《卓有成效的管理者》培訓PPT.ppt

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1、 卓 有 成 效 的 管 理 者The Effective Executive 前 言 管理者不同于技術和資本，不可能依賴進口。即便引進管理者也是權宜之計，而且引進的人數(shù)也將是寥寥無幾。他們應該是中國自己培養(yǎng)的管理 者，熟悉并了解自己的國家和人民，并深深植根于中國的文化、社會和環(huán)境當中。只有中國人才能建設中國。目前，中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應該懂得如何管理，知道如何去領導企業(yè)并促進它的發(fā)展，也知道如何去激勵員工和讓他們的工作卓有成效。 卓 有 成 效 的 管 理 者彼 得 德 魯 克管理科學開創(chuàng)者，他被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理學之父”，他的思想影響傳播

2、了130多個國家；它對社會學和經(jīng)濟學的影響深遠，他的著作架起了從工業(yè)時代到知識時代的橋梁。 卓 有 成 效 的 管 理 者 這 本 書 我 愛 不 釋 手 ， 常 讀 常 新 ，不 知 讀 了 多 少 遍 。經(jīng) 典 經(jīng) 得 起 考 驗 ， 值 得 一 讀 再 讀 ，常 讀 常 新 。 海 爾 集 團 張 瑞 敏 德 魯 克 學 院 創(chuàng) 辦 人 邵 明 路 帶 著 問 題 學 習這 本 書 只 適 合 高 級 管理 者 看 么 ？只 有 企 業(yè) 、 政 府 的 高 層 管 理 者才 被 稱 為 管 理 者 么 ？卓 有 成 效 對 我 們 有 什么 幫 助 ？ 能 在 工 作 生 活 上 帶

3、 來 什 么 幫 助 ？ 卓 有 成 效 指 的 是 什 么 ？卓 有 成 效 就 是 工 作 完 成 的 快 么 ？如 何 做 到 卓 有 成 效 ？具 體 的 做 法 有 哪 些 ？ CONTENTS目 錄什 么 是 Executive?卓 有 成 效 的 管 理 者 特 點如 何 成 為 卓 有 成 效 的 管 理 者我 能 貢 獻 什 么 ？ 所謂Executive，是指在組織中憑借自己的職位和知識，對組織負有貢獻的責任，進而能夠實質的影響組織的經(jīng)營能力和達成成果的所有經(jīng)理人員、專業(yè)人員和知識工作者。管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人和專業(yè)人員，由于其職位和知識，他們必須在工作中做影響

4、整體績效和成果的決策。不管你所管轄的范圍多么有限，但在你的職責范圍內(nèi)，你的工作性質跟企業(yè)董事長、政府機構的行政領導其實是相同的，那就是計劃、組織、整合、激勵和考核，你就是一位管理者。這節(jié)關于管理的課程，并不是教會大家在今后的工作中要去做什么或應該做什么， 而是“自我管理”的一門課程。 什 么 是 Executive 第 一 部 分 什 么 是 Executive管 理 者 Executive德魯克說：智慧、想象力、和知識都是非常重要的資源，但是，只有通過管理者的“有效產(chǎn)出”也就是效能，才能將這些資源轉化成成果。 第 一 部 分強 調 執(zhí) 行 力 ， 把 正 確 的 事做 好 ， 這 是 效

5、率 強 調 領 導 力 ， 做 正 確 的 事 ，這 是 效 能 彼 得 德 魯 克如果一個公司的高層，只喜歡埋頭苦干（效率而非效能），只強調對下屬的權利（職位），這樣的人，不管職位有多高，頭銜有多響，本質上是一名下屬。相反，如果一個基層員工聚焦于有效產(chǎn)出，強調對工作結果負責，這樣的人其實是效能意義上的“管理層”。為什么？因為這樣的人能夠管理自己去對整個組織的經(jīng)營業(yè)績負責。什 么 是 Executive 第 一 部 分 管 理 者什 么 是 Executive 第 一 部 分 一個媒體記者采訪在戰(zhàn)場上立過集體一等功班集體的班長。記者問：“在戰(zhàn)場混亂的情況下，你是如何指揮你的下屬出色的完成攻

6、擊任務的？”那位青年班長回答誰：“在當時我是唯一的負責人，當我的士兵在叢林中遭遇敵人卻不知道該怎么行動時，我也因為距離太遠而無法告訴他們。我的任務只是訓練他們知道在這種情況下應該如何行動，至于實際上該怎么做，應由他們根據(jù)當時的狀況加以判斷，自己決定。責任雖然在我，但行動的決策卻是由戰(zhàn)場上的每個士兵自己決定。誰是管理者一個班長的回答 是不是管理者，不在于你的職位高低，不在于你的管轄范圍，可能你連一部專用電話都沒有，只要你具備上述職能，你就是一個管理者，你的工作就必須有效，否則你就是一個朝九晚五在辦公室耗費時間的人。什 么 是 Executive 第 一 部 分最危險的是：你到現(xiàn)在還沒有把自己當

7、做一個管理者來認識自己！ 什 么 是 Executive 第 一 部 分這本書只適合高級管理者看嗎？書 中 的 “ 管 理 者 ” 是 廣 義 的 。 在 一 個 組 織 里 ， 如 果 一 個 人 需 要 憑 借 他 的 思 考 、 知 識 、 創(chuàng) 意 、 想法 或 智 慧 來 為 組 織 產(chǎn) 生 貢 獻 和 實 質 的 影 響 ， 那 么 他 就 是 一 個 管 理 者 。不 少 管 理 類 的 書 都 是 在 講 述 “ 如 何 管 理 他 人 ” ， 而 這 本 書 所 講 的則 是 “ 如 何 管 理 自 己 ” ， 是 自 己 成 為 一 個 “ 卓 有 成 效 的 管 理 者

8、” 。正直 有話說NO！ 這 是 一 本 關 于 自 我 管 理 的 書 ， 適 合 所 有 的“ 腦 力 工 作 者 ” 閱 讀 ！ 卓 有 成 效 的 管 理 者 特 點 第 二 部 分事無巨細，不善于授權喜歡抓業(yè)務工作 救火現(xiàn)象普遍 責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務不善于、不習慣做計劃管理中，總是想改變員工 雖有工作目標，但缺乏目標控制管理者現(xiàn)狀未進過系統(tǒng)的管理技能培訓 卓 有 成 效 的 管 理 者 特 點 第 二 部 分01大 量 的 時間 屬 于 別人 02被 事 務 性工 作 包 圍 03必 須 通 過別 人 發(fā) 揮作 用 04被 組 織 屏蔽 和 限 制管 理 者 需

9、 要 面對 的 現(xiàn) 實 卓 有 成 效 的 管 理 者 特 點 第 二 部 分詹 姆 斯 馬 奇 ： 在組織領導力的系統(tǒng)性偏見中最引人注目的一個，就是組織領導者把領導和管理看的崇高偉大以及把自己看的非常重要。在組織中一個經(jīng)理人的職位越高，其權利就越來越大，其待遇也越來越高，然而實際上其行動對組織績效的貢獻卻越來越模糊 小 游 戲卓 有 成 效 的 管 理 者 特 點 第 二 部 分游戲規(guī)則：拍四小游戲，所有人按照人數(shù)平均分為兩組，每組選出一名隊長。所有組員圍成一個圓圈，從第一個人依次開始報數(shù)，1、2、3，第四個人報完“4”的時候拍手一次，切記不得先拍手或者報數(shù)的時候同時拍手，一旦出現(xiàn)失誤從

10、頭開始重新報數(shù)，一圈結束用時最少的團隊獲勝。 卓 有 成 效 的 管 理 者 特 點 第 二 部 分具備做正確的事的能力 做正確的事所有卓有成效的管理者都具備一個共同的特點，那就是都具備做正確的事情的能力。 我 認 識 許 許 多 多 卓 有 成 效 的 管 理 者 ， 他 們 脾 氣 不 同 、 能 力 也 不 同 ；他 們 所 做 的 事 不 同 ， 做 事 的 方 法 也 不 同 ； 他 們 的 個 性 、 知 識 和 志 趣 也各 不 相 同 。 事 實 上 他 們 幾 乎 在 每 一 方 面 都 不 同 。 但 他 們 都 有 一 個 共 同的 特 點 ， 那 就 是 具 備 做

11、正 確 的 事 情 的 能 力 。正直 有話說 有 效 性 是 一 種 后 天 的 習 慣 ，是 一 種 實 踐 的 綜 合 有效的管理者都有一項共同的特點：他們在實踐中都需要經(jīng)歷一段訓練，這些訓練使得他們工作起來卓有成效，使他們具備做好所應該做好的事情的能力。反之，一個人如果沒有經(jīng)過這些訓練，無論他有多大的智慧、多大的想象力、多豐富的知識、付出多大的努力，也必是一位缺乏有效性的管理者。換句話說，有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。 習慣看似單純，六七歲的小孩都知道什么是習慣，不過要把習慣建立的很好卻不容易，習慣必須靠學習才能養(yǎng)成。卓 有 成 效 的 管

12、 理 者 特 點 第 二 部 分 卓有成效指的是什么？體 力 工 作 者 的 工 作 成 果 通 常 可 以 用 數(shù) 量 和 質 量 來 衡 量 ， 但 腦 力 工作 者 的 工 作 則 需 要 用 “ 有 效 性 ” 來 衡 量 。 一 份 策 劃 ， 一 個 點 子 ， 一 篇 文 案 ， 一 個 決 策 ， 一 次 會 議 能 否 轉 化 為 成 果 ， 產(chǎn) 生 作 用 才 是 它 的 關鍵 。正直 有話說“ 卓 有 成 效 ” 指1.做 正 確 的 事 情 ， 把 事 情 做 正 確 ；2.按 時 做 完 自 己 該 做 的 事 情 并 產(chǎn) 生 效 果 ；3.將 知 識 轉 化 為

13、成 果 。 卓 有 成 效 的 管 理 者 特 點 第 二 部 分 卓有成效對我們有什么幫助？很 多 時 候 ， 我 們 都 會 陷 入 “ 無 事 忙 ” ， “ 忙 無 果 ” 或 是 “ 給 他 人制 造 麻 煩 ” 這 三 個 怪 圈 中 而 無 法 掙 脫 。而 我 們 常 提 到 的 “ 效 率 ” 和 “ 質 量 ” 只 是 “ 把 事 情 做 對 ” 的 能 力 ，但 不 能 幫 你 選 擇 什 么 是 對 的 事 情 。 而 “ 卓 有 成 效 ” 則 是 兩 者 兼 顧 ， 不 僅 能 夠 高 效 的 完 成 組 織 目 標 和個 人 目 標 。正直 有話說在 提 升 自

14、 我 的 同 時 完 成 組 織 目 標 。 卓 有 成 效 的 管 理 者 特 點 第 二 部 分 如 何 成 為 卓 有 成 效 的 管 理 者 第 三 部 分回顧剛才的小游戲，作為一名團隊的管理人員，在游戲過程中起到了什么樣的作用？管理人員在管理中“產(chǎn)出”了什么？團 隊 游 戲 創(chuàng) 造 環(huán) 境標 準 引 領 變 革 “ 產(chǎn) 出 ” 一 ： 標 準 “ 產(chǎn) 出 ” 二 ： 為 組 織 創(chuàng) 造 良 好 的 外 部 環(huán) 境績效標準做事標準做人標準“ 產(chǎn) 出 ” 三 ： 引 領 變 革 讓每一名員工清晰記住企業(yè)目標Step 1 Step 2 Step 3讓員工著急，全力完成目標 讓員工多思

15、考多 向 員 工 提 問 問 題 ，提 升 員 工 能 力 ， 鍛 煉員 工 自 查 能 力如 何 成 為 卓 有 成 效 的 管 理 者 第 三 部 分績效標準提 升 員 工 工 作 的 使 命感 ， 讓 員 工 感 覺 工 作很 重 要 ， 激 發(fā) 員 工 敬業(yè) 精 神 。 執(zhí)行力的養(yǎng)成，需要通過反復的訓練，讓員工形成習慣，當員工出現(xiàn)工作失誤，按照制度懲罰后，需要對員工進行相關培訓，確保今后不再出現(xiàn)相同的錯誤。如何處理員工工作失誤 懲 罰按照制度公開公平公正的處理，并周期性的抽查工作內(nèi)容，起到良好的監(jiān)督作用檢 查讓員工自查自省自糾如 何 成 為 卓 有 成 效 的 管 理 者 第 三 部

16、 分做事標準訓 練 不斷的重復動作，加深正確操作方法的記憶 人事任命有標準 領導言行示范 制度不能讓守規(guī)矩的人吃虧 制度引領員工的價值觀做人標準如 何 成 為 卓 有 成 效 的 管 理 者 第 三 部 分 知道時間用在什么地方，可以很好的利用時間 重視對外界的貢獻 善于利用自己或者他人的長處 善于做有效的決策 如 何 成 為 卓 有 成 效 的 管 理 者 第 三 部 分01 040302 05卓有成效的管理者的5個習慣 集中精力與少數(shù)重要的領域 我 能 貢 獻 什 么 ？ 第 四 部 分有效的管理者聚焦于貢獻。他會審視自己的工作和外部視角的目標。他會自問：我需要作出什么樣的貢獻才能

17、夠對我服務的機構在績效表現(xiàn)和經(jīng)營成果上產(chǎn)生重大影響？他強調的是責任。 管理者的承諾 專業(yè)人員卓有成效正確的人際關系 有效的會議重 視 工 作 有 效 性 ； 貢 獻 的 定 義 ： 界 定成 果 和 使 命 、 樹 立 標 準 和 價 值 觀 、 培養(yǎng) 人 才 。 專 業(yè) 人 員 要 精 通 掌 握 某 種 技 能 ； 讓 別人 了 解 自 己 ； 成 果 只 會 呈 現(xiàn) 在 外 部 環(huán)境 。正 確 的 人 際 關 系 是 有 效 性 的 第 二 大 表現(xiàn) ； 重 視 貢 獻 是 正 確 的 人 際 關 系 的 基礎 ； 正 確 的 人 際 關 系 四 項 基 本 條 件 ：互 相 溝 通

18、、 團 隊 合 作 、 自 我 發(fā) 展 、 培 養(yǎng) 他 人 。 卓 有 成 效 還 表 現(xiàn) 在 運 用 有 效 的 的 管 理工 具 會 議 ； 卓 有 成 效 的 管 理 者 他們 知 道 能 從 會 議 中 得 到 什 么 ， 也 知 道會 議 的 目 的 是 什 么 ， 他 堅 持 開 會 必 須是 真 正 有 所 貢 獻 。 我 能 貢 獻 什 么 ？ 第 四 部 分 01 自己的工作，包括工作內(nèi)容、工作水準及其影響03 各項管理工具的運用，例如會議和報告等 02 自己與他人的關系，包括對上司、對同時和對下屬我 能 貢 獻 什 么 ？ 管 理 者 的 承 諾重視工作有效性 什么是有效

19、？有效就是按時做完該做的是，并取得成果。強調做正確的事，把事做正確。有效性表現(xiàn)在以下三個方面： 重視貢獻是有效性的關鍵重視貢獻就是重視成果，沒有成果就沒有有效性，所以重視貢獻就是重視有效性。我 能 貢 獻 什 么 ？ 理解重視貢獻重視貢獻不是重視勤奮，勤奮只是形式，貢獻才是內(nèi)容。勤奮中的貢獻是勞苦功高，沒有貢獻的勤奮不僅是苦勞，還是徒勞。 重視貢獻就是對有效性的承諾1、重視貢獻才能突破自我設限，看到整體績效，更加重視外部世界；2、重視貢獻有利于挖掘工作中未發(fā)揮的潛力； 3、重視貢獻有利于自己和他人樹立遠大的目標，能讓人適應新的工作。 管 理 者 的 承 諾 我 能 貢 獻 什 么 ？ 培

20、養(yǎng) 下一 代 人才直 接 成 果新 的價 值 觀以 及 對 它 的確 認 顯 而 易 見例 如 銷 量 與 利 潤如 同 人 體 需 要維 生 素 和 礦 物質 如 同 人 體 的營 養(yǎng) 需 要 熱量 一 樣 如 同 人 平 時 堅持 鍛 煉 身 體 和注 重 養(yǎng) 生 ， 長此 以 往 ， 身 體 必 能 健 康 結 實重 要 不 緊 急緊 急 又 重 要 管 理 者 的 承 諾 A B C直 接 成 果 樹 立 新 的 價 值 觀 培 養(yǎng) 開 發(fā) 明 日 所 需 的 人 才我 能 貢 獻 什 么 ？“貢獻”一詞定義的一些補充不要“糾結”于過多的直接成果。當卓追求過多的成果，最終結果就是沒有

21、結果，生活需要減法，需要有所舍去，舍去是為了更好的獲得。 良好的價值觀創(chuàng)造的價值是隱形的，無法估量的。例如正直駕?！耙磺袨閷W員和客戶為中心”的服務理念，例如人類已經(jīng)無法阻止的海底撈。 當今企業(yè)的競賽已經(jīng)上升帶人才競賽層面，各大知名企業(yè)都已與知名高校合作辦學，制定標準化人才。管 理 者 的 承 諾 一個好的組織，不僅要能維持今天的視野，還要能在將來持續(xù)生存下來。培 養(yǎng) 明 天 的 接 班 人國家隊的征戰(zhàn)成績，成了足協(xié)衡量主教練貢獻的唯一標準。贏得比賽，萬事皆好，一旦輸球，馬上開始考慮主教練下課事宜。為了世界杯，可以打亂所有聯(lián)賽體系。在這樣缺乏長期規(guī)劃標準的不斷折騰中，不但球隊征戰(zhàn)成績無法提升，

22、在行業(yè)管理中，在樹立正確的足球價值觀方面，科學的足球管理理念方面等沒有任何建樹，無法建立一個源源不斷補充足球人才的可持續(xù)體系。每次 主教練或者足協(xié)領導更換，整個足球管理又從零開始，沒有辦法在過去積累的知識體系上進步，也就不難理解中國足球經(jīng)過20年的發(fā)展，依然原地踏步。中 國 足 球 的 悲 哀 我 能 貢 獻 什 么 ？ 管 理 者 的 承 諾 我 能 貢 獻 什 么 ？ 專 業(yè) 人 員 卓 有 成 效卓 有 成 效 讓別人了解自己重點不但在于了解你這個人的品性和專長等，更重要的是在你的工作成果工 作 成 果 的 呈 現(xiàn) 方 式 尤 為 重 要 !掌握某種技能是必須的，但掌握某種技能并不能直

23、接產(chǎn)生出結果一個專業(yè)人員的工作 輸出只有在與別的專業(yè)人員工作輸出結合時才能產(chǎn)生成果 這個”別人”既可以指合作者，也可以是顧客精 通 掌 握某 項 技 能 讓 別 人 了解 自 己 成果只存在于組織的外部。只有重視貢獻才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限，不為其本身的技術所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績效，同時也才能使他更加重視外部世界我 能 貢 獻 什 么 ？ 專 業(yè) 人 員 卓 有 成 效 教 練 員 招 生 培 訓 工 作格 力 集 團 攜 手 中 國 移 動開 發(fā) 物 聯(lián) 網(wǎng) 空 調 物 業(yè) 公 司 服 務 工 作形 形 色 色 的 互 聯(lián) 網(wǎng) 產(chǎn)品 ， 例 如

24、360軟 件我 能 貢 獻 什 么 ？ 專 業(yè) 人 員 卓 有 成 效 S WO T您 的 內(nèi) 容 打 在 這 里 ， 或 者 通 過 復 制您 的 文 本 后 ， 在 此 框 中 選 擇 粘 貼 。組 織 需 要 什 么您 的 內(nèi) 容 打 在 這 里 ， 或 者 通 過 復 制您 的 文 本 后 ， 在 此 框 中 選 擇 粘 貼 。我 怎 樣 才 能 為 組 織 的需 要 作 出 最 大 的 貢 獻 您 的 內(nèi) 容 打 在 這 里 ， 或 者 通 過 復 制您 的 文 本 后 ， 在 此 框 中 選 擇 粘 貼 。我 的 優(yōu) 勢 是 什 么您 的 內(nèi) 容 打 在 這 里 ， 或 者 通

25、過 復 制您 的 文 本 后 ， 在 此 框 中 選 擇 粘 貼 。必 須 達 到 什 么 樣 的結 果我 能 貢 獻 什 么 ？有效的管理者會自我提問的四個問題專 業(yè) 人 員 卓 有 成 效 我 能 貢 獻 什 么 ？ 有 效 的 人 際 關 系 正確的人際關系是有效性的第二項表現(xiàn)“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15，而其余的85則取決于人際關系 ” 戴爾卡耐基 “No one is an island!” 人都是需要幫助的，而互相幫助就是人脈的來源。 名人的成功與我們?nèi)粘５纳疃茧x不開正確的人際關系“要做事，一定要先做人” 重視貢獻是正確人際關系的基礎有 效 性貢 獻人 際關 系 培

26、 養(yǎng) 他 人自 我 發(fā) 展 互 相 溝 通團 隊 合 作有效人際關系四要素一 個 組 織 如 果 不 能 延 續(xù) ， 它 就 是失 敗 的 。 所 以 ， 一 個 組 織 必 須 在今 天 找 好 能 在 今 后 經(jīng) 營 它 的 接 班人 ， 它 必 須 更 新 人 力 資 本 ， 必 須不 斷 提 高 人 力 資 源 水 平我 們 要 自 問 ： 我 對 組 織 能 最 大 的 貢獻 是 什 么 ？ 也 就 是 說 ， 我 需 要 怎 樣的 自 我 發(fā) 展 ， 我 應 該 學 習 什 么 樣 的知 識 和 技 能 ， 才 有 助 于 我 對 組 織 作 出 貢 獻 ？ 我 應 該 將 我 的

27、 那 些 優(yōu) 點 用在 我 的 工 作 上 ？ 我 應 該 為 自 己 設 定怎 樣 的 標 準 ？ 基 于 上 級 對 下 級 式 的 溝 通 是 無 法實 現(xiàn) 的 ；上 級 越 是 強 行 灌 輸 ， 下 級 越 是 接收 不 到 正 確 的 信 息 ；下 屬 應 當 在 互 相 溝 通 中 發(fā) 揮 主 動性 ；把 你 作 出 貢 獻 的 責 任 ， 作 為 溝 通的 基 礎在 組 織 中 ， 主 要 有 賴 于 知 識 不 同 和 技術 不 同 的 專 業(yè) 人 員 組 成 的 團 隊 ， 工 作才 能 有 成 效 。知 識 工 作 者 必 須 專 精 于 他 的 本 行 ， 必須 為 自

28、 己 的 能 力 和 工 作 素 質 負 責 。 但是 他 們 在 實 際 工 作 的 時 候 ， 卻 必 須 是團 隊 中 的 一 位 負 責 任 的 成 員 我 能 貢 獻 什 么 ？ 有 效 的 人 際 關 系 互 相 溝 通我 能 貢 獻 什 么 ？ 有 效 的 人 際 關 系 為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效管理者常常這樣問他們的下屬我們的組織和我，應該期望您有怎樣的貢獻呢？我們該期望您做些什么呢？如何才能是您的知識和能力得到最大的發(fā)揮？下屬經(jīng)過思考提出他認為可以做出的貢獻之后，主管才有權利和責任對他所提出的建議是否可行做出判斷！下屬

29、自己提出的貢獻，他才愿意承擔責任。 我 能 貢 獻 什 么 ？ 有 效 的 人 際 關 系團 隊 合 作“ 我 能 貢 獻 什 么 ？ ”“ 誰 需 要 我 的 產(chǎn) 出 ,并 使 它 產(chǎn) 生效 益 ?”“ 我 的 貢 獻 是 否 匹 配 團 隊 的 需 求 ？ ” 我 能 貢 獻 什 么 ？ 有 效 會 議你們公司平常都是怎么開會的？有效么？為什么 作為一個組織者，我能為這個會議貢獻什么？我希望與會者能夠為這個會議貢獻什么？ 作為一個與會者，我能為這個會議貢獻什么？我希望組織者能為這個會議貢獻什么？我 能 貢 獻 什 么 ？ 有 效 會 議有效會議要明白四個問題 我 能 貢 獻 什 么

30、 ？ 有 效 會 議有效會議的原則三個明確：目標、會議議程、效果 掌握好時間并圍繞主題討論在會議中創(chuàng)造互相尊敬、坦率及合作的氣氛 會議三天內(nèi)發(fā)送會議記錄 將與會者的協(xié)議轉化為承諾和明確的行動 我 能 貢 獻 什 么 ？ 有 效 會 議有效會議的程序 會 議 準 時 開 始說 明 主 題 期 望 結 果聽 取 重 要 發(fā) 言 會 議 結 束共 同 討 論結 合 主 題 得 出 結 論010203 060504我 能 貢 獻 什 么 ？ 第 四 部 分切忌：既主持會議，又高談闊論！ 總 結 專 業(yè) 人 員 的 有 效 性 正 確 的 人 際 關 系有 效 的 管 理 工 具 會 議一 個 專

31、 業(yè) 人 員 的 輸 出 ， 只 有 在 與 別 的 專 業(yè) 人 員 工 作 輸出 結 合 時 才 能 產(chǎn) 生 成 果 。 通 才 是 指 能 將 自 己 狹 小 的 領域 與 整 個 外 部 世 界 結 合 起 來 ， 產(chǎn) 生 成 果 。 重 視 貢 獻 才 能 有 正 確 的 人 際 關 系 ， 才 能 具 有 有 效 性 。重 視 貢 獻 能 滿 足 正 確 人 際 關 系 的 四 個 條 件 ： 溝 通 、 合作 、 自 我 發(fā) 展 和 培 養(yǎng) 他 人 。 卓 有 成 效 的 管 理 者 知 道 他 們 能 從 會 議 中 得 到 什 么 ， 也知 道 會 議 的 目 的 是 什 么

32、， 他 一 定 堅 持 開 會 必 須 是 真 正有 所 貢 獻 。 對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾。沒有這項承諾，管理者就等于沒有盡到自己的責任，這必將有損于其服務的組織，也必將有損于與其共事的同事。 總 結重視貢獻就是重視有效性 從一團亂麻事物中理出輕重緩急來，重視貢獻是一項組織原則。消 除 問 題 使管理者的實現(xiàn)從“內(nèi)部事務、工作、關系”轉移到外部世界。轉 移 視 線將管理者過分依賴他人的先天性弱點轉化為力量，進而創(chuàng)造出堅強的團隊。轉 化 力 量 總 結重 視 貢 獻 的 本 質 ， 其 實 就 是 在 做 “ 目 標 管 理 ” （ MBO） 。目 標 管 理 是 以 目 標 為

33、 導 向 ， 以 人 為 中 心 ， 以 成 果 為 標 準 ， 而 使 組 織 和 個 人 取 得 最 佳 業(yè) 績的 現(xiàn) 代 管 理 方 法 。并 不 是 有 了 工 作 才 有 目 標 ， 而 是 相 反 ， 有 了 目 標 才 能 確 定 每 個 人 的 工 作 。不 少 人 拼 命 的 讓 自 己 忙 起 來 ， 外 人 看 來 他 非 常 的 勤 奮 。 而 對 自 己 而 言 ， 卻 未 必 感 覺 真 的有 收 獲 。求 職 ， 也 是 這 個 道 理 。 縱 然 你 能 說 會 道 ， 你 多 才 多 藝 ， 但 公 司 是 否 決 定 要 你 的 關 鍵 是 你 能 產(chǎn) 生

34、多 大 的 貢 獻 。正直 有話說 總 結責 任 意 識 、 成 果 意 識 、 大 局 意 識重視貢獻是一種意識 身 體 、 心 靈 、 心 智 、 精 神 。重視貢獻更是一種修煉 關 注 外 部 、 關 注 他 人 ： 上 下左 右 、 關 注 系 統(tǒng) 更 寬 、更 高 、 更 遠 。重視貢獻也是一種視野奉 獻 精 神 、 服 務 精 神 、 開 拓 精 神重視貢獻還是一種精神 總 結 今 天 我 為 客 戶 貢 獻 了 什 么 ？今 天 我 為 組 織 貢 獻 了 什 么 ？今 天 我 為 伙 伴 貢 獻 了 什 么 ？ 今 天 我 為 家 人 貢 獻 了 什 么 ？ 謝 謝 您 的 欣 賞正直蒼馬駕校楊傳勇