管理咨詢與MBA職業(yè)發(fā)展清華大學課件

單擊此處編輯母版標題樣式,北大縱橫管理咨詢公司,psge,*,北大縱橫管理咨詢公司,年 月 日,單擊此處編輯母版標題樣式,管理咨詢與,MBA,職業(yè)發(fā)展,-,清華大學交流,2004 10 14,北大縱橫管理咨詢公司,psge,2,中國市場與管理咨詢服務變遷,80,年代初,90,年代初,90,年代中期,2000,年代初,今后,政策咨詢,點子策劃,規(guī)范管理,問題解決,外包服務,供不應求,局部供大于求,整體供大于求,自然競爭,壟斷競爭,北大縱橫管理咨詢公司,psge,3,咨詢公司類型,外資咨詢公司,合資咨詢公司,本土咨詢公司,院校,研究事業(yè)單位,單一咨詢業(yè)務,綜合管理咨詢業(yè)務,綜合業(yè)務,北大縱橫管理咨詢公司,psge,4,深圳,北京,長沙,煙臺,西安,北大縱橫管理咨詢公司是國內(nèi)成立時間最長，最具規(guī)模的管理咨詢公司,北京大學控股、北大光華管理學院興辦的專業(yè)管理咨詢機構(gòu),成立于,1996,年，注冊資金,300,萬元，國內(nèi)首家注冊的管理咨詢公司,第一家榮獲北京市,“,高新技術(shù)企業(yè),”,認定證書的咨詢公司,2001,年中關(guān)村最具發(fā)展?jié)摿?“,十佳,”,中小高新技術(shù)企業(yè)最佳管理團隊獎,被中國企業(yè)家雜志社評選為,2002,年最具成長性的中小企業(yè)，,榮獲,2001,年度由北京企業(yè)聯(lián)合會評選的優(yōu)秀企業(yè)管理獎,有深圳、武漢、沈陽、成都、洛陽、太原、長沙、西安、廈門、南寧等遍布全國的分部，合作伙伴網(wǎng)絡覆蓋全國各省會城市,200,多名全職專業(yè)管理咨詢顧問,年營業(yè)額達到數(shù)千萬元,重慶,成都,哈爾濱,沈陽,洛陽,太原,寧波,廈門,武漢,北大縱橫管理咨詢公司,psge,5,我們在多個領(lǐng)域為客戶提供管理咨詢服務,咨詢業(yè)務領(lǐng)域,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織設計,人力資源管理,營銷管理,財務管理體系,企,業(yè)并購重組與企業(yè)改制,企業(yè)文化,業(yè)務流程重組,流程信息化優(yōu)化,信息化規(guī)劃與實施,行業(yè),項目類型,北大縱橫管理咨詢公司,psge,6,并曾經(jīng)為數(shù)百家優(yōu)秀企業(yè)提供過解決方案,近期一些主要客戶名單,寶鋼、鞍鋼、華菱管線、湖南漣鋼、灤鋼、洛銅、金自天正等,冶金行業(yè),大慶石油發(fā)展集團、榆樹林油田、塔里木油田、江鉆股份、中石化河北公司等,中航一集團、成飛集團、北京航材院、北車集團、鐵道部信息集團、秦皇島港、鹽田港等,工總行、中行佛山分行、黃石商行、中富證券、山西信托、遼源信用總社等,中船重工某所、兵總十余單位、北京住總設計院、中建標準所、中科建筑所、西南設計院等,中國移動黑龍江公司、中國聯(lián)通河南公司、中國電信山西公司等；,北京住總、湖南維一、浙江眾安、錦州寶地、鞍山明達、中信華南、北京東環(huán)、魯能房地產(chǎn)、遼寧海城房地產(chǎn)等,北京全聚德集團，浙江奧康鞋業(yè)集團，日本資生堂、濟公砂鍋連鎖、北京首聯(lián)連鎖等,國投電力、山西地方電力、二灘水電站、錦州火電廠、大潮山電站等,石化行業(yè),運輸業(yè),科研單位,通信行業(yè),電力行業(yè),金融行業(yè),競爭性行業(yè),房地產(chǎn)業(yè),珠海國資局、秦皇島港務局、中關(guān)村科技園、中關(guān)村軟件園、大興工業(yè)區(qū)、河南太康縣,魯能集團，唐山灤河集團、浙江華立集團、河南超越集團、浙江橫店集團等,紫竹藥業(yè)、申威藥業(yè)、湖北新華醫(yī)院、山谷藍醫(yī)療器械公司、神威藥業(yè)等,政府機構(gòu),大型集團,醫(yī)藥衛(wèi)生業(yè),北大縱橫管理咨詢公司,psge,7,北大縱橫的經(jīng)營理念是：為中國企業(yè)的成長與變革提供實效性的解決方案，成為中國最受尊敬的大型咨詢企業(yè),服務戰(zhàn)略,適應變化,尊重現(xiàn)實,顧客導向,一切咨詢建議都服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,一切咨詢建議都應適應企業(yè)未來環(huán)境的變化,一切咨詢建議都應以企業(yè)實際情況為出發(fā)點,一切咨詢建議都應為企業(yè)創(chuàng)造最高價值,北大縱橫管理咨詢公司,psge,8,北大縱橫的工作原則,法人意識,保持中立性與客觀性，不會因為外部或者某個利益團體的壓力而屈從，一切建議方案都在尊重事實的基礎上，以是否符合企業(yè)的法人意志和長遠利益作為出發(fā)點,注重實效,項目組強調(diào)深入了解客戶的業(yè)務、組織架構(gòu)與具體問題并為客戶設計量身定做的解決方案,對中國國情、文化、企業(yè)的了解使項目組可以將先進的管理理論與中國企業(yè)的具體實際緊密結(jié)合,共同參與,客戶與北大縱橫共同成立項目領(lǐng)導委員會與項目小組,項目合作雙方定時聯(lián)系和溝通，與項目有關(guān)和有用的信息應予以開放，保證信息的及時性和有效性,與客戶建立良好的工作關(guān)系,質(zhì)量保證,北大縱橫的三級質(zhì)量控制體系能夠保證項目的質(zhì)量符合客戶的需求,目前，北大縱橫的客戶滿意度達到,90%,以上,上述原則保證了北大縱橫以專業(yè)咨詢能力，設計貼近客戶實際的解決方案，以專業(yè)的服務品質(zhì)和專業(yè)精神，贏得客戶信賴,北大縱橫管理咨詢公司,psge,9,北大縱橫的專業(yè)知識與技能、勤奮和敬業(yè)的精神保證了我們在客戶中良好的美譽度,廣東超聲電子公司（,000823,）總經(jīng)理莫少山：,“北大縱橫能夠?qū)Q策層零散的、不成熟的想法整合成清晰的公司戰(zhàn)略，解決了發(fā)展方向問題。另外，北大縱橫帶來的全力以赴投入工作的精神和職業(yè)素質(zhì)也是我們重要的收獲”,江鉆股份（,000852,）總經(jīng)理梅敬民：,“方案抓住了問題的關(guān)鍵，思路很清晰，可操作性強”,山東魯能積成總經(jīng)理嚴中華：,“通過與北大縱橫的合作，我們完成了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程改進和人力資源體系，使公司運作順暢，效率得到很大改進。更為重要的是，我們的視野開闊了，管理理念和管理水平得到很大提高”,秦皇島港務局局長聶振一：,“通過北大縱橫的戰(zhàn)略咨詢，我們明確了未來的發(fā)展方向，與北大縱橫因此而建立的長期的合作關(guān)系將促進我們邁向更大的成功”,北大縱橫管理咨詢公司,psge,10,作為北京大學控股、北大光華管理學院興辦的專業(yè)管理咨詢機構(gòu)，北大的學府背景為我們的咨詢顧問服務提供了強有力的支持,主要是以全國人大財經(jīng)委副主任厲以寧教授為首的一批著名學者和政府官員，他們是管理領(lǐng)域和行業(yè)方面的權(quán)威人士，更是公司咨詢實力的代言人，他們對公司咨詢業(yè)務進行宏觀把握，提高了北大縱橫咨詢工作的公信力與影響力。,專家顧問團：,與政府各大部門、各行業(yè)協(xié)會、各研究機構(gòu)、國內(nèi)外各數(shù)據(jù)中心等保持密切的聯(lián)系，信息渠道廣泛通暢，目前公司已經(jīng)建成了汽車、房地產(chǎn)、商貿(mào)、通信等行業(yè)數(shù)據(jù)庫。,信息資源：,北大縱橫管理咨詢公司,psge,11,咨詢過程,輔助實施階段,方案設計階段,跟蹤服務階段,深入診斷階段,預咨詢階段,北大縱橫管理咨詢公司,psge,12,體系化分析方法,問題樹,決策樹,甘特圖,問題發(fā)現(xiàn),決策方案,行動計劃,北大縱橫管理咨詢公司,psge,13,問題樹,無交叉、無遺漏,問題,影響因素,1,影響因素,2,影響因素,1.1,影響因素,1.2,影響因素,1.3,影響因素,影響因素,2.1,影響因素,2.2,影響因素,2.3,影響因素,影響因素,影響因素,影響因素,影響因素,影響因素,影響因素,影響因素,影響因素,北大縱橫管理咨詢公司,psge,14,決策樹,收益與風險,問題,方案一,方案二,風險,收益,風險,收益,北大縱橫管理咨詢公司,psge,15,行動圖,資源配置與目標節(jié)點,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,XXXXX,北大縱橫管理咨詢公司,psge,16,問題樹的基礎,-,企業(yè)管理模型,目標,方向,資源分配,組織方式,客戶市場,法人治理結(jié)構(gòu),事業(yè)選擇,戰(zhàn)略舉措,組織結(jié)構(gòu),三會關(guān)系？,責權(quán)利？,主營業(yè)務？,多元化？,價值鏈？,職能制？,事業(yè)部？,矩陣？,財務控制,信息傳遞,供應市場,設備,材料,技術(shù),短期資金,人力市場,企業(yè)文化,企業(yè)品牌,資本市場,人力資源管理：,決策、技術(shù)、事務,信息收集,產(chǎn)品開發(fā),銷售,營銷設計,質(zhì)量檢驗,售后服務,技術(shù)部門,銷售部門,產(chǎn)品供應,生產(chǎn)部門,儲運,行政部門,財務部門,市場信息,供應信息,技術(shù)信息,市場推廣,合同審核,合同審核,營銷統(tǒng)計,采購合同,銷售合同,售后支持,售后支持,合同審核,合同審核,市場研究,儲運部門,市場部門,流程,北大縱橫管理咨詢公司,psge,17,企業(yè)問題核心,-,通常業(yè)務價值創(chuàng)造流程,信息收集,產(chǎn)品開發(fā),銷售,營銷設計,質(zhì)量檢驗,售后服務,技術(shù)部門,銷售部門,產(chǎn)品供應,生產(chǎn)部門,儲運,行政部門,財務部門,市場信息,供應信息,技術(shù)信息,市場推廣,合同審核,合同審核,營銷統(tǒng)計,采購合同,銷售合同,售后支持,售后支持,合同審核,合同審核,市場研究,儲運部門,市場部門,北大縱橫管理咨詢公司,psge,18,客戶需求產(chǎn)生,銷售趨勢,利潤,行業(yè)排名,個人流失,員工士氣,。,北大縱橫管理咨詢公司,psge,19,預咨詢,中層交流,高層交流,一把手交流,北大縱橫管理咨詢公司,psge,20,項目建議書,項目聲明,項目背景,問題提出,咨詢方法,咨詢內(nèi)容,咨詢成果,咨詢計劃安排,費用及支付方式,北大縱橫管理咨詢公司,psge,21,咨詢項目管理結(jié)構(gòu),批準項目實施計劃和方法,指定項目小組成員,審核項目建議方案,保證已獲批準的有關(guān)項目實施的建議能夠順利實施,向高層指導委員會匯報項目進程和成果,委員會和項目小組的協(xié)調(diào)工作,推動企業(yè)內(nèi)部積極參與項目、支持項目實施,總體把握項目進程,高層指導委員會,企業(yè)領(lǐng)導,北大縱橫領(lǐng)導,企業(yè)項目小組,由領(lǐng)導委員會指定的管理人員，主要為各部門領(lǐng)導,項目總監(jiān),制定項目工作計劃,保證交付成果按時完成,傳播知識給公司項目小組,保證咨詢服務質(zhì)量,提供所需信息并與北大縱橫小組協(xié)同合作,協(xié)助北大縱橫小組制定工作計劃,督促公司有關(guān)人員參與實施工作,北大縱橫項目小組,北大縱橫項目經(jīng)理,咨詢顧問人員,北大縱橫管理咨詢公司,psge,22,項目組構(gòu)成及任務分工,項目經(jīng)理,項目成員,項目助理,分工,合作,北大縱橫管理咨詢公司,psge,23,駐點咨詢方式,吃,住,行,工作,北大縱橫管理咨詢公司,psge,24,工作計劃,總體工作計劃,階段工作計劃,周工作計劃,計劃表現(xiàn)形式,計劃發(fā)送人員,北大縱橫管理咨詢公司,psge,25,資料,真實性,口徑,資料來源,內(nèi)部資料,資料管理,北大縱橫管理咨詢公司,psge,26,訪談,目的,對象,訪談計劃,訪談提綱設計,訪談過程控制,訪談技巧,訪談總結(jié),訪談保密,北大縱橫管理咨詢公司,psge,27,項目組內(nèi)部研討會,內(nèi)容,時間控制,研討方法,研討原則,北大縱橫管理咨詢公司,psge,28,客戶討論,過程討論,咨詢成果過程匯報,最終匯報,北大縱橫管理咨詢公司,psge,29,報告提交,質(zhì)量,數(shù)量,形式,作用,北大縱橫管理咨詢公司,psge,30,咨詢方案,原創(chuàng)方案,是否方案,完善方案,技術(shù)方案,復雜方案,北大縱橫管理咨詢公司,psge,31,咨詢項目常見問題,戰(zhàn)略項目,組織結(jié)構(gòu)項目,營銷咨詢項目,財務咨詢項目,人力資源咨詢項目,信息化咨詢項目,改制項目,北大縱橫管理咨詢公司,psge,32,方案實施,觀念培訓,角色演練,實施骨干培養(yǎng),北大縱橫管理咨詢公司,psge,33,售后跟蹤,遠程解決,現(xiàn)場解決,方案修改,北大縱橫管理咨詢公司,psge,34,咨詢行業(yè)的一般性與特殊性,行業(yè)發(fā)展,企業(yè)職能,客戶特點,運作方式,成果價值,北大縱橫管理咨詢公司,psge,35,咨詢顧問來源,MBA,管理相關(guān)專業(yè)研究生,企業(yè)管理人員,優(yōu)秀本科生,北大縱橫管理咨詢公司,psge,36,知識要求,管理理論,管理實踐,社會知識,相關(guān)專業(yè)知識,北大縱橫管理咨詢公司,psge,37,素質(zhì)要求,人際交往能力,溝通能力,控制力,管理能力,判斷與決策能力,計劃與實施能力,營銷能力,北大縱橫管理咨詢公司,psge,38,技能要求,寫作,英語,計算機操作,演講,北大縱橫管理咨詢公司,psge,39,咨詢顧問發(fā)展路徑,咨詢顧問,項目經(jīng)理,辦事處主任,行業(yè)專家,職能專家,業(yè)務合伙人,管理合伙人,北大縱橫管理咨詢公司,psge,40,物質(zhì)回報,金領(lǐng)？,基本工資,項目獎金,合伙人分紅,北大縱橫管理咨詢公司,psge,41,非物質(zhì)回報,能力增長,社會認同,交往層次,生活方式,北大縱橫管理咨詢公司,psge,42,咨詢顧問的職業(yè)轉(zhuǎn)換,離職周期,工作去向,回流,北大縱橫管理咨詢公司,psge,43,咨詢生活,工作時間、休息時間、學習時間,生活品質(zhì),同事、家人、朋友、