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單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,阿伯桑與沃爾瑪?shù)牟┺?第五組,阿伯桑是一個及藥品與食品與一體的綜合性零售連鎖店，他擁有,2305,個零售店在,31,個州，其中有,1351,個為藥品食品綜合店，,707,個藥品店，,247,個方便倉儲店。,價值鏈,競爭力：,內部,外部,阿伯桑的價值鏈,管理：采購、成本管理費用偏高,人力資源：雇傭,CTO Dunst,，帶來了現(xiàn)金零售經(jīng)驗,研究與開發(fā)：注重信息技術的開發(fā),市場：僅開展本土市場,采購或存貯原料,制造產(chǎn)品或服務,運送產(chǎn)品或服務,營銷和銷售產(chǎn)品或服務,售后服務,支持價值過程,基本價值過程,價值提升,內部競爭：,有藥品、食品兩類零售,信息系統(tǒng)的不完備性,產(chǎn)品價格平均高于沃爾瑪,管理費用偏高,外部競爭力,阿伯桑,沒有自己的,獨立供應商,顧客討價還價,能力強,其他零售商,零售產(chǎn)品與服,務的替代性,傳統(tǒng)行業(yè)競爭者,（沃爾瑪）,信息系統(tǒng)對阿伯桑的作用,有利于整合資金流，,有利于增加公司的利潤，讓顧客買得更多；,有利于減少供應鏈成本，減少不必要的倉儲成本，增加各個分公司之間的信息交流。,信息技術是阿伯桑成功的必要條件,沃爾瑪是全球最大的零售商，是美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)，在全球開設了,6600,多家商場。,1996,年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，經(jīng)過十年的發(fā)展，目前已在,36,個城市開設了,73,家商場。,阿伯桑,VS,沃爾瑪,阿伯桑,沃爾瑪,企業(yè)戰(zhàn)略,使顧客買得更多；,利用信息技術保持價格競爭性；,用思想武裝領導層,平價多銷；,不斷創(chuàng)新，追求卓越；,顧客滿意,現(xiàn)在成功,美國,31,個州都有零售店；擁有藥品食品連鎖；,注重開發(fā)研究信息技術,全球最大零售商；,完備的信息系統(tǒng)；,店面分布廣泛；,資金雄厚,未來成功,開發(fā)自助服務柜臺；,價格會更接近沃爾瑪；,利用藥品銷售利潤支持信息技術的研究,給進入者設置了高門檻；,不斷改革與創(chuàng)新；,不斷擴大規(guī)模,電子數(shù)據(jù)交換技術；,有效客戶反饋系統(tǒng)；,快速反應系統(tǒng)；,銷售時點數(shù)據(jù)系統(tǒng)；,電子自動訂貨系統(tǒng)；,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),阻礙因素,:,管理層,資金流,設備的更新,促進因素,:,先進技術（自助柜臺）,更新公司核心系統(tǒng),RFID,技術更精確的管理供應鏈,成功否？,1,、信息技術是阿伯桑成功的必要條件,2,、調整了戰(zhàn)略組合,3,、有藥店的豐厚利潤做支撐,4,、退出了城市市場（開辟藍海）,阿伯桑能夠找到屬于自己的一片天地,