TCL企業(yè)戰(zhàn)略管理二班三組(1)

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,*,*,*,TCL企業(yè)戰(zhàn)略管理,組員:袁正芳 B13090206 周雨薇 B13090208 王亞琴 B13090207 郭順源 B13090227,目錄：,一、,TCL概況,二、,愿景與使命,三、,發(fā)展歷程,四、,外部環(huán)境分析,五、,內(nèi)部環(huán)境分析,六、,企業(yè)戰(zhàn)略分析,七、TCL的企業(yè)競爭戰(zhàn)略,八、,TCL的多元化發(fā)展戰(zhàn)略,九、總結(jié)與建議,一、概況：TCL,公司名稱：,TCL,集團(tuán)股份有限公司,成立時(shí)間：1981年,創(chuàng)始人：李東生，現(xiàn)任董事長兼總裁 現(xiàn)

2、任CEO梁耀榮,公司簡介：,TCL集團(tuán)股份有限公司是一家總部位于中國廣東省惠州的電子、電器制造企業(yè)。公司創(chuàng)立于1981年，是全球性規(guī)模經(jīng)營的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，廣州2010年亞運(yùn)會合作伙伴。旗下?lián)碛蠺CL集團(tuán)、TCL多媒體科技、TCL通訊科技，通力電子等四家上市公司。形成多媒體、通訊、家電和部品四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以及房地產(chǎn)及投資業(yè)務(wù)群，物流及服務(wù)業(yè)務(wù)群。,TCL即Today China Lion三個(gè)英文單詞首字母的縮寫，意為今日中國雄獅。（TCL最早的含義）,1982年，李東生畢業(yè)于華南理工大學(xué)后參與創(chuàng)立TCL。,1985年擔(dān)任TCL通訊設(shè)備公司總經(jīng)理。1996年擔(dān)任TCL集團(tuán)董事長兼CEO。

3、,2000年獲得中國“全國勞動模范”和“五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆薄?2002和2004年兩次獲選“中國經(jīng)濟(jì)年度人物”；,2004年被Fortune雜志評為“亞洲年度經(jīng)濟(jì)人物”、TIME雜志和CNN評為全球最具影響力的25名商界人士，同年獲得法國國家榮譽(yù)勛章。,2009年被評為“中國經(jīng)濟(jì)年度人物十年商業(yè)領(lǐng)袖”。,李東生是中共第十六大代表，第十屆、第十一屆、第十二屆全國人大代表。李東生擔(dān)任的社會職務(wù)包括：中國電子視像行業(yè)協(xié)會會長；中國國際商會副會長；全國工商聯(lián)執(zhí)行委員；廣東家電商會會長。,二、愿景與使命,企業(yè)愿景：成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)。,企業(yè)使命,：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為,股

4、東,創(chuàng)造效益，為社會承擔(dān)責(zé)任。,三、發(fā)展歷程,（一）創(chuàng)業(yè)期：,1981年由惠陽地區(qū)機(jī)械局電子科分離成立“惠陽地區(qū)電子工業(yè)公司”-前身,1985年成立中港合資的TCL通訊設(shè)備有限公司，初創(chuàng)TCL品牌。,1989年TCL電話機(jī)產(chǎn)銷量躍居全國同行業(yè)第一名并一直名列前茅。,1992年研制生產(chǎn)TCL王牌大屏幕彩電，成功獲取市場認(rèn)可。,1997年TCL集團(tuán)有限公司成立。,2002年4月16日TCL集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立，引入國際戰(zhàn)略投資。,（二）成長期：,2003年5月TCL通過資本運(yùn)作方式收購美國Go Video公司。,2004年8月TCL與法國阿爾卡特合資組建的全球移動通信領(lǐng)域的主導(dǎo)企業(yè)TCL阿爾卡特移

5、動電話有限公司（TA）正式運(yùn)營。,2004年9月，TCL電腦榮獲CCID頒發(fā)的“中國名牌產(chǎn)品”稱號。,2005年1月，TCL向國內(nèi)筆記本市場拋去了一枚重磅炸彈，推出了一款超輕薄產(chǎn)品A10，占據(jù)了國產(chǎn)輕薄產(chǎn)品的領(lǐng)先地位。,2005年8月，在“2005中國IT服務(wù)年會”上，獨(dú)攬“臺式PC創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”、“最具競爭力的臺式PC服務(wù)品牌企業(yè)獎(jiǎng)”、“最具競爭力的IT支持與維護(hù)服務(wù)品牌”三項(xiàng)桂冠。,（三）融合期：,2005年11月，榮獲“2005年中國客戶關(guān)懷八十強(qiáng)”。2005年12月，DV007入圍2005CCTV創(chuàng)新盛典最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。,2006年1月6日，TCL電腦全球首發(fā)NAPA筆記本，占領(lǐng)了雙核迅馳時(shí)

6、代的制高點(diǎn)。,2006年12月25日，發(fā)布一款全新的以家庭為主題的電腦銳翔S。,2007年1月，在賽迪公司策劃的“2007年中國IT市場年會”上，榮獲 2006中國筆記本電腦市場年度成長最快企業(yè)。,2007年12月3日，TCL集團(tuán)公布旗下企業(yè)大規(guī)模重組后的新陣容，曾經(jīng)高調(diào)進(jìn)軍的電腦業(yè)務(wù)被徹底邊緣化。,（四）完善期：,2009年和2010年TCL主要圍繞多媒體和通訊兩大核心業(yè)務(wù)，加快產(chǎn)業(yè)模式的升級轉(zhuǎn)型，在核心技術(shù)創(chuàng)新和主要產(chǎn)品研發(fā)方面取得了較大突破。,2011年，TCL集團(tuán)繼續(xù)加強(qiáng)與全球主要電訊運(yùn)營商的戰(zhàn)略合作關(guān)系，核心技術(shù)研發(fā)能力和產(chǎn)品競爭力得到提高。,2012年，TCL彩電出貨量全球第五，采

7、用線上線下產(chǎn)品分開賣的銷售渠道。,2014年4月，TCL多媒體擬斥資約1.2億港元收購三洋墨西哥彩電工廠的相關(guān)資產(chǎn)，以“收復(fù)”美洲市場。與此同時(shí)，三洋將在未來4年內(nèi)向TCL多媒體采購一定數(shù)量的電視機(jī)，這意味著三洋彩電業(yè)務(wù)正在“去制造化”,2015年1月，TCL收購了Palm。Palm是一家傳奇智能手機(jī)和PDA公司，曾經(jīng)制造了 Treo、Pre、Pixi 等經(jīng)典系列智能手機(jī),。,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,：國民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快發(fā)展,，,城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)定增長，直接帶動農(nóng)村市場的家電需求。,政治法律環(huán)境,：全國性的能源緊張，政府制定能效標(biāo)準(zhǔn)、能效標(biāo)識等政策措施來推動家用電器的節(jié)能工作，,以,達(dá)到節(jié)約能源，保護(hù)環(huán)境的

8、目的。,0,1,0,2,0,3,0,4,四、外部環(huán)境分析,社會文化和自然環(huán)境：,中國人口多，消費(fèi)需求大,；消費(fèi)觀念從價(jià)格認(rèn)知到品牌認(rèn)知，更注重節(jié)能環(huán)保。,技術(shù)環(huán)境：,家電產(chǎn)品走向數(shù)字化，信息化；綠色家電將成主流，我國的家電企業(yè)對高效節(jié)能家電的研發(fā)和投入力度將不斷增強(qiáng)；核心技術(shù)缺乏，與發(fā)達(dá)國家仍存差距。,（一）PEST分析,（二）波特五力模型分析,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力,原料成本持續(xù) 增加,潛在競爭者的進(jìn)入,業(yè)內(nèi)個(gè)小企業(yè),現(xiàn)有企業(yè)間的競爭,格力、長虹、,康佳等,潛在替代品的開發(fā),顧客討價(jià)還價(jià)的能力,買家市場,電腦，手機(jī)，電影院,(,三,),、EFE矩陣分析,小結(jié)：從表格中我們可以看出TCL公司對現(xiàn)

9、有的機(jī)會和威脅能做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，把外部威脅的潛在不利影響盡量降到最低限度。因此TCL公司可以揚(yáng)長避短，強(qiáng)力打造自己的核心品牌產(chǎn)品，積極響應(yīng)政府的家電下鄉(xiāng)政策，進(jìn)一步鞏固其王牌地位和知名度。,有形資源,：,TCL已形成多媒體、通訊、華星光電和TCL家電四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以及系統(tǒng)科技事業(yè)本部、泰科立集團(tuán)、新興業(yè)務(wù)群、投資業(yè)務(wù)群、翰林匯公司、房地產(chǎn)六大業(yè)務(wù)板塊，國內(nèi)外20幾個(gè)加工基地。2010年，TCL集團(tuán)銷售總額211億元，利潤7.15億元，稅金10.8億元，出口創(chuàng)匯7.16億美元。,無形資源,：,2015（第21屆）中國品牌價(jià)值報(bào)告公布，其中TCL品牌價(jià)值710.28億元，持續(xù)保持增長，在中國電視機(jī)

10、制造業(yè)第10次蟬聯(lián)榜首。,TCL集團(tuán)累計(jì)申請專利14278件，其中發(fā)明專利8443件。,人力資源,：,68000名員工遍布亞洲、美洲、歐洲、大洋洲等多個(gè)國家和地區(qū),十幾個(gè)研發(fā)部門分布國內(nèi)外。較為健全和完善的人力資源管理體系。,五,、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,（一）,企業(yè)資源：,（,二,）TCL集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,TCL,集團(tuán),四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),TCL,多媒體,TCL,通訊,TCL,家電集團(tuán),華星電子,六大板塊,系統(tǒng)科技事業(yè)本部,泰科立集團(tuán),新興業(yè)務(wù)群,投資業(yè)務(wù)群,翰林匯公司,房地產(chǎn),（,三,）企業(yè)核心競爭力,1,3,4,5,2,“智能+互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+”戰(zhàn)略,建立全球性完善的銷售網(wǎng)絡(luò),體制優(yōu)

11、勢,建立電視機(jī)完善的產(chǎn)業(yè)鏈和先進(jìn)的技術(shù),不斷改革創(chuàng)新,（,四,）企業(yè)價(jià)值鏈,輔助活動,在中國、波蘭、墨西哥、泰國、越南等國家擁有近,20,個(gè)制造加工基地,優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和薪酬體系建立可持續(xù)的人才發(fā)展基礎(chǔ)和機(jī)制,世界范圍內(nèi)擁有,4,個(gè)研發(fā)總部、,18,個(gè)研發(fā)中心，數(shù)字信息技術(shù)、多媒體、數(shù)碼,產(chǎn)品,建立采購招標(biāo)管理平臺，規(guī)范采購業(yè)務(wù)流程,基本活動,節(jié)約品牌推廣成本（與外國老牌企業(yè)合作）、電子商務(wù)平臺,全球化的銷售網(wǎng)點(diǎn)和電商網(wǎng)絡(luò)平臺,一體化物流信息平臺（,TULIP,系統(tǒng)）一體化的物流運(yùn)作平臺、倉儲網(wǎng)絡(luò),末端的配送能力,電子,無線電,數(shù)字信息技術(shù),家電,多媒體,通訊產(chǎn)品,數(shù)碼產(chǎn)品,小家電,電視,智能

12、家居產(chǎn)品,手機(jī),（五）,從核心能力到最終產(chǎn)品,空調(diào)、冰箱,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電腦、數(shù)碼相機(jī),（,六,）,IFE矩陣分析法,小,結(jié)：從表中可以看出TCL公司的總加權(quán)分?jǐn)?shù)為3.08，說明TCL公司的內(nèi)部總體力量高于平均水平，換句話說TCL公司的內(nèi)部勢力處于強(qiáng)勢。TCL公司的主要劣勢是明星品牌不多，主要靠單一的王牌彩電獲取利潤，因此TCL公司需要利用其品牌效應(yīng)，使其他產(chǎn)品也成為王牌產(chǎn)品。,（七）CPM矩陣分析法,小結(jié)：從表中我們看出TCL的主要競爭對手是康佳，康佳的彩電具有較強(qiáng)的競爭力，TCL需要增強(qiáng)其特色，加大品牌效應(yīng)，同時(shí)采取多元化戰(zhàn)略，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。長虹處于較小的劣勢狀態(tài)，需要調(diào)節(jié)戰(zhàn)略以增強(qiáng)競爭力。,（一

13、）TCL公司戰(zhàn)略選擇分析,通訊業(yè)務(wù)：持續(xù)提高核心技術(shù)研發(fā)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶溝通平臺，融入電腦、通訊和消費(fèi)電子產(chǎn)品3C融合的大趨勢，為消費(fèi)者帶來更多豐富多彩的用戶體驗(yàn),多媒體業(yè)務(wù)：緊隨市場需求，充分發(fā)揮先前在3D電視與智能電視的布局優(yōu)勢，持續(xù)提高產(chǎn)品競爭力，保證公司的穩(wěn)步發(fā)展,家電業(yè)務(wù)：全面進(jìn)入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綠色化發(fā)展的結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級新階段,六,、企業(yè)戰(zhàn)略分析,（二）,TCL的SWOT分析矩陣,：,O 外部機(jī)會,扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,增長型戰(zhàn)略,W,內(nèi)部劣勢,S內(nèi)部優(yōu)勢,多元化戰(zhàn)略,防御型戰(zhàn)略,一體化戰(zhàn)略,T 外部威脅,外部環(huán)境,戰(zhàn)略組合,內(nèi)部條件,威脅（T）,機(jī)會（O）,通過SWOT矩陣

14、分析，TCL的國際化之路必須要立足于國內(nèi)市場，打牢在國內(nèi)市場的基礎(chǔ)和地位，才能放眼于國際市場。因此，企業(yè)在跨出國門之前一定要在人才、質(zhì)量、戰(zhàn)略以及知識等各方面做好充分準(zhǔn)備。積極響應(yīng)政府的政策方針。努力開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，減少替代品的競爭威脅。,（三）,TCL波士頓矩陣分析,明星,問題,高 多媒體電子產(chǎn)業(yè),少量轉(zhuǎn)變,物流與服務(wù)業(yè)務(wù)群,業(yè),手機(jī),通訊行業(yè),、,部品產(chǎn)業(yè),其余放棄,家電行業(yè),金牛,王牌彩電,瘦狗,放棄（清算）,低,電腦,高,低,我們知道TCL集團(tuán)的王牌彩電和手機(jī)是其主營收入的重要組成部分。在以后的發(fā)展中，TCL集團(tuán)應(yīng)繼續(xù)保持其主業(yè)的發(fā)展，同時(shí)增加手機(jī)產(chǎn)品的功能，和,通訊業(yè)的發(fā)展,。,

15、七、TCL的企業(yè)競爭戰(zhàn)略,（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：,以較快的速度提高產(chǎn)量和銷量，從1999年開始到2012年產(chǎn)量和銷量呈幾何級數(shù)增長，產(chǎn)能達(dá)到1000萬部，銷量達(dá)600多萬部，極大地降低了單部成本。,從生產(chǎn)成本上講，與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，降低產(chǎn)品原材料和技術(shù)引進(jìn)的成本；狠抓質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品的合格率，加大對工人的技術(shù)培訓(xùn)，降低產(chǎn)品的損耗。,采取比較謹(jǐn)慎的財(cái)務(wù)制度，對資金進(jìn)行統(tǒng)一管理，嚴(yán)格控制管理成本和營銷成本，消減不必要的開支，提高了資金的使用率。,（二）創(chuàng)新型戰(zhàn)略：,設(shè)計(jì)上：手機(jī)上鑲上寶石，賦予手機(jī)時(shí)尚高貴、時(shí)尚的特征，增加其文化內(nèi)涵,。,TCL無疑開創(chuàng)了手機(jī)的新紀(jì)元，將手機(jī)從單一的溝通

16、工具帶進(jìn)了時(shí)尚的新時(shí)代。,A,管理上：,對優(yōu)秀人才大膽?yīng)剟?lì)，激勵(lì)員工士氣；全面引進(jìn)六西格瑪管理，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量及管理職能的服務(wù)功能，提高產(chǎn)品品質(zhì)。,B,銷售上：借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的市場經(jīng)驗(yàn)，采用了混合包銷的渠道模式，建立了金銀鉆供應(yīng)商、經(jīng)銷商等，拓展了銷售的通路，取得了不錯(cuò)的市場成績。,C,（三）,差異化戰(zhàn)略,要在市場競爭中搶得一席之地，最為關(guān)鍵的就是市場銷售網(wǎng)絡(luò)。,(1).,“網(wǎng)絡(luò)為王”,不同層次單位將經(jīng)營職能和管理職能分開，經(jīng)營權(quán)下放到經(jīng)營部，總部、大區(qū)、分公司行使管理權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的扁平,化,結(jié)構(gòu),。,(2).,“扁平化渠道管理”,1.營銷差異化,2.服務(wù)差異化,在李東生的領(lǐng)導(dǎo)下，TCL大力倡導(dǎo)“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營服務(wù)理念。當(dāng)今的市場競爭，只靠科學(xué)的管理和強(qiáng)大的營銷能力是不夠的，更多是“技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)”三方面綜合實(shí)力的較量。因而李東生非常注重保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。,1994年，TCL率先提出“三年保修、終身維護(hù)、中心城市上門服務(wù)“的服務(wù)承諾，一舉引發(fā)整個(gè)彩電行業(yè)產(chǎn)品服務(wù)方面的根本性變革。1996、1997年，TCL開展“春雷大行動”,1998、1999年TCL開展“幸福大行動”