人力資源管理之招聘管理

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1、第三章 招聘管理 一、招聘主管崗位職責(zé) 職責(zé)1 根據(jù)公司現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各職能部門的人員招聘需求 職責(zé)3 招聘渠道的建立與評(píng)估 職責(zé)4 負(fù)責(zé)人員招聘、面試、甄選、錄用等工作 職責(zé)5 匯總分析相關(guān)招聘報(bào)表 職責(zé)6 建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程 職責(zé)7 建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制 職責(zé)8 其他事務(wù)：完成人力資源總監(jiān)及經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性任務(wù) 職責(zé)2 根據(jù)公司人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘計(jì)劃 二、招聘專員崗位職責(zé) 職責(zé)1 根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況及各職能部門人員需求計(jì)劃，編制企業(yè)人員招

2、聘計(jì)劃 職責(zé)3 簡(jiǎn)歷篩選、聘前測(cè)試、初次面試工作的組織與主持 職責(zé)4 應(yīng)聘人員資料庫(kù)的建立和維護(hù) 職責(zé)5 人才市場(chǎng)、職介機(jī)構(gòu)、獵頭公司等相關(guān)信息的收集并尋求與他們的合作 職責(zé)6 企業(yè)人員流動(dòng)情況及人員流失原因分析 職責(zé)2 招聘信息的起草與發(fā)布 三、人員需求申請(qǐng)表 申請(qǐng)部門 部門經(jīng)理 申請(qǐng)?jiān)? □員工辭退 □員工離職 □業(yè)務(wù)增量 □新增業(yè)務(wù) □新設(shè)部門 說(shuō)明 需求 計(jì)劃 說(shuō)明 職務(wù)名稱 工作 描述 所需 人數(shù) 最遲上崗日期 任職條件 職位1 專業(yè)知識(shí) 工作經(jīng)驗(yàn) 工作技能

3、 其他 職位1 專業(yè)知識(shí) 工作經(jīng)驗(yàn) 工作技能 其他 合計(jì) 人 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 職位1 基本工資 其他待遇 職位2 基本工資 其他待遇 部門經(jīng)理 意見(jiàn) 簽字： 日期： 人力資源部 批示 簽字： 日期： 總經(jīng)理意見(jiàn) 簽字： 日期： 四、內(nèi)部招聘工作流程圖 提出用 人需求 發(fā)布招聘信息 應(yīng)聘資料收集 人員選拔 人員錄用 各用人單位根據(jù)工作需要，提出人員需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部匯總 人力資源部根據(jù)用人部門的用人需求，擬定并發(fā)布內(nèi)部招聘公告，發(fā)布的方式主要有公司網(wǎng)站通知、職位公告

4、欄、內(nèi)部招聘文件及其他 人力資源部根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)及其他相關(guān)要求對(duì)應(yīng)聘者的資料進(jìn)行初步篩選，并對(duì)初步篩選合格者，發(fā)布面試通知 對(duì)面試合格的人員發(fā)布錄用通知，被錄用者到原所在部門辦理工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到并到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù) 五、面試實(shí)施流程圖 導(dǎo)入階段 實(shí)施階段 結(jié)束階段 創(chuàng)造良好的面試氣氛 ?給予應(yīng)試人員熱情友好的接待 ?面試地點(diǎn)明亮、整潔、無(wú)干擾 ?輕松的開(kāi)場(chǎng)白 評(píng)估階段 面試的核心階段，對(duì)應(yīng)試人員多方面的考察 ?多方面的角度對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考察，主要包括其心理特點(diǎn)、工作動(dòng)機(jī)、能力、綜合素質(zhì)等 對(duì)應(yīng)試人員在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估 ? 為人員

5、錄用決策提供依據(jù) ?面試考官檢查有無(wú)遺漏需要從應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)重要信息 ?面試考官就應(yīng)試者對(duì)公司感興趣的話題做出回答 ?告知公司人員錄用工作的下一步工作安排 ?對(duì)應(yīng)試者表示感謝 進(jìn)入面試的尾聲，雙方進(jìn)一步溝通 實(shí)施階段 主要工作 簡(jiǎn)要說(shuō)明 六、應(yīng)聘人員登記表 應(yīng)聘職位： 填表日期： 年 月 日 姓名 性別 年齡 出生日期 籍貫 民族 身高 體重 學(xué)歷

6、 職稱 健康狀況 婚姻狀況 畢業(yè)院校 所學(xué)專業(yè) 第一外語(yǔ) 級(jí)別 第二外語(yǔ) 級(jí)別 聯(lián)系方式 身份證號(hào) 期望工資 上崗時(shí)間 其他要求 所受教育 起止時(shí)間 學(xué)校名稱 專業(yè) 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 起止時(shí)間 公司名稱 所擔(dān)任職務(wù) 相關(guān)證明人 參加 的培訓(xùn) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)內(nèi)容 所獲得的相關(guān)證書(shū) 所受過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)及處分 興趣 和愛(ài)好

7、個(gè)人特長(zhǎng)及自我評(píng)價(jià) 七、員工面試記錄表 應(yīng)聘者基本情況 應(yīng)聘者姓名 性別 年齡 畢業(yè)院校 專業(yè) 學(xué)歷 應(yīng)聘職位 應(yīng)聘時(shí)間 面試記錄 面試者： 所屬部門： 面試日期： 年 月 日 評(píng)價(jià)等級(jí) 面試項(xiàng)目 優(yōu) 良 好 一般 差 備 注 1．儀容儀表 2．語(yǔ)言表達(dá)與口齒清晰 3．專業(yè)知識(shí)和技能的掌握 4．

8、相關(guān)專業(yè)知識(shí)的了解 5．外語(yǔ)能力 6．靈活應(yīng)變能力 7．責(zé)任心 8．個(gè)人品質(zhì) 9．環(huán)境的適應(yīng)性 10．發(fā)展?jié)摿? 面試評(píng)價(jià) 綜合評(píng)定 錄用意見(jiàn) □予以錄用 □有待進(jìn)一步考核 □不予考慮 八、面試成績(jī)?cè)u(píng)定表（一） 應(yīng)聘者姓名 性別 年齡 畢業(yè)院校 專業(yè) 學(xué)歷 應(yīng)聘職位 應(yīng)聘時(shí)間 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)定等級(jí) A-優(yōu) B-良 C-

9、好 D-一般 E-差 儀表、儀態(tài) 專業(yè)知識(shí)技能的掌握 工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度 語(yǔ)言表達(dá) 分析判斷能力 應(yīng)變能力 情緒控制能力 綜合評(píng)價(jià) 人力資源部 評(píng)價(jià) 錄用決策 □予以錄用 □儲(chǔ)備 □不予考慮 用人部門 評(píng)價(jià) 錄用決策 □予以錄用 □儲(chǔ)備 □不予考慮 總經(jīng)理 評(píng)價(jià) 錄用決策 □予以錄用 □儲(chǔ)備 □不予考慮 九

10、、面試成績(jī)?cè)u(píng)定表（二） 應(yīng)聘者姓名 性別 年齡 畢業(yè)院校 專業(yè) 學(xué)歷 應(yīng)聘職位 應(yīng)聘時(shí)間 評(píng)定項(xiàng)目 面試問(wèn)題示例 評(píng)分 5 優(yōu) 4 良 3 好 2 一般 1 差 儀容儀表 通過(guò)觀察應(yīng)聘者的穿著、打扮、言談舉止等來(lái)判斷 教育背景 1．畢業(yè)院校、專業(yè) 2．你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作 工作經(jīng)驗(yàn) 1．簡(jiǎn)要的介紹一下你的工作經(jīng)歷 2．你在工作之中主要取得了哪些成績(jī) 求職動(dòng)機(jī) 1．選擇本公司的原因 2．選擇工作時(shí)，最重

11、視那三項(xiàng)因素 專業(yè)知識(shí) 和技能 詢問(wèn)與職位要求相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)領(lǐng)域的問(wèn)題 語(yǔ)言表達(dá)能力 1．請(qǐng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹 2．談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn) 人際溝通能力 1．談?wù)勀愕耐禄蚺笥褜?duì)你的評(píng)價(jià) 2．你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么 靈活應(yīng)變能力 1．如果我們公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也決定錄用您，您將做出如何抉擇 2．請(qǐng)列舉一個(gè)工作或生活過(guò)程中你面臨過(guò)的一個(gè)兩難得處境，最后你又是如何解決的 個(gè)性品質(zhì) 1．個(gè)人的座右銘 2．如何理解“受人之托，忠人之事”這句話 興趣愛(ài)好

12、 業(yè)余時(shí)間的安排 考核意見(jiàn) 1. 綜合評(píng)價(jià) 2. 錄用決策 □予以錄用 □有待進(jìn)一步考核 □不予考慮 面試者簽字： 日期： 年 月 日 十、面試成績(jī)?cè)u(píng)定表（三） 應(yīng)聘者姓名 性別 年齡 畢業(yè)院校 專業(yè) 學(xué)歷 應(yīng)聘職位 應(yīng)聘時(shí)間 考評(píng)項(xiàng)目

13、權(quán)重 考核內(nèi)容 分值 考核得分 儀容儀表 10% 穿著打扮 5 氣質(zhì) 5 知識(shí)技能與工作經(jīng)驗(yàn) 40% 專業(yè)知識(shí) 10 專業(yè)技能 10 相關(guān)知識(shí) 10 實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 10 個(gè)人能力 40% 語(yǔ)言表達(dá)能力 10 解決問(wèn)題的能力 10 應(yīng)變能力 10 創(chuàng)新能力 10 工作態(tài)度 10% 工作主動(dòng)性 5 工作責(zé)任感 5 面試評(píng)價(jià) 考核得分 □90～100分 □80～89分 □70～79分 □60～79分 □60分以下 錄用決定 □予以錄用 □有待進(jìn)

14、一步考核 □不予考慮 十一、招聘計(jì)劃管理流程 人力資源部 各職能部門 公司高層 ①招聘需求 分 析 確定招聘需求 人員需求 配合 ②確定招聘對(duì)象工 作職權(quán)和資格要求 ③選擇招聘 方式和渠道 成立招聘 工作小組 確定 日期時(shí)間 參與 編寫招聘 計(jì)劃書(shū) 組織執(zhí)行 審核 審批 結(jié)束 配合 開(kāi)始 公司發(fā)展戰(zhàn)略 十二、招聘與錄用管理流程 一般職員 否 是 開(kāi) 始 ②匯總、編制人力資源規(guī)劃 審批

15、停止招聘 ③編制招聘方案略 ①提出人員需求計(jì)劃 審批 管理層 人力資源部 用人部門 聯(lián)系招聘媒體或其他招聘措施 審核 審批 中高層管理人員 作出錄用決策 ⑤發(fā)出錄用通知 辦理錄用手續(xù) 簽訂勞動(dòng)合同 結(jié) 束 ④簡(jiǎn)歷篩選 ④面試 十三、內(nèi)部招聘管理流程（一） 人力資源部 各職能部門 公司員工 總經(jīng)理 ①提出人員需求 匯總?cè)藛T需求 審批 ②擬定招聘計(jì)劃 發(fā)布招聘信息 應(yīng)聘 ③應(yīng)聘資料收集 ④人員選拔 ④人員選拔 ⑤作出錄用決策 審批 發(fā)布錄用通知 接收 開(kāi)始 結(jié)束

16、 十四、內(nèi)部招聘管理流程（二） 人力資源部 各職能部門 公司高層 ①內(nèi)部招聘 審核 部門推薦 員工應(yīng)聘 ③人員評(píng)價(jià) ②初步審核 ④錄用決策 審核 結(jié)束 參與 開(kāi)始 匯總?cè)藛T需求 儲(chǔ)備人才 十五、員工試用管理流程 人力資源部 各職能部門 公司高層 開(kāi) 始 ③崗前培訓(xùn) ④試用期考核 審批 轉(zhuǎn)正 結(jié) 束 員工試用 ②辦理手續(xù) ①新員工報(bào)到 十六、員工轉(zhuǎn)正工作管理流程 否 否 是 是 ④予以 轉(zhuǎn)正 開(kāi)始 管理層 人力資源部門

17、用人部門 新進(jìn)員工 ①新員工試用 ②提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng) ③試用期考核 ③試用期考核 審批 審批 繼續(xù)試用 轉(zhuǎn)正 延長(zhǎng)試用期 辭退 正式聘用 ⑤辦理相關(guān)事宜 結(jié)束 十七、人員篩選流程圖 簡(jiǎn)歷篩選 筆試 初試 復(fù)試 第三輪復(fù)試 開(kāi) 始 結(jié) 束 十八、初試進(jìn)程圖 雙方自我介紹 一般采取如下3種方式進(jìn)行，在實(shí)施過(guò)程中任選其一即可： 1．以辯論的形式展開(kāi)討論，將應(yīng)聘人員分成兩組，就某一有爭(zhēng)議的話題，雙方展開(kāi)辯論 2．將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個(gè)問(wèn)題 3．案例分析題，應(yīng)聘人員根據(jù)所提供的試題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)或意見(jiàn) 核心階段 面

18、試結(jié)束階段 面試考官、應(yīng)聘者雙方做簡(jiǎn)短的自我介紹 1．應(yīng)聘人員對(duì)有關(guān)公司的問(wèn)題向主考官提問(wèn) 2．面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一步工作安排 十九、內(nèi)部人員競(jìng)聘流程圖 內(nèi)部招聘信息發(fā)布 應(yīng)聘人員填寫申請(qǐng)表 初步篩選與審核 面試 確定錄用人選 開(kāi) 始 結(jié) 束 二十、內(nèi)部人員崗位競(jìng)聘申請(qǐng)表 申請(qǐng)職位 所屬部門 申請(qǐng)日期 姓名 目前所在部門 職務(wù) 直接領(lǐng)導(dǎo) 進(jìn)入公司時(shí)間 在本公司的工作情況 職位 所屬部門 工作起止時(shí)間 工作職責(zé)描述 薪酬水平 培訓(xùn)經(jīng)歷 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)起止時(shí)間 培訓(xùn)部門 所受的獎(jiǎng)勵(lì) 1．申請(qǐng)?jiān)撀毼坏脑? 2．信息來(lái)源的渠道 3．您為什么覺(jué)得您能勝任該職位 填寫說(shuō)明： 1．保證您所填的信息真實(shí)可靠，填完后按照指定的日期同個(gè)人簡(jiǎn)歷一并就交到人力資源部 2．請(qǐng)注意職位招聘的時(shí)間有效性，逾期無(wú)效