《新會員服務(wù)與支援培訓(xùn)課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《新會員服務(wù)與支援培訓(xùn)課件（48頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,,,*,新會員服務(wù)與支援培訓(xùn)課件,關(guān)于服務(wù),關(guān)于服務(wù),服務(wù)意識,是一個人自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，以及所表現(xiàn)出來的主動性、自覺性、創(chuàng)造性行為，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心,所謂“服務(wù)”就是,恰到好處的滿足別人需求,服務(wù)意識是一個人自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，以
2、及所,,“服務(wù)意識”,是所有生產(chǎn)消費(fèi)管道經(jīng)營者都必須具備的基本素質(zhì)要求,“服務(wù)意識”是所有生產(chǎn)消費(fèi)管道經(jīng)營者都必須具備的基本素質(zhì)要求,服務(wù),=,價值,,當(dāng)我們服務(wù)的會員越多，服務(wù)的品質(zhì)越優(yōu)良,我們的事業(yè)根基就會越牢固，成就也會越大,服務(wù)=價值 當(dāng)我們服務(wù)的會員越多，服務(wù)的品質(zhì)越優(yōu)良,團(tuán)隊(duì)“一榮共榮、一損俱損”“我為人人、人人為我”的特質(zhì)決定了每一位資深會員必須為直接分享會員提供貼心服務(wù)的同時還必須為需要自己協(xié)助的其他會員做好服務(wù)與支援,團(tuán)隊(duì)“一榮共榮、一損俱損”“我為人人、人人為我”的特質(zhì)決定了,如果我們不重視增強(qiáng)服務(wù)意識和提升服務(wù)品質(zhì)，或是不肯付出、工作散漫、以自我為中心、團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，我們
3、就很難融入團(tuán)隊(duì)、凝聚會員、贏得尊敬，也就談不上創(chuàng)造價值和持續(xù)收獲成功,,小勝憑智 大勝靠德,如果我們不重視增強(qiáng)服務(wù)意識和提升服務(wù)品質(zhì)，或是不肯付出、工作,,大多數(shù)人的服務(wù)很難持續(xù),？,大多數(shù)人的服務(wù)很難持續(xù)？,,持續(xù)的唯一辦法,將服務(wù)意識上升到,責(zé)任感,持續(xù)的唯一辦法,責(zé)任是一種能力，又遠(yuǎn)勝于能力,,,責(zé)任是一種精神，更是我們的使命,責(zé)任存在于每一個角色，只有能夠承擔(dān)責(zé)任、勇于承擔(dān)責(zé)任、善于承擔(dān)責(zé)任的人才是可以信賴的人,責(zé)任是一種能力，又遠(yuǎn)勝于能力,責(zé)任是一種精神，更是我們的使命,,決定一個人成功的重要因素,不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等，而是,責(zé)任,,決定一個人成功的重要因素,,,一個重視服
4、務(wù)，不斷提高服務(wù)意識、改善服務(wù)品質(zhì)、勇于承擔(dān)責(zé)任的人，總是能得到更多的成功機(jī)會,,一個重視服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識、改善服務(wù)品質(zhì)、勇于承擔(dān)責(zé)任的,資深會員服務(wù),資深會員服務(wù),新朋友開卡時可以將,《,讓生命影響生命,》《,心弦集,》《,斐梵家書,》,作為禮物贈給新會員，既能夠建立良好的感情鏈接，又能夠讓新會員盡快開始學(xué)習(xí)之旅；同時還要陪伴新會員閱讀,《,斐梵國際善美俱樂部精英會員手冊,》,，讓新會員既充分了解自己的會員權(quán)益，又清楚善美俱樂部規(guī)章,1,新朋友開卡時可以將《讓生命影響生命》《心弦集》《斐梵家書》作,《,讓生命影響生命,》,,是一本解碼斐梵國際文化，解讀斐梵事業(yè)本質(zhì)的書籍，它是斐梵,5,
5、年沉淀的成果，更是斐梵的靈魂。該書用圖文并茂的設(shè)計(jì)和清新智慧的語言，向讀者呈現(xiàn)了斐梵國際一直提倡并身體力行的“善美”文化和“愛、美、健康、家庭、事業(yè)、朋友、品位”七大價值觀的豐富內(nèi)涵，讓剛開卡的新會員在輕松愉悅的心境下得到感悟和收獲，為經(jīng)營消費(fèi)管道奠定文化和理念的基礎(chǔ),《讓生命影響生命》,《,斐梵家書,》,,融入了世間最可貴的祝福，匯集了斐梵對家人們的囑托、牽掛、愛與希望,……《,斐梵家書,》,是家人們隨手拈來的精神寶庫與動力源泉！通過一封封的家書，,能夠讓剛開卡的新會員,更清晰的看到、感受到斐梵領(lǐng)航人的格局與夢想，明確斐梵未來的發(fā)展方向，從而堅(jiān)定前行的信念,《斐梵家書》 融入了世間最可貴的祝
6、福，匯集了斐梵對家人們的囑,《,心弦集,》,收錄了會員的產(chǎn)品分享見證，能夠讓新會員深刻感受到使用斐梵產(chǎn)品帶給大家的好處，從而信賴產(chǎn)品、使用產(chǎn)品、愛上產(chǎn)品，培養(yǎng)出持續(xù)的消費(fèi)習(xí)慣,,《心弦集》 收錄了會員的產(chǎn)品分享見證，能夠讓新會員深刻感受到,陪伴新會員參加三大基礎(chǔ)沙龍,：,《,與幸福有約,》,沙龍、,《,魅力女性 非凡人生,》,沙龍、,《,追求幸福 享受成功,》,沙龍,陪伴新會員參加,其他主題沙龍,：,如文化沙龍、產(chǎn)品沙龍等,,2,,讓新會員全方位,認(rèn)知公司、文化、產(chǎn)品和商業(yè)模式,陪伴新會員參加三大基礎(chǔ)沙龍：《與幸福有約》沙龍、《魅力女性,通過關(guān)心和陪伴增強(qiáng)與新會員的感情連接,通過積極參與和配合
7、，帶動新會員融入會員體系,通過隨時交流分享讓新會員更加全面的認(rèn)知公司、文化、產(chǎn)品和商業(yè)模式,做好輔導(dǎo)和解答新會員疑問的工作,,服務(wù)小提示：,通過關(guān)心和陪伴增強(qiáng)與新會員的感情連接通過積極參與和配合，帶動,提醒和指導(dǎo)新會員每天使用斐梵國際,7,種以上的產(chǎn)品，用心體驗(yàn)，做好記錄，培養(yǎng)新會員成為產(chǎn)品的代言人,3,提醒和指導(dǎo)新會員每天使用斐梵國際7種以上的產(chǎn)品，用心體驗(yàn)，做,在新會員進(jìn)入平臺的前三個月，每周了解新會員對產(chǎn)品的使用情況，聆聽新會員使用產(chǎn)品的心得分享，引導(dǎo)新會員正向感知產(chǎn)品帶給自己的變化,,教會新會員有效分享產(chǎn)品的方法和技巧,做好輔導(dǎo)和解答新會員疑問的工作,,服務(wù)小提示：,教會新會員有效使用
8、產(chǎn)品的方法和技巧,在新會員進(jìn)入平臺的前三個月，每周了解新會員對產(chǎn)品的使用情況，,及時指導(dǎo)新會員瀏覽,,和,,兩個網(wǎng)址，分別開通會員商務(wù)專區(qū)和個人網(wǎng)店，學(xué)習(xí)頁面操作,,4,及時指導(dǎo)新會員瀏覽和 www.f,提醒和協(xié)助新會員準(zhǔn)備好“自我成長必備資料”,,提醒新會員每天進(jìn)行,30,分鐘以上學(xué)習(xí),5,提醒和協(xié)助新會員準(zhǔn)備好“自我成長必備資料”5,（,1,）,建議新會員閱讀,《,讓生命影響生命,》《,斐梵家書,》《,心弦集,》《,邊吃比薩邊賺錢,》《,非凡魅力,》,等書籍，觀看,《,深商,》,光碟,,（1）建議新會員閱讀《讓生命影響生命》《斐梵家書》《心弦集》,（,2,）,協(xié)助新會員商務(wù)專區(qū)下載,《,健
9、康寶典,》,系列課件；待新會員參加完三大基礎(chǔ)沙龍以后，拷貝三個基礎(chǔ)課件（,《,與幸福有約,》《,魅力女性非凡人生,》《,魅力女性源自和諧組合,》,）給新會員，讓新會員充分熟悉和掌握,,（2）協(xié)助新會員商務(wù)專區(qū)下載《健康寶典》系列課件；待新會員參,（,3,）,建議新會員點(diǎn)擊,,進(jìn)入李昱樺博士所寫的“斐梵家書”閱讀，瀏覽市務(wù)董事郭天祥教授的博客（百度搜索“郭天祥”），瀏覽執(zhí)行董事沙莎女士的博客,,/ExPertInfo.aspx?exID=5,（3）建議新會員點(diǎn)擊進(jìn)入李昱樺博,在新會員進(jìn)入平臺的前兩個月，每周兩次以上電話或見面交流，聆聽新會員的學(xué)習(xí)感悟和收獲，引導(dǎo)新會員加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),,教會新會員有
10、效分享公司資訊的方法和技巧,做好輔導(dǎo)和解答新會員疑問的工作,,服務(wù)小提示：,在新會員進(jìn)入平臺的前兩個月，每周兩次以上電話或見面交流，聆聽,6,國家法定節(jié)假日間，會員的生日或者會員家人的生日期間，給會員電話、信息或贈送小禮物,公司有重大利好資訊、促銷、大型活動、公益慈善行為等，及時通過電話或信息告知會員,公司或體系內(nèi)舉辦增值活動、培訓(xùn)活動時，及時通過電話或信息告知會員,每月可根據(jù)實(shí)際情況對會員的家庭、工作、生活、健康等表示關(guān)心,6國家法定節(jié)假日間，會員的生日或者會員家人的生日期間，給會員,在鉆石卡會員或爵級會員對新會員的支援過程中，全程參與、積極配合，同時加快自我成長的步伐，早日學(xué)會獨(dú)立支援新會
11、員建立消費(fèi)管道,,核心提示：,在鉆石卡會員或爵級會員對新會員的支援過程中，全程參與、積極配,鉆石卡會員支援,鉆石卡會員支援,實(shí)施,《,新會員自我成長,》,輔導(dǎo)，增強(qiáng)新會員自我學(xué)習(xí)和做好服務(wù)的意識，輔導(dǎo)完畢將,《,新會員自我成長,》,的課件拷貝給新會員，并在新會員自我學(xué)習(xí)和服務(wù)的過程中給予支持、協(xié)助和輔導(dǎo),協(xié)助新會員做好短期規(guī)劃，帶著目標(biāo)上路：成為新星，晉升為鉆石卡會員（三個月內(nèi)），獲得,6000,元的超級分享回饋獎勵，獲得專業(yè)風(fēng)范大獎,,貳,壹,實(shí)施《新會員自我成長》輔導(dǎo)，增強(qiáng)新會員自我學(xué)習(xí)和做好服務(wù)的意,協(xié)助新會員,做好短期規(guī)劃的要點(diǎn)提示,,協(xié)助新會員,為什么要快速成為鉆石卡會員？,◆,與公
12、司及市場精英有更多的鏈接，享受更,多的增值服務(wù),◆,消費(fèi)回饋由銀卡,2%,（金卡,3%,）提升為,4%,，,倍增管道的價值,◆,有機(jī)會獲得,6000,元的超級分享回饋,,1,為什么要快速成為鉆石卡會員？◆與公司及市場精英有更多的鏈接，,◆,有機(jī)會參加鉆石卡會員的研討會，優(yōu)先參,加,《,高級品牌推廣師,》《,改變的力量,》,等,培訓(xùn)，從而掌握更多的技能，快速提升能,力，獲得更大的成長空間,,◆,獲得男爵以上資深會員的一對一輔導(dǎo),,◆,獲得晉升為男爵會員的資格,,◆有機(jī)會參加鉆石卡會員的研討會，優(yōu)先參 ◆獲得男爵以上資深會,如何才能晉升為鉆石卡會員？,（條件是什么？）,,評估新會員的現(xiàn)狀,（資源、
13、能力及經(jīng)驗(yàn),……,）,,協(xié)助新會員擬定晉升規(guī)劃,（時間期限，行動方案，協(xié)助計(jì)劃）,,,4,,2,,3,如何才能晉升為鉆石卡會員？評估新會員的現(xiàn)狀協(xié)助新會員擬定晉升,協(xié)助和輔導(dǎo)新會員通過熟記和反復(fù)演練，快速掌握,《,與幸福有約,》,課件、畫冊及光碟，做到能夠有效的與人溝通和分享,叁,協(xié)助和輔導(dǎo)新會員通過熟記和反復(fù)演練，快速掌握《與幸福有約》課,四步做好協(xié)助和輔導(dǎo)工作：,第一步,是輔導(dǎo)新會員仔細(xì)閱讀,《,與幸福有約,》,的畫冊，觀看光碟，熟記課件的要點(diǎn)，做到能夠熟練使用,,第二步,是輔導(dǎo)新會員做分享,《,與幸福有約,》,的模擬演練，從語速、語調(diào)、表情、動作等方面提升分享時的感染力和幸福感,,四步做
14、好協(xié)助和輔導(dǎo)工作：第一步是輔導(dǎo)新會員仔細(xì)閱讀《與幸福有,第三步,是實(shí)際分享時讓新會員觀摩學(xué)習(xí)，同時陪伴新會員做,《,與幸福有約,》,的分享,,第四步,是教會新會員如何贈送或借閱給新朋友,《,與幸福有約,》,分享套裝、,《,邊吃比薩邊賺錢,》,，增加分享前的接觸機(jī)會，為后續(xù)的真情分享奠定最好的基礎(chǔ),,第三步是實(shí)際分享時讓新會員觀摩學(xué)習(xí)，同時陪伴新會員做《與幸福,《,與幸福有約,》,分享套裝,包含一張?jiān)L談片和一本畫冊,《,與幸福有約,》,訪談片里，斐梵國際執(zhí)行董事沙莎女士和六位家人一起分享各自的人生經(jīng)歷，講故事、談收獲；,《,與幸福有約,》,畫冊，主要闡述了斐梵國際怎樣從“身體、物質(zhì)、心靈”三大元
15、素入手構(gòu)建偉大的幸福工程等核心文化和理念,,通過圖文、視頻的觀看，能夠讓新朋友全面了解斐梵國際是什么？做什么？幸福是什么？從而引發(fā)新朋友對善美事業(yè)、對幸?？鞓返南蛲妥非?《與幸福有約》分享套裝《與幸福有約》訪談片里，斐梵國際執(zhí)行董,李昱樺博士在,《,邊吃比薩邊賺錢,》2011,修訂版中，向讀者展示了更為清晰的,3G,網(wǎng)店實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。書中，李博士重點(diǎn)突出了舊版中男主角的妻子梅琳莎，描寫了梅琳莎以其家庭主婦的身份，如何在女性經(jīng)濟(jì)大潮中成為一個自由沖浪者的過程。通過一個簡單易懂的故事，讓新朋友清晰明白什么是生產(chǎn)消費(fèi)營銷，生產(chǎn)消費(fèi)營銷將會帶給人們生活和事業(yè)的巨大改變，從而助您打開溝通的大門,,李昱樺博
16、士在《邊吃比薩邊賺錢》2011修訂版中，向讀者展示了,協(xié)助和輔導(dǎo)新會員學(xué)會如何儲備資源，如何有效預(yù)約，如何做好配合，并做適當(dāng)?shù)难菥?選取,《,分享創(chuàng)造價值,》,培訓(xùn)課件中的“儲備資源”“有效預(yù)約”“借力配合的要點(diǎn)”給新會員講解,指導(dǎo)新會員針對預(yù)約和配合做模擬演練,陪伴和輔導(dǎo)新會員儲備資源、有效預(yù)約,,服務(wù)小提示：,肆,協(xié)助和輔導(dǎo)新會員學(xué)會如何儲備資源，如何有效預(yù)約，如何做好配合,協(xié)助和輔導(dǎo)新會員開始整合消費(fèi)資源，通過分享建立消費(fèi)管道,講給新會員聽：,如何做好“真情分享”“積極邀請”和“回訪服務(wù)”的要點(diǎn),,做給新會員看：,讓新會員預(yù)約新朋友，鉆石卡會員做“分享”和“邀請”，新會員做好必要的配合，
17、并在旁邊觀摩學(xué)習(xí)，分享結(jié)束后及時總結(jié)本次分享,看著新會員做：,當(dāng)新會員通過觀摩和演練，基本掌握分享的技巧以后，陪伴新會員做“分享”“邀請”和“回訪”，并給予協(xié)助和指導(dǎo),,,服務(wù)小提示：,伍,協(xié)助和輔導(dǎo)新會員開始整合消費(fèi)資源，通過分享建立消費(fèi)管道 講給,當(dāng)新會員經(jīng)過以上三個步驟的培養(yǎng)，具備完整的真情分享能力以后，就可以讓新會員自己開始分享。鉆石卡會員只需要每周一到兩次電話溝通和面對面交流，了解新會員真情分享的情況，并給予適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)和建議即可。如果新會員遇到挫折和困惑，鉆石卡會員要及時給予協(xié)助和輔導(dǎo),當(dāng)新會員經(jīng)過以上三個步驟的培養(yǎng)，具備完整的真情分享能力以后，,協(xié)助和輔導(dǎo)新會員學(xué)會服務(wù),講解清楚“
18、新會員自我成長”中,10,條服務(wù)建議分別的目的、意義和價值,強(qiáng)調(diào)每一條服務(wù)建議的要點(diǎn)和注意事項(xiàng),提醒新會員做好服務(wù),,服務(wù)小提示：,陸,協(xié)助和輔導(dǎo)新會員學(xué)會服務(wù) 講解清楚“新會員自我成長”中10條,會員體系服務(wù)與支援,,會員體系服務(wù)與支援,舉辦三大基礎(chǔ)沙龍,：,《,與幸福有約,》,沙龍、,《,魅力女性 非凡人生,》,沙龍、,《,追求幸福 享受成功,》,沙龍,以及,其他主題沙龍,：,文化沙龍、產(chǎn)品沙龍等,,,讓新會員全方位,認(rèn)知公司、文化、產(chǎn)品和商業(yè)模式,舉辦三大基礎(chǔ)沙龍：《與幸福有約》沙龍、《魅力女性 非凡人生》,,用心服務(wù),創(chuàng)造價值,成就你我,用心服務(wù)創(chuàng)造價值成就你我,1,、機(jī)遇對于有準(zhǔn)備的
19、頭腦有特別的親和力。,2,、不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動的淚水，要笑就笑出成長的性格！,3,、在你內(nèi)心深處，還有無窮的潛力，有一天當(dāng)你回首看時，你就會知道這絕對是真的。,4,、無論你覺得自己多么的了不起，也永遠(yuǎn)有人比你更強(qiáng)；無論你覺得自己多么的不幸，永遠(yuǎn)有人比你更加不幸。,5,、不要浪費(fèi)你的生命，在你一定會后悔的地方上。,6,、放棄該放棄的是無奈，放棄不該放棄的是無能；不放棄該放棄的是無知，不放棄不該放棄的是執(zhí)著。,7,、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。,8,、千萬別迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，要玩就玩好人生這場大游戲。,9,、過錯是暫時的遺憾，
20、而錯過則是永遠(yuǎn)的遺憾！,10,、人生是個圓，有的人走了一輩子也沒有走出命運(yùn)畫出的圓圈，其實(shí)，圓上的每一個點(diǎn)都有一條騰飛的切線。,11,、沒有壓力的生活就會空虛；沒有壓力的青春就會枯萎；沒有壓力的生命就會黯淡。,12,、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會。,——,鄒韜奮,13,、你不能左右天氣，但可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但可以掌握自己。你不能預(yù)見明天，但可以珍惜今天。,14,、我們總是對陌生人太客氣，而對親密的人太苛刻。,15,、人之所以痛苦，在于追求錯誤的東西。,16,、知道自己要干什么，夜深人靜，問問自己，將來的打算，并朝著那個方向去實(shí)現(xiàn)。而不是無所事事和做一些無謂的事。,1
21、7,、逆境是成長必經(jīng)的過程，能勇于接受逆境的人，生命就會日漸的茁壯。,18,、哪里有天才，我是把別人喝咖啡的功夫，都用在工作上的。,——,魯迅,19,、所謂天才，那就是假話，勤奮的工作才是實(shí)在的。,——,愛迪生,20,、做一個決定，并不難，難的是付諸行動，并且堅(jiān)持到底。,21,、不要因?yàn)樽约哼€年輕，用健康去換去金錢，等到老了，才明白金錢卻換不來健康。,22,、如果你不給自己煩惱，別人也永遠(yuǎn)不可能給你煩惱，煩惱都是自己內(nèi)心制造的。,23,、命運(yùn)負(fù)責(zé)洗牌，但是玩牌的是我們自己！,24,、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達(dá)。,25,、成功，往往住在失敗的隔壁！,26,、大多數(shù)人
22、想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。,27,、人生是一場旅行，在乎的不是目的地，是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情。,28,、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識的力量完成的。,29,、人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了！,30,、在實(shí)現(xiàn)理想的路途中，必須排除一切干擾，特別是要看清那些美麗的誘惑。,31,、激情，這是鼓滿船帆的風(fēng)。風(fēng)有時會把船帆吹斷；但沒有風(fēng)，帆船就不能航行。,32,、滴水穿石不是靠力，而是因?yàn)椴簧釙円埂?33,、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。,34,、時間是個常數(shù)，但也是個變數(shù)。勤奮的人無窮多
23、，懶惰的人無窮少。,——,字嚴(yán),35,、不同的信念，決定不同的命運(yùn)！,36,、只有你學(xué)會把自己已有的成績都?xì)w零，才能騰出空間去接納更多的新東西，如此才能使自己不斷的超越自己。,37,、突破心理障礙，才能超越自己。,38,、人不怕走在黑夜里，就怕心中沒有陽光。,9,、過錯是暫時的遺憾，而錯過則是永遠(yuǎn)的遺憾！,10,、人生是個圓，有的人走了一輩子也沒有走出命運(yùn)畫出的圓圈，其實(shí)，圓上的每一個點(diǎn)都有一條騰飛的切線。,11,、沒有壓力的生活就會空虛；沒有壓力的青春就會枯萎；沒有壓力的生命就會黯淡。,12,、我以為挫折、磨難是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會。,——,鄒韜奮,13,、你不能左右天氣，但可以改變心
24、情。你不能改變?nèi)菝?，但可以掌握自己。你不能預(yù)見明天，但可以珍惜今天。,14,、我們總是對陌生人太客氣，而對親密的人太苛刻。,39,、生命里最重要的事情是要有個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并借助才能與堅(jiān)毅來完成它。,——,歌德,40,、工作中，你要把每一件小事都和遠(yuǎn)大的固定的目標(biāo)結(jié)合起來。,41,、大部分人往往對已經(jīng)失去的機(jī)遇捶胸頓足，卻對眼前的機(jī)遇熟視無睹,20,、對所學(xué)知識內(nèi)容的興趣可能成為學(xué)習(xí)動機(jī)。,——,贊科夫,,21,、游手好閑地學(xué)習(xí)，并不比學(xué)習(xí)游手好閑好。,——,約翰,·,貝勒斯,,22,、讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，自然哲學(xué)使人精邃，倫理學(xué)使人莊重，邏輯學(xué)使人善辯。,——,培根,,23,、我們在我們的勞動過程中學(xué)習(xí)思考，勞動的結(jié)果，我們認(rèn)識了世界的奧妙，于是我們就真正來改變生活了。,——,高爾基,,24,、我們要振作精神，下苦功學(xué)習(xí)。下苦功，三個字，一個叫下，一個叫苦，一個叫功，一定要振作精神，下苦功。,——,毛澤東,,25,、我學(xué)習(xí)了一生，現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)，而將來，只要我還有精力，我還要學(xué)習(xí)下去。,——,別林斯基,1、機(jī)遇對于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。,48,
新會員服務(wù)與支援培訓(xùn)課件
