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1、淺論網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在高等教育質(zhì)量保障中的作用
論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) 高等教育 質(zhì)量保障 大眾化
論文摘要：大眾化高等教育階段，高等教育的質(zhì)量首要地表現(xiàn)為“社會適應(yīng)性”?！吧鐣m應(yīng)性”體現(xiàn)在高等教育所提供的教育服務(wù)不僅能滿足受教育者個(gè)人的需要，而且能滿足國家、社會和用人單位的需要。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)通過豐富教學(xué)組織形式、產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)方式——分布式學(xué)習(xí)，促進(jìn)高等教育機(jī)構(gòu)與國家、社會和用人單位的雙向信息溝通，在我國大眾高等教育質(zhì)量保障中發(fā)揮著重要的作用。
隨著高等教育從社會的邊緣走向社會的中心，高等教育的質(zhì)量問題也前所未有地受到了社會的廣泛關(guān)注。自20世紀(jì)80
2、年代以來，世界上許多國家都紛紛建立起了自己的高等教育質(zhì)量保障體系。在我國，1999年高校擴(kuò)招以來，高校的招生人數(shù)10年間猛增5倍，我國的高等教育短時(shí)間內(nèi)從精英階段轉(zhuǎn)向大眾化階段。這一快速的轉(zhuǎn)變使人們對接受高質(zhì)量教育的迫切需要和優(yōu)質(zhì)教育資源嚴(yán)重短缺的矛盾開始凸顯，于是引發(fā)了社會對高等教育質(zhì)量的普遍擔(dān)憂。因此，我國也開始了建立適合我國國情的高等教育質(zhì)量保障體系的探索之路。
那么，究竟什么是高質(zhì)量的高等教育呢？在高等教育所處的不同階段，其質(zhì)量高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)是不同的。在高等教育精英化階段，由于強(qiáng)調(diào)對高深學(xué)問的追求，“為知識而知識”，所以，“高等教育質(zhì)量基本價(jià)值訴求在于知識傳承、學(xué)術(shù)探究和學(xué)問發(fā)
3、展。”[1]然而，在高等教育大眾化階段，高等教育從社會邊緣走向社會中心，社會服務(wù)職能正發(fā)揮著日益重要的作用，“大眾高等教育質(zhì)量應(yīng)首要地表現(xiàn)為‘社會適應(yīng)性’，也就是指大眾高等教育質(zhì)量高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要是‘高等教育所提供的教育服務(wù)滿足受教育者個(gè)人的程度，以及所培養(yǎng)的人才滿足國家、社會和用人單位需要的程度’?！盵2]
所以，當(dāng)前我國高質(zhì)量的高等教育應(yīng)有較強(qiáng)的“社會適應(yīng)性”。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為這種以“社會適應(yīng)性”為首要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高等教育質(zhì)量保障提供了工具支持，使我國大眾高等教育質(zhì)量保障成為可能。
一、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)通過豐富教學(xué)組織形式，在高等教育質(zhì)量保障中發(fā)揮著重要作用
高等教育提供
4、的教育服務(wù)滿足受教育者個(gè)人需求的程度是衡量大眾高等教育質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國高校普遍采取的教學(xué)組織形式主要是班級授課制。眾所周知，這種統(tǒng)一教師、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一教法、統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一測評的集體教學(xué)形式在提高了教學(xué)效率的同時(shí)，卻無法照顧學(xué)生的個(gè)別差異，學(xué)生的主體性很難得到發(fā)揮。這一弊端在高等教育大眾化階段體現(xiàn)得更為明顯。在我國步入高等教育大眾化階段后，高的師生比使得教師與學(xué)生的溝通僅限于課堂，對于超過百人的大班教學(xué)來說，學(xué)生與教師的溝通無從談起，更不用說通過因材施教來滿足學(xué)生的全面發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以成為解決以上問題的一種手段?，F(xiàn)代飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使人們的溝通不受時(shí)空的限制，它
5、可以將學(xué)生與教師的溝通帶到課堂之外。這種不受時(shí)空限制的學(xué)生與教師的溝通使得因材施教成為可能，每個(gè)學(xué)生都可以根據(jù)自己感興趣的問題與教師進(jìn)行交流與討論，以滿足自己發(fā)展的需要。
同時(shí)，這種溝通還可以發(fā)生在學(xué)生與學(xué)生之間。在課堂上，由于很少高校能做到15～20人左右的小班教學(xué)，所以，大部分教師均以講授法作為主要的教學(xué)方法?！敖處熤v—學(xué)生聽”這種模式帶來的弊端，除了教師不能充分了解課堂中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況外，學(xué)生與學(xué)生之間也無法相互了解各自在課堂上的學(xué)習(xí)情況。通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行的這種不受時(shí)空限制的溝通可以成為促進(jìn)學(xué)生之間相互深入了解的一種手段。
總之，借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，學(xué)生主體性的發(fā)揮有
6、了充分的工具支持，學(xué)生的全面發(fā)展成為了可能。為保障高等教育質(zhì)量，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)組織的教學(xué)形式已經(jīng)成為班級授課制的一種重要補(bǔ)充。
這種拓展教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間溝通，將教學(xué)帶到課堂之外的溝通工具有很多，有大眾的溝通工具如QQ、QQ群、郵件、博客等，還有專門針對教學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)工具。Moodle教學(xué)平臺就是專門針對教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用較為成熟的工具之一。在筆者就讀的廈門大學(xué)教育研究院，大部分教師都會在Moddle平臺上創(chuàng)建所開設(shè)課程的教學(xué)平臺，通過每節(jié)課后的學(xué)習(xí)日志、教學(xué)日志、話題討論等方式促進(jìn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的課外溝通。
二、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)通過豐富學(xué)習(xí)方式，在高等教育質(zhì)量保
7、障中發(fā)揮著重要作用
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，一種新的學(xué)習(xí)方式——“分布式學(xué)習(xí)”出現(xiàn)?！胺植际綄W(xué)習(xí)指利用各種手段（包括技術(shù)）來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的任何教育或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)……分布式學(xué)習(xí)包括（但不限于）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)。分布式學(xué)習(xí)往往無需考慮學(xué)習(xí)環(huán)境位于何處，也可以消除時(shí)間方面的障礙（Oblinger，Barone&Hawkins，2001）。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者與其教師和同伴在時(shí)空上是分離的。在在線學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者受限于基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)技術(shù)?！盵3]分布式學(xué)習(xí)有很多表現(xiàn)形式，“其表現(xiàn)形式可能包括校園講授、基于計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的培訓(xùn)模塊、在線研討會、參考資源網(wǎng)站、書籍、DVDs、線性討論、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)博
8、客、模擬、績效支持系統(tǒng)以及其他無數(shù)有助于學(xué)習(xí)的要素的任意組合?！盵3]
分布式學(xué)習(xí)方式是分布式認(rèn)識理論的一種應(yīng)用。分布式認(rèn)知的實(shí)質(zhì)是它“承認(rèn)個(gè)人是在其他資源的幫助下解決問題或完成任務(wù)的。完成任務(wù)所需的知識分布在個(gè)體和其他資源（例如計(jì)算機(jī)或其他人員）中”。[3]
不可避免地，分布式學(xué)習(xí)也進(jìn)入了高校中的每一個(gè)角落，逐漸成為高校教師和學(xué)生經(jīng)常采用的學(xué)習(xí)方式之一。高校中的教師可以通過各種專業(yè)導(dǎo)航庫、特色數(shù)據(jù)庫、校園鏡像點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)等高端網(wǎng)絡(luò)教育渠道在全球范圍內(nèi)獲取相關(guān)研究領(lǐng)域的最新動向和資源。高校中的教師還可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的各種專業(yè)工具，在國際范圍內(nèi)與志同道合者進(jìn)行遠(yuǎn)程交流、參
9、加專業(yè)領(lǐng)域的遠(yuǎn)程視頻會議，共同討論最前沿的學(xué)術(shù)問題。
從梅貽琦關(guān)于大學(xué)的著名觀點(diǎn)“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”，可以看出一支高質(zhì)量的教師隊(duì)伍對于高校的教育質(zhì)量保障起決定性的作用。而國際范圍內(nèi)有價(jià)值的專業(yè)信息的獲取、國際范圍內(nèi)的對話交流對拓展高校教師視野和提升高校教師專業(yè)能力起著很重要的作用。從這個(gè)意義上講，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)通過改變教師的學(xué)習(xí)方式為高等教育的質(zhì)量保障提供了有力的工具支持。
分布式學(xué)習(xí)也深刻地影響著學(xué)生，成為促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的重要學(xué)習(xí)方式。教師和教材不再是學(xué)生可以獲取知識的唯一手段，學(xué)生可以在豐富的網(wǎng)絡(luò)信息中選擇適合自己的教學(xué)方式，學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容。教
10、師和教材也不再是學(xué)生可以聽到的唯一一種聲音，學(xué)生可以在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中尋找對某一問題的不同看法、不同觀點(diǎn)，通過綜合比較，形成自己的觀點(diǎn)。學(xué)生可以在世界范圍內(nèi)尋找志同道合的朋友進(jìn)行合作學(xué)習(xí)、探索……總之，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使得學(xué)生的主體性得到充分發(fā)揮，為學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)提供了理想模式。 此外，分布式學(xué)習(xí)方式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的教師角色，這種沖擊促使教師不得不思考采用先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)，進(jìn)而對高等教育質(zhì)量保障作出貢獻(xiàn)。如果教師僅僅是傳統(tǒng)中教材的宣讀者、知識的傳遞者，那么面對面的授課相比存在于網(wǎng)絡(luò)中的分布式學(xué)習(xí)便不具有優(yōu)勢。如果教師和教材的知識沒有及時(shí)更新，還是延續(xù)了十幾年的老一套，那么
11、面對面的授課甚至?xí)d于網(wǎng)絡(luò)中的分布式學(xué)習(xí)。但是，在面對面的授課中，學(xué)生與老師之間、學(xué)生與學(xué)生之間的精神溝通、情感交流、思維碰撞以及無意識間擦出的智慧火花是分布式學(xué)習(xí)所無法比擬的優(yōu)勢所在。正因?yàn)槿绱耍處熢诿鎸γ嬲n堂中的角色應(yīng)從傳統(tǒng)的以傳遞知識為主轉(zhuǎn)向以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及培養(yǎng)學(xué)生的能力、思維方式、情感態(tài)度和道德水準(zhǔn)為主，從而真正培養(yǎng)全面發(fā)展的人。
三、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)通過促進(jìn)高等教育機(jī)構(gòu)與政府、社會、用人單位間的雙向信息交流，在高等教育質(zhì)量保障中發(fā)揮著重要作用
高質(zhì)量的大眾高等教育還需要培養(yǎng)出能夠滿足國家、社會和用人單位需求的人才。這就要求高校需密切關(guān)注國家、社會和用人單位對人才的
12、需求，并設(shè)計(jì)出能體現(xiàn)其辦學(xué)特色的合適的人才培養(yǎng)模式。在實(shí)施過程中，高校還需根據(jù)國家、社會和用人單位的反饋信息，調(diào)整并改進(jìn)其中不合理的地方，這一過程循環(huán)往復(fù)，形成一個(gè)閉環(huán)的管理系統(tǒng)。
伴隨這個(gè)閉環(huán)管理系統(tǒng)運(yùn)行的是一個(gè)閉環(huán)的信息流系統(tǒng)，有價(jià)值的正確信息的獲取是做出正確管理決策的基礎(chǔ)。當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)信息無縫不鉆，無孔不入，它們已經(jīng)滲透到了社會的各行各業(yè)，各個(gè)角落。豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源、飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為校方獲取有價(jià)值的信息提供了保障。無論是專業(yè)網(wǎng)站，還是人才招聘網(wǎng)站，或是國家政府部門網(wǎng)站，均可成為校方獲取信息的手段，這為高校培養(yǎng)能夠滿足國家、社會和用人單位的人才提供了信息基礎(chǔ)，為高質(zhì)量的高等
13、教育質(zhì)量決策提供了決策依據(jù)。
此外，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在高校教育質(zhì)量保障中的作用還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在外界對高等教育質(zhì)量監(jiān)督中的應(yīng)用。在外界對高校教育質(zhì)量的監(jiān)督中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用能夠極大地提高監(jiān)督的效率和效度。目前，我國五年一輪的本科教學(xué)工作水平評估是外界對高等教育質(zhì)量監(jiān)督的主要手段。有學(xué)者在論述我國高校教學(xué)評估的發(fā)展趨勢和對策時(shí)就指出“高校要適應(yīng)評估實(shí)施方法常態(tài)化、動態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢”，[4]高校要“加快從人為刻意準(zhǔn)備評估向信息化評估的轉(zhuǎn)變”。[4]這種通過信息化進(jìn)行的評估可以保證評估的常態(tài)化、動態(tài)化，做到科學(xué)評估、和諧評估。
四、結(jié)語
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)代，高等
14、教育也應(yīng)反映這一時(shí)代主題，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的便利來保障其教育質(zhì)量。高校應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在高等教育質(zhì)量保障方面的作用，建立起適合自己辦學(xué)特色的專業(yè)數(shù)據(jù)庫、教學(xué)平臺、信息管理系統(tǒng)等，為教育質(zhì)量的保障提供足夠的信息環(huán)境支持，并對教師、學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的信息素養(yǎng)教育，幫助其有效地利用這些信息資源。
雖然網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不是高校教育質(zhì)量保障的最終決定因素，但它確實(shí)為解決我國大眾高等教育階段高校教育質(zhì)量保障的很多問題提供了工具支持和手段選擇，在高等教育質(zhì)量保障中發(fā)揮著重要作用。
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淺論網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在高等教育質(zhì)量保障中的作用
