《電子商務業(yè)務流程》PPT課件

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1、2021-5-3 1 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽 徐 州 經 貿 高 等 職 業(yè) 學 校 張 格 宇Zhangy5819 2021-5-3 2 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽（ 4） 布 置 探 究 與 協(xié) 作 性 的 習 題 。（ 3） 學 生 下 載 案 例 和 實 驗 報 告 到 自 己 文 件 夾 ，閱 讀 案 例 ， 并 在 實 驗 結 束 后 填 寫 實 驗 報 告 ?！?實 訓 準 備 】（ 1） 連 接 互 聯(lián) 網 ， 學 生 調 試 網 絡 ， 登 錄 電 子 商務 實 驗 室 平 臺 (http:/192.168

2、.18.222:8081)；（ 2） 教 師 在 電 子 商 務 實 驗 室 平 臺 添 加 實驗 任 務 ， 上 傳 教 學 資 料 ； 2021-5-3 3 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽【 第 一 環(huán) 節(jié) 】 復 習問 題 1： B TO B實 驗 準 備 應 完 成 哪 些 任 務 ？ （ 采 購 商 、 供 應 商 、 物 流 商 的 銀 行 注 冊 及 CA認 證 ， 會 員 注 冊 流 程 ） 問 題 2： 初 始 數(shù) 據(jù) 操 作 流 程 包 括 哪 幾 個 環(huán) 節(jié) ？ （ 2） 供 應 商 申 請 物 流 服 務 ；（ 3） 物 流 商 添 加 倉

3、庫 和 車 輛 。（ 1） 采 購 商 向 供 應 商 申 請 成 為 簽 約 商 戶 ； 2021-5-3 4 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽 【 第 二 環(huán) 節(jié) 】 新 課 導 入【 啤 酒 游 戲 】 目 前 企 業(yè) 發(fā) 展 面 臨 激 烈 的 市 場 競 爭 ， 如 何 改 善 競 爭 條 件 ，建 立 競 爭 優(yōu) 勢 ？ 許 多 企 業(yè) 紛 紛 將 目 光 投 向 了 電 子 商 務 ， 比 如我 國 著 名 的 青 島 啤 酒 工 程 有 限 公 司 也 自 建 了 電 子 商 務 網 站 。假 如 你 作 為 青 島 啤 酒 的 采 購 人 員 或 供

4、 應 商 該 如 何 開 展 電 子 商務 ， 從 而 實 現(xiàn) 供 應 鏈 管 理 的 最 優(yōu) 績 效 ？ 今 天 我 們 將 通 過 電 子商 務 軟 件 學 習 、 模 擬 和 掌 握 企 業(yè) 間 交 易 流 程 。【角色扮演】游 戲 規(guī) 則 是 這 樣 進 行 的 ： 每 位 學 生 將 分 別 扮 演 供 應 商 、 采 購 商 和 物 流 商 三 種 角 色 ， 彼 此 只 能 透 過 訂 單 送 貨 程 序 來 溝 通 。 各 個 角 色 擁有 獨 立 自 主 權 ， 可 決 定 該 向 上 游 下 多 少 訂 單 、 向 下 游 銷 出 多 少 貨 物 ，目 標 ： 實 現(xiàn) 企

5、業(yè) 間 進 、 銷 、 存 優(yōu) 化 配 置 。 2021-5-3 5 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽 【 第 三 環(huán) 節(jié) 】 新 授 內 容 ： B2B交 易 流 程一 、 實 訓 目 的 學 生 通 過 對 B2B交 易 平 臺 的 操 作 ， 熟 悉 并 了 解 B2B電 子 商 務 主 要 的 業(yè)務 流 程 及 B2B電 子 商 務 的 后 臺 管 理 業(yè) 務 。二 、 實 訓 內 容 1、 采 購 商 采 購 訂 單 處 理 ； 2、 供 應 商 的 銷 售 單 處 理 ； 3、 物 流 商 的 配 送 業(yè) 務 處 理 ； 4、 電 子 支 付 流 程 ；

6、2021-5-3 6 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽三 、 實 訓 任 務 （ 助 理 電 子 商 務 師 技 能 考 試 模 擬 考 題 ） 威 克 公 司 是 一 家 著 名 的 空 調 廠 商 ， 為 了 在 激 烈 的 市 場 競 爭 中 爭 取 市場 ， 公 司 決 定 擴 大 其 產 品 線 ， 推 出 同 一 品 牌 的 洗 衣 機 。 為 謹 慎 起 見 ， 也為 探 測 市 場 反 應 ， 銷 售 經 理 劉 力 決 定 首 先 將 一 種 型 號 為 半 自 動 型 小 鴨 洗衣 機 以 548元 低 價 戰(zhàn) 略 投 放 市 場 。 劉 力 讓

7、錄 入 員 小 周 在 產 品 數(shù) 據(jù) 庫 中 分 別增 加 新 商 品 類 型 “ 小 鴨 洗 衣 機 *” 及 屬 于 此 類 型 的 新 商 品 “ 半 自 動 型*洗 衣 機 ” ， 基 本 屬 性 如 下 ： 輸 出 功 率 0.7KW， 電 壓 220V， 有 效 容 積 6L，外 型 尺 寸 490mm*387mm*467mm。 請 完 成 產 品 庫 數(shù) 據(jù) 輸 入 工 作 。 科 凌 公 司 是 威 克 的 長 期 合 作 伙 伴 ， 彼 此 建 立 了 很 好 的 合 作 關 系 。 這次 威 克 公 司 推 出 新 產 品 ， 科 凌 公 司 自 然 是 首 批 訂 購

8、者 ， 訂 貨 量 1000臺 。根 據(jù) 雙 方 的 約 定 ， 采 取 電 子 支 付 、 貨 到 付 款 的 方 式 ， 貨 物 由 華 宇 物 流 公 司 承 運 。請 在 電 子 商 務 實 驗 室 中 完 成 整 個 交 易 過 程 。 2021-5-3 7 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽【實驗提示】采 購 商 在 前 臺 購 買 商 品 ， 訂 單 就 會 出 現(xiàn) 在相 應 的 供 應 商 的 訂 單 處 理 中 ， 供 應 商 處 理 訂單 后 ， 交 給 采 購 商 確 認 ， 經 過 二 次 確 認 的 訂單 就 可 以 生 成 銷 售 單 。 同

9、 時 ， 銷 售 單 生 成 后， 供 應 商 派 物 流 商 把 貨 物 送 到 采 購 商 ； 采 購商 可 以 在 適 當 的 情 況 下 ， 結 清 貨 款 。 2021-5-3 8 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽B TO B電 子 商 務 交 易 流 程 圖采購商供應商物流商選購商品放入購物車生成訂貨單采購商二次確認確認收貨 應付貨款結算受理訂單生成銷售單生成配送單生成出庫單分配車輛送貨完成結算確認交易完成應收應付貨款結算發(fā)送結算信息申請簽約商戶申請物流服務后臺審批后臺審批添加倉庫、車輛 2021-5-3 9 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說

10、 課 比 賽1、 在 B 2 B交 易 中 心 ， 采 購 商 登 錄 ， 選 擇 供 應 商 ， 選 購 商 品 。四 、 實 訓 步 驟 挑 選 供 應 商 單 擊 2021-5-3 10 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽點 擊 “ 購 買 ” ， 然 后 查 看 購 物 車 ；單 擊 查 看 購 物 車 2021-5-3 11 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽選 擇 商 品 ， 填 寫 購 買 數(shù) 量單 擊 填 寫 數(shù) 量 2021-5-3 12 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽2、 點 擊 生 成 訂 貨 單

11、 ， 點 擊 “ 確 定 ” ；單 擊 2021-5-3 13 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽3、 供 應 商 登 錄 ， 受 理 訂 單 ， 查 看 訂 單 明 細 ，單 擊 單 擊 2021-5-3 14 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽供 應 商 點 擊 “ 受 理 訂 單 ”單 擊 2021-5-3 15 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽此 時 訂 單 變 為 “ 待 二 次 確 認 ” 狀 態(tài) ， 等 待 采 購 商 二 次 確 認 ； 2021-5-3 16 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè)

12、說 課 比 賽4、 采 購 商 登 錄 ， 點 擊 “ 后 臺 管 理 ” ， 進 入 訂 單 管 理 界 面 ， 查閱 “ 待 二 次 確 認 ” 的 訂 單 ； 2021-5-3 17 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽5、 采 購 商 點 擊 “ 訂 單 明 細 ” ， 對 需 二 次 確 認 的 訂 單 進 行 “ 確 認 ” ， 單 據(jù) 狀 態(tài)變 為 “ 銷 售 處 理 ” 。 2021-5-3 18 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽 2021-5-3 19 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽6、 系 統(tǒng) 收

13、到 已 確 認 訂 購 單 ， 自 動 在 供 應 商 后 臺 管 理 模 塊 生 成 銷 售 單 。 供 應 商 登 錄 ， 在 訂 單 處 理 界 面 點 擊 “ 銷 售 單 ” ； 2021-5-3 20 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽7、 供 應 商 將 銷 售 單 生 成 配 送 單 。單 擊 2021-5-3 21 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽8、 供 應 商 填 寫 配 送 單 ， 等 待 物 流 商 受 理 ； 2021-5-3 22 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽9、 物 流 商 登 錄 ，

14、 點 擊 “ 配 送 處 理 ” ， 選 擇 “ 待 處 理 ” 的 配 送 單 ，查 看 配 送 單 明 細 ； 打 開單 擊 單 擊 2021-5-3 23 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽10、 點 擊 “ 生 成 出 庫 單 ” 單 擊查 看 出 庫 單 明 細 ； 并 轉 入 下 一 步 “ 出 庫 處 理 ” ； 2021-5-3 24 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽11、 物 流 商 選 擇 單 據(jù) 狀 態(tài) 為 “ 未 出 庫 ” 的 出 庫 單 ， 點擊 “ 出 庫 單 明 細 ” 審 核 出 庫 單 ； 點 擊 “ 確 認

15、 出 庫 ” ；單 擊 2021-5-3 25 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽12、 物 流 商 進 入 車 輛 調 度 模 塊 ， 點 擊 “ 車 輛 調 度 ” ； 選 擇 單 據(jù) 狀態(tài) 為 “ 出 貨 完 成 ” 的 單 據(jù) ， 點 擊 “ 調 度 單 明 細 ” ；單 擊 2021-5-3 26 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽13、 點 擊 “ 車 輛 分 配 ” ， 選 擇 合 適 的 車 輛 ， 點 擊 “ 確 認 分 配 ” ；完 成 車 輛 調 度 和 送 貨 任 務 。 單 擊單 擊 單 擊 2021-5-3 27 全

16、國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽 單 擊 2021-5-3 28 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽14、 采 購 商 登 錄 ， 確 認 收 貨 、 付 款 。 點 擊 “ 收 貨 確 認 ” ， 完 成 收 貨 業(yè) 務 。單 擊 單 擊 2021-5-3 29 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽15、 采 購 商 點 擊 “ 應 付 款 查 詢 ” ， 點 擊 “ 應 付 款 明 細 ” ， 無 誤 后 點 擊 “ 訂單 結 算 ” ； 單 擊 2021-5-3 30 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課

17、比 賽16、 結 算 方 式 有 2種 ： 一 是 電 子 支 付 ， 二 是 銀 行 轉 帳 ； 2021-5-3 31 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽17、 供 應 商 登 錄 ， 向 物 流 商 付 款 。 點 擊 “ 應 收 應 付 款 查 詢 ” ， 選 擇“ 應 付 款 一 覽 ” ， 選 擇 要 查 看 的 物 流 商 ， 點 擊 “ 應 付 款 明 細 ” ； 單 擊 單 擊 2021-5-3 32 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽18、 點 擊 相 應 的 配 送 單 ， 查 看 配 送 單 明 細 。單 擊 2021-5

18、-3 33 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽19、 進 入 該 配 送 單 ， 點 擊 發(fā) 送 結 算 信 息 ， 完 成 配送 單 結 算 。 單 擊 2021-5-3 34 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽20、 物 流 商 登 錄 、 收 款 。 點 擊 “ 應 收 款 查 詢 ” ，單 擊 2021-5-3 35 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽物 流 商 收 到 款 項 ， B TO B交 易 完 成 。確 認 2021-5-3 36 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽【 第 四 環(huán)

19、 節(jié) 】 學 生 上 機 操 作 ， 教 師 輔 導 、 答 疑 2021-5-3 37 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽 一 、 登 錄 中 國 商 品 交 易 中 心 網 站 （ ） ， 在 網 站 主 頁 查找 “ ccec交 易 模 擬 演 示 ， 操 作 “ ccec交 易 模 擬 演 示 ” ， 了 解 B TO B網 上 交 易 流 程 。 二 、 登 錄 阿 里 巴 巴 網 站 （ ） ， 下 載 貿 易 通 ，注 冊 成 為 會 員 ， 以 采 購 商 身 份 查 詢 商 品 信 息 、 發(fā) 布 求 購 信 息 ， 并 與供 應 商 進 行 網 上 洽 談 和 交 易 ?！镜谖鍌€環(huán)節(jié)】實戰(zhàn)演練，拓展思維 2021-5-3 38 全 國 商 貿 類 電 子 商 務 專 業(yè) 說 課 比 賽教 學 小 結：B2B業(yè)務流程采 購 商 在 前 臺 采 購 商 品 ， 下 訂 單 供 應 商 受 理訂 單 、 銷 售 商 品 物 流 商 貨 物 配 送 完 成 整 個交 易 過 程 。要 點 ： 訂 單 處 理 流 程填 寫 實 驗 報 告 ： 請把你的學習體會記錄在實驗報告中?！镜诹鶄€環(huán)節(jié)】歸納總結，填寫實驗報告