某公司項目調(diào)查問卷分析報告

《某公司項目調(diào)查問卷分析報告》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《某公司項目調(diào)查問卷分析報告（81頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、第 1 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 3 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding轉變準備度問卷調(diào)查的目的：轉變準備度問卷調(diào)查的目的：q讓蘇州供電公司的全體員工對本次業(yè)務流程優(yōu)化設計項目和公司目前的狀況讓蘇州供電公司的全體員工對本次業(yè)務流程優(yōu)化設計項目和公司目前的狀況表達自己的觀點，并提出對未來發(fā)展的想法和建議，

2、提升員工的參與程度。表達自己的觀點，并提出對未來發(fā)展的想法和建議，提升員工的參與程度。q了解員工對了解員工對業(yè)務流程優(yōu)化設計項目業(yè)務流程優(yōu)化設計項目推行的想法與心態(tài)和組織對轉變的準備程推行的想法與心態(tài)和組織對轉變的準備程度，找出影響項目推行的主要動力和障礙。度，找出影響項目推行的主要動力和障礙。q制定具有針對性的轉變管理工作計劃和溝通計劃，來促成與管理員工的思想制定具有針對性的轉變管理工作計劃和溝通計劃，來促成與管理員工的思想和行為的轉變，以期獲得良好的項目成效。和行為的轉變，以期獲得良好的項目成效。第 4 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepar

3、ed By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding轉變準備度問卷調(diào)查的方法：轉變準備度問卷調(diào)查的方法：埃森哲咨詢公司預備了一份調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容分為兩大部分：埃森哲咨詢公司預備了一份調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容分為兩大部分：q 對于公司的綜合評價部分對于公司的綜合評價部分(1(15555題題)組織轉變準備度及管理層對轉變支持度組織轉變準備度及管理層對轉變支持度 轉變愿景轉變愿景領導能力領導能力公司內(nèi)部溝通有效性公司內(nèi)部溝通有效性個人能力發(fā)展與團隊合作個人能力發(fā)展與團隊合作實現(xiàn)轉變的架構實現(xiàn)轉變的架構企業(yè)文化企業(yè)文化績效管理績效管理q 員工對于蘇州供電公司員工對于蘇

4、州供電公司業(yè)務流程優(yōu)化設計項目業(yè)務流程優(yōu)化設計項目的認知和理解程度，以及的認知和理解程度，以及對項目的看法和建議對項目的看法和建議(56(568181題題)第 5 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding調(diào)查范圍和問卷發(fā)放方式：調(diào)查范圍和問卷發(fā)放方式：此次轉變準備度問卷調(diào)查的范圍包括：此次轉變準備度問卷調(diào)查的范圍包括：q 蘇州供電公司蘇州供電公司本部各業(yè)務職能部室的本部各業(yè)務職能部室的員工員工q 常熟、張家港、昆山、太倉、吳江和吳城常熟、張家港、昆山、太倉、吳

5、江和吳城6個市供電公司的部分員工個市供電公司的部分員工調(diào)查問卷以書面問卷形式發(fā)放，由員工不記名填寫后，封入埃森哲咨詢的統(tǒng)一信調(diào)查問卷以書面問卷形式發(fā)放，由員工不記名填寫后，封入埃森哲咨詢的統(tǒng)一信封中回收。封中回收。第 6 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq 此次轉變準備度調(diào)查總共發(fā)放問卷此次轉變準備度調(diào)查總共發(fā)放問卷691691份，截止份，截止9 9月月2626日，回收問卷日，回收問卷691691份，份，總總體回收率達到體回收率達到100，其中有效問卷

6、，其中有效問卷684684份，廢卷率為份，廢卷率為1.01.0，回收情況良好。，回收情況良好。有很多員工針對各個題目涉及的方面進行了評論和注解，并為此次項目和有很多員工針對各個題目涉及的方面進行了評論和注解，并為此次項目和蘇州供電公司的發(fā)展提出了很多建議。因此，我們也相信，答案的真實程蘇州供電公司的發(fā)展提出了很多建議。因此，我們也相信，答案的真實程度應該是比較高的。度應該是比較高的。q 從問卷的回收情況來看，公司的各個部門對此次業(yè)務流程優(yōu)化設計項目的認從問卷的回收情況來看，公司的各個部門對此次業(yè)務流程優(yōu)化設計項目的認真程度和重視程度較高，有利于項目工作的進一步開展。真程度和重視程度較高，有利于

7、項目工作的進一步開展。第 7 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding分析報告說明分析報告說明:q員工針對問卷里的每條問題，根據(jù)對現(xiàn)狀的評估進行評分，最高為員工針對問卷里的每條問題，根據(jù)對現(xiàn)狀的評估進行評分，最高為6 6分（代表完全同分（代表完全同意），最低為意），最低為1 1分（代表完全不同意分（代表完全不同意)q均方差反映了觀點的一致程度，均方差越高，則觀點一致程度越低均方差反映了觀點的一致程度，均方差越高，則觀點一致程度越低q所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計均以所有數(shù)據(jù)的

8、統(tǒng)計均以有效問卷有效問卷為準為準q第一部分對公司的評價部分調(diào)查的結果反映員工對蘇州供電公司的看法和現(xiàn)狀評價第一部分對公司的評價部分調(diào)查的結果反映員工對蘇州供電公司的看法和現(xiàn)狀評價，而有些看法和評價可能與蘇州供電公司的實際情況不完全相同，而有些看法和評價可能與蘇州供電公司的實際情況不完全相同q第二部分對項目的理解部分調(diào)查的結果反映員工對于業(yè)務流程優(yōu)化設計項目的認知第二部分對項目的理解部分調(diào)查的結果反映員工對于業(yè)務流程優(yōu)化設計項目的認知和理解程度，以及對項目的看法和建議和理解程度，以及對項目的看法和建議q本報告將不涉及對于蘇州供電公司組織改進的各項內(nèi)容的具體分析，但可以作為管本報告將不涉及對于蘇州

9、供電公司組織改進的各項內(nèi)容的具體分析，但可以作為管理層改善管理狀況的參考資料理層改善管理狀況的參考資料q除此份報告之外，另有一份記錄員工評述的原話附件，供蘇州供電公司管理層參考除此份報告之外，另有一份記錄員工評述的原話附件，供蘇州供電公司管理層參考第 8 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding本報告中將對每個問題的平均得分和方差進行統(tǒng)計。本報告中將對每個問題的平均得分和方差進行統(tǒng)計。平均值代表所有數(shù)據(jù)的平均值代表所有數(shù)據(jù)的“中心中心”，計算公式為：，計算公式

10、為：,11niiXnX均方差也稱樣本標準差，代表樣本的離散程度，在問卷調(diào)查結果中體現(xiàn)為對于均方差也稱樣本標準差，代表樣本的離散程度，在問卷調(diào)查結果中體現(xiàn)為對于問題答案的不一致程度。均方差越小，代表一致程度越高，均方差越大，則代問題答案的不一致程度。均方差越小，代表一致程度越高，均方差越大，則代表一致程度越低。均方差的計算公式為：表一致程度越低。均方差的計算公式為：抽樣調(diào)查結果一般不可避免地會有誤差產(chǎn)生，因此所得數(shù)據(jù)可能不能完全符合抽樣調(diào)查結果一般不可避免地會有誤差產(chǎn)生，因此所得數(shù)據(jù)可能不能完全符合實際狀態(tài)，但仍可作為參考依據(jù)。實際狀態(tài)，但仍可作為參考依據(jù)。=-=niin nXXSD121)(-

11、第 9 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding參與調(diào)查的員工工齡分布參與調(diào)查的員工工齡分布少于少于1 1年年,0.29%0.29%超過超過1010年年,65.50%65.50%510510年年,12.72%12.72%1515年年,7.75%7.75%未填寫的未填寫的,13.74%13.74%第 10 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Mic

12、hael Ding參與調(diào)查的員工工作性質(zhì)分布參與調(diào)查的員工工作性質(zhì)分布物資物資1%1%生產(chǎn)、技術生產(chǎn)、技術24%24%工程工程4%4%營銷營銷14%14%計劃計劃3%3%人力資源人力資源2%2%信息技術信息技術1%1%會計和財務會計和財務2%2%行政、后勤行政、后勤2%2%政工系統(tǒng)政工系統(tǒng)1%1%監(jiān)察審計監(jiān)察審計1%1%安全監(jiān)督安全監(jiān)督1%1%未填寫的未填寫的25%25%其他其他19%19%參與調(diào)查的員工工作性質(zhì)分布參與調(diào)查的員工工作性質(zhì)分布第 11 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed

13、By):Michael Ding參與調(diào)查的員工級別分布參與調(diào)查的員工級別分布市公司各部市公司各部門處室領導門處室領導7%7%市公司一般市公司一般管理人員管理人員7%7%市公司下屬市公司下屬單位部門領單位部門領導導7%7%市公司下屬市公司下屬單位一般管單位一般管理人員理人員24%24%其他其他19%19%未填寫未填寫22%22%市公司下屬市公司下屬單位領導班單位領導班子子9%9%市公司職能市公司職能部門領導部門領導3%3%市公司領導市公司領導班子班子2%2%第 13 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Re

14、viewed By):Michael Ding1.271.151.181.171.251.231.161.313.724.273.723.913.974.074.203.830123456轉變愿景轉變愿景領導能力領導能力公司內(nèi)部溝通有效性公司內(nèi)部溝通有效性個人能力發(fā)展與團隊合作個人能力發(fā)展與團隊合作實現(xiàn)轉變的架構實現(xiàn)轉變的架構企業(yè)文化企業(yè)文化績效管理績效管理組織轉變準備度及管理層組織轉變準備度及管理層對轉變支持度對轉變支持度 綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差第 14 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepa

15、red By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding現(xiàn)狀現(xiàn)狀綜合綜合評價總體平均評價總體平均:3.96:3.96 均方差總體均方差總體平均平均:1.211.21高高均均方方差差低低低低 現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估 高高1.001.001.101.101.201.201.301.301.401.401.501.503.53.53.73.73.93.94.14.14.34.34.54.5企業(yè)文化企業(yè)文化轉變意愿轉變意愿領導能力領導能力企業(yè)內(nèi)部溝通企業(yè)內(nèi)部溝通個人能力與團體合作個人能力與團體合作組織轉變準備度及管組織轉變準備度及管理層對轉變支持度理層對轉變支持度績效管理

16、績效管理實現(xiàn)轉變構架實現(xiàn)轉變構架第 15 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 16 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 17 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 18

17、頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 19 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.331.331.371.371.11.10.920.921.391.391.141.141.111.111.291.291.421.421.111.111.311.311.261.261.221.221.191.193.963.963

18、.973.974.314.314.484.484.344.344.524.523.863.864.034.033.923.923.893.893.923.924.124.124.024.024.184.180 01 12 23 34 45 56 6綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96均方差均方差計劃計劃營銷營銷工程工程生產(chǎn)、技術生產(chǎn)、技術物資物資人力資源人力資源信息技術信息技術會計和財務會計和財務行政、后勤行政、后勤政工系統(tǒng)政工系統(tǒng)監(jiān)察審計監(jiān)察審計安全監(jiān)督安全監(jiān)督其他其他未填寫未填寫平均得分平均得分第 20 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(

19、Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.301.301.301.301.301.301.141.144.044.043.883.883.853.854.484.480 01 12 23 34 45 56 6均方差均方差不到一年不到一年1-51-5年年5-105-10年年1010年以上年以上平均得分平均得分綜合評價總體平均綜合評價總體平均3 3.96.96第 21 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael

20、Ding1.352.581.401.111.311.341.190.934.043.923.804.553.913.894.525.110123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3 3.96.96市公司領導班子市公司領導班子 市公司職能部門領導市公司職能部門領導市公司各部門主管市公司各部門主管市公司一般管理人員市公司一般管理人員市公司下屬單位領導班子市公司下屬單位領導班子市公司下屬單位部門領導市公司下屬單位部門領導市公司下屬單位一般管理人員市公司下屬單位一般管理人員其他其他 平均得分平均得分均方差均方差第 22 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Pr

21、epared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding通過不同分類的比較發(fā)現(xiàn)：通過不同分類的比較發(fā)現(xiàn)：q行政、政工、監(jiān)察審計和安全監(jiān)督系統(tǒng)對于公司現(xiàn)狀的評價較高，而物資、行政、政工、監(jiān)察審計和安全監(jiān)督系統(tǒng)對于公司現(xiàn)狀的評價較高，而物資、會計財務、生產(chǎn)技術、人力資源系統(tǒng)對公司現(xiàn)狀的評價則相對較低。會計財務、生產(chǎn)技術、人力資源系統(tǒng)對公司現(xiàn)狀的評價則相對較低。q1 1年以下及超過年以下及超過1010年工齡的員工對于公司的現(xiàn)狀評價較高，而年工齡的員工對于公司的現(xiàn)狀評價較高，而1 11010年工齡的年工齡的員工對于公司的現(xiàn)狀評價較低，工齡不到一年的員工對公司評

22、價的意見分歧員工對于公司的現(xiàn)狀評價較低，工齡不到一年的員工對公司評價的意見分歧相對較小。相對較小。q市公司領導班子，市公司領導班子，市公司下屬單位領導班子和市公司下屬單位領導班子和市公司職能部門領導對于公司市公司職能部門領導對于公司現(xiàn)狀的評價較高，總體上對公司評價隨管理層級呈遞減趨勢?，F(xiàn)狀的評價較高，總體上對公司評價隨管理層級呈遞減趨勢。q市公司高層領導對公司現(xiàn)狀的評價較為一致，而基層領導或一般管理人員的市公司高層領導對公司現(xiàn)狀的評價較為一致，而基層領導或一般管理人員的意見較為不同。意見較為不同。第 23 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepare

23、d By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.201.281.161.111.231.161.031.081.110.964.374.404.414.454.474.734.815.005.025.280123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差43 43 我對公司非常忠誠我對公司非常忠誠 44 44 我為能在蘇州供電公司工作而感到驕傲我為能在蘇州供電公司工作而感到驕傲 20 20 蘇州電力公司管理層支持創(chuàng)新的想法蘇州電力公司管理層支持創(chuàng)新的想法12 12 相信有計劃進行轉變會對我的工作有利相信有計劃進

24、行轉變會對我的工作有利 11 11 我個人認為轉變是公司取得成功的一個我個人認為轉變是公司取得成功的一個不可避免的過程不可避免的過程 2 2 蘇州供電公司管理層鼓勵員工提供蘇州供電公司管理層鼓勵員工提供解決問題的方法解決問題的方法1 1 蘇州供電公司管理層希望員工工作時有蘇州供電公司管理層希望員工工作時有一定的自主意識，不希望員工遇到任何一定的自主意識，不希望員工遇到任何問題請示上級問題請示上級14 14 我們有必要在公司進行更多的轉變我們有必要在公司進行更多的轉變41 在我們部門，經(jīng)理與部門成員之間能在我們部門，經(jīng)理與部門成員之間能良好地相互協(xié)作良好地相互協(xié)作10 10 轉變對我來說是一個機

25、會而不是威脅轉變對我來說是一個機會而不是威脅第 24 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding通過得分最高的通過得分最高的1010個問題顯示：個問題顯示：q蘇州供電公司有較強的員工忠實度，員工為能在蘇州供電公司工作感到驕傲。蘇州供電公司有較強的員工忠實度，員工為能在蘇州供電公司工作感到驕傲。q員工對于轉變的心態(tài)良好且信心較足，對轉變抱有積極的態(tài)度和良好的預期。員工對于轉變的心態(tài)良好且信心較足，對轉變抱有積極的態(tài)度和良好的預期。q員工對公司現(xiàn)狀有一定的思考，有進

26、行轉變的需求與意愿。員工對公司現(xiàn)狀有一定的思考，有進行轉變的需求與意愿。q員工對管理層的評價較高，認同管理層鼓勵創(chuàng)新，并能達成統(tǒng)一的目標。員工對管理層的評價較高，認同管理層鼓勵創(chuàng)新，并能達成統(tǒng)一的目標。q蘇州供電公司的管理層與部門員工之間有相對良好的協(xié)作。蘇州供電公司的管理層與部門員工之間有相對良好的協(xié)作。第 25 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.321.401.291.221.251.271.321.261.231.213.573.553.493

27、.493.463.413.363.323.312.580123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差13 13 我個人認為轉變是一件容易的事我個人認為轉變是一件容易的事 4040 個人關系和非正式關系網(wǎng)絡對于完成我的工作個人關系和非正式關系網(wǎng)絡對于完成我的工作并不重要并不重要 52 52 我能定期接到對我工作表現(xiàn)有實際意義的反饋我能定期接到對我工作表現(xiàn)有實際意義的反饋 55 55 我的同事的薪酬能反映他對公司的貢獻我的同事的薪酬能反映他對公司的貢獻 46 46 我們的工作氛圍鼓勵員工在工作時敢于打破常我們的工作氛圍鼓勵員工在工作時敢于打破常規(guī)并承擔風

28、險規(guī)并承擔風險 3 3 蘇州供電公司管理層讓員工參與對其工作產(chǎn)生蘇州供電公司管理層讓員工參與對其工作產(chǎn)生影響的決策過程。影響的決策過程。42 42 目前的工作流程有利于促成跨部門的合作和協(xié)目前的工作流程有利于促成跨部門的合作和協(xié)作效率的提高作效率的提高52 52 我能定期接到對于我工作表現(xiàn)有實際意義的反我能定期接到對于我工作表現(xiàn)有實際意義的反饋饋 6 6 在公司過程實施改進計劃時，員工會參與設計在公司過程實施改進計劃時，員工會參與設計 所需的各項改進內(nèi)容所需的各項改進內(nèi)容7 7 各級別員工的合理建議都能被接納各級別員工的合理建議都能被接納 第 26 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)

29、查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding通過得分最低的通過得分最低的1010個問題顯示：個問題顯示：q在認同轉變必要性的基礎上，員工幾乎沒有人認為轉變是容易的，可見，在在認同轉變必要性的基礎上，員工幾乎沒有人認為轉變是容易的，可見，在蘇州供電公司推行改革的難度也被廣大員工所了解。蘇州供電公司推行改革的難度也被廣大員工所了解。q在薪酬績效方面，員工普遍反映薪酬對個人貢獻掛鉤不嚴，并且，在平時，在薪酬績效方面，員工普遍反映薪酬對個人貢獻掛鉤不嚴，并且，在平時，員工很少收到對于其工作的反饋。員工很少收到對于其

30、工作的反饋。q員工認為個人關系和非正式網(wǎng)絡在工作中起到了不可忽視的重要作用，可見員工認為個人關系和非正式網(wǎng)絡在工作中起到了不可忽視的重要作用，可見正規(guī)的工作流程和渠道還存在不小的缺陷，不利于員工完成工作。正規(guī)的工作流程和渠道還存在不小的缺陷，不利于員工完成工作。q管理層支持創(chuàng)新的背景下，工作氛圍卻影響了員工的創(chuàng)新精神。管理層支持創(chuàng)新的背景下，工作氛圍卻影響了員工的創(chuàng)新精神。q員工認為流程優(yōu)化將加強部門間協(xié)作，提高工作效率。員工認為流程優(yōu)化將加強部門間協(xié)作，提高工作效率。第 28 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie W

31、u審核人(Reviewed By):Michael Ding綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差1 1.蘇州供電公司管理層希望員工工作一蘇州供電公司管理層希望員工工作一定自主意識，不希望遇到任何問題都定自主意識，不希望遇到任何問題都請示請示2.2.蘇州供電公司管理層鼓勵員工提供解蘇州供電公司管理層鼓勵員工提供解 決問題方法決問題方法 3.3.蘇州供電公司管理層讓員工參與對其蘇州供電公司管理層讓員工參與對其工作產(chǎn)生影響的決策過程工作產(chǎn)生影響的決策過程 5.5.公司鼓勵員工參與有關他們長期工作公司鼓勵員工參與有關他們長期工作職責的規(guī)劃職責的規(guī)劃 4.4.在制

32、訂對我日常工作產(chǎn)生影響的改進方在制訂對我日常工作產(chǎn)生影響的改進方案時，管理層會積極地征詢我的意見案時，管理層會積極地征詢我的意見 7.7.各級別員工的合理建議都能被接納各級別員工的合理建議都能被接納 6.6.在公司過去實施改進計劃時，員工會在公司過去實施改進計劃時，員工會參與設計所需的各項改進內(nèi)容參與設計所需的各項改進內(nèi)容 1.281.231.401.351.331.271.324.404.473.553.703.733.413.570123456第 29 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Review

33、ed By):Michael Ding調(diào)查結果啟示調(diào)查結果啟示統(tǒng)計情況統(tǒng)計情況員工對于此項的總體員工對于此項的總體評分為評分為3.833.83，低于總，低于總體平均體平均3.963.96。從均方。從均方差來看，總體同意程差來看，總體同意程度較低，意見分歧較度較低，意見分歧較大。大。q 員工對來自員工的合理建議采納情況較為不滿意。員工對來自員工的合理建議采納情況較為不滿意。合理化建合理化建議采納需要有合理的工作流程，但同時由于員工的合理建議議采納需要有合理的工作流程，但同時由于員工的合理建議對于個別部門或者群體是有效的，對于公司整體可能不一定對于個別部門或者群體是有效的，對于公司整體可能不一定有

34、效，因此在處理員工建議的時候，必須予以重視，嚴格篩有效，因此在處理員工建議的時候，必須予以重視，嚴格篩選，事后則一定要注意做好關于建議處理情況的溝通工作，選，事后則一定要注意做好關于建議處理情況的溝通工作，不要造成員工對于意見采納工作的誤解。不要造成員工對于意見采納工作的誤解。q 員工員工認為認為決策參與程度以及領導層在作決策時的決策參與程度以及領導層在作決策時的對員工意見對員工意見的重視程度的重視程度不高不高，分歧也較大。各個群體人員對于決策的參分歧也較大。各個群體人員對于決策的參與程度不同，是正常的。但如果不重視員工意見將與程度不同，是正常的。但如果不重視員工意見將對塑造企對塑造企業(yè)創(chuàng)新文

35、化、業(yè)創(chuàng)新文化、培養(yǎng)培養(yǎng)員工積極進取態(tài)度員工積極進取態(tài)度和敢于諫言的作風方面和敢于諫言的作風方面有負面影響。有負面影響。q 員工認同管理層鼓勵員工利用自主意識解決問題，并鼓勵員員工認同管理層鼓勵員工利用自主意識解決問題，并鼓勵員工提供解決問題的方法。工提供解決問題的方法。第 30 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 31 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Rev

36、iewed By):Michael Ding1.181.251.161.111.031.211.163.923.944.415.024.812.584.730123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差8 8.公司在過去一直能成功地實現(xiàn)公司在過去一直能成功地實現(xiàn)轉變轉變 9.9.總的來說，公司的總的來說，公司的轉變轉變?yōu)槲覀€人為我個人事業(yè)的發(fā)展提供了更多的機會事業(yè)的發(fā)展提供了更多的機會 10.10.轉變轉變對我來說，是一個機會而不對我來說，是一個機會而不是威脅是威脅 12.12.我相信有計劃地我相信有計劃地進行轉變進行轉變會對會對我的工作有利我的工作

37、有利 11.11.我個人認為轉變是公司取得成我個人認為轉變是公司取得成功的一個不可避免的過程功的一個不可避免的過程 14.14.我們有必要我們有必要在在公司進行更多的公司進行更多的轉變轉變 13.13.我個人認為我個人認為轉變轉變是一件容易的事是一件容易的事 第 32 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.201.181.072.124.374.564.734.500123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差

38、不到一年不到一年1 15 5年年5 51010年年超過超過1010年年第 33 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding調(diào)查結果啟示調(diào)查結果啟示q總的來說，總的來說，蘇州供電公司蘇州供電公司的員工的員工在面在面對轉變對轉變的的態(tài)度上，其實態(tài)度上，其實是相當正面的是相當正面的。廣大員工認同組織必須進行轉變，并堅信組。廣大員工認同組織必須進行轉變，并堅信組織轉變對于個人工作也是有利的?？椶D變對于個人工作也是有利的。q但是相當一部分員工對轉變的艱巨性存在著顧慮。但是

39、相當一部分員工對轉變的艱巨性存在著顧慮。q員工對于轉變對員工個人事業(yè)的發(fā)展是否提供了更多的機會員工對于轉變對員工個人事業(yè)的發(fā)展是否提供了更多的機會總體上持樂觀的態(tài)度，但也存在著意見較不一致的情況?？傮w上持樂觀的態(tài)度，但也存在著意見較不一致的情況。q基本上按年齡增長，對于轉變的危機感呈遞增趨勢。因此，基本上按年齡增長，對于轉變的危機感呈遞增趨勢。因此，在轉變的過程中，需要注意高年齡層次的員工的心態(tài)。在調(diào)在轉變的過程中，需要注意高年齡層次的員工的心態(tài)。在調(diào)查問卷的員工評述中，也反映了一些老員工的消極心理。查問卷的員工評述中，也反映了一些老員工的消極心理。統(tǒng)計情況統(tǒng)計情況員工對于此項的總體員工對于此

40、項的總體評分評分4.54,4.54,高于總體平高于總體平均分均分3.963.96。約約7777以上的員工認以上的員工認為轉變不是一件容易為轉變不是一件容易的事情。的事情。但超過但超過7474的員工對的員工對于第于第1111題，超過題，超過6565的員工對的員工對1212題內(nèi)容持題內(nèi)容持肯定態(tài)度?？隙☉B(tài)度。第 34 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 35 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By)

41、:Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.201.251.201.251.181.201.311.234.323.873.874.134.134.373.864.000123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差1515.蘇州供電公司蘇州供電公司最高管理層對公司目最高管理層對公司目標能達成共識標能達成共識 16.16.蘇州供電公司管理層在與員工溝通時蘇州供電公司管理層在與員工溝通時能真誠相待能真誠相待 17.17.蘇州供電公司管理層能實現(xiàn)對員工的蘇州供電公司管理層能實現(xiàn)對員工的承諾承諾 19.19.公司領導激勵

42、我努力公司領導激勵我努力轉變轉變 18.18.我信任現(xiàn)任的管理層成員我信任現(xiàn)任的管理層成員 21.21.在過去實施改進計劃時，蘇州供電公在過去實施改進計劃時，蘇州供電公司管理層都能身體力行、以身作則司管理層都能身體力行、以身作則 20.20.蘇州供電公司管理層支持創(chuàng)新的想法蘇州供電公司管理層支持創(chuàng)新的想法 22.22.在過去實施改進計劃時，蘇州供電公在過去實施改進計劃時，蘇州供電公司管理層都表現(xiàn)出一致的改進決心司管理層都表現(xiàn)出一致的改進決心 第 36 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed

43、By):Michael Dingq在在企業(yè)發(fā)生變革的同時，公司所有高層領導對變革的決心、鼎企業(yè)發(fā)生變革的同時，公司所有高層領導對變革的決心、鼎力支持和參與對公司變革的成功推行顯得更為重要。此次項目力支持和參與對公司變革的成功推行顯得更為重要。此次項目領導班子在公司員工面前顯示了高度的一致的轉變決心，對此領導班子在公司員工面前顯示了高度的一致的轉變決心，對此次項目顯示了很高的支持，員工更通過總經(jīng)理多次動員大會感次項目顯示了很高的支持，員工更通過總經(jīng)理多次動員大會感受到了領導的重視，增加了項目成功的信心。受到了領導的重視，增加了項目成功的信心。q蘇州供電公司高層領導的影響力在公司進行變革工作時，蘇

44、州供電公司高層領導的影響力在公司進行變革工作時，將是一個極大的優(yōu)勢與助力。所以要加強員工對管理層將是一個極大的優(yōu)勢與助力。所以要加強員工對管理層的信任感，進一步提高強化這種來自領導的影響力。的信任感，進一步提高強化這種來自領導的影響力。q這次調(diào)查問卷反映員工對領導層的以身作則持否定態(tài)度。這次調(diào)查問卷反映員工對領導層的以身作則持否定態(tài)度。通過通過開放式問題發(fā)現(xiàn)，員工對于最高管理層的了解還不夠，最高管開放式問題發(fā)現(xiàn)，員工對于最高管理層的了解還不夠，最高管理層和普通員工之間的交流和溝通有待提高。并且，員工對領理層和普通員工之間的交流和溝通有待提高。并且，員工對領導層實現(xiàn)承諾情況導層實現(xiàn)承諾情況的的滿

45、意度不高。滿意度不高。調(diào)查結果啟示調(diào)查結果啟示統(tǒng)計情況統(tǒng)計情況員工對于此項的總體員工對于此項的總體評分為評分為4.4.0707，略高于，略高于綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96。有。有4 42 2的員工的員工表示很信任現(xiàn)任的管表示很信任現(xiàn)任的管理層人員，對管理層理層人員，對管理層支持創(chuàng)新的想法認同支持創(chuàng)新的想法認同度達到度達到4848，但有，但有3 36 6的員工對領導層以的員工對領導層以身作則和與基層溝通身作則和與基層溝通的情況表示不很滿意。的情況表示不很滿意。第 37 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winn

46、ie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 38 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.331.321.261.231.111.311.221.193.583.764.204.084.164.073.983.930123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差2323.公司鼓勵開誠布公的交流，無論職位高公司鼓勵開誠布公的交流，無論職位高低低 24.24.員工對于工作事務可以暢所欲言員工

47、對于工作事務可以暢所欲言 25.25.公司的公司的愿景、愿景、使命使命和和戰(zhàn)略已經(jīng)清楚傳達給戰(zhàn)略已經(jīng)清楚傳達給我我 27.27.一般來說，我擁有解決工作問題需要的信一般來說，我擁有解決工作問題需要的信息息 26.26.公司的價值觀已經(jīng)清楚地傳達給我公司的價值觀已經(jīng)清楚地傳達給我 29.29.公司各部門具有信息共享的渠道和機制公司各部門具有信息共享的渠道和機制 28.28.我通常通過正規(guī)溝通渠道獲得有關公司狀我通常通過正規(guī)溝通渠道獲得有關公司狀況的信息，而不是非正式渠道（小道消息況的信息，而不是非正式渠道（小道消息等）等）30.30.蘇州供電公司管理層蘇州供電公司管理層與員工之間有適量的與員工之

48、間有適量的溝通溝通 第 39 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq蘇州供電公司員工對于開誠布公的交流，暢所欲言蘇州供電公司員工對于開誠布公的交流，暢所欲言的情況評的情況評價很低，在評述中也印證了這一結果。價很低，在評述中也印證了這一結果。q蘇州供電公司內(nèi)部的溝通情況比較欠缺。蘇州供電公司內(nèi)部的溝通情況比較欠缺。公司對于愿景、戰(zhàn)公司對于愿景、戰(zhàn)略、使命和價值觀的灌輸不夠充分，不利建設具有凝聚力的略、使命和價值觀的灌輸不夠充分，不利建設具有凝聚力的企業(yè)文化。

49、企業(yè)文化。q員工對于公司現(xiàn)狀的了解很大程度上依賴于非正規(guī)渠道員工對于公司現(xiàn)狀的了解很大程度上依賴于非正規(guī)渠道(小小道消息道消息)。公司內(nèi)部信息的透明度不夠，容易產(chǎn)生謠言的散公司內(nèi)部信息的透明度不夠，容易產(chǎn)生謠言的散播和對于信息傳遞的失真。播和對于信息傳遞的失真。q怎么合理應用怎么合理應用公司內(nèi)部的溝通渠道和溝通工具，以達到最好公司內(nèi)部的溝通渠道和溝通工具，以達到最好的效果是值得思考的問題。的效果是值得思考的問題。調(diào)查結果啟示調(diào)查結果啟示統(tǒng)計情況統(tǒng)計情況員工對于此項的總體員工對于此項的總體評分為評分為3.973.97，接近綜，接近綜合評價總體平均。三合評價總體平均。三分之一左右的員工對分之一左右

50、的員工對2323、2424題持明確反對題持明確反對意見。意見。第 40 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 41 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.151.211.201.131.151.151.194.283.703.703.904.063.724.030123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.96

51、3.96平均得分平均得分均方差均方差3131.公司高度重視員工培訓與技能的發(fā)展提公司高度重視員工培訓與技能的發(fā)展提高高 32.32.我獲得了足夠的正規(guī)培訓以幫助我我獲得了足夠的正規(guī)培訓以幫助我日常日常工作工作 33.33.我獲得了有效的培訓以提高我在團隊建我獲得了有效的培訓以提高我在團隊建設方面的技能設方面的技能 35.35.公司鼓勵員工進行部門間的知識共享公司鼓勵員工進行部門間的知識共享 34.34.公司員工能很好地以團隊方式進行工作公司員工能很好地以團隊方式進行工作 37.37.我認為我目前的專業(yè)知識足夠應對工作我認為我目前的專業(yè)知識足夠應對工作需要需要 36.36.在公司過去實施改進計劃

52、時，在公司過去實施改進計劃時，我我能得到能得到合理合理的培訓及支持以發(fā)展新技能的培訓及支持以發(fā)展新技能 第 42 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq 多數(shù)員工認為公司比較重視員工培訓和個人技能的發(fā)多數(shù)員工認為公司比較重視員工培訓和個人技能的發(fā)展與提高，但通過員工評述發(fā)現(xiàn)，員工對培訓的針對展與提高，但通過員工評述發(fā)現(xiàn)，員工對培訓的針對性和有效性存在質(zhì)疑。性和有效性存在質(zhì)疑。q員工反映在過去公司實施變革時，員工獲得的培訓與支持不員工反映在過去公司實施變革時

53、，員工獲得的培訓與支持不夠充分。夠充分。在企業(yè)推行變革計劃的時候，必須非常注意員工相在企業(yè)推行變革計劃的時候，必須非常注意員工相應能力的提升與發(fā)展，使員工具備適應變革的能力，真正使應能力的提升與發(fā)展，使員工具備適應變革的能力，真正使企業(yè)和員工得到共同的提升。企業(yè)和員工得到共同的提升。q員工員工認為公司團隊工作能力有待改善。認為公司團隊工作能力有待改善。業(yè)務流程重組強調(diào)以業(yè)務流程重組強調(diào)以流程為中心進行工作，部門內(nèi)的團隊合作，尤其是部門間的流程為中心進行工作，部門內(nèi)的團隊合作，尤其是部門間的團隊合作能力將在未來的工作中起到重要的決定作用團隊合作能力將在未來的工作中起到重要的決定作用。公司公司員工

54、的團隊協(xié)作意識和能力有必要得到進一步提升。員工的團隊協(xié)作意識和能力有必要得到進一步提升。調(diào)查結果啟示調(diào)查結果啟示統(tǒng)計情況統(tǒng)計情況員工對于此項的總體員工對于此項的總體評分為評分為3.3.9 91 1，略低于，略低于綜合平均值。盡管普綜合平均值。盡管普遍認為公司領導在人遍認為公司領導在人員培訓方面是比較重員培訓方面是比較重視的，但約視的，但約4040的員的員工認為獲得的日常正工認為獲得的日常正規(guī)培訓和在過去改革規(guī)培訓和在過去改革中的新技能培訓不夠，中的新技能培訓不夠，約約3030的員工認為目的員工認為目前的團隊建設能力不前的團隊建設能力不足。足。第 43 頁文件名(File Name):轉變準備度

55、調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 44 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.151.121.261.111.253.773.623.324.453.460123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差3838.公司的組織架構有助于工作的順利進公司的組織架構有助于工作的順利進行行 39.39.公司的組織架構有助

56、于及時反饋意見公司的組織架構有助于及時反饋意見和迅速決策和迅速決策 40.40.個人關系和非正式關系網(wǎng)絡對于完成個人關系和非正式關系網(wǎng)絡對于完成我的工作并不重要我的工作并不重要 42.42.目前的工作流程有利于促成跨部門的目前的工作流程有利于促成跨部門的合作和協(xié)作效率的提高合作和協(xié)作效率的提高 41.41.在我們部門，經(jīng)理與部門成員之間能在我們部門，經(jīng)理與部門成員之間能良好地良好地互相協(xié)作互相協(xié)作 第 45 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq 員工對于

57、現(xiàn)有工作流程的評價較低。員工對于現(xiàn)有工作流程的評價較低。從員工的看法驗證蘇州供從員工的看法驗證蘇州供電公司現(xiàn)有流程確實有必要進行改善以推動蘇州供電公司的持電公司現(xiàn)有流程確實有必要進行改善以推動蘇州供電公司的持續(xù)發(fā)展，符合廣大員工的期望。續(xù)發(fā)展，符合廣大員工的期望。q 蘇州供電公司員工認為個人關系和非正常網(wǎng)絡對完成工作具有蘇州供電公司員工認為個人關系和非正常網(wǎng)絡對完成工作具有重要意義。重要意義。個人關系和非正常網(wǎng)絡可以成為完成工作的輔助途個人關系和非正常網(wǎng)絡可以成為完成工作的輔助途徑，卻不應該成為主導因素。在工作中以正常關系網(wǎng)絡推動進徑，卻不應該成為主導因素。在工作中以正常關系網(wǎng)絡推動進行是比較

58、健康的表現(xiàn)。行是比較健康的表現(xiàn)。q 蘇州供電公司部門內(nèi)部的經(jīng)理與部門成員之間可以良好地進行蘇州供電公司部門內(nèi)部的經(jīng)理與部門成員之間可以良好地進行相互協(xié)作，但目前工作流程不利于跨部門的合作和協(xié)作效率的相互協(xié)作，但目前工作流程不利于跨部門的合作和協(xié)作效率的提高。這樣易于引起以部門為中心的現(xiàn)象而不是以流程為中心提高。這樣易于引起以部門為中心的現(xiàn)象而不是以流程為中心的現(xiàn)象，要考慮從提高部門間協(xié)作效率角度出發(fā)改進現(xiàn)有流程。的現(xiàn)象，要考慮從提高部門間協(xié)作效率角度出發(fā)改進現(xiàn)有流程。q 員工對于現(xiàn)有組織架構的評價也較低。員工對于現(xiàn)有組織架構的評價也較低。調(diào)查結果啟示調(diào)查結果啟示統(tǒng)計情況統(tǒng)計情況員工對于此項的總

59、體員工對于此項的總體評分為評分為3.3.7272，是最低，是最低評分。評分。5 50 0以上的員以上的員工認為個人關系對于工認為個人關系對于完成工作非常重要。完成工作非常重要。4848以上的員工認為以上的員工認為目前工作流程不利于目前工作流程不利于促成跨部門的合作和促成跨部門的合作和協(xié)作效率的提高。約協(xié)作效率的提高。約5858的員工認為的員工認為目前目前的架構不利于及時反的架構不利于及時反饋意見和迅速決策。饋意見和迅速決策。第 46 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Micha

60、el Ding第 47 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding0.961.081.201.321.121.211.195.285.003.933.364.353.804.150123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差4343.我對公司非常忠誠我對公司非常忠誠 44.44.我為能在我為能在蘇州供電公司蘇州供電公司工作而感到驕傲工作而感到驕傲 45.45.公司公司各層面之間各層面之間有高度的相互信任有高度的相互信任

61、 47.47.員工對自己的工作及成果有高度的責任員工對自己的工作及成果有高度的責任感感 46.46.我們的工作氛圍鼓勵員工在工作時敢于我們的工作氛圍鼓勵員工在工作時敢于打破常規(guī)并承擔風險打破常規(guī)并承擔風險 48.48.我們的工作氛圍鼓勵員工創(chuàng)新我們的工作氛圍鼓勵員工創(chuàng)新 49.49.公司有明確的價值觀公司有明確的價值觀 第 48 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘇州供電公司員工的忠誠度和公司榮譽感非常強。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘇州供電公司員工的忠誠度和

62、公司榮譽感非常強。在項目實施的過程中，應當激發(fā)員工對于項目的責任感和使在項目實施的過程中，應當激發(fā)員工對于項目的責任感和使命感，促動員工參與項目和公司的改進計劃。在訪談的過程命感，促動員工參與項目和公司的改進計劃。在訪談的過程中，也有一些觀點認為這個忠誠度是建立在企業(yè)穩(wěn)定，效益中，也有一些觀點認為這個忠誠度是建立在企業(yè)穩(wěn)定，效益較好的基礎上，而并非完全是企業(yè)文化的功效。較好的基礎上，而并非完全是企業(yè)文化的功效。q員工認為自身對于工作和成果的責任感非常強。員工認為自身對于工作和成果的責任感非常強。q員工員工認為所處的工作氛圍并不鼓勵員工創(chuàng)新，在日常工作中認為所處的工作氛圍并不鼓勵員工創(chuàng)新，在日常

63、工作中一般不鼓勵打破常規(guī)，承擔風險。一般不鼓勵打破常規(guī)，承擔風險。這與電力公司安全運行的這與電力公司安全運行的宗旨有關，但在企業(yè)管理方面，應當鼓勵創(chuàng)新，改善企業(yè)的宗旨有關，但在企業(yè)管理方面，應當鼓勵創(chuàng)新，改善企業(yè)的效率。效率。q員工對于公司各個層面的高度信任持比較否定的態(tài)度。員工對于公司各個層面的高度信任持比較否定的態(tài)度。這將這將不利于工作的開展，也是團隊協(xié)作精神不高的根源。不利于工作的開展，也是團隊協(xié)作精神不高的根源。調(diào)查結果啟示調(diào)查結果啟示統(tǒng)計情況統(tǒng)計情況員工對于此項的總體員工對于此項的總體評分為評分為4.4.2727，是大項，是大項中最高的一項。中最高的一項。8 81 1以上的員工表示對

64、公以上的員工表示對公司非常忠誠，并以在司非常忠誠，并以在蘇州供電公司工作為蘇州供電公司工作為榮。此外，榮。此外，4 48 8的員的員工認為對于自己的工工認為對于自己的工作及成果有高度責任作及成果有高度責任感。感。5050的同事認為的同事認為工作中不鼓勵打破常工作中不鼓勵打破常規(guī)。規(guī)。第 49 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 50 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審

65、核人(Reviewed By):Michael Ding1.171.221.231.361.341.294.223.493.314.153.683.490123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差5050.公司對我工作表現(xiàn)的期望及工作目公司對我工作表現(xiàn)的期望及工作目標已經(jīng)清楚地傳達給我標已經(jīng)清楚地傳達給我 51.51.公司有完善、合理的績效評估體系公司有完善、合理的績效評估體系 52.52.我能定期接到對我能定期接到對于于我工作表現(xiàn)有實我工作表現(xiàn)有實際意義的反饋際意義的反饋 54.54.我的薪酬能反映我對公司的貢獻我的薪酬能反映我對公司的貢獻 53

66、.53.我的獎勵與我所在部門的成功緊密我的獎勵與我所在部門的成功緊密相連相連 55.55.我的我的同事的同事的薪酬能反映薪酬能反映他他對公司的對公司的貢獻貢獻 第 51 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding平均得分平均得分均方差均方差計劃計劃營銷營銷工程工程生產(chǎn)、技術生產(chǎn)、技術物資物資人力資源人力資源信息技術信息技術會計和財務會計和財務行政、后勤行政、后勤政工系統(tǒng)政工系統(tǒng)監(jiān)察審計監(jiān)察審計安全監(jiān)督安全監(jiān)督其他其他未填寫的未填寫的1.431.351.030.711.551.031.180.821.611.251.421.081.071.283.643.653.674.254.004.173.534.003.503.883.613.673.753.890123456綜合評價總體平均綜合評價總體平均3.963.96第 52 頁文件名(File Name):轉變準備度調(diào)查問卷分析報告.ppt創(chuàng)建人(Prepared By):Winnie Wu審核人(Revi