中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析課件

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,*,PPT,文檔演模板,Office,PPT,中研-運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,2024/11/10,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,目錄,引子,理論積累,問題剖析,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,Google,Google以16億收購YouTube.,YouTube網(wǎng)站每天視頻點擊過億。創(chuàng)立手機(jī)聯(lián)盟開發(fā)Android平臺,SK Telecom,超過,92%,的韓國,20-30,年齡段的年輕人使用,Cyworld,的社區(qū)服務(wù),Sprint/Nextel,在美國全國推行,WIM

2、AX,網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致公司盈利下滑和用戶減少，07年10月加里.福西下臺。,Disney,在美國推行針對家庭的,MVNO,（移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營）計劃,Vodafone,移動互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)將占其總收入20%。,MySpace,MySpace,用戶超過,1.2,億，并通過,Helio,進(jìn)入手機(jī)平臺,Microsoft,微軟收購語音識別專業(yè)技術(shù)廠商Tellme Networks，不僅加強(qiáng)移動搜索方面的實力，更是為打造“移動互聯(lián)網(wǎng)”帝國。,Apple,Apple07年推出iPhone手機(jī)開創(chuàng)了移動設(shè)備軟件尖端功能的新紀(jì)元，重新定義了移動電話的功能。08年7月11日又推出3G版。,北京奧運(yùn)會,在北京奧運(yùn)會籌辦的7

3、年時間里，推動信息產(chǎn)業(yè)的升級換代和新技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用。,過去幾年，全球行業(yè)內(nèi)的重大事件表明正在經(jīng)歷一場變革,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,于是，我們的客戶提出了對移動互聯(lián)網(wǎng)的疑問,您怎樣看待移動互聯(lián)網(wǎng)？“移動的互聯(lián)網(wǎng)化互聯(lián)網(wǎng)的移動化”如何理解？,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司和IT公司開始進(jìn)軍移動通信，手機(jī)終端廠商也希望為終端客戶提供更多的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，產(chǎn)業(yè)界限變得模糊，產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了變化，運(yùn)營商如何接受這樣的挑戰(zhàn)？未來的發(fā)展趨勢會是怎樣的？移動運(yùn)營商如何在競合中實現(xiàn)與合作伙伴的共同發(fā)展保證對價值鏈的控制力度？,對飛信、手機(jī)郵箱等基于手機(jī)號碼的粘性新業(yè)務(wù)，以及對移動電子商務(wù)12580本地搜索商旅服務(wù)模式的評

4、價展望和分析？中國移動怎樣創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)？特別是根據(jù)自己的擅長和優(yōu)勢創(chuàng)造出有移動特色的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)？,短信的成功其收費(fèi)模式是重要因素之一，移動互聯(lián)網(wǎng)要走向成功，也肯定需要一個成功的商業(yè)模式，特別是計費(fèi)/資費(fèi)策略方面，需要有創(chuàng)新的思路。您認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的盈利模式會是怎樣的？,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,目錄,引子,理論積累,問題剖析,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,變革時期，影響移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來的八大商業(yè)思想,1,長尾理論,商業(yè)和文化的未來不在熱門產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于過去被視為“失敗者”的那些產(chǎn)品-也就是需求曲線中那條無窮長的尾巴。,2,世界是平的,“世界是平的”的思

5、想，不僅揭示了橫向的世界之間的聯(lián)系，而且對于社會結(jié)構(gòu)的縱向組織影響深遠(yuǎn)?！笆澜玳_始從垂直的價值創(chuàng)造模式（命令和控制）向日益水平化的價值創(chuàng)造模式（聯(lián)系和合作）轉(zhuǎn)變”,3,藍(lán)海戰(zhàn)略,藍(lán)海戰(zhàn)略，視線將超越競爭對手移向買方需求，跨越現(xiàn)有競爭邊界，將不同市場的買方價值元素篩選并重新排序，從給定結(jié)構(gòu)下的定位選擇向改變市場結(jié)構(gòu)本身轉(zhuǎn)變。這正符合了國內(nèi)電信運(yùn)營商企業(yè)尋找新的發(fā)展道路的迫切愿望。,4,價值創(chuàng)新,價值創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)競爭的一個新理念，它不是單純提高產(chǎn)品的技術(shù)競爭力，而是通過為顧客創(chuàng)造更多的價值來爭取顧客，以顧客價值為中心贏得企業(yè)的成功。,5,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個戰(zhàn)略計劃概念，在市場中，企

6、業(yè)之間不僅僅是競爭的關(guān)系，還有更重要的合作共生關(guān)系。是體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)體系的成熟和完善的合作與競爭的新型商業(yè)博弈思想,6,顧客價值中心理論,要想取得未來產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位,企業(yè)就必須超越顧客導(dǎo)向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動、追隨為主動、創(chuàng)造,7,企業(yè)社會責(zé)任,用商業(yè)方式消除貧困，把窮人轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者，可以給他們帶來“尊嚴(yán)與選擇”。追求整個社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，帶來企業(yè)的長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。,8,商業(yè)模式創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更為重要，發(fā)現(xiàn)新的需求，并且對各種商業(yè)元素進(jìn)行融合，將導(dǎo)致商業(yè)模式的普遍改變。,重要的商業(yè)思想對公司未來的戰(zhàn)略選擇將會產(chǎn)生一定的影響,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,應(yīng)用長尾

7、理論來分析電信的業(yè)務(wù)，重點思考移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)選擇,主流的語音通信需求.,語音游戲、社區(qū)聊天、電子商務(wù)洽談、語音約會等,公眾普遍需求,個性化需求,語音業(yè)務(wù)的長尾,是追求少數(shù)大業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)還是眾多小業(yè)務(wù)的長尾效應(yīng)？,如何取得規(guī)模效應(yīng)和長尾效應(yīng)的平衡？,電信運(yùn)營商運(yùn)用長尾理論，可以采用一種全新的眼光，在繼續(xù)做好目前80的主流業(yè)務(wù)并滿足大多數(shù)的公眾普遍需求同時，審視目前占據(jù)不到20的長尾業(yè)務(wù)，如手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)音樂、手機(jī)支付、博客，審視目前占據(jù)不到20的小眾甚至是微眾的個性化需求，然后通過合理的設(shè)計，打造專業(yè)化個性化的網(wǎng)絡(luò)整合平臺，從而找到新的發(fā)展空間。,點對點,短信,.,企業(yè)信息機(jī),家校通，求職通,

8、物業(yè)通.,作為對語音通信的補(bǔ)充和替代,為用戶提供增值內(nèi)容,和應(yīng)用,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的長尾,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,世界是平的，運(yùn)營商重新面對移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),使世界變平的十大動力,柏林墻倒塌與Windows建立,Web出現(xiàn)和Netscape上市,工作流軟件,上傳與網(wǎng)絡(luò)社區(qū),軟件外包,離岸經(jīng)營,全球連鎖店與供應(yīng)鏈,內(nèi)包與現(xiàn)代物流,網(wǎng)絡(luò)信息搜索服務(wù)：Google，Yahoo，MSN,數(shù)字化、移動化、個人化和虛擬化等新技術(shù),平坦世界中運(yùn)營商的發(fā)展基本公式：,成功,=,廣泛的運(yùn)營體制改革 ,有合理游戲規(guī)則的市場環(huán)境 ,良好的管理（完善高效的管理機(jī)構(gòu)）,良好的教育培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè) ,完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

9、 ,把全球化與本土化相結(jié)合的能力,技術(shù)驅(qū)動,電信市場開放,全球化壓力,電信管制放松,運(yùn)營商要積極應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,進(jìn)入新的市場空間，開拓移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)藍(lán)海,開創(chuàng)藍(lán)海的推動性力量：,產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率提高，產(chǎn)品數(shù)量增加，供大于求,產(chǎn)品與服務(wù)的流通加速,價格戰(zhàn)愈演愈烈，利潤空間不斷收窄,細(xì)分品牌愈加困難,20世紀(jì)的管理戰(zhàn)略與方法所賴以存在的商業(yè)環(huán)境正在加速消亡,制訂戰(zhàn)略的原則,降低相應(yīng)的風(fēng)險,重建市場邊界,搜尋風(fēng)險,注重全局而非數(shù)字,計劃風(fēng)險,超越現(xiàn)有需求,規(guī)模風(fēng)險,遵循合理的戰(zhàn)略順序,商業(yè)模式風(fēng)險,執(zhí)行戰(zhàn)略的原則,降低相應(yīng)的風(fēng)險,克服關(guān)鍵組織障礙,組織風(fēng)險,寓執(zhí)行于戰(zhàn)

10、略,管理風(fēng)險,制定移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展藍(lán)海戰(zhàn)略的順序,購買者效用,在你的商業(yè)創(chuàng)意中是否存在特別的購買者效用？,價格,你的價格容易被消費(fèi)者群體所接受嗎？,重新思考,重新思考,否,否,是,是,成本,在你的戰(zhàn)略定價中能否實現(xiàn)你的成本控制目標(biāo)？,實施,在你的商業(yè)創(chuàng)意實施的過程中存在的障礙是什么？,你事前就清楚它們嗎？,重新思考,重新思考,否,否,是,是,具有商業(yè)可行性的藍(lán)海戰(zhàn)略,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,深化價值創(chuàng)新，塑造新的價值曲線，市場空間更進(jìn)一步,成本,買方價值,價值,創(chuàng)新,應(yīng)該消除哪些本行業(yè)習(xí)以為常的因素?,應(yīng)該減少哪些大大低于本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的因素?,應(yīng)該增加哪些大大超過本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的因素?,應(yīng)

11、該創(chuàng)造哪些本行業(yè)從未提供的因素?,通過取消和減少實現(xiàn)的成本節(jié)省,從高銷售額獲得的成本優(yōu)勢,通過增加和創(chuàng)造實現(xiàn)的超值,當(dāng)企業(yè)行為對企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和客戶價值同時帶來正面影響時，價值創(chuàng)新就在這個交匯區(qū)域得以實現(xiàn)。成本節(jié)約通過取消或壓縮某些競爭因素而發(fā)生，而隨著時間的推移，由價值創(chuàng)造所帶來的規(guī)模效應(yīng)會進(jìn)一步促進(jìn)成本下降。電信運(yùn)營商如何進(jìn)行成本和價值綜合考慮，進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)拓展，實現(xiàn)從藍(lán)海到藍(lán)天的轉(zhuǎn)變？,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,運(yùn)營商擔(dān)當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)角色，,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由核心企業(yè)、擴(kuò)展的企業(yè)以及相關(guān)社會組織及其他成員組成,在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)生產(chǎn)制造對顧客有價值的產(chǎn)

12、品和服務(wù)，顧客供應(yīng)商、其他生產(chǎn)者、競爭者和其他風(fēng)險承擔(dān)者等組成成員是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的參與者及獲益者,核心企業(yè)起領(lǐng)袖作用，它的戰(zhàn)略規(guī)定制約著整個商業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展方向,可運(yùn)用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的4P3S分析框架進(jìn)行分析,一個典型的生態(tài)系統(tǒng)及其組成元素,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,運(yùn)用顧客價值中心理論，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得更多的客戶,顧客價值的基本特征:,顧客價值是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的一種感知,是與產(chǎn)品和服務(wù)相掛鉤的,它基于顧客的個人主觀判斷,顧客感知價值的核心是顧客所獲得的感知利益與因獲得和享用該產(chǎn)品或服務(wù)而付出的感知代價之間的權(quán)衡(trade-off),即利得與利失之間的權(quán)衡,顧客價值是從產(chǎn)品屬性、屬性

13、效用到期望的結(jié)果,再到客戶所期望的目標(biāo),具有層次性基本的價值期望的價值需求的價值未預(yù)期的價值,企業(yè)只有提供比其他競爭者更多的價值給客戶,即優(yōu)異的客戶價值,(Superior Customer Value),才能保留并造就忠誠的客戶,從而在競爭中立于不敗之地,企業(yè)競爭力的新來源,未預(yù)期,的價值,需求的價值,期望的價值,基本的價值,培育產(chǎn)業(yè)先見,轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的核心(顧客),超越資產(chǎn)和能力進(jìn)行戰(zhàn)略決策,為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價值重組自己的戰(zhàn)略邏輯框架,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,更新企業(yè)社會責(zé)任思維，獲得移動互聯(lián)網(wǎng)競爭領(lǐng)域優(yōu)勢,運(yùn)營商,投資者,用戶,商業(yè),伙伴,用戶,投資者,非政府,組織,員工

14、,媒體,競爭,對手,監(jiān)管者,運(yùn)營商,運(yùn)營商,商業(yè),伙伴,用戶,員工,投資者,非政府,組織,媒體,競爭,對手,監(jiān)管者,事件,在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，企業(yè)行動越早，獲得的競爭優(yōu)勢就越大。電信運(yùn)營商抱著企業(yè)社會責(zé)任思維可以獲得下面七點競爭優(yōu)勢：,環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展可以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。,先進(jìn)環(huán)境導(dǎo)向型設(shè)計可以減少物料和能源的消耗，降低運(yùn)營成本。,領(lǐng)先企業(yè)可以幫助擬定政策法規(guī)，定下行業(yè)規(guī)則來管理競爭對手。,通過領(lǐng)先的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略可以獲得額外的資金支持。,建立綠色壁壘，創(chuàng)造難以模仿和復(fù)制的競爭優(yōu)勢。,提升公司形象，整個社會環(huán)境更愿意支持一個形象清新健康的綠色企業(yè)。,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,商業(yè)模式三維立體

15、模式,可以通過剖析移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式三個緯度，我們得出衡量運(yùn)營商商業(yè)模式是否成功的九大要素,衡量商業(yè)模式成功的九大要素,價值主張,消費(fèi)者目標(biāo)群體,客戶關(guān)系,分銷渠道,核心能力,合作伙伴網(wǎng)絡(luò),成本結(jié)構(gòu)主張,收入模型,價值配置,客戶價值主張,具有相應(yīng)的資源,（客戶資源、產(chǎn)品渠道）,和能力作為支撐,提供與眾不同的,產(chǎn)品或服務(wù),商業(yè)模式三要素,“客戶價值主張”,“資源和生產(chǎn)過程”,“盈利公式”,商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書,管理大師彼得德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭”,中研運(yùn)營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,目錄,引子,理論積累,問題剖析,中研運(yùn)

16、營商關(guān)心的移動互聯(lián)網(wǎng)分析,當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)成為全球網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的必然趨勢,大型的計算機(jī)重達(dá)幾噸，運(yùn)行速度低，耗能源，耗電量超過,174,千瓦小時,內(nèi)部有成千上萬個電子管、二極管、電阻器等元件，電路的焊接點多達(dá),50,萬個,大型計算機(jī)（Mainframe）,1,小型和微型計算機(jī),（Mini computer PC),2,互聯(lián)網(wǎng)（窄帶）(PC Internet narrowband),3,互聯(lián)網(wǎng)（寬帶）,(PC Internet narrowband),4,移動互聯(lián)網(wǎng),(Mobile Internet),5,IBM 360,系統(tǒng)是最早使用集成電路元件的通用計算機(jī)系列,IBM,公司,1981,年,8,月,21,日推出第一臺,PC,，改變計算機(jī)發(fā)展方向.,IBM 采用了主頻為4.77MHz的Intel 8088，操作系統(tǒng)是Microsoft提供的MS-DOS。,電話撥號上網(wǎng),美國軍用網(wǎng)絡(luò)民用化,ADSL,是,xDSL,家族成員中的一員，它運(yùn)行在普通電話線上，因其下行速率高、頻帶寬、性能優(yōu)等特點而深受廣大用戶的喜愛，成為,MODEM,，,ISDN,之后的又一種全新更快捷，更高效的接入方式,WAP,協(xié)