激勵(lì)與溝通技巧知識(shí)匯總105

《激勵(lì)與溝通技巧知識(shí)匯總105》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《激勵(lì)與溝通技巧知識(shí)匯總105（39頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 搶在時(shí)間前面的7條捷徑 閱讀本書(shū)需要50全鐘。 按照書(shū)中方法去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)一天8小時(shí)做的事情，現(xiàn)在只需要不超過(guò)3小時(shí)就能完成。于是，你得到了5小時(shí)的回報(bào)。 這就是為什么有的人做出了超出常人10倍的業(yè)績(jī)，這就是為什么有的公司 一年內(nèi)創(chuàng)造了通常需要走10年的奇跡，這就是為什么有13歲的少年能夠與19歲的同學(xué)坐在同一間聽(tīng)課。 搶在時(shí)間前面改變了這所有的一切。 第一條捷徑 制定計(jì)劃 明確目標(biāo) 1、把你的目標(biāo)列出來(lái) 人要獲勝必須具備一種品質(zhì)，那就是目的明確，知道自己需要什么，并且迫切渴望達(dá)到這一目的。 無(wú)論你擁有怎樣的價(jià)值觀，你都不能否認(rèn)這樣的事實(shí)，水平越高能力越強(qiáng)的人，

2、其行為的目的性越強(qiáng)。 在你開(kāi)始之前，你必須確定你在生活的每一個(gè)領(lǐng)域要達(dá)到什么目標(biāo)。明確什么是個(gè)人生產(chǎn)力方面最重要的概念。一些人能用較快的速度完成更多的工作，其最重要的原因是他們絕對(duì)明確自己的目標(biāo)和目的，他們不會(huì)偏離自己的目標(biāo)和目的。 你對(duì)自己想要的東西和你要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須做的事情越清楚，你就越容易克服拖延，也就越容易著手完成任務(wù)。拖延和缺乏動(dòng)力的一個(gè)重要原因是對(duì)要做的事情以及做事的先后秩序和做事的目的含糊、迷惑和三心二意。你必須避免人們常犯的這種毛病，做任何事情都要盡量明確，從而可以集中你的全部力量。 下面是成功的重要規(guī)則：寫(xiě)在紙上后再認(rèn)真思考。 寫(xiě)在紙上的目標(biāo)具有能量。 只有大約

3、3%的成年人擁有明確的書(shū)面目標(biāo)。跟那些受過(guò)同等教育和具有同等能力或者甚至獲得更好教育和具有更強(qiáng)能力但——不管由于什么原因——從不花時(shí)間確切地寫(xiě)出他們希望達(dá)到的目標(biāo)的人相比，擁有明確書(shū)面目標(biāo)的人取得的成就是他們的五到十倍。 有一個(gè)確定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的定理，可供你在你今后加以利用這個(gè)定理包含七個(gè)簡(jiǎn)單的步驟。采取這七個(gè)步驟中的任何一個(gè)步驟，都可以使你的效能提高一倍到二倍。事實(shí)表明，采用這種簡(jiǎn)單的七步方法的人，在幾年之內(nèi)，或者甚至在幾個(gè)月之內(nèi)，大大增加了他們的收入。 第一步：確定你所要的東西。你自己決定，或者坐下來(lái)同你上司討論你的目標(biāo)和目的，直到你非常明確你該做什么事情和做這些事的輕重緩急循序許多人由

4、于沒(méi)有同他們的經(jīng)理進(jìn)行這種重要的討論，從而在一些低價(jià)值的任務(wù)上耗費(fèi)許多時(shí)日，他們的做法真是令人迷惑不解。 史蒂芬·柯維說(shuō)：“在你開(kāi)始攀登成功之梯時(shí)，首先要確定這部梯子靠對(duì)了地方?！? 第二步：寫(xiě)下來(lái)。寫(xiě)在紙上后再認(rèn)真思考。把你的目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)后，你要逐步明確并使之具體化。你創(chuàng)造了你看得見(jiàn)摸得著的東西。另一方面，沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)的目標(biāo)或目的只是一種愿望或幻想。它沒(méi)有能量。沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致迷惑、含糊、迷失方向和無(wú)數(shù)的錯(cuò)誤。 第三步：對(duì)你的目標(biāo)確定一個(gè)截止日期。沒(méi)有截止日期的目標(biāo)或決定就沒(méi)有緊迫性。它沒(méi)有真正的開(kāi)始或結(jié)束。沒(méi)有具體的截止日期確定或接受完成任務(wù)的具體責(zé)任，你自然會(huì)拖延，完成得很少。

5、第四步：把你能想到的為了實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)你必須做的每一件事情都列出來(lái)。當(dāng)你想到新的活動(dòng)時(shí)，把它們加到你的清單中去。不斷地往你的清單上加?xùn)|西，直到完善。有了這張清單，你對(duì)任務(wù)或目的就一目了然。它使你有章可循。它能大大增加你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性，因?yàn)槟阋呀?jīng)明確你的目標(biāo)并且已經(jīng)把它列到日程表上了。 第五步：把這張清單變成一項(xiàng)計(jì)劃。根據(jù)輕重緩急秩序安排好你的清單。花幾分鐘時(shí)間考慮什么是你必須首先做的，什么是你可以晚些時(shí)候再做的。確定什么是必須在做其他某件事情之前必須做的，什么是必須以后做的。如果能在紙上列出一系列表格，使你的計(jì)劃一目了然，那就更好。如果你把計(jì)劃細(xì)分成一些單個(gè)的任務(wù)，你會(huì)感到驚訝，原來(lái)要實(shí)現(xiàn)你

6、的目標(biāo)是那么容易。 有了寫(xiě)下來(lái)的目標(biāo)和制訂的行動(dòng)計(jì)劃，你就比那些把目標(biāo)放在心里的人更多產(chǎn)和更有成效。 第六步：立即根據(jù)你的計(jì)劃采取行動(dòng)。一個(gè)認(rèn)真執(zhí)行的普通計(jì)劃，要比什么也沒(méi)有做的宏偉計(jì)劃要好得多。你要獲得任何成功，執(zhí)行是關(guān)鍵。 第七步：每天都要下決心做一些能使你更接近目標(biāo)的事情。把這一系列活動(dòng)列入你的日常日程表。如：讀上幾頁(yè)跟主要目標(biāo)有關(guān)的書(shū)籍。拜訪幾位可能的主顧或客戶。進(jìn)行一段體育鍛煉。學(xué)習(xí)一些外語(yǔ)新字?？傊灰速M(fèi)每一天。 不斷往前走。一旦開(kāi)始行動(dòng)，就要繼續(xù)保持行動(dòng)。不要停下來(lái)。這一決定，這一原則可以使你成為你這一代人中最富有成果和最成功的人之一。 明確寫(xiě)下來(lái)的目標(biāo)對(duì)你的思想會(huì)

7、產(chǎn)生很好的影響。它們能激勵(lì)和刺激你采取行動(dòng)。它們能刺激你的創(chuàng)造力，釋放你的能量，并幫助你戰(zhàn)勝拖延習(xí)慣。 在成就的熔爐中，目標(biāo)是燃料。你的目標(biāo)越大、越明確，你要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的興趣就越濃。你對(duì)目標(biāo)想得越多，你要完成這些目標(biāo)的動(dòng)力和愿望就越強(qiáng)。 多想想你的目標(biāo)并每天都對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估。每天早晨開(kāi)始工作的時(shí)候，你就可以完成的最重要的任務(wù)采取行動(dòng)，以便實(shí)現(xiàn)你上前最重要的目標(biāo)。 2、事先作出每天的計(jì)劃 你一定聽(tīng)過(guò)這個(gè)古老的問(wèn)題：“你怎樣吃掉一只大象？”當(dāng)然，答案是：“一口一口地吃?！? 你把一項(xiàng)艱難的任務(wù)分解成一步一步的具體活動(dòng)，然后從第一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始。 你思考、計(jì)劃和作出決定的能力，是你戰(zhàn)勝拖延和

8、提高你的效能的最有力的工具。你的確定目標(biāo)、作出計(jì)劃和采取行動(dòng)的能力決定你的生活道路。思考和計(jì)劃可以釋放你的思維能力，激發(fā)你的創(chuàng)造力，增加你的腦力和體力能量。 相反地，沒(méi)有計(jì)劃的行動(dòng)是每次失敗的原因。 你在行動(dòng)之前周密計(jì)劃的能力，是衡量你總體競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)尺。你計(jì)劃得越好，你就越容易戰(zhàn)勝拖延，著手開(kāi)始，能做多少就做多少，然后堅(jiān)持做下去。 你工作中最重要的目標(biāo)之一應(yīng)當(dāng)是使你在心智、情感和體力方面的投入獲得最大回報(bào)。好消息是，在計(jì)劃方面多花一分鐘，在執(zhí)行過(guò)程中就可以少花十分鐘。你為每天工作作出計(jì)劃只需花大約十到十二分鐘，但投入這一點(diǎn)時(shí)間可以使你在一天中不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和作出漫無(wú)目的的努力，使你至少可以

9、節(jié)省二個(gè)小時(shí)間（100-120分鐘）。 如果你想一想計(jì)劃對(duì)提高你的業(yè)績(jī)是多么有幫助，你就會(huì)感到驚訝，為什么每天作出計(jì)劃的人那么少。計(jì)劃做起來(lái)實(shí)際上很簡(jiǎn)單。你所需要的只是一張紙和一支筆。你坐下來(lái)把你要做的事情列出來(lái)，然后再開(kāi)始做。按列出的清單去做。出現(xiàn)新東西時(shí)先加到清單上，然后再去做。從你開(kāi)始完全按所列清單工作的第一天起，你能把你的效能提高25%以上。 在前一天晚上，在工作日結(jié)束的時(shí)候列出你明天要做的事情的清單。把你還沒(méi)有完成的工作列到你下一天的清單上，然后再加上你第二天必須做的事情。如果你在前一天晚上就把清單列出來(lái)，你在睡覺(jué)的時(shí)候你的潛意識(shí)就會(huì)整夜考慮這張清單。你醒來(lái)的時(shí)候常常會(huì)有奇思妙想

10、，你可以利用這些奇思妙想把你的工作做得比你原先想的更快更好。 你事先把你要做的事情列成清單花的時(shí)間越多，你的工作效率就越高，工作就做得越充分。 為了達(dá)到不同的目的，你就需要列出不同的清單。首先，你應(yīng)當(dāng)列出一張主單，列出你能想到的在未來(lái)某個(gè)時(shí)候要做的所有事情。你要把所想到的所有念頭和所有新任務(wù)或職責(zé)都寫(xiě)出這張紙上，然后再把它們分門別類地整理出來(lái)。 第二步，你應(yīng)當(dāng)在每個(gè)月月底為下個(gè)月列出一張?jiān)聠巍＿@張?jiān)聠慰梢杂袕哪愕闹鲉紊限D(zhuǎn)過(guò)來(lái)的項(xiàng)目。 第三步，你應(yīng)當(dāng)列出一張周單，事先把你整個(gè)下一周的工作做個(gè)計(jì)劃。這張周單應(yīng)當(dāng)在本周就開(kāi)始做起來(lái)。 這種系統(tǒng)的時(shí)間規(guī)劃原則對(duì)你可能非常有幫助。許多人對(duì)我說(shuō)，

11、每周末花幾個(gè)小時(shí)計(jì)劃下周的工作，這一習(xí)慣大大提高了他們的效率并徹底發(fā)跡了他們的生活。這一方法對(duì)你很有用。 最后，你應(yīng)當(dāng)把你月單和周單上的項(xiàng)目轉(zhuǎn)到你每天的日單上。日單上所列的都是你第二天要完成的具體活動(dòng)。 你工作了一整天，把完成的工作項(xiàng)目從日單上一項(xiàng)項(xiàng)勾掉。這使你對(duì)所完成的工作一目了然，從而產(chǎn)生一種成就感和激勵(lì)你前進(jìn)的動(dòng)力?？吹侥惆慈諉沃鸩酵瓿赡愕墓ぷ?，能夠給你激勵(lì)和動(dòng)力。這樣做能提高你的自信和自尊?？吹焦ぷ鞣€(wěn)步取得進(jìn)展，會(huì)激勵(lì)你前進(jìn)的通氣并能幫助你戰(zhàn)勝拖延。 當(dāng)你有任何種類的工作項(xiàng)目時(shí)，先把你完成這一項(xiàng)目從頭到尾所要完成的每一步都列出清單，然后根據(jù)輕重緩急秩序和前后程序組織安排該項(xiàng)目中的

12、每項(xiàng)工作。把這種清單別在你的文件最上面或者輸入你的計(jì)算機(jī)，以便你能看到它們。然后開(kāi)始著手工作，每次處理一項(xiàng)工作。你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)用這種方法干得有多快。 當(dāng)你按照清單一項(xiàng)項(xiàng)干下去，你會(huì)感到越來(lái)越有成效，越來(lái)越有勁。你會(huì)感到更能控制你的生活了。你自然會(huì)產(chǎn)生做更多工作的沖動(dòng)。你會(huì)更善于思考和更有創(chuàng)造力，并且具有更好的洞察力，從而使你工作得更快。 當(dāng)你按照清單一項(xiàng)項(xiàng)干下去，你就會(huì)產(chǎn)生一種戰(zhàn)勝拖延積極向前的動(dòng)力。這種進(jìn)步感將使你更加精力充沛，使你整天都不覺(jué)得疲勞。 提高個(gè)人工作效率最重要的規(guī)則之一是10/90規(guī)則。這條規(guī)則說(shuō)，在開(kāi)始工作之前，你先花10%的時(shí)間計(jì)劃和組織你的工作，就能在你開(kāi)始工作后節(jié)

13、約完成工作所需要的時(shí)間多達(dá)90%。你只要試一試這條規(guī)則，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)所言極是。 只要你先計(jì)劃每一天的工作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作做起來(lái)就容易得多。工作做得比以前更快，更順利。你感到更加自信，更有競(jìng)爭(zhēng)力。你最終會(huì)想停都停不下來(lái)。 3、把80/20規(guī)則運(yùn)用于每一件事情 80/20規(guī)則是所有的時(shí)間和生活管理概念中最有用的概念之一。這一規(guī)則是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托奠定的，他在1895年首次提出這一規(guī)則。這一規(guī)則也被稱作“帕累托原則”。帕雷托注意到，在他所在的那個(gè)社會(huì)中，人自然地分成“重要的少數(shù)”（以金錢和社會(huì)影響來(lái)衡量占20%的上層社會(huì)優(yōu)秀分子）和“不重要的多數(shù)”（底層的80%）。 他后來(lái)發(fā)現(xiàn)

14、，實(shí)際上所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都服從這一帕雷托原則。例如，這一規(guī)則說(shuō)，你20%的活動(dòng)獲得的成果在你所有成果中占80%，你20%的客戶占你80%的銷售量，你20%的產(chǎn)品或服務(wù)占你80%的利潤(rùn)，你20%的任務(wù)占你80%的價(jià)值，如此等等。這就是說(shuō)，如果你列出十項(xiàng)要做的工作，其中的兩項(xiàng)的價(jià)值等于或超過(guò)其余八項(xiàng)價(jià)值加起來(lái)的總和。 這是一項(xiàng)令人感興趣的發(fā)現(xiàn)。這些任務(wù)可能要花同樣多的時(shí)間去完成。但是，這些任務(wù)中的一項(xiàng)或兩項(xiàng)任務(wù)的價(jià)值是其余任何一項(xiàng)任務(wù)的五倍或十倍。 在清單列出的你必須做的十項(xiàng)任務(wù)中，有一項(xiàng)任務(wù)的價(jià)值，常常比其余九項(xiàng)任務(wù)加起來(lái)的價(jià)值還高。這個(gè)任務(wù)就是你應(yīng)當(dāng)首先完成的任務(wù)。 你能猜出一般人最容易拖

15、延的是什么任務(wù)嗎？令人意想不到的事實(shí)是，大部分人拖延清單上最重要的10%或20%項(xiàng)目，而這些項(xiàng)目卻是最有價(jià)值和最重要的，是“重要的少數(shù)”。他們忙碌的是不怎么重要的80%，即對(duì)結(jié)果沒(méi)有多大影響的“不重要的多數(shù)”。 你常常能看到有些人似乎整天都在忙忙碌碌，但成效甚少。這是因?yàn)樗麄兠β档氖且恍┑蛢r(jià)值的任務(wù)，但卻拖延一兩項(xiàng)可能會(huì)對(duì)他們的公司或事業(yè)產(chǎn)生真正重大影響的活動(dòng)。 你每天能完成的最重要的任務(wù)往往是最艱難和最復(fù)雜的任務(wù)。但是，圓滿完成這些任務(wù)的回報(bào)是巨大的。正因?yàn)槿绱?，你必須?jiān)定不移地拒絕做最下面的80%的工作，如果你不像最上面的20%的工作還沒(méi)有完成的話。 你在開(kāi)始工作之前，首先要問(wèn)一問(wèn)自

16、己：“這項(xiàng)工作屬于最上面的20%嗎？” 規(guī)則：抵御——首先清除小事情的引誘。 請(qǐng)記住，不管你選擇先做什么事情，久而久之就會(huì)成為一種很難改的習(xí)慣。如果你選擇每天一開(kāi)始先做低價(jià)值的工作，你很快就會(huì)養(yǎng)成先做低價(jià)值工作的習(xí)慣。這不是那種你希望養(yǎng)成或保持的習(xí)慣。 一開(kāi)始就做重要工作中最艱難的部分。一旦你實(shí)際開(kāi)始做重要的工作，你就很自然地有興趣繼續(xù)做下去。你思想上喜歡忙于可以真正取得效果的重要工作。應(yīng)當(dāng)不斷地加強(qiáng)這種樂(lè)意做重要工作的意識(shí)。 只要想一想開(kāi)始和完成一項(xiàng)重要的工作就能給你動(dòng)力并幫助你戰(zhàn)勝拖延。事實(shí)是，完成一項(xiàng)重要工作所需要的時(shí)間往往跟完成一項(xiàng)不重要的工作所需的時(shí)間是一樣的。區(qū)別在于你完成

17、重要和有意義的工作能獲得很大的自豪感和滿足感。然而，當(dāng)你完成一項(xiàng)低價(jià)值的工作時(shí)，用了相同的時(shí)間和精力，但你得到的滿足感很小或根本得不到滿足感。 時(shí)間管理實(shí)際上是生活管理，個(gè)人管理。它實(shí)際上是控制事件發(fā)生的秩序。時(shí)間管理就是掌握你下一步要做什么。你總是可以自由選擇下一步將要做的工作。你在重要和不重要的工作之間進(jìn)行選擇的能力是你在生活和工作中能否獲得成功的重要決定因素。 工作卓有成效和富有成果的人總是鍛煉自己先開(kāi)始做擺在他們面前的最重要的工作。他們強(qiáng)制自己先做最重要的工作，不管那是什么樣的工作。結(jié)果，他們獲得的成就比普通人大得多，從而也比普通人快樂(lè)得多。這也應(yīng)當(dāng)成為你的工作方法。 4、考慮后

18、果 每個(gè)已經(jīng)成為偉大的人，每個(gè)已經(jīng)獲得成功的成功人士，他們成功的秘訣是能把自己的力量集中在某一具體的方面。 優(yōu)秀思想家的特點(diǎn)是他或她準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)做某件事或不做某件事的后果的能力。任何工作或活動(dòng)的潛在后果是確定它對(duì)你和你的公司有多重要的主要依據(jù)。這種評(píng)估一項(xiàng)工作的重要性的方法也適用于你如何確定下一項(xiàng)工作該做什么。 哈佛大學(xué)的愛(ài)德華·班菲爾德博士經(jīng)過(guò)十五年研究得出結(jié)論，認(rèn)為美國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位上升的人最重要的特點(diǎn)是具有“長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)”。在決定你在生活和工作中是否成功方面，長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)比家庭背景、教育、種族、智商、社會(huì)關(guān)系更重要，實(shí)際上比任何其他的單一因素更重要。 你對(duì)待時(shí)間的態(tài)度，你的“時(shí)間地平線”，對(duì)

19、你的行為和你的選擇產(chǎn)生重大的影響。跟不大考慮未來(lái)的人相比，能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來(lái)看待生活和職業(yè)前途的人似乎能對(duì)自己的時(shí)間和活動(dòng)作出更好的決定。 規(guī)則：從長(zhǎng)計(jì)議能改善所作出的短期決定。 成功的人都有明確的未來(lái)方向。他們能想到未來(lái)五年、十年、二十年。他們分析目前所做的選擇和行為，確保這些選擇和行為符合他們所希望的長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)。 在你的工作中，如果能很明確地知道從長(zhǎng)遠(yuǎn)看什么是對(duì)你真正重要的，那么，你就很容易就短期的輕重緩急作出更好的決定。 根據(jù)定義，具有長(zhǎng)期潛在后果的事情就是重要的事情。很少具有或根本不具有長(zhǎng)期潛在后果的事情就是不重要的事情。在開(kāi)始做任何事情以前，你應(yīng)當(dāng)首先問(wèn)自己，做這項(xiàng)工作或不做這項(xiàng)

20、工作的潛在后果是什么？ 規(guī)則：未來(lái)的意義影響并往往決定目前的行動(dòng)。 你對(duì)你的未來(lái)意向越清楚，這種清楚對(duì)你目前所做的事情的影響就越大。只要有了明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)看法，你就能很好地評(píng)估目前的活動(dòng)并確保這一活動(dòng)是符合你的最終目標(biāo)的。 成功人士是那些不輕易滿足并愿意作出短期犧牲而能獲得長(zhǎng)期更大的回報(bào)的人。另一方面，不成功的人是那些更多地考慮短期的快樂(lè)并容易滿足的人，他們不怎么考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。 失敗者所做的是緩和緊張，勝利者所做的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。例如，提早上班，閱讀你那個(gè)領(lǐng)域的期刊，參加培訓(xùn)以提高自己的技能，集中精力做好你工作中的高價(jià)值任務(wù)，這些加在一起就會(huì)對(duì)你的未來(lái)產(chǎn)生很大的積極影響。另一方面，最后一刻才

21、趕來(lái)上班，讀讀報(bào)紙，喝喝咖啡，跟同事交際，從短期來(lái)說(shuō)可能是很愉快的，但是，從長(zhǎng)期來(lái)看，這樣做肯定會(huì)影響你的晉升，導(dǎo)致無(wú)所作為和沮喪。 如果一項(xiàng)工作或活動(dòng)具有很大的潛在積極后果，就得把它列在優(yōu)先位置并立即動(dòng)手去做。如果某件事情不趕快做好的話可能會(huì)產(chǎn)生巨大的消極后果，那也得列在優(yōu)先位置。任何必須做的事情，就要下決心把它做好。 動(dòng)力需要刺激。你的一個(gè)行動(dòng)或行為對(duì)你的生活可能產(chǎn)生的積極的潛在影響越大，一旦你明確地確定之后，你受到的刺激就越大，就有動(dòng)力戰(zhàn)勝拖延并迅速把它做好。不斷地開(kāi)始和完成那些能對(duì)你的公司和你的未來(lái)產(chǎn)生重大影響的任務(wù)，就能使你集中精力和勇往直前。 時(shí)間的腳步不會(huì)停留。問(wèn)題是你怎樣

22、利用它，到周末和月底的時(shí)候你能達(dá)到什么目標(biāo)。而你能達(dá)到什么樣的目標(biāo)在很大程度上取決于你對(duì)你的短期行動(dòng)可能產(chǎn)生的后果考慮了多少。 經(jīng)?？紤]你的選、決定和行為的潛在后果，這是確定你工作和生活中真正的輕重緩急秩序的最好方法之一。 5、不斷地實(shí)踐ABCDE方法 成功的第一條法則是把精力集中在一點(diǎn)，直接對(duì)準(zhǔn)中心，使所有的力量都轉(zhuǎn)移到這一點(diǎn)，決不左顧右盼。 你在開(kāi)始做以前在制訂計(jì)劃和確定輕重緩急秩序方面投入的思考越多，一旦你動(dòng)手做，你能做的重要事情就越多而且完成這些事情的速度就越快。這項(xiàng)工作對(duì)你越重要，你戰(zhàn)勝拖延和投入工作的勁頭就越大。 ABCDE方法是一種你每天都用得著的確定輕重緩急秩序的技巧

23、。這一技巧很簡(jiǎn)單，但也很有效，它能使你成為你那個(gè)領(lǐng)域里最卓有成效的人之一。 這一技巧的威力在于它非常簡(jiǎn)單。它的工作方法是：你先列出第二天必須做的事情。然后根據(jù)這張清單進(jìn)行思考。 你在清單上列出的每一項(xiàng)工作前面標(biāo)上A、B、C、D、E，然后再開(kāi)始做第一項(xiàng)工作。 A級(jí)工作是非常重要的工作，是你必須做的工作，否則就會(huì)面臨嚴(yán)重后果。A級(jí)工作可能是拜訪一個(gè)關(guān)鍵的客戶，或者完成你老板在即將召開(kāi)的董事會(huì)上要用的報(bào)告。這些工作是你生活中占最重要的地位。 如果A級(jí)工作不止一項(xiàng)，你可以分一分輕重緩急，在每一項(xiàng)前面分別標(biāo)上A1、A2、A3等。 B級(jí)工作是你應(yīng)當(dāng)做的工作，但后果不很嚴(yán)重。這些工作是你生活中占次

24、重要的地位。意思就是說(shuō)，如果你不做，有人可能會(huì)不高興或不舒服，但它決不像A級(jí)工作那么重要?；匾粋€(gè)不重要的電話或查看你的電子郵件都屬于B級(jí)工作。 規(guī)則是，如果還有A級(jí)工作沒(méi)有做完，決不要去做B級(jí)工作。決不要撿了芝麻丟了西瓜。 C級(jí)工作是做了更好、不做也不會(huì)有什么不良后果的工作。C級(jí)工作包括給一個(gè)朋友打電話，跟某個(gè)同事一起喝咖啡或吃飯，或者在工作時(shí)間完成某項(xiàng)私人事情。這類活動(dòng)對(duì)你的工作生活沒(méi)有任何影響。 D級(jí)工作是你可以委托別人做的事情。規(guī)則是：能委托別人做的事情盡量委托給別人去做，這樣你就有更多時(shí)間去做只有你自己才能做的事情。 E級(jí)工作是你可以根本不管的雞毛蒜皮的事情。這種事情可能一時(shí)曾

25、經(jīng)是很重要的，但現(xiàn)在跟你或其他任何人都沒(méi)有什么關(guān)系了。你做這類事情往往是出于習(xí)慣，或者純粹是因?yàn)槟阆矚g做這種事情。 只要你把這種ABCDE方法用到你的工作清單上，你就能辦事井井有條，并且可以把更多重要的事情做得更快。 要使這種ABCDE方法行之有效的關(guān)鍵是，你現(xiàn)在要訓(xùn)練自己立即著手做你的A1級(jí)工作直到把它完成。運(yùn)用你的意志力堅(jiān)持把這項(xiàng)最重要的工作做下去。完成整個(gè)工作之前不要停手。 你思考和分析你的工作清單并確定你的A1級(jí)工作的能力，是取得更高一級(jí)成就和增加自信、自尊和自豪的起點(diǎn)。 第二條捷徑 把重點(diǎn)放在關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 每項(xiàng)工作都可以分解成大約五至七個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，超過(guò)這個(gè)數(shù)字

26、的很少。這些結(jié)果是你想履行你的職責(zé)并對(duì)你的公司作出最大貢獻(xiàn)所必須取得的結(jié)果。 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域相當(dāng)于身體的重要功能，諸如通過(guò)血壓、心率、呼吸率和腦波活動(dòng)顯示出來(lái)的那些功能。缺少這些重要功能中的任何一項(xiàng)功能都會(huì)導(dǎo)致機(jī)體的死亡。同樣的道理，你在工作的任何一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的失敗都會(huì)導(dǎo)致你的工作前功盡棄。 例如，管理的著急結(jié)果領(lǐng)域是計(jì)劃、組織、配備人員、委派任務(wù)、監(jiān)督、檢查和報(bào)告。在這些領(lǐng)域，經(jīng)理必須使在他或她的職責(zé)領(lǐng)域里的結(jié)果成功。 你必須掌握完成工作所必要的知識(shí)和技能。對(duì)知識(shí)和技能的要求是不斷變化的。你只有提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能很好地完成你的工作。但是，關(guān)鍵結(jié)果永遠(yuǎn)是你工作的中心并決定你工作的成

27、敗。 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域是你工作成功所必須取得的結(jié)果。它是完全由你負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域。如果你不把它做好，沒(méi)有其他人來(lái)做。關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域是在你控制下的活動(dòng)。它是你工作的產(chǎn)出，同時(shí)也會(huì)成為別人工作的產(chǎn)入或有用的因素。 提高工作效率的起點(diǎn)是，首先搞清楚你工作的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。你可以同上司討論這些關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。列出你的產(chǎn)出現(xiàn)任并確保你的上司、你的同級(jí)和你的下級(jí)都同意你所列出的產(chǎn)出責(zé)任清單。 例如，作為一名銷售人員，開(kāi)發(fā)新訂單是一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。這一活動(dòng)是整個(gè)銷售過(guò)程的關(guān)鍵。完成銷售是另一個(gè)著急結(jié)果領(lǐng)域。執(zhí)行銷售會(huì)引起其他許多人進(jìn)行生產(chǎn)和提供產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)。 對(duì)公司老板或總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，通過(guò)談判獲得銀行貸

28、款是一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。聘用合適的人并委托合適的代理人也都是關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。對(duì)一位秘書(shū)或接待員來(lái)說(shuō)，迅速有效地打印信函、回答電話、引導(dǎo)來(lái)訪者都是關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。人們完成這些任務(wù)的能力在很大程度上決定他們的薪酬水平和晉升機(jī)會(huì)。 一旦你確定了你的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，第二步就是把你這些領(lǐng)域的工作能力分成從1到10十個(gè)等級(jí)。哪個(gè)是你的強(qiáng)項(xiàng)？哪個(gè)是你的弱項(xiàng)？在哪些領(lǐng)域你能做得很好？在哪些領(lǐng)域你會(huì)做不好？ 規(guī)則是：你最弱的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域會(huì)影響你發(fā)揮其他技能和能力的水平。 這條規(guī)則是說(shuō)，你可能在六個(gè)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域都不錯(cuò)，但在第七個(gè)領(lǐng)域卻不行，那么，你在第七個(gè)領(lǐng)域糟糕的業(yè)績(jī)就會(huì)牽制你并決定你所有其他技能所能獲得的有多大

29、。你的弱項(xiàng)將影響你的工作效率，并且成為不斷發(fā)生磨擦的挫折的根源。 例如，知人善任是經(jīng)理的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。這一技能是使經(jīng)理能進(jìn)行管理并通過(guò)別人取得所要的結(jié)果的重要支撐點(diǎn)。一名經(jīng)理如果不善于用人就不能最大限度地發(fā)揮他或她的其他技能。用人不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致工作失敗。 拖延的重要原因之一是，人們對(duì)他們以前干得不好的領(lǐng)域里的工作和活動(dòng)總是采取躲避的態(tài)度。大多數(shù)人不是確定目標(biāo)制訂計(jì)劃以提高這些弱項(xiàng)領(lǐng)域，而是采取回避態(tài)度，這只會(huì)使情況變得更糟糕。 跟這相反的是，你在某一領(lǐng)域表現(xiàn)得越出色，你就越愿意做這方面的工作，你就越不會(huì)拖延，你完成這項(xiàng)工作的決心也越大。 事實(shí)是，每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。不要為自己的弱

30、項(xiàng)領(lǐng)域找借口。相反地，應(yīng)當(dāng)把它們搞清楚。確定目標(biāo)并制訂計(jì)劃使自己在這幾個(gè)領(lǐng)域的每個(gè)領(lǐng)域都很出色。想一想吧，你要把你的工作做得很出色也許就差一種重要技能了。 你應(yīng)當(dāng)不斷地向自己提出這樣的問(wèn)題并找出答案：“哪一項(xiàng)技能，如果我提高并做得很出色，就能對(duì)我自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生最大的積極影響？” 你應(yīng)當(dāng)用這個(gè)問(wèn)題指導(dǎo)你今后的職業(yè)生涯。自己找答案，你很可能知道是什么技能。 可以就此問(wèn)題請(qǐng)教你的上司，請(qǐng)教你的同事，請(qǐng)教你的家人。不管答案是什么，先找出來(lái)，然后努力提高你在這一領(lǐng)域的技能。 好消息是，一切業(yè)務(wù)技能都是可以學(xué)會(huì)的。如果有人在某一具體的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域很出色，這本身就是一個(gè)福氣，證明只要你下決心去做

31、你也一樣能變得很出色。 戰(zhàn)勝拖延并且更快地做更多的事情的最快最好的方法之一是，你要成為你的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域絕對(duì)優(yōu)秀的人才。這是你的生活和職業(yè)生涯中最重要的事情。 第三條捷徑 遵守強(qiáng)制增效規(guī)律 以最基本的純粹形式集中注意力，系指能夠全神貫注于一件單獨(dú)的事情。 根據(jù)強(qiáng)制增效規(guī)律，“從來(lái)沒(méi)有足夠的時(shí)間做完一切事情，但是總有足夠的時(shí)間做完最重要的事情?！? 換言之，你不可能做完一堆大大小小的事情，但是你可以把最重要和最難的事情做完，這就足夠了，至少暫時(shí)是這樣。 當(dāng)你所剩的時(shí)間不多，而不完成一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)或項(xiàng)目就可能面臨真正的嚴(yán)重后果時(shí)，你似乎總是能夠找到時(shí)間把它做完，常常是在最后一刻。你會(huì)起

32、早摸黑，逼迫自己把事情完成，而不是面對(duì)不按時(shí)完成任務(wù)后會(huì)出現(xiàn)的消極后果。 規(guī)則：永遠(yuǎn)不會(huì)有足夠的時(shí)間完成你必須完成的一切。 事實(shí)上，現(xiàn)在每一個(gè)人都在以110%到130%的能力進(jìn)行工作。這些工作和責(zé)任也在不斷增多。我們大家都有成堆的材料需要讀完。最近的一項(xiàng)研究得出的結(jié)論是，普通經(jīng)理在家和辦公室里平均積壓的閱讀材料和項(xiàng)目需要300至400個(gè)小時(shí)才能完成。 這就是說(shuō)，你永遠(yuǎn)不會(huì)趕上進(jìn)度。不要有趕上進(jìn)度的想法。你所能希望的是完成最重要的責(zé)任。其他責(zé)任只得等到日后處理。 許多人說(shuō)，他們?cè)谧詈笃谙薜膲毫ο鹿ぷ鞯酶?，不幸的是，多年的研究表明這種情況很少。 在常常由于拖延自我造成的最后期限壓力下，

33、人們比在通常情況下面臨的壓力更大，犯的錯(cuò)誤更多，返工的任務(wù)更多。這些錯(cuò)誤常常是人們?yōu)樵诤芏痰钠谙迌?nèi)完成任務(wù)而努力工作時(shí)出現(xiàn)的，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷，成本增多，在長(zhǎng)期內(nèi)造成巨額財(cái)務(wù)虧損。有時(shí)欲速則不達(dá)，當(dāng)人們搶在最后一刻完成任務(wù)，隨后又不得不返工時(shí)，結(jié)果用的時(shí)間反而更長(zhǎng)。 你可經(jīng)常用三個(gè)問(wèn)題提醒你注意完成你的最重要的工作。第一個(gè)問(wèn)題是，“我最重要的活動(dòng)是什么？” 這是你可自問(wèn)自答的最重要問(wèn)題之一。你最重要的活動(dòng)是什么呢？首先，你可自己考慮一下。隨后問(wèn)你的老板。再問(wèn)你的同事和下屬。問(wèn)你的朋友和家人。像把照相機(jī)對(duì)焦一樣，你必須最清楚地知道你的重要活動(dòng)，然后再開(kāi)始工作。 接著，你可提出的第二個(gè)問(wèn)題是

34、，“我能做的事情，并且只有我做的事情，如果做得好，會(huì)起到真正的重要作用嗎？” 這是來(lái)自管理大師彼得·德魯克的問(wèn)題。這是提高個(gè)人效率的最佳問(wèn)題之一。我能做的事情，并且只有我做的事情，如果做得好，會(huì)起到真正的重要作用嗎？ 這指的是只有你能做的事情。如果你不能做，別人也不能把它完成。但是，如果你做了，并且做得好，那確實(shí)會(huì)對(duì)你的生活和你的生涯起到重要作用。它是什么工作呢？什么是你的頭等大事呢？ 每天時(shí)時(shí)刻刻，你可對(duì)自己提出這個(gè)問(wèn)題，將會(huì)有一個(gè)具體的答案。你的工作是找到明確的答案，隨后開(kāi)始先做這項(xiàng)工作，再做其他事情。 你可問(wèn)自己的每三個(gè)問(wèn)題是，“現(xiàn)在我的時(shí)間最重要的用途是什么？” 這是時(shí)間管理

35、的核心問(wèn)題。提出這個(gè)問(wèn)題是克服拖延、成為一個(gè)高效率人員的關(guān)鍵。時(shí)時(shí)刻刻，這個(gè)問(wèn)題都有答案。你的工作是不斷向自己提出這個(gè)問(wèn)題，總是尋找它的答案，不管是什么答案。 首先做最重要的事情，次要的事情一點(diǎn)不做。最重要的事情永遠(yuǎn)不得受最次要的事情支配。 你對(duì)這些問(wèn)題的回答越準(zhǔn)確，你就越容易確定明確的重點(diǎn)，越容易克服拖延，越容易開(kāi)始去做一項(xiàng)代表你時(shí)間的最重要用途的工作。 第四條捷徑 事先準(zhǔn)備 1、充分準(zhǔn)備，然后開(kāi)始 不管你的能力有多強(qiáng)，你的潛力總是超過(guò)你能在一生中獲得的能力。 你克服拖延、更快地完成工作的最佳途徑之一是首先準(zhǔn)備好你所需要的一切，然后再開(kāi)始工作。當(dāng)你做好充分的準(zhǔn)備之后，你

36、就像一支子彈上堂的手槍或一支上弦的箭。你只需腦子一動(dòng)，就可開(kāi)始去做你的重要工作。 首先，你應(yīng)清理你的桌面或工作場(chǎng)所，這樣在你面前只有一項(xiàng)任務(wù)。如果有必要，把一切放在地上或放在身后的桌子上。再搜集完成這項(xiàng)工作所需的一切信息、報(bào)告、細(xì)節(jié)、文件和工作資料。把它們放在手邊，這樣你不站起來(lái)或不移動(dòng)多少身子就能拿到。 你務(wù)必具備你所需的各種書(shū)寫(xiě)材料、電腦磁盤、接入代碼、電子郵件地址以及其他一切，再開(kāi)始繼續(xù)工作，直至把工作做完。 設(shè)置好你的工作區(qū)，使它舒適、有吸引力、適合長(zhǎng)期工作。尤其是確保你有一把舒適的椅子，支撐你的后背，使你能把腳平放在地上。 效率最高的人抽出一定時(shí)間創(chuàng)立一個(gè)工作區(qū)，在那里可以獲

37、得享受。在你開(kāi)始工作前，你的工作區(qū)越干凈、整潔，你就越容易開(kāi)始和繼續(xù)工作。 克服拖延的重要方法之一是事先徹底做好一切準(zhǔn)備。當(dāng)一切都準(zhǔn)備得井井有條的時(shí)候，你感到就好像開(kāi)始做起了這項(xiàng)工作。 令人吃驚的是，正是由于人們未能事先采取充分準(zhǔn)備第一步，許多書(shū)沒(méi)有寫(xiě)完，許多人的學(xué)位沒(méi)有拿到，許多改變?nèi)松娜蝿?wù)沒(méi)有開(kāi)始。 可悲的事實(shí)是，“幾乎完成”大概意味著“尚未開(kāi)始”。不要讓這種事情發(fā)生在你身上。 當(dāng)你坐下來(lái)把一切放在面前，準(zhǔn)備就緒的時(shí)候，要用高效的體語(yǔ)作出姿態(tài)，要坐直，身體前傾，離開(kāi)椅子后背。要表現(xiàn)得你是一個(gè)效率高、表現(xiàn)出色的人。隨后，拿起第一件東西，對(duì)自己說(shuō)：“讓我們開(kāi)始工作！”一旦開(kāi)始，就要善

38、始善終。 2、做必要的準(zhǔn)備工作 成功的唯一可靠手段是提供比對(duì)你的期望更多、更好的服務(wù)，不管你可能承擔(dān)什么任務(wù)。 做必要的準(zhǔn)備工作是提高個(gè)人生產(chǎn)率的最重要原則之一。要了解你需要了解的東西，這樣，你才能出色地完成你的工作。你越善于做某種工作，你就越有可能把它做好。 做事拖延的一個(gè)主要原因是感到不能勝任，缺乏信心，或者在這項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵方面能力不夠。在一個(gè)方面感到軟弱無(wú)力或力不從心，就足以使你不敢開(kāi)始這項(xiàng)工作。 應(yīng)該在你想獲得重要結(jié)果的方面不斷提高你的技能。然而，請(qǐng)記住，不管你現(xiàn)在的本領(lǐng)有多大，你的知識(shí)和技能都會(huì)迅速地過(guò)時(shí)。正如俗話所說(shuō)：“你的本領(lǐng)不進(jìn)則退。” 對(duì)你來(lái)說(shuō)，最有幫助的管理

39、方法之一就是更好地完成你的關(guān)鍵任務(wù)。個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)本領(lǐng)的提高是最節(jié)省時(shí)間的途徑之一。你越善于完成某項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，你對(duì)它的積極性就越大。你的本領(lǐng)越大，你的精力和熱情就越大。當(dāng)你知道你能做好一項(xiàng)工作的時(shí)候，你就越容易克服拖拉，比在任何其他情況下更快、更好地完成這項(xiàng)工作。 一條信息或一項(xiàng)額外的技能可大大增強(qiáng)你做好這項(xiàng)工作的能力。請(qǐng)確認(rèn)你要做的最重要的事情，隨后再作出計(jì)劃，不斷地提高你在這些方面的技能。 規(guī)則：不斷地學(xué)習(xí)是在任何領(lǐng)域成功的最低要求。 不要讓任何一個(gè)方面的弱點(diǎn)或缺乏能力使你退縮不前。所有的事情都可學(xué)會(huì)。別人學(xué)會(huì)的東西，你也能學(xué)會(huì)。 最好的消息是，你可以學(xué)會(huì)提高工作效率所需的任何技能

40、。如果有必要，你可成為使用電腦的高手。你可成為談判高手或能力超凡的推銷員。你可學(xué)會(huì)公開(kāi)講演。你可學(xué)會(huì)有效和熟練地寫(xiě)作。這些都是你能學(xué)到的技能，只要你決心學(xué)習(xí)并使之成為當(dāng)務(wù)之急的話。 每天讀書(shū)至少一小時(shí)，學(xué)習(xí)你所在領(lǐng)域的知識(shí)。早晨提前起床，閱讀含有可幫助你提高工作效率和生產(chǎn)率的書(shū)籍或雜志，時(shí)間30至40分鐘。 應(yīng)該參加可幫助你獲得關(guān)鍵技能的所有課程和研討班。參加與你的專業(yè)或職業(yè)有關(guān)的會(huì)議和業(yè)務(wù)會(huì)。參加這樣的會(huì)議和研討班。應(yīng)坐在前排做筆記，購(gòu)買這些活動(dòng)的錄音，應(yīng)致力于成為你所在領(lǐng)域的最知識(shí)淵博和能力最強(qiáng)的人。 第五條捷徑 發(fā)現(xiàn)限制元素 1、利用你的特殊才智 發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)之前，重

41、要的是發(fā)現(xiàn)和確立你的優(yōu)勢(shì)。 你很了不起！你的特殊才智和能力使你變得與眾不同。有些大事你可以做或者學(xué)會(huì)去做，可使你成為你所在的領(lǐng)域中最重要的人物之一。 某些事情你可去做或者學(xué)會(huì)去做，這些事情可能使你變得對(duì)你自己和他人特別重要。你的工作是確認(rèn)你有獨(dú)特之處的特殊領(lǐng)域，隨后致力于成為這些領(lǐng)域的強(qiáng)手。 從金錢的角度說(shuō)，你的重要資產(chǎn)是你的“賺錢能力”。你的工作能力使你能夠只有在你的世界上利用你的知識(shí)和技能每年就賺取數(shù)萬(wàn)美元的收入。這是你比他人更快、更好地做大事的能力。 你可能失去你擁有的一切——你的房子、你的汽車、你的工作、你的銀行帳戶……但是，只要你有賺錢的能力，你就能重新獲得失去

42、的一切和更多的東西。 要經(jīng)常評(píng)估你的特殊才智和能力。哪項(xiàng)工作你做得特別好？你善于做哪些工作？哪些事情別人做起來(lái)困難，而你得心應(yīng)手，毫不費(fèi)力？回顧一下你所走過(guò)的道路。迄今為止你的生活和事業(yè)取得成功的最重要因素是什么？你過(guò)去做過(guò)的最重要事情是什么？ 你最喜歡的事情就是你最善于做的事情，這是你的天性。你最喜歡什么工作？你最喜歡做什么大事？你喜歡某種東西這一事實(shí)就意味著你大概具備在這個(gè)領(lǐng)域干得十分出色的能力。 你一生中最重要的責(zé)任之一是斷定你確實(shí)喜歡做什么，隨后全心全意地把這件事情做好。 要看看你做的各種事情。你做的什么事情使你獲得別人的贊美和表?yè)P(yáng)最多？你做的什么事情比其他事情對(duì)別人的工作和業(yè)

43、績(jī)的積極影響更多？ 成功人士總是那些抽出時(shí)間確認(rèn)他們能做好哪些工作和善于做好哪些工作的人。他們知道他們所做的什么事情使他們的工作變得出色，隨后他們把精力完全集中在這項(xiàng)工作或活動(dòng)領(lǐng)域。 你應(yīng)該總是全力以赴開(kāi)始并完成你的獨(dú)特才智和能力使你能夠做好并且作出重要貢獻(xiàn)的那些關(guān)鍵任務(wù)。你不可能包攬一切，但是你可去做你做得最好的幾件事，也就是真正起到重要作用的幾件事。 2、認(rèn)主要限制因素 連接兩點(diǎn)之間最短的距離不是直線，而阻力最小的路徑。 什么問(wèn)題使你退縮不前？什么因素決定你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的速度？什么決定你從原地到你想去的地方有多快？什么使你停止或不敢去做可能真正重要的大事？為什么你還沒(méi)有達(dá)到你的目標(biāo)？

44、 這是你將在實(shí)現(xiàn)個(gè)人的高效率的道路上提出并回答的其中一些最重要的問(wèn)題。不管你做什么工作，總是有決定你做多快或多好的限制因素。你的工作是研究這個(gè)問(wèn)題，確認(rèn)里面的限制因素。隨后，你必須集中你的所有精力減輕這個(gè)阻力。 在幾乎每一項(xiàng)任務(wù)中，不管任務(wù)大小，一個(gè)因素決定你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或完成工作的速度。它是什么呢？要把你的精力集中在那個(gè)關(guān)鍵的領(lǐng)域。這可能是你的時(shí)間和才智的最重要用途。 這個(gè)因素可能是你需要其幫助或決定的一個(gè)人，可能是一種你需要的資源，在有關(guān)機(jī)構(gòu)的某個(gè)部門的弱點(diǎn)或者其他事情。但是，限制因素總是存在，找到這個(gè)因素是你的工作。 例如，一個(gè)企業(yè)的目的是找到并留住客戶。通過(guò)找到足夠的客戶，這個(gè)企業(yè)

45、從中營(yíng)利，繼續(xù)發(fā)展壯大。 在每一個(gè)企業(yè)中，都有一種限制因素或制約點(diǎn)決定這個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目的的速度和圓滿程度。它可能是市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售量或者銷售力量本身。它可能是經(jīng)營(yíng)成本或生產(chǎn)方法。它可能是現(xiàn)金流量或成本的水平。公司的成功與否可能是取決于競(jìng)爭(zhēng)、客戶或當(dāng)前的市場(chǎng)。這些因素之一，而不是任何其他事情，決定公司實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)和利潤(rùn)的速度。它是什么呢？ 準(zhǔn)確的確認(rèn)任何進(jìn)程中的限制因素并且把精力集中在這個(gè)因素上，可能比任何其他單活動(dòng)帶來(lái)的進(jìn)展都多，所用的時(shí)間都短。 80/20規(guī)則適用開(kāi)你的生活和工作中所受的限制。這就是說(shuō)，80%的限制因素，也就是使你無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制因素，是內(nèi)部因素。這些是你的自身的因素，

46、是在你的個(gè)人素質(zhì)、能力、習(xí)慣、訓(xùn)練或本領(lǐng)之內(nèi)的因素。只有20%的限制因素是你或你的公司之外的因素。 你的主要限制因素可能是無(wú)關(guān)緊要并且不特別明顯的事情。有時(shí)，它需要你列出進(jìn)程的每一步，檢查每一項(xiàng)活動(dòng)，確定究竟什么因素是你的障礙。有時(shí)，它可能是客戶的一種消極的看法或反對(duì)意見(jiàn)，使整個(gè)銷售進(jìn)程放慢。有時(shí)，正是由于缺乏某一個(gè)功能而阻礙一種產(chǎn)品或服務(wù)的銷售增長(zhǎng)。 要誠(chéng)實(shí)地檢查一下你的公司。要看看你的老板、你的同事能及你的員工，確認(rèn)是否有一個(gè)關(guān)鍵的弱點(diǎn)對(duì)你或你的公司構(gòu)成障礙，阻礙你實(shí)現(xiàn)重要的目標(biāo)。 在你的個(gè)人生活中，你必須誠(chéng)實(shí)地尋找決定能否迅速實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的自身限制因素或限制技能。 成功人士總是通

47、過(guò)提出這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始對(duì)各種限制因素進(jìn)行分析：“我本人有什么問(wèn)題對(duì)我的構(gòu)成障礙？”他們承擔(dān)全部責(zé)任，從自己身上尋找問(wèn)題的原因和解決辦法。 要不斷地提問(wèn)：“什么因素決定我實(shí)現(xiàn)想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果的速度？”限制因素的定義決定你用來(lái)減輕限制的戰(zhàn)略。如果不能找出正確的限制因素，或者找出錯(cuò)誤的限制因素，就可能使你誤入歧途。你最終可能解決了不想解決的問(wèn)題。 某個(gè)大公司，銷售額每況愈下。公司的領(lǐng)導(dǎo)人斷定，主要限制因素是銷售力量和銷售管理部門。結(jié)果，他們花費(fèi)大量資金對(duì)銷售管理部門進(jìn)行改組，對(duì)銷售人員重新培訓(xùn)。 他們后來(lái)發(fā)現(xiàn)，銷售下降的主要原因是一位會(huì)計(jì)所犯的錯(cuò)誤，他無(wú)意中把公司的產(chǎn)品價(jià)格與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比定得過(guò)高

48、。該公司對(duì)價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，隨后銷售額立即回升，這個(gè)企業(yè)又恢復(fù)了營(yíng)利。 在每一個(gè)限制因素或制約點(diǎn)背后，一旦找到并且成功的減輕，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)限制因素。不管是早晨準(zhǔn)時(shí)上班，還是事業(yè)上的成功，總是有一些限制因素和瓶頸決定你的進(jìn)展速度。你的工作是找出這些因素，集中精力盡快減輕。 你每天從一開(kāi)始就消除一個(gè)重要瓶頸或限制因素，這會(huì)使你精力充沛，力量無(wú)窮。它促使你善始善終地完成工作。 第六條捷徑 自我激勵(lì) 1、迅速完成近期目標(biāo) 能力一般的人如果全力以赴、持之以恒地一次完成一項(xiàng)工作，也會(huì)大有作為。 有句古話：“任何工作，都應(yīng)化整為零，一步步進(jìn)行，這會(huì)令人感到易如反掌?！? 對(duì)你來(lái)說(shuō)，克

49、服拖延的最好辦法之一是不要去想你面前的大事，而是要把精力集中于你能采取的一個(gè)動(dòng)作。完成一件大事的最好辦法之一是一點(diǎn)一點(diǎn)地去做。 孔子說(shuō)：“千里之行始于足下?！边@是克服拖延，更快地做好更多工作的重要策略。 同樣，你只要一步一步地走下去，你就能完成一生中最大的成就。你的工作是盡量地往前走下去。隨后，你走的遠(yuǎn)，才能看的遠(yuǎn)。 要完成大業(yè)，你必須起步信心十足，深信你的下一步很快就會(huì)明朗。請(qǐng)牢記這個(gè)絕妙的建議：“站得高，才能看得遠(yuǎn)！” 輝煌的一生或者輝煌的生涯是通過(guò)迅速、圓滿地一次完成一項(xiàng)工作，隨后再?gòu)氖孪乱豁?xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的。 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的辦法是年復(fù)一年、日積月累。健康與強(qiáng)健的辦法是少吃，多鍛煉，

50、日復(fù)一日，月復(fù)一月持之以恒。 你只有邁出第一步，朝著你的目標(biāo)前進(jìn)，隨后再一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，就可克服拖延的毛病，取得非凡的成就。 2、自己激勵(lì)自己 成功的第一個(gè)先決條件是投入你的全部精力解決一個(gè)問(wèn)題，要持之以恒，不厭其煩。 世界上有很多人在等待有人激勵(lì)他們成為他們想成為的那種人。問(wèn)題是，沒(méi)有任何人前來(lái)解救。 這些人在沒(méi)有公共汽車的馬路上等公共汽車。結(jié)果，如果他們不能主宰自己的命運(yùn)，他們可能永遠(yuǎn)地等待下去。這是多數(shù)人正在做的事情。 只有大約2%的人能夠在完全沒(méi)有別人監(jiān)督的情況下工作。我們把這些人稱為“領(lǐng)導(dǎo)者”。這是你想成為的那種人。 你的任務(wù)是養(yǎng)成給自己施加壓力的習(xí)慣，而不是等待別

51、人對(duì)你施加壓力。你必須選擇自己的大事，隨后讓你自己根據(jù)它們的重要性大小把它們做完。 你為自己的工作和行為制訂的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高于別人為你自己制訂的標(biāo)準(zhǔn)。你應(yīng)該自覺(jué)地早起床，多工作，晚就寢。總是想方設(shè)法在百尺竿頭更進(jìn)一步，做一些份外的工作。 按照心理學(xué)家納撒尼爾·布蘭登所下的定義，你的自尊心，即你的個(gè)性的核心，是“你在自己心目中的名譽(yù)”。你所做的一切或者你未能做成的一切，樹(shù)立或毀掉你在自己心目中的名譽(yù)。好消息是，無(wú)論何時(shí)你迫使自己全力以赴，無(wú)論何時(shí)你使自己超越一般人通常會(huì)打退堂鼓的界線，你都會(huì)感到自己很了不起。 請(qǐng)?jiān)O(shè)想，有一天，你收到一個(gè)緊急通知，你必須明天動(dòng)身出差一個(gè)月。如果你必須出差一個(gè)月，

52、你在動(dòng)身之前確保完成什么工作呢？不管是什么工作，都要現(xiàn)在開(kāi)始去做。 請(qǐng)?jiān)O(shè)想，你剛剛獲得一份費(fèi)用全包的度假大獎(jiǎng)，但是你必須明天早晨動(dòng)身去度假，不然這份大獎(jiǎng)將給別人。那么，你在動(dòng)身度假之前必須完成什么工作呢？不管是什么工作，都要馬上開(kāi)始去做。 成功人士不斷地對(duì)自己施加壓力，使自己有出色的表現(xiàn)。不成功的人士不得不受別人指揮和監(jiān)督，讓別人給自己施加壓力。 你克服拖延的好辦法之一是，工作時(shí)就好像出差一個(gè)月或外出度假之前只有一天就得把所有的重要工作做完。通過(guò)對(duì)自己施加壓力，你的工作比以前做得多，做得好，做得快。你會(huì)成為一個(gè)表現(xiàn)出色、業(yè)績(jī)非凡的人。你會(huì)感到自己很了不起，你會(huì)逐漸地養(yǎng)成迅速完成任務(wù)的習(xí)慣

53、，隨后會(huì)使你終生受益。 第七條捷徑 現(xiàn)在就做 1、有選擇地拖延 創(chuàng)造性的拖延是提高個(gè)人表現(xiàn)的所有技巧中的最有效技巧之一。它可改變你的生活。 要把你個(gè)人的力量擴(kuò)大到最大限度，集中你的資源，重整你的所有才能，調(diào)動(dòng)你的所有精力，集中你的所有能力掌握至少一個(gè)領(lǐng)域的活動(dòng)。 表現(xiàn)出色者與表現(xiàn)平庸者之間的差異在很大程度上取決于他們選擇拖延什么。由于你肯定會(huì)進(jìn)行拖延，現(xiàn)在就要決定拖延低價(jià)值的活動(dòng)，決定拖延在任何情況下對(duì)你的生活都無(wú)關(guān)緊要的活動(dòng)，外包給別人，委托給別人或者取消。要去掉小事，集中力量做大事。 這里有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。為確定適當(dāng)?shù)膬?yōu)先工作，你也必須確定靠后的工作。優(yōu)先的工作是你盡快多做

54、的事情，而靠后的工作是你放在后面少做的事情。 規(guī)則：你只有在終止低價(jià)值的活動(dòng)時(shí)才能控制你自己的時(shí)間和生活。 在時(shí)間控制方面最有力的措詞之一是“最后時(shí)刻”。凡是對(duì)你時(shí)間和生命利用價(jià)值不大的東西，都應(yīng)說(shuō)“最后時(shí)刻”。要早說(shuō)，要經(jīng)常說(shuō)。事實(shí)上，你沒(méi)有業(yè)余時(shí)間。正如我們所說(shuō)：“你的日程已經(jīng)排滿?！? 你要去做某件新的工作，你就必須完成或停止某件舊的工作。要進(jìn)來(lái)，就需要出去。拾取意味著放下。創(chuàng)造性的拖延是經(jīng)過(guò)深思熟慮慎重地決定你現(xiàn)在不去做的事情。 大多數(shù)人進(jìn)行無(wú)意識(shí)的拖延。也就是進(jìn)行不知不覺(jué)的拖延。結(jié)果，他們?cè)诳赡軐?duì)其生活和生涯產(chǎn)生長(zhǎng)期嚴(yán)重后果的艱難、寶貴、重要的大事上拖延。你必須不惜一切代價(jià)避免

55、這種常見(jiàn)的趨勢(shì)。 你的工作是慎重地拖延價(jià)值不大的事情，這樣你才能有更多時(shí)間去做確實(shí)可能對(duì)你的生活和工作起到重要作用的事情。 要不斷地審查你的義務(wù)和責(zé)任，確認(rèn)你可在不受到實(shí)際損失的情況下放棄的耗費(fèi)時(shí)間的事情和活動(dòng)。 要審查你的業(yè)務(wù)活動(dòng)，確定哪些活動(dòng)不重要。要減少看電視的時(shí)間，把省下的時(shí)間與家人共度，讀書(shū)，鍛煉，或者做些提高你的生活質(zhì)量的事情。 要檢查一下你的工作活動(dòng)，確認(rèn)你可委托給別人或取消的事情，騰出更多時(shí)間用于真正有用的工作?，F(xiàn)在就開(kāi)始練習(xí)創(chuàng)造性地拖延，無(wú)論何時(shí)何地都要確定靠后做的事情。僅這個(gè)決定就可能改變的生活。 2、從難入手 我活的時(shí)間越長(zhǎng)，我就越肯定，男人之間、弱者與強(qiáng)者之

56、間、大人物與小人物之間的重大差別是精力——無(wú)往而不勝的決心——一旦確定一個(gè)目標(biāo)，這就決定生死存亡。 任何事情給你的生活增添的力量都莫過(guò)于把你的畢生精力集中在一組有限的目標(biāo)上?？朔涎?，以更快的速度做更多事情的最好辦法之一是先做最難的工作。這是最難的，也是最重要的個(gè)人管理技能之一。 你可通過(guò)以下步驟養(yǎng)成這種習(xí)慣： 1、在你一天工作結(jié)束時(shí)，或在周末時(shí)，列出你第二天要做的每一件事的清單。 2、利用ABCDE方法與80/20規(guī)則結(jié)合審查這個(gè)清單。 3、選擇你的A-1事情，即最重要的事情，這件事不管你做與不做都可能有最嚴(yán)重的后果。 4、把你開(kāi)始和完成這件事所需的一切收集到一起，作好安排，準(zhǔn)備

57、第二天上午開(kāi)始工作。 5、徹底清理你的工作場(chǎng)所，把這件事情，也就是最重要的事情，例如一件大事，放在你的桌面上，等待你第二天上午去做。 6、訓(xùn)練自己作好一切必要的準(zhǔn)備，開(kāi)始去做最難的事情，不要中斷，然后再做其他事情。 7、每天都這樣做，堅(jiān)持二十一天，直到養(yǎng)成一種習(xí)慣。有了這種訓(xùn)練，你的工作效率在不到一個(gè)月的時(shí)間就會(huì)翻倍。 每天上午從最大和最重要的事情開(kāi)始，這與多數(shù)人的做法恰恰相反。這種訓(xùn)練使你丟掉拖延的習(xí)慣，把你的前途完全控制在自己的手中。 開(kāi)始做最難的事情，或者其中一部分，使每天開(kāi)始就有一個(gè)飛躍。結(jié)果，你從此會(huì)更加精力充沛，效率更高。 當(dāng)你每天開(kāi)始馬上做最重要的事情時(shí)，你對(duì)自己和你

58、的工作的感覺(jué)將比以往任何一天都好。你本人會(huì)覺(jué)得比任何時(shí)候都精力充沛、效率更高、更主動(dòng)、更能控制自己的生活。 要養(yǎng)成先做最難的事情的習(xí)慣，你會(huì)義無(wú)反顧。你將成為你同代人中成果最多的人。 一種習(xí)慣的開(kāi)始就像一條無(wú)形的線，但是，我們每次重復(fù)這個(gè)動(dòng)作，我們就加固這條線，又給它增加一股，直至它一條粗線纜，在思維和動(dòng)作上把我們緊緊地捆綁在一起。 3、加強(qiáng)緊迫感 不要等待。時(shí)間永遠(yuǎn)不會(huì)正合適。從你所處的位置開(kāi)始，你手頭有什么工具就使用什么工具，工作下去會(huì)發(fā)現(xiàn)更好的工具。 一個(gè)表現(xiàn)出色的男人或女人表面上最容易辨別的特性或許是“側(cè)重于行動(dòng)”。 效率高的人抽出時(shí)間考慮、籌劃并確定優(yōu)先事項(xiàng)。隨后，他

59、們迅速地朝著他們的目標(biāo)和目的前進(jìn)。他們穩(wěn)步地工作，暢通無(wú)阻，持續(xù)不斷，在一般人進(jìn)行社交，浪費(fèi)時(shí)間，從事低價(jià)值活動(dòng)的同時(shí)完成了大量的工作。 當(dāng)你在緊張而持續(xù)的活動(dòng)中從事高價(jià)值的工作時(shí)，實(shí)際上你可能進(jìn)入了一個(gè)稱為“漲潮”的奇妙精神狀態(tài)。幾乎每一個(gè)都在某個(gè)時(shí)候有這種經(jīng)歷。真正成功的人士進(jìn)入這種狀態(tài)比一般人頻繁得多。 在“漲潮”狀態(tài)下，這是人的表現(xiàn)和效率最高的狀態(tài)，你的腦海和情感出現(xiàn)了幾乎是奇跡的東西。 你感到得意洋洋，頭腦清楚。你所做的一切似乎都毫不費(fèi)力，非常準(zhǔn)確。你感到高興和精力充沛。你有強(qiáng)烈的平靜和個(gè)人效率感。 在幾個(gè)世紀(jì)來(lái)人們確認(rèn)并且談?wù)摰摹皾q潮”狀態(tài)下，你的明確性、創(chuàng)造性和能力實(shí)際上

60、已經(jīng)上了一個(gè)臺(tái)階。你更加敏感，更加明智。你的洞察力和直覺(jué)十分準(zhǔn)確。你看到了你周圍的人與環(huán)境的內(nèi)在聯(lián)系。你常常提出英明的想法和見(jiàn)解，使你能夠更快地行動(dòng)起來(lái)。 激發(fā)這種漲潮狀態(tài)的途徑之一是養(yǎng)成“緊迫感”。這是迅速地開(kāi)始工作并且迅速地把工作做完的一種內(nèi)在推動(dòng)力。這種內(nèi)在推動(dòng)力是一種焦躁，激勵(lì)你開(kāi)始行動(dòng)，不斷地行動(dòng)。緊迫感就很像與你自己賽跑。 有了這種根深蒂固的緊迫感，你出現(xiàn)了“想行動(dòng)起來(lái)的傾向”。你采取行動(dòng)，而不是滔滔不絕的討論你的將做什么。你的重點(diǎn)是確定你可馬上采取的具體步驟。你集中精力去做你現(xiàn)在能做的事情。 獲得你想取得的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)你想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?？旃?jié)奏似乎與所有的重大成功密不可分。養(yǎng)成這

61、種快節(jié)奏需要你開(kāi)始行動(dòng)，并且穩(wěn)步地不斷行動(dòng)。 當(dāng)你成為一個(gè)側(cè)重于行動(dòng)的人的時(shí)候，你激活了成功的“動(dòng)量原理”。根據(jù)這個(gè)原理，雖然克服惰性并且開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)需要大量的能量，但是，隨后繼續(xù)行動(dòng)所無(wú)原則的能量少得多。 好消息是，你的行動(dòng)越快，你的能量越大。你的行動(dòng)越快，你完成的工作越多，你覺(jué)得效率越高。你的行動(dòng)越快，你積累的經(jīng)驗(yàn)越多，學(xué)到的知識(shí)越多。你的行動(dòng)越快，你的工作能力越強(qiáng)。 緊迫感使你自動(dòng)走上你生涯中的快行道。你工作越快，完成的工作越多，你的自尊心和自豪感越強(qiáng)。 使你自己行動(dòng)起來(lái)的最簡(jiǎn)單和最有效的辦法之一是對(duì)自己一遍又一遍地重復(fù)這句話：“我現(xiàn)在就做！我現(xiàn)在就做！我現(xiàn)在就做！” 這是獲得真正力量的秘訣：通過(guò)不斷的練習(xí)學(xué)會(huì)節(jié)約使用你的資源，在任何特定的時(shí)刻都把資源集中用在一個(gè)特定的問(wèn)題上。 快節(jié)奏似乎與所有的重大成功密不可分。養(yǎng)成這種快節(jié)奏需要你開(kāi)始行動(dòng)，并且穩(wěn)步地不斷行動(dòng)。