創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與訓(xùn)練 教案單元7 塑造創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì).docx

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1、有無7塑造創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 【知識(shí)探究】7.1認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 7.1.1團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的含義 1. 路易士(Lewis,1993)如何解釋團(tuán)隊(duì)？ 2. 蓋茲貝克和史密斯(KatezenbachandSmith,1993)如何解釋團(tuán)隊(duì)？ 3. 試解釋創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的含義。 7.1.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成要素 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般具備哪些重要的團(tuán)隊(duì)組成要素？試對(duì)這些團(tuán)隊(duì)組成要素進(jìn)行解釋說明。 7.1.3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型 從不同的角度、層次和結(jié)構(gòu)，可以劃分為不同類型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而依據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成者來劃分，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大體上可以分為三種：星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(Starteam)＞網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(Neshteam)和從網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)

2、隊(duì)中演化來的虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(Virtualstarteam)。這和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)極其相似。 試說明星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(Neshteam)和虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)。 7.1.4創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必備的組成成員 一個(gè)強(qiáng)大創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)必備核心領(lǐng)軍人物和核心成員，試對(duì)核心領(lǐng)軍人物和核心成員進(jìn)行分析說明。 7.1.5團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的必備素質(zhì) 創(chuàng)業(yè)的成功首先是模式的成功，然后是服務(wù)和品牌，最后才是技術(shù)。不管是模式，服務(wù)，品牌還是技術(shù)，都是人去執(zhí)行，歸根到底成功的關(guān)鍵還是在于團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)最顯著的特征是有一個(gè)強(qiáng)有力的核心，這個(gè)核心就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的必備素質(zhì)應(yīng)有哪些？ 7.1.6一

3、個(gè)團(tuán)隊(duì)必備的五個(gè)基本要素處在成長期的企業(yè)，財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理和營銷管理仍然是企業(yè)管理的重點(diǎn)，但是與創(chuàng)業(yè)初期相比又各有側(cè)重，比如，財(cái)務(wù)管理上除了融資成本管理的重要性漸漸凸顯，生產(chǎn)管理上主要是生產(chǎn)的規(guī)范化、批量化、規(guī)模化，而營銷管理上則更多的關(guān)注品牌和開拓新市場的問題。 當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成熟期時(shí)，企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模后保持相對(duì)穩(wěn)定，各種無形資產(chǎn)在資產(chǎn)配置中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~，其數(shù)值也趨于穩(wěn)定，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨于科學(xué)合理。經(jīng)過初生期、成長期的發(fā)展歷程，企業(yè)也積累了比較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并且獨(dú)特的企業(yè)文化這時(shí)也初露端倪。但同時(shí)，成熟期的企業(yè)往往表現(xiàn)出組織機(jī)構(gòu)臃腫、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜等特點(diǎn)，這時(shí)的企業(yè)管理往往集中在營銷方

4、面，其內(nèi)容重點(diǎn)主要是保證比較穩(wěn)定的市場份額。衰退期的到來使企業(yè)感到了未來發(fā)展的危機(jī)，企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)成本、人力資源等方面都可能出現(xiàn)了問題，使得企業(yè)在管理的各方面開始進(jìn)行全面重新審視。 在企業(yè)的不同發(fā)展階段，應(yīng)適時(shí)地對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)作出調(diào)整和優(yōu)化，使組織結(jié)構(gòu)適用企業(yè)的發(fā)展，保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 【研討交流】 【案例7.6】建立直線制的組織形式 【案例描述】： 好家智能家居公司創(chuàng)業(yè)初期擬采取直線制的組織形式，公司組織結(jié)構(gòu)圖如圖7-3所示。 圖7-3好家智能家居公司的組織結(jié)構(gòu)圖 公司各崗位或部門的主要職責(zé)如下： (1) 董事會(huì) 公司的股

5、東代表組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選。 (2) 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司各方面的經(jīng)營管理，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，制定和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。 (3) 營銷部 負(fù)責(zé)公司總體的營銷活動(dòng)，決定公司的營銷策略和措施，并對(duì)營銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括市場分析、廣告、公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等。 (4) 技術(shù)部 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作，拓展產(chǎn)品線的廣度和深度。處理與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題，并負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體管理。 (5) 財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)資金的籌集、使用和分配，例如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理。 【各抒

6、己見】： 日豐裝修公司為一家創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)初期人員較少，也準(zhǔn)備采用直線制的組織形式，參考好家智能家居公司的組織結(jié)構(gòu)圖和崗位職責(zé)，確定該公司的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)。 【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】 【訓(xùn)練7?3】因地制宜優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu) 唯美廣告公司管理幅度是一對(duì)五，就是一個(gè)總經(jīng)理，管理五個(gè)職能部門，其組織結(jié)構(gòu)圖如圖7-4所示。 圖7-4唯美廣告公司組織結(jié)構(gòu)圖 (1) 如果創(chuàng)業(yè)初期唯美廣告公司的業(yè)務(wù)量不大，人員也不多的前提下，其管理幅度是否合理？從公司的業(yè)務(wù)量、利潤率、核心業(yè)務(wù)、公司規(guī)模(人數(shù))等因素進(jìn)行分析后，給出各部門層級(jí)橫向管理范圍的建議。 (2) 試為各部門擬定相關(guān)職責(zé)。 (3) 如果公

7、司規(guī)模小，從節(jié)約人力資源成本方面考慮，公司擬將業(yè)務(wù)部分拆分別并入市場部，財(cái)務(wù)部和行政部予以合并，分析其優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)的合理性。 (4) 隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量逐步增大，人員也逐步增加，應(yīng)如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提出改進(jìn)方案，并闡明優(yōu)化改進(jìn)的理由。 搭建一支優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)任何創(chuàng)業(yè)者而言，都是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作。創(chuàng)業(yè)者之所以多遭破產(chǎn)厄運(yùn)，最主要的原因在于他們?nèi)鄙僖恢?yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。力是相互的，人與人之間的關(guān)系也是，扯皮、爭斗，只能是兩敗俱傷，唯有互相配合，團(tuán)隊(duì)合作，方能共同繁榮！ 可以說，失敗的創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)一開始，就奠定了創(chuàng)業(yè)失敗的命運(yùn)。想要打造一支優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，先來看看你們有沒有具備這些要

8、素。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)必備的基本要素有哪些？ 7.1.7創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ) 1. 試解釋創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)的含義？ 2. 如何建立優(yōu)勢互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？ 3. 試闡述不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。 7.1.8高效團(tuán)隊(duì)的主要特征 高效團(tuán)隊(duì)是指發(fā)展目標(biāo)清晰，團(tuán)隊(duì)成員在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)。高效團(tuán)隊(duì)的主要特征有哪些？ 7.2認(rèn)知團(tuán)隊(duì)精神 7.2.1團(tuán)隊(duì)精神的含義 試解釋團(tuán)隊(duì)精神的含義。 7.2.2團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的含義 試解釋團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的含義 我們是一個(gè)整體，我們要共同面對(duì)困難，一起分享成功，時(shí)刻記住團(tuán)隊(duì)的利益與自己息息相關(guān)。在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程中，對(duì)于失敗我們應(yīng)坦然面對(duì)，

9、在困境中絕不放棄，面對(duì)失敗，從來不退縮、屈服，想盡一切辦法達(dá)成目標(biāo)。 7.2.3團(tuán)隊(duì)精神的基本要素 團(tuán)隊(duì)精神的基本要素有哪些？ 7.2.4團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重要性 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)有哪些重要性？ 7.2.5團(tuán)隊(duì)精神的功能 如今的職場，團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)生存和發(fā)展的不可或缺的重要因素，個(gè)人獨(dú)闖天下的成功機(jī)會(huì)微乎其微。而要建立一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)員工必須樹立團(tuán)隊(duì)精神，統(tǒng)一思想、團(tuán)隊(duì)合作、步調(diào)一致、以團(tuán)隊(duì)和企業(yè)利益為重。只要團(tuán)隊(duì)成員精誠合作，定能戰(zhàn)勝困難、擺脫險(xiǎn)境、創(chuàng)造奇跡。 團(tuán)隊(duì)精神的功能有哪些？ 7.2.6如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 團(tuán)隊(duì)合作對(duì)個(gè)人的素質(zhì)有較高的要求，除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)以

10、外，還應(yīng)該有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這種合作能力有時(shí)甚至比你的專業(yè)知識(shí)更加重要。 試闡述如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？ 【分步訓(xùn)練】7.3組建與管理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 【案例剖析】 【案例7?1】雁行千里排成行，團(tuán)結(jié)協(xié)作齊飛翔【案例描述】： 秋去春歸的大雁在飛行時(shí)總是結(jié)隊(duì)為伴，隊(duì)形一會(huì)兒呈“一”字形，一會(huì)兒呈“人”字形，一會(huì)兒又呈“V"字形。大雁為什么要編隊(duì)飛行呢？ 一群編成“人”字隊(duì)形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨(dú)飛行的大雁多飛行70%的路程，也就是說，編隊(duì)飛行的大雁能夠借助團(tuán)隊(duì)的力量飛得更遠(yuǎn)。其原因是：大雁以“人”字形飛行，為首的雁在前頭開路，它能幫助左右兩邊的大雁形成空氣流動(dòng)，減少飛行的阻力，

11、使每只大雁都能夠順利到達(dá)目的地。 大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵(lì)飛在前面的同伴，使團(tuán)隊(duì)保持前進(jìn)的信心。當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，會(huì)立刻感到獨(dú)自飛行的艱難遲緩，所以會(huì)很快回到隊(duì)伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行。 如雁一般，無論在困境或順境時(shí)都能彼此維護(hù)、互相依賴，再艱辛的路程也不懼怕遙遠(yuǎn)。在雁陣中的每一只雁都會(huì)發(fā)出“呱呱”的叫聲，鼓勵(lì)領(lǐng)頭的雁勇往直前。在旅程中遭盡坎坷，可能還會(huì)失敗，但只要團(tuán)隊(duì)相互鼓勵(lì)、堅(jiān)定信念，終究還是能夠成功。 【感悟反思】： 一個(gè)由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)后，整體功能能夠大于部分之和，產(chǎn)生1+1>2的效果。 雁群飛行的陣

12、勢，向我們揭示了一個(gè)深刻的道理：不能沒有團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槌晒υ谟诤狭?，在于協(xié)作。一盤散沙難成大業(yè)，捂緊拳頭出擊才有力量。任何一支團(tuán)隊(duì)，成員之間必須團(tuán)結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的速度有多快，并不是取決于團(tuán)隊(duì)中走得最快的那個(gè)人，而是最慢的那個(gè)人。正如我們所熟悉的“木桶”原理一樣，一個(gè)木桶的容量多少是由木桶中最短的那塊木板的長度決定的。 啟示1：與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。 啟示2：如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 啟示3：在從事困難的任務(wù)時(shí)

13、，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨摹? 啟示4：我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的叫聲，而不是批評(píng)的叫聲。 啟示5：如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論在困難的時(shí)刻或在堅(jiān)強(qiáng)的時(shí)刻。 【研討交流】 【案例7.2】唐僧師徒團(tuán)隊(duì) 【案例描述】： 《西游記》里的唐僧師徒4人（唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧）一起去西天取經(jīng)，他們性格迥異，各有優(yōu)缺點(diǎn)，但共同的理想將他們聯(lián)系在一起，一路雖多有沖突、險(xiǎn)象環(huán)生，但終能同心協(xié)力、各顯神通，歷經(jīng)千山萬水，不惜跋山涉水，終于完成取經(jīng)大任，并獲得個(gè)人事業(yè)的成功，修成正果。 在取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中4個(gè)人是相互依存、缺一不可

14、的。唐僧雖然既非擒妖能手，又不會(huì)料理行程上的事務(wù)，但是他能把握大局，信念堅(jiān)定，得到上司的直接授權(quán)，又有廣泛的社會(huì)資源。唐僧得到唐太宗的直接任命，被授以袈裟和金碗，又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助，起到了凝聚和完善的作用，是團(tuán)隊(duì)的核心人物。孫悟空本領(lǐng)超強(qiáng)，沖鋒陷陣，不拘小節(jié)，起著創(chuàng)新和推進(jìn)的作用，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物。豬八戒雖然本事稀松，組織紀(jì)律性不強(qiáng)，好吃懶做，但具有樂觀主義精神，能屈能伸，能說會(huì)道，在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤滑油的作用，并起到信息溝通和監(jiān)督的作用；沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔(dān)了挑擔(dān)等粗笨的工作，起到了協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用。 師徒幾人的技能相互補(bǔ)充，相得益彰，這是團(tuán)隊(duì)成功

15、的關(guān)鍵。 唐僧是那種“完美型”的人，崇向美德，喜歡探索人的心靈世界，追求至善至美的藝術(shù)品位，嚴(yán)肅認(rèn)真、注重細(xì)節(jié)、執(zhí)著追求真理，一直遵循著“既然值得去做，就應(yīng)該做到最好”的信念；孫悟空是那種“力量型”的人，永遠(yuǎn)充滿著活力，勇于超越自己，崇向行動(dòng)，無堅(jiān)不摧，在意工作的結(jié)果，對(duì)過程和人的情感漠不關(guān)心，有時(shí)也會(huì)顯得霸道和冷酷無情；豬八戒是那種“活潑型”的人，崇向樂趣，情感外露，熱情奔放，對(duì)生活充滿熱愛，與他在一起永遠(yuǎn)也不會(huì)無趣，但有時(shí)會(huì)好逸惡勞，缺乏責(zé)任心；沙僧是那種“和平型”的人，崇向低調(diào)，情緒過于內(nèi)斂，喜歡隨波逐流，習(xí)慣既定游戲規(guī)則，聽天由命，但有時(shí)會(huì)沒有主見，缺乏對(duì)生活的熱情，比較馬虎和懶惰。

16、這四人各有各的性格特點(diǎn)，而我們也應(yīng)該感嘆為什么四個(gè)人不同的性格特點(diǎn)，可以組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠成功地取到經(jīng)？每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)有個(gè)性，這是無法也無需改變的，而團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)就在于如何發(fā)掘成員的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)其個(gè)性和特長合理安排工作崗位，使其達(dá)到互補(bǔ)的效果。 從他們不同的性格特點(diǎn)，也給了我們一個(gè)啟示，就是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不是都需要每一個(gè)人都是很優(yōu)秀、性格都一樣的人，比如一支足球隊(duì)，除了需要前鋒來負(fù)責(zé)進(jìn)球外，也需要后衛(wèi)和門將來負(fù)責(zé)防守，這樣才能在防住對(duì)方的同時(shí)，還可以取得進(jìn)球，拿到比賽的勝利。一個(gè)團(tuán)隊(duì)也如此，需要形形色色的人，不同性格特點(diǎn)的人，這樣才會(huì)讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更加具有戰(zhàn)斗力和合作力。 一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，

17、應(yīng)有四種人：德者、能者、智者、勞者，德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，孫悟空有個(gè)性、有想法、執(zhí)行力很強(qiáng)，豬八戒有樂觀主義精神、能屈能伸、能說會(huì)道、尊敬唐僧，沙僧任勞任怨、忠心耿耿。總的來說，唐僧師徒團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員能夠優(yōu)勢互補(bǔ)、目標(biāo)一致，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的效用，所以形成了一個(gè)越來越堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。 【各抒己見】： (1) 剖析唐僧師徒4人的性格特點(diǎn)，試解讀個(gè)人性格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)之間的關(guān)系。 (2) 分析一個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素，如何讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)變得具有戰(zhàn)斗力和合作力？ (3) 一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。 【案例7-

18、3】阿里巴巴創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：“十八羅漢” 【案例描述】： 阿里巴巴集團(tuán)的飛速發(fā)展與財(cái)富數(shù)量令人驚嘆不己，而創(chuàng)始人馬云和“十八羅漢”志同道合、并肩創(chuàng)業(yè)的那段美麗的傳奇經(jīng)歷是令人嘆為觀止。“十八羅漢”作為創(chuàng)造阿里巴巴這樣一個(gè)商業(yè)傳奇的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，在眾人的眼中多少有一點(diǎn)奇幻色彩，但事實(shí)上，十多年前，他們也只是一群用青春、夢想和激情賭未平的年輕人，只是因?yàn)橹就篮系挠颜x才讓他們走到了一起。 1999年2月21日，在杭州市區(qū)一個(gè)名為“湖畔花園”的小區(qū)，十八位年輕人聚在一起開了一個(gè)動(dòng)員會(huì)。馬云將手一揮，說：“從現(xiàn)在起，我們要做一件偉大的事情。我們的B2B將為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式帶來一次革命！因?yàn)槭】赡苄詷O大。

19、我們必須準(zhǔn)備好接受'最倒霉的事情'。但是，即使是泰森把我打倒，只要我不死，我就會(huì)跳起來繼續(xù)戰(zhàn)斗！至于將來具體要做什么，我自己還不知道，我只知道我要做一個(gè)全世界最大的商業(yè)網(wǎng)站。” 他們將成立一家新的公司，啟動(dòng)資金是50萬元，十八個(gè)人紛紛湊份子掏錢，各自占了不同的股份。辦公室設(shè)在馬云家里，最多擠過35個(gè)人。在隨后的很長時(shí)間里，這些人每個(gè)月拿500塊錢的工資，10個(gè)月內(nèi)沒假期，在湖畔花園附近租房子住，有兩三人一起合租,有人租了農(nóng)民房。他們自嘲似地稱自己為“十八羅漢”。而在那部記錄馬云早期創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的紀(jì)錄片《揚(yáng)子江大鱷》中，阿里巴巴最困難的時(shí)期，一度發(fā)不出員工工資，不得不讓員工自掏腰包來度過難關(guān)。阿里

20、巴巴十八羅漢為今日的“阿里帝國”立下了汗馬功勞。 創(chuàng)業(yè)的艱苦很多，這不足為怪，但是阿里巴巴的這十八個(gè)人卻可以在那樣艱苦的歲月里玩命工作，同時(shí)沒有失去快樂的生活態(tài)度，這一點(diǎn)卻不是所有人都可以做到的。可以說，那段日子，他們是冒著風(fēng)雨、哼著小曲過來的。 如今，他們中的每個(gè)人也許已經(jīng)成為了億萬富翁。在公司十周年慶典的晚上，這18位創(chuàng)始人向馬云辭去了創(chuàng)始人的身份，從零開始。用馬云的話說，阿里巴巴進(jìn)入合伙人的時(shí)代。 馬云認(rèn)為:“判斷網(wǎng)絡(luò)公司好壞的依據(jù)有三個(gè)：第一是團(tuán)隊(duì)，第二是技術(shù)，第三是觀念。一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看它里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣，看他們每天下班是不是笑

21、瞇瞇地回家?！? 【各抒己見】： (1) 阿里巴巴創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的哪些要素？ (2) 阿里巳巴至所以能夠創(chuàng)業(yè)成功，你認(rèn)為關(guān)鍵要素是什么？ (3) 阿里巳巴創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)故事給了我們哪些啟發(fā)？ 【案例7?4】騰訊五虎將：難得的黃金創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 【案例描述】： 騰訊的馬化騰創(chuàng)業(yè)5兄弟，堪稱難得，其理性堪稱標(biāo)本。12年前的那個(gè)秋天，馬化騰與他的同學(xué)張志東“合資”注冊(cè)了深圳騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司。之后又吸納了三位股東：曾李青、許晨曄、陳一丹。這5個(gè)創(chuàng)始人的QQ號(hào)，據(jù)說是從10001到10005o 為避免彼此爭奪權(quán)力，馬化騰在創(chuàng)立騰訊之初就和四個(gè)伙伴約定清楚：各展所長、各管一

22、攤。馬化騰是CEO（首席執(zhí)行官），張志東是CTO（首席技術(shù)官），曾李青是COO（首席運(yùn)營官），許晨曄是CIO（首席信息官），陳一丹是CAO（首席行政官）。 之所以將創(chuàng)業(yè)5兄弟稱之為“難得”，是因?yàn)橹钡?005年的時(shí)候，這五人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)還基本是保持這樣的合作陣形，不離不棄。直到騰訊做到如今的帝國局面，其中4個(gè)還在公司一線，只有COO曾李青掛著終身顧問的虛職而退休。 都說一山不容二虎，尤其是在企業(yè)迅速壯大的過程中，要保持創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定合作尤其不容易。在這個(gè)背后，工程師出身的馬化騰從一開始對(duì)于合作框架的理性設(shè)計(jì)功不可沒。 從股份構(gòu)成上來看。5個(gè)人一共湊了50萬元，其中馬化騰出了23.75萬元

23、，占了47.5%的股份；張志東出了10萬元，占20%；曾李青出了6.25萬元，占12.5%的股份；其他兩人各出5萬元，各占10%的股份。 雖然主要資金都由馬化騰所出，他卻自愿把所占的股份降到一半以下，47.5%o"要他們的總和比我多一點(diǎn)點(diǎn)，不要形成一種壟斷、獨(dú)裁的局面?！倍瑫r(shí)，他自己又一定要出主要的資金，占大股?！叭绻麤]有一個(gè)主心骨，股份大家平分，到時(shí)候也肯定會(huì)出問題，同樣完蛋二 保持穩(wěn)定的另一個(gè)關(guān)鍵因素，就在于搭檔之間的“合理組合氣 當(dāng)然，經(jīng)過幾次稀釋，最后他們上市所持有的股份比例只有當(dāng)初的1/3,但即便是這樣，他們每個(gè)人的身價(jià)都還是達(dá)到了數(shù)十億元人民幣，是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局。 可

24、以說，在中國的民營業(yè)中，能夠像馬化騰這樣，既包容又拉攏，選擇性格不同、各有特長的人組成一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并在成功開拓局面后還能依舊保持著長期默契合作，是很少見的。而馬化騰成功之處，就在于其從一開始就很好地設(shè)計(jì)了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)、權(quán)、利。能力越大，責(zé)任越大，權(quán)力越大，收益也就越大。 【各抒己見】： （1）分析騰訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的五虎將在性格、特長等方面的互補(bǔ)性，各代表了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)哪種類型的人？ （2）你認(rèn)為騰訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最成功之處是什么？ （3）騰訊創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給了我們哪些啟發(fā)？ 【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】 【訓(xùn)練7.1】撲克分組【訓(xùn)練目的】： 【訓(xùn)練時(shí)間】： 【訓(xùn)練教具】：裁成40公分左右、 【

25、訓(xùn)練目的】： 【訓(xùn)練時(shí)間】： 【訓(xùn)練教具】：裁成40公分左右、 培養(yǎng)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神及顧全大局的精神，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的信息共享。 30-40分鐘。 對(duì)開白紙1張（事先就固定在白板或教室墻上），雙面膠1卷（事先就每組一條，由上而下間隔地粘貼在白紙上），普通撲克牌1副（抽去大小王），一共為52張，紅色白板筆1支。 【訓(xùn)練過程】： （1）分發(fā)撲克牌 每人從52張撲克牌隨機(jī)抽取一張牌，未得到開始指令時(shí)，不許看牌。 （2）在3分鐘之內(nèi)，每人將自己摸到的一張撲克牌去與另外的4張（或5張或6張）牌組合成一副牌組，要力爭最快地組成優(yōu)勝牌組。優(yōu)勝規(guī)則如下： ① 按照同花順子、同花、雜花順子方式組

26、合的，依次為第2、3、4優(yōu)牌組。 ② 由若干對(duì)子組成的雜花牌組中，對(duì)子數(shù)少者（如一組5張的牌中3+2相比2+2+1；6張的牌中3+3相比2+2+2）為第5優(yōu)牌組。 ③ 如果出現(xiàn)含炸彈的牌組，則化腐朽為神奇，一躍成為所有牌組中第1優(yōu)牌組。 ④ 某一組合類型中如出現(xiàn)兩個(gè)以上同類牌組，則先組合成功（先上交）者為本類組合之優(yōu)； ⑤ 各牌組中如果出現(xiàn)了一副沒有一條符合上述標(biāo)準(zhǔn)的最差的牌組，則表明了整個(gè)牌局的失敗。 （3）宣布開始。 密切觀察參與者表現(xiàn)，催促大家及時(shí)將組合好的牌組交來，分別放好。 （4）公布成績。 收齊各副牌后，依照交來的時(shí)間先后，依次將各牌組中的每張牌有規(guī)律地粘貼在一條雙

27、面膠上，按照規(guī)則評(píng)出各牌組的位次，將其標(biāo)注在各牌組旁?？梢韵蜃顑?yōu)牌組頒發(fā)小獎(jiǎng)品。如果出現(xiàn)最差牌組，則宣布本次組合失敗。 【訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)】： 在整個(gè)游戲過程，單張撲克牌無論是好牌還是差牌，只有在組合后，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，才能發(fā)現(xiàn)是優(yōu)勝牌組還是最差牌組。個(gè)人的價(jià)值是無法單個(gè)顯現(xiàn)出來的，只有在群體中，個(gè)人的價(jià)值才可能得到證實(shí)或者顯現(xiàn)。例如孤立的一張K,或者一張5,是無所謂誰大誰小的，只有在組合后其價(jià)值才能得到最大實(shí)現(xiàn)，組成優(yōu)勝牌組，或者最差牌組。其次，在組合牌組的時(shí)候，也有可能出現(xiàn)這樣的問題，例如有無可能適當(dāng)調(diào)動(dòng)若干張牌，以消滅最差的牌組，或提升優(yōu)勝位次較低的牌組，從而使整個(gè)大牌局改觀。 【思考討論

28、】： （1）單個(gè)的牌有沒有最好和最差的？ （2）怎樣才能實(shí)現(xiàn)組合的最優(yōu)化？你所在的小組獲勝了嗎？你認(rèn)為獲勝的關(guān)鍵是什么？ （3）在游戲過程中，你是積極尋找還是等別人來找你？ （4）該游戲給你的什么啟示。 【訓(xùn)練7?2】瘋狂的設(shè)計(jì) 【訓(xùn)練目的】：鍛煉大家的反應(yīng)協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)組員的團(tuán)體合作能力。 【訓(xùn)練時(shí)間】：30分鐘。 【訓(xùn)練教具】：包含單個(gè)字母的紙片、包含單詞的紙片。 【訓(xùn)練過程】： （1）第一輪：每個(gè)小組派一個(gè)代表從字母紙片中隨機(jī)抽取1張，然后小組成員用最短的時(shí)間擺出這個(gè)字母。 （2）第二輪：每個(gè)小組派一個(gè)代表從單詞紙片中隨機(jī)出取1張，然后小組成員用最短的時(shí)間擺出這個(gè)單

29、詞。 7.4設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 【案例剖析】 【案例7-5】分析廣告公司的組織結(jié)構(gòu) 【案例描述】： 華恒廣告有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖7-1所示。 圖7-1華恒廣告有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖之一 該公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的五部門平行的直線職能制形式,各崗位或部門的職責(zé)如下: （1）總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司的全面管理，著重負(fù)責(zé)公司重大決策、人事、財(cái)務(wù)和人員任免等事項(xiàng)。 （2）總經(jīng)理助理 負(fù)責(zé)建立并完善公司全套管理制度和流程，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)外公關(guān)和日常管理溝通、監(jiān)督運(yùn)營計(jì)劃的執(zhí)行、進(jìn)行項(xiàng)目管理和資源配合、全方位改善公司整體績效等。 （3）市場營銷部 負(fù)責(zé)公司市場推廣、客戶信息

30、收集與管理、廣告業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、客戶意見回饋、公司對(duì)外宣傳以及公司營銷長遠(yuǎn)規(guī)劃等方面。 （4）設(shè)計(jì)制作部 根據(jù)客戶需求和市場調(diào)研情況進(jìn)行廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，制作符合客戶要求的廣告產(chǎn)品。 （5）財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)資金結(jié)算、物資采購、財(cái)務(wù)管理、成本核算控制以及員工薪金的發(fā)放等方面。 （6）行政部 負(fù)責(zé)公司的制度建設(shè)、工作協(xié)調(diào)、考核管理以及公司的發(fā)展規(guī)劃等方面。 （7）后勤保障部 負(fù)責(zé)各種物資的保管發(fā)放、廣告產(chǎn)品的運(yùn)輸安裝、員工住宿安排等方面。 隨著華恒公司業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大、人員的增加、競爭力的提升，擬對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，初步優(yōu)化方案如圖7.2所示，增加人力資源部，對(duì)原市場營銷

31、部和設(shè)計(jì)制作部進(jìn)行重新整合，分別成立媒介代理部、平面創(chuàng)作部和廣告制作部，各業(yè)務(wù)部的市場營銷、廣告策劃、設(shè)計(jì)制作和對(duì)外宣傳自行負(fù)責(zé)。 圖7-2華恒廣告有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖之二 【感悟反思】： 公司組織結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展與生存起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于各層管理人員來說，在一個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)良好的公司工作，能保持較高的效率，并且能充分顯示其才能。而在一個(gè)結(jié)構(gòu)紊亂，職責(zé)不明的公司工作，其工作績效就很難保持在一個(gè)較高的狀態(tài)，由于職責(zé)不清，管理人員無所適從，對(duì)公司產(chǎn)生失望乃至不滿情緒，最終是公司效率低下，人員紛紛離開。 在大多數(shù)情況下，公司效益低并非由于沒有一個(gè)正式的結(jié)構(gòu)，而是由于采用了

32、僵化的、不適合本公司的特點(diǎn)和其它客觀要求的組織結(jié)構(gòu)形式。不論是紊亂的還是不合理的組織結(jié)構(gòu)，都會(huì)導(dǎo)致公司的低效益 適當(dāng)?shù)墓窘M織結(jié)構(gòu)可以使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)更順利地進(jìn)行，可以減少矛盾與摩擦,避免不必要的無休止的協(xié)調(diào)，也才能提高公司的效率。 組織機(jī)構(gòu)的合理設(shè)置，能保證整個(gè)組織分工明確，職責(zé)清晰，保證每一個(gè)部門工作的正常運(yùn)行，同時(shí)保證整個(gè)組織管理流程的暢通。避免職責(zé)不清造成吃大鍋飯的局面，避免出現(xiàn)責(zé)任問題時(shí)相互推諉的現(xiàn)象。 對(duì)于大多數(shù)剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，由于其規(guī)模較小且資產(chǎn)配置較單一，所以管理一般呈現(xiàn)隨意性。因?yàn)樵诠緞?chuàng)業(yè)初期，企業(yè)還沒有必要在管理上花費(fèi)太多的成本，他們應(yīng)該把更多的精力主要集中在財(cái)

33、務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營銷管理方面。在財(cái)務(wù)上重點(diǎn)為融資業(yè)務(wù)資金；在生產(chǎn)上主要是生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的調(diào)試、生產(chǎn)過程的控制、各種標(biāo)準(zhǔn)的制定；在營銷上主要是如何進(jìn)行市場定位，做好市場開發(fā)。對(duì)于處在這一生命進(jìn)程階段的企業(yè)，由于各種生產(chǎn)要素及契約關(guān)系簡單，高度集權(quán)、粗放型的管理制度是比較有效的。 然而，隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，企業(yè)在有形資產(chǎn)穩(wěn)步增長的同時(shí)，包括品牌、技術(shù)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)開始逐步在總資產(chǎn)中占有較大比例時(shí)，企業(yè)便開始進(jìn)入成長期。剛剛進(jìn)入成長期的企業(yè)通常都己建立大部分的規(guī)章制度，但是缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。工作職責(zé)和程序類制度比較缺乏，規(guī)章制度中的大部分為紀(jì)律性要求，員工對(duì)制度執(zhí)行的自覺性不足。這個(gè)階段的企業(yè)人才流動(dòng)率很大，優(yōu)秀人才更不愿長期服務(wù)。員工工作效率較低，客戶滿意度不高，企業(yè)總體競爭力較弱。而在成長期的后期，企業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域都己建立系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)制度，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，組織架構(gòu)合理，工作流程清晰，分工職責(zé)明了，同時(shí)，信息化運(yùn)用廣泛，效果顯著。這類企業(yè)員工工作主動(dòng)性、積極性處于較高層次，擁有較為齊全的優(yōu)秀人才，客戶和員工滿意度較高，競爭力較強(qiáng)，年度銷售額一般為正增長。