《衛(wèi)生院開展 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 活動(dòng)總結(jié)》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《衛(wèi)生院開展 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 活動(dòng)總結(jié)(3頁珍藏版)》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、衛(wèi)生院開展 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)衛(wèi)生部《**年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神及省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的安排部署,為了加強(qiáng)護(hù)理管理,切實(shí)落實(shí)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,現(xiàn)將工作作如下總結(jié):
一、組織學(xué)習(xí)動(dòng)員
**年5月12日在全院召開了護(hù)士長以上的干部工作會,及時(shí)傳達(dá)了省市相關(guān)文件精神,并成立了以院長孫利中同志為組長的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)效果的監(jiān)測與評價(jià),并實(shí)施獎(jiǎng)懲。業(yè)務(wù)院長王和平同志在會上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的重要性,并要求全院護(hù)理人員切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ),重技術(shù)、輕服務(wù)”
2、的觀念,明確崗位職責(zé)和臨床護(hù)理工作內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn),把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人,使護(hù)理工作真正做到“三貼近”即貼近患者、貼近臨床、貼近社會,以改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量、完善護(hù)理質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),做到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意。護(hù)理部主任陳萍并對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范工程” 活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行了解讀并要求全體護(hù)理人員樹立“四個(gè)意識”即大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、安全意識,增強(qiáng)“四個(gè)能力”即學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力,爭創(chuàng)佳績。
二、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房
通過宣傳、動(dòng)員后,各個(gè)科室積極響應(yīng),由婦產(chǎn)科創(chuàng)我院首批“優(yōu)質(zhì)
3、護(hù)理服務(wù)示范病房”,希望以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”為契機(jī),為醫(yī)院增光,為患者服務(wù)。并探索一條新形勢下的科學(xué)護(hù)理工作路子,以點(diǎn)代面,逐步推廣。
三、開展實(shí)施工作
1、護(hù)理部召開全院護(hù)理大會,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及我院關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的實(shí)施方案、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》等相關(guān)要求規(guī)定,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。
2、制度上墻、加強(qiáng)監(jiān)督
將分級護(hù)理服務(wù)內(nèi)容公示上墻,根據(jù)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》和《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》要求,每班工作重點(diǎn)落到實(shí)處,強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,明確職責(zé)
4、,也便于患者及家屬對工作細(xì)則開展的監(jiān)督,促進(jìn)了護(hù)患和諧。
3、簡化護(hù)理文件書寫
為進(jìn)一步減少護(hù)理文件書寫的時(shí)間,將更多的時(shí)間還給病人,護(hù)理部修訂了護(hù)理文件書寫規(guī)范,制作了以表格為主的新的臨床護(hù)理記錄單、危重護(hù)理記錄單、空氣消毒登記本等,大大縮短了護(hù)士書寫的工作量。明確為病人提供直接服務(wù)是臨床護(hù)理工作的主線,促使護(hù)士回到患者身邊,為患者提供安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)。
4、優(yōu)化示范病房護(hù)理人員結(jié)構(gòu),優(yōu)先合理配置床護(hù)比,增加?jì)D產(chǎn)科護(hù)理人員配備,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院時(shí)間情況,在核定實(shí)際工作量的基礎(chǔ)上,制定床護(hù)比為1:0.44,實(shí)行彈性排班避免護(hù)理工作中忙閑不均。
5、根據(jù)???/p>
5、特點(diǎn),制定了“基礎(chǔ)護(hù)理周安排”,如:周一護(hù)理教育及醫(yī)囑查對,周二床上洗頭、剪指甲,周三床上擦浴,周四健康教育及醫(yī)囑查對,周五大換床單。每天都有重點(diǎn),每項(xiàng)都有專人,使每一位患者都做到了“三短、六潔、四無”,將基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)得更到位。
6、認(rèn)真落實(shí)《分級護(hù)理制度》:建立了分級護(hù)理護(hù)理巡視登記記錄本,要求護(hù)士根據(jù)病人病情及護(hù)理級別,主動(dòng)巡視,及時(shí)掌握病人動(dòng)態(tài)變化。特別對重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)巡視、并做好記錄,保證病人安全,一般情況不得使用呼叫器。提高了病人治療的及時(shí)性,
7、全面開展健康教育工作,通過公休座談會、健康教育處方發(fā)放、專題講座、行為示范等多種形式,有針對性、目的性的開展健康教育活動(dòng),在互動(dòng)中不斷的征求患者及家屬的意見,促使病人養(yǎng)成健康行為。
8、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,對患者進(jìn)行了床上洗頭10人次,床上擦浴15人次,健康知識講座4次并良性互動(dòng),盡量做到了有陪無護(hù),住院患者對護(hù)理工作滿意度大大提升,得到了患者及家屬的一致好評。