四年級(jí)品德與社會(huì)上冊(cè) 第四單元 4維護(hù)我們的合法權(quán)益課件 未來(lái)版

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1、漫畫(huà)欣賞15. welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 采訪你周?chē)娜嘶蛘卟稍L你周?chē)娜嘶蛘咦约赫務(wù)勝I(mǎi)東西時(shí)曾經(jīng)受自己談?wù)勝I(mǎi)東西時(shí)曾經(jīng)受過(guò)欺詐嗎?過(guò)欺詐嗎?我是小記者消費(fèi)者遇到問(wèn)題怎么辦?怎么沒(méi)用新買(mǎi)的燃?xì)庠??買(mǎi)回來(lái)沒(méi)多久就壞了。我們?nèi)フ蚁M(fèi)者協(xié)會(huì)吧!讓商店給你修一修。修了幾次都沒(méi)有修好,店家也不給退換。太麻煩了,算了吧。你覺(jué)得這樣做對(duì)嗎?遇到類似的事情,該不該討個(gè)說(shuō)法?遇到類似的事情,該不該討個(gè)說(shuō)法? 我認(rèn)為應(yīng)該討我認(rèn)為應(yīng)該討個(gè)說(shuō)法。如果人個(gè)說(shuō)法。如果人人都忍氣吞聲,

2、人都忍氣吞聲,欺詐行為和假冒欺詐行為和假冒偽劣產(chǎn)品就會(huì)更偽劣產(chǎn)品就會(huì)更多!多! 我覺(jué)得沒(méi)有沒(méi)有必我覺(jué)得沒(méi)有沒(méi)有必要。一會(huì)兒找這個(gè),要。一會(huì)兒找這個(gè),一會(huì)兒找那個(gè),既浪一會(huì)兒找那個(gè),既浪費(fèi)時(shí)間和精力,又要費(fèi)時(shí)間和精力,又要惹自己生氣,還要搭惹自己生氣,還要搭上交通費(fèi),不值得。上交通費(fèi),不值得。我的觀點(diǎn) 1.遇到消費(fèi)問(wèn)題時(shí),應(yīng)該討個(gè)說(shuō)法。 2.只有人人都用法律來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益,社會(huì)才能形成良好的消費(fèi)秩序。 資 料 卡 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(摘錄)(摘錄)第十條第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或

3、者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。第三十四條第三十四條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;的,以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)申(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。仲裁;

4、(五)向人民法院提起訴訟。第二十三條第二十三條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),按照國(guó)家規(guī)定或者與經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。國(guó)家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。 案例(一)案例(一) 李明李明想買(mǎi)一雙運(yùn)動(dòng)鞋??吹侥车晗胭I(mǎi)一雙運(yùn)動(dòng)鞋??吹侥车辍扒鍌}(cāng)大甩賣(mài),阿迪達(dá)清倉(cāng)大甩賣(mài),阿迪達(dá)斯僅售斯僅售298298元元”的廣告,他就走了進(jìn)去,服務(wù)員非常熱情地向的廣告,他就走了進(jìn)去,服務(wù)員非常熱情地向他推薦了一款鞋。當(dāng)他問(wèn)及關(guān)于這

5、雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗(yàn)他推薦了一款鞋。當(dāng)他問(wèn)及關(guān)于這雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗(yàn)合格證明等方面的問(wèn)題時(shí),服務(wù)員卻支支吾吾地磨蹭了好久合格證明等方面的問(wèn)題時(shí),服務(wù)員卻支支吾吾地磨蹭了好久也說(shuō)不出話來(lái),而給李明的答復(fù)卻是:也說(shuō)不出話來(lái),而給李明的答復(fù)卻是:“不用知道那么多了,不用知道那么多了,反正穿上去舒服就可以。反正穿上去舒服就可以?!崩罾蠲髅髟嚧┖笥X(jué)得不滿意,但服務(wù)試穿后覺(jué)得不滿意,但服務(wù)員說(shuō)員說(shuō)“一旦試穿,必須購(gòu)買(mǎi)一旦試穿,必須購(gòu)買(mǎi)”,李,李明明無(wú)奈只好花無(wú)奈只好花298298元買(mǎi)下了元買(mǎi)下了這雙鞋。不料,回到學(xué)校后,同學(xué)趙振說(shuō)這鞋子是假冒偽劣這雙鞋。不料,回到學(xué)校后,同學(xué)趙振說(shuō)這鞋子是假冒偽劣產(chǎn)

6、品,在某小商品市場(chǎng)只要產(chǎn)品,在某小商品市場(chǎng)只要5858元。李元。李明明仔細(xì)一看,鞋子做工仔細(xì)一看,鞋子做工粗糙,質(zhì)量很差,牌子也不是粗糙,質(zhì)量很差,牌子也不是“阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯”,而是,而是“阿帝大阿帝大獅獅”。于是,他拿著鞋去找該店老板理論,要求對(duì)鞋進(jìn)行更。于是,他拿著鞋去找該店老板理論,要求對(duì)鞋進(jìn)行更換,該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過(guò)為由拒絕李換,該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過(guò)為由拒絕李明明的要求。李的要求。李明明無(wú)奈,離開(kāi)了該店。李無(wú)奈,離開(kāi)了該店。李明明感到自己的合法權(quán)益受到侵害,可感到自己的合法權(quán)益受到侵害,可是他自己不知該怎么辦?是他自己不知該怎么辦?該同學(xué)作為消費(fèi)者此時(shí)應(yīng)該:該同學(xué)作為消費(fèi)者此時(shí)應(yīng)該:請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解向人民法院訴訟向人民法院訴訟向行政部門(mén)申訴向行政部門(mén)申訴“12315”是消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話受理消費(fèi)者申訴電話調(diào)解消費(fèi)者糾紛受理消費(fèi)者申訴電話調(diào)解消費(fèi)者糾紛監(jiān)督侵害消費(fèi)者權(quán)益案件等經(jīng)濟(jì)違法行為監(jiān)督侵害消費(fèi)者權(quán)益案件等經(jīng)濟(jì)違法行為監(jiān)督管理市場(chǎng)監(jiān)督管理市場(chǎng) 和行政執(zhí)法和行政執(zhí)法全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315電話電話小 結(jié): 消費(fèi)者的合法權(quán)益是受法律保護(hù)的,我們要學(xué)會(huì)通過(guò)各種正當(dāng)方式來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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