簡述社會分工對領導產(chǎn)生與發(fā)展的作用和影響p4

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1、〓 〓 〓 簡答題 〓簡述社會分工對領導產(chǎn)生與發(fā)展的作用和影響。P4 答：社會分工主要向橫向社會分工和縱向社會分工兩個方向發(fā)展。橫向社會分工：是人類歷史上最早發(fā)生的分工形式,它依次包括：農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)及體力與腦力的分工。它通過推動生產(chǎn)的發(fā)展和文明的進步擴展了領導活動的領域和容,為領導學的產(chǎn)生構建了更為廣闊的實踐平臺?？v向社會分工：包括：決策與執(zhí)行的分工、決策與咨詢的分工及決策與監(jiān)督分工。它特別是決策與執(zhí)行的分工則直接導致了領導與管理的分離,成為領導學產(chǎn)生的客觀基礎。 社會分工的實質(zhì)是勞動部門的專門化與固定化,正如馬克思與恩格斯所指出的,當分工一出現(xiàn)之后,每個人都有了自己一

2、定的特殊的活動圍,每個人都可以只從事他最拿手的工作。 19世紀,由于資本主義社會化生產(chǎn)的大發(fā)展,真正意義上決策與執(zhí)行的分工才出現(xiàn)。分工依次發(fā)生在軍事領域、經(jīng)濟領域和科技領域。 20世紀中期,決策與執(zhí)行的縱向分工有了新的發(fā)展,由決策與執(zhí)的固定分工發(fā)展到?jīng)Q策部分工、執(zhí)行部再分工的新階段,即決策部謀與斷的分工、執(zhí)行部組織與操作的分工。決策與執(zhí)行由此而產(chǎn)生的領導〔決策專門化〕與管理〔執(zhí)行專門化〕的分離,對領導學的產(chǎn)生起到了直接的推動作用。 〓在領導學中,辯證研究方法的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？P7 答：在領導學中,辯證研究方法的作用主要體現(xiàn)在三個方面：一是領導者與被領導者的矛盾是領導活動諸

3、多矛盾中的一對基本矛盾,要依據(jù)矛盾轉(zhuǎn)化原理對領導者與被領導者之間對立統(tǒng)一的關系進行辯證分析；二是領導活動總是存在于一定的社會形態(tài)中,要在分析社會歷史形態(tài)的基礎上,把握領導活動的特點與規(guī)律；三是以唯辯證法為理論依據(jù),正確認識和區(qū)分領導活動的共必和個性、一般性和特殊性及其相互關系。 〓簡述領導的屬性及其關系。P13 答：領導的屬性主要包括自然屬性與社會屬性兩個方面。其自然屬性產(chǎn)生于社會整體活動的自然需要,是由人們社會集體實踐活動中的客觀規(guī)律所決定的。而它的社會屬性是人們之間的政治與經(jīng)濟關系滲透于領導活動的全部過程之中,并規(guī)定著它們的社會性質(zhì)。社會屬性占據(jù)著主導地位,決定甚至改變自然屬性,使

4、其發(fā)生某種形式上的變化。 領導的雙重屬性是指同一領導活動的兩個方面。我們只有在二重性的統(tǒng)一中才能把握特定社會的領導關系。一方面,如果看不到領導的自然屬性,就無法考察領導活動的一般特點與規(guī)律性、,就會否認一切領導關系的共同之處,從而忽視或者拒絕吸收以往社會中積累下來的優(yōu)秀領導經(jīng)驗。另一方面,如果看不到領導的社會屬性,則容易將各種性質(zhì)不同的領導活動混為一談,抹殺它們之間的界限和區(qū)別,從而很難立足實際來發(fā)展自己的特色。 〓與其他社會活動相比,領導活動有哪些特點？P14 答：與其他社會活動相比,領導活動有以下特點：一是系統(tǒng)性和互動性；二是強制性與權威性；三是戰(zhàn)略性與前瞻性。 〓按照領

5、導的歷史發(fā)展進程,領導可以劃分為哪幾種類型？P14 答：按照領導的歷史發(fā)展進程,領導可以劃分為：自然式、專制式、式、專家式和專家集團式等五種領導類型。 〓簡述中國古代領導思想的主要流派及其基本觀點？P21-22 答：中國古代領導思想的主要流派有：儒家、道家、法家和兵家等。它們的基本觀點分別是： 儒家：反對一味以刑治國,主以"德治"和"仁政"維護政治統(tǒng)治。 道家：主"齊物論"和"道法自然"。認為從"道"的觀點來看,萬物一體,無是無非,其自然主義的天道觀和辯證方法包含著合理的因素；許多政治家和思想家提倡垂拱而治,逸而有成,反對事必躬親,勤而無功。 法家：主"法治"、刑治、霸道。

6、其核心是依靠嚴峻法以力服人。 兵家以謀略著稱。 〓簡述中國共產(chǎn)黨在領導思想與領導實踐方面的主要貢獻P24 答：中國共產(chǎn)黨在領導思想與領導實踐方面的主要貢獻：一是決策與執(zhí)行分工的領導觀念。二是群眾路線的領導方法。三是注重領導作風與素質(zhì)的領導思想。 〓簡述西方領導理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向P24 答：一條基本線索即領導理論研究由價值中立理論向非價值中立理論的發(fā)展。 兩個研究方向：一是從研究領導者入手來研究領導理論；二是從研究領導活動入手來研究領導理論。 〓簡述西方領導理論主要涉及的三個研究領域。P25-26 答：西方領導理論主要涉及的三個研究領域：第一,政

7、治與行政領導領域。第二,企業(yè)領導領域。第三,軍事領導領域。 〓簡述領導權變理論的基本觀點和理論貢獻。P27 答：領導權變理論：就是有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下,如何選取相應的領導方式,最終實現(xiàn)理想的領導效果的理論。權變理論認為：領導是在一定環(huán)境條件下,通過與被領導者的交互作用去完成特定領導目標的動態(tài)性行為過程,領導的有效行為應隨著被領導者的特點和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理認為領導的成效依賴于領導者本身的條件、被領導者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關系,即領導是領導者、被子領導者和領導環(huán)境的函數(shù)。此外,這一理論還認為應把研究的重點放在領導者、被領導者的行為與環(huán)境的相互影響上

8、。 主要貢獻在于：它使領導具有了更強的藝術化色彩,并且使得人們對領導的判斷不再局限于道德疇。 2〓簡述領導權力起源的因素。P38 答：領導權力起源主要體現(xiàn)三個因素：第一,人以勞動作為自身存在的前提。第二,人具有高度的社會性。第三人的欲望具有無限性。 〓簡述領導權力的發(fā)展過程。P39 答：領導權力的發(fā)展變化與社會發(fā)展階段是緊密相連的。 〔一〕傳統(tǒng)社會時期的領導權力。它是指與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會相適應的領導權力,這種領導權力主要有四個特點：1傳統(tǒng)社會時期領導權力的社會職能與國家政治權力的統(tǒng)治職能明顯地交織在一起。2傳統(tǒng)社會時期領導權力與權力或迷信權力等曾經(jīng)相互結(jié)合。3傳統(tǒng)社會時

9、期領導權力與宗法權力等血緣關系權力有根深蒂固的聯(lián)系。4傳統(tǒng)社會時期領導權力與經(jīng)濟權力有相當直接的關系。 〔二〕現(xiàn)代社會的領導權力?！资桥c現(xiàn)代工業(yè)社會相適應的領導權力,其與傳統(tǒng)社會時期的領導權力相比,具有自身鮮明的特點：1現(xiàn)代社會領導權力的自主性非常明顯,社會管理職能日益突出。2現(xiàn)代社會的領導權力不僅實現(xiàn)了同外部權力的分離,其部的功能分化也益發(fā)達。3現(xiàn)代社會的領導權力是一種法理型的權力。 〔三〕社會轉(zhuǎn)型期的領導權力。？ 〓簡述領導權力的特點。P45 答：領導權力具有九方面的特點：1無形性；2依附性；3可塑性；4對象性；5強制性；6目的性；7交換性；8壟斷性；9誘惑性。 〓領導權力與

10、權威是截然不的。P49〔辯析題〕 答：權力是指領導者〔權力所有人〕,遵循相關的法律法規(guī),運用多種方法與手段,在實現(xiàn)特定目標的過程中,對被領導者〔權力相對人〕做出一定行為與施行一定影響的能力。而權威是指使人信從的力量和威望或是在某種圍最有地位的人或物。雖然二者存在有聯(lián)系,相互作用,但權力不等同于權威,二者之間肯有截然不同的區(qū)別,主要表現(xiàn)為：第一,權力與權威的來源不同。在一現(xiàn)代組織中領導權力一般來源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例的規(guī)定,具有外在的、法定的性質(zhì)。而領導權威則主要來源于個人影響力。第二,權力與權威的表現(xiàn)形式不同。領導權力主要以職權形式出現(xiàn),其所發(fā)揮的指引與肛作用是以強制性為后盾的。而

11、領導權威則主要表現(xiàn)為領導者自身的良好素質(zhì),如優(yōu)秀的品德、淵博的知認、卓越的領導才能和良好的作用等。第三,權力與權威的影響時限不同。領導權力的影響是通過命令、批示等強制手段產(chǎn)生的,具有直觀、明顯的特點。這種權力隨著職位的產(chǎn)生而產(chǎn)生,也隨著職務的終止而消失。而領導權威則不同,它來自領導者的自身,通過領導者的崇高威望和優(yōu)良品行感染并影響人們的言行,使人們在心理上認同,從感情上接受。威望在人們心目中存留時間的長短,是與此人為人們所做貢獻的大小成正比的。第四權力與權威的作用效果不同。領導權力帶有強 強性和不可違抗性,在這種強大"外力"的作用下,被領導者的心理和行為,一般多表現(xiàn)為消極被動的服從。而領導領導

12、權威產(chǎn)生作用的前提是人們心理上的認可與感情上的接受,在這種"支力"的作用下,人們對領導者時常表現(xiàn)出一種由衷的尊敬與主動的服從和依賴,并能創(chuàng)造性地開展工作,圓滿完成各項任務。 綜上所述,領導者只有同時具備法定的權力與個性化的權威,才能實行最佳領導,取得最好的績效。 〓簡述領導權力的結(jié)構。P46-48 答：領導權力的結(jié)構是指,領導權力的各種構成要素依附于一定的組織機構并在進行有序性活動的過程中構成的靜態(tài)結(jié)構與動態(tài)結(jié)構的總稱。它包括靜態(tài)結(jié)構和動態(tài)結(jié)構。 〔一〕靜態(tài)結(jié)構主要包括：領導權力主體、領導權力客體和領導權力裁體這三要素?！捕硠討B(tài)結(jié)構是由領導權力作用的主向、方式、軌道、層次、

13、時間和結(jié)果等要素結(jié)合一起所構成的權力運行模式,,這種運行模式賦予領導權力的靜態(tài)結(jié)構以生動的實際容。 〓簡述行使領導權力需要遵循的原則。P54-55 答：行領使導權力需要遵循以下五項原則：1正當性原則。2可行性原則。3性原則。4效益性原則。5權變性原則。 〓簡述領導授權需要遵循的原則。P59 答：領導授權需要遵循五項原則：第一、適當原則。第二,責任原則。第三,可控原則。第四,信任原則。第五,考績原則。 〓簡述領導授權的程序。P58 答：領導授權的程序一般依次表現(xiàn)為以下四個步驟： 一、確定授權的工作容。二、選擇授權的對象。三、正式授予權力并明確責任。四、堅持請示匯報制度。

14、〓簡述領導授權的方法。P57 答：領導授權是一種帶有權變色彩的行為,要—因時、因地、因人制宜。人們站在不同的角度,根據(jù)不同的標準,可以將其分成不同的類型。 第一,根據(jù)在授權時所憑借的媒介的不同,我們可以將領導授權分為口頭授權與書面授權。 第二,根據(jù)授權的規(guī)性程度的不同,我們可將領導授權分為正式授權與非正式授權。 第三,根據(jù)工作容的重要性程度、上下級的水平與能力等綜合情況,我們可將領導授權分為充分授權、不充分授權、制約授權和彈性授權等形式。 〓簡述領導權力腐敗的特征。P60-61 答：領導權力腐敗的特征主要包括五個方面：1權力腐敗主要表現(xiàn)形式是以權謀私

15、。2權力腐敗的主要容為尋租與造租。3權力腐敗的主客體趨向法人化與集團化。4權力腐敗的圍擴大、程度加深。5權力腐敗的新形式不斷涌現(xiàn)。 〓簡述領導權力腐敗的危害。P62 答：領導權力腐敗行為的危害性是顯而易見的,主要表現(xiàn)在七個方面：第一,權力腐敗直接消解了一個國家的政治穩(wěn)定,并可能造成危及根本的合法性危權。第二,權力腐敗直接消解了一個國家政治生活朝著化主向發(fā)展的積極力量。第三,權力腐敗阻礙了行政與經(jīng)濟體 體的變革。第四,權力腐敗造成了社會經(jīng)濟資源的巨大浪費。第五,權力腐敗已經(jīng)并將繼續(xù)對經(jīng)濟收入的分配產(chǎn)生極其嚴重的不利影響。第六,權力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒。第七,權力腐敗往往導

16、致社會整體道德水平的下降。 〓簡述領導權力制約的功能。P65 答：領導權力制約的基本功能是對權力正常動行的肯定和保護,是對權力偏離軌道的防與矯正,是對權力的補充與完善。它具體表現(xiàn)為以下六種功能：1權力制約的導向功能,即引導權力始終按照人民的意志運行。2權力制約的保障功能,即保證社會公仆忠實地為人民服務。3權力制約的防功能,即預防和阻止濫用權力的行為發(fā)生發(fā)展。4權力制約的矯正功能,即對偏離正軌的權力行為予以及時的矯正和補充。5權力制約的懲戒功能,即對濫用權力的行為及其責任者予以必要的制裁。6權力制約的調(diào)整功能,即使權力所有者與權力行使者之間的矛盾得到期及時調(diào)解。 〓領導權力只能用權力進

17、行制約。P66 〔辯析題〕 答：以權力制約權力這一機制的核心是分權,同時使不同權力機構之間形成—種監(jiān)督與被監(jiān)督或相互監(jiān)督的關系。監(jiān)督者負有監(jiān)督的權力或職責。以權力制約權力是通過兩種方式實現(xiàn)的：一是由一種高級的權力監(jiān)督低級的權力；二是平行權力層級之間的監(jiān)督與制約。 以權力制約權力這一種機制可以存在于社會,也可以存在于專制社會,不過在兩種社會中的分權程度和保障目的卻有所不同。西方現(xiàn)代立憲政體實行的分權制衡原則就是將政府職能和權力分配給不同部門,并使各部門之間的權力相互平衡和制約。其基本的做法是：立法、行政、司法三權分立,分權制衡是針對一個不能完全信任的政府所采取的旨在防止專制、腐敗

18、和不當行為的制度設計。這一點與專制社會下的分權制約有些類似,但是二者的區(qū)別是顯然的。西方分權制衡制度是建立在資產(chǎn)階級的基礎之上的,并且強調(diào)最高權力的分立與相互制衡。 社會主義中國也建立了一套法定監(jiān)督機制。這其中有人民代表大會及其常務委員會對行政機關、審判機關、檢察機關的監(jiān)督,也有審判和檢疙機關對行政機關及其工作人員的監(jiān)督,還有行政機關部對其他行政部門及其工作人員活動的監(jiān)督。這些監(jiān)督是我國法律監(jiān)督體系的重要組成部分。 〓簡述領導體制的特征。P78 答：領導體制除了具備自然屬性和社會屬性這兩個根體屬性外,還具備系統(tǒng)性、根本性、全局性和穩(wěn)定性等五方面的特征。 〓簡述領導體制在領導活

19、動中的地位與作用。P78 ？地位 答：領導體制作為社會政治體制中的核心容,其在社會的政治、經(jīng)濟與文化生活中具有重要的甚至是決定性的影響與作用。具體地說,領導體制的作用主要體現(xiàn)在六個方面：第一,科學的領導體制有助于更好地推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展。第二,科學的領導體制有助于協(xié)調(diào)各級各類領導機構。第三,科學的領導體制有助于造就更優(yōu)秀的領導者。第四,科學的領導體制有助于建立領導者與被領導者之間的良性關系。第五,科學的領導體制有助于克服官僚主義,增臺領導活動的效率與活力。第六,科學的領導體制有助于保證國家的久安。 〓簡述領導體制的結(jié)構。P82 答：領導體制的組織結(jié)構主要有直線式、職能式、混合

20、式和矩陣式等四種表現(xiàn)形式。 〓簡述領導體制的類型。P83 答：領導體制紛繁復雜,按照不同的標準可以劃分為不同的類型。目前比較有代表的理論有三種：一是"三種論",即將領導體制劃分為集權制與分權制、一長制與委員會制、完整制與分離制；二是"四種論",即在"三種論"的基礎,加上一種層次制與職能制；三是"五種論",即在"四利論"的基礎上,再加上一種終身制與任期限制。由于"三種論"的劃分有失完備,"五種論"的劃分又不具有普遍性,因此我們通常采用"四種論"的劃分方法。 〓簡述西方領導體制的變遷及其對我國領導體制的啟示。P89 答：西方領導體制隨著社會化生產(chǎn)的發(fā)展,經(jīng)歷了幾百年的演變,從微觀上來看

21、,主要指資本主義國家企業(yè)的領導體制,它經(jīng)歷了家長制領導、經(jīng)理制領導、職業(yè)"軟專家"領導制、專家集團領導制和多級領導制等五階段。從宏觀上來看是與資本主義經(jīng)濟基礎相適應的政治領導體制,它就是一方面以不平等為容,另一方面又以平等為形式的資產(chǎn)階級制。就其平等形式而言,它同封建社會的君主專制制相比,無疑是一個巨大的歷史進步。它在長期的發(fā)展過程中,對實行統(tǒng)治階級部的平等以及防止權力過分集中等方面積累了很多有益的經(jīng)驗,進而使制不斷得到完善。 我們可以發(fā)現(xiàn),資本主義國家的企業(yè)領導體制不僅反映了社會大生產(chǎn)的某些客觀要求,而且具備了日益完善的容與形式,因而對于我們領導社會主義現(xiàn)代化建設、搞好經(jīng)濟管理,可以起很

22、好的借鑒作用。資產(chǎn)階級制雖然在本質(zhì)上是少數(shù)人對絕大多數(shù)人的專政,但其在容與形式上,比如實行三權分立制度、議會制以及進行分級分權的管理等,對完善我國的政治領導建設都有可供參考的價值。 〓簡述我國領導體制的本質(zhì)特征。P94 答：我國領導體制在本質(zhì)上是社會主義的領導體制,是在中國共產(chǎn)黨領導下,在新主義革命和社會主義革命以及社會主義建設的過程中逐步建立和發(fā)展起來的。具體說來,它主要體現(xiàn)為以下三方面： 第一,人民群眾的主人地位。第二中國共產(chǎn)黨的領導核心作用。第三中央集權式的領導和管理。 〓簡述我國領導體制的演變歷程。P92-93 答：我國領導體制的演變大體可以劃分為四個階段：第一階

23、段,1949——1956年,為領導體制的基本確立階段。第二,階段,1956——1966年,為領導體制的探索與調(diào)整并走向集權化階段。第三階段,1966——1976年,為領導體制的混亂與畸形階段。第四階段,1976年至今,為領導體制的改革發(fā)展階段。 〓簡述領導生態(tài)系統(tǒng)的含義和構成。P113 答：領導生態(tài)系統(tǒng)是指生物群落及其環(huán)境組成的功能整體。它是一個開放的系統(tǒng),并不是完全被動在接受環(huán)境的影響；相反,它能夠通過反饋作用對外界環(huán)境的刺激進行適應性的調(diào)整或修復,以維持自身的結(jié)構與功能,保持相對的平衡狀態(tài)。 領導活動本身就構成了一個生態(tài)系統(tǒng),其基本要素為領導者、被領導者和領導環(huán)境。 〓

24、簡述領導者與被領導者之間的影響與作用。P114 答：領導者與被領導者之間的影響與作用,我們可以從下兩個方面進行理解： 第一,領導者對被領導者的影響與作用,具體表現(xiàn)在：領導者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認可,并激發(fā)他們的工作熱情；領導者通過及時了解和掌握下屬的需求并對下屬的需求予以適應的滿足；領導者通過經(jīng)常有效的溝通,與下屬分享信息,幫助下屬了解組織對員工的要求、明確工作努力的方向。 第二,被領導者對領導者的影響與作用,具體表現(xiàn)在：領導者的決策效能有賴于被領導者執(zhí)行與實施的程度；領導者權威的大小取決于被領導者心理認同的程度；被領導者在一定程度上決定了領導者的命運。 〓領導環(huán)境發(fā)展過程依

25、次為適應環(huán)境、認識環(huán)境和改造環(huán)境。P119-120 答：關于領導環(huán)境發(fā)展過程,這種觀點是錯誤的。因為領導環(huán)境發(fā)展的過程包括認識環(huán)境、適應環(huán)境和改造環(huán)境三個方面,。這三個過程環(huán)環(huán)相扣、密切關聯(lián)、缺一不可,具有時間上的相繼性和邏輯上的繼承性,應是認識環(huán)境在先,然后是適應環(huán)境,在此基礎上改造環(huán)境。在實現(xiàn)領導環(huán)境發(fā)展的過程中,任何一個步驟的疏漏或失誤,都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。 〓制度性領導環(huán)境包含幾個層次的含義,它們的關系怎樣?P124 答：制度性領導環(huán)境主要包含三層含義：1、社會體系性制度,它是指一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟、文化等各個方面的體系。2、規(guī)模法度性制度,即

26、路線或政策性制度。3、程序準則性制度,即在一定機構設置的基礎上,要求人們共同遵守的辦事規(guī)則或行為準則。//這些層次含義的關系主要有三個方面：1、規(guī)模法度性制度和程序準則性制度必以社會體系性制度為基礎而產(chǎn)生,程序準則性制度必以規(guī)模法度性制度為基礎而產(chǎn)生,這種因果關系決定了三種制度在對領導活動產(chǎn)生影響的時候會有所差別；2、社會體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準則性制度變化速度不同,三者的變化難度依次減小,而變化頻率卻依次增大；3、社會體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準則性制度與組織機構的關系不同,基本的情況是社會體系性制度、規(guī)模法度性制度決定行政組織的機構設置,而程序準則性制度往往需要由行政組織的

27、機構來決定。 〓文化可以劃分為幾個層次,它們的關系怎樣?P131-132？ 答：文化這一概念從結(jié)構上可以劃分為：物的層面,即物質(zhì)文化、精神的文化和制度的文化等三個層次。 這三個層次彼此推動、相互影響,在交互滲透中共同構成了一個機的文化整體。物質(zhì)文化是制度文化和精神文化的前提和條件,構成了文化結(jié)構的基礎；制度文化是文化結(jié)構的保障,合理的制度文化是物質(zhì)文化和精神文化協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證；業(yè)余神文化是文化結(jié)構的主導,規(guī)了物質(zhì)文化和制度文化發(fā)展的方向和趨勢。 〓簡述領導文化的結(jié)構及其相互聯(lián)系。P135？ 答：領導文化的結(jié)構主要包括：領導意識、領導觀念、領導態(tài)度、領導價值和領導行

28、為模式等。領導文化不但具有文化的共性,而且具有鮮明的個性,無論是在理論研究方面,還是在實踐應用方面,都體現(xiàn)出很強的獨立性。 〓簡述領導文化的功能。P137-138 答：領導文化的功能包括：化功能、規(guī)功能、導向功能和調(diào)適功能等四種功能。 〓結(jié)合開放系統(tǒng)的有關理論,簡要分析外部領導環(huán)境和部領導環(huán)境的作用與聯(lián)系。P126-127 ？ 答：一般而言,外部社會環(huán)境對領導活動的影響和作用是從根本上決定領導活動的特性和功能,具有宏觀性、整體性、戰(zhàn)略性的特點。部社會環(huán)境則具體規(guī)了領導活動的目標、管理模式、領導者的價值標準、心理特征等。部領導環(huán)境對領導活動的影響特點包括：一是影響方式直接；二是影響

29、頻率更高；三是影響程度更深入；四是相對的不穩(wěn)定性。//組織系統(tǒng)的開放特性,決定了部環(huán)境與外部環(huán)境必然處于一個動態(tài)的相互作用過程之中。在多數(shù)情況下,組織的宏觀指導思想和總體戰(zhàn)略反映外部領導環(huán)境的要求和制約,而領導活動的具體規(guī)則、行為方式和策略思想則反映部領導環(huán)境的要求和制約,二者都具有動態(tài)性的特征,表現(xiàn)為一個相互影響、彼此制約的動態(tài)的變化過程。外環(huán)境的互動方式和互動程度,在很大程度上是決定組織發(fā)展和領導有效性的重要變量。一般說來,二者之間的關系主要表現(xiàn)為：1、外部領導環(huán)境對部領導環(huán)境產(chǎn)生壓力和制約作用。2、部領導環(huán)境對外部領導環(huán)境存在著適應和抵制的兩重性。外部環(huán)境雖然在一定程度上規(guī)了部環(huán)境變革的

30、容和方式,但是二者的轉(zhuǎn)變并不總是協(xié)調(diào)一致的。部環(huán)境對外部環(huán)境既可以表現(xiàn)出適應性,有效應對外部環(huán)境的壓力；又有與外部環(huán)境發(fā)生抵觸的一面。3、外部領導環(huán)境和部領導環(huán)境在一定條件下會發(fā)生轉(zhuǎn)換,所謂的"外部"與"部"只有影響圍和影響程度上的不同,并無實質(zhì)上的差異。 〓簡述領導素質(zhì)的主要容。P154 答：領導素質(zhì)的主要有三方面容：第一,領導素質(zhì)是一種重要的競爭力。第二,領導素質(zhì)是一種重要的領導力。第三,領導素質(zhì)是形成優(yōu)化高效領導班子的基礎。 〓領導活動是一種社會活動,因此領導素質(zhì)只有后天性特征。P答：這種看法是錯誤的。領導素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。先天性是指領導素質(zhì)的基礎是遺傳,從生理到氣

31、質(zhì)、秉性、稟賦、智力等等心理因素都有遺傳,這些與生俱來的素質(zhì)條件構成領導素質(zhì)的先天性特征。后天性是指領導素質(zhì)主要是后天學習實踐鍛煉的結(jié)果,即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來,并在社會實踐中不斷得到強化和發(fā)展的各方面素質(zhì),主要思想道德素質(zhì)、社會能力素質(zhì)等。 〓簡述領導心理素質(zhì)的主要容。P163 答：領導素質(zhì)的容主要包括：1、政治素質(zhì)；2、道德素質(zhì)；3、能力素質(zhì)；4、知識素質(zhì)；5心理素質(zhì)；6、身體素質(zhì)。 〓領導智能結(jié)構與領導的知識結(jié)構沒有區(qū)別。P159-160 答：這種看法是錯誤的,二者是有區(qū)別的。領導群體的知識結(jié)構,是指在一個領導群體中,不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。領導

32、班子的成員,必須具有足夠的知識水平,在整個社會知識結(jié)構中,他們應該是屬于高知識水平圍的。隨著教育的普及,現(xiàn)代社會成員的科學文化水平越來越高,現(xiàn)代化領導班子的成員,不具有更高的知識水平,就很難有效地領導具有高知識水平的部屬。在領導集體中,必須有一個合理的知識結(jié)構。個人的知識有限,集體的知識就可以全面廣泛得多。領導群體的智能結(jié)構,是指一個領導群體中,不同智能優(yōu)勢的人才個體的構成比例及其相互關系。領導的知識化及其效能與他運用知識的能力有關,即領導不但要有知識,而且還要會運用知識,這就是智能的問題。智能,是知識、技能、能力諸方面的綜合體,反映了人類知識和實踐的綜合能力。智能主要包括：學習能力、研究能力

33、、思維能力、表達能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。領導班子應包括不同智能型的人,只有這樣,才能發(fā)揮最優(yōu)的智能效能。 〓簡述領導者性格對領導工作的影響。P162 答：領導者性格對領導工作的影響主要表現(xiàn)在1、領導者的性格與政治品德的形成有直接聯(lián)系；2、領導者良好的性格可以在一定程度上調(diào)節(jié)和改造不良的氣質(zhì),使之服從領導工作的需要；3、領導者的性格對能力素質(zhì)的形成具有促進或阻礙作用；4、領導者的性格直接影響領導者的領導方式。 〓良好的心理素質(zhì)結(jié)構可以消除領導班子的耗。P163 答：這種看法是正確的,反映了一個領導群體良好的心理素質(zhì)結(jié)構的重要性。任何一個領導群體,都是由若干人組成的系統(tǒng),把不同

34、心理素質(zhì)類型的領導者組合起來形成一個"班子",這里面就存在一個群體心理素質(zhì)結(jié)構的問題。群體的心理素質(zhì)結(jié)構如何,將對"班子"的整體效應產(chǎn)生重大的影響?？茖W而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構,能夠彌補領導者個體心理素質(zhì)上的某些缺陷,產(chǎn)生最佳的整體效應。反之,如果群體心理素質(zhì)結(jié)構不合理,即使每個領導者個體都是優(yōu)秀人才,有良好的能力素質(zhì),卻也未必收到好的效果,而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的"耗"情況。 〓簡述領導群體的基本功能。P164-165 答：一個合理的領導群體結(jié)構應具備的基本功能主要有：1、群體感應功能；2、群體互補功能；3、群體功率放大功能；4、群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。 〓領導群體中的成

35、員,必須有明確的分工,使職責與權力相稱。P172答：這種看法是正確的,符合領導群體結(jié)構優(yōu)化的職權分明標準。在領導群體部,要明確劃分和規(guī)定各人的職責圍,做到人各有職,職有專司。每個領導成員對自己職責圍以的事情,要獨立負責,創(chuàng)造性地完成。不能事不分大小都要集體討論或請示上級,這樣會造成該辦的事辦不成,亟待解決的事解決不了,出現(xiàn)久拖不決的局面。所以分工不清,職責不明,往往要貽誤工作。領導成員要有職有權,按責定權。有責無權,或有權無責的職位,是不應該設置的。有責無權,完成所負責任無保障；有權無責,一種可能是權力發(fā)揮不了作用,空有其權而無所作為,另一種可能就是濫用權力,以權謀私,以權欺人,做出危害國家和

36、人民利益的事情來。在領導群體部,任何一個領導者都不要干涉其他成員職權圍的事,要各守其職。對自己職權圍以外的事,如有意見,有看法,可以溝通情況,或者反映給上一級領導,通過領導集體研究解決。但個人不能任意干預,否則將可能造成部磨擦,影響領導部團結(jié)和穩(wěn)定。 6〓簡述領導關系的特點。P 答：領導關系的特點有：1、客觀性；2、社會性；3、動態(tài)性；4、強制性；5、擴性和滲透性；6、復雜性。 〓簡述群體行為與領導關系的聯(lián)系。P 答：領導關系是在群體中產(chǎn)生和發(fā)展的。人是任何生產(chǎn)活動和社會活動的行為主體,也是領導關系中的核心。社會性是人的根本屬性,人在社會活動中的心理特性和行為特性表明：個體行為并不能夠

37、隨意發(fā)生,總是或多或少地受到群體的約束,人在社會生活中的很多情況下是以社會活動的具體單位——"群體"的形式存在的,而不是以"個人"這一個體的形式存在的,更不是以"類"的形式存在的。領導者要想建立和維系積極良好的領導關系,既要善于調(diào)整與組織部個體成員的合作關系,更要善于營造與組織部不同群體之間的融洽氛圍。領導者應該使群體形成比較強的凝聚力,創(chuàng)造良好的領導關系狀態(tài)。//群體不但是領導關系建立和存在的基本元素,而且領導關系的發(fā)展和完善更有賴于群體間的良好合作和友好互助。 〓簡述述競爭與合作的客觀性。P〔論述形式〕 答：競爭與合作作為領導關系互動行為的運動形態(tài),實質(zhì)上是構成領導關系的各種因素和力量

38、之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領導關系中競爭與合作的存在,具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。//1、從廣義上說,競爭是指一切生物間的生存競爭,這是生物進化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競爭則是狹義的,即社會互動類型意義上的競爭,它是專指人與人、群體與群體對于一個共同目標的爭奪。領導關系中存在競爭主要是由于領導關系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性,與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。這種特點,決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目標的同時,還具有不同的個體利益和目標。在群體成員追求各自利益和目標的過程中,必然存在著競爭。競爭不僅存在于領導關系的同級之間,而且還存在于上下級之

39、間。在開放、的領導關系系統(tǒng)中,上下級之間的平等競爭,往往導致領導關系的分化和重組。//2、與競爭相對立的,是領導關系各組成部分之間的合作。合作是指兩個以上的人或群體為達到共同目的,自覺或不自覺地在行動上相互配合的一種互動方式。如果說領導關系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性,那么領導關系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競爭產(chǎn)生的各種耗,形成最大組織合力,最優(yōu)化地實現(xiàn)領導目標。 〓簡述群體產(chǎn)生沖突的主要原因。P 答：群體產(chǎn)生沖突的主要原因有：1、目標因素；2、資源因素；3、責權因素；4、信息溝通因素；5、結(jié)構

40、因素。 〓簡述領導角色的主要特征。P 答：領導角色的主要特征是：1、導向性；2、服務性；3、感染性；4、非我性；5、多重性。 〓簡述現(xiàn)代社會競爭異常激烈并且存在多種沖突,所以沖突等同于競爭。P 答：這種看法是錯誤的。沖突不同于競爭,它的特殊性質(zhì)在于目標的不相容性。也就是說,沖突雙方都認為對方的目標是己方達到目標的障礙,雙方的目標是不可調(diào)和的。沖突屬于高對抗性行為。在競爭中,參與的各方都具有相同的目標,都必須在相同的規(guī)則下采取行動,任何一方都不能以阻礙其他參與者的行動為手段來達到自己的目標。二者的區(qū)別只是在于,一方的行為是否會影響另一方目標的實現(xiàn)。 〓非正式群體也是群體,群體都有自己的

41、首領,因此非正式群體的領袖是組織任命產(chǎn)生的。 答：這種看法是錯誤的。非正式群體是自發(fā)形成的,其進入與退出都是自愿的,不必履行任何繁瑣的手續(xù),也沒有嚴格的規(guī)章制度約束,合則聚,不合則散,群體的穩(wěn)定性自然較低；有自發(fā)的領袖人物且作用突出。非正式群體的領袖都是自發(fā)產(chǎn)生的,他往往是靠個人的影響力來領導。 〓非正式群體不是因為完成組織任務而是自發(fā)產(chǎn)生的,所以領導者不應該承認非正式群體。 答：這種看法是錯誤的。非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。在領導活動中,作為領導行為主體的領導者不但要對正式群體進行科學的規(guī)和有效的領導,而且要對正式群體量存在的非正式群體給予充分的關注和重視。對待非正式

42、群體,領導者首先的和根本的就是要承認其客觀存在的普遍性,承認其作用和能量對工作的影響,并將其列入管理圍,決不能視而不見或放任自流。在任何組織或社會的構成中,非正式群體的存在既具有客觀性,又具有必然性。因此對非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。 〓社會期望角色扮演過程中具有一定的情感和態(tài)度,角感是一種角色的責任感。P210—211 答：社會期望角色扮演過程具有應有的情感和態(tài)度,角感集中反映在個體對于所扮演角色的角色義務的責任感上。組織中的每個成員都需要對組織具有強烈的責任感、榮譽感和主人翁意識,積極的角感是促進組織發(fā)展的有效動力。領導者不但自身要培養(yǎng)和強化角感,而且要營造良好的環(huán)境氛

43、圍引導組織中其他成員建立和增強角感。 〓沖突是由于利益不同而產(chǎn)生的對抗性行為,因此沖突只有消極作用。P198 答：這種看法是錯誤的。沖突是指兩個或兩個以上的社會單元之間,由于目標、各自的特點和利益的不同,所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。它一般表現(xiàn)為對抗和目標受挫,屬于高對抗性行為。從現(xiàn)代的觀點看,沖突本身并無所謂好壞,任何沖突都可能導致消極的或積極的后果,實際上結(jié)果如何,就看領導者的處理水平。 7〓簡要說明戰(zhàn)略有哪些特征？P219 答：戰(zhàn)略的特征主要有：全局性、稀有性、層次性、穩(wěn)定性、前提性和后繼性。 〓請問科學的預測有哪些特征？戰(zhàn)略與預測有什么關系？P222 答：科學的預測具有歷

44、史性、現(xiàn)實必和可驗證性三個特征。 戰(zhàn)略與預測的關系：科學預測是戰(zhàn)略的前提。？？？ 〓簡要說明決策有哪些特征？P227 答：決策具有目標性、預見性、選擇性和實施性四個特征。 〓領導決策有哪要素？P229 答：決策一般由決策者、決策目標、決策信息、決策備選方案、決策情勢、決策后果六個因素組成。 〓如何認識領導決策的公正原則？P234 答：社會公共利益是關系到每一個社會成員的切身利益的問題。無論是贏利性的,還是非贏利性的組織,在決策時都必須考慮社會公眾的利益。比如對于非贏利性的政府組織來講,就面臨著對有限的公共資源如何分配的問題,即"決策使誰受益",涉及的是分配公平

45、的問題；而對于以贏利性為目的的企業(yè)來講,在追求利潤的同時,也要考慮到社會責任的問題。比如保護環(huán)境、提供安全服務以及保障勞動安全等問題。社會公正問題既是重要理論問題,又是緊迫的實踐問題。 〓決策實施過程中,可能出現(xiàn)哪些問題？ 答：決策實施過程中,可能出現(xiàn)的問題主要有：1、方案錯誤；2、目標錯誤；3、環(huán)境變量。 〓頭腦風暴法有哪些特點？P237 答：頭腦風暴法的特點：充分發(fā)揮若干專家所組成的團體宏觀智能結(jié)構效應,在會上通過專家們之間的信息交流和相互啟發(fā),取得、引發(fā)思維共振,在較短的時間里取得更多新創(chuàng)意的效果。 〓德爾菲法的特點是什么？P238 答：德爾菲法具有：匿名性、多輪反饋溝通

46、和預測結(jié)果的統(tǒng)計特征等三個特征。 〓有效避免危機有哪些辦法？P246 答：有效避免危機的方法以有：一是動態(tài)預測。二是樹立危意識。三是構建危急應對機制。 〓危機發(fā)展要經(jīng)過哪些階段？P245—246 答：危機發(fā)展大致經(jīng)過4個階段：一是前兆階段。二是爆發(fā)階段。三是持平階段。四是危機解決階段。 〓決策就是"拍板"。 答：這種看法是錯誤的。廣義的決策除了"拍板"的環(huán)節(jié)之外,還包括決策問題的發(fā)現(xiàn)、目標的確立、方案的選擇、方案實施以及實施后管理、控制、反饋的全部過程。因此,把決策等同于"拍板"有失偏頗。 〓危機就是突發(fā)事故。 答：這種看法是錯誤的。一說到危機,人們很容易就把它與突發(fā)

47、事故或緊急事故聯(lián)系在一起,事實上它們并不完全等同于危機事件。那些能夠預防的‘危機’都只能稱之為問題,只有那些無法預知的、被忽視的、具有顛覆力的意外事故,才算得上真正的危機。而它們在大多數(shù)情況下是由于人們的疏忽而釀成的悲劇。危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的,迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下,需要迅速決策的不利情勢的集合。 〓危機就是機會。 答：這種看法是錯誤的。這是一種比較絕對的觀點,但任何事務的發(fā)展都存在正負兩方面的因素。就危機而言,危機并不是絕對的壞事,危機同樣蘊藏著巨大的機會。在漢語中,"危機"是"危"與"機"這兩個不同詞義的組合,"危"具有困難、危險的含義,泛指

48、事件來得突然,事件的發(fā)展達到了一個臨界值和既定的閾值,給人以很大壓力。"機"具有機會、時機、契機的含義,指事情變化的樞紐與重要關系的環(huán)節(jié)。危機具有雙重性,只有抓住時機,危機才是機會。 8〓簡述人力資本理論的基本思想。P257—258 答：人力資本理論的基本思想：1、單純從自然資源、資本資源和技術資源這些生產(chǎn)要素的投入,無法解釋現(xiàn)代社會生產(chǎn)力提高的全部原因；2、人力的取得不是無代價的,其成長過程需要消耗各種稀缺的資源,也就是說,需要消耗資本投資；3、人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財富轉(zhuǎn)換為人的知識和能力形態(tài),使人力與其他商品一樣,具有了價值和使用價值；4、人力投資的目的是要獲得投資收益。 〓

49、簡述人力資源的特征。P258——259 答：人力資源的特征主要有：1、能動性；2、增殖性；3、開發(fā)性；4、時效性；5、消耗性。 〓人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。P261—262 答：區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面：1、傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術要素,是對組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人本身看作資源,而且與其他物質(zhì)資源的一次性開發(fā)、使用不同的是,人力資源可以持續(xù)不斷地開發(fā)和有效使用。它本身就能夠給組織帶來巨大的投資回報率和效益。 2、傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員看成是被動的工具,他們的存在無非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要,與組織工作相比,人的地位是附屬性的。因

50、此,在人事行政管理過程中,組織比較強調(diào)管制、監(jiān)控等方面的功能；而人力資源管理將組織中的人作為組織發(fā)展的主體,注重的是塑造組織人才成長的環(huán)境,尊重員工主體地位的態(tài)度和發(fā)展激勵、保障、服務、培訓等引導性、開發(fā)性的管理功能。 3、傳統(tǒng)人事管理的容比較簡單,主要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動；人力資源管理的容則大豐富了,不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本容,而且適應現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求,重視和增強了一些新的管理容,使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。//4、傳統(tǒng)人事管理強調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀,它比較注重現(xiàn)有人員的使用,而不重視其素質(zhì)的進一步開發(fā)；人力資源管理強調(diào)的是人力資源使用和

51、開發(fā)并重,一方面要充分發(fā) 揮現(xiàn)有人員的智慧才能,同時,還要充分挖掘人員的潛能,使其在未來發(fā)展中具有較大的彈性,這就是現(xiàn)代人力資源管理的"全方位拓潛"的功能。 〓簡述領導選才的原則。P263 答：在領導選才的過程中,應遵循的原則是：1、因事?lián)袢耍?、因事?lián)袢耍?、競爭擇優(yōu)。 〓簡述領導用人的特點。P266—267 答：領導用人的特點主要有：1、關鍵性；2、覆蓋性；3、破格性；4、爭議性；5、動態(tài)性；6、準確性。 〓期望理論對領導者的啟示有哪些？P281 答：期望理論對領導者的啟示有：一要正確認識目標價值。二要重視目標難度設計。三要注意目標價值與期望概率兩個激勵困素的配合使用。

52、〓簡述激勵的方法。P285—287 答：激勵的方法主要有：1、目標激勵法；2、榮譽激勵法；3、自我價值實現(xiàn)激勵法；4、尊重激勵法；5、情感激勵法；6、公平激勵法；7、宣泄激勵法；8、危機激勵法；9、領導行為激勵法；10、正強化激勵法；11、全方位激勵法。 〓人力資源不同于物質(zhì)資源,人力資源具有增值性特征。P259 答：增值性是人力資源的真正意義所正。社傳統(tǒng)產(chǎn)生過程不僅要創(chuàng)造價值,而且還要不斷地追求價值的增加。物質(zhì)資源在其轉(zhuǎn)化過程中,只能是價值的平行轉(zhuǎn)移,要實現(xiàn)資源轉(zhuǎn)化的增值,只有通過人力資源才能達到。特別是在現(xiàn)代市場經(jīng)濟要件下,人力資源的增值效用更加明顯。？？？ 〓現(xiàn)代社會講究效益

53、,所以領導只用人才,不必養(yǎng)人才。 答：這種看法是錯誤的。領導者在用人過程中應堅持用養(yǎng)并重的原則。領導者不僅要用才,更要愛才、護才、養(yǎng)才,以避免人才的浪費與擱置,要建立一套完整、配套的人才保護培養(yǎng)制度,以解決人才的后顧之憂,為其不斷成長與成熟創(chuàng)造條件。同時,在用才養(yǎng)才的過程中,要注重對潛人才的培養(yǎng)與開發(fā),使人才輩出而不會后繼乏人。 〓保健因素滿足后,被領導者只處于一種沒有不滿意的狀態(tài)。 答： 〓簡述領導用人標準的主要容。P267 答：領導用人標準是德才兼?zhèn)?。?主要指人的政治觀點、政治立場、思想作風、道德品質(zhì)、工作態(tài)度。才,主要是指人的知識和才能。它具體包括才識、才能和才學等三個方

54、面。 9〓如何理解思維的含義與本質(zhì)。P293 答：思維是一種復雜的心理過程,是一種高級的人腦機能,是人們對外界客觀事物特征和規(guī)律的一種間接的概括的反映。 思維的本質(zhì)是認識的高階段或認識的理性階段,是作為主體的人對客觀現(xiàn)實,以及對主體自身活動的能動反映或理性認識。 〓簡述現(xiàn)代思維方式的主要特征。 答：現(xiàn)代思維方式的主要特征包括：時代性、相對穩(wěn)定性和能動性三個方面。 〓簡述思維活動中的三個基本要素及其關系。P 答：思維活動是一個由多種因素構成的動態(tài)系統(tǒng),思維對象、思維主體和思維方法是思維活動中最基本和最主要的三個要素。思維對象是思維活動的原材料；思維主體是具有認識能力及相應思

55、維結(jié)構的人；思維方法是思維主體對思維對象進行加工制作的方式、工具和手段。在思維活動中,思維方法具有十分重要的作用。它構成了思維主體和思維對象發(fā)生聯(lián)系的中介和橋梁。沒有科學的思維方法,人們的思維活動就不能順利進行并取得成效。 〓如何理解"任何思維方法都是主觀性和客觀性的辯證統(tǒng)一"？P 答：思維方法是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法,也就是思維過程中所運用的工具和手段。思維方法屬于思維方式疇,是思維方式的一個側(cè)面,是思維方式具體而集中的體現(xiàn)。//任何思維方法都是主觀性和客觀性的辯證統(tǒng)一。具體表現(xiàn)在：一是思維方法歸根結(jié)底是客觀事物之間的關系和規(guī)律的反映；二是思維方法的

56、發(fā)展受到社會實踐的規(guī)模和水平、實踐方式的發(fā)展程度等客觀條件的制約,并隨著社會歷史實踐的發(fā)展而發(fā)展；三是思維方法的選擇和評價具有客觀性,這種客觀性在于思維方法的適用性,即思維方法是否與認識對象和實踐對象相一致、相適應。 〓簡述現(xiàn)代思維方法的三個主要特征。 答：現(xiàn)代思維方法的主要特征包括：1、系統(tǒng)性；2、創(chuàng)新性；3、定量性。 〓再造性思維中一種因循守舊、保守舊的思維形式。P 答： 〓簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關系。 答：發(fā)散思維和收斂思維是美國心理學家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開放性的思維活動,其過程是從某一點出發(fā),任意發(fā)散,通過聯(lián)想、

57、想像、靈感和直覺,產(chǎn)生創(chuàng)造性的設想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法,是人類思維創(chuàng)新的原動力。發(fā)散思維廣泛地存在于人的創(chuàng)新活動中,它承認事物的復雜性、多樣性和生動性,在聯(lián)系和發(fā)展中把握事物,有助于開拓思維視野、擴展創(chuàng)新視角,在人的思維創(chuàng)新活動中起著至關重要的作用。//發(fā)散思維拓展了思維視角,而要進行思維創(chuàng)新,還必須集中有價值的東西,設定明確的目標,這就是收斂思維。收斂思維,也稱聚合思維,是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問題方法的思維過程。收斂思維在創(chuàng)新活動中具有重要的作用。//發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。創(chuàng)新思維的特征,決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識界面和思維定

58、勢,超越事物現(xiàn)有的發(fā)展狀態(tài)和已知層面。因而,在創(chuàng)新的開始階段,首先要開拓思維的自由度,采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時,則需要以創(chuàng)新目標為核心進行收斂思維。發(fā)散思維是擴散性的思維活動,收斂思維則是集中性的思維活動；發(fā)散思維以最大限度地擴展思維視角為特點,收斂思維則確定了思維關注的方向,明確了創(chuàng)新目標。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中,發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系、相輔相成,并在對立中相互轉(zhuǎn)化。 〓列舉思維創(chuàng)新的兩個特點,并作簡要分析。P〔自選二個〕 答：思維創(chuàng)新的特點主要包括：1、新穎性。思維創(chuàng)新貴在一個"新"字。創(chuàng)新性的思維活動一般都具有鮮明的開拓性和首創(chuàng)性；

59、2、獨立性。要實現(xiàn)思維的創(chuàng)新,就必須避免重復,具有鮮明的獨立性；3、藝術性。作為人類思維活動的高級過程,創(chuàng)新型思維已經(jīng)超越于一般的思維形式,是對思維方法和技巧的最高層次的把握,成為一種富有藝術性的思維活動。4、綜合性。思維創(chuàng)新的綜合性主要包含了兩個方面的含義：一是任何思維創(chuàng)新都是在綜合利用已有思維成果的基礎上實現(xiàn)的新的進展與新的突破；二是思維創(chuàng)新是一項復雜的勞動,成功的思維創(chuàng)新,取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質(zhì)的綜合運用。 〓簡述頭腦風暴法激發(fā)創(chuàng)新思維的機理。P316？？？ 答：頭腦風暴法激發(fā)創(chuàng)新思維的機理主要是通過聯(lián)想反應、競爭意識和情感激勵三種方式激發(fā)創(chuàng)新思維。 〓為什么知

60、識、經(jīng)驗豐富,越有助于思維創(chuàng)新活動？ 答：創(chuàng)新者知識的深、廣度以及知識結(jié)構的合理度,直接關系到創(chuàng)新的成敗和創(chuàng)新成果的大小。知識、經(jīng)驗越豐富,越有助于思維創(chuàng)新活動：1、豐富的知識和經(jīng)驗,有助于敏銳地觀察和發(fā)現(xiàn)問題,開闊視野、拓展思路,推動思維創(chuàng)新活動。2、知識和經(jīng)驗越豐富,越能有效地選擇恰當?shù)哪繕碎_展思維創(chuàng)新。3、調(diào)整知識結(jié)構,增加思維營養(yǎng),可以深化和升華思維活動,推動思維創(chuàng)新。//同時,也必須看到：知識和經(jīng)驗對思維創(chuàng)新活動具有雙重作用。一方面,知識和經(jīng)驗是對過去成功的創(chuàng)新思維的總結(jié)和提煉,對于新的思維創(chuàng)新活動必然具有重要的借鑒作用,構成新的思維創(chuàng)新的必要條件。另一方面,知識和經(jīng)驗本身并不等于

61、思維的創(chuàng)新,如果運用不當,還可能妨礙思維創(chuàng)新活動。 〓簡述領導思維創(chuàng)新區(qū)別于一般思維創(chuàng)新活動的特殊性。P323 答：領導行為與目標聯(lián)系的間接性是領導行為模式的本質(zhì)特征,這一特征同時也構成了領導思維創(chuàng)新區(qū)別于一般思維創(chuàng)新活動的特殊性,即領導活動中的思維創(chuàng)新不是單一的個體行為,而是一項群體行為,它并不意味著所有的思維創(chuàng)新都需要領導者本人的親歷親為,領導者在思維創(chuàng)新活動中的意義和作用更多地體現(xiàn)在通過營造良好的組織氛圍與文化環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造潛質(zhì),培養(yǎng)和提升團體的思維創(chuàng)新能力上。？ 10〓創(chuàng)造性領導藝術有什么特征?P336 答；創(chuàng)造性領導藝術具有：獨創(chuàng)性或新穎性、有效性或有

62、用性和靈活性等特征。 〓領導藝術的形象有哪些容?P337 ？ 1 答：領導藝術的形象包括領導者的人格形象和視聽形象等兩方面的容。 2答：領導者的形象對于被領導者具有重要的認識、教育和審美等影響作用。良好的領導形象,是得到他人尊重與自愿服從的首要條件。領導形象包括領導者的人格形象和視聽形象。 人格形象是通過精神和在性質(zhì)的修養(yǎng)和冶,以獲得一種無形人格力量與感召力。視聽形象是人格形象的外在表現(xiàn)形式。偉大的人格形象總是在實踐過程中被人發(fā)現(xiàn)的。領導形象是通過領導者的行為表現(xiàn)、工作作風、工作成績等一系列具體的事例來展示的。 〓一個成功的團隊的作用有哪些?P340 答：一個成功的團隊具有

63、如下作用：一是減少摩擦和耗,節(jié)約成本。二是可以使成員獲得安全感,免于被排斥的恐懼。三是可以為成員提供社交滿足,從中獲得友愛、支持、信任和信息。四是可以使成員體會到虎作的價值,在工作場所獲取集體情感的滿足。五是能夠幫助成員克服單獨面對新問題的膽怯和恐懼的心理。六是可以增強成員的自信心,等等。總之,一個成功的團隊可以使組織保持強大的生命力和戰(zhàn)斗力,是防止組織衰敗、不斷實現(xiàn)自我革新的生資源。 〓溝通作為一種信息交流,具有哪些特征? 答：溝通作為一種信息交流,它具有的特征是：1、主要通過語言和非語言渠道進行；　2、人際溝通不僅僅傳遞情報、交換消息,還包括思想、情感、觀念、態(tài)度等的交流；3、人際

64、溝通涉及雙方的動機、目的等特殊需要。這使人際交流變得更加復雜,需要相應的溝通藝術和技巧；　4、人際溝通過程中,會出現(xiàn)特殊的溝通障礙——心理障礙。 〓根據(jù)經(jīng)驗,談談良好的溝通有哪些作用? 答：良好的溝通主要有五方面的作用：1、溝通有利于消除誤會,確立互信的人際關系,營造良好的工作氛圍,增強組織的凝聚力；2、溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動,確保組織計劃和目標的順利完成；3、溝通有利于領導者準確、迅速、完整地了解組織及部屬的動態(tài),獲取高質(zhì)量的信息,有助于提高領導工作的效率；4、溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系,同外部環(huán)境進行物質(zhì)、信息及能量的交換,保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致；5、溝通有利于

65、激勵下屬的斗志,激發(fā)整體創(chuàng)新智慧,增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。 〓有益沖突有哪些作用? 答：科塞認為有益沖突的作用主要表現(xiàn)在五個方面：1、群體的分歧與對抗,能造成一個各社會部門相互支持的社會體系；2、讓沖突暴露出來,恰如提供一個出氣孔,使對抗的成員采取適當方式發(fā)泄不滿,否則壓抑怒氣反而釀成極端反應；3、沖突增加聚力,在外部壓力下反而更加團結(jié),一致對外；4、兩大集團的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實力,并最后達到權力平衡,結(jié)束無休止的斗爭；5、沖突可以促進聯(lián)合,以求共存,或為了戰(zhàn)勝更強大的敵人而結(jié)成同盟。 〓正確的領導方法都有哪些作用? 答：正確的領導方法,是領導者認識世界、改造世界,科學地分析形

66、勢、提出任務的重要條件。它具有三方面的作用：第一,確定目標、完成任務的根本保證。第二,研究新情況、解決新問題、開拓新局面的強大武器。第三,總結(jié)經(jīng)驗、推動工作向前發(fā)展的重要工具。 〓重事式領導方式,它的理論基礎是建立在什么樣的人性假設前提下的? 答：重事式領導方式主要受道格拉斯?麥克格雷戈〔D.McGregor〕提出的"X"理論的影響。該理論以"經(jīng)濟人"假設為前提,從一種享樂主義的哲學觀點出發(fā),對人性作了如下的假設：1、人生來就是好逸惡勞的,只要情況許可,誰都不愿工作；2、人生來就缺乏進取心,不愿負責任,寧愿聽別人指揮；3、人生來就以自我為中心,把個人安?？吹酶哂谝磺校?4、人習慣于守舊,沒有抱負,缺乏理性,易受外界或他人的影響；5、多數(shù)人干工作是為了滿足自己生理和安全需要,因此,只有金錢和物質(zhì)利益才能激勵他們努力工作。 〓重人式領導活動,它的理論基礎是什么? 答：重人式領導方式受"Y"理論的影響,認為領導者只要有效地滿足人的社會需要,就能調(diào)動人的積極性。"Y"理論也是麥克格雷戈提出的,是一種持"X"理論相反的評價人性觀點,認為：1、人并非天生厭惡工作,人們把體力勞動和腦力勞