銀行工作總結(jié) 營(yíng)銷思路（共7篇）

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1、銀行工作總結(jié) 營(yíng)銷思路（共7篇） 第1篇：銀行客戶市場(chǎng)營(yíng)銷思路銀行客戶市場(chǎng)營(yíng)銷思路 為了落實(shí)公司對(duì)于銀行市場(chǎng)的整體開發(fā)思路，有效的完成大連分的年下半年銷售任務(wù)，銀行事業(yè)部的全體同仁應(yīng)致力于通過更深入、全面的挖掘市場(chǎng)和自身潛力已達(dá)到此目標(biāo)。 由于銀行的銷售工作周期較長(zhǎng)，其間牽扯到銀行的多個(gè)部門，如國(guó)際業(yè)務(wù)部、信息科技部、零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、財(cái)務(wù)部、法律部、紀(jì)檢等部門，其中人事環(huán)節(jié)復(fù)雜，經(jīng)常要靠客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)隨機(jī)應(yīng)變。為保證工作的有效性和延續(xù)性，需要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的工作積極性和相對(duì)穩(wěn)定性。 作為一個(gè)合格的客戶經(jīng)理，我們必須在以下方面對(duì)自己嚴(yán)格要求： 一、加強(qiáng)自身專業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)公

2、司項(xiàng)目化銷售要求。 ① 熟練操作XX軟件，能夠指導(dǎo)客戶進(jìn)行軟件的基本操作。 ② 熟悉公司為銀行市場(chǎng)提供的各種軟件產(chǎn)品和增值服務(wù)信息，能夠?qū)蛻艚榻B和交流相應(yīng)的產(chǎn)品信息，伺機(jī)找尋潛在的客戶關(guān)注點(diǎn)和產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)。 ③ 掌握銀行理財(cái)中心建設(shè)整體資訊服務(wù)方案，能夠用我們的產(chǎn)品和服務(wù)去引導(dǎo)銀行的相關(guān)部門、人員的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，能夠向銀行灌輸先進(jìn)的理念，切實(shí)做到“顧問式銷售”。 二、擴(kuò)大業(yè)務(wù)聯(lián)系面，嘗試多部門交叉銷售。 ①在銀行分行機(jī)構(gòu)層面：客戶經(jīng)理對(duì)于個(gè)人所負(fù)責(zé)的銀行，需 1 要做到國(guó)際業(yè)務(wù)部、信息科技部、零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部等部門處長(zhǎng)和主要經(jīng)辦人員的拜訪及公司形象宣傳、產(chǎn)品推介，在多部門同時(shí)

3、找尋潛在銷售機(jī)會(huì)以加大銷售成功率；在分行做到業(yè)務(wù)聯(lián)系上沒有死角，不會(huì)錯(cuò)失分行對(duì)于全市業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃的重大銷售機(jī)會(huì)。 ② 在銀行支行機(jī)構(gòu)層面：客戶經(jīng)理對(duì)于個(gè)人所負(fù)責(zé)的銀行，需要做到支行行長(zhǎng)、支行理財(cái)人員的拜訪及公司形象宣傳、產(chǎn)品推介；切實(shí)了解各家支行的自身需求和關(guān)注點(diǎn)，不會(huì)錯(cuò)失支行行長(zhǎng)由于個(gè)人喜好和業(yè)務(wù)需要而單獨(dú)購(gòu)買的潛在銷售機(jī)會(huì)。 ③ 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，做到分行+支行同步聯(lián)合銷售。利用我們和分行主管領(lǐng)導(dǎo)的接觸去影響支行的辦事人員，擴(kuò)大我們的宣傳；充分利用我們手中的各種資源，為今后的成功銷售打下良好鋪墊。 三、改變觀念，由傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售向項(xiàng)目整合式銷售轉(zhuǎn)變。 ① 單純的遞交產(chǎn)品服務(wù)方案給客戶并

4、不能起太大作用，銀行人員并不能很好的理解我們的思路。我們要求由客戶經(jīng)理緊盯客戶，由他們?nèi)ゲ粩嗟慕o客戶講解引導(dǎo)，吸引客戶的興趣并加深客戶的好感（客戶感覺你很勤奮也很熱心），這樣效果會(huì)更好。當(dāng)然了，這樣對(duì)我們客戶經(jīng)理的自身要求會(huì)比較高一點(diǎn)。 ② 我們的銀行理財(cái)中心建設(shè)整體資訊服務(wù)方案思路是：我先給你劃一張餅，告訴你我能滿足你的需求；然后我會(huì)和你交流溝通，根據(jù)你的口味做出土豆餅或蔥油餅。類似于我們不賣給客戶 lenovo品牌電腦（價(jià)格固定、配置固定會(huì)本能的影響一批客戶），我們向dell一樣給客戶攢機(jī)器（首先我能給你機(jī)器，其次你能出多少錢，我就會(huì)給你相應(yīng)的配置）。在和客戶進(jìn)行充分接觸、交流后，我們會(huì)

5、根據(jù)客戶的整體預(yù)算情況設(shè)計(jì)我們的整體方案。而不能再象以前一樣做好一個(gè)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單、遞給客戶說你們選吧，價(jià)格太貴那就算了。我們要學(xué)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和賣點(diǎn)。 ③ 作為客戶經(jīng)理，將我們的產(chǎn)品和服務(wù)熟識(shí)于心是最基本的要求；更重要的是我們必須開放思路、在客戶沒有明確需求的時(shí)候能夠引導(dǎo)客戶、根據(jù)客戶的具體情況全面整合我們的資源去為客戶創(chuàng)造需求；也就是公司現(xiàn)在確立大客戶銷售、顧問式營(yíng)銷的主旨。 四、加快工作節(jié)奏、提高工作時(shí)間辦事效率。 ① 在7.1---7.14期間，商務(wù)經(jīng)理協(xié)助客戶經(jīng)理利用兩周的時(shí)間對(duì)所屬銀行的分行國(guó)際業(yè)務(wù)部、信息科技部、零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部的處長(zhǎng)和主要經(jīng)辦人員進(jìn)行拜訪，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。了解各

6、部門下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃中有無和我們的產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)聯(lián)的，避免錯(cuò)失分行對(duì)全市業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃的重大銷售機(jī)會(huì)。同期對(duì)支行行長(zhǎng)和理財(cái)相關(guān)人員進(jìn)行前期的電話聯(lián)系、資料建立工作。 ② 在7.15---7.31期間，客戶經(jīng)理利用兩周的時(shí)間對(duì)所屬銀行的支行行長(zhǎng)和理財(cái)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地拜訪、了解各家支行的自身需求和關(guān)注點(diǎn)，引導(dǎo)支行行長(zhǎng)單獨(dú)購(gòu)買相應(yīng)軟件終端。截止到 7月末，應(yīng)完成所屬銀行客戶支行機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研和資料統(tǒng)計(jì)工作。 ③ 從8月份開始，客戶經(jīng)理對(duì)所屬銀行相應(yīng)業(yè)務(wù)開展情況以及客戶營(yíng)銷情況進(jìn)行可行性分析，確定客戶跟進(jìn)策略。對(duì)重點(diǎn)有意向客戶實(shí)施重點(diǎn)跟進(jìn)、集中聯(lián)系，確保該銷售項(xiàng)目的成功簽訂，力爭(zhēng)項(xiàng)目的金額

7、最大化。下半年的銷售攻堅(jiān)任務(wù)由此正式開始，商務(wù)經(jīng)理會(huì)協(xié)助客戶經(jīng)理對(duì)銀行市場(chǎng)進(jìn)行深入挖掘，力爭(zhēng)完成分公司的銷售任務(wù)。 五、客戶經(jīng)理銷售跟進(jìn)過程中需要注意的事項(xiàng)： ① 保持溝通的連續(xù)性：當(dāng)我們與銀行相關(guān)部門的主辦人員建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系后，一定要注意業(yè)務(wù)銷售過程的連續(xù)性，要經(jīng)常的與主辦人員保持溝通。這樣做的目的有兩個(gè)：一來能促進(jìn)你與主辦人員的關(guān)系，為將來的合作打下良好的基礎(chǔ)；而來你可以獲取到銀行的最新進(jìn)展動(dòng)態(tài)，便于你調(diào)整跟進(jìn)策略。沒有人喜歡這樣的銷售：平時(shí)不聯(lián)系，一打電話就會(huì)問“你們什末時(shí)候能裝系統(tǒng)?。俊?要花一些時(shí)間去培養(yǎng)和主辦人員的感情，當(dāng)然不是指男女方面的；要做出努力使主辦人員認(rèn)可你這個(gè)人，爭(zhēng)

8、取能成為朋友。這樣關(guān)系打好了，在將來運(yùn)作合作的時(shí)候，才能給你以真正幫助，從而縮短整個(gè)項(xiàng)目的銷售周期。要注意自己的情商（EQ）運(yùn)用發(fā)揮,以情感人，讓對(duì)方先接受你的人；當(dāng)他覺得對(duì)你說出No的時(shí)候，他會(huì)感到不好意思時(shí)，說明你的工作做到家了。此時(shí)你可能會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間去與主辦人員接 觸，不要怕做無用功，沒有10月懷胎之痛苦，哪有一朝分娩之喜悅。 ② 努力找到主要負(fù)責(zé)人，做到良好的產(chǎn)品演示：也許我們前期聯(lián)系的主辦人員可能是普通科員、科長(zhǎng)或是處長(zhǎng)、行長(zhǎng)，一定要確認(rèn)能對(duì)我們產(chǎn)品從專業(yè)角度做出決策的真正負(fù)責(zé)人，這一步很關(guān)鍵。不然我們前面所提的勤溝通、搞好關(guān)系就很可能走彎路。也許會(huì)出現(xiàn)“我聯(lián)系這個(gè)主辦人員很長(zhǎng)

9、時(shí)間了，他也說對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，可是到最后才發(fā)現(xiàn)他根本就不管事”的情況，要明確誰是能向銀行提出建立金融資訊合作項(xiàng)目需求的人。找專業(yè)的真正負(fù)責(zé)人去做演示、去溝通、去培養(yǎng)感情。 當(dāng)我們有機(jī)會(huì)去給銀行做產(chǎn)品演示工作時(shí)，要一定確保演示材料的準(zhǔn)備完備性、效果最佳性。要了解你所推銷的產(chǎn)品、要讓人覺得你是專業(yè)的；如果你對(duì)別人介紹產(chǎn)品時(shí)，一問三不知，不用我說你也知道結(jié)果。別人不了解你的產(chǎn)品，就不會(huì)幫你去想如何才能使你的產(chǎn)品盡快的被采用。要在平時(shí)做好專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備工作。 ③ 促進(jìn)成交：我們已經(jīng)與主辦人員建立了良好的關(guān)系，經(jīng)過我們專業(yè)的產(chǎn)品演示、對(duì)方認(rèn)可了我們的產(chǎn)品時(shí)，我們要不斷的去敦促合作的成功，不能總是

10、被動(dòng)的去等待。真正做到這一點(diǎn)有些困難，因?yàn)槲覀儾荒芎?jiǎn)單的打電話說“你們煩不煩啊，還不快點(diǎn)上；或是 你們何時(shí)才能有最終結(jié)果”，要講究點(diǎn)策略和方式，不能讓人感覺你很煩，甚至不想接你的電話。所以到此時(shí) 你就會(huì)發(fā)現(xiàn)前期你與負(fù)責(zé)人關(guān)系相處得如何就變得很關(guān)鍵了。如果關(guān)系很好，他會(huì)幫你去催；如果關(guān)系一般，公事公辦的話，那就不知道要拖到猴年馬月了。促進(jìn)成交這個(gè)過程貫穿于整個(gè)銷售過程，你隨時(shí)都在催促對(duì)方。催促他認(rèn)可你的人，催促他認(rèn)可你的產(chǎn)品，催促他產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣，催促他上報(bào)項(xiàng)目，催促他爭(zhēng)取款項(xiàng)，催促他簽合同，催促他打款。一定要注意方式和技巧，而且不能坐等對(duì)方告訴你“一切都沒問題了，告訴我你的賬號(hào)”，我們要不斷的

11、推動(dòng)銷售向前進(jìn)、再向前進(jìn)，直到銷售成功。 六、以客戶為中心、以銷售為導(dǎo)向，堅(jiān)定個(gè)人成功信念。 對(duì)于公司及客戶經(jīng)理個(gè)人所確定的銷售目標(biāo)，你要有“一定想辦法拿下”的信念，而不能停留在“我聯(lián)系了，對(duì)方也說有興趣，我就在等著他們來簽合同”的初級(jí)銷售階段；我們必須想辦法去發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的最快最佳方法去敦促合作的早一天實(shí)現(xiàn)。如果你說，我對(duì)于“我是否真的想從銷售崗位上努力來實(shí)現(xiàn)自我”還存在懷疑，我不能確定我熱愛這份工作、我想把它做好、挖掘出我最大的潛力；我只是現(xiàn)在需要一份工作。那我勸你不要去做銀行銷售，因?yàn)槟慵捌淙菀讜?huì)有挫敗感、會(huì)失去你的信心。想要去做銀行銷售的絕大多數(shù)商務(wù)人員都是對(duì)自己有明確的

12、定位、擁有強(qiáng)烈的成功信念并愿意付諸行動(dòng)、耐得住煎熬并不斷找尋合適方法來達(dá)到“百煉成鋼、修身成佛”的人。 第2篇：營(yíng)銷工作思路營(yíng)銷工作思路 一、基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)_、掌握 1、認(rèn)識(shí)公司 從《營(yíng)銷部管理細(xì)則》入手，認(rèn)清公司管理模式，掌握公司發(fā)展的方向與指導(dǎo)方針，順應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)營(yíng)銷工作的條理性。 2、掌握公司產(chǎn)品知識(shí) 對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)_、歸納，明確公司產(chǎn)品品位、適用范圍、相關(guān)行業(yè)。 ⑴公司產(chǎn)品的種類及品位劃分 公司產(chǎn)品有鉀長(zhǎng)石、鈉長(zhǎng)石、石英石、滑石、白云石五大類。自然界中的礦石成因不同， 故而國(guó)內(nèi)各處礦石品位也不盡相同，產(chǎn)品劃分品位的依據(jù)是： ①鉀長(zhǎng)石，其理論成分為SiO2 6

13、4.7%Al2O3 18.4%，K2O 16.9%。品位劃分依據(jù)為鉀、鋁的含量及白度。鉀、鋁含量越高，白度越高，則產(chǎn)品品位越高，反之則品位越低。鉀長(zhǎng)石中有害成分為鈣、鎂、鐵、鈦，這四大元素含量提高則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品品位下降。 ②鈉長(zhǎng)石，其理論化學(xué)組成為Na2O：11.8％；Al2O3：l9.4％；SiO2：68.8％，自然界的鈉長(zhǎng)石礦物很難達(dá)到其理論值，長(zhǎng)石化學(xué)組成越接近其理論值，說明長(zhǎng)石越純、質(zhì)量越好。 ③石英石，石英石中SiO2是主成分，Al2O 3、Fe2O 3、CaO、MgO、K2O、Na2O、TiO2等均為雜質(zhì)。石英石的化學(xué)成分愈純，SiO2含量愈高，其耐火度也愈高。一般要求：Si

14、O2≥96%，Na2O+K2O≤0.2%～0.4%。 ④滑石，理論化學(xué)組成MgO 31.88% SiO2 63.37% 結(jié)構(gòu)水4.74%。成分中含有鐵、鋁、錳、鈣等雜質(zhì)，燒后白度90%以上。其品位劃分依據(jù)是鎂、硅的含量及白度。鎂含量越高，鐵含量越低，白度越高，則滑石品位越高，反之則品位下降。 ⑤白云石，理論組成為MgO 21%，CaO 31% (或CaCO3 54.2%，MgCO3 45.8%)，純白云石為白色，玻璃光澤性脆。其鎂和鈣的含量越高，白度越高，則品位越高，反之則降低。以武昌烏龍泉石灰石、白云石礦，河北遵化魏家井礦，南京白云石礦，湖南湘鄉(xiāng)棋梓橋 白云石礦為例， 烏龍泉白云石礦地

15、質(zhì)品位：MgO 18.77%，CaO 33.52%，SiO2 0.51% 棋梓橋白云石礦地質(zhì)品位：MgO 18.82%，CaO 33.29%，SiO2 0.51% 南京白云石礦地質(zhì)品位：MgO 20.47%，CaO 30.0%，SiO2 1.59% ⑵產(chǎn)品相關(guān)行業(yè) 鉀長(zhǎng)石：玻璃及玻璃制品、陶瓷、水泥、化工、磨料等。 鈉長(zhǎng)石：玻璃、陶瓷、化工 石英石：玻璃、鑄造、陶瓷及耐火材料、冶金、建筑、化工、塑料、橡膠、磨料 滑石：耐火材料、造紙、橡膠的填料、農(nóng)藥吸收劑、皮革涂料、化妝材料及雕刻用料 白云石：玻璃、冶金熔劑、耐火材料、防火地面，建筑材料、陶瓷 ⑶公司產(chǎn)品在各行業(yè)的使用情況 ①鉀長(zhǎng)石

16、主要使用范圍： 長(zhǎng)石礦物除了作為玻璃工業(yè)原料外（約占總用量的50—60%），在陶瓷工業(yè)中的用量占30%，其余用于化工、玻璃熔劑、陶瓷坯體配料、陶瓷釉料、搪瓷原料、磨料磨具、玻璃纖維、電焊條等其它行業(yè)。 ②鈉長(zhǎng)石主要使用范圍： ㈠玻璃溶劑：長(zhǎng)石是玻璃混合料的主要成分之一，長(zhǎng)石含氧化鋁高，鐵質(zhì)含量低，可以減少堿的用量。此外長(zhǎng)石融溶后變成玻璃的過程比較緩慢，結(jié)晶能力小，可以防止在玻璃形成過程中析出晶體而破壞制品，長(zhǎng)石還可以用來調(diào)節(jié)玻璃的粘性，一般各種玻璃混合料用鉀長(zhǎng)石或鈉長(zhǎng)石。 ㈡陶瓷坯體配料：在燒成前長(zhǎng)石能起瘠性原料的作用，減少坯體的干燥收縮和變形，改善干燥性能，縮短干燥時(shí)間，在燒成時(shí)可作

17、為熔劑充填于坯體，使坯體致密而減少空隙，還能提高坯體的透光性。 ㈢陶瓷釉料：陶瓷釉料主要由長(zhǎng)石、石英和粘土原料配成，其中長(zhǎng)石含量可達(dá)15－35%以上，是高檔陶瓷產(chǎn)品的重要配料。 ㈣搪瓷原料：主要用長(zhǎng)石和其他礦物原料摻配成琺瑯，摻入量通常為20－30%以上。 ㈤其他：鉀、鈉長(zhǎng)石還可作為生產(chǎn)化肥的優(yōu)質(zhì)原料。 ③石英石主要使用范圍： 由于石英石具有玻璃般的透明光澤，而且顏色多種，它經(jīng)常被當(dāng)作寶石首飾。 石英石也常常被是用于雕刻，如半身像和印度文物的復(fù)制品，如箭頭，因?yàn)樗窍鄬?duì)便宜和容易找到。此外，由于石英石可染成各種顏色，它也可以作為雕刻的裝飾品，如紙鎮(zhèn)，這需要染色。如果未經(jīng)處理的，石英

18、石的外觀類似板巖。打磨可以使石英石表面有光澤。 石英石是玻璃和陶瓷工業(yè)的一種常見的原料。其玻璃狀外觀可能使其看起來像一個(gè)脆弱的，易碎的材料。然而，事實(shí)并非如此。事實(shí)上，石英石非常堅(jiān)硬，經(jīng)常被用來研磨工具比如磨石。石英石瓷磚也正越來越多地用于建筑行業(yè)，因?yàn)樵摬牧喜粌H堅(jiān)硬，而且非常耐用。由于石英石的外觀平整，可用于鋪設(shè)墻壁，屋頂和地板，并作為臺(tái)面。石英石碎石可用于道路建設(shè)和維修。石英石碎石有時(shí)也用于美化環(huán)境。 ④滑石主要使用范圍： 滑石用途很廣泛，除作為輕工業(yè)產(chǎn)品的原料外，還用于農(nóng)業(yè)、化妝品以及醫(yī)藥。 1.塊滑石根據(jù)用途分為兩類，即工業(yè)滑石及化妝品滑石，各有相應(yīng)的質(zhì)量要求。 a.工業(yè)滑石

19、工業(yè)滑石按塊度長(zhǎng)、寬、厚的任何一個(gè)最大尺寸，劃分為三種規(guī)格： 大塊滑石：最大邊的尺寸應(yīng)大于200mm； 中塊滑石：最大邊的尺寸為20~200mm； 小?；鹤畲罅叫∮?0mm。 其中小?；賱澐譃?號(hào)、2號(hào)及3號(hào)三個(gè)質(zhì)量等級(jí)。工業(yè)滑石的物理化學(xué)性能應(yīng)符合表1規(guī)定。塊滑石用來制造滑石瓷、制耐火磚和電盤、雕刻工藝美術(shù)品以及填加于化妝品、食品中。 b.化妝品滑石 化妝品級(jí)塊滑石對(duì)質(zhì)量要求很高，對(duì)物理化學(xué)性能有嚴(yán)格要求。例如礦石中無砂性顆粒,且有潤(rùn)滑感。細(xì)菌總數(shù)小于或等于500個(gè)/g，霉菌小于或等于100個(gè)/g，不得檢出如大腸桿菌、葡萄球菌、綠膿桿菌等致病菌。當(dāng)磨成滑石粉時(shí)細(xì)度大于或等于7

20、5μm，通過率98.0%。重金屬含量小于或等于4010-4。 2.滑石粉用途十分廣泛，用量最大的為造紙工業(yè)，其次是防水材料工業(yè)。 a.造紙工業(yè) 滑石粉在造紙工業(yè)中主要有三種用途，即用作填料、涂料和紙漿的樹脂控制劑?；墒辜垙垐?jiān)固潔白，增加不透明度和亮度，增強(qiáng)對(duì)油墨的吸附能力?；瘜?duì)顏料有較強(qiáng)的固著力，使彩色印刷品獲得良好的色彩效果。 b.防水材料 滑石既可以用作屋面制品----油氈、屋面紙、瀝青瓦、屋面板等的填充料，又可以用作屋面材料的防粘粉劑。當(dāng)用作填充料時(shí)，滑石在熔融的瀝青組分中起穩(wěn)定劑作用，增加屋面材料的穩(wěn)定性和抗風(fēng)化能力。當(dāng)滑石粉噴灑在瀝青瓦或成卷的屋面材料表面時(shí)，可以防止其

21、在制作和存放期間發(fā)生粘連。防水材料工業(yè)可以使用低級(jí)的帶色和不純的粗磨滑石粉。 3.其他工業(yè) 滑石在塑料、橡膠、電纜、陶瓷、涂料等工業(yè)及紡織工業(yè)皆有重要用途。 ⑤白云石主要適用范圍： 白云石可用于建材、陶瓷、玻璃和耐火材料、化工以及農(nóng)業(yè)、環(huán)保、節(jié)能等領(lǐng)域。主要用作堿性耐火材料和高爐煉鐵的熔劑；生產(chǎn)鈣鎂磷肥和制取硫酸鎂；以及生產(chǎn)玻璃和陶瓷的配料。用途還有配入胎釉中作為助熔劑。 3、摸清公司同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)分布情況及各相關(guān)企業(yè)的需求情況 Ⅰ、各類礦產(chǎn)品分布情況 ㈠鉀長(zhǎng)石的分布廣泛，鉀長(zhǎng)石礦產(chǎn)資源豐富,其中安徽、xxx、、四川、山西等省(區(qū))的鉀長(zhǎng)石分布相對(duì)集中,儲(chǔ)量豐富,成為當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)非

22、金屬礦產(chǎn)資源。 ㈡我國(guó)鈉長(zhǎng)石礦資源非常豐富，截止到1994年，具有一定保有儲(chǔ)量的礦點(diǎn)近數(shù)十個(gè)，全國(guó)A+B+C級(jí)的保有儲(chǔ)量為4083萬噸。其中尚未開發(fā)利用的占半數(shù)以上。主要分布在山西、遼寧、安徽、山東、湖南、云南、陜西、甘肅和等地。 ㈢我國(guó)優(yōu)質(zhì)石英資源儲(chǔ)量豐富，以湖南、、河北、福建等省最豐富 ㈣中國(guó)是世界上滑石探明儲(chǔ)量最大的國(guó)家，為2.5億噸?；V床分布于15省市自治區(qū)，較大的儲(chǔ)量相對(duì)集中在遼寧、山東、廣西、、青海五省，占全國(guó)資源量的95%。其中遼寧、山東、廣西的滑石資源品質(zhì)最好、開發(fā)最早。主要為黑滑石，青海茫崖為石棉拌生礦。中國(guó)已發(fā)現(xiàn)的五個(gè)特大型滑石礦床分別為：遼寧海城范家堡、山東棲霞

23、李博士夼、廣西龍勝下雞爪、廣豐溪灘、青海茫崖鎮(zhèn) ㈤白云石在我國(guó)主要分布在山東煙臺(tái)，萊州，浙江東部沿海，臺(tái)灣島嶼及其附近。我國(guó)白云石的儲(chǔ)量非常大，隨著現(xiàn)在超細(xì)微粉技術(shù)的發(fā)展，對(duì)白云石的應(yīng)用也明顯加大了，可以拓展的范圍更廣。 Ⅱ、相關(guān)行業(yè)的需求情況 ㈠工業(yè)上對(duì)長(zhǎng)石礦的一般要求如下： (1)長(zhǎng)石經(jīng)手選后盡量純凈而不含雜質(zhì)、表面無鐵化現(xiàn)象或只有少量鐵化現(xiàn)象。鐵質(zhì)礦物、含鐵質(zhì)的黑色礦物和云母片等的總含量應(yīng)低于8%。 (2)礦體中長(zhǎng)石含量要求在40%以上。 (3)礦石塊度大于5cm。 (4)長(zhǎng)石粉細(xì)度，要求通過200目篩，篩余物應(yīng)小于7%。 (5)在1130℃下煅燒后，應(yīng)熔融成白色透明的玻

24、璃體。 化學(xué)成份 SiO2 Al2O3 Fe2O3 K2O Na2O 其它 含 量 70.12 15.84 0.09 9.55 2.65 微量 用途：制造鉀肥，制造陶瓷及搪瓷，玻璃原料，磨粒磨具等。 品名規(guī)格化學(xué)成份 長(zhǎng)石粉 40-80 80-120 120目以上 SiO2:67% Al2O3:16% P+S>0.05 K2O+Na2O>13%(可達(dá)18%) 二、市場(chǎng)營(yíng)銷 1、對(duì)各處礦產(chǎn)地的品質(zhì)及價(jià)格、運(yùn)費(fèi)進(jìn)行調(diào)查 2、營(yíng)銷的方法、手段 ⑴多種渠道宣傳、聯(lián)系，盡快鎖定目標(biāo)客戶 ①電子郵件發(fā)送 將網(wǎng)絡(luò)上搜集和雜志上獲得的有電子郵箱的客戶，用統(tǒng)一規(guī)范的信息，定時(shí)發(fā)送，擴(kuò)大公司認(rèn)

25、識(shí)范圍。 ②短信+電話 有移動(dòng)電話的客戶先以短信方式接觸，再與只有固定電話的客戶一起有針對(duì)性地開展電話營(yíng)銷。 ③通過關(guān)系、熟人介紹開展 有關(guān)系或熟人的企業(yè)，充分利用掌握的資源，上門拜訪 ⑵根據(jù)目標(biāo)客戶的要求整理出所需產(chǎn)品的品質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格，確定最終客戶 3、協(xié)議簽訂、運(yùn)輸、結(jié)賬 ⑴簽訂協(xié)議 根據(jù)對(duì)方意見，決定簽訂購(gòu)貨合同的方式： ①登門簽訂協(xié)議：需事先按雙方的意向打印出規(guī)范的商務(wù)合約，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋 章；及時(shí)與對(duì)方聯(lián)系送達(dá)對(duì)方；請(qǐng)對(duì)方簽字、蓋章后取回一份原件存檔；在電腦中建立檔案，并將原件交公司存檔； ②傳真互傳附件簽訂協(xié)議：由于對(duì)方公司可能會(huì)在外地或較為不便，所以在請(qǐng)示

26、領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，可先以傳真互傳的方式先行建立合作關(guān)系，而后用郵寄的方式將簽字、蓋章的協(xié)議原件送達(dá)對(duì)方，并注意請(qǐng)對(duì)方寄回一份存檔。 ⑵組織運(yùn)輸 根據(jù)運(yùn)輸距離遠(yuǎn)近及運(yùn)費(fèi)對(duì)比，給與客戶合理的建議。依據(jù)客戶的不同選擇，可將運(yùn)輸方式定為： ① 汽車運(yùn)輸 選擇汽車運(yùn)輸前，對(duì)發(fā)貨時(shí)的汽運(yùn)價(jià)格進(jìn)一步核實(shí)，選擇運(yùn)費(fèi)最低且有保障的運(yùn) 輸單位合作。 ② 火車運(yùn)輸 火車運(yùn)輸則針對(duì)運(yùn)送的產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行選擇，原礦用整車皮，礦粉用整車廂或集裝 箱。 ⑶貨款清結(jié) 根據(jù)購(gòu)銷合同簽訂相應(yīng)條款進(jìn)行貨款清算，及時(shí)將清算結(jié)果向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 第3篇：營(yíng)銷工作思路營(yíng)銷招商思路 為達(dá)到特定營(yíng)銷招商目的特制的以下方案和人員安排

27、 一、項(xiàng)目現(xiàn)狀 可售房源較多，招商業(yè)態(tài)不豐富，無主力業(yè)態(tài)入駐，商戶引進(jìn)渠道較窄，本地市場(chǎng)業(yè)態(tài)目前難以入駐，市場(chǎng)現(xiàn)已處于現(xiàn)房狀態(tài)，后期如不加強(qiáng)招商和銷售力度為恐對(duì)市場(chǎng)本地知名度大打折扣，影響市場(chǎng)形成周期以及銷售最佳時(shí)機(jī)。 二、營(yíng)銷招商切入點(diǎn) 負(fù)一層菜市場(chǎng)的引進(jìn)將帶動(dòng)周邊商戶以及周邊固定消費(fèi)人群的消費(fèi)，通過菜市場(chǎng)的引進(jìn)加強(qiáng)玉河大市場(chǎng)人口流動(dòng)數(shù)量，為后期招商銷售業(yè)態(tài)提供更好的平臺(tái)。 三、營(yíng)銷招商前期建議準(zhǔn)備工作： 1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析 2、對(duì)黃山區(qū)本地市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查 3、根據(jù)市調(diào)情況對(duì)本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位 4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需要，確立了項(xiàng)

28、目主體業(yè)態(tài)為農(nóng)貿(mào)批發(fā)類業(yè)態(tài)。 5、根據(jù)項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)進(jìn)行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專業(yè)店的業(yè)種配置 6、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定招商方案。 階段性開展工作： 營(yíng)銷招商根據(jù)制定的營(yíng)銷招商框架條款，展開實(shí)質(zhì)性工作，在市場(chǎng)調(diào)研下開展目標(biāo)客戶市場(chǎng)調(diào)研工作。并收集了商戶對(duì)營(yíng)銷招商工作的意見、建議并進(jìn)行了有效的解答，使首次接觸我項(xiàng)目的營(yíng)銷招商工作的商戶能更好的去了解玉河大市場(chǎng)，為以后營(yíng)銷招商工作打下良好的基礎(chǔ)。 落實(shí)制定好的營(yíng)銷招商方案，積極開展針對(duì)主力店?duì)I銷招商目標(biāo)信息收集工作。根據(jù)信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標(biāo)。按照市場(chǎng)調(diào)研情報(bào)對(duì)于營(yíng)銷招商目標(biāo)資源匱乏的現(xiàn)狀和要求積極通過

29、外地拓客渠道進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷招商計(jì)劃。 四、業(yè)態(tài)劃分建議 1） 2） 負(fù)一層：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)（菜市場(chǎng)） 一、二層：土特產(chǎn)、便民小吃、小百貨、餐飲 （備注：餐飲需考慮用電需求） 3） 4） 五、目標(biāo)客戶主次分明 首先是確定主力店，其作用主要有四個(gè)： 1、是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，主力店占有整個(gè)項(xiàng)目一半左右的營(yíng)業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定，且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。 2、知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對(duì)中小店群的招商。 3、是主力店各自擁有一定忠誠(chéng)度的消費(fèi)群體，這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項(xiàng)目在日后的營(yíng)運(yùn)中，能在保

30、持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用; 4、主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平，提高項(xiàng)目整體租金表現(xiàn)為下一項(xiàng)目打下基礎(chǔ). 三、四層：電子數(shù)碼、電器城、兒童樂園、服裝鞋帽 五、六層：賓館酒店、兒童機(jī)構(gòu) 其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店群，以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購(gòu)物或消費(fèi)需求。 六、租金高低懸殊，租期長(zhǎng)短不一 主力店投資大，投資回收期長(zhǎng)，其租期要求一般需八年、十年，有的 長(zhǎng)達(dá)十五年、二十年。其租金相對(duì)便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在2%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難

31、度加大，但是成功經(jīng)營(yíng)的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊營(yíng)銷招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期永續(xù)的工作對(duì)經(jīng)營(yíng)管理公司管理水平,經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求較高。 七、招商基本原則制定： 第一基本原則：先進(jìn)行業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷招商工作，后進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。 第二基本原則：要維護(hù)玉河市場(chǎng)的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象，事先進(jìn)行統(tǒng)一的理念設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)。營(yíng)銷招商要始終注意維護(hù)和管理好已確定的經(jīng)營(yíng)主題和品牌形象。 第三基本原則：玉河市場(chǎng)的營(yíng)銷招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上有同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補(bǔ)。 第四基本原則：玉河市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式的選擇原則。 第五基本原則：營(yíng)銷招商

32、順序原則。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)先行，輔助店隨后的原則;吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購(gòu)物項(xiàng)目?jī)?yōu)先，輔助項(xiàng)目配套的原則。 第六基本原則：特殊商戶營(yíng)銷招商優(yōu)惠原則。 第七基本原則：租賃經(jīng)營(yíng)采用放水養(yǎng)魚的原則。 第八基本原則：統(tǒng)一營(yíng)銷招商的“管理"要充分體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)對(duì)商戶的統(tǒng)一服務(wù)。 第九基本原則：玉河市場(chǎng)要具備完善物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，重視知識(shí)管理，為市場(chǎng)商戶和顧客都提供便利。 八、展開招商宣傳造勢(shì)工作： 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商宣傳的三個(gè)目標(biāo)： （1）吸引商家目光 （2）吸引品牌供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng) （3）為開業(yè)作好宣傳，引起消費(fèi)者的關(guān)注 在吸引商家入駐宣傳方面，開發(fā)商宜采用多種宣傳手段：DM單頁(yè)、微信推廣、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外等。

33、 我們要特別重視客戶營(yíng)銷模式，以商招商是最佳模式。具體體現(xiàn)在通過主力店的入住并通過他們來嫁接。 營(yíng)銷招商材料收集： 樓書，招商手冊(cè)，框架條款，項(xiàng)目平面，每層平面配置，黃山區(qū)概況，項(xiàng)目裝修裝璜標(biāo)準(zhǔn)等 營(yíng)銷招商的方式與渠道模式： 招商方式:自己搭建營(yíng)銷招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷招商（營(yíng)銷招商人員：三人） 招商渠道：一.本地招商 二.外地招商（利用手上各自有利資源進(jìn)行目標(biāo)性招商和銷售） 招商模式： 1、項(xiàng)目洽談會(huì) 2、項(xiàng)目發(fā)布會(huì) 3、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作交流會(huì) 4、投資研討會(huì) 5、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布 6、登門拜訪 九、了解商家要求愛好，建立資料庫(kù)： (1)建立商家資料庫(kù) (2)了解選址條件與偏好

34、 (3)了解商家企業(yè)文化特點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)特色 營(yíng)銷招商目標(biāo)的選擇、分類、刷選、分級(jí)： 隨著營(yíng)銷招商工作的開展，會(huì)收到很多信息，這就要求我們要用專業(yè)眼光具體數(shù)據(jù)對(duì)這些信息進(jìn)行分析、選擇、分類、刷選、分級(jí)。 針對(duì)目標(biāo)商家制訂外聯(lián)營(yíng)銷招商時(shí)間安排： 營(yíng)銷招商工作是一種時(shí)效性很強(qiáng)的工作，下步我部門將對(duì)本物業(yè)進(jìn)行量化分配招商任務(wù)并制定營(yíng)銷招商時(shí)間進(jìn)度表。 通過信息的收集充分了解商家拓展的條件，并根據(jù)其要求隨時(shí)制訂調(diào)整營(yíng)銷招商條件。 十、費(fèi)用支出 人員差旅費(fèi)用、商家接待費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、廣告及營(yíng)銷招商活動(dòng)費(fèi)用 十一、工資待遇與獎(jiǎng)勵(lì)方式： 營(yíng)銷招商人員需達(dá)到較高的工資收入水平，對(duì)招營(yíng)銷招商工資采用

35、基本工資加傭金抽成模式（年租金的一個(gè)月租金作為傭金） 十 二、招商質(zhì)量的控制和保障 （1）控制品牌店的質(zhì)量，沒有品牌店的帶動(dòng)就沒有整體租金的提升。 (2)嚴(yán)格執(zhí)行先確定業(yè)態(tài)后確定招商租金價(jià)格和位置的方案，通過有力的業(yè)態(tài)方案實(shí)施增強(qiáng)租戶信心。 第4篇：銀行營(yíng)銷工作總結(jié)年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想、工作、學(xué)_、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下，以饗來年。 思 想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷發(fā)展獻(xiàn)

36、計(jì)獻(xiàn)策，使得營(yíng)銷工作能夠緊跟上級(jí)行部署。年年初，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。 在工作中，埋頭苦干，積極高

37、效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個(gè)人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。 在學(xué)_上，身處一個(gè)學(xué)_

38、型的組織，積極學(xué)_更新各類業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)_豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。 生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來，交由前廳工作人員使用。 對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信

39、紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。 以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。篇二：銀行營(yíng)銷心得體會(huì) 銀行營(yíng)銷心得體會(huì) 俗話說：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)_，在營(yíng)銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻

40、骨銘心的體會(huì)。 第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙犯[點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。 第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客

41、戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。 第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營(yíng)銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。 第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了

42、，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。 以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)_、著手創(chuàng)造將來，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中 信的明天更加輝煌。篇三：銀行年度跨年度宣傳營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 銀行年度跨年度宣傳營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 兩節(jié)期間，按照省行《關(guān)于開展郵儲(chǔ)銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求，我分行認(rèn)真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，取得了良好效果。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施 為確?？缒?/p>

43、度宣傳營(yíng)銷活動(dòng)有序開展，取得預(yù)期效果，我分行成立由主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、調(diào)動(dòng)、通報(bào)等工作。同時(shí)，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結(jié)合自身實(shí)際，制定了具體的落實(shí)方案，對(duì)各支行、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求，將責(zé)任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。 二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式 圍繞主題，我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點(diǎn)和社會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和

44、綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行全功能國(guó)有商業(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)和宣傳品，配發(fā)到支行，著力在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造 節(jié)日氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)形象，樹立郵儲(chǔ)銀行品牌；二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放，增強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度；三是借勢(shì)新聞媒體開展宣傳，“兩節(jié)”期間，繼續(xù)加強(qiáng)與《日?qǐng)?bào)》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務(wù)“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過軟新聞提升郵儲(chǔ)銀行的知名度。 三、認(rèn)真組織，系統(tǒng)推進(jìn) 一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實(shí)際情況，統(tǒng)籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行

45、，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視此次宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，要求支行長(zhǎng)站在營(yíng)銷一線，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)，采取宣傳折頁(yè)、標(biāo)語、電視等形式，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。三是是積極開展客戶走訪活動(dòng)，利用節(jié)前期間，采取向客戶贈(zèng)送小禮品的方式，了解用戶需求，推介郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)。四是組織開展客戶答謝會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，增進(jìn)與客戶的溝通，提升客戶的忠誠(chéng)度，挖掘客戶的潛在價(jià)值。兩節(jié)期間，各支行組織召開推介會(huì)、答謝會(huì)50余場(chǎng)，發(fā)展保險(xiǎn)400余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時(shí)機(jī)，積極開展信貸宣傳站建設(shè)，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站，并

46、在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基 礎(chǔ)。 通過年跨年度宣傳營(yíng)銷活動(dòng)的開展，在很大程度上提高了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度，和郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度，對(duì)加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。篇四：銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié) 銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié) 年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想、工作、學(xué)_、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下，以饗來年。 思想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，

47、使得營(yíng)銷工作能夠緊跟上級(jí)行部署。年年初，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。 在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成

48、各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個(gè)人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。 在學(xué)_上，身處一個(gè)學(xué)_型的組

49、織，積極學(xué)_更新各類業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)_豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。 生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來，交由前廳工作人員使用。對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充

50、分的利用，節(jié)省了大量的紙張。 以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。 ____辦的非常成功，極具口碑。在這里，你可以找到最具時(shí)事性的文章和最具代表性的各類文章。當(dāng)然，因?yàn)槊赓M(fèi)和開源，大家都可以學(xué)_、借鑒和共同使用，如果你需要專屬于個(gè)人的原創(chuàng)文章，請(qǐng)點(diǎn)擊以上鏈接獲得專業(yè)文秘寫作服務(wù)，點(diǎn)擊以下圖標(biāo)可以分享到你自己空間。篇五

51、：銀行年終工作總結(jié) **銀行**分行營(yíng)銷部 年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃 年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。從**分行籌備初始到正式試營(yíng)業(yè)，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的將近一年的時(shí)間，在伴隨**分行成長(zhǎng)的歲月里，作為為行里打前陣的營(yíng)銷部，面對(duì)巨大的存款壓力和**區(qū)域?qū)?*銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績(jī)。下面就半年來的工作及年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。 一、辛勤耕耘的 （一）存款任務(wù)完成情況 從去年十一月__日**分行正式試營(yíng)業(yè)到年底，在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總

52、行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù)，其中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬，截止到年12月31日，我部有四名員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。 （二）員工的個(gè)人能力培養(yǎng) 從五月份開始，在**分行的籌備期，我行下大力度，在**地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì)，并在總行的統(tǒng)一部署下，參與了在**支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員 工進(jìn)行愛崗和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 回到**后，我部門積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上，利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入

53、職的營(yíng)銷員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn)；在業(yè)務(wù)上，積極組織全體員工學(xué)_人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、調(diào)查報(bào)告、營(yíng)銷技能等專業(yè)知識(shí)，并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專業(yè)知識(shí)過硬，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營(yíng)銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn)，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏。 （三）積極組織開展多種多樣的營(yíng)銷活動(dòng) 我們?cè)跔I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初，就創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷文化，即跟進(jìn)戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個(gè)營(yíng)銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計(jì)拉客戶、千辛萬苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬語說客戶、千家萬

54、戶訪客戶。 在我行辦公大樓尚未竣工，辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗，匯報(bào)前一天工作，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃。在此三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門員工走好了兩條線，即直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷，也就是對(duì)外營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷。對(duì)內(nèi)，我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì)，并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作；對(duì)外，我們以**分行辦公大樓為中心，劃分成了四個(gè)片區(qū)，同時(shí)，將全體員工也劃分了四個(gè)組，每個(gè)組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作，并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小 區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔

55、案。 在分行正式試營(yíng)業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動(dòng)，首先借助**商會(huì)成立的機(jī)會(huì)，在**商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)“滄行熱”，借勢(shì)**人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì)，讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員，拓展業(yè)務(wù)，建立初步的合作意向，向個(gè)體經(jīng)商戶營(yíng)銷pos機(jī)，向法人公司營(yíng)銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，并在營(yíng)銷的過程中，積極發(fā)展信貸客戶，為**分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量。 為了立足**，增加知名度，年12月12日到15日，**銀行**分行在百世開利舉辦了一場(chǎng)規(guī)?？涨暗?，為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出，我營(yíng)銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，完

56、成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì)、廣告語策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作。一方面我們利用**商會(huì)提供的會(huì)員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個(gè)**商會(huì)展開營(yíng)銷攻勢(shì)；另一方面，我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個(gè)群體，對(duì)此，我們?cè)?*市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對(duì)集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料，走進(jìn)社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶，在整個(gè)宣傳期間，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎(chǔ)上，大大提高了我行的知名度，信譽(yù)度。 此外，我們通過各種關(guān)系取得

57、了**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式，預(yù)留我行電話，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)利用**水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī)，積極營(yíng)銷**銀行，不錯(cuò)失每一個(gè)向**市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì)。全體員工在營(yíng)銷的過程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個(gè)人在向大家營(yíng)銷我行的過程中，也營(yíng)銷了自己，鍛煉了自己，成長(zhǎng)了自己。 （四）業(yè)余文化生活 在完成營(yíng)銷任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行、代行會(huì)議精神的指引，我部門號(hào)召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，干一件好事，建一個(gè)好家，養(yǎng)一身好技，做一個(gè)好人，練一雙好手。從入行開始

58、，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營(yíng)業(yè)期間，我部門舉辦的以增加正能量，增強(qiáng)凝聚力，增加綜合能力為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿，終于付出的汗水得到了回報(bào)，演講比賽當(dāng)天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是我們工作最直接的動(dòng)力。 （五）努力提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及處理突發(fā)事件的能力 安全防范工作對(duì)于銀行來說是重中之重，一刻也馬虎不得的事情，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀，就是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。作為營(yíng)銷部門的一員，在業(yè)務(wù)上，我們能 做的就

59、是警鐘長(zhǎng)鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)_，把金融安全放在首位；在日常工作上，對(duì)員工進(jìn)行安全，包括上下班安全、外出營(yíng)銷客戶安全、辦公室用電安全，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。 去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接**市市長(zhǎng)來我行指導(dǎo)工作的時(shí)候，在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際，攔截車輛，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈。此時(shí)，我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì)，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個(gè)多小時(shí)里，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo)，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的

60、發(fā)生。 （六）認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé)，精打細(xì)算節(jié)約開支 開業(yè)后，在我行購(gòu)置大宗商品時(shí)，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購(gòu)上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購(gòu)價(jià)，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場(chǎng)采購(gòu)模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。 第5篇：銀行營(yíng)銷工作總結(jié)年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想、工作、學(xué)_、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷售

61、方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下，以饗來年。 思 想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使得營(yíng)銷工作能夠緊跟上級(jí)行部署。年年初，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)10

62、7萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。 在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個(gè)人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1

63、300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。 在學(xué)_上，身處一個(gè)學(xué)_型的組織，積極學(xué)_更新各類業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)_豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。

64、生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來，交由前廳工作人員使用。 對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。 以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。篇2：銀行營(yíng)銷心得體會(huì)

65、 銀行營(yíng)銷心得體會(huì) 俗話說：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)_，在營(yíng)銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。 第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙犯[點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。 第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一

66、個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。 第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營(yíng)銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。 第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。 以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就