資源運營管理

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1、“資資源源與與運運營營管管理理”課課程程考考核核重重難難點點分分析析與與練練習習（20112011年年春春）第第一一部部分分：單單項項選選擇擇題題1.對于某個職位所從事工作的目的和應該承擔的責任進行詳細總結的文件是（A）。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格 D、業(yè)績標準2.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（D）不是這份工作描述必須包括的。A、主要目的 B、主要任務C、主要范圍 D、主要模式3.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項工作的（A）。A、主要目的、主要任務、工作范圍 B、主要職能、主要任務、主要目

2、的C、主要職能、主要任務、工作范圍 D、主要目的、工作模式、工作范圍4.小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，不是這份工作描述必須包括的是該項工作的（D）。A、主要目的 B、主要任務C、主要范圍 D、任職資格5.在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（D）。A、是否需要承擔新責任 B、使用的技術是否有變化C、工作模式是否發(fā)生了變化 D、是否具備與工作相關的個人品質6.更新工作描述時需要分析的方面不包括（D）。A、是否需要承擔新任務 B、使用的技術是否有變化C、工作模式是否發(fā)生了變化 D、員工是否具備某些工作經驗7.人力資源部門有各種關

3、于職位的資料，（C）是人力資源部門最重要的文件。A、任職資格 B、人員規(guī)范C、工作描述 D、招聘廣告8.小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括該工作的（A）。A、主要目的、主要任務、工作范圍 B、主要職能、主要任務、主要目的C、主要職能、主要任務、工作范圍 D、主要目的、工作模式、工作范圍9.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的范圍不包括（B）。A、所管理的人員數目 B、工作的任務C、向誰匯報 D、所承擔責任的級別10.工作描述是人力資源部門的重要文件，關于工作描述，說法不正確的是（B）。A、工作描述的主要元素有：工作

4、目的、工作任務、工作范圍B、人員規(guī)范是進行工作描述的基礎C、工作描述對于招聘有重要意義D、對于工作中出現的變化要盡快在工作描述中體現出來（三）練習題分析練習題答案：1.A;2.D;3.A;4.D;5.D;6.D;7.C;8.A;9.B;10.B二二、考考核核知知識識點點：ZSK27ZSK27人人員員規(guī)規(guī)范范1.理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（B）。A、與該項工作直接相關的技能 B、個人的社會關系C、應聘者應具備的工作經驗 D、與該項工作相關的個人品質2.理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（B）。A、與該項工作直接相關的技能 B、個人的社會關系C、應聘者應具備的工作經驗和類型 D、與該項工作

5、相關的知識3.理想的人員規(guī)范應該具備的要點包括（A）。A、技能、工作經驗、個人品質 B、知識、工作經驗、家庭背景C、能力、個人品質、家庭背景 D、知識、個人品質、社會關系4.用來描述從事一項工作的理想人選應該具備的基本技能、能力和知識的文件是（B）。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格 D、業(yè)績標準5.如果有現成的（B），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要添加新技能、新資格或新能力。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格 D、業(yè)績標準6.如果有現成的（B），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填

6、補團隊中剛好存在的技能或知識空缺。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格 D、業(yè)績標準7.理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（B）。A、與該項工作直接相關的技能 B、與該項工作直接相關的職責C、與該項工作直接相關的知識 D、與該項工作直接相關的能力8.理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（B）。A、與該項工作直接相關的技能、知識和能力 B、個人的家庭條件、社會關系C、應聘者應具備的工作經驗和應聘者類型D、與該項工作相關的個人品質或個人情況的詳細信息9.關于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（C）。A、人員規(guī)范定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要B、人員規(guī)范一經確立不宜改變C、人員規(guī)范不能在性

7、別、殘疾等問題上具有歧視傾向D、人員規(guī)范是對一項工作的職責和范圍的描述10.人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括（A）。技能、知識和能力經驗個人品質和情況工作目的和范圍A、B、C、D、（三）練習題分析練習題答案：1.B;2.B;3.A;4.B;5.B;6.B;7.B;8.B;9.C;10.A（二）練習題1.“不管從事何種工作，所有員工都應具備的行為方式”屬于任職資格中的（A）。A、核心行為 B、邊緣行為C、角色行為 D、領導行為2.“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（C）。A、核心行為 B、邊緣行為C、角色行為 D、領導

8、行為3.員工能得到卓有成效的結果所應具有的品質和行為屬于（C）的內容。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格 D、工作關系4.每一種任職資格都有其核心行為和（B）。A、邊緣行為 B、角色行為C、領導行為 D、管理行為5.每一種任職資格都有其角色行為和（B）。A、邊緣行為 B、核心行為C、領導行為 D、管理行為6.決定員工擅長某項工作的各種因素屬于（C）的內容。A、工作描述 B、人員規(guī)范C、任職資格 D、工作關系7.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，角色行為描述了（C）。A、一部分員工應該具備的行為方式B、某一特定級別的員工必須具備的行為方式C、某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式D、

9、所有員工都應具備的行為方式8.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，核心行為描述了（D）。A、一部分員工應該具備的行為方式B、某一特定級別的員工應該具備的行為方式C、某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式D、所有員工都應具備的行為方式9.在組織中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是（C）。A、人力資源部門的主管領導 B、做統(tǒng)籌計劃的高級經理C、做過該工作的人或者該部門的領導 D、人力資源部門的薪酬專員10.資格這個術語是用來描述所有與工作相關的個人品質、知識、經驗、技能。任職資格是人力資源管理職能中（A）的依據和基礎。人員招聘績效評估員工培訓工作分析A、B、C、D、練習題答案：1.A；2.

10、C；3.C；4.B；5.B；6.C；7.C；8.D；9.C；10.A（二）練習題1.通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（C）范圍內的經營成果。A、一季度 B、一年C、一定的會計周期 D、一個月2.在一定期限內，（A）超出成本的部分被定義為利潤。A、收入 B、資產C、負債 D、預算3.根據我國現金管理的規(guī)定，正確的做法是（D）。A、各單位不能留存現金B(yǎng)、各單位可以根據自己的需要來決定留存現金的數額C、現金的收入、支出和保管業(yè)務由單位經理負責辦理D、各單位可以留存一定限額的現金，但是超過限額部分必須當天存入銀行4.在一定期限內，收入超出（D）的部分被定義為利潤。A、預算 B、資產C、負債 D、成本5.關

11、于企業(yè)中的現金，說法正確的是（A）。A、現金是指庫存的現款 B、廣義的現金不包括在途現金C、廣義的現金不包括銀行存款 D、任何情況下，現金就是利潤6.廣義的現金，還包括銀行存款和（A）。A、在途現金 B、利潤C、資產 D、發(fā)票7.關于企業(yè)的資產，說法正確的是（D）。A、資產是固定的，不具有流動性B、資產不能以貨幣計量C、資產是企業(yè)擁有的有形的經濟資源D、資產是企業(yè)擁有控制權的，并能為企業(yè)提供未來經濟利益的經濟資源8.廣義的現金，還包括在途現金和（D）。A、收益 B、發(fā)票C、資產 D、銀行存款9.關于財務的幾個基本概念，說法不正確的是（B）。A、資產是企業(yè)擁有控制權的、能以貨幣計量并能為企業(yè)提供

12、未來經濟利益的經濟資源B、所有者權益也就是利潤C、負債是企業(yè)所承擔的、能以貨幣計量、需以資產或勞務方式償付的債務D、所有者權益是在特定的日期平衡所有資產和負債的余額10.所有者權益是財務管理中的一個重要概念，它是資產減去（C）的余額。A、成本 B、長期投資C、負債 D、利潤（三三）練練習習題題分分析析練習題答案：1.C；2.A；3.D；4.D；5.A；6.A；7.D；8.D；9.B；10.C1.支出（成本）包括三種形式，車輛運行成本屬于企業(yè)支出形式中的（B）。A、混合支出 B、營業(yè)支出C、資本支出 D、普通支出2.支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（D）。A、營業(yè)支出 B、混合成本

13、C、資本支出 D、普通成本3.日盛機械廠新購進了一批機器設備，這屬于（C）。A、營業(yè)支出 B、混合成本C、資本支出 D、普通成本4.新興食品廠由于業(yè)務拓展，新建一廠房，這屬于（C）。A、營業(yè)支出 B、混合成本C、資本支出 D、普通支出5.支出（成本）有三種形式，資本支出是指（B）的成本。A、沒有持久價值 B、具有持久價值C、價值在一定時間范圍內體現 D、價值永不消失6.支出（成本）有三種形式，混合成本是指（C）的成本。A、沒有持久價值 B、具有持久價值C、價值在一定時間范圍內體現 D、價值永不消失7.支出（成本）有三種形式，營業(yè)支出是指（A）的成本。A、沒有持久價值 B、具有持久價值C、價值在

14、一定時間范圍內體現 D、價值永不消失8.支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業(yè)支出形式中的（B）。A、混合支出 B、營業(yè)支出C、資本支出 D、普通支出9.關于支出的三種形式，說法正確的是（D）。A、由于營業(yè)支出沒有持久價值，所以企業(yè)應想盡辦法取消一切營業(yè)支出B、由于資本支出是支出的一種，所以支出產生時就直接沖減了利潤C、資產只會隨著折舊減值而不可能增值D、混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合10.支出(成本)有三種形式，其中價值在一定時間范圍內體現的成本是（A）。A、混合成本 B、營業(yè)支出C、資本支出 D、普通成本練習題答案：1.B；2.D；3.C；4.C；5.B；6.C；7.A；8.

15、B；9.D；10.A（二）練習題1.必須按照特定的法律法規(guī)提交會計報表的會計種類是（D）。A、成本會計 B、計劃和預算會計C、管理會計 D、財務賬戶2.企業(yè)預期未來要實現的報表是（B）的結果。A、成本會計 B、計劃和預算會計C、管理會計 D、財務賬戶3.關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（B）。A、管理會計 B、成本會計C、財務賬戶 D、計劃和預算會計4.不屬于企業(yè)四大會計種類的是（B）。A、成本會計 B、現金會計C、管理會計 D、財務賬戶5.不屬于企業(yè)四大會計種類的是（B）。A、成本會計 B、運營會計C、管理會計 D、計劃和預算會計6.不同的會計種類有不同的用途，（A）是管理

16、層獲得財務信息和其他數據的依據。A、管理會計 B、成本會計C、財務賬戶會計 D、計劃和預算會計7.關于成本會計，說法正確的是（D）。A、有固定的法律文本B、記錄的是企業(yè)的“財務歷史”C、是管理層獲得財務信息和其他數據的依據D、可以按照企業(yè)的需要進行格式調整8.企業(yè)業(yè)務大體上會有四大會計種類，不屬于這四大種類的是（B）。A、成本會計 B、運營會計C、財務賬戶 D、計劃和預算會計9.財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的是（C）。A、財務賬戶是企業(yè)業(yè)務的年度賬戶B、財務賬戶是對企業(yè)業(yè)務的法定要求，必須按照法律法規(guī)提交會計報表C、財務賬戶是企業(yè)內部賬戶，無需外部的會計公司進行審計D、財

17、務賬戶記錄的是企業(yè)的“財務歷史”10.計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是（C）。A、記錄的是企業(yè)的“財務歷史”B、目前在很大程度上已經為管理會計所代替C、其結果是企業(yè)預期未來要實現的報表D、為管理層提供財務信息和其他數據（三）練習題分析練習題答案：1.D；2.B；3.B；4.B；5.B；6.A；7.D；8.B；9.C；10.C（二）練習題1.投資活動的現金流入結構比率等于（B）。A、投資活動現金流入量/投資活動現金流出量B、投資活動現金流入量/現金流入量總額C、投資活動現金流入量/籌資活動現金流入量D、投資活動現金流出量/投資活動現金流入量2.再投資比率等于（A）。A、經營現

18、金凈流量資本性支出 B、經營現金凈流量凈利潤C、凈利潤經營現金凈流量 D、資本性支出經營現金凈流量3.經營活動的現金流入結構比率等于（B）。A、經營活動現金流入量/經營活動現金流出量B、經營活動現金流入量/現金流入量總額C、經營活動現金流入量/籌資活動現金流入量D、經營活動現金流出量/經營活動現金流入量4.現金流量是指企業(yè)中（D）。A、現金的流入和流出 B、現金等價物的流入和流出C、各種短期存款的流入和流出 D、現金和現金等價物的流入和流出5.我國已發(fā)布的企業(yè)會計準則現金流量表要求企業(yè)按（B）編制現金流量表。A、間接法 B、直接法C、分析法 D、結合法6.關于盈利現金比率，說法不正確的是（A）

19、。A、盈利現金比率反映企業(yè)當期經營現金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現金B(yǎng)、盈利現金比率反映企業(yè)本期經營活動產生的現金凈流量與凈利潤之間的比率關系C、盈利現金比率可以用來分析企業(yè)的盈利質量D、如果盈利現金比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實現現金的收入7.盈利現金比率等于（B）。A、經營現金凈流量資本性支出 B、經營現金凈流量凈利潤C、凈利潤經營現金凈流量 D、資本性支出經營現金凈流量8.籌資活動的現金流入結構比率等于（B）。A、籌資活動現金流入量/籌資活動現金流出量B、籌資活動現金流入量/現金流入量總額C、籌資活動現金流入量/投資活動現金流入量D、籌資活動現金流出量/籌資活動現金流入量

20、9.再投資比率是盈利質量分析的重要指標，關于再投資比率，說法不正確的是（C）。A、反映企業(yè)當期經營現金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現金B(yǎng)、比率越高，企業(yè)擴大生產規(guī)模、創(chuàng)造未來現金流量或利潤的能力就越強C、再投資比率=經營現金凈流量/凈利潤D、如果比率小于1，說明企業(yè)資本性支出所需現金，除經營活動提供外還包括外部籌措的現金10.盈利現金比率是盈利質量分析的重要指標，關于這一概念，說法正確的是（C）。A、在一般情況下，比率越大，企業(yè)盈利質量反而低B、盈利現金比率反映企業(yè)當期經營現金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現金C、如果比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實現現金的收入D、盈利現金比

21、率=經營現金凈流量/資本性支出（三）練習題分析練習題答案：1.B；2.A；3.B；4.D；5.B；6.A；7.B；8.B；9.C；10.C1.根據傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（B）成本。A、直接 B、生產C、固定 D、間接2.傳統(tǒng)分類中的管理費用，也可以稱為（A）。A、決策性固定成本 B、非決策性固定成本C、決策性可變成本 D、非決策性可變成本3.企業(yè)的運作會產生管理費用，不屬于管理費用的是（D）。A、財務成本 B、研發(fā)費用C、后勤部門成本 D、機器設備成本4.某生產企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（C）方式劃分成本的。A、成本

22、的經濟用途 B、成本的可控性C、產量和成本之間的依存關系 D、成本的可追蹤性5.一般情況下，生產型企業(yè)的財務成本屬于成本類型中的（C）成本。A、直接 B、可變C、固定 D、間接6.在一定的產量范圍內，與產量的增減變化沒有直接關系的費用被稱為（D）。A、生產費用 B、直接成本C、可變成本 D、管理費用7.紅日公司是一家生產型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（B）。A、銷售成本 B、研發(fā)費用C、技術支持費 D、生產廠房和機器設備的成本8.甲公司是一家著名的生產型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（A）。A、技術支持費 B、原材料、元件和耗材C、直接人工費 D、水電費9.傳統(tǒng)的成本分類方

23、法將成本分為三種形式，這種分類方法產生于（A）企業(yè)。A、生產型 B、商業(yè)型C、流通型 D、中介型10.小薛在一家制造廠做財務工作，計算成本時她不該將（B）算入公司的直接成本。A、水費 B、研發(fā)費用C、直接人工費 D、原材料、元件和耗材（三）練習題分析練習題答案：1.B；2.A；3.D；4.C；5.C；6.D；7.B；8.A；9.A；10.B1.某顧問公司在進行成本計算時適合使用（C）成本模式。A、總體 B、單位C、項目 D、混合2.一家建筑公司，在進行成本計算時，適合使用（C）成本模式。A、總體 B、單位C、項目 D、混合3.小李在一家大型家具制造企業(yè)的財務部門工作，在計算公司成本時，她所在的

24、公司適合使用（A）成本模式。A、單位 B、項目C、混合 D、總體4.一家零件生產企業(yè)在計算公司成本時，適合使用（A）成本模式。A、單位 B、項目C、混合 D、總體5.小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（C）成本模式。A、總體 B、單位C、項目 D、混合6.不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用項目成本模式的是（A）公司。A、咨詢 B、機械制造C、零件生產 D、家具制造7.不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用單位成本模式的是（D）公司。A、咨詢 B、廣告C、建筑 D、鋼鐵生產8.小孫在一家大型制造企業(yè)的財務部門工作。在計算公司成本時，他所在的

25、公司適合使用（A）成本模式。A、單位 B、項目C、混合 D、總體9.吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他的公司適合采用（B）成本模式。A、單位 B、項目C、混合 D、總體10.小何所在的公司是一家廣告公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（C）成本模式。A、總體 B、單位C、項目 D、混合（三）練習題分析練習題答案：1.C；2.C；3.A；4.A；5.C；6.A；7.D；8.A；9.B；10.C（二）練習題1.某企業(yè)的盈虧平衡點是10 000件貨物，這個季度的銷量是10 000件，表示該企業(yè)（C）。A、虧損 B、盈利C、不虧不盈 D、無法判斷2.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點左側

26、，則表示（A）。A、虧損 B、盈利C、不虧不盈 D、無法判斷3.盈虧平衡點是（D）和總成本的交叉點。A、資產 B、負債C、利潤 D、銷售收入4.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點右側，則表示（B）。A、虧損 B、盈利C、不虧不盈 D、無法判斷5.某企業(yè)的盈虧平衡點是8 000件貨物，這個季度的銷量是6 500件，表示該企業(yè)（A）。A、虧損 B、盈利C、不虧不盈 D、無法判斷6.某企業(yè)的盈虧平衡點是10 000件貨物，這個季度的銷量是10 500件，表示該企業(yè)（B）。A、虧損 B、盈利C、不虧不盈 D、無法判斷7.關于盈虧平衡點，說法不正確的是（A）。A、各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的B、銷

27、售收入位于盈虧平衡點以下，則表示虧損C、銷售收入位于盈虧平衡點以上，則表示盈利D、盈虧平衡點是指銷售收入和總成本的交點8.一般情況下，百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點高，這主要是因為（A）。A、百貨公司的固定成本比郵購公司高B、百貨公司的營業(yè)收入比郵購公司高C、百貨公司的固定成本比郵購公司低D、百貨公司的營業(yè)收入比郵購公司低9.盈虧平衡分析是企業(yè)進行決策的一個重要方法，關于盈虧平衡點，說法不正確的是（D）。A、盈虧平衡點隨著企業(yè)業(yè)務性質的不同而不同B、資本密集型企業(yè)的固定成本很高，因此盈虧平衡點也很高C、勞動密集型企業(yè)的可變成本波動很大，因此盈虧平衡點很低D、盈虧平衡點是銷售收入和可變成本的交點

28、10.某企業(yè)坐標圖上顯示的銷售收入和總成本的交點是（12 302 400），由此可以判斷該企業(yè)處于盈虧平衡點時的產量是（C）。A、2 400 B、3 630C、1 230 D、1 170（三）練習題分析練習題答案：1.C；2.A；3.D；4.B；5.A；6.B；7.A；8.A；9.D；10.C1.安全邊際可用于衡量企業(yè)經營的安全與否，安全邊際是指（A）的銷售量。A、盈虧臨界點以上 B、盈虧臨界點以下C、盈虧臨界點 D、無法衡量2.安全邊際可以用絕對數表示，也可用相對數表示。用絕對數表示的安全邊際等于（A）。A、現有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量B、現有銷售量/盈虧臨界點的銷售量C、盈虧臨界點的銷

29、售量-現有的銷售量D、盈虧臨界點的銷售量/現有銷售量3.一家出版社某書籍的預計銷售量是30 000本，盈虧臨界點的銷售量是20 000本，庫存量是5 000本，該公司的安全邊際是（A）本。A、10 000 B、15 000C、5 000 D、25 0004.一家家具公司的現有銷售量是20 000件，盈虧臨界點的銷售量是10 000件，庫存量是3500件，該公司的安全邊際是（A）件。A、10 000 B、16 500C、6 500 D、3 5005.一家外貿公司的現有銷售量是10000件，盈虧臨界點的銷售量是8000件，庫存量是1500件，該公司的安全邊際是（A）件。A、2 000 B、8 50

30、0C、6 500 D、5006.某些行業(yè)經常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（C）。A、固定成本 B、總成本C、可變成本 D、管理費用7.安全邊際率是用相對數來表示的安全邊際，它等于（D）。A、現有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量B、現有銷售量/安全邊際C、1-現有銷售量/盈虧臨界點的銷售量D、1-盈虧臨界點的銷售量/現有銷售量8.關于安全邊際，說法正確的是（D）。A、安全邊際等于盈虧臨界點的銷售量減去現有的銷售量B、安全邊際只可以用絕對數表示C、安全邊際越大，說明企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越大D、安全邊際可以表示從現有銷量到盈虧臨界點還有多大差距9.關于邊際成本，說法不正確的是

31、（B）。A、邊際成本計算僅僅考慮可變成本B、邊際成本也就是生產成本C、邊際成本用于計算超出盈虧平衡點的額外活動的成本D、邊際成本計算也稱變動成本計算10.生產某訂書機的相關成本如下：生產成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價24元。那么這個訂書機的邊際成本是（B）。A、24 B、14.6C、12.4 D、25.1（三）練習題分析練習題答案：1.A；2.A；3.A；4.A；5.A；6.C；7.D；8.D；9.B；10.B（二）練習題1.財務預算是編制企業(yè)總預算的依據之一，不屬于財務預算的報表是（C）。A、現金預算 B、預計資金流量表C、資產負債表 D、預計利潤表2.不屬于財務預算的報表是（C

32、）。A、現金預算 B、預計資金流量表C、損益表 D、預計資產負債表3.財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（B）。A、預計利潤表 B、成本核算表C、預計資金流量表 D、預計資產負債表4.財務預算主要用于確定企業(yè)的（C）。A、固定資產 B、流動負債C、預期的現金收入和現金支出 D、所有者權益5.財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（B）。A、現金回收預算 B、現金流量表C、預計資產負債表 D、預計利潤表6.關于財務管理各環(huán)節(jié)的關系，說法正確的是（B）。A、財務預測需要以財務預算的結果為根據B、財務預算必須服從決策目標的要求C、決策目標使財務預算更具體化D、財務控制是財務預

33、算的先導7.財務管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關聯(lián)，其中財務預算是財務控制的（B）。A、結果 B、先導C、具體化 D、定量化8.財務預算需要以（A）的結果為根據。A、財務預測 B、財務控制C、財務報表 D、財務分析9.關于財務預算及其形式，說法不正確的是（D）。A、財務預算是財務管理的一個重要環(huán)節(jié)B、財務預算是編制企業(yè)總預算的依據之一C、預計資產負債表和預計損益表都是財務預算的形式D、財務預算的先導是財務控制10.關于財務預算這一概念，說法正確的是（A）。A、財務預算必須服從決策目標的要求B、財務預算就是指現金預算C、財務預算的先導是財務控制D、財務預測需要以財務預算的結果為依據（三）練習題分

34、析練習題答案：1.C；2.C；3.B；4.C；5.B；6.B；7.B；8.A；9.D；10.A十十三三、考考核核知知識識點點：ZSK37ZSK37改改進進財財務務預預算算的的輔輔助助手手段段（二）練習題1.改善財務預算的輔助手段包括圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析和（D）。A、忽視新生事物B、只利用一種成本計算方法C、忽視計劃外的細微變化D、對新生事物或重大變化做出理性判斷2.改善財務預算的輔助手段包括對新生事物或重大變化做出理性判斷和（D）。A、編制財務預算時多人參與 B、只利用一種成本計算方法C、不重視可能會出現的重大變化 D、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析3.小張是一家公司的財務部經理，發(fā)現公

35、司近來的虧損主要原因在于預算做得不夠合理。他打算改進公司的財務預算，（C）不會有助于他實現這個目標。A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析 B、對新生事物做出理性判斷C、只利用一種成本計算方法 D、對重大變化做出理性判斷4.小王是一家外企的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（C）不會有助于他實現這個目標。A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析 B、對新生事物做出理性判斷C、將成本計算方法簡單化 D、對重大變化做出理性判斷5.小王是一家外企的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（A）有助于他實現這個目標。A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析 B、忽視新生事物C、只利用一種成本計算方法 D、不重視可能會出現

36、的重大變化6.小趙是一家公司的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（D）有助于他實現這個目標。A、忽視新生事物B、只利用一種成本計算方法C、不重視可能會出現的重大變化D、對新生事物或重大變化做出理性判斷7.不屬于財務預算的輔助手段的是（D）A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析 B、對新生事物做出理性判斷C、對重大變化做出理性判斷 D、只利用一種成本計算方法8.耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關閉。這說明在做預算時，應該（D）。A、忽視新生事物B、只利用一種成本計算方法C、不重視可能會出現的重大變化D、對新生事物或重大變化做出理性判斷9.預算往往是建立在一些假設（如銷售量預測）的

37、基礎上，但這些假設可能并不適應于下一個時間周期，這就需要在做預算時留出一定的空間以應對可能發(fā)生的變化。這一思想是預算輔助手段中的（A）。A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析 B、對新生事物做出理性判斷C、對重大變化做出理性判斷 D、只利用一種成本計算方法10.“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產生哪些額外成本？”等，對于諸如此類的問題，企業(yè)應該準備一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現了預算的（A）輔助手段。A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析 B、對新生事物做出理性判斷C、對重大變化做出理性判斷 D、只利用一種成本計算方法（三）練

38、習題分析練習題答案：1.D；2.D；3.C；4.C；5.A；6.D；7.D；8.D；9.A；10.A（二）練習題1.紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2 000件產品，而實際上只賣出了1 500件。這屬于（A）造成的預測逆差。A、銷售生產力 B、業(yè)務級別的改變C、計劃外支出 D、價格差別2.昌盛公司由于業(yè)務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B）造成的預測差異。A、銷售生產力 B、業(yè)務級別的改變C、企業(yè)文化 D、價格差別3.星盛集團由于年度保險費比預計高，所以每月的保險費比預期的高出25元，這屬于（C）造成的預測逆差。A、銷售生產力 B、業(yè)務級別的改變C、計

39、劃外支出 D、企業(yè)文化4.某公司2月份做預算時所估計的利率比3月份實際利率高，所以財務費用比預計少，這屬于（C）造成的預測差異。A、銷售生產力 B、業(yè)務級別的改變C、計劃外收支 D、企業(yè)文化5.造成財務預算與實際結果差異的典型原因通常不包括（D）。A、成本的差別 B、效率或生產力因素C、計劃外支出 D、預算編制詳盡程度6.某公司預測銷售人員每月能夠賣出1 000件產品，而實際上他們只賣出了700件。這屬于（A）造成的預測逆差。A、銷售效率 B、業(yè)務級別的改變C、計劃外支出 D、價格差別7.造成差異的原因是多種多樣的，典型的原因包括（A）。A、銷售效率、價格差別、生產力因素B、銷售效率、價格差別

40、、企業(yè)文化C、生產力因素、計劃外支出、預算編制詳盡程度D、業(yè)務級別的改變、價格差別、企業(yè)文化8.造成財務預算與實際結果出現差異的原因很多，（C）通常不會造成這種差異。A、價格的差別 B、效率或生產力因素C、企業(yè)的文化 D、計劃外支出9.關于預算差異及產生差異的原因，說法不正確的是（B）。A、業(yè)務級別的改變可能會導致預算和實際產生差異B、預算和實際實施結果往往有差異，因此做預算沒有太大意義C、對差異進行分析，可以給經理和業(yè)務主管提供有章可循的信息D、一些不可控的計劃外支出可能對預算的結果產生影響10.某汽車制造企業(yè)預計這個月生產10 000輛汽車，月底時只生產了8 000輛，這種差異的產生是由于

41、（A）引起的。A、生產效率 B、業(yè)務級別的改變C、計劃外支出 D、成本差異（三）練習題分析練習題答案：1.A；2.B；3.C；4.C；5.D；6.A；7.A；8.C；9.B；10.A其中第5、7、8題從知識點的基本概念角度考核；第9題從知識點的理解角度考核；第1、2、3、4、6、10題從知識點的應用角度考核。第第三三單單元元 工工作作環(huán)環(huán)境境（二）練習題1.造成50人以上100人以下重傷的事故屬于（D）事故。A、特別重大 B、較大C、一般 D、重大2.造成30人以上死亡的事故屬于（A）事故。A、特別重大 B、較大C、一般 D、重大3.造成1 000萬元以上5 000萬元以下直接經濟損失的事故屬

42、于（B）事故。A、特別重大 B、較大C、一般 D、重大4.2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經濟損失1 183.44萬元。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（D）事故。A、特別重大 B、較大C、一般 D、重大5.2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經濟損失達70萬元。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（D）事故。A、特別重大 B、重大C、一般 D、較大6.某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據生產安

43、全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（C）事故。A、特別重大 B、重大C、一般 D、較大7.某織染廠發(fā)生大火，廠房突然發(fā)生倒塌，造成29人死亡，56人重傷，直接經濟損失9 515萬元。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這次事故屬于（B）事故。A、特別重大 B、重大C、一般 D、較大8.2008年，某省發(fā)生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據生產安全事故報告和調查處理條例，這起事故屬于（A）事故。A、特別重大 B、重大C、一般 D、較大9.造成100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故屬于（A）事故。A、特別重大 B、較大C、一般 D、重大10.根據生產安全事故報告和調

44、查處理條例，關于生產安全事故的分類，說法不正確的是（B）。A、直接經濟損失為一億元以上的事故為特別重大事故B、生產安全事故可分為五個等級C、造成10人以上30人以下死亡的為重大事故D、直接經濟損失為1 000萬以下的事故是一般事故（三）練習題分析練習題答案：1.D；2.A；3.B；4.D；5.D；6.C；7.B；8.A；9.A；10.B十十六六、考考核核知知識識點點：ZSK43ZSK43 安安全全檢檢查查表表的的類類型型 （二）練習題1.（D）安全檢查表是由專業(yè)機構所編制的安全檢查表。A、審查設計 B、廠級C、工段及崗位 D、專業(yè)性2.某建筑公司要對起重設備進行定期的安全檢查，應該采用（D）的

45、安全檢查表。A、審查設計 B、廠級C、工段及崗位 D、專業(yè)性3.（D）安全檢查表是由職能部門所編制和使用的安全檢查表，主要用來進行定期的或季節(jié)性的安全檢查。A、審查設計 B、廠級C、工段及崗位 D、專業(yè)性4.興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項安全狀況，適合采用（A）的安全檢查表。A、審查設計 B、廠級C、車間 D、專業(yè)性5.日昌紡織廠對防火部門進行日常檢查，應該使用（B）的安全檢查表。A、審查設計 B、廠級C、工段及崗位 D、專業(yè)性6.（C）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。A、車間 B、廠級C、工段及崗位 D、專業(yè)性7.（A）的安全檢查表的重

46、點是放在人身、設備、運輸等不安全行為和不安全狀態(tài)方面。A、車間 B、廠級C、工段及崗位 D、專業(yè)性8.雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進行定期的安全檢查，應該采用（D）的安全檢查表。A、審查設計 B、廠級C、工段及崗位 D、專業(yè)性9.（D）是分析和辨識系統(tǒng)危險性的基本方法，也是進行系統(tǒng)安全性評價的重要技術手段。A、風險檢查表 B、個人預測C、甘特圖 D、安全檢查表10.對于新建、改建和擴建的廠礦企業(yè)，利用“三同時”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設計、施工和投產等各項安全狀況時，需要使用（A）的安全檢查表。A、審查設計 B、廠級C、工段及崗位 D、專業(yè)性（三）練習題分析練習題答案：1.D；2.D；

47、3.D；4.A；5.B；6.C；7.A；8.D；9.D；10.A（二）練習題1.為了防止安全和健康事故發(fā)生，健康和安全管理委員會給出了可供依循的指導，其中不包括（A）原則。A、忽視不能避免風險的地方 B、個性化評估C、執(zhí)行防范措施 D、盡力避免事故的發(fā)生2.為了防止安全和健康事故發(fā)生，應該遵循的原則不包括（A）。A、發(fā)生事故后，等高層領導指示后再采取行動B、個性化評估C、執(zhí)行防范措施D、盡力避免事故的發(fā)生3.“使用機械起重設備代替人工處理”這屬于預防安全和健康事故原則中的（C）原則。A、把勞動保護的措施放在優(yōu)先位置 B、個性化評估C、盡可能避免事故發(fā)生 D、進行風險評估4.“使用無害物質代替有

48、害物質”這屬于預防安全和健康事故原則中的（C）原則。A、進行風險評估 B、個性化評估C、盡可能避免事故發(fā)生 D、提供指導和信息5.用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體現了預防安全和健康事故原則中的（D）原則。A、把勞動保護的措施放在優(yōu)先位置 B、個性化評估C、提供指導和信息 D、解決風險的起源6.如果地板潮濕，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標語。這屬于預防事故的（B）原則。A、提供指導和信息 B、解決風險的起源C、個性化評估 D、風險評估7.針對計算機工作站的設計，調查從事計算機工作的人。這屬于預防安全和健康事故原則中的（B）原則。A、進行風險評估 B、個性化評估C、解決風險

49、的起源 D、提供指導和信息8.“運用安全系統(tǒng)工程原理和方法對系統(tǒng)中存在的風險因素進行辨識和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險的可能性及其嚴重程度，為制定防范措施提供科學依據”，體現了預防事故的（A）原則。A、進行風險評估 B、個性化評估C、解決風險的起源 D、提供指導和信息9.火災的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預防安全和健康事故原則中的（D）。A、進行風險評估 B、個性化評估C、提供指導和信息 D、把勞動保護的措施放在優(yōu)先的位置10.為工作場所存在風險的每個人，獨立設計保護他們的措施。這屬于預防事故原則中的（B）。A、盡力避免事故的發(fā)生 B、個性化評估C、提供指導和信息 D、解決風

50、險的起源（三）練習題分析練習題答案：1.A；2.A；3.C；4.C；5.D；6.B；7.B；8.A；9.D；10.B第第四四單單元元 資資源源配配置置（二）練習題1.對一個生產系統(tǒng)來說，資源是（A）環(huán)節(jié)。A、輸入 B、輸出C、轉化過程 D、交易過程2.對一個生產系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運作的轉化過程的是（C）。A、資源 B、產品C、生產 D、服務3.對一個企業(yè)的生產系統(tǒng)來說，產品屬于企業(yè)的（B）環(huán)節(jié)。A、輸入 B、輸出C、轉化過程 D、交易過程4.為了實現企業(yè)目標，企業(yè)需要在生產系統(tǒng)中輸入（C）。A、利潤 B、服務C、資源 D、產品5.組織在運營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（D）。A、生產

51、原料 B、設備設施C、資金 D、組織文化6.不同類型的企業(yè)，其輸入的資源和轉化過程不同，對于軟件公司來說，輸入的資源不包括（D）。A、代碼 B、數據C、IT技術 D、軟件7.（B）不屬于企業(yè)運作過程中的輸出部分。A、產品 B、原料C、服務 D、利潤8.企業(yè)的運作方式通?？杀幻枋龀奢斎?、轉化和輸出三個過程，關于這三個過程，說法正確的是（B）。A、產品屬于企業(yè)運作的輸入過程B、生產屬于企業(yè)運作的轉化過程C、生產屬于企業(yè)運作的輸入過程D、資源屬于企業(yè)運作的轉化過程9.不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，才能創(chuàng)造價值。對于農場來說，其所需的資源（輸入）不包括（

52、C）。A、種子 B、農用器械C、農產品 D、農業(yè)工人10.企業(yè)在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（C）。A、原料 B、設施C、產品 D、資金（三）練習題分析練習題答案：1.A；2.C；3.B；4.C；5.D；6.D；7.B；8.B；9.C；10.C其中第5、7、10題是從知識點的基本概念角度考核；第1、2、3、4、6、8題從知識點的理解角度考核；第9題從知識點的應用角度考核。十十九九、考考核核知知識識點點：ZSK45ZSK45資資源源管管理理流流程程以以及及涉涉及及的的關關鍵鍵要要素素（一）教材索引參見資源與運營管理（上冊）（第二版）第183頁。（二）練習題1.調節(jié)資源需求屬于

53、資源管理流程中的（A）階段。A、計劃 B、組織C、控制 D、實施2.選擇供應商屬于資源管理流程中的（A）階段。A、計劃 B、分析C、組織 D、控制3.資源管理的流程不包括（B）。A、計劃 B、實施C、組織 D、控制4.調度屬于資源管理流程中的（B）階段。A、計劃 B、組織C、控制 D、實施5.采購流程屬于資源管理流程中的（B）階段。A、計劃 B、組織C、控制 D、實施6.設施維護和保存記錄屬于資源管理流程中的（C）階段。A、計劃 B、組織C、控制 D、測評7.資源管理的流程不包括（B）。A、計劃 B、分析C、組織 D、控制8.預測資源需求屬于資源管理流程中的（A）階段。A、計劃 B、組織C、控

54、制 D、實施9.控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（D）。A、存貨控制 B、環(huán)境控制C、維護 D、調度10.計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（D）。A、預測 B、資源計劃C、選擇供應商 D、保存記錄（三）練習題分析練習題答案：1.A；2.A；3.B；4.B；5.B；6.C；7.B；8.A；9.D；10.D這十道題目均是從知識點的基本概念角度考核。二二十十、考考核核知知識識點點：ZSK46ZSK46時時間間-序序列列分分析析方方法法（一）教材索引參見資源與運營管理（上冊）（第二版）第188頁。（二）練習題1.時間序列分析一般包括四種分析方法，

55、不屬于這四種分析方法的是（D）分析法。A、隨機事件 B、周期C、季節(jié)性模式 D、德爾斐2.通過過去的銷售額推測出將來的銷售額，這種資源需求預測方法是（A）。A、時間-序列分析法 B、甘特圖C、德爾斐法 D、統(tǒng)計需求分析法3.將與過去需求相關的歷史數據用于預測未來需求的方法是（A）。A、時間-序列分析法 B、甘特圖C、德爾斐法 D、統(tǒng)計需求分析法4.李經理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了20 000件棉衣，李經理據此預測明年公司的棉衣銷售量為22 000件。那么，李經理采取的這種需求預測方法是（B）。A、周期分析法 B、趨勢分析法C、季節(jié)性模式分析

56、法 D、隨機事件分析法5.如果一家保險公司今年賣了12 000張新的人壽保險單，想要預知明年十二月份的銷量。假設明年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多30%。利用季節(jié)性模式分析方法計算明年十二月的銷售額應該是（C）張。A、1 200 B、945C、1 300 D、1 3326.李經理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據趨勢分析法來預測公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（D）。A、統(tǒng)計需求分析法 B、德爾斐法C、頭腦風暴法 D、時間序列分析法7.時間序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（D）。A、趨勢分析法 B、周期分析法C、季節(jié)性模式分析法 D、因果分析法8.王

57、總是一家工廠的負責人，在預測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數據，并將其按時間先后排列，然后進行分析，預測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（C）。A、德爾斐法 B、統(tǒng)計需求分析法C、時間序列分析法 D、顧客需求調查法9.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1 500套家具，根據趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（A）套。A、1 650 B、1 500C、2 000 D、50010.如果一家保險公司今年賣了12 000張人壽保險單，想要預知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預計明年銷售量為（

58、A）張。A、12 600 B、18 000C、11 400 D、600（三）練習題分析練習題答案：1.D；2.A；3.A；4.B；5.C；6.D；7.D；8.C；9.A；10.A（二）練習題1.以需求因素為基礎，不與時間相關聯(lián)的預測資源需求的方法是（B）。A、德爾斐法 B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法 D、前導指數分析法2.以需求因素為基礎，通常用一個公式來預測未來需求的分析方法是（B）。A、隨機事件分析法 B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法 D、前導指數分析法3.某電器公司董事會提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)電視機的年度銷售額為40 000臺，該公司采用的需求預測方法是

59、（B）。A、隨機事件分析法 B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法 D、前導指數分析法4.劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)手機的年度銷售額為80 000臺，該公司采用的需求預測方法是（B）。A、隨機事件分析法 B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法 D、前導指數分析法5.某家具公司董事會提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)家具的年度銷售額為50 000件，該公司采用的需求預測方法是（B）。A、德爾斐法 B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法 D、前導指數分析法6.統(tǒng)計需求分析方法以（A）為基礎。A、需求因素 B、個人經驗C、問卷調查 D、供求關系

60、7.某家用電器公司董事會提出了一個需求預測公式，它預測在其公司所在地區(qū)，洗衣機的年度銷售額（Q）為：Q=200 000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價格，H為新出現的家庭數量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有5 000個新的家庭出現，而且人均收入為5 000元時，可得出該地區(qū)洗衣機的年度銷售額為（A）臺。A、370 000 B、400 000C、500 000 D、350 0008.某企業(yè)想預測目前市場上產品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎，用公式來預測未來的需求。該企業(yè)的這種預測方法稱為（B）。A、德爾斐法 B、統(tǒng)計需求分析法C、時間序列

61、分法析 D、前導指數分析法9.某彩電生產企業(yè)根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，彩電的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現的家庭數量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是300元，有5 000個新的家庭出現，而且人均收入為5 000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（A）臺。A、349 000 B、400 000C、534 000 D、321 00010.某冰箱生產企業(yè)根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，冰箱的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現的家庭數量；Y:人均收

62、入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有4 000個新的家庭出現，而且人均收入為5 500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（D）臺。A、502 000 B、402 000C、320 000 D、302 000（三）練習題分析練習題答案：1.B；2.B；3.B；4.B；5.B；6.A；7.A；8.B；9.A；10.D其中第2、6題是從知識點的基本概念角度考核；第1、8題從知識點的理解角度考核；第3、4、5、7、9、10題從知識點的應用角度考核。二二十十二二、考考核核知知識識點點：ZSK48ZSK48德德爾爾斐斐法法（一）教材索引參見資源與運營管理（上冊）（第二版）第190頁。

63、（二）練習題1.德爾斐法操作過程的第一步是（A）。A、選擇參與的專家 B、問卷調查C、匯總調查結果 D、將結果發(fā)給所有專家2.德爾斐法的操作過程中，在選擇好參與的專家后，應該（B）。A、提煉預測結果，提出新問題 B、問卷調查C、匯總調查結果 D、將結果發(fā)給所有專家3.德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調查前，應該（B）。A、提煉預測結果，提出新問題 B、選擇參與的專家C、匯總調查結果 D、將結果發(fā)給所有專家4.采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是（A）。A、德爾斐法 B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法 D、前導指數分析法5.關于德爾斐法，說法正確的是（C）。A、是一種定量

64、預測方法B、專家組成人員應該來自相同的研究領域C、隱去參與預測研究的各成員的身份D、在參與預測研究的成員中，職位越高重要性也越高6.李總為了準確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景，請來了幾位專家，采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結和提煉，并不斷重復此過程，直到對可能的趨勢形成一致意見。李總采用的這種方法是（C）。A、PEST分析法 B、SWOT分析法C、德爾斐法 D、因果分析法7.羅總為了預測本年度的資源需求，打算采用一種定性的方法來預測，并事先請了多位專家，由此可以推斷羅總采用的這種方法可能是（C）。A、PEST分析法 B、SWOT分析法C、德爾斐法 D、時間序列分

65、析法8.對于產品需求的預測既有定性分析也有定量分析，（D）屬于定性分析方法。A、季節(jié)性分析方法 B、統(tǒng)計需求分析C、時間序列分析 D、德爾斐法9.用德爾斐法進行預測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（B）。匯總調查結果，添加適當的新問題，重新發(fā)給所有專家再次匯總，提煉預測結果和條件，再次提出新問題通過問卷調查，從各個參與者處獲得預測信息將最終結果發(fā)給所有專家，如有必要重復上一步驟。A、B、C、D、10.用德爾斐法進行預測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是（D）。A、避免較低職位的人不敢表達自己的觀點和意見B、避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視C、使得

66、每個人的重要性都相同D、提高整個過程的趣味性（三）練習題分析練習題答案：1.A；2.B；3.B；4.A；5.C；6.C；7.C；8.D；9.B；10.D（二）練習題1.在制訂資源計劃時，不適合采用需求跟隨計劃的組織是（B）。A、超級市場 B、政府部門C、假日旅館 D、餐館2.小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小劉在制訂資源計劃時應該采?。–）計劃。A、控制需求 B、等產量C、需求跟隨 D、控制資源3.小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（C）計劃。A、需求跟隨 B、等產量C、控制需求 D、控制資源4.小趙在大學旁邊開了一家超市，每到晚上放學后，來超市買東西的人都非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小趙在制訂資源計劃時應該采?。ˋ）計劃。A、需求跟隨 B、等產量C、控制需求 D、控制資源5.“在需求很少時降低價格，在需求很多時提高價格”的供求策略屬于制訂資源計劃方法中的（C）計劃。A、需求跟隨 B、等產量C、控制需求 D、控制資源6.一般來說，可以采用三種方法制訂資