移動(dòng)信息機(jī)培訓(xùn)教材.ppt

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1、IM移動(dòng)信息機(jī)產(chǎn)品介紹,深圳市嘉訊軟件有限公司 二五年12月,移動(dòng)信息化需求概述,IM移動(dòng)信息機(jī)產(chǎn)品描述,IM移動(dòng)信息機(jī)主要功能,提 綱,IM移動(dòng)信息機(jī)應(yīng)用情況,典型客戶清單,移動(dòng)信息化需求概述,提 綱,產(chǎn)品描述,,“IM移動(dòng)信息機(jī)”是一個(gè)移動(dòng)信息化行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，通過(guò)提供基本功能、行業(yè)模版、業(yè)務(wù)生成器及各種接口，能夠便捷、靈活地與行業(yè)/企業(yè)用戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)緊密結(jié)合，以短信、彩信、WAP為媒介進(jìn)行信息收、發(fā)的雙向傳遞和交互式傳遞，滿足行業(yè)/企業(yè)用戶信息化、個(gè)性化和移動(dòng)化的業(yè)務(wù)需求。,,“IM移動(dòng)信息機(jī)”整體產(chǎn)品是軟、硬件一體化封裝，部署簡(jiǎn)單，只需要用戶插入電源線，接入行

2、業(yè)/企業(yè)用戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，不需要額外的終端設(shè)備。操作使用友好、維護(hù)簡(jiǎn)單方便。,IM移動(dòng)信息機(jī)組網(wǎng)圖,IM移動(dòng)信息機(jī)主要特點(diǎn),支持回執(zhí)、失敗短信自動(dòng)重發(fā)和回執(zhí)狀態(tài)報(bào)告,支持大批量短信群發(fā)和超長(zhǎng)短信,支持?jǐn)?shù)據(jù)的錄入和批量導(dǎo)入，滿足各種不同業(yè)務(wù)的需求,電信級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，穩(wěn)定、可靠，操作簡(jiǎn)便,業(yè)務(wù)生成器，可快捷的定義生成各類短信應(yīng)用，完全零編程,提 綱,IM移動(dòng)信息機(jī)主要功能,,,W A P 網(wǎng) 站,彩 信 發(fā) 送,業(yè) 務(wù) 生 成 器,動(dòng) 態(tài) 數(shù) 據(jù) 源 連 接,,信息機(jī)功能主界面,,信息機(jī)功能基本業(yè)務(wù),,日程提醒,短信調(diào)查,意見(jiàn)與投訴,短信防偽,短信投票,短信答題,短信發(fā)送,會(huì)議通知,基本功能

3、,信息機(jī)功能業(yè)務(wù)生成器,圖形化、向?qū)降牟僮髅?操作簡(jiǎn)潔方便、真正零編程 自定義生成各類短信應(yīng)用,信息機(jī)功能業(yè)務(wù)生成器功能特性,支持行業(yè)模版,支持查詢范圍限制,支持訂閱范圍限制,支持?jǐn)?shù)據(jù)采集范圍限制,支持采集數(shù)據(jù)的字典轉(zhuǎn)換,,信息機(jī)功能業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源,信息機(jī)功能 WAP功能,通過(guò)信息機(jī)的WAP欄目自定義，可以很方便地實(shí)現(xiàn)各行業(yè)WAP移動(dòng)信息門(mén)戶； 可以提供行業(yè)/企業(yè)客戶所有相關(guān)信息操作，是行業(yè)/企業(yè)實(shí)時(shí)的宣傳陣地； WAP門(mén)戶可通過(guò)wap push或宣傳的方式推廣,電子名片,信息機(jī)功能彩信功能,通過(guò)信息機(jī)，可發(fā)送各種形式的彩信，如：為公司客戶、親朋好友發(fā)送彩信賀卡、彩信名片；并可通過(guò)信息機(jī)向各行

4、各業(yè)發(fā)送公司彩信宣傳資料等等，為公司帶來(lái)更多商機(jī),彩信宣傳,提 綱,行業(yè)應(yīng)用,,業(yè)務(wù)實(shí)例通訊錄查詢,通訊錄查詢,用戶編輯短信查詢通訊錄， 然后信息機(jī)自動(dòng)將查詢到的 內(nèi)容以短信的方式返回到用 戶手機(jī)，還可登陸WAP查詢,TXL#張小明,張小明 13812345678 市場(chǎng)部 郵箱,業(yè)務(wù)實(shí)例意見(jiàn)與投訴,可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容、分類及處理流程,廣泛用于企事業(yè)單位的短信熱線;產(chǎn)品、服務(wù)投訴等,“這段時(shí)間的治安好差，請(qǐng)政府相關(guān)部門(mén)盡快處理。?！?您的投訴已收到，我們將盡快給您處理。謝謝！,百貨行業(yè)擁有大量的會(huì)員，并且百貨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈要想牢牢的 抓住自己的會(huì)員就必須適時(shí)的做好會(huì)員關(guān)懷，如會(huì)員生日，節(jié)假 日時(shí)

5、的關(guān)懷，會(huì)員定期的消費(fèi)提醒等等。出于節(jié)約成本的考慮短 信應(yīng)當(dāng)是首選,業(yè)務(wù)實(shí)例客戶關(guān)懷,收到,信息機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)例銷售信息采集,企業(yè)銷售員或商場(chǎng)促銷員可以編輯手機(jī)短信把銷 售信息發(fā)送到信息機(jī)，信息機(jī)將自動(dòng)記錄并形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,XS#三星E608 #6,你好！已收到 你提交的數(shù)據(jù)， 謝謝！,,行業(yè)應(yīng)用政府機(jī)關(guān),行業(yè)需求,一方面需要貼近民眾、服務(wù)民眾，為民眾辦實(shí)事；另外一方面，建立高效政府，將政府信息快速、方便、廉價(jià)、準(zhǔn)確地傳遞給社會(huì)公眾。實(shí)現(xiàn)政府與公眾雙向、直接的溝通和互動(dòng)。,市長(zhǎng)熱線,通知通告,投票調(diào)查,信息發(fā)布及查詢,辦事指南,短信信訪,科技信息支農(nóng),,典型業(yè)務(wù),,杭州市蕭山區(qū)政府 長(zhǎng)沙市天心區(qū)政府

6、 北京市豐臺(tái)區(qū)政府 ,,典型客戶,,行業(yè)應(yīng)用銀行、證券,行業(yè)需求,通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展使得成本、費(fèi)用等逐漸降低，用戶樂(lè)于承受和使用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，將逐步消除速度制約，使短信成為金融服務(wù)的一個(gè)重要工具具有實(shí)際應(yīng)用意義。 金融業(yè)開(kāi)放在即，信息化服務(wù)也有可能成為中外銀行競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)領(lǐng)域之一,存款信息查詢,交易記錄通知/查詢,銀行業(yè)務(wù)查詢,股市信息查詢,股市點(diǎn)評(píng),ATM設(shè)備報(bào)警,帳戶金額變動(dòng)通知,,典型業(yè)務(wù),,湖南省工商銀行 溫州市中國(guó)銀行 杭州市蕭山區(qū)中國(guó)銀行 ,,典型客戶,,行業(yè)應(yīng)用電力,行業(yè)需求,提高企業(yè)員工的協(xié)作程度、深化現(xiàn)有系統(tǒng)的應(yīng)用，供電企業(yè)客戶服務(wù)部門(mén)為廣大市民提供服務(wù)，

7、降低成本、提高勞動(dòng)效率是非常重要的。,停電通知,電費(fèi)通知,電費(fèi)查詢,電壓采集及報(bào)警,電費(fèi)退補(bǔ)通知與查詢,,典型業(yè)務(wù),,紹興上虞市電力局慈溪市供電局 寧波市江北供電局 ,,典型客戶,,行業(yè)應(yīng)用公安,行業(yè)需求,需要借助信息化手段提高公安系統(tǒng)辦案效率,提高出警速度,提升破案率；做好穩(wěn)定社會(huì)治安，需要公安系統(tǒng)和轄區(qū)各個(gè)地段有效的信息溝通。公安局每天都有大量的信息要傳遞給警員，需要低成本。,罪犯資料查詢,報(bào)警服務(wù),暫住人口信息錄入查詢,罰沒(méi)拍賣(mài)通知,證件辦理通知查詢,,典型業(yè)務(wù),,湖南省公安廳 溫州市公安局 長(zhǎng)沙鐵路公安處 ,,典型客戶,線索舉報(bào),,行業(yè)應(yīng)用工商、稅務(wù),行業(yè)需求,工商、稅務(wù)部門(mén)每天都有大

8、量的信息要與的內(nèi)部員工以及商戶進(jìn)行信息交互，尤其是商戶，有很多相關(guān)重要信息需要交互：如商戶注冊(cè)通知、審批通知、資料查詢、客戶關(guān)懷等。,企業(yè)注冊(cè)信息查詢,稅費(fèi)催繳,稅費(fèi)查詢,短信315,發(fā)票真?zhèn)尾樵?,典型業(yè)務(wù),,臺(tái)州市路橋工商局 寧波市工商局余姚分局、 溫州樂(lè)清市國(guó)家稅務(wù)局、 舟山市工商局 ,,典型客戶,商標(biāo)及專利預(yù)注冊(cè),,行業(yè)應(yīng)用交通,行業(yè)需求,駕駛員需要駕駛員違章、扣分信息，交警需要駕駛員、車輛、其他路段相關(guān)信息。,違章通知與查詢,交通狀況收集與發(fā)布,交通工具年檢通知,交通運(yùn)輸時(shí)刻表查詢,,典型業(yè)務(wù),,寧波市奉化交巡警大隊(duì) 臺(tái)州市玉環(huán)海事處 舟山市交警支隊(duì) 臺(tái)州甬臺(tái)溫高速公路有限公司 ,,

9、典型客戶,,行業(yè)應(yīng)用零售、百貨,行業(yè)需求,零售百貨業(yè)需要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，零售百貨業(yè)需要開(kāi)展豐富的、差異化的服務(wù)，需要促銷、市場(chǎng)化的手段維系用戶。,促銷信息發(fā)布/查詢,貨品及價(jià)格查詢,服務(wù)指南,電子優(yōu)惠券,促銷信息發(fā)布訂閱,,典型業(yè)務(wù),,寧波新世界百貨有限公司、 浙江華聯(lián)商廈有限公司、 臺(tái)州溫嶺東方明珠百貨、 臺(tái)州椒江區(qū)樂(lè)客多超市 ,,典型客戶,,行業(yè)應(yīng)用文化、娛樂(lè),行業(yè)需求,大眾需要精神食糧，需要文化、娛樂(lè)部門(mén)提供具有吸引力等項(xiàng)目，同時(shí)文化、娛樂(lè)部門(mén)也需要將自己的節(jié)目等信息及時(shí)、準(zhǔn)確地提供給大眾。,各類市場(chǎng)活動(dòng)通告,會(huì)員關(guān)懷,節(jié)目單發(fā)布與查詢,短信訂票,,典型業(yè)務(wù),,寧波大劇院、 溫州都市白領(lǐng)

10、俱樂(lè)部有限公司、 溫州新天上人間娛樂(lè)有限公司、 溫州市鹿城區(qū)蓮池沸斯西餐酒吧 樂(lè)清市芭拉娜酒吧 ,,典型客戶,,行業(yè)應(yīng)用新聞媒體,行業(yè)需求,是廣大民眾接收信息、資源的重要通道，同時(shí)又是為民眾提供信息交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)民眾的交互、溝通。,新聞?dòng)嗛?新聞競(jìng)答,短信投票,市民意見(jiàn)與投訴,短信報(bào)料,,典型業(yè)務(wù),,北京電視臺(tái) 舟山日?qǐng)?bào)社 溫州平陽(yáng)縣新聞中心 ,,典型客戶,,行業(yè)應(yīng)用教育,行業(yè)需求,實(shí)現(xiàn)教學(xué)應(yīng)用，將業(yè)務(wù)資源廣播給廣大受眾，實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)教育的共享。,成績(jī)表現(xiàn)通知與查詢,學(xué)歷查詢,課程通知,學(xué)費(fèi)繳納通知,,典型業(yè)務(wù),,湖南省教育廳 溫州市教育局 溫州醫(yī)學(xué)院 中南大學(xué) ,,典型客戶,,行業(yè)應(yīng)用企業(yè),行業(yè)需求,傳統(tǒng)的生產(chǎn)、服務(wù)模式面臨著新的挑戰(zhàn)，企業(yè)每天有大量的信息要下發(fā)給自己的員工以及通知自己的客戶，例如臨時(shí)加班通知、產(chǎn)品庫(kù)存通知、工資發(fā)放通知、新產(chǎn)品宣傳、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等。,企業(yè)通知公告,銷售數(shù)據(jù)收集,庫(kù)存信息查詢及告警,客戶意見(jiàn)與投訴,企業(yè)信息通知、查詢,企業(yè)通訊錄查詢,客戶資料查詢,產(chǎn)品短信防偽,,典型業(yè)務(wù),,寧波波導(dǎo)股份有限公司 蘇泊爾炊具股份有限公司 方太廚具有限公司 ,,典型客戶,全國(guó)行業(yè)分布情況,移動(dòng)信息機(jī)與企信通的對(duì)比,敬請(qǐng)指導(dǎo),歡迎合作,