12美容院管理全手冊

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1、美容院管理手冊 遼寧花蕾美容化妝品有限公司 膆膇莆螇肂膆葿羂肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚇袂羈芁莇蚄袇芀葿袀膅芀螞蚃膁艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芄莂蒅蠆膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈荿蒁蚅膇蒈薃袁肅蕆蚆蚃罿蒆蒞衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂聿薄螈袈膈蚇羄膆膇莆螇肂膆葿羂肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚇袂羈芁莇蚄袇芀葿袀膅芀螞蚃膁艿螄羈肇

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4、膆葿羂肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚇袂羈芁莇蚄袇芀葿袀膅芀螞蚃膁艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芄莂蒅蠆膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈荿蒁蚅膇蒈薃袁肅蕆蚆蚃罿蒆蒞衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂聿薄螈袈膈蚇羄膆膇莆螇肂膆葿羂肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚇袂羈芁莇蚄袇芀葿袀膅芀螞蚃膁艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芄莂蒅蠆膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈荿蒁蚅膇蒈薃袁肅蕆蚆蚃罿蒆蒞衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂聿薄螈袈膈蚇羄膆膇莆螇肂膆葿羂肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚇袂羈芁莇蚄袇芀葿袀膅芀螞蚃膁艿螄羈肇羋蒄螁羃

5、芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芄莂蒅蠆膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈荿蒁蚅膇蒈薃袁肅蕆蚆蚃罿蒆蒞衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂聿薄螈袈膈蚇羄膆膇莆螇肂膆葿羂肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚇袂羈芁莇蚄袇芀葿袀膅芀螞蚃膁艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芄莂蒅蠆膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈荿蒁蚅膇蒈薃袁肅蕆蚆蚃罿蒆蒞衿羅蒅薈螂芄蒄蝕羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂聿薄螈袈膈蚇羄膆膇莆螇肂膆葿羂肈膆蟻裊羄膅螃蚈芃膄蒃袃腿膃薅蚆肅膂蚇袂羈芁莇蚄袇芀葿袀膅芀螞蚃膁艿螄羈肇羋蒄螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈芅莈羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芄莂蒅蠆膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈荿蒁蚅膇

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8、芆蚈蝿膈芅莈羅肄蒞蒀螈羀莄薃羃袆莃螅螆芄莂蒅蠆膀莁薇 美容院管理全手冊 花蕾營銷策劃 美容院質(zhì)量管理制度 一、 顧客管理 （1） 抓住每個節(jié)日時進行促銷： 如：一月可推單位集體卡： 二月可推春節(jié)特惠卡： 三月可推三八婦女節(jié)卡： 四月、五月可推母親節(jié)卡及五一勞動節(jié)卡： 七月、八月可推夏日打折卡： 八月十五可推中秋節(jié)卡： 九月可推教師節(jié)特惠卡、秋季可進行大促銷： 十月可推重陽節(jié)、國慶節(jié)、老年特惠卡： 十二月可聯(lián)系單位購買集體卡（即購一萬元以上可打7折、二萬元以上可打6.5折、三萬元以上可打6折）： ? 由企劃部負責制訂全年促銷計劃且實施： （2） 采取

9、各種手段和各種途徑開發(fā)新顧客： 如：① 大型商場聯(lián)合開發(fā)； ② 大型單位：如學校、外企、銀行、醫(yī)院等組織講座； ③ 與女企業(yè)家協(xié)會、婦聯(lián)、美容美發(fā)協(xié)會等組織聯(lián)絡開展各類活動； ④ 酒樓贈送現(xiàn)金券。 ? 由企劃部負責制訂計劃和聯(lián)系，技術部實施；可設計各種生日賀卡、友情卡； （3） 老顧客帶新顧客活動（友情卡可適時實施）：（各分制） （4） 各種廣告媒體宣傳： ? 由企劃部和辦公室同時負責實施 （5） 定期作全面市場調(diào)查，去發(fā)現(xiàn)還沒有開發(fā)到的單位和地區(qū)： ? 由企劃部和辦公室同時負責實施 （6） 各美容院要切實貫徹總公司的各種促銷手段，促銷期每

10、天要統(tǒng)計開發(fā)新顧客數(shù)量占總客源量的比例，留住的顧客（即購長卡者）占開發(fā)的比例，并呈報： ? 由辦公室匯總并檢查各分院開發(fā)狀況和存在的問題 （7） 各美容院自己采取措施開發(fā)組織的新顧客，要統(tǒng)計每日開發(fā)的數(shù)量及占總顧客的比例，留住的顧客占開發(fā)的比例，并呈報： ? 由辦公室匯總并通報 2、老顧客穩(wěn)定和管理： （1） 健全顧客檔案制（現(xiàn)實施三級檔案制）：總公司、各院前臺、每位顧問及美容師。 ① 每項均認真填寫記錄并及時檢查老顧客的流動，切實實施美容院的反預約制； ② 每日呈報流失的老顧客名單和原因（連續(xù)三個月不來護理者或辦卡做完，沒有續(xù)卡者定為流失顧客

11、）； ? 由辦公室安排與技術部負責進一步溝通尋找原因 （2） 每月呈報各項目的療程卡、綜合卡的張數(shù)。 ? 由辦公室匯總 （3） 設立顧客意見箱，定時召開顧客座談會；打開公司直接面對顧客溝通的渠道，開設公司監(jiān)督電話，如顧客投訴查明屬實，經(jīng)理及顧問、美容師負連帶責任。 （4） 貴賓制：切實貫徹貴賓優(yōu)惠措施，各院需要嚴格按章執(zhí)行，把每月貴賓增加數(shù)呈報總部并由總部負責組織貴賓聯(lián)誼活動（中秋節(jié)、春節(jié)等）。 二、 產(chǎn)品質(zhì)量管理 產(chǎn)品按功能分為：香薰保養(yǎng)和常規(guī)保養(yǎng) 產(chǎn)品按價格分為：高、中、低 目前產(chǎn)品結(jié)構： 高價格： 香薰： 中價格： 常規(guī)： 低價格： 常規(guī)： 常規(guī)：

12、三、財與物的管理 1、 現(xiàn)金管理 ① 每天制作清晰正確日報表，呈報財務科。財務科必須檢查核對、結(jié)算每張報表，經(jīng)理必須簽名。錢必須存入銀行； ② 每院備有500元備用金作為日常雜物支出； ③ 房租、水、電、工資等，統(tǒng)一由公司支出，并要通報各院，檢查是否合理； ④ 每院支出切實審查核對并有一定審批制，簽單簽上經(jīng)手人、證明人、審批人名，財務檢查核實； ⑤ 對各項支出應有一定的預報決算，檢查各項支出是否合理。 2、 護膚卡的管理 ① 專人管理，按量備卡、補卡，沒有金額付款者，要說明原因?？倐}按報表補卡，要檢查收款數(shù)，各院每天補卡，每天核對，每月由總倉盤存，缺少者按價賠償，可以在活動基

13、金上賠一部分。總倉由公司盤存； ② 欠款發(fā)放臨時卡，及時收換正式卡，檢查是否收足欠款，每月要檢查欠款數(shù)； ③ 優(yōu)惠卡、免費卡一定要登記并收繳入冊。 3、 產(chǎn)品管理 ① 專人管理，定期備貨，按報表定量補貨。每天核對每月盤存，缺少者按價賠償； ② 美容院護膚品要進行成本核算，及時糾正過多或過少； ③ 及時清查產(chǎn)品，盡量減少無故斷貨現(xiàn)象，不能壓貨，總倉要及時通知各分院積壓產(chǎn)品，各院要及時通知美容師，盡力避免產(chǎn)品過期變質(zhì)； ④ 定期更換展示柜產(chǎn)品，注意變質(zhì)過期； ⑤ 做好倉庫帳，倉庫誤差不得大于1％； ⑥ 新產(chǎn)品要持續(xù)并有目標的開發(fā)，既要避免冷落也要避免盲目。 ⑦

14、任何產(chǎn)品超過三個月未用和未銷售為呆料、呆貨，總倉必須提交處理方案。 4、 財 物 ① 各院固定資產(chǎn)和護膚品要清理檢查，定量登記入冊，定時清查； ② 床罩、床單、大浴巾、客人服、毛巾、窗簾定量并由清潔工負責保管，清查，更換； ③ 洗衣粉，消毒液及消毒品、辦公用品統(tǒng)一購置，計劃發(fā)放，帳目清楚； ④ 縫紉布料與成品要登記入冊并做好成本核算； ⑤ 美容師、美容顧問、主管、經(jīng)理工作服實行押金制，辭職時歸還工作服，公司退回押金； ⑥ 每個人都要愛護公物，避免無故損壞包頭毛巾，禁止把包頭毛巾當抹布使用； ⑦ 下班后由經(jīng)理、主管或顧問負責切斷并檢查所有電源、門窗，如有

15、失職損壞者，按進價賠償； ⑧ 顧客項鏈、耳環(huán)、錢包、手機等一定要交待清楚，并讓其自行保管好，如因失職而造成遺失者，按價賠償； ⑨ BIO、鈹皮儀、Vit、太空衣、減肥儀、超音波、M6、脫毛儀、離子噴霧器、導入儀、消毒柜等貴重儀器要按常規(guī)操作，若違規(guī)造成損壞者，按價賠償；美容床上不能坐人，因此而損壞者，按價賠償； ⑩ 節(jié)約用水用電。 四、服務質(zhì)量的管理 從經(jīng)理、主管、顧問到美容師對顧客都要親切、熱情、文明禮貌、高雅大方、親密有禮把顧客當成最真誠的朋友，要提供最優(yōu)質(zhì)的服務，切忌冷漠、冷落、注意儀表儀容，保持微笑的服務意識。 1、 顧客迎接陪送制：從進門由經(jīng)理或顧問禮貌相迎，并安排

16、好美容師，從換鞋、安排床位、更衣、桑拿、淋浴、喝茶等一定要美容師引導，照看好一切并交待清楚，如到哪間房間哪張床，叮囑顧客把貴重物品保管好、把柜子鎖好，桑拿、淋浴的時間及操作的方法等；美容師要走在顧客左前方，并以顧客走路的速度調(diào)正自己的快慢，要時時照顧顧客。在護理中特別是在上膜后不能無故隨便離開，一定要打好招呼，交待清楚離開幾分鐘，顧客離開一定要到門口開門相送； 2、 操作前實行三對制：對料：檢查各種儀器是否異常特別，離子噴霧要檢查有沒有水、水位有沒有超過紅線，開啟后把頭放中間檢查聲音是否異常，才能把噴頭放在面部的左或右上方； 3、 檢查臉部有無破損，眼結(jié)膜是否發(fā)炎并交待清楚（語言要委婉客氣

17、）； 4、 操作時實行七分服務三分溝通，特別是按摩時不能講話，讓顧客保持放松休息狀態(tài)； 5、 操作時一定要認真、細膩讓顧客得到很好的享受，推卡、推產(chǎn)品切忌強求，要以最真誠態(tài)度為顧客挑選適合護理的項目和產(chǎn)品； 6、 嚴格實行預約制（內(nèi)容、時間、卡號、產(chǎn)品）： 點名預約△；超時用⊕；減時用 ⊙；開始操作用彩色劃掉，取消用涂改液涂掉； 嚴格掌握操作的時間： 各產(chǎn)品操作時間：基礎護理操作時間為一小時半，肩頸部以上的操作時間為二個小時（含進行淋浴或桑拿的時間），骨膠原、香薰全身的操作時間為二個小時（含進行淋浴或桑拿的時間）； 預約工作要認真嚴謹、不能漏約，不能重約，不能重復，不能重疊，不能

18、脫空；對按時到的顧客，等待不能超過5分鐘以上，切實安排好遲到的沒有預約的顧客，但不能影響到下一位按時到的顧客； 要千方百計安排好美容師，晚上10：30以前不能拒絕顧客。 7、 做好售后服務，特別是問題性皮膚和出現(xiàn)敏感現(xiàn)象一定要認真跟蹤，有10天以上沒進行護理者也要及時反預約，對顧客投訴要給予明確的處理意見。 8、 嚴格實行配料制： 由美容師與經(jīng)理共同制定護理方案（美容師不能自行配料），要絕對保證護理質(zhì)量，但也應杜絕浪費；按規(guī)定劑量配料，操作要規(guī)范盡可能無菌操作，產(chǎn)品之間不混雜，配料后要實行三對制，對產(chǎn)品、對系列、對齊全并要交待清楚，器皿工具要保證干凈。 五、技術質(zhì)量管理 技術部要不

19、斷為美容院提供優(yōu)秀合格的美容師，并提高現(xiàn)有美容師的水平，經(jīng)理要不斷巡視和聆聽顧客意見，切實了解美容師的技能水平及時糾正提高。組織美容師學習，也可組織優(yōu)秀美容師的技術觀摩，舉行一些操作比賽，每一個新到的美容師、技術主管、經(jīng)理一定要試手，確定已正確、熟練無誤方可上手操作。 1、 每個項目一定要按操作規(guī)程操作； 2、 潔面一定要干凈，如：耳后、發(fā)際、鼻孔等，絕不能有殘留物； 3、 整套動作正確無誤，熟練、靈活； 4、 按摩手法一定要做到深、沉、慢、柔、貼、包； 5、 針清要在毛孔口順毛發(fā)生長的方向沿行孔壁進針，沒有化膿，不能出血。在根部壓，不能按到針清處，千萬不能損傷皮膚，皮脂粒不是一粒的

20、而是一條，并掌握針清時期，急性感染期不能針清，危險三角處不能針清； 6、 掌握敏感皮膚操作要點： 仔細觀察和詢問確定是否屬于過敏皮膚； 只能用冷水不能用溫水； 只能冷噴，不能熱噴； 動作要輕、慢、時間要短； 不能用強堿強酸類物質(zhì)（如黑頭導出液、無痛粉刺水）；不要用祛斑美白等容易過敏的產(chǎn)品； 及時使用上過敏的產(chǎn)品，必要時先做敏感測試； 7、 動作要求認真、細膩、穩(wěn)鍵，切實做到深、沉、慢、柔、貼、包，動作要準確到位，力度要適中，穴位要準確，做到輕柔重按由淺入深到位停留； 8、 要掌握身體護理、面部護理、減肥、健胸等技術； 9、 要學會營養(yǎng)搭配、培養(yǎng)、修養(yǎng)、色彩搭配等技術； 1

21、0、 每個月做定時技能考核、考核定分實行淘汰制； 11、 要嚴格掌握全部儀器操作規(guī)劃，導入儀開啟程序，總開關、大小頭、脈沖及長度、級數(shù)、時間等，要開啟時要先做好一切準備工作，開啟后要用少量水檢查是否正常，然后再接觸皮膚，離開皮膚后一定要切斷電源； 臉部用大頭脈沖（紅色），操作時間一般8分鐘，眼部用小頭脈沖（綠色），操作時間一般2分鐘，要注意頭要貼住臉部，但力度不能太大，動作要慢，眼部輕輕打小圈，切忌在眼球上導入（會引起青光眼），并注意勿把精華素帶入眼內(nèi)；離子噴霧器一定要檢查水位，開啟后噴頭要放中間并檢查噴霧是否正常，然后再把噴頭放在臉部左或右上方，切忌把噴頭直接放在臉上方；在磨砂后針清前噴

22、霧，噴霧時用棉片把眼蓋??；干性皮膚時間要短，噴頭要高，敏感性皮膚不能熱噴，有斑的皮膚不能開紫外線。 六、環(huán)境及衛(wèi)生質(zhì)量管理 設備：要齊全、合理、方便 大堂：配料房：（靠近前臺，要求隱蔽、安全），美容師休息室：靠近大堂，換鞋處、更衣室、桑拿、淋浴房、休閑處，美容院分香薰室、美體室、治療室、貴賓休息室，常規(guī)護理室可設大間小間。 環(huán)境：整個選址要求： 1、 要在鬧中取靜，要在市中心繁華商業(yè)處，交通要方便但不能很鬧，最好在主街道和小道的交叉路口上； 2、 要在底樓里設置大堂，但美容院最好設在樓上，面積在200－600M2； 3、 應處在最好最繁華的高級住宅外，高級寫字樓，高品位商場等

23、； 4、 廣告牌要醒目； 5、 房子要偏高檔； 大堂：要寬敞、明亮、色調(diào)采用柔和； 要有前臺，背面有形象板、產(chǎn)品展示柜。顧客溝通的玻璃桌椅。美容院要溫馨、舒適、整潔、光線要柔和（燈光要暗藏），主色調(diào)夏季紫色，冬季粉紅色； 床分美體床和美容床，床要有床罩并在上面鋪上床單（一人一換），床抽屜放毛巾、小車中間放導入儀、上層放操作用的配料盤和水盆； 離子噴霧器沒有使用時一律放在床后端，向右相應位置，也就是床后端離墻面20公分處，噴頭一律往右，單房配一個，雙房配一個，叁人房配二個。 氣氛：要幽靜、高雅 1、 所有房門都要裝上閉門器，走廊鋪上地毯、美容師鞋要軟底，要求走路關門換

24、鞋放東西都不能出聲； 2、 美容院內(nèi)不能高聲喧鬧嬉戲，包括在美容師休息室內(nèi)，美容師無事絕不能圍坐在前臺，有事也應馬上辦妥，然后離開，要保持大堂嚴肅與通暢，前臺不能脫崗，經(jīng)理、顧問需全部離開時必須委托人照看，直到到位為止； 3、 美容院內(nèi)不能聊天，與顧客溝通講話要輕、柔、甜，護理結(jié)束后馬上離開，美容院內(nèi)不能有閑雜人員進入，要絕對保證美容院的安靜； 4、 整天一定要放指定的碟片，聲音要輕，由總倉負責按時調(diào)換碟片，絕對不允許播放自帶碟片。 七、衛(wèi)生管理規(guī)范細則 日常工作檢查范圍 內(nèi)部包括：大廳、樓梯及樓道、房間、更衣室、衛(wèi)生間、淋浴區(qū)、休閑區(qū)、 外部包括：庭外花池、宣傳畫、宣傳架

25、 其他包括：美容師休息室、配料房 執(zhí)行人：各分院經(jīng)理及主管，公司進行不定期抽查 方 法：以客戶進入美容院路線、手執(zhí)白色手套 總要求：眼看到的地方無污漬，手觸及的地方無灰塵，耳聽不到異響，鼻聞不到異味、檢查完畢白手套、無污染 總項目：146項 大廳衛(wèi)生管理規(guī)范細則： 門部分： 1、門開啟正常，無異響 2、門玻璃保持潔凈、無污印 3、門把無灰塵、污印 地板部分： 4、無水跡、灰塵、污印 5、無雜物 6、邊角無積塵 展柜部分： 7、柜玻璃保持潔凈、無污印 8、展柜內(nèi)無積塵 9、展品陳列美觀、整齊、有序 接待桌、椅部分： 10、玻璃面

26、潔凈、無污印 11、桌面花瓶潔凈、無破損 12、桌面無雜物、產(chǎn)品資料收放整齊 13、椅面整潔無污漬 前臺部分： 14、玻璃面潔凈、無污印 15、辦公用品、預約登記本、記錄本擺放整齊 16、預約登記本及其他記錄本本面整潔、無破損 17、電話保持潔凈、聽筒無異味 配料柜部分： 18、物品擺放整齊、有序 19、盤、碟、刷、配料刀干凈、無污漬、水漬 20、配料柜面保持潔凈、無積灰 鞋柜部分： 21、拖鞋按要求擺放整齊 22、拖鞋按要求做到一人一換 23、換下臟拖鞋放在鞋藍內(nèi)不得超過10雙 24、顧客鞋按要求放在鞋柜內(nèi)

27、25、鞋柜保持潔凈、無異味 樓梯及樓道衛(wèi)生管理規(guī)范細則： 樓梯、道部分： 1、樓梯、道地毯平整疏松，無折皺，無破損 2、樓梯、道地板（毯）無污漬 3、扶欄無灰塵 4、邊角處無積塵 房間衛(wèi)生管理規(guī)范細則： 房門部分： 1、門鎖開啟正常 2、門活頁正常，無異響 3、門上油漆無脫色或破損 4、門面，門框無積塵 地板（毯）部分： 5、平整疏松，無折皺，無破損 6、無污漬 7、地板（毯）及床底無雜物 8、邊角外無積塵 床、凳部分： 9、床罩平整、清潔、無污漬和異味 10、登罩平整、清潔、無污漬和異味 11、床罩

28、無破損 12、登罩無破損 13、床單、床頭巾平整、清潔、無污漬和異味 14、床上無頭發(fā)等雜物 15、絲棉上無污漬、無異味，擺放整齊 窗部分： 16、窗紗、窗簾掛鉤按規(guī)定排列，拉動順暢 17、窗紗、窗簾無脫鉤現(xiàn)象，如有應及時補掛 18、窗紗無漏光現(xiàn)象 19、窗紗、窗簾無污漬 20、窗紗、窗簾覆蓋處地面（毯）無雜物或污漬 21、窗玻璃無灰塵、污漬 22、窗拉動順暢 掛畫（花）部分： 23、牢固 24、內(nèi)裝裱無污漬、灰塵 25、畫框、畫頂無灰塵 26、掛花無灰塵、破損 天花板部分： 27、四周邊角線部位平滑無裂

29、紋 28、天花板平滑無裂紋 29、天花板上無霉點、污漬 空調(diào)部分： 30、空調(diào)無噪音 31、隔塵網(wǎng)無積塵 32、百葉門無積塵 33、風檔轉(zhuǎn)動靈活 34、溫度調(diào)節(jié)正常 用 具： 35、小推車推動靈活 36、推車支架穩(wěn)固、無松支 37、小車面潔凈 38、導入儀、包頭巾按要求擺放 39、導入儀、導入頭潔凈、無污漬 40、毛巾潔凈、無污漬 41、噴霧儀推動靈活 42、儀器水罐內(nèi)無水垢 43、噴霧儀噴霧正常、無漏水現(xiàn)象 44、衣籃按要求擺放 45、換下的包頭巾、床單、浴巾按要求放在衣藍內(nèi) 更衣

30、室衛(wèi)生管理規(guī)范細則： 衣柜部分： 1、放衣架潔凈、無積塵 2、柜門開啟正常 3、掛衣架無積塵 4、衣柜內(nèi)潔凈、無積塵、無雜物、無異味 5、衣柜鑰匙配掛無遺失 顧客服務部分： 6、顧客服按要求疊放整齊 7、顧客服潔凈、無污漬、無異味 8、顧客服無破損 9、衣藍內(nèi)顧客換下的衣服不超過15件 更衣鏡部分： 10、更衣鏡清潔明亮、鏡頂無積塵、污印 11、梳妝臺電吹、梳子擺放整齊 12、梳子潔凈無污垢、發(fā)絲 燈具部分： 13、燈開關正常 14、燈具潔凈、無積塵 衛(wèi)生間衛(wèi)生管理規(guī)范細則： 浴門部分： 1

31、、門開啟正常 2、門無破損變形 3、門栓無松動 4、門鎖轉(zhuǎn)動靈活 浴室內(nèi)部分 5、抽風機開啟、運轉(zhuǎn)正常，無噪音 6、卷紙架牢固無灰塵 7、卷紙干凈、無水跡 8、沖水開關靈活 9、墻壁無污跡 10、便池無污物、污漬 11、垃圾桶內(nèi)污物不超過桶容積2／3 12、室內(nèi)地面潔凈、無污漬、水漬 洗手臺部分： 13、鏡面光潔、無水印、污漬 14、臺面、瓷盆無污垢，水龍頭光潔明亮 15、水龍頭開關松動、開啟正常 16、水提拔使用靈活 17、臺面保持清潔、力求無水跡 垃圾箱部分： 18、垃圾箱無破損

32、 19、箱內(nèi)垃圾桶按要求擺放 20、垃圾箱口處不得掛有垃圾、沾有污垢 21、垃圾箱周圍墻面干凈無污漬 22、保持地面潔凈、空氣清新無異味 淋浴區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)范細則： 沐浴區(qū)部分： 1、沐浴花頭潔凈光亮 2、淋浴開關轉(zhuǎn)動靈活 3、花頭出水通暢 4、浴底無頭發(fā)、雜物 5、拉門開啟靈活 6、玻璃整潔、無破損 7、周圍墻面潔凈、無污漬 8、空氣清新無異味 休閑區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)范細則： 桌、椅部分： 1、桌子平穩(wěn)、無破損 2、桌面整潔無雜物、積塵 3、椅子平穩(wěn)、無破損 4、椅面潔凈、無污漬 5、茶杯無

33、裂痕、無茶跡 6、地面保持潔凈、無水跡、雜物、積塵 垂掛物部分： 7、掛架安全無松動 8、垂掛物自然無積塵 9、冰柜保持整潔、杯具擺放整齊 10、空氣保持清新無異味 庭院花池衛(wèi)生管理規(guī)范細則： 庭院花池部分： 1、庭院保持清爽、無污物、垃圾 2、花草、樹木有生機 3、花草擺放美觀、整齊 4、花盆清潔、無破損 美容師休息室衛(wèi)生管理規(guī)范細則： 休息室部分： 1、地面整潔、無污漬、水漬、積塵、雜物 2、碗、杯具按要求擺放在架上 3、桌面保持干凈、無雜物、餐圾等 4、椅子擺放整齊 5、書、報、雜志看后歸位 6

34、、衣服收放在衣柜內(nèi) 7、鞋擺放在鞋架上 8、美容服和鞋子不得在院內(nèi)清洗、晾曬 9、衛(wèi)生間保持干凈、衛(wèi)生、無異味 10、垃圾桶污物要勤換 行為管理細則 一、美容院衛(wèi)生管理 美容院：經(jīng)理按現(xiàn)有的《xxx衛(wèi)生管理規(guī)范細則》查到一處不符合衛(wèi)生標準扣一分，在本月內(nèi)同一個美容師第二次出現(xiàn)同樣的問題可扣二分，第三次可扣三分，以此類推。 二、儀容儀表管理（此項目每條扣2分） 1、頭發(fā)：短發(fā)———短碎發(fā)，長發(fā)———束發(fā)，使用公司統(tǒng)一指定的發(fā)夾。劉海以不影響工作為準，不得染彩發(fā)。 要求：頭發(fā)平整、伏貼不得凌亂無章。 發(fā)卡只能使用黑色的。

35、2、指甲：不得留指甲和染指甲。 3、化妝：工作時淡妝，略施粉底、口紅，不容許濃妝。 4、手飾：工作時不得配戴手鐲、手鏈、手表，耳環(huán)以耳丁為主。 5、服裝：工作服、鞋、襪要保持整潔，破損或染漬不允許上崗。 要求：美容師 衣服左片壓在右片上并整理整齊 內(nèi)套衣為白色或淡粉色 穿公司統(tǒng)一指定的工作鞋 前臺人員 必須穿皮鞋或包頭皮鞋，禁止穿拖鞋或類似拖鞋的包頭皮鞋。 6、襪子：為肉色或公司統(tǒng)一指定的襪子。 要求：冬季服飾配冬季長襪子 夏季服飾配夏季短襪子 7、工作牌：工作牌掛在左胸，不得用外衣遮蓋住。 8、皮膚：護理好自己的皮

36、膚，做好日常個人清潔衛(wèi)生。 注：每年由公司統(tǒng)一通知更換制服的時間，無公司通知不得隨意更換制服。 三、禮儀 1、姿態(tài)：站姿——挺胸、收腹、兩腿稍分開（丁字型）。 嚴禁雙手插在衣袋內(nèi)在大廳走動或等待顧客。 坐姿——上身保持挺直，兩腿并攏。 走路——小步、輕捷。 開門、關門、提放東西——盡量不發(fā)出聲音。 2、表情：與顧客視線交匯及與顧客交談時做到面帶微笑。 3、言辭：禮貌、輕柔。 規(guī)范用語：美容師：您好／請跟我來／這個房間可以嗎？／請?zhí)上拢埳院? 美容中：每個步驟開始時簡潔地和顧客說明，在

37、美容過程中與顧客交流美容知識。 美容后：感覺怎么樣……謝謝／請慢走 對顧客稱呼：統(tǒng)稱小姐 禁止用語：講別人的美容院壞話 論別的客人和美容師長短 談自己和美容院經(jīng)濟狀況 向顧客抱怨對公司的不滿 用命令的口氣講話，如：躺下、頭低下來，眼鏡拿下來等。 其他影響美容院形象和聲譽的言談。 四、行為規(guī)范 1、 笑臉相迎，主動為顧客提供服務，“請、謝謝、對不起”等禮貌用語不離口。 2、 起立接待顧客，顧客在場時不允許坐下，顧客出門時送至門口。 3、 美容師帶顧客去更衣室，并叮囑其貴重物品自行保管。沒有時間時由前臺統(tǒng)一安排。 4、 操作前洗好手、戴好

38、口罩，并要替顧客蓋好被子、包好頭。 要求：口罩要罩住鼻孔。 5、 操作中七分服務、三分溝通，正確推卡、推項目、推產(chǎn)品，不得強行推銷。 6、 操作后要幫助顧客做起背動作并揉敲背部。 7、 對顧客抱怨耐心解釋，絕不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)、口角。 8、 不得私自收取小費。 9、 不論是否已到下班時間，在最后一位顧客未離開之前，不得先行換下工作服。 10、 不誹謗他人、不搶卡、不搶產(chǎn)品。 11、 不講其他美容院和其他分院的壞話。 12、 美容要與前臺共同制訂配料方案。 13、 服從前臺工作安排，包括工作地點、時間的調(diào)整和安排。 14、 規(guī)定時間內(nèi)完成操作，不得超時、短時，操作結(jié)束后應及

39、時告知前臺。 要求：除特殊原因，經(jīng)理批準外。否則超時十分鐘內(nèi)扣1分，十分鐘以上每超一分鐘扣1分。 15、 操作中出現(xiàn)問題，應如實反映情況，不得隱報或擅自處理。 五、勞動紀律 1、 各會所員工工作分早晚班：到崗位時間為9：30檢查自己的儀容儀表，做好規(guī)定的崗位衛(wèi)生，并接受經(jīng)理的檢查，到崗位時間為10：00。到崗遲到1－10分鐘扣1分，遲到10－20分扣2分。正常營業(yè)時間遲到5分鐘內(nèi)扣3分，5分鐘以上每超過1分鐘扣1分。（除特殊原因請假，經(jīng)理批準外） 2、 工作時間內(nèi)嚴禁在工作場所聊天、嬉戲、高聲喧嘩、吃零食、看報紙、化妝或挖耳鼻等。 3、 美容師在休息室內(nèi)嚴禁高聲喧嘩。 4、

40、工作時不允許做與工作無關的私人事務。例如：洗衣、洗鞋、用電吹吹頭發(fā)或使用客用的發(fā)膠等。 5、 工作時無故不得掛與工作無關的私人電話。操作時不得接聽電話。 要求：接聽或回私人電話，不得超過三分鐘，否則每超時一分鐘扣1分。 6、 不允許在公司規(guī)定之外私自使用美容院護膚品或其它物品。 7、 工作、操作時間或在大廳不得與客人過分親熱或長時間的談論與工作無關的事情。 8、 工作時一律不允許睡覺。 9、 工作時間內(nèi)請假、外出必須經(jīng)理批準。 10、 操作完或下班后未按公司要求關閉水、電、空調(diào)等公共財物者，扣3分。 扣分標準： 除條例上規(guī)定的扣分要求外，其余每條扣一分，情節(jié)嚴重或在本月內(nèi)

41、第二次犯此錯誤可扣二分（第三次可扣三分）。辦公室或顧客暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的，在規(guī)定的基礎上美容師加倍扣分，經(jīng)理則在《美容院管理考核指標》的自律管理中扣0.5分。 注：每扣一分為10元人民幣。 會所經(jīng)理工作職責 1、保持良好的儀容和精神面貌； 2、定期培訓帶領下屬員工，提高有關儀容、儀表、禮儀及服務方面的意識，并進行統(tǒng)一考核； 3、不斷豐富和熟練掌握相關的產(chǎn)品知識； 4、不斷提高自身的銷售技藝，及業(yè)務洽談水平； 5、負責本部門的管理工作，接待客人、安排美容師的排點并監(jiān)督其工作完成情況； 6、負責美容師的服務工作，檢查其是否按規(guī)定程序完成； 7、隨時檢查店內(nèi)衛(wèi)生情況及設施狀

42、況是否完美； 8、在不損害公司利益的前提下及時、妥善地處理各類突發(fā)事情； 9、填寫詳細的工作日記，制訂詳細的員工服務操作規(guī)范； 10、具備選拔、調(diào)配人才、并合理使用人才的能力，避免人才流失； 11、必須訂立出合情、合理、有效的員工獎罰制度； 12、能合理安排員工的日常作息時間和班次，并嚴格考勤制度； 13、隨時督導下屬員工工作職責的執(zhí)行和落實情況； 14、具備協(xié)調(diào)員工相互間的關系，增強全體員工的團隊合作精神； 15、能定期開展員工培訓，豐富員工對商品的認識及營銷技巧，并進行考核； 16、必須具備對外事務的接洽、能正確處理好與政府部門的溝通及式商、稅務部門的關系； 17、能很

43、好地處理客人投訴，及協(xié)助下屬員工安排暫無法服務的客人要求，并及時征詢客人意見； 18、能及時向員工解釋公司業(yè)務精神、政策及背后的理由，傳達公司最新動態(tài)； 19、定期組織部門員工開展各種促銷活動； 20、為員工提出并建議合理的薪金制度； 21、對部門的產(chǎn)品及所有易耗品的用量，須加以嚴格控制，避免浪費； 22、處理部門事務須按公司章程規(guī)定秉公處理，不徇私情； 23、對本部門重大事件必須具備勇于承擔后果的責任心； 24、負責部門的全面管理，維持部門的正常運作，并協(xié)調(diào)員工之間的工作關系，做好人員管理、物流管等； 25、認真、嚴格遵照公司規(guī)章制度開展各項工作； 26、負責帶領全體員工積

44、極向上、認真工作，完成公司提出的各項業(yè)務經(jīng)營指標； 27、負責監(jiān)護店內(nèi)各類公共物品的完好無損、不丟失； 28、負責保證店內(nèi)工作的正常運轉(zhuǎn)（維修、水電等）； 29、每周召開1次員工會議，針對客人回訪中提出的問題以及對于紀律、服務方面提出的表揚和意見，做出相應的措施； 30、定期總結(jié)并向總經(jīng)理匯報本部門管理工作中所存在的各種問題并能提出解決問題的參考意見與建議 技術主管職責 1、上班時間須衣著整潔，化淡妝、保持良好的精神面貌； 2、主動熱情地接待顧客，熟記老顧客姓名，主動向顧客介紹各項美容項目，并以自信的態(tài)度向顧客推薦 產(chǎn)品和解答疑難問題； 3、隨時注意美容院內(nèi)氛圍，

45、保持店堂內(nèi)整潔、舒適、溫馨； 4、繁忙時仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客及時送上飲品和雜志； 5、發(fā)揚團隊合作精神與美容師協(xié)調(diào)配合，妥善安排顧客服務； 6、科學、保理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進行美容護理操作。并為顧客推薦適合的美容化妝品； 7、積極主動地隨時與顧客取得聯(lián)系，為顧客安排約好美容時間； 8、不斷豐富和熟練掌握相關產(chǎn)品的知識； 9、不斷提高自身的銷售技藝，及業(yè)務洽談水平； 10、隨時了解公司的銷售重點，并積極配合； 11、能正確說出主力產(chǎn)品的名稱、型號、價格，精通使用說明的內(nèi)容； 12、能熟記各種療程的內(nèi)容、價格并根據(jù)客人的實際情況推薦合適的療程或

46、產(chǎn)品； 13、對于公司技術開發(fā)能提出有建設性的意見與建議； 14、提供服務應細致入微，熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語、誠懇地征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋意見； 15、以客觀公正的態(tài)度面對顧客投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予耐心解釋； 16、整理、清點零售商品，并及時填寫好補貨申請單、補充店里短缺貨品； 17、每月末應根據(jù)員工本月各項考核記錄，正確無誤地為員工做好工資結(jié)算； 18、定期向上級主管總結(jié)匯報工作中存在的問題，并能提出正確有效的參考意見與建議； 19、確保每位員工熟練上崗； 20、堅持原則，考核把關。 前臺收銀員職責 1、上班時間須衣著整潔，化淡妝、保持良

47、好的精神面貌； 2、主動熱情地接待顧客，熟記每位老顧客姓名、主動向客人介紹美容項目，并以自信的態(tài)度，向顧客推 薦產(chǎn)品和解答疑問； 3、隨時注意內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生，須保持店堂內(nèi)舒適整潔，永遠溫馨； 4、繁忙時，仍應以熱情的態(tài)度招呼好每一位客人，對需要等待的顧客及時送上飲品和雜志； 5、發(fā)揚團隊精神與美容師協(xié)調(diào)配合，妥善安排顧客服務； 6、清點貨品、收銀找錢時應仔細小心、謹慎、避免出錯； 7、必須如實全面計算店內(nèi)營業(yè)收入、維護公司的合法利益； 8、交班時，應一絲不茍地交接清楚現(xiàn)金及商品庫存數(shù)量； 9、嚴禁營業(yè)款借給私人使用、違者將以挪用公款處理； 10、嚴格按公司要求填制，使用和保管

48、好收據(jù)及帳單，如有遺失或違反規(guī)定者就情節(jié)輕重給予不同程度處罰； 11、認真監(jiān)管好店內(nèi)產(chǎn)品庫存，每月月初按時盤點和提交產(chǎn)品報表（耗用、外賣、庫存）。公司將定期抽查店內(nèi)物品，如有遺失由收銀員負責； 12、不允許私自將營業(yè)額、工資本放在外面，給與財務無關的人看或計算； 13、收銀員必須準確無誤記住公司的項目代碼及產(chǎn)品，以代碼開單及安排做客； 14、前臺人員離開工作崗位，必須相互告知離去原因、去向； 15、工作時間不允許接聽或打私人電話； 16、私人用品不允許放置前臺，公司物品不允許帶出店外； 17、違反公司財務制度和違紀情節(jié)嚴重者，將追究刑事責任。 具體項目分成表 項

49、 目 價格 操作時間 提成 項 目 價格 操作時間 提成 F／A、B、C、D、E香薰特效護理 180 1：30 15 針灸電療儀 200 0：45 15 F／1晶瑩嫩膚系列 180 1：30 15 電療儀Body胸 200 0：45 15 F／2清新補水系列 250 1：30 15 Aip腋毛 3000 F／3皙白嫩膚護理 280 1：30 15 Aip唇毛 2000 F／4清爽凈膚護理 280 1：45 15 Aip面毛 5000 F／5雪肌雙

50、重美白護理 380 2：00 20 Aip手臂毛 8000 F／6活細胞抗敏護理 380 2：00 20 Aip比基尼 5000 F／7活細胞冷凍輸氧護理 480 2：00 25 Aip腿毛 8000 F／8活化修護護理 480 2：00 25 Aip全身 20000 F／9妍展青春護理 680 2：00 25 太空衣 200 0：45 10 F／10極品皇室護理 980 2：15 25 柔貼繡眉 1200 600以上100元，600以下50元 音樂香薰按摩

51、380 1：30 30 修改壞眉 1800 600以上100元，600以下50元 晶瑩眼眸護理 230 1：00 15 柔繡眼線 800 600以上100元，600以下50元 骨膠原眼部護理 120 0：50 10 漂染乳暈 1800 600以上100元，600以下50元 晶瑩眼護 180 0：50 10 脫半手毛 180 0：20 10 骨膠原鼻膜 80 0：30 5 脫全手毛 320 0：30 20 黑頭導出液 100 0：15 5 脫額毛 120 0：15 10 超音波精華素護

52、理 100 0：30 5、10 脫唇毛 60 1：10 5 水份頸部護理 120 0：30 10 脫腋毛 120 0：10 10 收緊頸部護理 100 0：30 10 脫半腳毛 220 0：30 10 去皺骨膠原頸膜 180 0：40 10 脫全腳毛 400 0：40 15 BIO FC 480 0：54 20 骨膠原面膜 220 0：40

53、10 BIO E 250 0：20 15 蜂王漿面膜 120 0：05 10 BIO 通淋巴 280 1：00 10 爽膚精面膜 100 0：15 10 BIO 頸部 250 0：20 15 乳液面膜 150 0：15 10 BIO 美手 400 1：00 20 軟膜 120 0：20 10 BIO 去皺 180 0：16 10 熱／冷倒膜 120 0：20 10 BIO 收毛孔 120 0：16 10 身體減肥泥膜 250 0：30 15 BIO 疤痕修護

54、 200 0：20 10 身體收緊軟膜 250 0：30 15 BIO 色素淡化 280 0：26 15 手工拉面毛 180 0：30 15 BIO 胸護 400 1：00 20 洗眉 1800 50 BIO 腹護 580 1：00 25 修眉 60 0：20 5 BIO 手臂 580 1：00 25 電睫毛 100 1：00 10 BIO 美臀 680 1：00 25 電睫毛（精） 180 1：00 10 BIO 大、小腿護理 680 1：20 25

55、 日妝 100 0：30 10 BIO 美白營養(yǎng)更新護理 580 0：46 25 晚妝 180 0：30 15 超音波臉部 380 0：20 20 新娘妝 200 1：00 15 超音波收細毛孔 180 0：10 10 瑞士羊胎素導入 180 0：15 10 超音波美胸護理 380 0：20 20 美白維他命C 160 0：05 10 超音波提臀收緊護理 480 0：40 25 清新美白維他命A 160 0：05 10 超音波手臀護理 480 0：40 25 清新維他命A

56、 160 0：05 10 超音波收腰護理 580 0：40 25 美顏精華素 60 0：15 5 超音波腿部護理 580 0：40 25 營養(yǎng)精華素 80 0：15 5 UIC FC 580 1：30 20 ELENE精華素 150 0：15 10 UIC F淋巴排毒 480 1：00 20 蛋白軟膜 60 0：20 5 凈化療程 180 0：15 10 美白水膜 180 0：30 10 細胞活化營養(yǎng)倒入 280 0：15 10 骨膠原眼膜 80 0：30 5 注

57、 明： 1、現(xiàn)金50元以下提成5元，50元以上提成10元，所有低於折扣五折以下的療程項目在原來提成上減去5元。 2、提成額是根據(jù)所做項目收費的高低、技術含量、勞動強度、時間長短來制定，公司將會根據(jù)不同時間段的市場信息來調(diào)整。 3、公司會根據(jù)市場轉(zhuǎn)變來調(diào)整價格，本公司保留提成最終調(diào)整權。 美甲項目護理標準及提成 項目名稱 人民幣 提成 修甲 120 10 修腳 180 15 法式畫甲/對 50 10 鉆石/粒 10 1 吊墜/個 60對 15 手工彩繪/個畫花（個） 15 2 金粉/線條/對 50 10 更換甲油/對 40

58、 5 雕花/個 80 10 彩貼/個 15 2 保濕去皺精華素 150 標準手部護理 280 20 光彩手部護理 380 25 標準光彩手部護理 580 30 標準足部護理 320 20 光彩足部護理 380 25 標準光彩足部護理 620 30 手部單色水晶甲（加粉、透明） 580 50 腳部單色水晶甲 680 50 手部法式水晶甲 680 50 腳部法式水晶甲 780 60 水晶甲修補 450 40 自然貼片纖維甲 480 40 手部光療樹枝甲（透明） 680 腳部光療樹枝甲 780

59、 60 手部法式光療樹枝甲 720 60 腳部法式光療樹枝甲 820 60 光療甲修補 480 40 脫甲 350 30 指甲上光/打臘 60 10 指甲上光/打臘 60 10 眼部舒緩 220 20 特價修手、腳各10次 1000 8，10 特價護理各10項 2280 15，20 美甲項目護理標準價格 項目名稱 人民幣 修甲 120 修腳 180 法式畫甲/對 50 鉆石/粒 10 吊墜/個 60 手工彩繪/個 15 金粉/線條/對 50 更換甲油/對 40 雕花/個 80 彩貼/個 15

60、 保濕去皺精華素 150 標準手部護理 280 光彩手部護理 380 標準光彩手部護理 580 標準足部護理 320 光彩足部護理 380 標準光彩足部護理 620 手部單色水晶甲（加粉、透明） 580 腳部單色水晶甲 680 手部法式水晶甲 680 腳部法式水晶甲 780 水晶甲修補 450 自然貼片纖維甲 480 手部光療樹枝甲（透明） 680 腳部光療樹枝甲 780 手部法式光療樹枝甲 720 腳部法式光療樹枝甲 820 光療甲修補 480 脫甲 350 指甲上光/打臘 60 項目護理標準及提成

61、 項目 名稱 人民幣 時間 提成 FC1 香薰護理療程（仙帝） 180 90分鐘 12 FC2 深層凈膚護理療程（海之韻） 200 90分鐘 15 FC3 清新補水護理療程（奧爾濱） 260 90分鐘 15 FC4 排毒控油凈化護理（海之韻） 260 105分鐘 15 FC5 舒緩敏感退紅護理（愛韻詩） 380 90分鐘 20 FC6 雪肌雙重美白療程（愛韻詩） 380 105分鐘 20 FC7 骨膠原護理療程（海之韻） 380 120分鐘 20 FC8 深層補水滋養(yǎng)護理（海之韻） 380 90分鐘 2

62、0 FC9 活化細胞抗氧化護理（愛韻詩） 480 105分鐘 25 FC10 活細胞冷凍輸氧護理（海之韻） 480 120分鐘 25 FC11 強效美白祛斑護理（愛韻詩） 480 105分鐘 25 FC12 妍展青春護理（奧爾濱） 680 120分鐘 25 FC13 深海珊瑚活細胞拉皮特別護理療程 780 120分鐘 30 FC14 特效維A美白祛斑護理療程 980 120分鐘 30 B1 背部凈化護理療程 300 60分鐘 15 B2 SPA玫瑰香薰舒緩護理 180 60分鐘 15 B3 SPA整全概

63、念減壓排毒護理 320 90分鐘 20 B4 SPA海洋美白收緊護理 380 90分鐘 20 B5 纖體瘦身排毒護理 480 150分鐘 30 B6 舒緩減壓瘦身護理 480 120分鐘 25 B7 A 香妃美體組合 280 90分鐘 20 B 海洋美體組合 280 90分鐘 20 C 香薰美體組合 280 60分鐘 20 D SPA木桶香芬浸浴護理 198 30分鐘 15 B8 健美提升豐胸護理 480 60分鐘 25 B9 舒緩減壓美膚護理 280 90分鐘 25 E1 拉皮膠

64、原眼部護理 400 60分鐘 20 N1 頸部去皺膠原護理 400 70分鐘 20 M1 玫瑰溫臘護理 500 60分鐘 15 BIO 眼部 280 15分鐘 15 BIO 頸部 280 15分鐘 15 BIO 面部 580 30分鐘 20 BIO 全身淋巴排毒 400 40分鐘 15 BIO 收縮毛孔 180 10分鐘 15 日本超音波瓜子臉護理 380 20分鐘 15 日本超音波美白收細毛孔護理（時清） 180 10分鐘 10 日本超音波美胸護理 380 20分鐘 15

65、 日本超音波提臀收緊護理 480 40分鐘 20 日本超音波手臂收細結(jié)實護理 480 40分鐘 20 日本超音波美腰緊腹退紋護理 580 40分鐘 20 日本超音波羅卜腿保護、美腿護理 580 40分鐘 20 脫唇毛 80 10 脫下巴毛 80 10 脫腋毛 180 10 脫額毛 180 10 脫半臂毛 280 15 脫半腿毛 280 15 脫全臂毛 400 20 脫全腿毛 400 20 脫比基尼位 220 20 脫半背毛 440 20 眼部骨膠原膜 120

66、 10 DNA羊胚胎膠原膜 160 10 電睫毛A 150 15 電睫毛B 100 10 精華素 150 10 骨膠原面膜 220 15 蜂王漿面膜 150 10 爽膚精面膜 120 10 乳液面膜 180 10 DNA酵素面膜粉 150 15 果酸T部膠原膜 120 10 手工拉面毛 180 15 手工拉額毛 90 10 手工拉唇毛 60 10 修眉 80 10 消炎去腫退紅液 十多元素養(yǎng)分面膜 180 10 頸部倒膜 120 10 頸部巴拿芬膜 150 10 全身磨砂 150 10 日妝 100 10 宴會妝 200 15 新娘妝 面議 柔貼繡眉 1200 50 柔繡眼線 800 50 漂染紅唇 1200 80 漂染乳暈 1800 100 激光洗眉 1200 20 激光洗眼線 1500 30 漂染