注冊會計師專家押題及答案解析 公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理

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1、2011年注冊會計師考試輔導(dǎo) 　公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》押題及答案解析 一、單項選擇題 1、邁克爾波特的五力模型主要是用于戰(zhàn)略分析中的（　）。 A.行業(yè)環(huán)境分析 B.市場環(huán)境分析 C.宏觀環(huán)境分析 D.一般環(huán)境分析 2、下列關(guān)于鉆石模型說法錯誤的是（?。? A.鉆石模型的四個要素為有利因素狀況、鉆石條件、相關(guān)和支持性行業(yè)的存在和企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭 B.在有利因素狀況方面處于劣勢的國家可以通過創(chuàng)新獲得優(yōu)勢 C.鉆石模型是由波特提出的 D.鉆石條件是指國內(nèi)的原料供應(yīng)情況 3、某企業(yè)市場

2、占有率和市場覆蓋率指標(biāo)相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低，說明該企業(yè)應(yīng)該致力于增強（?。? A.產(chǎn)品收益率 B.產(chǎn)品成長性 C.產(chǎn)品市場地位 D.產(chǎn)品銷售績效 4、丙公司經(jīng)過分析，決定針對年輕女性推出一系列化妝品，并選擇藥店而不是傳統(tǒng)的百貨商店進行出售。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采用的競爭戰(zhàn)略類型是（?。?。 A.多元化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.集中低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D.集中差異化戰(zhàn)略 5、甲公司業(yè)務(wù)集中在華東地區(qū)和華中地區(qū)，設(shè)立了兩個銷售團隊分別負責(zé)這兩個區(qū)域的銷售。這兩個銷售團隊在各自地區(qū)均選擇了一家代理商進行合作，由其全面負責(zé)在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采用的渠道類

3、型屬于（?。?。 A.密集分銷 B.直接分銷 C.獨家分銷 D.選擇分銷 6、甲公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，由于氣象專家預(yù)計今年冬天會更冷，預(yù)計羽絨服和棉服的銷售量會大幅度上漲，因此在第二季度就開始生產(chǎn)各種羽絨服和棉服，以減小在第四季度不能滿足市場需求的壓力。根據(jù)上述信息，從平衡產(chǎn)能與需求的方法中選出該企業(yè)所采用的方法（　）。 A.資源訂單式生產(chǎn) B.庫存訂單式生產(chǎn) C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn) D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn) 7、在評估和控制企業(yè)部門方面，投資回報率和剩余收益都存在一些缺點，下列不屬于它們共同缺點的是（?。?。 A.短視性 B.不能對不同規(guī)模的部門進行比較 C.阻礙資產(chǎn)投資 D

4、.缺少戰(zhàn)略控制 8、人類行為的變革可以分為三個階段，下列關(guān)于這三個階段的說法不正確的是（?。? A.三個階段包括：解體階段、變革階段、重新鞏固階段 B.變革階段是整個變革過程中最困難的階段 C.力場分析是一種形象化變革過程的技術(shù) D.力場分析描繪了推動力和制約力之間的關(guān)系 9、下列關(guān)于限制企業(yè)融資能力的說法中，正確的是（?。? A.因為債權(quán)融資比股權(quán)融資的資本成本低，所以企業(yè)越多舉債越有利 B.利息支付一定優(yōu)先股利支付 C.采取平穩(wěn)增長的股利支付政策對企業(yè)有利無弊，應(yīng)該大力推廣 D.如果企業(yè)的盈利狀況不好，可以暫緩支付利息 10、甲公司是國內(nèi)一家上市公司，公司按照相關(guān)文件

5、要求開始建立內(nèi)控體系。公司總經(jīng)理要求公司每項經(jīng)濟業(yè)務(wù)都要經(jīng)過兩個或兩個以上的部門或人員的處理，使得單個人或部門的工作必須與其他人或部門的工作相一致或相聯(lián)系，并受其監(jiān)督和制約。下列選項中，不符合此要求的是（?。?。 A.支票簽發(fā)職務(wù)由會計擔(dān)任，出納負責(zé)會計檔案保管 B.合同專用章與法人章由不同人負責(zé)保管 C.會計和出納由不同人擔(dān)任 D.合同履行職務(wù)與收付款職務(wù)分離 11、乙公司董事會有5名董事，3名是獨立董事。按照公司章程要求，獨立董事應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行董事對已制定的決策和企業(yè)業(yè)績承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)以上信息可以判斷，這反映的是非執(zhí)行董事的（　）。 A.戰(zhàn)略角色 B.監(jiān)督或績效角色 C.風(fēng)險角色

6、 D.人事管理角色 12、N企業(yè)勞資部為防止擁有局域網(wǎng)訪問權(quán)的負責(zé)工資表的員工直接修改雇員檔案，采取限制員工訪問權(quán)并監(jiān)控軟件產(chǎn)品或工具的安裝等措施。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司的這種做法屬于風(fēng)險管理策略的（　）。 A.管理層的參與 B.預(yù)測和調(diào)節(jié) C.管理系統(tǒng)風(fēng)險 D.管理利益沖突 13、某公司有一筆借款，名義本金為100萬人民幣，基準利率為6個月SIBOR，利率每隔6個月予以重新設(shè)定，半年支付一次利息。為鎖定最高利率水平，該公司買入一個利率上限期權(quán)，執(zhí)行利率為5%。如果當(dāng)期6個月SIBOR為4%。則該公司得到的補償金額為（?。?。 A.0 B.5000 C.10000 D

7、.2500 14、ABC公司從事商品進出口業(yè)務(wù)，涉及美元的收支業(yè)務(wù)，為了降低匯率風(fēng)險，公司以美元支付抵消收款，達到降低匯率風(fēng)險的目的，這種方法是（?。? A.計價貨幣 B.匹配收入和支出 C.提前和滯后付款 D.凈額結(jié)算 15、甲公司是一個家用電器生產(chǎn)的企業(yè)，今年來由于一些大品牌的迅速崛起，導(dǎo)致甲公司市場份額一再下降，最終面臨倒閉的風(fēng)險，此時公司內(nèi)部的一些管理層認為自己有能力將公司的狀況改善，因此收購現(xiàn)在由甲公司持有的業(yè)務(wù)，并設(shè)立獨立的公司，則甲公司采用的管理層收購類型是（?。?。 A.管理層購出 B.杠桿收購 C.管理層購入 D.雇員收購 16、甲會計師事務(wù)所為保持各審計

8、項目組統(tǒng)一的審計質(zhì)量，于今年初投入了一套標(biāo)準化的審計軟件系統(tǒng)。針對該系統(tǒng)運行與維護來講，下列說法中錯誤的是（?。?。 A.應(yīng)制定該系統(tǒng)使用操作程序、信息管理制度以及操作規(guī)范、及時跟蹤 B.應(yīng)禁止不相容職務(wù)的用戶賬號交叉操作 C.系統(tǒng)升級經(jīng)由合伙人同意即可操作 D.設(shè)置突發(fā)事件應(yīng)變機制 二、多項選擇題 1、下列關(guān)于戰(zhàn)略管理流程的表述中，不正確的有（?。?。 A.戰(zhàn)略制定是整個戰(zhàn)略管理流程的起點 B.戰(zhàn)略管理流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的三個核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施 C.戰(zhàn)略實施的主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)整資源和管理變革 D.戰(zhàn)略管理是一次性的工作 2、下列選項中，能夠表明同業(yè)競

9、爭者競爭強度較大的是（?。?。 A.競爭對手數(shù)量很多 B.行業(yè)增長快速 C.行業(yè)的固定成本較高 D.產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本高 3、以下關(guān)于企業(yè)核心競爭力的說法錯誤的有（　）。 A.容易獲取的能力一般不能直接成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢 B.不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源 C.基準分析是辨識核心競爭力的方法之一 D.公眾的品牌忠誠度屬于企業(yè)不可替代的資源 4、下列哪些企業(yè)行為屬于后向一體化（?。?。 A.某汽車零配件企業(yè)開始自己生產(chǎn)汽車 B.某鋼鐵企業(yè)收購國外礦山 C.某家電零售連鎖企業(yè)自己投資建設(shè)空調(diào)生產(chǎn)廠 D.某大型啤酒廠收購某地方小啤酒廠 5、下列關(guān)于密集型成長戰(zhàn)略的說法正

10、確的是（　）。 A.市場滲透的增長方法包括擴大市場份額、開發(fā)小眾市場和保持市場份額 B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略一般應(yīng)用于擁有特定細分市場、綜合性不強的產(chǎn)品或服務(wù)范圍窄小的企業(yè) C.市場開發(fā)的目標(biāo)是通過各種方法來增加產(chǎn)品的使用頻率 D.實施市場開發(fā)戰(zhàn)略的主要途徑包括開辟其他區(qū)域市場和細分市場 6、甲公司是一家手機生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)將所有手機的電池生產(chǎn)授權(quán)給一個供應(yīng)商，由該供應(yīng)商負責(zé)甲公司所有手機電池的配置，甲公司采取的這種貨源政策的優(yōu)點有（　）。 A.能夠取得更多的知識和專門技術(shù) B.允許采用外部專家和外部技術(shù) C.便于信息的保密 D.甲公司能夠就規(guī)模經(jīng)濟進行談判 7、甲公司是一家汽車制

11、造工廠，每天收到的輪胎的數(shù)量和類型正好滿足一天的生產(chǎn)需求，并且供應(yīng)商將在非常短的時間內(nèi)將所需的輪胎配送給生產(chǎn)線上正確的進料臺。甲公司采取的這種生產(chǎn)系統(tǒng)存在的優(yōu)點有（?。? A.降低了花費在存貨上的運營成本 B.降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性 C.減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和保險費用 D.降低了對供應(yīng)商的依賴性 8、增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。它的優(yōu)點包括（?。? A.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的 B.系統(tǒng)相對容易操作和理解 C.擁有啟發(fā)新觀點的動力 D.遇到類似威脅的部門能夠避免沖突 9、某公司同

12、時經(jīng)營四種產(chǎn)品：甲、乙、丙、丁。四種產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)如下：產(chǎn)品市場增長率分別為14%、8%、18%、1.4%，相對市場占有率分別為0.2、0.5、1.2、2.1。如果市場增長率以10%為分界線，則根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)四種產(chǎn)品中可以選擇建設(shè)的是（?。?。 A.甲產(chǎn)品 B.乙產(chǎn)品 C.丙產(chǎn)品 D.丁產(chǎn)品 10、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，企業(yè)建立內(nèi)部控制體系時的目標(biāo)包括（?。?。 A.資產(chǎn)安全 B.提高經(jīng)營效率和效果 C.促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略 D.保證企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化 11、下列關(guān)于內(nèi)部控制相關(guān)規(guī)定說法正確的有（　）。 A.未建立定期的現(xiàn)金盤點程序表明企業(yè)存在運行缺陷

13、B.重大缺陷由董事會最終認定 C.一般缺陷可以向企業(yè)管理層報告 D.調(diào)查問卷多用于企業(yè)層面的評價 12、乙公司是一家在多個國家展開經(jīng)營的集團企業(yè)，面臨各種風(fēng)險的影響，過去企業(yè)采取了分權(quán)的方式，由各個分支機構(gòu)針對自身的風(fēng)險狀況進行管理，公司成本較高。為此，總公司決定整合企業(yè)內(nèi)部的不同風(fēng)險管理方法并作綜合，下列選項中，該公司可以使用的方法包括（?。? A.集中風(fēng)險報告 B.整合風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略 C.風(fēng)險管理納入企業(yè)的商業(yè)流程 D.集中風(fēng)險管理 13、甲公司是一家集團企業(yè)，公司財務(wù)部正在進行一項分析活動，以幫助企業(yè)識別面臨的財務(wù)風(fēng)險。下列選項中，屬于財務(wù)風(fēng)險來源的是（?。? A.因短期

14、內(nèi)不能履行財務(wù)義務(wù)而產(chǎn)生的流動性風(fēng)險 B.投資項目在項目期內(nèi)的現(xiàn)金流和折現(xiàn)率的通貨膨脹風(fēng)險 C.在市場上投機或套期產(chǎn)生的衍生工具風(fēng)險 D.支付系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)保護、訪問文件或數(shù)據(jù)可被欺詐性地改變而產(chǎn)生的風(fēng)險 14、在企業(yè)決定其財務(wù)職能的集中程度時，應(yīng)先考慮不同財務(wù)職能的集中程度所伴隨著的利弊，下列屬于集中財務(wù)職能優(yōu)點的有（　）。 A.可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本 B.更容易控制沒有地域分散的財務(wù)活動 C.企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營單位有更大的自主權(quán) D.企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款獲得更高的利率 15、甲企業(yè)由于經(jīng)營不善，面臨破產(chǎn)倒閉的威脅，企業(yè)為了度過危機，可以采取的應(yīng)對措

15、施有（　）。 A.放棄戰(zhàn)略 B.無變戰(zhàn)略 C.管理層收購 D.企業(yè)私有化 16、下列關(guān)于信息戰(zhàn)略描述錯誤的有（?。?。 A.與信息相關(guān)的戰(zhàn)略包括信息系統(tǒng)、信息技術(shù)和信息應(yīng)用 B.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點關(guān)注各個信息業(yè)務(wù)單元 C.信息技術(shù)一般涉及的成本屬于較低的成本 D.信息管理戰(zhàn)略能確保將信息提供給用戶，并且不會生成多余的信息 三、簡答題 1、某超大型國企旗下的人才開發(fā)學(xué)院于2010年底的時候與瑞士某商學(xué)院聯(lián)系，希望該商學(xué)院為企業(yè)量身定制六天高級管理課程，在詢問了有關(guān)的報價后開始申請此課程的預(yù)算。2011年6月的時候，該國企人才開發(fā)學(xué)院拿到了這筆預(yù)算，再來與瑞士某商學(xué)院聯(lián)系，卻發(fā)現(xiàn)

16、課程價格已從當(dāng)時預(yù)算做的280萬RMB上升到了340萬RMB。除了課程本身價格（以瑞士法郎計）上漲10%以外，RMB價格漲幅的另一部分來自于瑞士法郎兌RMB在2010年開始一路升值。該國企做預(yù)算用的匯率是2010年底的6.25，而2011年時瑞士法郎兌RMB匯率已有大幅升值。該國企人才開發(fā)院院長非常希望做成這個課程，但與原先的預(yù)算存在巨大缺口，令他頭痛不已。 （1）簡要分析該匯率風(fēng)險的類型？由于匯率變動給該企業(yè)造成的缺口是多少？ （2）針對該風(fēng)險，請列舉兩種可以采用的套期方法？除了套期之外，還可以采用什么其他方法（請列舉兩種）？ 2、.某企業(yè)生產(chǎn)一種特效驅(qū)蚊蟲的日用品，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已

17、經(jīng)成為國內(nèi)市場占有率最大的企業(yè)。在企業(yè)發(fā)展的過程中，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場已經(jīng)飽和，其規(guī)模已經(jīng)很難滿足企業(yè)進一步的發(fā)展，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將眼光投向了近鄰東南亞國家，發(fā)現(xiàn)在這些東南亞國家市場上尚無與本企業(yè)類似產(chǎn)品，而消費者對這種產(chǎn)品有較高的需求，隨即決定進軍這些東南亞國家。 （1）請問該企業(yè)進軍這些東南亞國家市場的動因是什么？在企業(yè)國際化過程中，除了上面的動因之外，還有哪些動因存在？ （2）判斷該企業(yè)采取的戰(zhàn)略類型是什么？ （3）簡述戰(zhàn)略變革的四種模式，并確定該企業(yè)戰(zhàn)略變革模式的所屬類型。 3、某公司屬于國有控股企業(yè)，最高權(quán)力機構(gòu)是股東大會，執(zhí)行機構(gòu)是董事會，另外還設(shè)有職 工代表大會以及各職能部門

18、、分公司等。其內(nèi)部控制制度及業(yè)務(wù)活動情況如下： （1）會計出納分設(shè)。財務(wù)部經(jīng)理的妻子擔(dān)任出納，并兼任滿足行政部門需要的日常業(yè)務(wù)，親自辦理取款、購買、報銷等手續(xù)。支票等票據(jù)由會計保管，支取款項的印章都由總經(jīng)理親自保管。 （2）材料采購等由供應(yīng)部經(jīng)理審批、專門采購員實施。根據(jù)規(guī)定，各項費用由總經(jīng)理簽字都可報銷，某日出納在采購時發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)刂饕襟w宣傳另一公司A產(chǎn)品正在開展促銷活動，稱其為高科技產(chǎn)品，可以替代本企業(yè)主要原料并能夠節(jié)約成本30％，促銷時間僅僅兩天。采購員認為時間過于緊張，來不及請示供應(yīng)部經(jīng)理，因此直接電告企業(yè)總經(jīng)理，總經(jīng)理決定采購10噸，價稅合計100萬元。出納當(dāng)即采購并由倉庫驗收入庫

19、，經(jīng)總經(jīng)理簽字，辦理了貨款支付手續(xù)。后來生產(chǎn)車間反映，該批材料不適應(yīng)生產(chǎn)要求，只能折價處理，造成損失30萬元。 （3）辦理銷售、發(fā)貨、收款三項業(yè)務(wù)的部門分別設(shè)立，同時，考慮到銷售部門比較熟悉客戶情況，也便于銷售部進行業(yè)務(wù)談判，確定授權(quán)銷售部兼任信用管理機構(gòu)。對大額銷售業(yè)務(wù)，銷售部可自主定價、簽署銷售合同。為逃避銀行對公司資金流動的監(jiān)控，企業(yè)在銷售業(yè)務(wù)中盡可能利用各種機會由業(yè)務(wù)員向客戶收取現(xiàn)金，然后交財務(wù)部存放在專門的賬戶上。 要求：分析企業(yè)內(nèi)部會計控制方面存在什么問題，并說明應(yīng)該如何修正。 4、某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國對外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來。銷售額和出口額近十年來

20、平均增長15%以上。員工也有原來的不足200人增加到了2000多人。該企業(yè)始終牢記“質(zhì)量第一”的企業(yè)生存之道，每年花費大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)，不斷提高一線員工的質(zhì)量意識和技能。對產(chǎn)品的生產(chǎn)也采取了極為苛刻的質(zhì)量標(biāo)準，從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)。同時，對生產(chǎn)的每批產(chǎn)品都進行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準和使用性能。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴展，該企業(yè)還是采用過去的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)一把手王廠長既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長應(yīng)接不暇。其一，生產(chǎn)基本是按定單生產(chǎn)，基本由廠長傳達生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時交貨，但質(zhì)量不

21、過關(guān)的情況開始出現(xiàn)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠；其二，以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長一人就可以決定了?，F(xiàn)在每年要招收大中專學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。其三，過去總是王廠長臨時抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。 要求： （1）該企業(yè)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是什么？有什么樣的優(yōu)缺點？ （2）隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型應(yīng)該進行什么樣的調(diào)整？ （3）簡要分析質(zhì)量成本的組成。從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證質(zhì)量付出的成本包括哪些？ 四、綜合題 1、隨著某國出臺4萬億的經(jīng)

22、濟刺激計劃，該國金融機構(gòu)決定放開對中小企業(yè)的貸款限制，以進一步扶持中小企業(yè)的發(fā)展。E公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的中小企業(yè)，成立的時間不長。在成立初期，為了在市場上取得較好的成績，主要投資人以一個較高的起點設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購買了世界最先進的一條生產(chǎn)線，并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境，期望能夠在最短的時間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認同，銷售增長速度很快。 由于公司在設(shè)備和人員等方面投入的資金巨大，使得公司的資金較為緊張，而且由于公司是一家新成立的企業(yè)，所以管理上還有很

23、多不完善的地方，包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、規(guī)章制度的制訂等方面。同時，也未能在最短的時間內(nèi)建立起自己比較完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，銷售商拖欠貨款現(xiàn)象比較突出，制約了進一步的發(fā)展。 E公司為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進行分析。部分因素分析如下。 1.本行業(yè)的新進入者來自國內(nèi)、國外兩個方面。本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)；對國外進入者，國家有一定限制以對本行業(yè)進行必要的保護。 2.本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。 3.由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多。 4.由于科技進步加快，市場上已開始出

24、現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，只是目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。 在五力分析的基礎(chǔ)上，該公司領(lǐng)導(dǎo)人決定短期內(nèi)采取集中化戰(zhàn)略，在適當(dāng)時機進行多元化經(jīng)營。為此制定的短期戰(zhàn)略目標(biāo)是“在三年內(nèi)使銷售有明顯提高”。 要求： （1）上述四方面因素分別屬于五因素模型中的哪個方面？說明每個因素對該行業(yè)競爭格局的影響。 （2）根據(jù)案例材料，畫出SWOT分析圖。 （3）簡要分析貨源策略的三種類型。根據(jù)案例材料，分析E公司采用的貨源策略，其優(yōu)缺點是什么？ （4）簡要分析戰(zhàn)略目標(biāo)的SMART原則，根據(jù)案例材料判斷E公司的目標(biāo)描述違反了哪些原則？ （5）簡要分析多元化戰(zhàn)略的動因。針對E公司的情況，請?zhí)岢鲈摴具M行多

25、元化時最合適的類型是什么？ 答案部分 一、單項選擇題 1、 【正確答案】：A 【答案解析】：邁克爾波特的五力模型主要是用于戰(zhàn)略分析中的行業(yè)環(huán)境分析。（參見教材21頁） 【該題針對“五力模型”知識點進行考核】 【答疑編號10229064】 2、 【正確答案】：D 【答案解析】：鉆石條件是指國內(nèi)的市場需求，選項D錯誤。（參見教材30頁） 【該題針對“鉆石模型分析”知識點進行考核】 【答疑編號10229070】 3、 【正確答案】：C 【答案解析】：產(chǎn)品競爭能力主要可以從產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性等方面來分析。產(chǎn)品的市場地位可以通過市場占有率、

26、市場覆蓋率等指標(biāo)來衡量。產(chǎn)品收益性可以通過利潤空間和量本利進行分析。產(chǎn)品成長性可以通過銷售增長率、市場擴大率等指標(biāo)進行比較分析。（參見教材34頁） 【該題針對“企業(yè)能力”知識點進行考核】 【答疑編號10229077】 4、 【正確答案】：D 【答案解析】：針對女性表明是集中化戰(zhàn)略，選擇藥店而不是傳統(tǒng)的百貨商店進行出售，表明是差異化，因此是集中差異化戰(zhàn)略。（參見教材60頁） 【該題針對“業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的選擇”知識點進行考核】 【答疑編號10229080】 5、 【正確答案】：C 【答案解析】：組織可以采用獨家分銷，即在每個地域市場僅使用一家零售商；選擇分銷是使用一家

27、以上的零售商，但并不是所有的分銷商都愿意經(jīng)銷組織的產(chǎn)品；或密集分銷，通過許多商店銷售產(chǎn)品。（參見教材104頁） 【該題針對“營銷策略”知識點進行考核】 【答疑編號10229084】 6、 【正確答案】：C 【答案解析】：平衡產(chǎn)能與需求的方法共有三種，分別是資源訂單式生產(chǎn)、訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)、庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)。資源訂單式生產(chǎn)是指當(dāng)需求不獨立時，企業(yè)僅購買所需材料并在需要時才開始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)；訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)是先配備適當(dāng)?shù)膭趧恿驮O(shè)備，但企業(yè)會在實際收到訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)；庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)是指在收到訂單之前或在知道需求量之前就開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。本題中甲公

28、司在冬季到來之前就大批量的生產(chǎn)羽絨服和棉服，屬于庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)。（參見教材111頁） 【該題針對“在戰(zhàn)略實施中的生產(chǎn)或運營計劃”知識點進行考核】 【答疑編號10229086】 7、 【正確答案】：B 【答案解析】：在評估和控制企業(yè)部門方法中，ROCE/ROI與剩余收益（RI）的問題如下：（1）短視性；（2）阻礙資產(chǎn)投資；（3）缺少戰(zhàn)略控制。不能對不同規(guī)模的部門進行簡單比較是剩余收益的缺點，而投資回報率能夠在不同規(guī)模的部門加以比較，所以選項B的表述錯誤。（參見教材98頁） 【該題針對“部門的績效測評”知識點進行考核】 【答疑編號10229091】 8、 【正確答案】

29、：B 【答案解析】：解體階段是整個過程中最困難的階段，所以選項B的說法不正確。（參見教材138頁） 【該題針對“戰(zhàn)略變革的階段”知識點進行考核】 【答疑編號10229098】 9、 【正確答案】：B 【答案解析】：盡管相對于股權(quán)融資而言，債權(quán)融資的融資成本較低，但是企業(yè)不會無限制舉債，因為巨額的債務(wù)會加大企業(yè)利潤的波動，所以選項A的表述不正確；利息支付一定優(yōu)先于股利支付，因此企業(yè)盈利波動的風(fēng)險由股東承擔(dān)，所以選項B的表述正確；較穩(wěn)定的股利政策也有其不足之處，如果股利支付是穩(wěn)定的，那么利潤的波動就完全反映在留存利潤上，不穩(wěn)定的留存利潤不利于企業(yè)做出精確的戰(zhàn)略決策，所以選項C的表

30、述不正確；無論企業(yè)的盈利狀況如何，企業(yè)都必須支付利息，所以選項D的表述錯誤。（參見教材144～145） 【該題針對“財務(wù)戰(zhàn)略的確立”知識點進行考核】 【答疑編號10229105】 10、 【正確答案】：A 【答案解析】：會計職務(wù)與出納職務(wù)分離，出納人員不得兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權(quán)、債務(wù)賬目的登記工作。支票審核職務(wù)與支票簽發(fā)職務(wù)分離，支票簽發(fā)職務(wù)由出納擔(dān)任，其他會計人員不得兼任。選項A錯誤。（參見教材177頁） 【該題針對“內(nèi)部控制應(yīng)用”知識點進行考核】 【答疑編號10229114】 11、 【正確答案】：B 【答案解析】：非執(zhí)行董事應(yīng)當(dāng)使執(zhí)

31、行董事對已制定的決策和企業(yè)業(yè)績承擔(dān)責(zé)任強調(diào)的是非執(zhí)行董事的監(jiān)督或績效角色。（參見教材207頁） 【該題針對“內(nèi)部控制與公司治理”知識點進行考核】 【答疑編號10229122】 12、 【正確答案】：C 【答案解析】：經(jīng)營風(fēng)險還來自于技術(shù)和系統(tǒng)。管理這種風(fēng)險往往涉及控制進入網(wǎng)絡(luò)和交易系統(tǒng)，特別是支持實時數(shù)據(jù)和交易的第三方系統(tǒng)，控制技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)可進入的地點，以及員工對密碼的使用。內(nèi)部和外部系統(tǒng)應(yīng)支持多種進入和權(quán)限水平。有些員工可被允許更改或修改記錄，其它人就可以輸入新的記錄，一些員工只能讀取記錄。記錄應(yīng)受到保護，避免員工修改報告參數(shù)，如通過使用報告書寫工具進行例外情況報告。（參見教材

32、228頁） 【該題針對“各種風(fēng)險管理的特點”知識點進行考核】 【答疑編號10229128】 13、 【正確答案】：A 【答案解析】：在利率上限的情況下，當(dāng)實際利率低于執(zhí)行利率，賣方?jīng)]有任何義務(wù)，因此該公司不會收到任何補償金。（參見教材272頁） 【該題針對“利率風(fēng)險的管理方法”知識點進行考核】 【答疑編號10229132】 14、 【正確答案】：B 【答案解析】：企業(yè)可以通過匹配收入和支出來減少或消除外匯交易風(fēng)險。只要有可能，以同一外幣進行支付和收款的公司，應(yīng)該以該貨幣用支付抵消收款。在銀行擁有外匯賬戶將使匹配的過程更加簡單方便。（參見教材264頁） 【該題

33、針對“匯率風(fēng)險的管理方法”知識點進行考核】 【答疑編號10229138】 15、 【正確答案】：A 【答案解析】：管理層購出是指公司的行政管理層購買現(xiàn)在由公司持有的業(yè)務(wù)。管理者可能為此項購買活動提供大多數(shù)資金。甲公司內(nèi)部管理層購買現(xiàn)在由甲公司持有的業(yè)務(wù)，因此屬于管理層購出。（參見教材296頁） 【該題針對“管理層收購”知識點進行考核】 【答疑編號10229145】 16、 【正確答案】：C 【答案解析】：日常運行維護：制定信息系統(tǒng)使用操作程序、信息管理制度以及操作規(guī)范、及時跟蹤；定期檢查在硬件方面的保養(yǎng)和運營狀況及更換易耗品；定期審閱賬戶系統(tǒng)，避免授權(quán)不當(dāng)或存在非授

34、權(quán)賬戶，禁止不相容職務(wù)的用戶賬號交叉操作；設(shè)置突發(fā)事件（如系統(tǒng)故障）應(yīng)變機制及配備專業(yè)負責(zé)處理； （2）系統(tǒng)變更管理：建立嚴格的系統(tǒng)變更申請、審批、執(zhí)行程序。包括：未經(jīng)授權(quán)的信息系統(tǒng)操作人員不得擅自改變軟件系統(tǒng)環(huán)境的配置或改變軟件版本；系統(tǒng)變更（如軟件升級）需要遵循與新系統(tǒng)開發(fā)項目同樣的驗證和測試程序。（參見教材311頁） 【該題針對“系統(tǒng)運行與維護”知識點進行考核】 【答疑編號10229151】 二、多項選擇題 1、 【正確答案】：ABD 【答案解析】：戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略管理流程的起點，對于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用，所以選項A的表述正確；戰(zhàn)略管理流程包括企業(yè)戰(zhàn)略

35、的三個核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施，所以選項B的表述不正確；戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程，而不是一次性的工作，所以選項D的表述不正確。（參見教材11頁） 【該題針對“戰(zhàn)略管理的流程”知識點進行考核】 【答疑編號10229155】 2、 【正確答案】：AC 【答案解析】：當(dāng)行業(yè)內(nèi)的競爭對手數(shù)量很多或行業(yè)的固定成本較高時，同業(yè)競爭者的競爭強度較大。當(dāng)行業(yè)增長快速或產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本高時，同業(yè)競爭者的競爭強度較小。（參見教材23頁） 【該題針對“五力模型”知識點進行考核】 【答疑編號10229158】 3、 【正確答案】：CD 【答案解析】：基準分析是評價核心競爭力的

36、方法，選項C錯誤。公眾的品牌忠誠度屬于企業(yè)不可模仿的資源，選項D錯誤。（參見教材35-37頁） 【該題針對“企業(yè)核心競爭力”知識點進行考核】 【答疑編號10229161】 4、 【正確答案】：BC 【答案解析】：A是前向一體化，D屬于橫向一體化(參見教材54頁) 【該題針對“總體戰(zhàn)略的選擇”知識點進行考核】 【答疑編號10229165】 5、 【正確答案】：ABD 【答案解析】：市場滲透的目標(biāo)是通過各種方來增加產(chǎn)品的使用頻率。（參見教材第56、57頁） 【該題針對“總體戰(zhàn)略的選擇”知識點進行考核】 【答疑編號10229168】 6、 【正確答案】：

37、BD 【答案解析】：甲公司將所有手機的電池生產(chǎn)授權(quán)給一個供應(yīng)商，采用的貨源策略是由供應(yīng)商交付一個完整的子部件。 優(yōu)點：（1）允許采用外部專家和外部技術(shù)；（2）可為內(nèi)部員工安排其它任務(wù)；（3）采購主體能夠就規(guī)模經(jīng)濟進行談判。 缺點：（1）第一階供應(yīng)商處于顯要地位；（2）競爭者能夠使用相同的外部企業(yè)，因此企業(yè)在貨源上不太可能取得競爭優(yōu)勢。 選項A屬于多貨源策略的優(yōu)點，選項C屬于單一貨源策略的優(yōu)點。（參見教材113頁） 【該題針對“在戰(zhàn)略實施中的策略采購”知識點進行考核】 【答疑編號10229172】 7、 【正確答案】：ABC 【答案解析】：甲公司每天收到的輪胎的數(shù)量和類型

38、正好滿足一天的生產(chǎn)需求，并且供應(yīng)商將在非常短的時間內(nèi)將所需的輪胎配送給生產(chǎn)線上正確的進料臺，由此可以判斷甲公司采取的是及時生產(chǎn)系統(tǒng)（JIT）。 JIT的優(yōu)點： (1) 庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節(jié)約了租賃和保險費用； (2) 由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營資本； (3) 降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過時的可能性； (4) 避免因需求突然變動而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn)； (5) 由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時間。 JIT的缺點： (1) 由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫存，因而

39、一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯則彌補空間較小； (2) 生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強，并且如果供應(yīng)商沒有按時配貨，則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤； (3) 由于企業(yè)按照實際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。（參見教材112頁） 【該題針對“在戰(zhàn)略實施中的生產(chǎn)或運營計劃”知識點進行考核】 【答疑編號10229175】 8、 【正確答案】：ABD 【答案解析】：增量預(yù)算的優(yōu)點包括：（1）預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；（2）經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門；（3）系統(tǒng)相對容易操作和理解；（4）遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；（5）容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。 而增量預(yù)算的

40、缺點在于：（1）它假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去；（2）不能擁有啟發(fā)新觀點的動力；（3）沒有降低成本的動力；（4）它鼓勵將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算；（5）它可能過期，并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。（參見教材第128～129頁）　　 【該題針對“戰(zhàn)略控制方法”知識點進行考核】 【答疑編號10229177】 9、 【正確答案】：AC 【答案解析】：根據(jù)四種產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可以判斷，四種產(chǎn)品分別是甲（問號）、乙（瘦狗）、丙（明星）、丁（金牛）?？梢赃x擇建設(shè)的是明星和問號產(chǎn)品，因此正確答案為AC。（參見教材150頁） 【該題針對“波士頓矩陣

41、”知識點進行考核】 【答疑編號10229181】 10、 【正確答案】：ABC 【答案解析】：內(nèi)控規(guī)范要求企業(yè)建立內(nèi)部控制體系時應(yīng)符合以下目標(biāo)：(1)合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)；(2)資產(chǎn)安全；(3)財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整；(4)提高經(jīng)營效率和效果；(5)促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。（參見教材169頁） 【該題針對“《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》”知識點進行考核】 【答疑編號10229186】 11、 【正確答案】：BCD 【答案解析】：未建立定期的現(xiàn)金盤點程序表明企業(yè)存在設(shè)計缺陷，選項A錯誤。（參見教材198頁） 【該題針對“內(nèi)部控制缺陷的認定”知識點進行考核】

42、 【答疑編號10229189】 12、 【正確答案】：ABC 【答案解析】：企業(yè)風(fēng)險管理就是要整合企業(yè)內(nèi)部的不同風(fēng)險管理方法并作綜合?？赏ㄟ^三種方法實現(xiàn)整合，包括集中風(fēng)險報告、整合風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略，及風(fēng)險管理納入企業(yè)的商業(yè)流程。（參見教材219頁） 【該題針對“風(fēng)險管理的內(nèi)容”知識點進行考核】 【答疑編號10229192】 13、 【正確答案】：ABC 【答案解析】：財務(wù)風(fēng)險來源包括因短期內(nèi)不能履行財務(wù)義務(wù)（比如向供貨商、辦公場所的出租人或雇員付款）而產(chǎn)生的流動性風(fēng)險；因未獲得向客戶提供的商品的付款而產(chǎn)生的信用風(fēng)險；對消費者的可分配收入產(chǎn)生影響，并導(dǎo)致與諸如零售商、房地產(chǎn)開

43、發(fā)商和制造商的交易惡化的利率風(fēng)險；以及投資項目在項目期內(nèi)的現(xiàn)金流和折現(xiàn)率的通貨膨脹風(fēng)險。此外還包括匯率風(fēng)險，即海外投資的預(yù)期現(xiàn)金流受到匯率波動的不利影響，以及借款人的融資風(fēng)險。還包括因在市場上投機或套期產(chǎn)生的衍生工具風(fēng)險（參見教材250頁） 【該題針對“財務(wù)風(fēng)險”知識點進行考核】 【答疑編號10229195】 14、 【正確答案】：ABD 【答案解析】：集中財務(wù)職能的優(yōu)點包括：(1)一個集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；(2)企業(yè)沒有必要在整個集團將財務(wù)技能進行重復(fù)操作，這意味著一個訓(xùn)練有素的中央部門可以形成一個高技能團隊；(3)企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款

44、相比，利率會更優(yōu)惠；(4)企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款吸引更高的利率；(5)通過集中的財務(wù)部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風(fēng)險，因為只有集中才能夠充分了解企業(yè)整體的風(fēng)險暴露情況；(6)一個由企業(yè)總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個經(jīng)營單位做自己的對沖；(7) 企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財務(wù)活動。 權(quán)力下放的優(yōu)點包括：(1)企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營單位有更大的自主權(quán)形成更強烈的動機；(2)如果每個經(jīng)營單位對自己負有責(zé)任，而不是僅僅將剩余資金上交給總辦事處，那么它們將更認真地管理自己的現(xiàn)金余額；(3)每個經(jīng)營單位會對其所處地區(qū)的當(dāng)?shù)厍闆r有一個更好的了解，并且能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r做出迅速的反

45、映。（參見教材254頁） 【該題針對“財務(wù)部的職能及其在財務(wù)風(fēng)險管理中的作用”知識點進行考核】 【答疑編號10229198】 15、 【正確答案】：ACD 【答案解析】：企業(yè)應(yīng)對破產(chǎn)倒閉風(fēng)險的主要措施有：放棄戰(zhàn)略、管理層收購、資本再調(diào)配、企業(yè)私有化。（參見教材296頁） 【該題針對“債務(wù)重組及公司重組”知識點進行考核】 【答疑編號10229201】 16、 【正確答案】：AC 【答案解析】：與信息相關(guān)的戰(zhàn)略包括：信息系統(tǒng)；信息技術(shù)；信息管理，選項A錯誤。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點關(guān)注各個信息業(yè)務(wù)單元，使它們能滿足內(nèi)部或外部的信息用戶需求。信息技術(shù)戰(zhàn)略以供應(yīng)信息為導(dǎo)向，它重

46、點關(guān)注供應(yīng)信息活動以及支持這些活動所需的技術(shù)。信息管理戰(zhàn)略在整個企業(yè)層次上以管理為導(dǎo)向。選項B正確。信息技術(shù)一般涉及高成本，選項C錯誤。信息管理戰(zhàn)略能確保將信息提供給用戶，并且不會生成多余的信息，選項D正確。（參見教材304頁） 【該題針對“信息戰(zhàn)略的類型”知識點進行考核】 【答疑編號10229205】 三、簡答題 1、 【正確答案】：（1）該課程價格的上升一半是由于匯率變化帶來的，因此屬于匯率風(fēng)險。該風(fēng)險屬于匯率風(fēng)險中的交易風(fēng)險。課程總價由280萬上升至340萬，總?cè)笨跒?0萬。其中，課程調(diào)價幅度為10%，即28萬。因此由于匯率波動造成的缺口為60－28＝32萬。 （2）針

47、對該風(fēng)險，可以采取的套期方法是貨幣遠期合同和期貨。 除了套期之外，還可以采用提前和滯后付款，由于瑞士法郎在升值，因此該公司可以選擇提前付款的方式。此外，還可以采取計價貨幣的方式，爭取用人民幣計價，或者在合同中將匯率固定下來。 【答案解析】： 【該題針對“匯率風(fēng)險”知識點進行考核】 【答疑編號10229213】 2、 【正確答案】：（1）該企業(yè)進軍這些東南亞國家市場的動因是尋求市場。 除了尋求市場之外。還存在如下動因：尋求資源：企業(yè)尋找不同的方法來降低在其它國家的生產(chǎn)成本。尋求效率：效率尋求者目的在于以某種方式對現(xiàn)有資源投資的結(jié)構(gòu)進行合理化，從而使投資能通過對分布在不同地理

48、區(qū)域的活動進行統(tǒng)一管理而獲利。戰(zhàn)略性地尋求資產(chǎn)：戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者與效率尋求是緊密相關(guān)的。這類企業(yè)可能追求一體化的全球性或區(qū)域性戰(zhàn)略。 （2）該公司采取的戰(zhàn)略類型為市場開發(fā)戰(zhàn)略，屬于企業(yè)成長型戰(zhàn)略中的密集型成長戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場已經(jīng)飽和，但在近鄰東南亞國家市場上尚無與本企業(yè)類似產(chǎn)品，而消費者對這種產(chǎn)品有較高的需求，隨即決定進軍這些東南亞國家。所以屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略。 （3）變革可分為兩種類型：增量變革與轉(zhuǎn)化變革。相應(yīng)的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。變革的模式如下所示： 　 變革的性質(zhì) 　 增量 轉(zhuǎn)化 管理層的作用 積極主動 協(xié)調(diào) 計劃 消極被動

49、 接受 迫使 根據(jù)題目信息可以知道，該公司面臨的狀態(tài)是管理者積極主動的進行調(diào)整，而變化的影響屬于轉(zhuǎn)化，因此該公司的變革屬于計劃這種模式。 【答案解析】： 【該題針對“戰(zhàn)略變革的模式”知識點進行考核】 【答疑編號10229219】 3、 【正確答案】：（1）財務(wù)部經(jīng)理的妻子擔(dān)任出納，違背了回避制度規(guī)定。因為《內(nèi)部會計控制規(guī)范——基本規(guī)范》規(guī)定，單位負責(zé)人直系親屬（也應(yīng)該包括配偶）不得擔(dān)任單位財務(wù)部門經(jīng)理，財務(wù)部門經(jīng)理的直系親屬不得擔(dān)任出納工作。因此公司應(yīng)該另行安排出納人員。 （2）出納人員不應(yīng)該同時辦理購買、付款、報銷等全過程事務(wù)，因為這種做法違背了禁止同一部門或者個人辦理

50、某一業(yè)務(wù)全過程的規(guī)定。應(yīng)該將相關(guān)工作交由不同人員辦理，以實現(xiàn)相互制約和監(jiān)督。 （3）支取款項的印章不應(yīng)該由總經(jīng)理一個人保管。因為貨幣資金內(nèi)部控制規(guī)范要求，單位財務(wù)專用章應(yīng)該由專人保管，個人名章由本人或授權(quán)人員保管，禁止將支取款項的所有印章交由一個人保管。正確的做法應(yīng)該是由出納、財務(wù)部主管、總經(jīng)理等相關(guān)人員分別保管。 （4）原材料采購中授權(quán)批準制度沒有嚴格實施。供應(yīng)部經(jīng)理擁有采購相關(guān)問題的批準權(quán)限，但采購員直接向總經(jīng)理請示，總經(jīng)理越權(quán)批示，導(dǎo)致采購失誤。另外，對于重大的非常采購業(yè)務(wù)，應(yīng)該通過集體決策，以盡可能減少決策不當(dāng)?shù)膿p失，總經(jīng)理貿(mào)然決定采購“高科技”產(chǎn)品，沒有經(jīng)過咨詢、集體決策等程序，

51、也違背了決策方面的要求。 （5）銷售部兼任信用管理機構(gòu)違背了不相容崗位相分離的要求，銷售部和信用管理部門應(yīng)該分開設(shè)立。銷售部自行決定大宗商品售價的做法屬于授權(quán)不當(dāng)，容易導(dǎo)致銷售部截留銷售收入、中飽私囊、私設(shè)小金庫等問題，應(yīng)該根據(jù)銷售量情況確定價格浮動范圍，對產(chǎn)品銷售價格進行有效控制。 【答案解析】： 【該題針對“控制活動”知識點進行考核】 【答疑編號10229220】 4、 【正確答案】：（1）從案例中給出的信息看，企業(yè)明顯采用的是創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是：結(jié)構(gòu)比較簡單，企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。所有的人都明白他們

52、應(yīng)向誰報告和誰向他報告，因而作出決定可能比較容易和迅速。企業(yè)的戰(zhàn)略計劃（若有）由中心人員完成，該中心人員還負責(zé)所有重要的經(jīng)營決策。這一結(jié)構(gòu)類型的彈性較小并缺乏專業(yè)分工，其成功主要依賴于該中心人員的個人能力。 這種簡單結(jié)構(gòu)通常應(yīng)用于小型企業(yè)。在一定意義上說，簡單結(jié)構(gòu)幾乎等同于缺乏結(jié)構(gòu)，至少缺少正式意義上的組織結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)中，幾乎沒有工作描述并且每個人都參與正在進行的任務(wù)。這樣，隨著企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，所有管理職能都由一個人承擔(dān)就變得相當(dāng)困難。 （2）當(dāng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為2000多人時，創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)制約企業(yè)的正常發(fā)展。如同案例中王廠長面臨的困境，要一個人管所有的事情，已經(jīng)沒有效果和效

53、率了。隨著組織規(guī)模逐漸擴大，為了促進企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)將該結(jié)構(gòu)朝著職能型組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，采用適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如管理進行專業(yè)化分工，考慮設(shè)立生產(chǎn)計劃部門、人力資源部門以及后勤部門。這樣就可以發(fā)揮職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，即職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點： ①能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。比如，所有的銷售和營銷工作都通過銷售和營銷部門來執(zhí)行；②組織結(jié)構(gòu)可以通過將關(guān)鍵活動指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，從而會提升深入的職能技能；③由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高；④董事會便于監(jiān)控各個部門。 （3）質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費用，以

54、及因未達到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準，不能滿足用戶和消費者需要而產(chǎn)生的一切損失。質(zhì)量成本主要包括預(yù)防成本、鑒定費用、內(nèi)部失效成本和外部失效成本。 從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證質(zhì)量付出的成本主要有兩類：預(yù)防成本和鑒定費用。 該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)，不斷提高一線員工的質(zhì)量意識和技能，這種支出屬于預(yù)防成本。預(yù)防成本是指為減少質(zhì)量損失和檢驗費用而發(fā)生的各種費用，是在結(jié)果產(chǎn)生之前為了達到質(zhì)量要求而進行的一些活動的成本。該公司對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準和使用性能，這種支出屬于鑒定費用。鑒定費用是指按照質(zhì)量標(biāo)準對產(chǎn)品質(zhì)量進行測試、評定和檢驗所發(fā)生的各項

55、費用，是在結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評估結(jié)果是否滿足要求進行測試活動而產(chǎn)生的成本。 【答案解析】： 【該題針對“戰(zhàn)略實施中的質(zhì)量管理”知識點進行考核】 【答疑編號10229223】 四、綜合題 1、 【正確答案】：（1）因素1屬于新的進入者的威脅因素。因素2屬于供應(yīng)商議價能力因素。因素3屬于客戶議價能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。 該行業(yè)存在新進入者，這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。新進入者來自于國內(nèi)和國外兩個方面。由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)，因此具有一定的進入壁壘，在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時，由于國家有一定限制以對本行業(yè)進行必要的保護，因此來自于國外的新進入

56、者的威脅不大。 對于供應(yīng)商的議價能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應(yīng)商的議價能力較強。 對于購買商的議價能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小，顧客的選擇機會較多，轉(zhuǎn)換成本相對較低，因此，購買商的議價能力較強。 對于替代品威脅分析：市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅不明顯。 （2）E公司SWOT分析 內(nèi)部環(huán)境 外部環(huán)境 優(yōu)勢　 研發(fā)能力強大　 機會　 一定的政策扶持　 產(chǎn)品性能處于中上水平　 金融環(huán)境寬松　 生產(chǎn)設(shè)備較先進

57、　 行業(yè)技術(shù)進步　 劣勢　　 資金緊張　 威脅 供應(yīng)商減少　 管理不完善　 新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)　 銷售渠道不夠完善　　 銷售商拖延結(jié)款　 競爭對手結(jié)盟　 （3）貨源策略包括單一貨源策略、多貨源策略和由供應(yīng)商交付一個完整的子部件。E公司采用的貨源策略為多貨源策略，案例材料表明該公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，表明E公司采用的是多貨源策略。 策略 優(yōu)點 缺點 多貨源策略 （1）能夠取得更多的知識和專門技術(shù) （2）一個供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低 （3）供應(yīng)商之間的競爭有利于對供應(yīng)商壓價 （1）難以設(shè)計出有效的質(zhì)量保證計劃

58、（2）供應(yīng)商的承諾較低 （3）疏忽了規(guī)模經(jīng)濟 （4）在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時使用SMART基本原則：S（Specific，目標(biāo)要具體）、M（Measurable，目標(biāo)可以量化）、A（Attainable，目標(biāo)要可以達到）、R（Relevant，目標(biāo)與使命一致）、T（Time－Based，目標(biāo)要有完成期限）。 該公司制定的短期戰(zhàn)略目標(biāo)是“在三年內(nèi)使銷售有明顯提高”，違反了兩個主要的目標(biāo)。一是不具體，沒有具體說明銷售的含義。二是沒有量化，沒有清楚的說明明顯提高的數(shù)量標(biāo)準。 （5）多元化指企業(yè)進入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域。多元化的動因主要有三個：①在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達到目標(biāo)。②擁有富

59、余資金，提高資金使用效率和效益；③獲得新的利潤增長點。 E公司適合采用的多元化類型為相關(guān)多元化。根據(jù)案例材料可知主要投資人以一個較高的起點設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購買了世界最先進的一條生產(chǎn)線，并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境，期望能夠在最短的時間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認同，銷售增長速度很快。這表明E公司在原來產(chǎn)業(yè)還是存在較為明顯的競爭優(yōu)勢，因此適合采用相關(guān)多元化。 【答案解析】： 【該題針對“確定戰(zhàn)略目標(biāo)”知識點進行考核】 【答疑編號10229234】 　　　　　　 第18頁