八年級(jí)政治下冊(cè) 第三單元 第八課第一框我們享有“上帝”的權(quán)利課件 新人教版

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1、我們的心愿！我們的心愿！第八課第八課 消費(fèi)者的權(quán)益消費(fèi)者的權(quán)益消費(fèi)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)精神消費(fèi)精神消費(fèi)一、我們都是消費(fèi)者一、我們都是消費(fèi)者 近日你買過(guò)什么東西嗎？還有過(guò)近日你買過(guò)什么東西嗎？還有過(guò)哪些消費(fèi)？哪些消費(fèi)？去新華書店購(gòu)書去新華書店購(gòu)書去公園游玩去公園游玩聽(tīng)講座聽(tīng)講座去理發(fā)店洗發(fā)去理發(fā)店洗發(fā)消費(fèi)者 經(jīng)營(yíng)者顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？買一只右腳贈(zèng)一只左腳！買一只右腳贈(zèng)一只左腳！永遠(yuǎn)新鮮永遠(yuǎn)新鮮顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為種類經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為種類:1、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者2、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市，強(qiáng)買

2、強(qiáng)賣3、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)4、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益 的情況日益嚴(yán)重的情況日益嚴(yán)重提示：請(qǐng)看書本88頁(yè)的表格，說(shuō)一說(shuō)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為種類思考：思考：為什么會(huì)產(chǎn)生這些侵犯消費(fèi)者權(quán)為什么會(huì)產(chǎn)生這些侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象？益的現(xiàn)象？（提示：看書本提示：看書本8787頁(yè)回答）頁(yè)回答）1、消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量、消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量2、相對(duì)于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者來(lái)、相對(duì)于有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者來(lái) 說(shuō)消費(fèi)者往往勢(shì)單力孤，容易發(fā)生店大欺客的說(shuō)消費(fèi)者往往勢(shì)單力孤，容易

3、發(fā)生店大欺客的現(xiàn)象現(xiàn)象3、個(gè)別經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)利忘義，利用自己的有利、個(gè)別經(jīng)營(yíng)者見(jiàn)利忘義，利用自己的有利地位損害消費(fèi)者的利益地位損害消費(fèi)者的利益聯(lián)合國(guó)于聯(lián)合國(guó)于1985年年通過(guò)了通過(guò)了保護(hù)消費(fèi)保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則者準(zhǔn)則 國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年正式確年正式確定每年定每年 的的3月月15日為日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”2001年年2002年年2003年年2004年年2005年年2006年年2007年年2008年年 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，有利保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的正常秩序，讓人

4、們過(guò)上更美的正常秩序，讓人們過(guò)上更美好的生活。好的生活。二、消費(fèi)者享有的權(quán)利二、消費(fèi)者享有的權(quán)利分析下列案例并思考：分析下列案例并思考：假藥致人喪命；假酒致人中毒；劣質(zhì)剎車器導(dǎo)假藥致人喪命；假酒致人中毒；劣質(zhì)剎車器導(dǎo)致車禍；劣質(zhì)熱水瓶爆炸傷人致車禍；劣質(zhì)熱水瓶爆炸傷人 思考思考: :這些商品給消費(fèi)者帶來(lái)了什么危害？這些商品給消費(fèi)者帶來(lái)了什么危害？要避免對(duì)消費(fèi)者的這些危害，消費(fèi)者應(yīng)享有要避免對(duì)消費(fèi)者的這些危害，消費(fèi)者應(yīng)享有 什么權(quán)利？這種權(quán)利的主要內(nèi)容是什么？什么權(quán)利？這種權(quán)利的主要內(nèi)容是什么？ 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全

5、不受損害的權(quán)利財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 。人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)是是消費(fèi)者消費(fèi)者最主要的權(quán)利。最主要的權(quán)利。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利1.1.安全權(quán)安全權(quán) 經(jīng)營(yíng)者的標(biāo)價(jià)有沒(méi)有引人誤解的地方？他的這經(jīng)營(yíng)者的標(biāo)價(jià)有沒(méi)有引人誤解的地方？他的這種行為最終要達(dá)到什么目的？種行為最終要達(dá)到什么目的？(2)要避免這種情況，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利？它要避免這種情況，消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利？它的主要內(nèi)容是什么？的主要內(nèi)容是什么？ 某餐館在菜譜的某餐館在菜譜的香酥雞爪香酥雞爪一欄中標(biāo)價(jià)一欄中標(biāo)價(jià)8元元，顧客要了一盤（約，顧客要了一盤（約5只雞爪），吃完只雞爪），吃完后，餐館在計(jì)價(jià)時(shí)卻算做后，

6、餐館在計(jì)價(jià)時(shí)卻算做40元，一質(zhì)問(wèn)，元，一質(zhì)問(wèn)，回答說(shuō)是回答說(shuō)是8元一只，而不是元一只，而不是8元一盤。元一盤。知情權(quán)知情權(quán) 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說(shuō)明書等要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說(shuō)明書等有關(guān)情況。有關(guān)情況。 消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利2.知情權(quán)知情權(quán)自主選擇自主選擇權(quán)權(quán) 孫濤和張強(qiáng)去旅游，一天中午，兩人感到口渴想孫濤和張強(qiáng)去旅游，一天中午，兩人感到口渴想買西瓜，來(lái)到攤前，攤主笑臉相迎，熱情

7、地打招呼：買西瓜，來(lái)到攤前，攤主笑臉相迎，熱情地打招呼：“買瓜嗎？這是上好的無(wú)子西瓜，包紅包甜。買瓜嗎？這是上好的無(wú)子西瓜，包紅包甜。”兩人拿兩人拿起西瓜掂了掂，發(fā)現(xiàn)西瓜不新鮮，孫濤小聲對(duì)張強(qiáng)說(shuō)：起西瓜掂了掂，發(fā)現(xiàn)西瓜不新鮮，孫濤小聲對(duì)張強(qiáng)說(shuō)：“咱們還是多看幾家吧。咱們還是多看幾家吧?！眱扇似鹕磉呉?，攤主持刀兩人起身邊要走，攤主持刀厲喝：厲喝：“你們碰了我的瓜，就得買，不買就不要怪我不你們碰了我的瓜，就得買，不買就不要怪我不客氣?？蜌??！眱扇瞬幌肴堑湥S便拿了一個(gè)，付錢走了。兩人不想惹禍，隨便拿了一個(gè)，付錢走了。思考思考:孫濤和張強(qiáng)掂掂西瓜的目的是什么？結(jié)果了？孫濤和張強(qiáng)掂掂西瓜的目的是什么

8、？結(jié)果了？ 要避免這種情況，消費(fèi)者應(yīng)該享有什么權(quán)利。這要避免這種情況，消費(fèi)者應(yīng)該享有什么權(quán)利。這種權(quán)利的主要內(nèi)容是什么？種權(quán)利的主要內(nèi)容是什么？消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利3.自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。行為。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利4.4.公平交易權(quán)公平交易權(quán)安全權(quán)安全權(quán)知情權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)受尊重權(quán)受尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)監(jiān)

9、督權(quán)消費(fèi)者權(quán)利消費(fèi)者權(quán)利九項(xiàng)權(quán)利九項(xiàng)權(quán)利身邊還有哪些身邊還有哪些類似的例子類似的例子？ 你怎樣看待你怎樣看待這樣的這樣的“上帝上帝”？現(xiàn)代現(xiàn)代“孔乙己孔乙己”是撕是撕, ,不是偷不是偷! !新華書店新華書店假如你是經(jīng)營(yíng)者，你希望假如你是經(jīng)營(yíng)者，你希望消費(fèi)者怎么做？消費(fèi)者怎么做？換位思考如此買菜如此買菜gogo到商場(chǎng)購(gòu)物到商場(chǎng)購(gòu)物,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和,說(shuō)話要有禮貌說(shuō)話要有禮貌;選擇商品應(yīng)事先考慮好選擇商品應(yīng)事先考慮好,以免耽誤其他以免耽誤其他顧客購(gòu)物顧客購(gòu)物;對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意;維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益 等等做一個(gè)文明的做一個(gè)文明的

10、“上帝上帝”鞏固訓(xùn)練（單項(xiàng)選擇題）：鞏固訓(xùn)練（單項(xiàng)選擇題）：1、我們的生活離不開(kāi)消費(fèi)，消費(fèi)包括我們的生活離不開(kāi)消費(fèi)，消費(fèi)包括 （ ） A、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化的消費(fèi)、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化的消費(fèi) B、旅游消費(fèi)、旅游消費(fèi) C、購(gòu)買食品的消費(fèi)、購(gòu)買食品的消費(fèi) D、購(gòu)買住房的消費(fèi)、購(gòu)買住房的消費(fèi)2、消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所付出的費(fèi)用，已包括商品的、消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所付出的費(fèi)用，已包括商品的成本成本 和經(jīng)營(yíng)者所賺取的費(fèi)用，所以和經(jīng)營(yíng)者所賺取的費(fèi)用，所以 （ ） A 消費(fèi)者有權(quán)以合理的價(jià)格購(gòu)買符合自己要求的商品消費(fèi)者有權(quán)以合理的價(jià)格購(gòu)買符合自己要求的商品 B 消費(fèi)者有權(quán)拒絕付出經(jīng)營(yíng)者所賺取的利潤(rùn)消費(fèi)

11、者有權(quán)拒絕付出經(jīng)營(yíng)者所賺取的利潤(rùn) C 消費(fèi)者有權(quán)以不合理的價(jià)錢，強(qiáng)行購(gòu)買符合自己要求消費(fèi)者有權(quán)以不合理的價(jià)錢，強(qiáng)行購(gòu)買符合自己要求的商品的商品 D 消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供額外的服務(wù)消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供額外的服務(wù)AA3、某顧客在購(gòu)買皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。、某顧客在購(gòu)買皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。 該顧客是在行使該顧客是在行使 （ ） A、 對(duì)商品的自主選擇權(quán)對(duì)商品的自主選擇權(quán) B 、公平交易權(quán)、公平交易權(quán) C 、對(duì)商品情況的知悉權(quán)、對(duì)商品情況的知悉權(quán) D、 依法求償權(quán)依法求償權(quán)4、下列情況中，不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（、下列情況中，不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（ ） A、某商場(chǎng)規(guī)定，

12、購(gòu)物自備零錢，恕不找零、某商場(chǎng)規(guī)定，購(gòu)物自備零錢，恕不找零 B、某房屋銷售商規(guī)定：定購(gòu)房者若中途退房，、某房屋銷售商規(guī)定：定購(gòu)房者若中途退房， 無(wú)權(quán)要求返還定金無(wú)權(quán)要求返還定金 C、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購(gòu)買由電信、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購(gòu)買由電信 局銷售的電話機(jī)局銷售的電話機(jī) D、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修CD5、下列四個(gè)廣告牌，其內(nèi)容合法的是（下列四個(gè)廣告牌，其內(nèi)容合法的是（ ） A、商品一經(jīng)售出，概不退換、商品一經(jīng)售出，概不退換 B、損一賠十，偷一罰十、損一賠十，偷一罰十 C、自由選購(gòu)，謝絕咨詢、自由選購(gòu)，謝絕咨詢 D、女性特區(qū)

13、，男士免進(jìn)、女性特區(qū)，男士免進(jìn) 6、在我國(guó)眾多的法律中，專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的、在我國(guó)眾多的法律中，專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的 法律是法律是 （ ） A、民法通則、民法通則 B、產(chǎn)品質(zhì)量法、產(chǎn)品質(zhì)量法 C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 D、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法DC7、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況并參照國(guó)際立法慣例，根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況并參照國(guó)際立法慣例，明確規(guī)定我國(guó)消費(fèi)者依法享有（明確規(guī)定我國(guó)消費(fèi)者依法享有（ ）安全權(quán)安全權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 依依法求償權(quán)法求償權(quán) 結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán) 人格人格尊嚴(yán)與風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)尊嚴(yán)與風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán) 監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán) A、 B、 C、 D 、 C謝謝大家！謝謝大家！