學(xué)會感恩_擔(dān)當(dāng)責(zé)任

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1、,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,,,,,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,,學(xué)會感恩 擔(dān)當(dāng)責(zé)任,,,,,第一章,,學(xué)會感恩,,還自己一顆感恩的心,,內(nèi)容,:,感恩是一種精神體現(xiàn),,,感恩是多贏的工作哲學(xué),,,感恩是幸?？鞓返脑搭^,,,心存感恩懂得知足惜福,,,對擁有的一切心懷感恩,第一章,,感恩是一種精神體現(xiàn),,其實(shí)，感恩并不要求回報。無力報答，或一時無,,機(jī)會報答，都不要緊，只要心中長存感恩、常念,,回報就行，因為感恩最重要的是一種精神體

2、現(xiàn)。,,第一章,,感恩是多贏的工作哲學(xué),,感恩不是簡單的報恩行為，而是一種工作的智慧。,,因為感恩實(shí)現(xiàn)了工作中的多贏，在你伸手幫助別,,人的同時也成就了自己。,第一章,,分析：,,愛默生曾說：“,人生最美麗的補(bǔ)償之一，就是人們在真誠地幫助別人之后，也幫助了,,自己,?！彼裕瑧?yīng)該伸出你的手去幫助別人，而不是伸出腳試圖絆倒他們。,,,,,作為企業(yè)的一分子，無論你是才華出眾的“管理人員”，還是默默無,,聞的職工，如果你始終抱著對工作、對企業(yè)、對領(lǐng)導(dǎo)感恩的心，,,就很容易成為一個受到歡迎的人，會更有親和力和影響力。,第一章,,感恩是幸?？鞓返脑搭^,,活著就值得慶幸，就應(yīng)該感恩。感恩是幸?？鞓?,的源

3、頭，唯有心懷感恩，我們才能快樂工作、幸,,福生活。,第一章,幸福和快樂是大多數(shù)人的追求，但是很多人追求了很久甚至一生。 想盡了一切辦法還是沒有實(shí)現(xiàn)，這是為什么呢？,原因：,是他們忽略了什么才能夠幸福和快樂。能夠讓人幸福和快,,樂的源頭是懷有一顆感恩的心。,,,史蒂芬,·,柯維給青年人的忠告,：,我們要學(xué)會感恩，感恩于祖,,國，感恩于父母，感恩于朋友，感恩于大自然,······,感恩,,一切，你的內(nèi)心才會時刻充滿溫暖，活在感恩中，你才,,會幸福和快樂。,第一章,,故事分享：,關(guān)于羅斯福的故事：,,,,一次，前美國總統(tǒng)羅斯福家失盜，被偷去了許多東西，一位朋友聞訊后，,,忙寫信安慰他，勸他不必太

4、在意。羅斯福給朋友寫了一封回信：“親愛的朋,,友，謝謝你來信安慰我，我現(xiàn)在很平安。感謝上帝：因為第一，賊偷去的,,是我的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是,,全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！睂θ魏我粋€人來,,說，失盜絕對是不幸的事，而羅斯福卻從中找出了三條感恩的理由。,,第一章,,心存感恩懂得知足惜福,,感恩是一種現(xiàn)實(shí)的滿足，一種對現(xiàn)有的珍惜。最,,有福氣的人就是心存感恩，懂得知足惜福的人。,第一章,,故事分享：,有一位資產(chǎn)過億元的總經(jīng)理，在他辦公桌的玻璃板下始終壓著同一張,5,元錢,,幣，這張,5,元錢幣伴隨這位總經(jīng)理很多年了。員工對此諸多猜測。有

5、一天總,,經(jīng)理將這個謎底揭曉了：這,5,元錢是總經(jīng)理上大學(xué)時，他年近,80,歲的老祖母,,在別人收割后的麥田里，用了整整一個夏天，拾麥穗換來的，在這位經(jīng)理,,最困難的時候，老祖母知道了他的情況就寄給了他。當(dāng)他知道了這,5,元錢的,,來歷后，眼中噙滿了淚水，他沒有花去這,5,元錢，而是永久地收藏了這張,5,,元錢幣。工作之后，他始終帶著這張錢幣，時時激勵自己努力工作。,第一章,,懷著一顆感恩的心，就這么簡單,,對擁有的一切心懷感恩,,感恩才懂得珍惜，珍惜才知把握今天的擁有。對,,擁有的一切心懷感恩，會讓你更懂得生活的意義。,第一章,,,切記,,：,最寶貴的是“現(xiàn)在”，,,最容易失去的也是“現(xiàn)在”

6、。,,本章思考：,你是如何看待感恩的？是否意識到感恩是一種精神體現(xiàn)？,,,你是否是一個感恩的員工？是否實(shí)現(xiàn)了多贏呢？,,,你幸?？鞓穯?？是否意識到幸福和快樂是有前提的？,,,你對現(xiàn)實(shí)滿足嗎？是否珍惜現(xiàn)在擁有的呢？,,,你對周圍的一切具有感恩之情嗎？是否還在為不幸抱怨？,第一章,,第二章,,擔(dān)當(dāng)責(zé)任,,將感恩化為責(zé)任感,,內(nèi)容,:,工作就意味著責(zé)任,,,感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭,,,履行責(zé)任是發(fā)自內(nèi)心的感恩行為,,,漠視責(zé)任是對感恩的最大褻瀆,,,最強(qiáng)的能力是責(zé)任，最大的動力是感恩,,,將感恩化為強(qiáng)烈的責(zé)任感,第二章,,工作就意味著責(zé)任,,工作重在責(zé)任，責(zé)任重在擔(dān)當(dāng)。放棄在工作中的,,責(zé)任，就

7、意味著放棄了工作，放棄了自己。,第二章,,習(xí)慣成自然，責(zé)任也是如此,一份工作就意味著一份責(zé)任。讓責(zé)任感成為習(xí)慣，注意,,細(xì)節(jié)工作將有助于責(zé)任感的養(yǎng)成：,,,,一個充燈房職工能經(jīng)常擦拭燈架上的灰塵；,,小車班的司機(jī)，能讓自己的車天天保持整潔；,,安監(jiān)員每天檢查轄區(qū)的各類安全隱患；,,機(jī)電修職工定期維護(hù)、檢修設(shè)備,······,,,這些做法漸漸地就會習(xí)慣成自然。當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí),,慣，成了一個人的生活態(tài)度，我們就會自然而然地?fù)?dān)負(fù),,起責(zé)任，而不是刻意地去做。,第二章,,感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭,,感恩和責(zé)任是職業(yè)精神的源頭，是我們工作之所,,以具有意義的根本。大愛無聲，責(zé)任無言。只有,,懂得感

8、恩、承擔(dān)責(zé)任，才能體會到工作帶給我們,,的價值和成就。,第二章,,故事分享：,,,有一個人，生下來就雙目失明。長大以后，他子承父業(yè)，開始種花。他從未見過花是,,什么樣子，只聽別人說花是嬌艷而芬芳的，他閑暇時就用手指尖觸摸花朵、感受花,,朵，或者用鼻子去聞花香。他用心靈去感受花朵，用心靈繪出花的美麗。 他比任何,,人都熱愛花，每天都定時給花澆水、拔草、除蟲。盛夏時，他寧可自己曬著，也要,,給花遮陽；刮風(fēng)時，他寧可自己頂著狂風(fēng)，也要用身體為花遮擋,······,不就是花嗎，值,,得這么呵護(hù)嗎？不就是種花嗎，值得那么投入嗎？很多人對此都不理解，甚至認(rèn)為他,,就是個瘋子。“我是一個種花的人，我得全身心

9、投入花中，這是種花人應(yīng)盡的職責(zé)！”,,他對不解的人說。,,正因為如此，他的花比其他所有花農(nóng)的花都開得好，深受人們歡迎。,第二章,,思考：,一個雙目失明的人能夠培植出嬌艷芬芳的鮮花，而現(xiàn)實(shí)生活中，我,,們在公園和公共場所卻時常會看到鮮花枯萎、小草被踐踏的現(xiàn)象，,,反思一下：,是不是因為我們愛心的“失明”、責(zé)任心的“失明”才導(dǎo)致,,這種現(xiàn)象出現(xiàn)呢？,,,,生命和工作的經(jīng)驗告訴我們，有付出才有回報，如果我們因為某個理由冷漠地面對世界，世界也不會給我們好臉色看；如果我們對擁有的一切心存感激，才可能得到他人積極的回應(yīng)。,第二章,,履行責(zé)任是發(fā)自內(nèi)心的感恩行為,,不負(fù)責(zé)任的員工內(nèi)心缺少感恩，他們將工作當(dāng)成

10、,,一件養(yǎng)家糊口的、不得不從事的差事。心存感恩,,的人把工作看成一種恩賜、一種饋贈。因為接受,,了恩惠而感恩，所以更加負(fù)責(zé)任。,第二章,,案例分析：,,小,王是一名掘進(jìn)工，從進(jìn)礦的第一天起，他就開始不停地發(fā)牢騷，什么“這活太臟了，太累了，瞧瞧我們身上弄得”，什么“真累呀，我簡直討厭死這份工作了”,······,每天，小王都是在,,抱怨和不滿的情緒中度過。他認(rèn)為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，小王每時每刻都,,窺視著班長的眼神與行動，一有空隙，他便偷懶?；?，應(yīng)付手中的工作，出工不出力。,,轉(zhuǎn)眼幾年過去了，當(dāng)時與小王一同進(jìn)礦的同學(xué)，各自憑著自己業(yè)務(wù)能力，有的提拔為班組長、,,有的提拔為隊長

11、，甚至還有當(dāng)了副區(qū)長。然而小王，仍在抱怨聲中做他的掘進(jìn)工。,第二章,,從上述案例中可以看出，小王因為沒有感恩的心，對待工作總是抱怨，投機(jī)取巧，好吃懶做，最后一事無成。而其他的優(yōu)秀的同學(xué)心懷感恩，履行自己的職責(zé)，有上進(jìn)心，最終有所成就。這就是有無感恩心的兩種不同的結(jié)果。,,漠視責(zé)任是對感恩的最大褻瀆,,責(zé)任使我們的人生變得有意義，漠視責(zé)任是沒有,,感恩的表現(xiàn)。工作中，一個人要想贏得領(lǐng)導(dǎo)的信,,任和尊重，就應(yīng)該懷有感恩之心，勇敢地承擔(dān)起,,責(zé)任。,第二章,,案例：,,秦英是某礦的職工，自從到礦后一直都非常努力，并取得了突出的成績。領(lǐng)導(dǎo)非常賞,,識他。很快，他被提拔為中層干部，工資一下子翻了兩倍，買

12、,,了房和車。,,剛當(dāng)上區(qū)長那陣子，秦英還是像未做區(qū)長之前那樣努力，每一件事情都做的盡善盡美。,,“你犯什么傻啊？”不斷有人這樣對他說，“你現(xiàn)在已經(jīng)是區(qū)長了，再說礦領(lǐng)導(dǎo)不會檢查你,,做的每一件事情，你做的再好，他也不知道啊！”,,在多次聽到別人說他“犯傻”的話后，秦英變得“聰明”了，他學(xué)會了投機(jī)取巧、學(xué)會了察言觀色,,和想方設(shè)法迎合領(lǐng)導(dǎo)，不把心思放在工作上，而是放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖上。如果他認(rèn)為某件事情,,領(lǐng)導(dǎo)要過問，他就會將它做得很好；如果他認(rèn)為某件事情領(lǐng)導(dǎo)不會過問，他就開始敷衍了事，甚,,至根本就不做。,,終于，礦領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)秦英隱瞞了工作中的很多問題，并且變得不認(rèn)真工作了，一怒之下，就把秦英給

13、免職了。,第二章,,結(jié)論：,,誠然，領(lǐng)導(dǎo)不可能看到每一個員工的每一份成績?？墒牵绻沭B(yǎng),,成了追求完美的習(xí)慣，把每一件事都做好，就可以保證領(lǐng)導(dǎo)所看到,,的全是完美的。到時，領(lǐng)導(dǎo)自然會把你該得到的職位和報酬給你。,,可惜，秦英沒有意識到這一點(diǎn)，沒有意識到責(zé)任不是短暫的，而是,,持之以恒的堅持。秦英被解雇，原因不在于其能力不濟(jì)，而在于他,,責(zé)任心不強(qiáng)。對責(zé)任的漠視使秦英逐漸對企業(yè)失去了感恩之心，結(jié),,果自己最終成了被企業(yè)和社會所拋棄的人。,,第二章,,最強(qiáng)的能力是責(zé)任，最大的動力是感恩,,責(zé)任勝于能力，勇于負(fù)責(zé)才能成就卓越；感恩是,,你工作的最大動力，助推你的事業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)。,第二章,,案例：

14、,,,,除夕夜是一個全家團(tuán)圓的日子，晚上,8,點(diǎn)多，維修工小王正在和家人一起包餃子、,,看春節(jié)晚會，突然接到一個客戶電話，“說家里的油煙機(jī)壞了，我們等著做飯，趕,,緊來修?！毙⊥醵挍]說，放下手中的活，拿起工具箱就出了門，以最快的方式到達(dá),,了客戶的家里，維修完后已經(jīng)是,9,點(diǎn)半多了，小王滿頭大汗對客戶說：“真對不起，,,耽誤你們吃晚飯了?！笨蛻敉Σ缓靡馑嫉卣f：“其實(shí)我們已經(jīng)吃過飯了，只是想考驗,,一下你們的服務(wù)質(zhì)量，這回我是真服了。”,,后來小王對同事講起這段經(jīng)歷的時候，動情地說，“工作中總會遇到各種各樣的,,問題，作為售后服務(wù)人員來說，最鬧心的就是遇到刁蠻的客戶，我們無法躲閃、也,,無法逃

15、避。既然如此，我們就要平心地去接受，履行自己的責(zé)任。,第二章,,,結(jié)論：,,,,在職場中只有承擔(dān)更多的責(zé)任，才能夠獲得更好的成長，內(nèi)心才,,能夠更加豐盈和舒展。懈怠責(zé)任，就等于荒廢了生命，只會使我們,,身心頹喪。,,所以我們說責(zé)任是職場最強(qiáng)的能力，與此相對應(yīng)，感恩則是職場,,最大的動力，兩種力量相輔相成，共同匯集成推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大,,動力。,第二章,,將感恩化為強(qiáng)烈的責(zé)任感,,工作不僅要學(xué)會感恩，也要富于責(zé)任感，以主動,,負(fù)責(zé)的積極態(tài)度做任何一件事。那么，我們每個,,人的家庭必溫馨美滿，事業(yè)必成功，社會也必定,,和諧繁榮。,第二章,,案例：,,,,野田圣子是日本內(nèi)閣最年輕、也是唯一的女性大臣

16、。她的工作經(jīng)歷就是從清潔,,廁所開始的。酒店要求：“沖洗馬桶，潔白如新”。起初她也一直抱怨：“我堂堂大學(xué),,生，來這就刷馬桶？”主管對于她沖刷的馬桶卻并不滿意，笑問：你把馬桶放上水，,,用杯子喝里面的水，能做到嗎？主管沒再多說什么，自己動手沖洗馬桶，然后放上,,水，用杯子盛起來一喝而盡。這件事對她觸動很大，當(dāng)時她就下定決心：“我就是刷,,馬桶也要刷成世界上最干凈的馬桶?！睆拇怂看螞_洗馬桶之后都會在馬桶里放上,,水，一喝而盡。這個故事詮釋的就是認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和責(zé)任心。也正是這種工,,作態(tài)度成就了她成為日本郵政大臣。,第二章,,記住,：,,一個富于責(zé)任感和懷抱感恩的員工，不僅要恪守職守，更要

17、時刻為企業(yè)著想，深入了解企業(yè)現(xiàn)狀，將個人成長與企業(yè)緊密結(jié)合起來，與企業(yè)相濡以沫。榮辱與共，為企業(yè)和個人發(fā)展發(fā)揮自己的最大潛能。作為企業(yè)的一分子，無論職位高低，每個人都負(fù)載著重大責(zé)任。,,,機(jī)器若不定期檢修，價值損耗會更大；員工不自我反思，工作中的種種負(fù)面情緒不斷累積，將會使工作效率越來越低。如果你能每天懷抱著一顆感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會有許多收獲。,第二章,,本章思考：,你覺得責(zé)任重要嗎？在工作中是否用實(shí)際行動擔(dān)當(dāng)起了責(zé)任？,,,你對職業(yè)精神有什么看法？是否懂得感恩的重要性？,,,你對工作的看法是什么樣的？是否將之看成一件苦差？,,,漠視

18、責(zé)任的情況是否也發(fā)生在你身上？你對責(zé)任還很輕視嗎？,,,你還在逃避或推卸責(zé)任嗎？是否忘記了感恩的動力呢？,,,你的責(zé)任感強(qiáng)嗎？是否也給企業(yè)造成了損失？,第二章,,第三章,,珍惜崗位,,對工作心懷感恩,,內(nèi)容,:,工作是最珍貴的饋贈,,,珍惜自己現(xiàn)有的工作,,,用對待生命的態(tài)度對待工作,,,用感恩的心迎接工作的全部,,,沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人,,,第三章,,工作是最珍貴的饋贈,,工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供,,了施展才華的平臺，你對工作為你所帶來的一,,切，都要心存感激，并力圖通過努力工作以回報,,社會來表達(dá)自己的感激之情。,第三章,,故事分析：,,在兒子踏入社會前，有位

19、父親告誡兒子三句話：“遇到一位好領(lǐng)導(dǎo)，要忠心,,為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運(yùn)氣好，要努力工,,作以感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝?！?第三章,,這位父親是睿智的，所有的年輕人都應(yīng)將這三句話深深地記在心里，始終秉持這個原則故事。即使起初位居他人之下，也不要計較。在工作中不管做任何事，都要把自己的心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次都視為一個新的開始，是一次新的經(jīng)驗，不要計較一時的待遇得失。,,珍惜自己現(xiàn)有的工作,,珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會，拓展自己的,,生存和發(fā)展空間。懂得珍惜工作的人才是最后的,,成功者。,第三章,,故事分析：

20、,一天，有一個乞丐遇到了上帝，他請求上帝滿足他三個愿望，上帝答應(yīng)了他。乞丐的第一個愿望,,就是要變成一位有錢人，上帝立刻滿足了他。成為有錢人后，乞丐又希望自己能年輕,40,歲，上帝,,揮揮手，老乞丐就變成了,20,多歲的小伙子。乞丐興奮極了，接著又向上帝提出第三個愿望：一輩,,子不要工作。上帝又答應(yīng)了他。但是這次乞丐立刻又變回了原來的他,——,一個整天蜷在街角、又,,老又臟的乞丐。乞丐很是不解地問：“這是為什么？我為何又一無所有了？”上帝說：“工作是我,,能給你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天無所事事，那將多么可怕！只有不斷投,,入工作，才有生命的活力，現(xiàn)在你居然把我給你的最大恩賜

21、都扔掉了，當(dāng)然就像以前那樣一無所,,有了。”,第三章,,記?。?珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會，拓展自己的生存和發(fā)展空間。千萬別等到失去的時候才懂得珍惜，如果你對工作總是那么漫不經(jīng)心，做一天和尚撞一天鐘，不如珍惜自己的崗位，到頭來損害的不光是企業(yè)的利益，自己也會因此而丟掉手中的飯碗！,,用對待生命的態(tài)度對待工作,,工作是上天賦予我們的使命，我們必須用生命去,,工作。用對待生命的態(tài)度對待工作，工作才能向,,你彰顯它的價值。,第三章,,故事分析：,,,,一位心理學(xué)家在一項研究中，為了實(shí)地了解人們對于同一個工作在心理上所反映出來的個體差,,異，來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進(jìn)行訪問

22、。,,心理學(xué)家問他遇到的第一位工人：“請問您在做什么？”工人沒好氣地回答：“在做什么？你沒,,看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得,,我的手酸麻不已，這真不是人干的工作?！?,心理學(xué)家又找到第二位工人：“請問您在做什么？”第二位工人無奈地答道：“為了每天,50,美元,,的工資,,,我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？”,,心理學(xué)家問第三位工人：“請問您在做什么？”第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我正參,,與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并,,不輕松，但當(dāng)我想到，

23、將來會有無數(shù)的人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已，,,也就不感到勞累了?！?第三章,,結(jié)論：,同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有截然不同的感受：,,第三章,第一種工人,第二種工人,第三種工人,,完全無可救藥的人,沒有責(zé)任感和榮譽(yù)感的人,,具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人,,用感恩的心迎接工作的全部,,懷著一顆感恩的心對待工作的全部，把工作當(dāng)成,,一種快樂的享受，每天都充滿激情地工作，這是,,每一名員工看待工作中的正確眼光。,第三章,,故事分享：,,,,在某國有企業(yè)中，有一位年近,50,歲的業(yè)務(wù)員，他在業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常有名了，連續(xù),9,次取得銷售前,,10,名的成績，有房有車，衣食無憂，但仍在努力

24、奮斗。,,有人問他：“為什么還這么拼命？”他說：“每當(dāng)我想起董事長剛到企業(yè)時，為我公正地解決了,,后顧之憂，以及他對我的諄諄教誨，我怎能辜負(fù)厚望？！每當(dāng)回憶起各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦地多次幫,,助我們解決難題，付出了很多艱辛努力，我有什么理由不奮斗？每當(dāng)聽到同事深夜連孩子生病都,,顧不上為趕制標(biāo)書而發(fā)來的傳真聲，我有何臉面不奮斗？每當(dāng)看到電氣企業(yè)一流的現(xiàn)場管理和售,,前、售后服務(wù)，以及發(fā)貨部門和車間廣大員工不論嚴(yán)冬酷暑，都在為企業(yè)勤勤懇懇地工作，我安,,心不奮斗嗎？”,第三章,,在生活和工作中，是否經(jīng)常會碰到以下幾種人？,求職時念念不忘高位、高薪，工作時卻不能接受工作時所帶來的辛苦和,,枯燥的人；,,

25、在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人；,,不能不辭辛勞滿足工作基本要求，不想盡力按照工作標(biāo)準(zhǔn)工作的人；,,失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給領(lǐng)導(dǎo)的人；,,總是挑三揀四，對自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)都不滿意的人。,第三章,思考：,你是以上哪種人？,,你是否完全脫離他們亦或是這些現(xiàn)象都存在？,,沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人,,沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。工作雖,,不能左右，但能左右心情。心懷感恩，工作不再,,是負(fù)擔(dān)，也不再平凡。,第三章,,任何時候，都不要輕視自己的工作,,本章思考：,你在乎現(xiàn)在的工作嗎？如果失去這份工作，你會失去什么？,,,你對現(xiàn)在的工作滿意嗎？是否還在

26、因為職位卑微而煩惱？,,,試想一下，你是以什么樣的態(tài)度對待工作的？工作和生命哪個重要呢？,,,除了利益和榮譽(yù)，工作還有艱辛和忍耐，你是否全部接受了？,,,你對工作的態(tài)度如何？你是否覺得自己的工作卑微？,第三章,,第四章,,將心注入,,用感恩喚醒內(nèi)驅(qū)力,,內(nèi)容,:,感恩既是美德，也是強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,,,感恩才能激發(fā)無限的工作能量,,,心懷感恩把愛傳遞出去,,,以感恩之心帶動企業(yè)向前奔跑,,,用感恩之心打造強(qiáng)大的職場即戰(zhàn)力,第四章,,感恩既是美德，也是強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,心懷感恩，會像癌細(xì)胞一樣迅速擴(kuò)散，影響我們的一舉一動；像定時鬧鐘，提醒我們應(yīng)該保持謙卑的心態(tài)，應(yīng)該對別人充滿熱情，應(yīng)該勇敢地承擔(dān)責(zé)任。,

27、在物理學(xué)中，一個物體要前進(jìn)，不外乎有三種力量的作用：,來自外部的推力、引力，以及自身的驅(qū)動力,。在工作中，同樣如此。一名員工之所以會自動自發(fā)努力地工作，其原因也不外乎三種力量：,使命感、成就感、感恩精神,。,第四章,,感恩才能激發(fā)無限的工作能量,著名人壽保險推銷員弗蘭克,·,貝特格的故事,,,他在事業(yè)上取得的成就，與其說是取決于他的才能，不如說是取決,,于他的感恩的心。懂得感恩，使他在烈日當(dāng)空的酷熱中超常發(fā)揮；,,使他說服了自己的客戶，最終創(chuàng)造出不凡的成就。,,,記?。?人的生命價值在于事業(yè)、愛和樂趣的生 活，我們要熱愛、感激我們所做的工作，,,每天對工作都全力以赴。,第四章,,心懷感

28、恩把愛傳遞出去,,很多人常以工資多少、職位高低作為判斷成功與,,否的標(biāo)準(zhǔn)，卻不知愛心才是真正的成功導(dǎo)向。要,,知道，,工作是企業(yè)給我們的恩典，我們是否值得得到這份恩典呢？就要看我們能否把這份,,恩典傳遞下去。,第四章,,以感恩之心帶動企業(yè)向前奔跑,,作為職工，我們要感謝企業(yè)給予的一切，,,不能滿足于只做好手頭的工作，要主動，去做企,,業(yè)發(fā)展需要的事，用自己的行動拉動著企業(yè)向前,,奔跑。,第四章,,思考：,在實(shí)際生活中，許多列全球,500,強(qiáng)的企業(yè)， 它們?yōu)槭裁磿@么優(yōu)秀？,原因：,他們組織中有一些拉著團(tuán)隊奔跑的“頭狼”，他們,,無時不刻不在貢獻(xiàn)自己的力量。

29、,第四章,在狼群中，出外覓食，走在狼群最前面的是“頭狼”。當(dāng)狼群遭遇困境時，為大家出謀劃策、化解困境的還是“頭狼”,······ “,頭狼”具有無可替代的作用。,記?。?一支球隊只有領(lǐng)先，才能奪得冠軍；,,一個企業(yè)只有優(yōu)秀，才能生存；,,一個員工只有領(lǐng)先，才能成功。,,用感恩之心打造強(qiáng)大的職場即戰(zhàn)力,,,知道最好的感恩方式是什么嗎？,第四章,,即,報答,，,盡自己最大的努力回報幫助過自,,己的人。,,,對于工作來說，最好的感恩方式就是用實(shí)際,,行動履行責(zé)任，干出業(yè)績，為企業(yè)做好安全生產(chǎn)經(jīng)營各項工作。,,思考：,成果和業(yè)績從哪里而來？,,,,那就是,卓越的行動！,,,在,21,世紀(jì)，世界通用型的

30、人才有一個共同的特征，那即是,戰(zhàn)力,。,,,那什么是戰(zhàn)力呢？,就是無論何時何地，即刻就能投入工作的戰(zhàn)斗力；,,,,就是即便身處困境，也能冷靜決策的專業(yè)能力。,第四章,,本章思考：,你贊同飲水思源這一觀念嗎？主動感恩和被動有什么不同？,,,你對工作熱情嗎？是否全力以赴呢？,,,感恩和愛有什么聯(lián)系？工作之中是否把愛傳遞？,,,面對問題，你是否能夠及時想辦法解決？你的執(zhí)行力如何？,第四章,,第五章,,拒絕借口,,以感恩之心勇?lián)?zé)任,,內(nèi)容,:,學(xué)會感恩不找借口,,,懂得感恩承擔(dān)責(zé)任,,,感恩是員工自律的最好方式,,,感他人之恩，責(zé)己身之過,,,把問題留給自己，把結(jié)果帶給領(lǐng)導(dǎo),第五章,,學(xué)會感恩不找借

31、口,,在日常生活中，經(jīng)常會聽到一些借口：上班晚了，會說“路上塞車”,,或“鬧鈴沒響”；考試不合格，會說“題目太偏”或“題量太大”；做生,,意賠了本有借口；工作、學(xué)習(xí)落伍了也有借口。其實(shí)，在每一個借,,口的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，那就是在為自己推卸責(zé)任。,,第五章,,每個人必須明確自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，懷著一顆感恩的心，積極進(jìn)取，在工作中不找任何借口，在思想中形成動力，努力為企業(yè)企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。,,懂得感恩承擔(dān)責(zé)任,,在企業(yè)中，往往有兩種員工：,,,一種是像老牛一樣，懶懶散散，不求有功，但求無過，把工作當(dāng)成,,是養(yǎng)家糊口、不得不做的事,,,沒有榮譽(yù)感和責(zé)任感。,,,一種是懂得感恩的人，他

32、們把工作當(dāng)成是一種饋贈，一種恩典，他,,們對工作負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。,,,記?。?感恩是一種責(zé)任，沒有責(zé)任感的員工是不懂得,,感恩的員工。我們要感恩責(zé)任，人生因為責(zé)任而充實(shí)，因為責(zé),,任而幸福。,第五章,,感恩是員工自律的最好方式,,何為自律？,,,即自我控制、自我約束的能力和素質(zhì)，是內(nèi)心修養(yǎng)的外,,在表現(xiàn)，而感恩就是內(nèi)心修養(yǎng)的一種方式。,第五章,,感他人之恩，責(zé)己身之過,,不管是在生活中還是在工作中，每個人都有優(yōu)點(diǎn)，也有,,缺點(diǎn)。很多時候，我們總是把別人的缺點(diǎn)放大，而把自,,己的缺點(diǎn)縮小甚至忽略。,,,記住：,多反思自己的不足，多感激別人的恩惠。,第五章,,把問題留給自己，把結(jié)果帶給領(lǐng)導(dǎo),,

33、假如你在工作中遇到問題，你怎么辦？,,,很多員工很多時候總是會把問題推給別人，雖然有時會向同事請教，但更多的時候是推給領(lǐng)導(dǎo)。他們會把問題帶給領(lǐng)導(dǎo)，等待領(lǐng)導(dǎo)提出解決的方法。,,,記?。?事實(shí)上，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果。,,,,要讓自己成為問題的終結(jié)者，而不要把問題留給別人。,,第五章,,本章思考：,如果工作中遇到困難，你該如何做？你有找借口的習(xí)慣嗎？,,,你是一個敢于承擔(dān)責(zé)任的員工嗎？還是面對責(zé)任選擇逃避？,,,你能很好地約束自己的行為嗎？當(dāng)自己沒完成任務(wù)時，會感到內(nèi)疚嗎？,,,對他人的缺點(diǎn)你是否耿耿于懷？但對自己的馬虎卻總是毫不在意呢？,,,對于工作中的問題，你是自己解決還是把它推向領(lǐng)導(dǎo)呢？

34、,第五章,,第六章,,停止抱怨,,讓感恩化解浮躁,,內(nèi)容,:,抱怨會把感恩越拋越遠(yuǎn),,,用感恩之心取代抱怨之聲,,,快樂心情來自感恩的心,,,感恩精神助你實(shí)現(xiàn)“幸福最大化”,,,與其抱怨，不如感恩實(shí)干,第六章,,抱怨會把感恩越拋越遠(yuǎn),,每個人生活中，總會有許多不如意，所以我們就習(xí)慣了抱怨：抱怨命運(yùn)不,,公，抱怨生不逢時，抱怨造化弄人，抱怨人微言輕，抱怨收入太少,······,在,,抱怨中，我們對現(xiàn)有的幸?？偸菬o視，不懂珍惜，放大缺憾，總是在抱怨,,中患得患失，斤斤計較。,,,但你有沒有想過與其在那里抱怨，你還不如去改變自,,己，學(xué)會去寬容、感恩，用自己的行動走向自己的成,,功呢？,第六章,,故

35、事分享：,海倫是美國盲聾女作家、教育家、,慈善家,、社會活動家。她以自強(qiáng)不息的頑強(qiáng)毅力，在安妮。莎莉文老師的幫助下，掌握了英、法、德等五國語言。完成了她的一系列著作，并致力于為殘疾人造福，建立慈善機(jī)構(gòu)，被美國,《,時代周刊,》,評為美國十大英雄偶像，榮獲“,總統(tǒng)自由勛章,”等獎項。主要著作有,《,假如給我三天光明,》,、,《,我的生活,》,、,《,我的老師,》,等。,《,假如給我三天光明,》,是,海倫,·,凱勒,的散文代表作，她以一個身殘志堅的柔弱女子的視角，告誡身體健全的人們應(yīng)珍惜生命，珍惜造物主賜予的一切。,,,,第六章,,海倫，她從小又盲、又聾、又啞，但是她沒有抱怨命運(yùn)的不公，沒有抱怨父

36、母沒讓她成為一個健全的人，她懷著一顆感恩的心，感謝父母給了她生命，用頑強(qiáng)的毅力與病魔做斗爭，學(xué)會了多種外語，最后畢業(yè)于哈佛大學(xué)德吉利夫?qū)W院。她用筆寫了一部又一部的文學(xué)作品回報社會和父母。正因為擁有一顆感恩的心，海倫變得更加堅強(qiáng)和勇敢，是感恩，讓她體會到了人生的快樂。與海倫比，我們能夠自由地看，能夠痛快地聽，能夠放聲地唱，誰說這不是一種命運(yùn)的恩賜，誰說這不是人生的最大幸福？,,用感恩之心取代抱怨之聲,,一切的不如意，雖然不排除有現(xiàn)實(shí)環(huán)境的原因，但從根,,本上講是自己的心態(tài)問題。持續(xù)地抱怨會使人的思想搖,,擺不定，會使自己的工作態(tài)度不佳。,其實(shí)，我們該做的,,是，要感激工作為我們展示的廣闊的發(fā)展空

37、間，感激工,,作提供給我們施展才華的平臺。,第六章,,快樂心情來自感恩的心,,有這么一句話 ：“一個人要學(xué)會感恩，才能真正快樂”。,,,如果我們對生命中擁有的一切能心存感激，便能充分體會到人生的快樂、人間的溫暖以及人生的價值。,,,你一定要相信，感恩并努力工作一定會帶來更多的工作機(jī)會和成功機(jī)會。,第六章,,感恩精神助你實(shí)現(xiàn)“幸福最大化”,你在追求什么？工作之余，你是否問過自己這句話呢？,,,對于人生，美國的小學(xué)教材給它下了很好的定義：“人生就是一個不斷追求,,幸福的過程?！睋Q言之，我們不管是在學(xué)習(xí)、工作，還是在生活、娛樂，其,,實(shí)都是為了追求幸福。那么，我們是否可以在工作中實(shí)現(xiàn)自己的“幸福最大

38、,,化”呢？,,,一個人要想獲得幸福，便要從學(xué)會感恩、擔(dān)當(dāng)責(zé)任開始,,在工作中播種責(zé)任的種子，在收獲的季節(jié)滿載幸福之果,,而歸。,第六章,,與其抱怨，不如感恩實(shí)干,,,幾乎在每一個企業(yè)，都有“牢騷族”或“抱怨族”。總想著“我應(yīng)該得到什,,么”，抱怨企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)“沒有給我什么”，或是“我那么賣命才給那么點(diǎn)工,,資”，卻沒有反躬自問：“為了希望從事的工作，我還缺乏什么？可能要,,付出什么？做得夠不夠？”,,,記?。?在抱怨中會喪失許許多多的機(jī)會，沒有人喜歡和一個滿腹牢騷的人相處。太多的牢騷只能證明你缺乏能力，無法解決問題，才會將一切不順利歸于種,,種客觀因素。,第六章,,本章思考：,在工作中你會時常

39、抱怨嗎？是否反省過自己的行為呢？,,,你是如何看待感恩與抱怨的關(guān)系？現(xiàn)在明白其中的道理了嗎？,,,你是一個快樂的人嗎？你認(rèn)為一個人快樂的前提是什么？,,,你幸福嗎？你認(rèn)為幸福和感恩之間是什么樣的關(guān)系？,,,你是實(shí)干派嗎？還是整天發(fā)牢騷，不做事？,第六章,,第七章,,知恩圖報,,以主人翁精神做事,,內(nèi)容,:,把企業(yè)當(dāng)成自己的家,,,我也是領(lǐng)導(dǎo),,,無私奉獻(xiàn)，不計回報,,,做領(lǐng)導(dǎo)沒有交代的事,,,往感恩之中加點(diǎn)“節(jié)約”味精,,,把企業(yè)的形象當(dāng)成自己的臉面,第七章,,把企業(yè)當(dāng)成自己的家,,有這樣一則故事：新娘過門當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)新郎家有老鼠，嘿嘿笑道：“你們家居然有,,老鼠！”新郎沒說話。第二天早上，新郎

40、被一陣追打聲吵醒，聽見新娘在叫：“死老,,鼠，打死你，居然敢偷我們家米吃！”,,,,從故事中可以看出新娘進(jìn)門前后兩種不同的態(tài)度，同樣,,在職場也是如此：每位員工進(jìn)入企業(yè)后，都應(yīng)有“過門”,,心態(tài)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家，樹立主人翁精神,!,第七章,,我也是領(lǐng)導(dǎo),每一位“員工”都要具備五大“領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)”：,,,1.,化被動為主動，化消極為積極的心態(tài),,,2.,即便成功，也要有及時“歸零”的心態(tài),,,3.,越是飽滿的麥穗越低著頭，要時刻保持謙虛的心態(tài),,,4.,敢于付出的心態(tài),,,5.,合作與堅持的心態(tài),第七章,,無私奉獻(xiàn)，不計回報,新時期產(chǎn)業(yè)工人代表,—,許振超,,,在工作中，什么樣的心態(tài)將決定我們

41、過什么樣的生活，一個以主人翁心態(tài)對待工作的人，無論遇到什么困難，都會從企業(yè)的利益出發(fā)，熱情飽滿地去完 成自己的工作。,第七章,,做領(lǐng)導(dǎo)沒有交代的事,,沒有人會告訴你需要做的事，都是要靠自己主動思考，,,主動去做事，當(dāng)你知道自己工作的責(zé)任和意義之后，,,并會隨時準(zhǔn)備把握機(jī)會，展示超乎他人要求的表現(xiàn)。,第七章,,往感恩之中加點(diǎn)“節(jié)約”味精,,大家都知道，節(jié)約是一種良好的風(fēng)氣，我們要懂得感,,恩，視企業(yè)為家，并幫助企業(yè)節(jié)省每一分錢，利用每,,一處可以節(jié)約的成本空間。這樣，企業(yè)興旺發(fā)達(dá)了，,,員工也能從中獲益。,,第七章,,把企業(yè)的形象當(dāng)做自己的臉面,,有人這樣形容企業(yè)的形象：“形象好的企業(yè)，門庭若市

42、；形象差的企業(yè)，門可羅雀?！?,,形象，是一個企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，往往決定了企業(yè)的發(fā)展決策和發(fā)展前景。員工的一言一行直接影響企業(yè)的形象。我們一定要維護(hù)企業(yè)的形象，把企業(yè)的形象當(dāng)做自己的臉面。,第七章,,本章思考：,你如何看待企業(yè)這個家的？你認(rèn)為企業(yè)對你很重要嗎？,,,,你做每一件事是不是都十分計較回報？對企業(yè)奉獻(xiàn)你覺得很吃虧嗎？,,,你會把節(jié)約的習(xí)慣用在工作上嗎？還是認(rèn)為企業(yè)的資源浪費(fèi)點(diǎn)也沒關(guān)系？,,,你覺得自己的臉面和企業(yè)的形象哪個重要？有過損害企業(yè)形象的行為嗎？,第七章,,第八章,,結(jié)果導(dǎo)向,,用好業(yè)績來感恩,,內(nèi)容,:,用結(jié)果去證明，拿業(yè)績來感恩,,,高績效帶來高薪水,,,業(yè)績就是你的

43、最好證明,,,執(zhí)行源于感恩，業(yè)績源于落實(shí),,,杰出在于超越領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,第八章,,用結(jié)果去證明，拿業(yè)績來感恩,,業(yè)績是感恩的外在表現(xiàn)形式。我們不單單要有感恩的心,,態(tài)，更要拿出實(shí)際行動，努力提升自己的價值，提升自,,己的業(yè)績。證明我們不僅是一個懂得感恩的人，而且是,,能夠感恩的人。,第八章,,高績效帶來高薪水,如何體現(xiàn)你的工作績效呢？,,,它集中體現(xiàn)為你的工作效率和所創(chuàng)造的工作業(yè)績。俗話,,說：革命不分先后，功勞卻有大小。企業(yè)需要的是能夠,,解決問題、勤奮工作的員工。高績效是好員工的顯著標(biāo),,志。,第八章,,業(yè)績就是你最好的證明,,小平同志曾經(jīng)說過，“不管白貓還是黑貓，能捉住老鼠的就是好,,貓”

44、，強(qiáng)調(diào)的就是結(jié)果是評判能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。,,,對于每個人來說，無論你是想“升值”還是想升職，都,,需要拿出一個滿意的結(jié)果來，這才是最有說服力的。,,所以，在職場中，還要不斷提升工作業(yè)績、創(chuàng)造成果。,第八章,,執(zhí)行源于感恩，業(yè)績源于落實(shí),,感恩是執(zhí)行力的源泉。一個企業(yè)的發(fā)展和興衰，靠的是,,每一位員工高度的執(zhí)行力、忠誠度和真誠的感恩情懷。,,而執(zhí)行不僅要求我們有較強(qiáng)的思考能力和創(chuàng)造力，還要,,有較強(qiáng)的落實(shí)力。,,第八章,,杰出在于超越領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,,著名投資學(xué)家約翰,·,坦普爾頓的“多一盎司定律”：即只要比正常多付,,出一丁點(diǎn)就會獲得超常的成果。,,,這個定律告訴我們，對待工作不僅不要僅限于領(lǐng)導(dǎo)交待

45、,,過的，而且在做的過程中要超出領(lǐng)導(dǎo)的期望，對自己的,,要求要適當(dāng)?shù)馗哂陬I(lǐng)導(dǎo)的要求。,第八章,,本章思考：,工作時，你是否覺得做了就行了？你重視工作的結(jié)果嗎？,,,你還在為薪水發(fā)愁嗎？從提高業(yè)績開始吧。,,,你如何評定自己是否“物有所值”？業(yè)績是最好的證明。,,,你對執(zhí)行力是怎么看的？工作中是否過得去就行了呢？,,,在工作中，你覺得只要達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求就可以嗎？還是想做得更出色？,第八章,,第九章,,愛崗敬業(yè),,用忠誠詮釋感恩,,內(nèi)容,:,熱愛工作即是一種感恩,,,感恩的員工不出賣企業(yè),,,把企業(yè)的利益放在首位,,,要與企業(yè)同患難，共命運(yùn),,,感恩塑造忠誠，忠誠成就自我,第九章,,熱愛工作即是一

46、種感恩,,工作是生命的載體。選擇了一種工作，就是選擇了一種,,生活方式。在生命中，工作所占的比例無疑是最大的，,,不管你的工作怎樣平凡，都應(yīng)以豁達(dá)的心態(tài)從中尋找樂,,趣。,第九章,,感恩的員工不出賣企業(yè),,每一個員工都要抵擋住外面的誘惑，不做出賣企業(yè)機(jī)密,,的人。作為一名員工，你的忠誠對于你而言，就是你成,,功的通行證。出賣企業(yè)，同時也是出賣自己。,第九章,,把企業(yè)的利益放在首位,,為個人利益而不顧企業(yè)利益，或許能夠得到一時的好處，但就長遠(yuǎn),,而言是非常不明智的。首先，為了一時小利而損害長遠(yuǎn)利益是極為,,短視的，這樣做無異于“撿了芝麻丟了西瓜”。其次，為了個人小利,,犧牲企業(yè)整體利益，企業(yè)因此

47、發(fā)展受阻的同時，也會殃及員工自身。,第九章,,記?。?時刻把企業(yè)利益放在第一位，維護(hù)企業(yè)利益是每一個職業(yè)化員工的基本職業(yè)道德。,,要與企業(yè)同患難，共命運(yùn),,一個企業(yè)的成功是每個員工共同奮斗的結(jié)果，而且每個,,員工都有與企業(yè)共命運(yùn)的責(zé)任。,,,第九章,,感恩塑造忠誠，忠誠成就自我,你認(rèn)為一個員工最應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么？,,,,忠誠,,,這個世界是講究回報的，你的付出不會是竹籃打水一場,,空， 而是會有更多的回報。忠誠也是相互的，你忠誠于,,別人的同時，你也會獲得別人的忠誠。,第九章,,本章思考：,你熱愛自己的工作嗎？這份工作對你來說是否都可以呢？,,,你是一名忠誠的員工嗎？面對誘惑，是否也動搖過

48、？,,,你是否贊同“大河有水小河滿，大河無水小河干”這句話？,,,當(dāng)企業(yè)面臨困難時，你能否與企業(yè)共命運(yùn)？,,,你認(rèn)為員工最應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么？你對忠誠怎么看？,第九章,,第十章,,知足惜福,,感恩生命中的每一個人,,內(nèi)容,:,感恩企業(yè)：給了我們施展才華的平臺,,,感恩領(lǐng)導(dǎo)：為我們承擔(dān)了更多的責(zé)任,,,感恩同事：對我們無私的支持和幫助,,,感恩客戶：客戶的抱怨是最好的訂單,,,感恩家人：給我們真心的關(guān)愛和包容,,,感恩朋友：給我們知心的理解和援助,,,感恩對手：讓我們不斷進(jìn)取奮發(fā)不息,第十章,,感恩企業(yè)：給了我們施展才華的平臺,,企業(yè)是我們的靠山，是我們生存的根本。企業(yè)培養(yǎng)了我,,們，使我們成

49、長，給了我們一片展示自我的天地。,,,我們應(yīng)該感恩企業(yè)，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)。,第十章,感恩領(lǐng)導(dǎo)：為我們承擔(dān)了更多的責(zé)任,,,有人說：“世界上之所以有千里馬，是因為伯樂的培養(yǎng)和,,賞識?！痹谖覀兊某砷L過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都離不開領(lǐng)導(dǎo)的,,培養(yǎng)和賞識。如果我們能夠在職業(yè)生涯道路上剛剛邁出,,腳步的時候，遇到一位“伯樂”領(lǐng)導(dǎo)，并得到賞識和信任,,，會使我們受益終身。,第十章,,感恩同事：對我們無私的支持和幫助,,“,一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，在當(dāng)今合作共“贏”,,的時代，只有靠團(tuán)隊才能制勝。團(tuán)隊精神在一個企業(yè)、一,,個人的職業(yè)發(fā)展中都是不容忽視的。,第十章,,感恩客戶：客戶的抱怨是最好的訂單,,

50、現(xiàn)在的社會，消費(fèi)者選擇的余地太大了，同一類商品，消費(fèi)者可能選擇,A,，也有可能選擇,B,，選擇誰，,,誰就成功。,,,“客戶是上帝”，我們只有滿足了客戶提出的要求，客戶才可能會選擇我們。,第十章,,感恩家人：給我們真心的關(guān)愛和包容,據(jù)權(quán)威媒體調(diào)查,——,家庭在職業(yè)白領(lǐng)心中所占有的位置。結(jié)果表明：,,在所調(diào)查的人中，有,59%,的人認(rèn)為，每天能夠與家人共進(jìn)晚餐是非,,常重要的，有,78%,的被調(diào)查者非常討厭因為工作而影響了與親人團(tuán),,聚的機(jī)會。這說明了隨著社會的進(jìn)步，家庭的位置越來越重要。親,,情的重要性日益凸顯。,,,沒有家庭，即使我們擁有億萬財富，也只是物質(zhì)上的富,,足，也不會有長久的幸福和

51、成功。,第十章,,感恩朋友：給我們知心的理解和援助,,朋友的言行也是我們的一面鏡子，可以暴露我們的缺點(diǎn)，讓我們認(rèn)識自己的才能，反省自己的言行。,,,“歲寒知松柏，患難見真情”，“路遙知馬力，日久見人心”的朋友讓你永遠(yuǎn)都有一種堅實(shí)的依靠，他們愿意與你同甘共苦。,第十章,,感恩對手：讓我們不斷進(jìn)取奮發(fā)不息,清朝康熙皇帝的故事：,,,他在,60,歲大擺“千叟宴”時，敬了三個人：一個是在康熙大帝幼年時的對手鰲拜；一,,個是在臺灣的鄭經(jīng)；還有一個是準(zhǔn)葛爾的葛爾丹。康熙說：“如果沒有他們一次次地,,威脅我的性命、我的帝國，我就沒有現(xiàn)在的豐功偉業(yè)?！?,,,真正的強(qiáng)者都有這樣的共識：正確地面對我們的對手是自

52、己走向成功的一個重要因素。,,第十章,,本章思考：,你對企業(yè)有深厚的感情嗎？你對企業(yè)有過感恩之心嗎？,,,你的領(lǐng)導(dǎo)對你如何？你認(rèn)為自己和領(lǐng)導(dǎo)是什么關(guān)系？,,,你是否經(jīng)常得到同事的幫助？你認(rèn)為自己和同事是什么關(guān)系？,,,,你的家庭是否溫馨？你是否認(rèn)為家人是你工作的強(qiáng)大后盾呢？,,,你有多少知心朋友？如何評判與朋友間的關(guān)系？,,,你怎么評價你的對手？你和對手天生就是敵人嗎？,第十章,,第十一章,,擁抱感恩,,責(zé)任背后是成長的機(jī)遇,,內(nèi)容,:,成長是一種責(zé)任，優(yōu)秀是一種感恩,,,懂得感恩的人是領(lǐng)導(dǎo)眼中的紅人,,,學(xué)會感恩方能成就事業(yè)和生命的高度,,,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，定會讓你脫穎而出,,,把問題變成機(jī)遇

53、,,,超越現(xiàn)狀，在工作中不斷提升自我,第十一章,,成長是一種責(zé)任，優(yōu)秀是一種感恩,,“,青年時種什么，老年時就收獲什么。”對于你在企業(yè),,也是一樣，你在企業(yè)的土壤中種下什么，企業(yè)就會回報,,你什么。每位員工的進(jìn)步、行為及態(tài)度切實(shí)推動企業(yè)的,,成長。,,,一個人可以能力不足，但重要的是一定要有責(zé)任感和,,將責(zé)任落實(shí)的決心，這樣就能提升自我，彌補(bǔ)能力的不,,足。,第十一章,,懂得感恩的人是領(lǐng)導(dǎo)眼中的紅人,,什么樣的人會成為企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的對象，怎么樣的人會獲得企業(yè)垂青，什么樣的人企業(yè)會委以重任？,,,,感恩的人,,,感恩的人，是對企業(yè)忠誠的人，忠誠的人是領(lǐng)導(dǎo)需要的。一個人,,不管你能力如何，你現(xiàn)在在

54、企業(yè)的職位高低，你的薪水是多少，,,只要你懂得感恩，忠于職守，擁有良好的同事人脈，企業(yè)會發(fā)掘你，培養(yǎng)你，讓你擔(dān)當(dāng)重任。,第十一章,,學(xué)會感恩方能成就事業(yè)和生命的高度,,感恩之心，是一種精神，是一種境界，能催促人奮發(fā),,向上、嚴(yán)格要求自己。,,,知道感恩，說明一個人對自己與他人和社會的關(guān)系有,,著正確的認(rèn)識。報恩，則是在這種正確意識之下產(chǎn)生的一種責(zé)任感。,,第十一章,,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，定會讓你脫穎而出,,在當(dāng)代職場中，有能力的人并不缺少，缺少的只是責(zé),,任與能力皆有的人。面對工作中的責(zé)任，無論大小、,,難易，在企業(yè)需要的時候假如你能夠挺身而出，那么,,工作中的每一次任務(wù)，都有可能成為你脫穎而出的機(jī)

55、,,遇。,第十一章,,把問題變成機(jī)遇,,不要抱怨，企業(yè)的問題反而是你發(fā)展和成功的機(jī)會。,,面對問題，我們要積極想辦法、扭轉(zhuǎn)不利局面，變問題為機(jī)遇。,,,將創(chuàng)新思維融入到工作中，隨時隨地開動腦筋，為企,,業(yè)排憂解難、創(chuàng)造效益，是每一個企業(yè)對員工的期待。,第十一章,,超越現(xiàn)狀，在工作中不斷提升自我,,一個人的價值永遠(yuǎn)是一個變數(shù)。在發(fā)展一日千里的時代，今天你還,,是一個價值很高的人，或許明天就會貶值，被一個又一個的智者和,,勇者超越。,,,因此，要抱著不斷超越平庸，絕不安于現(xiàn)狀的心態(tài)，不,,斷使自我實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，向著更高的標(biāo)準(zhǔn)提,,升自己，成為職場中的常勝者。,第十一章,,本章思考：,面對

56、激烈的競爭，你在成長嗎？是否意識到優(yōu)秀的重要性？,,,你在領(lǐng)導(dǎo)眼中是什么地位？領(lǐng)導(dǎo)賞識的是哪類人？,,,你是如何定位自己的職業(yè)目標(biāo)的？該如何去達(dá)到呢？,,,工作中的責(zé)任，你會主動擔(dān)當(dāng)嗎？還是想反正不是我的事，還有別人呢？,,,遇到問題，你是逃避還是主動想辦法解決呢？你認(rèn)為問題是機(jī)遇嗎？,,,你對自己的現(xiàn)狀滿足嗎？是否想一直這樣平庸下去呢？,第十一章,,不知感恩的六類員工表現(xiàn),:,怨婦型：,牢騷滿腹,,不斷抱怨,,,袋鼠型：,把工作當(dāng)蹦床,,頻繁跳槽,,,老鼠型：,不作貢獻(xiàn),,反挖墻腳,,寒好鳥型：,得過且過,,當(dāng)一天和尚撞天鐘,,,呂布型：,,心懷二心,,見異思遷,,,漁婆型：,,得寸進(jìn)尺,,貪得無厭,,懂得感恩的完美職業(yè)形象：,,,踏踏實(shí)實(shí)做事,,堂堂正正做人,,成為煤礦楷模,,學(xué)技術(shù)找竅門,盡職盡責(zé),,全心全意,,為忠誠的行動,,感恩之情轉(zhuǎn)化,,挑戰(zhàn)自我 樂觀面對,,任長霞：,,白國周：,,李素麗：,羅文：,陳州：,,祝各位同事萬事如意！家庭幸福！,,Thank you!,,,