禮儀-在職場中輕松“左右逢源”

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1、 --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ------------------------------------------------------ 禮儀 :在職場中輕松“左右逢源” 經(jīng)常出入 office 的人都知道，職場禮儀是多么 重要，遵循一些禮儀規(guī)范， 了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你 在工作中左右逢源，會使你的事業(yè)蒸蒸日上。 辦公桌的禮 儀 我們辦公室有十張辦公桌， 情形卻大不一樣。 只有一

2、兩張是 整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌，那 些所謂的越亂工作態(tài)度月認(rèn)真的說法只是玩笑而已。 想說說在辦 公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐， 只要是開了口的， 長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃， 會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事 情

3、。 有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也 會有人不習(xí)慣的。 而且其氣味會彌散在辦公室里， 這是很損害辦公環(huán) 境和公司的形象。 在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時 進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一 個注重效率的公司， 員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。 準(zhǔn)備 好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴， 應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時， 1 / 8 不要冒然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。 電梯間里的禮儀 電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。 伴隨

4、客 人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可 先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先 進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕； 行進中有其他人員進入， 可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。 電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。 到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請！ 客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。 有借有還的禮貌有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。 假如同事 順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及

5、時把錢交還對方。若你剛好錢不夠， 也要在次日還清， 因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。 還有就是嚴(yán)守條規(guī)， 無論你的公司環(huán)境如何 寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會因為你早下班 15 分鐘而斥 責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不 專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天， 或打私人長途電話。 洗手間的禮儀 我有一回在洗手間遇到同事， 當(dāng)時正在想事情， 沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種

6、隔膜。 所以，在洗手間遇到同事不要刻意回 避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理 人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間， 特別是洗手間小的情 --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ------------------------------------------------------ 況下。 有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我 在里面！ 拜訪客戶的禮儀 我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。

7、 后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。第一條規(guī)則是要守時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到， 你要充分利用剩余的時間。 例如坐在一個離約會地點不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件， 或問一問接待員是否可以利用接待室休 息一下。 當(dāng)你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間， 遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外 套，你可以問一下放在哪里。 在等待時要安靜，不要通過談話來 消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了 20 分鐘，也

8、不要不耐煩地總看手表， 可以問助理他的上司什么時候有時間。 如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。 不管你對助理的老板有多么不 滿，也一定要對他有禮貌。 當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只需互相問候并握手。一般情況下對方都很忙， 你要盡可能快地將談話進入正題。 清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。 你有其他意見的話， 可以在他講完之后再說。來源： 搜狐女人社區(qū) 一個朋友說，新年里她最大的愿望， 就是能盡快跳 3 /

9、 8 槽。細(xì)問之下， 她跳槽的惟一原因，居然是再也不要見到那個令人討 厭的男同事－－據(jù)說，那個男人極其小心眼，喜歡指使人、愛搬弄是 非，他的最大樂趣就是當(dāng)著眾人的面把我的朋友指責(zé)得一無是處， 為 此，他甚至不惜“搭進”自己的形象。朋友說，這個男人是她工作至 今遇到的同事中最令人厭惡的一個。 要不是看在工作滿兩年有一筆不 菲的房貼，她才不想熬這么久呢！此話一出，在座眾女子頻頻點頭， “是啊、是啊！寧可有個‘作’來兮的女同事，也不要一個滿身毛病 的男同事?！毙〉琅私郎囝^， 還透著點“生活氣息”， 男人

10、嚼舌頭，總讓人渾身不舒服。愛傳小道消息的人有個共同特征： 愛往人堆里鉆，特別是茶水間。 他們的聲音也別具一格－－清晰而低沉， 好像是在跟知己說天大的秘密。他們把不住口風(fēng)，在辦公室里饒舌不休，還常常 說話不留口德， 有事沒事就愛在同事面前大談上司的“性丑聞”， 或熱衷于打探某某要升職、某某要“挨批”的消息，到處煽風(fēng)點火。消息來源是否可靠先不說， 即使自己沒有任何惡意， 一個看上去太靈通的人，多少令人覺得有些神秘莫測，也永遠(yuǎn)不會有同事敢真心以待。邋遢仔細(xì)觀察， 經(jīng)常會看到一些男同事在專注某件事情時， 情不自禁 地干起很私人的事情來，比如摳鼻子、挖耳屎。有個同事休假去了趟

11、 南方，回來后全身曬得直掉皮， 只見他不自覺地用背蹭椅子靠背－－ 掉皮的時候可能皮膚癢，要磨蹭。當(dāng)他起身時你再看，椅子上掉了一 層皮屑。裝貴族沒法想象與這樣一個男人做同事： 香水擦得太濃， 100 米遠(yuǎn)就能預(yù)知他的方位；穿著很艷麗，黃鞋紫襪，桃紅色襯衫，或者 一身白，裝白馬王子；還以為自己很“靚仔”， 一副演藝圈人士派頭， --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ---------------------------------------

12、--------------- 常常標(biāo)榜只抽什么煙，只喝什么飲料，從來就不干什么，從來就不去什么地方之類。好像他是世襲公爵?？蛇€專干貴族絕不會干的事：從 某個色情網(wǎng)站上下載一幅低級庸俗的美女圖，做成電腦墻紙 , 還自以 為品位與眾不同，其實惡俗到家。裝有錢他們最關(guān)心股市行情。好像 有幾百萬在里面搏殺， 天天有“絕對可靠”的小道消息傳遞， 其實他 們炒股半年沒一人掙到一個錢。 說什么他們都要插嘴， 處處想顯得比 別人優(yōu)越，從航天飛機到上海不要錢的停車場，沒有他們不知道的。開口就是“我一個朋友新買了幢別墅”， 每件事都要顯得知道得

13、比你多。說起自己來，更是自高自大、自以為是，開口經(jīng)常是：如果我是比爾 . 蓋茨 然后慷慨地要送給這個美眉一輛跑車、那個美眉一棟別墅。其實他能掙幾個錢大家還不清楚。小氣下班了，幾個同事相約找個地方撮一頓，或者去酒吧坐坐，結(jié)賬的時候，總有些男人一點都沒有掏錢包的意思。非但如此，飯后還要蹭人車坐，明明不順路，卻不帶一絲愧疚。 若是哪天有人想搭他的順風(fēng)車， 他則說吃得太飽要消化消化，建議大家都坐公共汽車回去。最可氣的是，他還裝大方，出差前滿辦公室地問大家要什么禮物。 你可別滿懷希望， 以為他真能帶什么回來，最終有盒“產(chǎn)地不詳”的巧克力已經(jīng)算很好了， 你聽他怎么抱怨：“咳，這破地方！實在買不到什么東西

14、?！逼鋵嵭睦锵氲臐M不是這么回事：跟你們客氣客氣而已，真當(dāng)我想帶啊。出差帶東西這種事，最吃力不討好，太便宜了，拿不出手，稍微像樣點的，買上十幾份，也是數(shù)額不菲。有這錢，還不如買份大禮送上司。婆婆媽媽整 5 / 8 天就知道分析女同事的衣著打扮、 三圍大小，沒事就跟女同事套近乎， 姐姐妹妹的就他嘴甜， 還膩乎乎地愛往女同事身上搭， 連自己有口臭 都不知道。不理他們，他們便以在背后評頭論足來報復(fù)， 對外宣稱“她 倒追我”、“她約我吃晚飯”之類。一對他們有個笑臉（準(zhǔn)是他們有 一定的利用價值了），也不

15、矜持一下，屁顛屁顛搶著去跑腿。真是給 男人丟臉。欺生他們有一個習(xí)慣：凡是新來的人都要排擠一下，以顯 示自己在這個環(huán)境中的主要地位。 不明底細(xì)的新人最好下手， 他可能 擺出老資格，把你指揮得滴溜溜轉(zhuǎn)，一會讓你替他值班，一會讓你替 他買盒飯，一會兒又讓你幫他沖咖啡。占了便宜便沾沾自喜，稍有不 服，還得挨他們倚老賣老的一番教訓(xùn)。抱怨狂成天抱怨，總是生活在 愁云慘霧中，凡事永遠(yuǎn)向壞處看。抱怨狂不可恨，但很討厭，尤其是 當(dāng)你心情極佳時，著實煞風(fēng)景。不理會他們固然是種選擇，但那只會 把情況弄得更糟糕－－他們又多了一件事抱怨。

16、不僅如此，他們還可 能因而生恨，背后捅你一刀。豪爽過頭豪爽的另一面是脾氣暴躁。心 情好時和大家分享他的羅曼史， 心情不好起來， 害得大家胃酸倒流－ －輕則在電話里互相對罵，最后以摔電話結(jié)束；重則砸爛貴重物品， 吼聲在辦公室里回蕩一整天仍“余音繞梁”。 黃色去這種人的電腦里 查查，“歷史記錄”里準(zhǔn)保有黃色網(wǎng)頁。自己看看也就算了，看完了 還跟別人討論。 尤其喜歡跟女同事講黃段子， 一講起來眼睛就賊亮賊 亮，還凈揀新同事欺負(fù)，越靦腆的同事，越會成為他的騷擾對象。對 他狠也不行，不狠也不行，想臭罵他一頓，可畢竟是同事，抬頭

17、不見 低頭見的，不好翻臉。搞得人哭笑不得。來源：人民網(wǎng) --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ------------------------------------------------------ 職場風(fēng)云變幻莫測， 其間玄機自然也是層巒疊嶂 不可一言蔽之，在一套表面的規(guī)則之下，還涌動著潛規(guī)則，如何來應(yīng) 對這難以言及的規(guī)則呢？以下是一些切實可行的做法： 1、建立 人際聯(lián)盟 在公司中，多跟不同部門、

18、 不同階層的同事建立起親密 而友善的關(guān)系。 從總機的接線員到總經(jīng)理秘書， 從總務(wù)到財務(wù)都可以有你的朋友，這些“自己人”不僅會讓你的工作變得更愉快， 還能在你需要的時候伸出援手，助你一臂之力。怎么做，才能建立人際聯(lián)盟 呢？ 對別人的工作表示真誠的興趣 了解他的工作狀況及甘 苦，表示你的同情心并注意傾聽。 尋求忠告 另一做法，則是 開口尋求建議。 “這事有些困擾我， 而我一直認(rèn)為你在這方面有很好的判斷能力，能不能給我一點建議呢？”多方請教總是好事， 并且能 巧妙地傳達自己對于對方的欣賞重視之意。 幫助別人，不求立即 回報 在能力范圍內(nèi)，主

19、動幫助同事，是累積人際資產(chǎn)的雙贏方法。 有位企業(yè)人士說得好：“欠我的人愈多，日后幫我的人也愈多?！彼? 以，下回有同事需要找人幫忙時，別忘了挺身相助！ 即使不是朋 友，也不要變成敵人 請記住重點在于發(fā)展人際聯(lián)盟，而非樹敵。 因此，即使不能令對方做自己的朋友，也千萬別變成死對頭，保持基 本禮貌是優(yōu)雅的表現(xiàn)。 辦公室的“恐怖事件” 不要和上司發(fā)生沖突。也許，沖上司拍桌子會得到極大的心理滿足，但是，千萬不 要以為上司會像你的朋友一樣， 覺得吵架也是你們的溝通手段。 即使 7 / 8

20、 是上司的錯，也要委婉地溝通，給上司個臺階下 職場 12 種動物精神 牧羊犬、蜜蜂、大象、駱駝、獅子、海豚、公雞、猴子、駱駝、鴻雁 你在職場上究竟是哪種動物呢？ 2、避免政治性錯誤的舉止 有些舉動絕對有害于你的政治表現(xiàn)， 請?zhí)嵝炎约呵f別誤踩以下政治地雷： 對你的上司輕視傲慢 不論是私底下， 或是在公開場合， 對你的上司表現(xiàn)傲慢輕視的態(tài)度， 只會反過來傷害 到自己。打斷老板的笑話， 公開糾正他的錯誤，以及質(zhì)疑他的決心等 等，都是標(biāo)準(zhǔn)的不智之舉。 越級報告： 有些企管專家認(rèn)為越 級報告是有效的“向上管理”策略。然而，多數(shù)證據(jù)顯示，這樣很可 能會跟頂頭上司

21、結(jié)下梁子。所以先行報告，得到上司的諒解后，再與 高層主管溝通， 恐怕是更正確的政治動作。 公開挑戰(zhàn)公司的信仰 每個公司都有一些深信不疑的價值觀及信念， 如果你公開批評這些信 念，很容易被貼上“不忠誠”的標(biāo)識。 接受不應(yīng)得的功勞 不 管怎么說，搶功就是不對。領(lǐng)導(dǎo)搶屬下的功，會扼殺員工士氣；搶同事的功，明擺著要樹敵；而搶上司的功，則是找死。更何況，這動作 一點都不優(yōu)雅。 隨意“真情告白” 有些人一點話都藏不住， 見到人就大吐苦水（“我在這個部門真是倒霉 ”） ，要不就是背后批評（“我們那個經(jīng)理啊，真是糟透了 ”） ，如此不挑對象的“真情告白”，只會讓自己的形象受損，更可能因遇人不淑，而送給 他人一個自己不適合這個崗位的理由。 來源：青島時尚生活網(wǎng)