八年級道德與法治上冊 第五單元 擁有合法財產(chǎn) 保護消費權(quán)益 第10課 做個聰明的消費者 第一框 消費者依法享有的權(quán)益 魯人版六三制

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1、第五單元 第十課第一框 消費者依法享有的權(quán)益探究新知我們每一個的生活中，都會產(chǎn)生消費的行為，例如購物、就餐、旅游、欣賞音樂會同學(xué)們來說一說大家參與過的消費活動，這些消費活動滿足了你哪些方面的需求？探究新知生活離不開消費。我們即需要衣食住行等物質(zhì)方面的消費，也需要看電影、購買書籍、欣賞音樂會、旅游等精神文化方面額消費。當(dāng)我們購買、使用商品或接受服務(wù)時，便成了消費者。一、我們都是消費者大家一起看漫畫同學(xué)們翻開書本115頁的漫畫，大家一起想想以下的問題。漫畫反應(yīng)了一種什么現(xiàn)象？俗話說：“買的沒有賣的精?！蹦阏f怎么理解這句話？探究新知在消費活動中，相對于經(jīng)營者來說，消費者往往處于弱勢地位。而對品種繁多

2、，構(gòu)造復(fù)雜、科技含量高的商品，消費者有時難以掌握相關(guān)知識，在選購時往往受到很大限制；而對個別經(jīng)營者的欺詐行為，消費者與其發(fā)生爭議時往往維權(quán)困難、處于不利地位。問題二：維護消費者合法權(quán)益的法律是什么？為了維護消費者的合法權(quán)益，我國頒布實施了中華人民共和國消費者權(quán)益保護法，這是一部全面保護消費者合法權(quán)益的基本法律。他規(guī)定了消費者的合法權(quán)益，同時也規(guī)定了經(jīng)營者的義務(wù)。其適用范圍包括購買、使用商品和接受服務(wù)等方面，內(nèi)容涉及消費生活的方方面面，與每個人息息相關(guān)。作為消費者，我們要認真學(xué)習(xí)這部法律。問題一：消費者往往處于弱勢地位的表現(xiàn)？我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者依法享有人身財產(chǎn)安全權(quán)、知悉真實情況權(quán)

3、、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、獲得知識權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)、人格尊嚴與民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重等九項權(quán)利。二、消費者享有的合法權(quán)益探究新知問題三：消費者依法享有哪些權(quán)利？情節(jié)體驗生活中存在這樣的現(xiàn)象假藥致人喪命；假藥致人中毒；劣質(zhì)剎車片導(dǎo)致車禍；不合格的啤酒瓶爆炸傷人。上述現(xiàn)象侵犯了消費者的什么權(quán)利？給消費者帶來了什么危害？人身財產(chǎn)安全權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有在人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。經(jīng)營著提供的商品和服務(wù)，必須符合法律規(guī)定，有質(zhì)量保證。 依法維權(quán)小品表演我們和雞精沒關(guān)系。（大媽和記者對話）星期天，超市。大媽：“唉，我眼花。小同志，勞駕幫看看這雞精的成分?！毙∮?/p>

4、者：“食品添加劑(谷氨酸鈉、食用香精、增味劑、增稠劑、-胡蘿卜素)、食用鹽、白砂糖、淀粉、雞肉粉、雞蛋、大豆、小麥”沒等這邊念完，大媽就問：“雞肉多大比例？”“沒標示?！毙∮浾哒f?！班耍∥乙恢币詾檫@雞精是雞肉濃縮的精華呢！那我咋敢去吃！唉，還是人比雞精??！” 請問：小品有何啟示？探究新知知悉真實情況權(quán)。消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，享有知悉商品或服務(wù)真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、使用方法說明書、售后服務(wù)、或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。經(jīng)營者必須尊重消費者的這些權(quán)利，不能隱瞞商品或服務(wù)

5、的真實情況。情景體驗情節(jié)一：小紅在商場購物時，在快要結(jié)帳時因為商品原因突然不想買了，但是商場收銀員對小紅說：“東西挑好了，你敢不買？”情節(jié)二：有一個婆婆去菜市場買水果，可是買水果的小伙子看著婆婆年齡比較大，就打算給婆婆缺斤少兩，說反正婆婆看不出來。上述情形侵犯了消費者的哪些權(quán)利？你有過類似的經(jīng)歷嗎？當(dāng)時的感受是什么？探究新知上述情形侵犯了消費者的自主選擇權(quán)了公平交易權(quán)。自主選擇權(quán)。消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務(wù)方式，自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)。在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。經(jīng)營者

6、必須尊重消費者的自主選擇權(quán)，不得以任何理由進行強制交易。探究新知公平交易權(quán)。消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。經(jīng)營者向消費者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公德、誠信經(jīng)營、保障消費者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件。想一想小王到一家運動鞋專賣店買些，售貨員說：“我們店專賣名牌運動鞋，價格優(yōu)惠。”于是小王便買了一雙?？墒谴┝藳]幾天鞋子就出現(xiàn)了鞋底開膠的現(xiàn)象，原來是雙“冒牌貨”。小王來到店里要求賠償，但是售貨員根本不認帳；“找我沒用，你去找廠家吧。”想一想小王到一家運動鞋專賣店買些，售貨員說：“我們店專賣名牌運動

7、鞋，價格優(yōu)惠?！庇谑切⊥醣阗I了一雙?？墒谴┝藳]幾天鞋子就出現(xiàn)了鞋底開膠的現(xiàn)象，原來是雙“冒牌貨”。小王來到店里要求賠償，但是售貨員根本不認帳；“找我沒用，你去找廠家吧?！闭垎枺哼\動鞋專賣店應(yīng)該賠償嗎？作為消費者，小王的什么權(quán)利受到了侵害？探究新知依法求償權(quán)。消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，人身、財產(chǎn)受到損害，可以依法向經(jīng)營者要求賠償。經(jīng)營者必須承擔(dān)賠償責(zé)任，不得無理由拒絕。維護消費者的合法權(quán)益我們都是消費者消費者享有的合法權(quán)益1、在消費者處于弱勢的具體表現(xiàn)？2、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法的具體內(nèi)容？1、消費者享有哪些權(quán)益及其具體內(nèi)容？課堂檢測 選擇題：1、“強力助長晶青少年助長的特效

8、良藥”，這是一則保健藥品廣告。但經(jīng)有關(guān)部門鑒定，該產(chǎn)品完全由淀粉加色素制成，對人體增高無任何效果。該案例中經(jīng)營者的虛假廣告行為侵犯了消費者的（ ） A、自主選擇權(quán) B、依法求償權(quán) C、知悉真實情況權(quán) D、人身財產(chǎn)安全權(quán)D課堂檢測2、上述案例啟示我們，作為消費者，應(yīng)該（ ） A 、樹立綠色消費觀念 B、掌握消費者權(quán)益保護方面的知識 C、只夠買廣告推薦的產(chǎn)品 D、只選擇購買名牌商品B課堂檢測3、小麗新買的手機在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，因沒有保留購物發(fā)票，她想，壞了就壞了，反正家里有錢，重買一個算了。對此正確的認識是，消費者（ ） A、只需要增強依法維權(quán)的意識 B、既要增強維權(quán)意識，又要掌握維權(quán)方法

9、 C、不要樹立艱苦奮斗的意識 D、需要樹立義務(wù)觀念，不必樹立權(quán)利意識B課堂檢測4、中華人民共和國食品安全法于2009年6月1日起實施。這有利于（ ） 從根本上杜絕食品安全事故的發(fā)生 保障廣大消費者的人身財產(chǎn)安全權(quán) 有效預(yù)防食品安全事故的發(fā)生 實現(xiàn)有法可依，維護社會公平正義 A、 B、 C、 D、B課堂檢測5、“吃葷菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么心里沒數(shù)?！边@一民間順口溜從側(cè)面反映出某些經(jīng)營者漠視消費者的（ ） A、人身財產(chǎn)安全權(quán) B、公平交易權(quán) C、自主選擇權(quán) D、監(jiān)督權(quán)A課堂檢測6、雙匯“瘦肉精”事件發(fā)生后，黨中央、國務(wù)院高度重視。國家工商局緊急通知，要求各地工商部門立即組織

10、開展豬肉市場整治專項行動，對集貿(mào)市場、商場、超市等豬肉銷售主要渠道進行拉網(wǎng)式排查，增加巡邏頻次，加大檢查力度，重點查處和打擊經(jīng)營含“瘦肉精”等不合格豬肉的違法行為。國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)作出重要批示，要求堅決查處，嚴肅追究責(zé)任。目前，已有多名失職人員被查處，多名涉案人員被抓捕。課堂檢測問題：（1）飼養(yǎng)者的行為侵害了消費者的哪些權(quán)利？（2）黨中央、國務(wù)院高度重視食品安全，要求有關(guān)部門嚴肅查處相關(guān)責(zé)任人，這說明了什么？（3）名消費者，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，你會怎么辦？課堂檢測6、答案：（1）人身財產(chǎn)安全權(quán)、獲悉真實情況權(quán)、公平交易權(quán)。（2）說明了黨和政府以人民利益為根本，替人民著想，保證人民身體健康為本職，堅決打擊違法行為和危害人民健康的決心和信心。（3）與經(jīng)營者直接協(xié)商，雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上解決爭議；當(dāng)與經(jīng)營者協(xié)商和和解無效時，可請求消費者協(xié)會調(diào)解或向人民法院提起訴訟。