呼吸內(nèi)科年度工作計劃(四篇)
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1、參考范本呼吸內(nèi)科年度工作計劃(四篇 )目錄:呼吸內(nèi)科年度工作計劃一呼吸內(nèi)科護理工作計劃開頭范例二品牌推廣年度工作計劃表三商場超市年度工作計劃四- 1 -只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!呼吸內(nèi)科年度工作計劃一為落實醫(yī)療核心制度,確保進步我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病
2、歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標的完成,擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃:一、強化思想熟悉,延續(xù)發(fā)展:科主任、護士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作,落實各項規(guī)章制度。每個月召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、院感小組會議,護理管理小組會議,醫(yī)療安全小組會議等,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每一個工作崗位都能努力工作,以進步醫(yī)療技術(shù)水平,增進科室延續(xù)發(fā)展。二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標,努力完成1、病床使用率 92%2、均勻住院日 14 天3、進院三日確診率 90%4、進出院診斷符合率 95%5、住院危重病人搶救成功率85%6、三基考核合格率 =100%(75/100 分)10、門診病歷書寫合格率90%(
3、90/100 分分以上 )11、甲級病案率 90%,無丙級病歷12、醫(yī)療裝備,儀器完好率100%13、急救儀器,藥物完好率=100%14、抗菌素使用范圍1、主任分工:包紅:全面負責醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)、科研; 王嘉漫:負責醫(yī)療質(zhì)量、精神文明,單病種臨床路徑,QC活動。嚴格貫2 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝
4、著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)。依據(jù)督查要求內(nèi)容,努力做好,避免扣分。2、健全各種記錄臺賬如危重病人討論本、業(yè)務(wù)學(xué)習登記本、醫(yī)療差錯登記本、疑難病例討論本、死亡病例討論本、醫(yī)師* 記錄本、呼吸機使用及維修記錄本、呼吸機各種配件消毒、清潔記錄本、霧化器使用及維修記錄本、霧化器的配件消毒與清潔記錄本、院內(nèi)感染的監(jiān)控及登記記錄本、政治學(xué)習及精神文明講評記錄本。規(guī)范病歷書寫,主任查房記錄應(yīng)包括當前主要矛盾、解決主要矛盾的途徑及措施和方法。健全并落實醫(yī)院8 項核心制度。開展提醒有效防范,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量不足和安全隱患,做到檢查
5、和不檢查一個樣。3、根據(jù) xxx 年市醫(yī)療質(zhì)量督查要求,做好社區(qū)獲得性肺炎單病種臨床路徑。編輯南匯區(qū)中心醫(yī)院住院病人社區(qū)獲得性肺炎質(zhì)控流程細則。收治病人按照質(zhì)控要求執(zhí)行。4、注重人員培養(yǎng),強化“三基三嚴”訓(xùn)練。制訂呼吸科住院醫(yī)師職稱以上培養(yǎng)、進修學(xué)習計劃。熟練掌握收住呼吸科常見病和多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及搶救措施; 掌握心電圖、血氣分析、酸堿及水電解質(zhì)平衡知識 ; 掌握心肺復(fù)蘇、體外電擊除顫、呼吸機應(yīng)用、氣管插管、深靜脈置管、胸膜活檢、肺功能、纖支鏡等操作技術(shù)。每個月開展 2 次科內(nèi)講課。定期選派醫(yī)護人員到三級醫(yī)院學(xué)習、進修,并及時引進學(xué)到的新技術(shù)、新項目,以提高對本科疾病的診斷率和搶救成功率
6、。加強與兄弟醫(yī)院及三級醫(yī)院相關(guān)??频穆?lián)系和協(xié)作,不斷提高我院呼吸??频恼w水平及科研水平。5、由于入住呼吸科的病人病情重、變化快,往往合并有其它系統(tǒng)的疾病,有時較復(fù)雜,病情發(fā)展存在不可預(yù)見性。因而需要進一3 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!步拓寬知識面
7、,加強與其他專業(yè)科室聯(lián)系,及時組織科內(nèi)、院內(nèi)會診,必要時聘請外院專家會診。加強與患者和家屬溝通,對各項檢查、處置、治療方案的施行應(yīng)事先征得患者或家屬的同意并貫穿于整個醫(yī)療工作當中,尤其是對病人進行有創(chuàng)傷的檢查、治療,以及貴重藥品的使用和輸血等均應(yīng)事先告知患者或家屬并履行簽字手續(xù)。取得患者或家屬對病情的了解和醫(yī)療措施的理解,并做好記錄。改善服務(wù)態(tài)度,定位醫(yī)患關(guān)系,樹立一切為病人服務(wù)的理念,進一步拉近醫(yī)患間的距離,減少摩擦因素,從客觀上防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。嚴防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。6、建立設(shè)備定期保養(yǎng)檢測制度,使各種儀器設(shè)備正常運行。設(shè)立供醫(yī)生診療操作室,做到各類物品擺放整齊,供診療用的消毒物品按有效
8、期放置,嚴禁使用過期物品。搶救車內(nèi)的搶救藥品,搶救器械如開口器、牙墊、間接喉鏡、注射器、氣管插管、導(dǎo)引鋼絲、簡易呼吸器、吸氧管、吸氧面罩及負壓吸引器等隨時準備完好。設(shè)立呼吸機 ( 無創(chuàng) ) 專門放置的場所,做到呼吸機表面潔凈,運轉(zhuǎn)正常,對呼吸機使用各種配件消毒及維修有專門記錄。做好各種配件消毒、清潔記錄。7、纖支鏡檢查室配備心電監(jiān)護儀一臺,檢查前有心電圖、胸片或 CT片、肺功能檢查及出凝血時間。嚴格按照衛(wèi)生部關(guān)于內(nèi)鏡消毒規(guī)范進行。掌握適應(yīng)征和禁忌征,嚴防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。8、建立完整的預(yù)防院內(nèi)感染制度,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作。做好地面衛(wèi)生消毒、空氣消毒和院內(nèi)感染的監(jiān)控登記記錄。對特殊感
9、染或高度耐藥細菌感染的患者加強消毒隔離措施。提高醫(yī)務(wù)人員預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染意識,醫(yī)護人員要勤洗手,加強原發(fā)病的治療,危重病人盡量采用 30- 45半臥位減少誤吸,縮短侵襲性操4 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!作所需時間。加強患者的營養(yǎng),提高患者機體的免疫
10、力。合理應(yīng)用抗生素,在使用抗生素藥物時應(yīng)特別注意耐藥現(xiàn)象,以提高藥物療效,及時掌握細菌對抗菌藥物耐藥的最新動態(tài),以避免抗菌藥物的濫用,維護患者機體正常菌群平衡,這都是減少院內(nèi)感染的主要環(huán)節(jié),努力將呼吸科的醫(yī)源性感染控制到最低水平。9、學(xué)習市醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),規(guī)范醫(yī)護人員言行。建立“ 0”投訴。全體醫(yī)務(wù)人員必須做到“十不準”。提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,努力滿足患者不同層次的需求。尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán),保護患者的隱私。愛崗敬業(yè)、無私奉獻,以院興為榮,院衰我恥。落實好醫(yī)保管理的規(guī)定,做到因病施治,合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費,貴重藥品及特殊檢查實行主任簽字
11、和院部審批后執(zhí)行,努力減輕醫(yī)保負擔,使各項指標控制在醫(yī)保要求范圍內(nèi)。一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)護理部作為職能部門,能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù) 10 人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務(wù) 15 余人次,二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作1. 為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關(guān)各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各
12、科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。5 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!2. 一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院,學(xué)習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做
13、準備。三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全1. 根據(jù)浙江省 ?等級醫(yī)院考核標準 ?及* 市衛(wèi)生局 ?護理質(zhì)量控制檢查標準 ?及醫(yī)院實際,護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準,制定了月護理部目標管理考核標準、月護理質(zhì)量檢查表。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,提高了護理質(zhì)量。2. 為更好地規(guī)范臨床護理工作,護理部重新制定了晨會交 * 細則、床頭交 * 程序、治療班考核要求等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進行考核。3. 半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計 50 余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時
14、整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。4. 護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,提出整改措施。5. 護理部有專人負責管理各級護士的培訓(xùn)工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習2 次,疾病護理查房 2 次,完成全院護士七項常用護理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率達93.5 ,考核合格率達 100。四、改進服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實做到以病人為中心6 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只
15、要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!1. 積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?!爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,減輕了臨床護士的工作量,得到臨床科室的一致好評。2. 為適應(yīng)廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護理部也積極地從軟件設(shè)
16、施上著手對輸液室進行改造。首先,優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,確保了輸液室護理人員的配備。第二,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達 90以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。3. 各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與
17、延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪 3859 人次,信訪 437 人次,家訪 374 人次,回訪率達 97.3 。在延伸服務(wù)過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。4. 上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查 2 次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達 232 人次,平均滿意度一季度為 92.7 ,二季度為95.4 。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。7 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!
18、只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!5. 半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降 10,投訴較去年同期下降 15,護理滿意度比去年提升 1,收到病人的表揚信 3 封,錦旗 2 面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被 * 日報公開表揚。五、重視科教興護工作護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達1
19、00,選派人員外出學(xué)習8 人次,計劃外出進修7 人次,完成一人。六、紀念“ 5.12 ”國際護士節(jié),開展豐富多彩的慶?;顒訛榱藨c祝 5.12 國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節(jié)的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒?。1. 為迎接醫(yī)院“二甲”評審,進一步提高護理操作技能,于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6 名,單項獎 18名,2. 于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,李秀娟、施曉芳十名護士被授予了 20 xx 年度“優(yōu)秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。8 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能
20、有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!呼吸內(nèi)科護理工作計劃開頭范例二一加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習促進,開展護理病
21、例討論,并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)
22、習和借鑒,開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。三、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。9 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵
23、磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作,但是如果發(fā)生問題,都會危及到患者的生命,作為護理管理中監(jiān)控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進措施。四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少,護理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排
24、班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。五、護理各項指標完成目標在 20XX年里,爭取在基礎(chǔ)護理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到 100%。六、加強法律意識,規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在 20 xx 年里,嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向兄弟科室及護理部請教,明確怎
25、樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。10 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!品牌推廣年度工作計劃表三品牌推廣年度工作計劃表一、 工作思路提升“沃爾奔達”品牌,網(wǎng)絡(luò)推廣部作為市場營銷中心的核心部門,將在 20 xx 年配合公司上市,提升公司品牌,品牌意識上
26、極力配合公司,將“沃爾奔達”品牌提升到一個新的臺階。二、 工作重點協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作,并收集整理客戶資源,及時將相關(guān)信息反饋給銷售部門。三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)作為新興事物,時刻影響著人們的生活環(huán)境,它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡(luò)媒體本身就具有全球性,網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式,它可以同時擔負起視頻、音頻、文字、圖片等功能,媒體還相互鏈接形成合力,形成一種復(fù)合型媒體的優(yōu)勢,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體所特有的自主選擇和互動性、開放性等特點,解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時間、空間、容量、速度等方面的局限性,信息的保存周期更長,網(wǎng)民可隨時隨地對信息進行查找和查閱,這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體合作
27、的巨大能量和影響力。根據(jù) CNNIC中國互聯(lián)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,中國網(wǎng)民在網(wǎng)上經(jīng)常查詢以下幾個方面的信息新聞: 74.2%計算機軟硬件信息:49.2%休閑娛樂信息: 44.6%生活服務(wù)信息: 42.3%11 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!電子書籍:
28、 36.7%教育信息: 29.3%科技信息: 26.5%社會文化信息: 26.5%四、實施網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略品牌是一種信譽 , 由產(chǎn)品品質(zhì) , 商標 , 企業(yè)標志 , 廣告口號 , 公共關(guān)系等混合交織形成。知名品牌與網(wǎng)站訪問量之間沒有必然的聯(lián)系, 這個結(jié)果意味著公司要在網(wǎng)上取得成功, 絕不能指望依賴傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢。由于互聯(lián)網(wǎng)市場容量非常規(guī)增長 , 消費者群的聚集 , 域名商標的潛在價值是很難以往常的模式進行預(yù)測的 . 傳統(tǒng)營銷聯(lián)系是基于一對多的模式 , 企業(yè)只是借助媒體提供信息 , 傳播信息 , 消費者只能憑借片面宣傳和消費嘗試建立對企業(yè)的形象 ; 而互聯(lián)網(wǎng)的交互性和超文本連接 , 多媒體以及操
29、作的簡易性 , 使在網(wǎng)上進行宣傳更具操作性和可信性, 更易建立品牌形象和加強與顧客溝通 , 加強品牌忠誠度 .五、工作計劃:、 網(wǎng)絡(luò)推廣工作概要網(wǎng)絡(luò)推廣的基本包括:網(wǎng)絡(luò)品牌管理、網(wǎng)站推廣管理、信息發(fā)布管理、在線顧客關(guān)系管理、在線顧客服務(wù)管理、網(wǎng)上促銷管理、網(wǎng)上市場調(diào)研管理等。針對國內(nèi)市場推廣運用網(wǎng)絡(luò)手段,可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網(wǎng)址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大地降低了。在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需增加開支。網(wǎng)頁的維護及運作是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司負責的。這種24 小時12 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只
30、有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!不間斷的服務(wù)有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機會,更好地發(fā)揮潛在的銷售能力。1在國內(nèi)的中文搜索引擎- 百度作全面推廣2全球第一大搜索引擎GOOGLE推廣3阿里巴巴國內(nèi)推廣4免費搜索引擎登陸5免費網(wǎng)站信息發(fā)布6結(jié)合展會和平面媒體廣告進行綜合性推廣針對海外推廣通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),可以即時連通國際市場,減少
31、市場壁壘。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個即時全球社區(qū),它消除了不同國家的企業(yè)與客戶之間做生意的時間、地域障礙。1全球第一大搜索引擎-GOOGLE推廣2全球的貿(mào)易網(wǎng)站 - 阿里巴巴國外推廣3YAHOO國際推廣4國外知名網(wǎng)站信息發(fā)布5選擇地區(qū)網(wǎng)站進行重點推廣6參加機電產(chǎn)品國際交流會,將公司品牌滲透到各種活動中直銷推廣配合公司銷售代表做好客戶需求信息的收集及產(chǎn)品推廣工作。根據(jù)季節(jié)調(diào)整推廣方案根據(jù)一年的不同時段,重新調(diào)整推廣方案,選擇有效的推廣方式進行網(wǎng)絡(luò)廣告投放和推廣,一般銷售旺季在每年的5 月至 9 月份,在此時間段內(nèi)可以適當增加廣告投放量及增加推廣力度。、部門管理工作13 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才
32、能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!部門團隊建設(shè)1做好人才儲備工作,合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序。2做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作,有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動,營造團結(jié)、合作、進取的工作氛圍。部門環(huán)境、安全管理1根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率
33、、勤儉節(jié)約為原則,嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。2嚴格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。3對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護、保養(yǎng),避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。4嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。5嚴格做好技術(shù)保密工作,使各類技術(shù)檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效,達到公司相關(guān)文件要求。、資訊管理網(wǎng)站信息發(fā)布及時有效的發(fā)布公司內(nèi)部新聞和行業(yè)資訊。需求信息收集整理從網(wǎng)絡(luò)上獲得客戶信息以后進行整理,然后發(fā)送給相關(guān)部門負責人。產(chǎn)品資料信息整理14 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有
34、收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!對公司產(chǎn)品資料和圖片進行統(tǒng)一的管理,高效的完成各種公司內(nèi)部資料收集工作。合作單位信息整理、信息化建設(shè) 網(wǎng)站改版及內(nèi)容增減網(wǎng)站首頁改版,盡可能多的在首頁展示公司網(wǎng)站內(nèi)容,包括產(chǎn)品信息,網(wǎng)站鏈接,新聞資訊等等。 網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)推行使各地分公司、辦事處更好地能在同一網(wǎng)絡(luò)
35、平臺上高效辦公、及時溝通,大大節(jié)約辦公費用,加強行政執(zhí)行力。 在線客戶服務(wù)系統(tǒng)回復(fù)網(wǎng)站訪問客戶的咨詢,搜羅對方的詳細聯(lián)系方式,組織各地辦事處同時跟進,并借此功能積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷。 搜索引擎管理系統(tǒng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,在廣告投放后臺適時調(diào)整關(guān)鍵詞、廣告內(nèi)容等等。并根據(jù)市場的季節(jié)程度調(diào)整廣告的投放。其它新系統(tǒng):不斷挖掘其它有利于公司產(chǎn)品推廣的新系統(tǒng),提高網(wǎng)絡(luò)推廣效果。六、目標: . 利用搜索引擎提升網(wǎng)絡(luò)品牌,盡可能增加網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的數(shù)量;通過網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計提高網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結(jié)果中的效果,增加網(wǎng)站在搜索引擎的可見度,獲得比競爭者更有利的地位等。15 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有
36、收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功! . 在網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)上,精細地分析收集的信息數(shù)據(jù),力爭能促成有效的跟單。16 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一
37、定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!商場超市年度工作計劃四商場超市年度工作計劃20 xx20 xx 年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。下面就是本人的工作計劃:一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成20 xx 年度考核計劃的130%,同比增長 15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在區(qū)域市場的市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效
38、凸顯。全 20 xx 年引進新渠道 1 個,淘汰品牌123 個,調(diào)整率達 70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,和最低毛坪較去20 xx年增長 26%和 13%。兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0 個百萬品牌”和“引進 10 個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有 21 個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長 36%,占全場銷售總額的 27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然20 xx 年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬
39、件設(shè)施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全 20 xx 年的培訓(xùn)工作。共進行了 900 多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37 人,在員工中形成了強烈的反響。17 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,
40、才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!20 xx 年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六:供應(yīng)商渠道的整合在20 xx 年雖有改變,但效果并不明顯。20 xx 年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的
41、整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪20 xx 年度目標以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及 20 xx 年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。二、準確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。18 / 19只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,
42、一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!只有嘗試過,努力過,堅持過,才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會成功!四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20 xx年的首要任務(wù),進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷20 xx 年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20 xx 年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)“五個一”工程。19 / 19
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