自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)2018年“五一”假日旅游工作總結(jié).docx

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1、自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)2018年“五一”假日旅游工作總結(jié)特征碼TQvMJTnGQoQlcDRuirwN 自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)2018年“五一”假日旅游工作總結(jié) 在自治區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)各級(jí)旅游部門認(rèn)真貫徹落實(shí)國家文化和旅游部及自治區(qū)黨委、政府關(guān)于做好“五一”假日工作的相關(guān)部署，全區(qū)各地相繼出臺(tái)優(yōu)惠政策，積極開展各種節(jié)慶活動(dòng)，充分發(fā)揮旅游拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)的作用，大力倡導(dǎo)文明旅游和安全出行，全區(qū)旅游市場(chǎng)圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”五統(tǒng)一的目標(biāo)： 一、基本情況 “五一”小長(zhǎng)假期間，我區(qū)大部分地區(qū)天氣晴朗，部分地區(qū)有短時(shí)陣雨，最高氣溫在2629之間，較為適宜游客出游。全區(qū)旅游系統(tǒng)著

2、力營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管、產(chǎn)品供給、安全生產(chǎn)、應(yīng)急值守、信息提示、新聞宣傳等相關(guān)工作，假日旅游管理和保障能力進(jìn)一步提高。假日期間，全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故，無重大涉旅投訴。全區(qū)共接待游客x萬人次，同比增長(zhǎng)x%；實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)x億元，同比增長(zhǎng)x%。 二、主要特點(diǎn)（一）邊關(guān)風(fēng)情游持續(xù)升溫。今年四月，國務(wù)院同意設(shè)立廣西防城港市邊境旅游試驗(yàn)區(qū)，邊境旅游迎來新的發(fā)展契機(jī)。在進(jìn)行申報(bào)試驗(yàn)區(qū)工作的同時(shí)，防城港市加強(qiáng)通關(guān)口岸、道路、旅游等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造提升，極大地推動(dòng)了邊境旅游的發(fā)展壯大。 “五一”假日期間，眾多游客慕名而來，防城港市金灘和國門景區(qū)游人如織。邊境游帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)游線路的火爆，同

3、時(shí)也吸引了大量自駕車游客。其中團(tuán)隊(duì)游主要以越南芒街一日游、芒街下龍灣兩天三晚游為主。截止5月1日下午5時(shí)，東興口岸邊境游辦理x萬人次，同比增長(zhǎng)x%。此外，靖西通靈大峽谷、大新德天瀑布、憑祥友誼關(guān)、紅木文博城等邊關(guān)風(fēng)情旅游帶上的著名景區(qū)景點(diǎn)的游客接待量也在持續(xù)上升。 （二）鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)火爆。以體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化、農(nóng)家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。特別是星級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)、農(nóng)家樂由于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量提升，服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步豐富，讓游客玩得舒心，吃得放心。南寧小都百鄉(xiāng)村旅游區(qū)、三甲鄉(xiāng)村旅游區(qū)、萬古茶園三個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客近2萬人次，同比增長(zhǎng)近一倍。欽州九佰垌農(nóng)業(yè)公園近7000畝的火龍果、蔬菜、中

4、草藥郁郁蔥蔥，風(fēng)景宜人，前來觀賞和購買果蔬的游客絡(luò)繹不絕，日銷售時(shí)令果蔬3000斤。來賓合山市八桂田園鄉(xiāng)村旅游區(qū)主打的蔬果采摘、燒烤、窯紅薯等農(nóng)耕體驗(yàn)參與項(xiàng)目和防城港東興市七彩貝丘灣鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)主打的拉網(wǎng)、垂釣、捕撈、耕海等富有海洋元素的親海項(xiàng)目都吸引了大量游客前往。玉林市“五彩玉林，田園都市”旅游品牌深入人心，粵港澳臺(tái)以及廣東湛江市、茂名市等周邊城市的大量旅行團(tuán)隊(duì)前往該市五彩田園、容縣都嶠山、容州古城、云天文化城等景區(qū)游覽。 （三）自駕短途游成為主流。四月，廣西節(jié)假日較多，清明假期及廣西特色節(jié)日壯族“三月三”剛剛結(jié)束，又迎來“五一”小長(zhǎng)假。據(jù)桂林、梧州、北海、玉林、河池、百色、賀州等地?cái)?shù)據(jù)反映

5、，由于游客的出游需求在之前的假期中已得到釋放，此次“五一”期間大部分游客都選擇自駕短途游。我區(qū)各大景區(qū)客源主要來自廣東、四川、云南、貴州等周邊省份及區(qū)內(nèi)各市，且大部分以自駕、高鐵方式出行為主。一些交通通達(dá)性好、基礎(chǔ)設(shè)施完善、停車位足、承載量大的景區(qū)成為游客首選。其中前往賀州的自駕車游客較去年同比增長(zhǎng)較為強(qiáng)勁，假日期間，在賀州市各景區(qū)內(nèi)停留的車輛中，粵湘等地車牌的車輛占70%以上。梧州市騎樓城-龍母廟景區(qū)、北海銀灘、百年老街、漢閭文化園、桂林龍勝縣龍脊梯田景區(qū)、防城港市白浪灘景區(qū)、崇左扶綏縣龍谷灣景區(qū)等也成為游客“五一”小長(zhǎng)假首選的旅游目的地。 （四）城市公園魅力升溫。最美人間四月天，五月伊始，

6、氣溫穩(wěn)步回升，城市公園內(nèi)的各類花草燦爛開放。隨著全域旅游的發(fā)展，全區(qū)各地的城市景觀及服務(wù)設(shè)施有了極大的提升，為城市公園增添了魅力，成為了廣大市民和游客小長(zhǎng)假期間休閑、會(huì)友、賞春的好去處。其中柳州百里柳江景區(qū)游客爆棚，柳江夜景已成為游客來柳的必游之處；柳州市雀兒山公園盛開的花田花海交相輝映，游客合影自拍笑逐顏開；桂林市七星公園、梧州市白云山公園、防城港市白鷺公園等城市公園內(nèi)游客人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡。 （五）民俗文化游精彩紛呈?！拔逡弧逼陂g，各景區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，深入挖掘文化資源，創(chuàng)新打造具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕糜雾?xiàng)目，讓市民和游客在閱美景的同時(shí)，感受優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶。如柳州大龍?zhí)毒皡^(qū)舉辦的以侗族非物質(zhì)

7、文化遺產(chǎn)之三江農(nóng)民畫、侗族扎染等為主題的“非遺在身邊 你我共傳承”侗族手工藝體驗(yàn)活動(dòng)、百色右江區(qū)舉辦的第九屆陽圩山歌節(jié)和河池市獲得首批“中國少數(shù)民族特色村寨”的羅城仫佬族自治縣石圍古村舉行的“絢麗五一民俗競(jìng)技暨民族服飾展示”大聯(lián)歡活動(dòng)等吸引了大量市民及游客參與。梧州藤縣石表山景區(qū)推出“五一”鬧魚狂歡節(jié)系列活動(dòng)，讓游人在領(lǐng)略石表山美景的同時(shí)體驗(yàn)鬧魚的狂歡、感受歡樂的節(jié)日氣息。北海市金海灣紅樹林景區(qū)舉辦“2018年第四屆疍家民俗文化節(jié)之趕海節(jié)”，其中疍家咸水歌迎賓、疍家婚禮表演等節(jié)目深受游客歡迎。桂林市龍勝縣龍脊梯田景區(qū)舉辦開耕節(jié)，數(shù)百名村民在龍脊梯田里唱起原生態(tài)的開田挖地歌，熱火朝天地進(jìn)行偶耕、

8、牛耕、挖田、砍田基、扶田基、除草等十二道傳統(tǒng)農(nóng)活勞作，場(chǎng)面蔚為壯觀，CCTV13新聞?lì)l道對(duì)開耕節(jié)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播。 （六）新興景區(qū)備受追捧。新的景區(qū)新的體驗(yàn)，更能滿足游客嘗新的意愿。假日期間，我區(qū)一些新開發(fā)或重新恢復(fù)營(yíng)業(yè)的景區(qū)游客接待量大幅增加。如新開發(fā)的柳州市三江縣布央仙人山景區(qū)，利用獨(dú)特的山地氣候種植優(yōu)質(zhì)茶樹，將旅游與特色茶山相結(jié)合，開發(fā)了茶園騎行、徒步茶園、茶葉采摘制作體驗(yàn)。柳州市卡樂星球主題樂園舉辦“風(fēng)車踏青季”“ACG電競(jìng)巡游祭”主題活動(dòng)、貴港平南縣雄森動(dòng)物大世界的大型猛獸觀賞項(xiàng)目、來賓金秀縣古沙溝景區(qū)玻璃棧道等新的旅游產(chǎn)品成為我區(qū)假日旅游市場(chǎng)新的亮點(diǎn)，吸引了大批游客。其中柳州市卡樂星

9、球主題樂園假期三天共接待游客1.32萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入144.98萬元。貴港平南縣雄森動(dòng)物大世界接待游客2.07萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入41.4萬元。三、主要做法（一）嚴(yán)格落實(shí)假日值班制度。我委高度重視假日旅游值班工作，節(jié)前下發(fā)了自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室關(guān)于做好2018年“五一”假日旅游值班工作的通知，并召開了值班工作協(xié)調(diào)部署會(huì)。假日期間，全區(qū)各級(jí)旅游部門嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)值班帶班”制度，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每天都準(zhǔn)時(shí)上報(bào)假日旅游情況，確保假日旅游工作有序開展。（二）開展市場(chǎng)綜合整治及安全隱患排查。為進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)秩序整治力度，不斷凈化節(jié)假日旅游消費(fèi)環(huán)境，全區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)部門年初以來開展了“利箭

10、行動(dòng)”和旅游市場(chǎng)秩序“百日集中整治”行動(dòng)，共出動(dòng)明查暗訪人員x余人次，檢查A級(jí)旅游景區(qū)208家次，檢查星級(jí)旅游飯店x家次，檢查旅行社（團(tuán)）x個(gè)次,查處未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)案件3起，“黑導(dǎo)”（無證導(dǎo)游帶團(tuán)）2起，勸阻低價(jià)旅游活動(dòng)5起。節(jié)前，自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)部門會(huì)同工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、公安等部門，對(duì)各重點(diǎn)旅游景區(qū)、星級(jí)農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游區(qū)、星級(jí)賓館及旅行社等開展了市場(chǎng)檢查，重點(diǎn)查處違法經(jīng)營(yíng)行為。此外，全區(qū)旅游部門針對(duì)有溶洞暗河游船項(xiàng)目及水上游覽項(xiàng)目的景區(qū)，進(jìn)行了安全隱患排查，確保假日旅游活動(dòng)及旅游市場(chǎng)安全有序。（三）加強(qiáng)安全監(jiān)管和應(yīng)急處理能力。假日期間，依托廣西旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮平臺(tái)，對(duì)重點(diǎn)景

11、區(qū)、重要商業(yè)區(qū)、交通站點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)各景區(qū)（點(diǎn)）、機(jī)場(chǎng)、港口、車站、碼頭等游客密集場(chǎng)所進(jìn)行流量監(jiān)控，及時(shí)指導(dǎo)各市處理旅游投訴，確保游客反映的問題和建議得到及時(shí)準(zhǔn)確的反饋和處理。同時(shí)，做好旅游輿情信息收集和掌握，健全相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)協(xié)調(diào)自治區(qū)旅游工作廳際聯(lián)席會(huì)議各成員單位，按照相應(yīng)職責(zé)聯(lián)合開展工作?！拔逡弧奔偃掌陂g，全區(qū)未發(fā)生重大涉旅投訴和重大涉旅安全事故，游客反映總體良好。（四）及時(shí)發(fā)布假日旅游服務(wù)信息提示。節(jié)前，我委通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等多種渠道，陸續(xù)發(fā)布節(jié)日交通、天氣、安全提示，提醒游客做好出行前準(zhǔn)備工作。假日期間，通過電視、廣播、官方網(wǎng)站、微信、旅游咨詢點(diǎn)、LED顯示屏等多種途徑，宣傳倡導(dǎo)文明旅游、安全出游。全區(qū)所有A級(jí)旅游景區(qū)嚴(yán)格按照科學(xué)測(cè)算的景區(qū)最大承載量接待游客，并及時(shí)對(duì)外公布接待游客實(shí)量數(shù)據(jù)，科學(xué)引導(dǎo)和分流，保障游客游覽的舒適度和出行安全。 第 7 頁 共 7 頁