運營商背景及其業(yè)務(wù)介紹課件

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2017-2-11,#,運營商背景及其業(yè)務(wù)介紹,運營商事業(yè)部,2017,年,2,月,運營商背景及其業(yè)務(wù)介紹運營商事業(yè)部,目錄,1,.,運營商基本情況,2.,運營商,2B,業(yè)務(wù)開展思路,3.,運營商視頻類業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,目錄1.運營商基本情況,運營,商基本情況,運營商基本情況,4,08,年重組,前,08,年重組,后,GSM,網(wǎng),CDMA,網(wǎng),新移動,新聯(lián)通,新電信,2008年05月24日,，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委和財政部發(fā)布,三部委關(guān)于深化電信體制改革的通告,，公告指出，基于電信行業(yè)現(xiàn)狀，為實現(xiàn)改革目標(biāo)，鼓勵中國電

2、信收購中國聯(lián)通,CDMA,網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通合并，中國衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信，中國鐵通并入中國移動,三大運營,商,的重組,歷史,重組目的，政策解讀：,電信重組每七八年搞一次，核心是“劫富濟(jì)貧”，均衡發(fā)展，這是國有體制的國資壟斷所決定的。,國家全力扶持,TD-SCDMA,標(biāo)準(zhǔn)的民族技術(shù)和產(chǎn)業(yè)群的跨越式發(fā)展。,從歷史看，這就是中國移動的發(fā)展“政策風(fēng)險”。,未來？,移動,+,廣電,=,新移動？,聯(lián)通,+,電信,=,新電信？,408年重組前08年重組后GSM網(wǎng)CDMA網(wǎng)新移動新聯(lián)通新電,當(dāng)前運營商格局,中國移動繼續(xù)獨大，,中國,電信穩(wěn)步增長，中國聯(lián)通止跌回穩(wěn),中國移動：營

3、業(yè)收入占據(jù)整體三大運營商的,55%,，凈利潤占據(jù)八成以上，,4G,用戶占全網(wǎng),71%,為,4.81,億，,用戶數(shù)量達(dá),8,.44,億,，固化寬帶業(yè)務(wù),突破,7600,萬,戶以上超過聯(lián)通，集團(tuán)客戶信息化收入成為其主要收入。,中國聯(lián)通：出現(xiàn)回暖現(xiàn)象，扭虧為贏。營收占比達(dá)到,18%,，但凈利潤只占據(jù),1%,，移動用戶數(shù)為,2.6,億，其中,4G,用戶占比,13%,為,8890.6,萬，固化寬帶業(yè)務(wù)占比,27%,。,中國電,信,：營業(yè)收入比去年增長,7.1%,，凈利潤占比,16%,，移動用戶數(shù),2.12,億，其中,4G,用戶,16%1.07,億，固化寬帶業(yè)務(wù)繼續(xù)保持領(lǐng)先占全網(wǎng),45%1.27,億戶，表

4、現(xiàn)中規(guī)中矩。,運營商光寬高歌猛進(jìn)，,4G,發(fā)展“超車”，新興業(yè)務(wù)加力迅猛,傳統(tǒng)語音、短信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)下滑，,4G,和光寬成為兩大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和新的運營商,P,K,點。,從,16,年三大運營商業(yè)務(wù)布局關(guān)鍵事件看機會：,BAT,戰(zhàn)略合作，布局物聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展社交和內(nèi)容領(lǐng)域，提速降費，打擊通訊詐騙，重耕,4G,基站建設(shè)，,5,G,元年開始，布局云計算，大力推進(jìn),“互聯(lián)網(wǎng)”，聯(lián)通與電信多領(lǐng)域合作，中移動擁抱”大連接“戰(zhàn)略，固網(wǎng)寬帶格局發(fā)生,變化。,2016,年,Q1-Q3,三大運營商業(yè)績情況,當(dāng)前運營商格局中國移動繼續(xù)獨大，中國電信穩(wěn)步增長，中國聯(lián)通止,中移動集客部品牌,2B,業(yè)務(wù),起步晚于電信,4G,用戶最

5、多，很多政企領(lǐng)導(dǎo)是其,VIP,客戶,資金雄厚，敢做敢干,人員整體素質(zhì)較電信,高,創(chuàng)新意識和進(jìn)取心較高,國企官僚作風(fēng)較低,前兩年內(nèi)部貪腐嚴(yán)重,在北方依靠原網(wǎng)通的底子，與電信相當(dāng),整體上信息化業(yè)務(wù)較弱,固網(wǎng)不如電信,，手機用戶,不如移動,依靠,3G,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，發(fā)展了大量移動用戶,進(jìn)入,4G,時代明顯疲軟，用戶流失嚴(yán)重,2B,業(yè)務(wù)沒有優(yōu)勢,員工,整體,素質(zhì)相對較低,中電信政企部品牌,最早從事,集團(tuán)業(yè)務(wù),政府及國企關(guān)系,較好,靠固網(wǎng)積累大量政企,客戶群,很多大手筆的信息化建設(shè),例如智慧城市,、無線校園,、天網(wǎng)監(jiān)控等,下屬若干三產(chǎn)公司，提供,系統(tǒng)集成,國企病及官僚現(xiàn)象突出,運營商,2B,業(yè)務(wù)品牌,中移

6、動集客部品牌在北方依靠原網(wǎng)通的底子，與電信相當(dāng)中電信政企,運營商,2B,業(yè)務(wù)開展思路,運營商2B業(yè)務(wù)開展思路,4G,時代,運營商面臨的挑戰(zhàn),隨著,4G,以及,5G,的即將到來，,移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的創(chuàng)新商業(yè)模式層出不窮，運營商也面臨了諸多挑戰(zhàn)。,1,流量經(jīng)營顯然是運營商的必選之路，但這個必選之路看起來更像是飲鴆止渴,。,2,個人移動通信市場競爭格局已定，企業(yè)市場才是運營商必爭之地。,3,寬帶互聯(lián)網(wǎng)未能成為運營商的第一增長動力，遠(yuǎn)不如當(dāng)初的固定電話和大哥大（手機）的拉動作用。,4,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、通信產(chǎn)業(yè)逐漸形成信息產(chǎn)業(yè)，而信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步與工業(yè)化、政府企事業(yè)管理、農(nóng)林生產(chǎn)相融合，在這個階段，信息產(chǎn)業(yè)缺

7、乏國家整體戰(zhàn)略規(guī)劃和支持，致使信息產(chǎn)業(yè)未能更有 效地發(fā)揮對國民經(jīng)濟(jì)的拉動作用，延緩了國家進(jìn)入信息時代的步伐。,5,運營商整體對移動互聯(lián)網(wǎng)時代缺乏理論支持、各種矛盾的理論泛濫。無論是基地模式還是體制改革都 是在自發(fā)的摸索，不是自覺的發(fā)展。,6,最大的挑戰(zhàn)是,組織運作模式的創(chuàng)新活力不足。,六大挑戰(zhàn),4G時代運營商面臨的挑戰(zhàn)隨著4G以及5G的即將到來，移動互聯(lián),運營商,2B,業(yè)務(wù)導(dǎo)向,業(yè)務(wù)開展以,KPI,為導(dǎo)向，重視與,KPI,直接相關(guān),的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。目前運營商的,K,PI,基本集中在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品：,4G,和光寬,或者與此有關(guān)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，以及集團(tuán)公司的全網(wǎng)產(chǎn)品。,KPI,指標(biāo)導(dǎo)向,云服務(wù)、大數(shù)據(jù)

8、服務(wù)、能夠捆綁,4,G,和光寬有關(guān)的大流量產(chǎn)品是關(guān)注的核心類產(chǎn)品，滿足從傳統(tǒng)通訊到新興業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。,視頻業(yè)務(wù)是未來三年運營商的核心推動的業(yè)務(wù)。,業(yè)務(wù)關(guān)注重心,需要快交付、零學(xué)習(xí)、少維護(hù)、,輕量化、互補性強的產(chǎn)品,，,能,進(jìn)入,營業(yè)廳或客戶經(jīng)理免學(xué)習(xí)就能,快速,銷售,。,對產(chǎn)品的要求,運營,商重視,行業(yè)大客戶經(jīng)營,，希望切入,中小微企業(yè),的應(yīng)用。,運營商重視行業(yè)應(yīng)用內(nèi)容的植入，希望增大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的粘稠度。,個人與政企用戶開始基于應(yīng)用場景布局多應(yīng)用和多產(chǎn)品的相互整合。,關(guān)注行業(yè)應(yīng)用,運營商2B業(yè)務(wù)導(dǎo)向業(yè)務(wù)開展以KPI為導(dǎo)向，重視與KPI直接相,2B,業(yè)務(wù)思路一,：產(chǎn)品管理,成立產(chǎn)品管理部門：,深化,

9、4G,時代產(chǎn)品,的耦合和協(xié)同,管理；,充分利用運營商“,云,+,管道,+,端,”的優(yōu)勢；,放下身段，與優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品廠商融合，共同打造,4G,時代的移動互聯(lián)產(chǎn)品；,摒棄單純以收入為導(dǎo)向的傳統(tǒng)思維，轉(zhuǎn)而以增加用戶量、用戶活躍度和忠誠度的互聯(lián)網(wǎng)思維；,構(gòu)建,“以客戶為導(dǎo)向”的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專業(yè)化管理團(tuán)隊,！,渴望擺脫“管道”的烙印，全力探索基于內(nèi)容和行業(yè)應(yīng)用的產(chǎn)品。,2B業(yè)務(wù)思路一：產(chǎn)品管理成立產(chǎn)品管理部門：,構(gòu)建統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)能力平臺，開放基礎(chǔ)能力接口，經(jīng)營核心能力。,2B,業(yè)務(wù)思路一：能力開放,構(gòu)建統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)能力平臺，開放基礎(chǔ)能力接口，經(jīng)營核心能力。2,精細(xì)化經(jīng)營數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，大力發(fā)展數(shù)據(jù)流量

10、用戶，提升流量業(yè)務(wù)收入，并通過,WiFi,分流緩解網(wǎng)絡(luò)壓力。,2B,業(yè)務(wù)思路一：流量經(jīng)營,精細(xì)化經(jīng)營數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，大力發(fā)展數(shù)據(jù)流量用戶，提升流量業(yè)務(wù)收,創(chuàng)新開發(fā)和推廣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，建設(shè)“無線城市”，打造便捷、溫馨的移動生活。,2B,業(yè)務(wù)思路一：產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)新開發(fā)和推廣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，建設(shè)“無線城市”，打造便捷、溫馨的,運營商視頻類業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,運營商視頻類業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,更早發(fā)展模式,：,以黨政軍大客戶，以視頻會議場景為主。,以租代建,目前發(fā)展模式,：,軟,硬,融合，移動化，高質(zhì)量，低價格,存量客戶再次捆綁,云化行業(yè)場景植入,視訊業(yè)務(wù)是運營商,17,年的重要業(yè)務(wù),云平臺空間提供,硬件提供,租用運營商服務(wù),手機

11、捆綁,光寬捆綁,4,G,物聯(lián)網(wǎng)捆綁,新老客戶都需要解決方案,支持產(chǎn)品化和項目化銷售,多場景應(yīng)用植入覆蓋行業(yè)客戶,前三年發(fā)展模式：,視頻會議，運營月租,以項目化交付為主。,只能針對新客戶開展業(yè)務(wù),殊途同歸,運營商在視頻業(yè)務(wù)上的變化機會,套餐交叉補助,功能使用費,更早發(fā)展模式：目前發(fā)展模式：視訊業(yè)務(wù)是運營商17年的重要業(yè)務(wù),新視通（,4G,版）是,一,款互聯(lián)網(wǎng)云,視頻會議服務(wù)產(chǎn)品，無論在,會議室,使用,硬件,終端、在,辦公桌使用,PC,，,還是出差在外時使用,4G,終端，甚至在無網(wǎng)絡(luò),時使用固定,電話都可,視頻,會議,，,讓,您的每一分鐘,更有價值。,政府機關(guān),銀行證券,跨區(qū)域企業(yè),公檢法系統(tǒng),大

12、中小學(xué)校,培訓(xùn)機構(gòu),跨國公司,商務(wù)連鎖酒店,醫(yī)院醫(yī)學(xué)院,分會場（二類會場）：,無專用視頻會議室，通過,PC,、投影儀等方式參會,臨時會場（三類會場）：,外出人員或無固定,場所人員,使用,Pad,、手機,（安裝客戶端軟件,）參會,主會場、分會場（一類會場）：,采用專用視頻終端（硬件），音畫質(zhì)量高,中國電信,新視通,新視通（4G版）是一款互聯(lián)網(wǎng)云視頻會議服務(wù)產(chǎn)品，無論在會議室,中國電信,新視通,硬件終端,領(lǐng)導(dǎo)辦公室,大型會議室,中小型會議室,桌面端,及移動接入,中國電信新視通硬件終端領(lǐng)導(dǎo)辦公室大型會議室中小型會議,音視頻溝通,視頻溝通,音頻溝通,桌面共享,靜態(tài)雙流，,PPT,等文檔，,動態(tài)雙流，電

13、影等多媒體文件,會議錄制,只能通過,PC,客戶端錄制，客戶不用擔(dān)心安全；,會場管理,管理員對會場進(jìn)行管控；,會控管理,預(yù)約會議；,郵件及短信通知；,及時會議呼叫請求提醒,；,報表統(tǒng)計,支持多維度統(tǒng)計功能，按月、賬號等,中國電信,新視通,功能介紹,音視頻溝通桌面共享會議錄制會場管理會控管理報表統(tǒng)計中國電信,中國移動,云視訊,云視訊是中國移動全網(wǎng)集中運營的會議產(chǎn)品，系統(tǒng)一點建設(shè)、服務(wù)全網(wǎng)，提供語音、多媒體、高清三類會議服務(wù)，兼具媒體播報功能,，通過豐富的會議終端系列全面,覆蓋客戶需求,。,全,IP,技術(shù),：基于,IMS,網(wǎng)絡(luò)，與現(xiàn)網(wǎng)傳統(tǒng)語音、,VoLTE,業(yè)務(wù)無縫融合,，語音、視頻均可入會,集中部

14、署：,云視訊會議平臺、媒體處理模塊均集中部署，減少企業(yè)投資,主打高清：,支持,1080P/60,幀高清雙流，視頻逼真、流暢,融合體驗：,高清終端、固話、手機、客戶端均可入會,終端豐富：,網(wǎng)真,T,、專業(yè),P,、一體化,I,、低成本,C,四個系列，全面覆蓋客戶需求,產(chǎn)品主要特點,語音會議,隨時接入，方便快捷,一個產(chǎn)品，四種體驗,高清會議,效果臨場化,云視訊會議平臺,多媒體會議,讓會議移動起來,視頻播報,視頻定向傳播,、推送,中國移動云視訊云視訊是中國移動全網(wǎng)集中運營的會議產(chǎn)品，系,中國移動,云視訊,硬件終端,華為,移動自研,網(wǎng)真型,T,系列,專業(yè)型,P,系列,一體化,I,系列,低成本,C,系列,

15、桌面型,D,系列,TP3206-55,TP3206-70,TE30,TE40/TE50/TE60,TE30-V,云視訊,P21,RP100,RP200,自投影會議終端,S21,低成本會議終端,C21,可觸控語音會議終端,V21,老板機,DP300,桌面話機,8950,桌面話機,3300,中國移動云視訊硬件終端華為移動自研網(wǎng)真型T系列專業(yè)型,01,02,03,04,支持多畫面設(shè)置、聲控模式等靈活的會管會控,支持雙流傳送，具有豐富的畫面組合樣式，圖像資料同時傳送，能產(chǎn)生互動,支持,WEB,、客戶端等多種方式遠(yuǎn)程,調(diào)度及管理,支持多終端入會，通過語音、客戶端入會，取消地域依賴,中國移動,云視訊,功能

16、介紹,01020304支持多畫面設(shè)置、聲控模式等靈活的會管會控支持,個人業(yè)務(wù),政企業(yè)務(wù),I,PTV,視頻融合：想家、享看,會議類：云視訊,、,新視通,業(yè)務(wù)類：手機看店、遠(yuǎn)程信訪、遠(yuǎn)程教育,行業(yè)類：,I,CT,項目合作,小魚易連的運營商合作方向機會,個人業(yè)務(wù)政企業(yè)務(wù)IPTV視頻融合：想家、享看會議類：云視訊、,小魚易連的運營商合作競爭優(yōu)勢,H,323,的互聯(lián)服務(wù)幫助運營商已有會議系統(tǒng)客戶做捆綁,1,操作簡單、無需實施，運營商客戶經(jīng)理都能產(chǎn)品化銷售,2,不只是視頻會議，能夠貼合運營商多行業(yè)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣,3,小魚一體化移動終端,專線和,4G,物聯(lián)網(wǎng)卡雙指標(biāo)捆綁,4,小魚易連的運營商合作競爭優(yōu)勢H323的互聯(lián)服務(wù)幫助運營商已有,Letsbe partofsomethingbig,一起開創(chuàng)運營商業(yè)務(wù)新局面！,Letsbe partofsomethingbig,