辦公室事務(wù)管理模擬試題及答案

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1、辦公室事務(wù)管理模擬試題及答案 1.恰當(dāng)?shù)霓k公室布置有利于員工自我監(jiān)督與公司內(nèi)部監(jiān)督。公司內(nèi)部監(jiān)督的特點(diǎn)是()。 A、內(nèi)部監(jiān)督具有非常規(guī)性 B、內(nèi)部監(jiān)督具有單向性 C、內(nèi)部監(jiān)督是一種內(nèi)部力量的約束 D、內(nèi)部監(jiān)督是上司對(duì)員工的監(jiān)督 2.表示趨勢(shì)及比較性信息宜采用()。 A、框圖 B、餅狀圖 C、折線圖 D、流程圖 3.CD—RW刻錄機(jī)兩項(xiàng)最主要的性能指標(biāo)是(　)。 A、刻錄速度與擦寫速度 B、刻錄速度與讀取速度 C、擦寫速度與讀取速度 D、轉(zhuǎn)速與讀取速度 4.每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應(yīng)及時(shí)()。 A、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) B、向財(cái)務(wù)部門

2、報(bào)銷 C、在零用現(xiàn)金帳簿上記錄 D、核對(duì)現(xiàn)金余額 5.下列關(guān)于數(shù)碼攝像機(jī)的敘述，錯(cuò)誤的是()。 A、數(shù)碼攝像機(jī)也是使用磁帶來(lái)記錄的 B、數(shù)碼攝像機(jī)主要用于捕捉景物的連續(xù)活動(dòng) C、數(shù)碼攝像機(jī)輸出的是模擬視頻與音頻信號(hào) D、使用數(shù)碼相機(jī)拍攝時(shí)應(yīng)避免鏡頭直對(duì)陽(yáng)光 6.()是秘書協(xié)助上司通過(guò)與各方協(xié)商，對(duì)自己和上司的一天活動(dòng)做出合理安排，并予以實(shí)施的輔助工具。 A、周計(jì)劃表 B、工作日志 C、時(shí)間表 D、商務(wù)通 7.下面各項(xiàng)中說(shuō)法不正確的是()。 A、不應(yīng)隨意更換公章管理人員 B、不應(yīng)將公章交與他人管理 C、印章的保管者也是具體用印者

3、 D、應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員保管印章 8.辦公室開(kāi)具介紹信時(shí)必須加蓋()。 A、日期章 B、領(lǐng)導(dǎo)公用私章 C、行政公章 D、鋼印 9.秘書必須能根據(jù)()確定接待規(guī)格。 A、來(lái)訪者的意圖 B、來(lái)訪者的身份 C、來(lái)訪者的要求 D、來(lái)訪者的職業(yè) 10.秘書應(yīng)經(jīng)常對(duì)()進(jìn)行安全檢查。 A、辦公室的文件柜 B、辦公樓的電梯 C、辦公區(qū)的建筑 D、辦公設(shè)備 11.刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(　)的數(shù)據(jù)。 A、400KB B、800KB C、1200KB D、1600KB 12.數(shù)碼相機(jī)圖像的存儲(chǔ)格

4、式一般為()格式。 A、GIF B、JPEG C、BMP D、AVI 13.用科學(xué)的管理方法，將有保存價(jià)值的信息系統(tǒng)化的工作，屬于()。 A、信息整理 B、信息加工 C、信息存儲(chǔ) D、信息綜合 14.按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱為()。 A、個(gè)別登記 B、順序登記 C、總括登記 D、連續(xù)登記 15.值班工作是秘書部門的一項(xiàng)()。 A、特殊工作 B、臨時(shí)性工作 C、日常工作 D、突擊性工作 16.在宴請(qǐng)客人的時(shí)候，下列做法中不符合禮儀的是(　)。 A、剔牙時(shí)用手遮擋 B、用公筷夾菜 C、與客人聊天

5、 D、為客人夾菜 17.上級(jí)單位詢問(wèn)本公司經(jīng)理行蹤及本公司工作情況，值班人員如果對(duì)情況清楚，應(yīng)()。 A、直接報(bào)告 B、靈活應(yīng)對(duì) C、避而不答 D、拒絕回答 18.在布置辦公室時(shí)應(yīng)使自然光()。 A、來(lái)自桌子的左上方或斜前上方 B、來(lái)自桌子的右上方或斜后上方 C、來(lái)自桌子的左上方或斜后上方 D、來(lái)自桌子的右上方或斜前上方 19.秘書應(yīng)該根據(jù)()、人員數(shù)量、活動(dòng)內(nèi)容做出接待費(fèi)用的預(yù)算。 A、對(duì)方的要求 B、人員職位 C、接待規(guī)格 D、接待地點(diǎn) 20.統(tǒng)計(jì)資料屬于()。 A、動(dòng)態(tài)信息 B、靜態(tài)信息 C、預(yù)測(cè)信息 D、

6、比較信息 21.()是信息的價(jià)值基礎(chǔ)和生命所在。 A、開(kāi)發(fā)性 B、可塑性 C、客觀性 D、依附性 22.以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的敘述，錯(cuò)誤的是()。 A、在正常的工作環(huán)境下，相機(jī)和鏡頭并不需要過(guò)于頻繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精來(lái)擦洗相機(jī)的金屬部分 C、要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會(huì)影響圖像的質(zhì)量 D、相機(jī)在低溫下可能會(huì)停止工作 23.秘書通過(guò)期刊途徑獲取信息,這一獲取信息的渠道屬于()。 A、文獻(xiàn)渠道 B、圖書館渠道 C、信息機(jī)構(gòu)渠道 D、傳播媒介渠道 24.秘書在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)無(wú)法工作，就應(yīng)填寫“()”

7、。 A、設(shè)備隱患表 B、隱患記錄及處理表 C、設(shè)備故障表 D、《設(shè)備處理表》 25.下列型號(hào)的掃描儀中，掃描效果最好，但價(jià)格較高的是()掃描儀。 A、手持式 B、平臺(tái)式 C、滾筒式 D、立掃式 26.秘書直接與某個(gè)員工進(jìn)行面對(duì)面交談獲取信息的方法屬于()。 A、詢問(wèn)法 B、溝通法 C、交換法 D、互動(dòng)法 27.內(nèi)部工作人員在領(lǐng)取零用現(xiàn)金時(shí)應(yīng)(　)。 A、自行取用 B、填寫“零用現(xiàn)金憑單” C、進(jìn)行登記 D、先將有關(guān)票據(jù)交給秘書 28.在使用掃描儀掃描文字時(shí)，分辨率在()dpi時(shí)掃描效果最好。 A、200 B

8、、300 C、400 D、600 29.通常在辦公室中，(　)是印章的保管者。 A、公司保密人員 B、秘書 C、檔案員 D、專門技術(shù)人員 30.投影儀在與筆記本電腦連接時(shí)，通常需要進(jìn)行輸出模式的切換，一般常用的切換鍵是(　)。 A、Fn+F8 B、Alt+F8 C、Ctrl+F8 D、Shift+F8 31.上司的旅程表是按照()而制定的。 A、秘書的意見(jiàn) B、客戶的要求和意見(jiàn) C、上司的要求和意見(jiàn) D、訂票工作的情況 32.當(dāng)庫(kù)存余額達(dá)到(　)時(shí)，必須采取緊急行動(dòng)檢查是否已經(jīng)訂貨，確保很快交貨。 A、最大庫(kù)存量

9、B、最小庫(kù)存量 C、再訂貨量 D、庫(kù)存容量 33.秘書編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)來(lái)傳遞信息屬于()。 A、有形傳遞 B、文字傳遞 C、有序傳遞 D、輔助物傳遞 34.信息校核是對(duì)經(jīng)過(guò)初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)，對(duì)信息的()進(jìn)行認(rèn)定。 A、重要性 B、真實(shí)性 C、齊全性 D、充實(shí)性 35.下列表述不正確的選項(xiàng)是()。 A、為上司制定工作日志應(yīng)熟悉上司的偏好與工作規(guī)律 B、要保持兩本工作日志信息的一致 C、工作日志只給上司查閱 D、秘書是上司工作時(shí)間的“警察” 36.秘書安排客人的娛樂(lè)活動(dòng)可以分為()和參與項(xiàng)目。 A、歌舞項(xiàng)目

10、 B、地方特色項(xiàng)目 C、傳統(tǒng)項(xiàng)目 D、觀看項(xiàng)目 37.手工填寫的工作日志，秘書通常要準(zhǔn)備()。 A、一份 B、五份 C、三份 D、二份 38.秘書對(duì)原始信息進(jìn)行分類的工作,屬于()。 A、信息整理 B、信息存儲(chǔ) C、信息篩選 D、信息深加工 39.秘書為上司準(zhǔn)備出差所用的文件資料時(shí)應(yīng)注意()。 A、將談判提綱和協(xié)議草稿等資料分別擺放 B、帶好筆記本 C、將旅行指南隨身攜帶 D、按公與私分別列出清單 40.如果掃描儀在工作時(shí)發(fā)出的噪音很大，通常的解決方法是(　)。 A、將掃描儀擺放平穩(wěn) B、降低掃描速度 C、提高

11、掃描分辨率 D、更新驅(qū)動(dòng)程序 二、多項(xiàng)選擇 1.陪同客人觀看文藝節(jié)目時(shí)，陪同者必須做到()。 A、關(guān)閉手機(jī) B、演出期間為客人講解 C、接聽(tīng)手機(jī)聲音放小 D、為客人買節(jié)目單 2.上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)具有()等特點(diǎn)。 A、重要性 B、臨時(shí)性 C、具體性 D、緊迫性 3.要想使辦公室的布置美觀、諧調(diào)，常采用的做法是()。 A、選用空間較大的辦公室 B、使用各種式樣的辦公桌 C、使同一區(qū)域的柜子高度錯(cuò)落有致 D、使用統(tǒng)一規(guī)格的辦公桌 4.當(dāng)秘書人員發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備有故障時(shí)應(yīng)該做到的是()。 A、立即遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng) B、立即報(bào)告主管

12、C、填寫“設(shè)備故障登記表” D、填寫“隱患記錄及處理表” 5.辦公室內(nèi)降低噪音的方法有()。 A、利用屏障 B、鋪設(shè)地毯 C、利用隔音罩 D、減少走動(dòng)次數(shù) 6.以下符合庫(kù)存保管要求的是(　)。 A、各類物品要清楚地貼上標(biāo)簽，標(biāo)明類別和存放地 B、新物品要置于舊物品的上面或前面 C、體積大、分量重的物品放在最下面 D、小的、常用的物品應(yīng)放在較大物品的前面 7.上司因公出差的費(fèi)用，經(jīng)常由秘書辦理或協(xié)助辦理，因此，秘書要熟悉辦理()的方法。 A、旅行支票 B、借款 C、信用卡 D、快匯 8.布置辦公室應(yīng)包括的因素有()。 A、設(shè)

13、施擺放 B、工作的舒適感 C、人與辦公環(huán)境的諧調(diào) D、工作人員間溝通的方便程度 9.就餐時(shí)使用筷子的忌諱有：吸吮筷子、()。 A、用左手 B、用筷子挑挑揀揀 C、用筷子敲打碗碟 D、用自己的筷子為客人夾菜 10.零用現(xiàn)金通常是由()批準(zhǔn)后由秘書保管和支出。 A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) B、人力資源總監(jiān) C、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 D、會(huì)計(jì) 11.信息校核的方法有()。 A、比較法 B、技術(shù)法 C、邏輯法 D、網(wǎng)絡(luò)法 12.投影儀帶寬過(guò)窄容易引起(　)的現(xiàn)象。 A、圖像模糊 B、畫面分辨率不高 C、聚焦不良 D、端口無(wú)輸入信號(hào)

14、 13.工作日志中的項(xiàng)目時(shí)間在進(jìn)行調(diào)整、變更時(shí)，應(yīng)該遵循()的原則。 A、先重急 B、先局部 C、后輕緩 D、后全面 14.下列關(guān)于掃描儀的敘述，正確的是()。 A、掃描儀的色彩位數(shù)反映了掃描儀所能識(shí)別的顏色范圍 B、要實(shí)現(xiàn)文字識(shí)別，必須要安裝文字識(shí)別軟件 C、用戶應(yīng)注意升級(jí)掃描儀的驅(qū)動(dòng)程序 D、在每次使用掃描儀之前最好在計(jì)算機(jī)打開(kāi)之前接通掃描儀的電源 15.保管辦公設(shè)備和辦公用品時(shí)，放置在貨架下層物品具有的特點(diǎn)是()。 A、易破碎 B、體積大 C、分量重 D、易損耗 16.以下屬于信息內(nèi)向傳遞形式的有()。 A、新聞稿 B、

15、備忘錄 C、傳閱單 D、宣傳材料 17.完善的值班管理制度通常包括()。 A、交接班制度 B、保密制度 C、崗位責(zé)任制度 D、信息處理制度 18.信息存儲(chǔ)的載體有()。 A、軟盤 B、磁帶 C、光盤 D、紙張 19.有許多種簡(jiǎn)單的時(shí)間管理手段，有助于秘書有效地分配和管理時(shí)間，例如(　)等。 A、待辦文件夾、“在不在”布告板 B、會(huì)議議程、年度工作計(jì)劃 C、效率手冊(cè)、周計(jì)劃表 D、墻上計(jì)劃板、工作日志 20.投影儀有信息輸入，但沒(méi)有圖像，產(chǎn)生這種故障的原因可能有()。 A、電腦的輸出模式不匹配 B、電腦的分辨率不匹配

16、 C、電腦的刷新率不匹配 D、VGA連接線有問(wèn)題 參考答案 1-10CCACCBDCBD 11-20CBCACDACCB 21-30CCDCCABBBA 31-40CBBBCDDDADB 多項(xiàng)； 1-10ADBCDADBCABCACDACDABCDBCDACD 11-20ACABCACABCDBCBCABCDABCDACDABC 1、 對(duì)意大利客人來(lái)說(shuō)，（ D ）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。 A．致意 B．微笑 C．擁抱 D．握手 2、 跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的（ D ）的個(gè)人間關(guān)系。 A．固定 B．穩(wěn)定 C．互相理解

17、 D．互相信任 3、 （ C ）在韓國(guó)人的飲食生活中比筷子重要。 A．刀子 B．叉子 C．勺子 D．食物夾 4、 用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開(kāi)，可將刀和叉（ A ）。 A．交叉擺放 B．并排擺放 C．反方向擺放 D．放在盤外 5、 西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該（ A ）舀出。 A．由身邊向外 B．由外向內(nèi) C．由左到右 D．由右到左 6、 肢體語(yǔ)言在日常生活中無(wú)處不在，其作用包括（ ABCD ）。 A．豐富了語(yǔ)言內(nèi)涵 B．加強(qiáng)了傳達(dá)的意愿 C．巧妙地傳遞信息 D．留給對(duì)方想象空間 7、 西餐中牛排的熟度通常分為（ ABCD ）幾種。

18、 A．帶血的 B．半生的 C．七分熟的 D．熟透的 8、 與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)了解各國(guó)習(xí)俗，在談話中應(yīng)避免（ BC ）。 A．幽默的談吐 B．詢問(wèn)女士年齡 C．詢問(wèn)他人服飾價(jià)格 D．詢問(wèn)對(duì)方收入 9、 與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)該避免（ CD ）方面的話題。 A．民俗 B．體育 C．政治 D．宗教 10、開(kāi)放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ ACD ）。 A．同事之間易于交流 B．企業(yè)秘密易于保障 C．辦公面積易于減少 D．員工行為易于監(jiān)督 11、同一企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同，例如（ C ）承辦周期時(shí)效期限可不同。 A．復(fù)印工作，緊急情況和

19、日常情況 B．歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間 C．客戶投訴，電話投訴和信件投訴 D．電子郵件，中級(jí)秘書和初級(jí)秘書 12、每一企業(yè)（ BCD ）的安全。 A．沒(méi)有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶 B．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工 C．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶 D．有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來(lái)訪者 13、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有（ AD ）。 A．保證配備應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備 B．進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn) C．制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范 D．張貼有關(guān)布告和疏散路線 14、若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時(shí)，應(yīng)（ AD ） A．關(guān)閉門窗 B．打開(kāi)門窗 C．

20、使用電梯 D．關(guān)閉電梯 15、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的（ ABCD ）。 A．信譽(yù)誠(chéng)信 B．用品價(jià)格 C．結(jié)算方法 D．退貨換貨 16、秘書決定某辦公用品的最大庫(kù)存量考慮該用品的（ ACD ）而綜合確定的。 A．所占經(jīng)費(fèi) B．購(gòu)買票據(jù) C．所占空間 D．保存期限 17、秘書在某辦公用品（ BC ）時(shí)就需要添置了。 A．庫(kù)存卡余額為零 B．余額達(dá)到再訂購(gòu)量 C．余額達(dá)到最小庫(kù)存量 D．被領(lǐng)用完了 18、秘書進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)督的目的是（ BCD ）。 A．監(jiān)督購(gòu)貨票據(jù) B．監(jiān)督物品數(shù)量 C．監(jiān)督使用情況 D．監(jiān)督庫(kù)存記錄 19

21、、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（ ABC ）。 A．人員分工和物資保障 B．完成期限和階段進(jìn)度 C．參與人員和負(fù)責(zé)人員 D．工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛(ài)好 20、在許多東方國(guó)家，（ C ）是常見(jiàn)的傳統(tǒng)禮節(jié)。 A．擁抱 B．握手 C．鞠躬 D．親吻 21、日本習(xí)俗要求向個(gè)人饋賠禮品應(yīng)（ AC ）。 A．禮不在厚，貴在得當(dāng) B．在公眾場(chǎng)合進(jìn)行 C．私下進(jìn)行，盡量不當(dāng)眾送出 D．是價(jià)值較高的物品 22、與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是（ BC ）。 A．向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支 B．他們一般用面包和鹽招待貴客 C．向他們贈(zèng)送鮮花要送單支 D．可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好

22、 23、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（ ACD ）。 A．了解客人的基本情況 B．購(gòu)買食品 C．確定接待規(guī)格 D．制定接待計(jì)劃 24、與外賓會(huì)見(jiàn)會(huì)談應(yīng)事先了解（ ABCD ）。 A．對(duì)方的背景資料 B．對(duì)方可能提出的問(wèn)題 C．對(duì)方的習(xí)俗禁忌 D．對(duì)方的禮儀特征 25、在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)需要考慮的因素是企業(yè)（ ABCD ）。 A．組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì) B．購(gòu)買或租用的場(chǎng)所面積 C．機(jī)構(gòu)的建制和部室設(shè)置 D．職工的人數(shù) 26、辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（ BD ）的需要。 A．視覺(jué)效果 B．保密 C．辦公用品 D．工作 2

23、7、企業(yè)可能采用開(kāi)放式辦公室布局的部門通常有（ BD ）。 A．財(cái)務(wù)部 B．公關(guān)部 C．經(jīng)理室 D．銷售部 28、秘書在廠區(qū)陪同客戶參觀時(shí)，客戶突然摔倒受傷，這時(shí)秘書采取的措施包括（ ）。 A．立刻救護(hù)傷員 B．填寫《設(shè)備故障表》 C．填寫《工傷報(bào)告表》 D．張貼緊急救護(hù)程序 29、為預(yù)護(hù)火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應(yīng)（ ABD ）。 A．開(kāi)展應(yīng)對(duì)緊急情況的技術(shù)培訓(xùn) B．制定緊急應(yīng)對(duì)工作程序 C．保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理 D．實(shí)施緊急情況模擬演揀 30、填寫《工傷情況報(bào)告表》，將涉及（ ACD ）的姓名。 A．當(dāng)事人 B．部門領(lǐng)導(dǎo) C．

24、填表人 D．事故證人 31、企業(yè)《事故情況記錄表》內(nèi)容包含有（ AB ）。 A．事故地點(diǎn) B．事故過(guò)程 C．最終結(jié)論 D．結(jié)論日期 32、秘書購(gòu)貨時(shí)收到供應(yīng)商的發(fā)票后，應(yīng)注意將發(fā)票上的信息與（ BC ）相對(duì)照。 A．入庫(kù)單 B．訂貨單 C．交貨單 D．估價(jià)單 33、庫(kù)存卡片上記錄有（ ABC ）等內(nèi)容。 A．最大庫(kù)存量 B．最小庫(kù)存量 C．再訂購(gòu)量 D．中等庫(kù)存量 34、公司決定購(gòu)買某辦公設(shè)備，秘書可以通過(guò)（ ABD ）方式處理。 A．電話訂購(gòu) B．網(wǎng)上購(gòu)物 C．上門租借 D．信函訂購(gòu) 35、購(gòu)買大型辦公設(shè)備的缺點(diǎn)是（ AD

25、 ）。 A．有附加維修費(fèi)用 B．設(shè)備不易操作 C．費(fèi)用計(jì)算為成本 D．最初費(fèi)用昂貴 36、秘書在編制工作計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確（ ABDC ）。 A．完成的期限要求 B．完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人 C．任務(wù)的具體目標(biāo) D．任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息 37、上司有一個(gè)緊急電子郵件要求秘書處理，秘書應(yīng)（ C ）。 A．處理完手頭工作后立即發(fā)送 B．在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送 C．放下手頭工作立即發(fā)送 D．在當(dāng)日內(nèi)發(fā)送 38、關(guān)于與外賓會(huì)面時(shí)的禮儀，描述錯(cuò)誤的是（ BC ）。 A．見(jiàn)面禮儀應(yīng)視對(duì)象和場(chǎng)合的不同而有所差異 B．可交叉握手和倚靠在門檻上握手 C．

26、首次見(jiàn)面可使用昵稱 D．握手時(shí)可伴有鞠躬 39、英國(guó)和德國(guó)客人在著裝上比較正式，因此，秘書在商務(wù)接待中應(yīng)（ AB ）。 A．注意自己的儀表 B．著正裝 C．選擇穿著晚禮服 D．與客人保持距 40、在一般場(chǎng)合，對(duì)外賓表示尊敬可采用的體態(tài)語(yǔ)有（ AB ）。 A．脫帽致意 B．鞠躬致意 C．拍拍肩膀 D．主動(dòng)擁抱 41、與外賓不宜談生意的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合（ ABCD ）。 A．迪斯科舞廳 B．會(huì)間休息時(shí) C．觀看畫展時(shí) D．聽(tīng)音樂(lè)會(huì)時(shí) 42、一般情況下，我方在接受外賓禮品時(shí)應(yīng)（ BD ）。 A．當(dāng)場(chǎng)收起來(lái) B．當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)請(qǐng)大家一起看 C．當(dāng)場(chǎng)回贈(zèng)

27、 D．當(dāng)場(chǎng)感謝并打開(kāi)觀看 43、在涉外接待場(chǎng)合，應(yīng)該注意的是（ ABCD ）。 A．對(duì)女士不問(wèn)年齡 B．對(duì)男士不問(wèn)收入 C．對(duì)客人不問(wèn)婚否 D．與來(lái)訪者不談?wù)魏妥诮? 44、對(duì)于禮賓次序的安排，應(yīng)該在（ A ）中說(shuō)明。 A．給對(duì)方的邀請(qǐng)信 B．給對(duì)方的備忘錄 C．給對(duì)方的便條 D．給對(duì)方的禮品 45、隨著辦公現(xiàn)代化的發(fā)展，（ AB C ）越來(lái)越受到秘書和辦公室工作的青睞。 A．無(wú)紙化辦公 B．電子會(huì)議 C．“SOHO”模式 D．QQ聊天室 46、涉外會(huì)見(jiàn)的準(zhǔn)備工作，不包括（ B ） A．布置會(huì)場(chǎng) B．準(zhǔn)備酒會(huì) C．提供背景資料 D．接

28、待人員安排 47、陪同客人觀看各種演出時(shí)，若不注意一些細(xì)節(jié)，如（ ABCD ）就會(huì)使客人感到不快。 A．忘記關(guān)閉手機(jī) B．遲到 C．不向客人提供節(jié)目單 D．提前退場(chǎng) 48、設(shè)計(jì)辦公室結(jié)構(gòu)和布局需考慮的因素有（ ABCD ）。 A．員工人數(shù) B．購(gòu)買或租用的面積 C．組織機(jī)構(gòu)建制 D．組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)或內(nèi)容 49、開(kāi)放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ D ）。 A．易于保證工作的機(jī)密性 B．員工精力易于集中 C．易于保持安靜的工作環(huán)境 D．對(duì)員工行為易于監(jiān)督 50、某公司發(fā)生火災(zāi)，此時(shí)應(yīng)采用（ A ）等緊急應(yīng)對(duì)措施。 A．立即拉響警報(bào)鈴 B．打開(kāi)防火門 C．提醒員工盡量拿好個(gè)人物品 D．乘坐電梯快速疏散