管理學練習題答案

1、 單選題 在下面的管理職能中， 本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式， 總是在與其他管理職能 的結(jié)合中才能表現(xiàn)自身的存在與價值的是( ) (A) (B) (C) (D) 計劃職能 組織職能 領導職能 創(chuàng)新職能 精選 為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有 ( ) (A) (B) (C) (D) 計劃職能 組織職能 領導職能 控制職能 參考答案： D 管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演( ) (A) 人際角色 (B) 信息角色 (C) 決策角色 (D) 裁判角色 參考答案： A 對于所有層次管理者的重要性大體相同的是( ) (A) 專業(yè)技能 (B) 人際技能 (C) 概念技能 (D) 操作技能 參考答案： B 對于基層管理者而言，最重要的是應具有( ) (A) 專業(yè)技能 (B) 人際技能 (C) 概念技能 (D) 領導技能 參考答案： A 在做出是否收購其他企業(yè)的決策中， 管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企 業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況， 這時， 管理人員需要的技能主要是 ( ) (A) (B) (C) (D) 診斷技能 人際技能 概念技能 專業(yè)技能 參考答案： C 越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是 按以下順序排列( ) (A) 概念技能，技術技能，人際技能 (B) 技術技能，概念技能，人際技 (C) 概念技能，人際技能，技術技能 (D) 人際技能，技術技能，概念技能 關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列說法最好是( ) (A) 只適用于盈利性工業(yè)企業(yè) (B) 普遍適用于各類組織 (C) 只適用于非營利性組織 (D) 只適用于營利性組織 參考答案： B 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于( ) (A) 需要與他人配合完成組織目標 (B) 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 (C) 需要對自己的工作成果負責 (D) 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標 參考答案： D 企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定 (A) 日常程序性決策 (B) 長遠全局性決策 (C) 局部程序性決策 (D) 短期操作性決策 參考答案： B 2、 多選題 管理的二重性是指( ) (A) 自然屬性 (B) 戰(zhàn)略屬性 (C) 長期屬性 (D) 社會屬性 (E) 全局屬性 參考答案： A D 一切管理活動最基本的職能是( ) (A) 計劃 (B) 組織 (C) 領導 (D) 協(xié)調(diào) (E) 控制 參考答案： A B C D E 管理者所扮演的人際角色是( ) (A) 代表人角色 (B) 監(jiān)督者角色 (C) 領導者角色 (D) 聯(lián)絡者角色 (E) 發(fā)言人角色 參考答案： A C D 管理者所扮演的信息角色是( ) (A) 代表人角色 (B) 監(jiān)督者角色 (C) 領導者角色 (D) 聯(lián)絡者角色 (E) 發(fā)言人角色 學習和研究管理學的方法包括( ) (A) 系統(tǒng)的方法 (B) 計算法 (C) 歸納法 (D) 試驗法 (E) 演繹法 參考答案： A C D E 3、 判斷題 1978 年諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特 ? 西蒙提出，管理就是決策，決策貫穿 于整個管理過程。 概念技能是指綜觀全局、 認清為什么要做某事的能力， 也就是洞察組織與環(huán)境相 互影響之復雜性和駕馭全局的能力。 控制職能的實質(zhì)就是為了使實踐活動符合于計劃。 管理學是一門系統(tǒng)地研究組織管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。 管理是指管理者在一定的環(huán)境條件下， 對組織所擁有的資源進行計劃、 組織、 領 導、控制和協(xié)調(diào)，以有效實現(xiàn)組織目標的過程。 1、 單選題 ) (A) 泰羅 (B) 巴貝奇 (C) 甘特 (D) 福特 參考答案： A 梅奧在人際關系理論中首次提出了，人是( ) (A) 經(jīng)濟人 (B) 社會人 (C) 理性人 (D) 復雜人 參考答案： B 俗話說： "一山難容二虎 " 、 "一條船不能有二個船長 " 。從管理的角度看， 對這 些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當 ?( ) (A) 在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率 (B) 對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心 (C) 一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降 (D) 組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂 參考答案： B 韋伯認為，能夠成為科層組織基礎的權力是( ) (A) 傳統(tǒng)型權力 (B) 專制型權力 (C) 法理型權力 (D) 個人魅力型權力 參考答案： C 泰羅提出的科學管理理論主要內(nèi)容包括( 精選 (A) 工作定額原理 (B) 五項職能學說 (C) 五項職能學說 (D) 管理的十四項原則 參考答案： A 法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括( ) (A) 工作定額原理 (B) 科學選人用人 (C) 企業(yè)經(jīng)營六項活動 (D) 實行標準化 參考答案： C 法約爾提出的管理五項職能中，首要職能是( (A) 組織 (B) 計劃 (C) 控制 (D) 指揮 參考答案： B 被稱為“科學管理之父”的是( ) (A) 法約爾 (B) 梅奧 (C) 韋伯 (D) 泰羅 認為在組織管理中沒有一成不變、普遍適用的管理理論和方法，這理論是( (A) 管理程序?qū)W派 (B) 權變理論學派 (C) 社會系統(tǒng)學派 (D) 行為科學學派 參考答案： B 2、 多選題 梅奧人群關系學派的主要觀點包括( ) (A) 企業(yè)的職工是社會人 (B) 職工的工作態(tài)度以及與周圍人的關系是提高生產(chǎn)效率的關鍵 (C) 企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織” (D) 人的行為都是由一定的動機引起的 (E) 企業(yè)應實行標準化 參考答案： A B C 泰羅提出的科學管理理論主要內(nèi)容包括( ) (A) 工作定額原理 (B) 科學選人用人 (C) 標準化原理 (D) 差別記件工資制 (E) 計劃職能與管理職能相分離 參考答案： A B C D E 精選 西方古典管理理論是指( ) (A) 泰羅的科學管理理論 (B) 梅奧的人際關系論 (C) 法約爾的一般管理理論 (D) 韋伯的科層組織理論 (E) 哈默的企業(yè)再造理論 參考答案： A C D 法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括( ) (A) 管理五個基本職能 (B) 科學選人用人 (C) 企業(yè)經(jīng)營六項活動 (D) 工作定額原理 (E) 管理的十四項原則 參考答案： A C E 現(xiàn)代管理理論學派包括( ) (A) 泰羅的科學管理理論 (B) 行為科學學派 (C) 法約爾的一般管理理論 (D) 決策理論學派 (E) 系統(tǒng)管理學派 參考答案： B D E 3、 判斷題 法約爾認為， 要經(jīng)營好一個企業(yè)， 不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理， 而且應當注意改 善有關企業(yè)經(jīng)營的六個方面的工作： 技術工作、 商業(yè)工作、 財務工作、 安全職能、 會計工作和管理工作。 一個員工在任何活動中只應接受一位上級的命令， 這就是法約爾提出的統(tǒng)一命令 原則。 泰羅在制定科學的工作定額方面作了大量的研究， 首先從時間研究和動作研究入 手。 等級制度就是從最高權力機構層層延伸直至最基層管理人員的領導系列。 實行勞動的專業(yè)化分工可以提高人們的工作效率。 1、 單選題 被稱為 “是一座橋梁， 它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來， 以克服 這一天塹”的職能是指( ) (A) 決策 (B) 組織 (C) 計劃 (D) 控制 參考答案： C ( ) (A) 目標 (B) 策略 (C) 預算 (D) 實施 參考答案： D 計劃工作的普遍性是指 ( ) (A) 計劃工作是組織中各級主管人員的工作 (B) 計劃與控制工作貫穿企業(yè)經(jīng)營活動全過程 (C) 計劃工作要提出多種可供選擇方案 (D) 計劃工作涉及到組織內(nèi)外活動各個方面和環(huán)節(jié) 參考答案： D ) (A) 起點 (B) 終點 (C) 過程 (D) 后期 參考答案： A 對經(jīng)營過程各方面所做的全面的規(guī)劃和安排的計劃屬于( (A) 局部計劃 (B) 綜合計劃 (C) 管理計劃 (D) 戰(zhàn)略計劃 參考答案： B 針對組織的特定課題作出決策的計劃屬于( ) (A) 局部計劃 (B) 業(yè)務計劃 (C) 人事計劃 (D) 項目計劃 參考答案： D 計劃按制定者的層次可以劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃和( (A) 局部計劃 (B) 業(yè)務計劃 (C) 作業(yè)計劃 (D) 項目計劃 參考答案： C 按計劃對象可把計劃分為綜合計劃、局部計劃和( ) (A) 局部計劃 (B) 業(yè)務計劃 (C) 作業(yè)計劃 (D) 項目計劃 參考答案： D 按對計劃執(zhí)行者的約束力大小，可以把計劃分為指令性計劃和( (A) 作業(yè)計劃 (B) 業(yè)務計劃 (C) 指導性計劃 (D) 項目計劃 參考答案： C 精選 ) 根據(jù)職能標準來分類，可以將計劃分為財務計劃、人事計劃和( (A) 作業(yè)計劃 (B) 業(yè)務計劃 (C) 指導性計劃 (D) 項目計劃 參考答案： B 2、 多選題 計劃工作的基本特征是( ) (A) 首位性 (B) 目的性 (C) 普遍性 (D) 經(jīng)濟性 (E) 準確性 參考答案： A B C 按職能標準來分類，可以將計劃分為( ) (A) 戰(zhàn)略計劃 (B) 業(yè)務計劃 (C) 人事計劃 (D) 綜合計劃 (E) 財務計劃 參考答案： B C E 精選 按計劃對象分類，可以將計劃分為( ) (A) 局部計劃 (B) 業(yè)務計劃 (C) 人事計劃 (D) 綜合計劃 (E) 項目計劃 參考答案： A D E 按制定者的層次分類，可以將計劃分為( ) (A) 局部計劃 (B) 戰(zhàn)略計劃 (C) 管理計劃 (D) 綜合計劃 (E) 作業(yè)計劃 參考答案： B C E 3、 判斷題 計劃就是對未來所要從事事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。 滾動計劃方法是編制具有靈活性的、能夠適應環(huán)境變化的長期計劃方法。 計劃是管理者指揮的依據(jù)。 計劃是降低風險、掌握主動的手段。 計劃是減少浪費，提高效率的方法。 1、 單選題 日常工作中為提高生產(chǎn)效率、 工作效率而作出的決策， 牽涉范圍較窄， 只對組織 產(chǎn)生局部影響的是 ( ) (A) 戰(zhàn)略決策 (B) 戰(zhàn)術決策 (C) 管理決策 (D) 業(yè)務決策 參考答案： D 決策應遵循的原則是( ) (A) 最優(yōu)原則 (B) 滿意原則 (C) 完全理性原則 (D) 漸進理性原則 參考答案： B ) (A) 小中取大法 (B) 決策樹方法 (C) 數(shù)學規(guī)劃法 (D) 網(wǎng)絡優(yōu)化法 參考答案： A 精選 決策理論學派的代表人物是( ) (A) 西蒙 (B) 巴納德 (C) 卡斯特 (D) 杜拉克 參考答案： A 品種結(jié)構的調(diào) 處理一些不重復出現(xiàn)的問題， 比如新產(chǎn)品開發(fā)、 生產(chǎn)規(guī)模的擴大、 整等問題，關于此類問題的決策屬于( ) (A) 程序性決策 (B) 例行性決策 (C) 非程序決策 (D) 戰(zhàn)術決策 參考答案： C ) (A) 小中取大法 (B) 決策樹方法 (C) 數(shù)學規(guī)劃法 (D) 網(wǎng)絡優(yōu)化法 參考答案： B 企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為( ) (A) 成本最低的方案 (B) 較為滿意的方案 (C) 各個目標都是最佳的方案 (D) 實現(xiàn)利潤最大的方案 ) (A) 小中取大法 (B) 決策樹方法 (C) 量本利分析法 (D) 大中取大法 參考答案： C 隨著初始決策的實施， 組織環(huán)境發(fā)生變化， 在這種情況下所進行的決策就是 ( ) (A) 程序性決策 (B) 例行性決策 (C) 非程序決策 (D) 追蹤決策 參考答案： D 2、 多選題 決策者只能尋求滿意結(jié)果的原因有( ) (A) 不能獲得與決策有關的全部信息 (B) 決策者能力的缺乏 (C) 不能獲得所有可能的方案 (D) 決策者只需要有滿意的結(jié)果 (E) 不能獲得每個方案的準確結(jié)果 參考答案： A B C E (A) 獨自思考 (B) 頭腦風暴法 (C) 名義小組技術 (D) 德爾菲技術 (E) 小中取大法 參考答案： B C D 頭腦風暴法實施的原則有( ) (A) 對別人的建議不作任何評價 (B) 建議越多越好，想到什么就說什么 (C) 鼓勵每個人獨立思考 (D) 可以補充和完善已有的建議使它更具說服力 (E) 滿意的原則 參考答案： A B C D B C D 常用的不確定型決策方法有( ) (A) 小中取大法 (B) 大中取大法 (C) 大中取小法 (D) 最小最大后悔值法 (E) 決策樹法 參考答案： A B D 3、 判斷題 根據(jù)西蒙的觀點，決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。 從環(huán)境因素的可控程度看， 可把決策分為確定型決策、 風險型決策和不確定型決 卒 策。 精選 即決策的目的在于為組 ? A? 西蒙，他提出了 古典決策理論認為， 應該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題， 織獲取最大的經(jīng)濟利益。 對古典決策理論的“經(jīng)濟人”假設發(fā)難的第一人是赫伯特 有限理性標準和滿意度原則 。 常用的確定型決策方法有線性規(guī)劃和量本利分析法。 1、 單選題 ) (A) 紡織廠 (B) 醫(yī)院 (C) 電視劇制作中心 (D) 學校 參考答案： C 企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他( ) (A) 直接管理的下屬數(shù)量 (B) 所管理的部門數(shù)量 (C) 所管理的所有下屬的數(shù)量 (D) 管理的所有人員數(shù)量 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理， 由其負責所有地區(qū) 的經(jīng)銷辦事處， 但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師 匯報每天的銷售數(shù)字， 而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。 總 經(jīng)理的這種做法違反了以下原則中的( ) (A) 權責對等原則 (B) 命令統(tǒng)一原則 (C) 集權化原則 (D) 職能分散原則 參考答案： B 迅達公司是一家設計環(huán)保設備的公司， 經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。 公司成立 以來， 為了保持行動的統(tǒng)一性， 一直實行較強的集權。 請問影響公司可能改變其 過強的集權傾向的原因是( ) (A) 宏觀經(jīng)濟增長速度加快 (B) 公司經(jīng)營業(yè)務范圍拓寬 (C) 市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降 (D) 國家發(fā)布了新的技術標準 參考答案： B 若社會組織的類型、規(guī)模一定，則其管理幅度與管理層次呈( )關系 (A) 正相關 (B) 反比 (C) 無法確定 (D) 沒有關系 參考答案： B 精選 參謀關系是一種( )關系 (A) 指揮和服務 (B) 協(xié)作和服務 (C) 指揮和命令 (D) 命令和協(xié)作 參考答案： B ) (A) 決策的經(jīng)濟性 (B) 決策的準確性 (C) 決策的重要性 (D) 決策的及時性 參考答案： C ) (A) 有利于發(fā)揮下屬的積極性 (B) 政策的統(tǒng)一性 (C) 培訓管理人員的需要 (D) 增強組織的適應能力 參考答案： B 2、 多選題 影響有效管理幅度的因素主要有( ) (A) 管理者和被管理者的工作內(nèi)容 (B) 管理者和被管理者的工作能力 (C) 管理者和被管理者工作環(huán)境 (D) 管理者和被管理者工作報酬 (E) 管理者和被管理者工作條件 ) (A) 主管所處的管理層次較高 (B) 計劃制定的詳盡周到 (C) 主管的綜合能力、理解能力、表達能力強 (D) 下屬的工作地點在地理上比較分散 (E) 工作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大 參考答案： B C E 組織設計的原則包括( ) (A) 分工適度原則 (B) 人職結(jié)合原則 (C) 人人有事做原則 (D) 多設副職原則 (E) 層幅適當原則 參考答案： A B E 扁平結(jié)構的組織具有的優(yōu)點包括( ) (A) 信息傳遞速度快 (B) 每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導 (C) 有利于下屬發(fā)揮主動性和首創(chuàng)精神 (D) 信息失真的可能性小 參考答案： A C D 矩陣式組織的主要缺點是( ) (A) 分權不充分 (B) 存在雙重領導 (C) 對項目經(jīng)理要求高 (D) 組織穩(wěn)定性差 (E) 適應性強 參考答案： B D 精選 3、 判斷題 組織設計的任務是提供企業(yè)的組織結(jié)構系統(tǒng)圖和編制職務說明書。 矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復合結(jié)構組織?？v向的是職能系統(tǒng)； 橫向的是項目系統(tǒng)，為完成某項專門任務 ( 如新產(chǎn)品開發(fā) ) 而組成的。 事業(yè)部制形式的主要優(yōu)點有： 有利于提高效率的利益和分散風險； 有利于最高領 導層集中精力做好戰(zhàn)略決策， 又有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性； 有利于為組織培養(yǎng) 全面管理人才。 矩陣制形式的主要優(yōu)點有： 有利于各部門之間的協(xié)作配合； 有利于提高組織的適 應性；有利于保證組織整體目標的實現(xiàn)。 影響管理幅度的因素主要有： 管理者和被管理者的素質(zhì)與能力； 管理的工作性質(zhì)； 管理工作的條件。 1、 單選題 在以下各項，作為管理干部培訓的主要目的是( ) (A) 加強團結(jié) (B) 提高認識 (C) 改變態(tài)度 (D) 發(fā)展能力 參考答案： D 采取管理職務輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于( ) (A) 提供受訓者的業(yè)務專精能力 (B) 減輕上級領導的工作壓力 (C) 增強受訓者的綜合管理能力 (D) 考察受訓者的高層管理能力 參考答案： C 管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準的是( ) (A) 管理的欲望 (B) 冒險的精神 (C) 強健的體魄 (D) 溝通的技能 參考答案： C ) (A) 引起同事不滿 (B) 不能迅速展開工作 (C) 要花很長時間重新了解企業(yè)狀況 (D) 知識水平可能不夠高 參考答案： A 實現(xiàn)組織既定目標所需的資源是( ) 參考答案： A 精選 (A) (B) (C) (D) 人力資源 計劃與決策 技術技能 分析技能 從研究對象上來看，人力資源開發(fā)面對的是( ) (A) 優(yōu)秀人才 (B) 所有的人 (C) 工作中的人 (D) 領導人 參考答案： B ) (A) 被聘干部具有“外來優(yōu)勢” (B) 能夠為組織帶來新鮮空氣 (C) 有利于使被聘者迅速開展工作 (D) 有利于緩和內(nèi)部競爭者間的緊張關系 參考答案： C 2、 多選題 外部招聘所具有的優(yōu)點包括( ) (A) 被聘干部具有“外來優(yōu)勢” ，沒有歷史包袱 (B) 能夠為組織帶來新鮮空氣 (C) 有利于使被聘者迅速開展工作 (D) 有利于鼓舞士氣，提高工作熱情 (E) 有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系 參考答案： A B E ) (A) 工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換 (B) 工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念 (C) 工作輪換的主要目的是更新知識 (D) 要對受輪換訓練的管理人員提出明確的要求 (E) 工作輪換是為了明確分工 參考答案： A B D 精選 人員配備的原則主要有( ) (A) 因職擇人的原則 (B) 內(nèi)部晉升原則 (C) 量材適用的原則 (D) 人事動態(tài)平衡的原則 (E) 費用最低原則 參考答案： A C D 人員培訓的具體目的包括( ) (A) 傳遞信息 (B) 降低成本 (C) 改變態(tài)度 (D) 更新知識 (E) 發(fā)展能力 參考答案： A C D E ) (A) 被聘干部具有“外來優(yōu)勢” (B) 造成“近親繁殖”的現(xiàn)象 (C) 有利于使被聘者迅速開展工作 (D) 引起競爭同事的不滿 (E) 能夠為組織帶來新鮮空氣 參考答案： B D 3、 判斷題 人員配備應該遵循因職擇人的原則、量才適用的原則和人事動態(tài)平衡的原則。 參考答案： A 精選 外部招聘的主要優(yōu)點有：被聘人員具有“外來優(yōu)勢” ，有利于平息和緩和內(nèi)部競 爭者之間的緊張關系，能夠為組織帶來新鮮空氣 內(nèi)部提升的主要優(yōu)點有： 有利于保證選聘工作的正確性， 有利于使被聘者迅速展 開工作，有利于調(diào)動組織成員的積極性，有利于吸引外部人才。 人員配備就是用合格的人員對于組織結(jié)構中的職位進行填充和不斷填充的過程。 根據(jù)培訓的方式不同，管理人員培訓可以分為在職培訓和脫產(chǎn)培訓兩種類型。 人員配備的任務在于為企業(yè)儲備大量的優(yōu)秀人材。 否 在職培訓方式的具體形式主要有管理職務輪換、 委以助手職務和設置臨時職務等 形式。 1、 單選題 關于組織文化，正確的說法是( ) (A) 變化較慢，一旦形成便日趨加強 (B) 變化較快，隨時補充新的內(nèi)容 (C) 變化較慢，但無需改變 (D) 變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時 一家企業(yè)的組織精神是：團結(jié)、守紀、高效、創(chuàng)新，嚴格管理和團隊協(xié)作是該廠 兩大特色，該廠規(guī)定，遲到一次罰款 20 元。一天，全市普降歷史上少有的大雪， 公交車象牛車一樣爬行，結(jié)果當天全廠有 85％的職工遲到，遇到這種情況，你 認為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利？( ) (A) 一律扣罰 20 元，以維持廠紀的嚴肅性 (B) 一律免罰 20 元，以體現(xiàn)工廠對職工的關心 (C) 一律免罰 20 元，并宣布當天早下班 2 小時，以方便職工 (D) 考慮情況特殊，每人少扣 10元，即遲到者每人扣罰 10元 參考答案： C 關于組織文化的特征，下列說法不正確的是( ) (A) 組織文化的中心是人本文化 (B) 組織文化的管理方式以柔性管理為主 (C) 組織文化的核心是更新知識 (D) 組織文化的重要任務是增強群體凝聚力 參考答案： C 組織精神( ) (A) 一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的 (B) 其表述必須詳細具體，保證每個人都充分理解 (C) 折射出一個組織的整體素質(zhì)和精神風格 (D) 是組織文化的核心 組織文化理論引起人們廣泛注意， 成為管理學界與實業(yè)界的一個重要論題， 是在 ) 年代 年代 年代 年代 20 世紀的( (A) 50 (B) 60 (C) 80 (D) 90 組織文化具有的重要作用之一是( ) (A) 聯(lián)絡作用 (B) 導向作用 (C) 支撐作用 (D) 干擾作用 參考答案： B 組織文化具有的重要特征之一是( ) (A) 核心是組織價值觀 (B) 中心是物質(zhì)文化 (C) 溝通的雙向性 (D) 管理的權變性 參考答案： A 組織文化構成的要素之一是( ) (A) 專業(yè)技能 (B) 組織觀念 (C) 人際技能 (D) 概念技能 參考答案： B 組織文化是一種無形的“黏合劑” ，它微妙地把人的感情緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。這 是組織文化的( ) (A) 導向作用 (B) 約束作用 (C) 凝聚作用 (D) 激勵作用 組織文化的重要任務是( ) (A) 增加產(chǎn)量 (B) 增強群體凝聚力 (C) 提高領導威信 (D) 降低成本 參考答案： B 2、 多選題 組織文化的特征主要包括( ) (A) 核心是組織價值觀 (B) 中心是人本文化 (C) 管理方式是以柔性管理為主 (D) 管理的權變性 (E) 任務是增強群體凝聚力 參考答案： A B C E 組織文化的作用包括( ) (A) 約束作用 (B) 導向作用 (C) 支撐作用 (D) 凝聚作用 (E) 整合作用 參考答案： A B D E 組織文化由以下幾個要素構成( ) (A) 價值觀念 (B) 組織觀念 (C) 規(guī)章制度 (D) 職業(yè)道德 (E) 組織情感 參考答案： A B C D E 組織文化的層次結(jié)構包括( ) (A) 表層文化 (B) 上層文化 (C) 中層文化 (D) 基層文化 (E) 深層文化 參考答案： A C E 搞好企業(yè)文化建設需注意以下幾個問題( ) (A) 不搞形式主義 (B) 加大投入 (C) 避免簡單化 (D) 不搞凝固化 (E) 不搞一陣風 參考答案： A C D E 3、 判斷題 組織文化是指組織成員的共同價值觀體系， 它使組織獨具特色， 與其他組織相區(qū) 別。 組織文化的核心是組織價值觀。 從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點來看， 組織文化的結(jié)構層次有三個： 表層文化、 中層文化和 深層文化。 如果從最能表現(xiàn)組織文化特征的角度看： 組織文化的基本要素包括價值觀念， 組 織觀念，規(guī)章制度，職業(yè)道德，組織情感。 組織文化的功能包括：導向功能，約束功能，整合功能，激勵功能，凝聚功能 組織文化由價值觀念、 組織觀念、 規(guī)章制度、 職業(yè)道德和組織情感幾個要素構成。 價值觀念是企業(yè)的經(jīng)營哲學思想，是組織文化的最基本內(nèi)容。 1、 單選題 管理方格圖中， 9.1 型對應的領導方式是( ) (A) 任務型 (B) 鄉(xiāng)村俱樂部 (C) 中庸之道型 (D) 貧乏型 參考答案： A 管理方格圖中， 9.9 型對應的領導方式是( ) (A) 任務型 (B) 鄉(xiāng)村俱樂部 (C) 中庸之道型 (D) 團隊型 參考答案： D (A) 9.1 (B) 1.9 (C) 5.5 (D) 9.9 如果一個領導者決斷力很強， 并且信奉 X 理論， 他很可能采取的領導方式是 ( ) (A) 集權型領導 (B) 民主型領導 (C) 放任型領導 (D) 權變型領導 參考答案： A 領導方式可以分成集權、 民主、 放任三種， 其中民主型領導方式的主要優(yōu)點是 ( ) (A) 紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明 (B) 組織成員具有高度的獨立自主性 (C) 按規(guī)章管理，領導者不運用權力 (D) 員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性 參考答案： D 張教授到某企業(yè)進行管理咨詢， 該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授， 并介紹公司 的具體情況，才說了 15 分鐘，就被人叫了出去， 10 分鐘后回來繼續(xù)，不到 15 分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午 3 個小時總經(jīng)理一共被叫出去 10 次之多， 使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明( ) (A) 總經(jīng)理不重視管理咨詢 (B) 該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況 (C) 經(jīng)理可總能過度集權 (D) 總經(jīng)理重視民主管理 參考答案： C 某公司財務經(jīng)理授權會計科長管理應付帳款， 會計科長由于太忙， 不能親自處理， 便授權屬下一位會計師負責此事。會計科長對應付帳款的管理是( ) (A) 不再負有責 (B) 仍然負有責任 (C) 責任雖沒消除但是減輕了 (D) 不再負主要責任 參考答案： B 領導者良好的品德作風引起員工的認同屬于( ) (A) 獎賞性權力 (B) 感召性權力 (C) 專長性權力 (D) 職位權力 參考答案： B 不存在一種“普遍適用”的領導方式的觀點是( ) (A) 領導的方格理論 (B) 領導的權變理論 (C) 領導的生命周期理論 (D) 領導的特性理論 參考答案： B 一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習性和處事手法后得出這樣的結(jié)論： 法國經(jīng) 理最“獨裁” ，意大利經(jīng)理最“無法無天” ，德國經(jīng)理最“按意氣辦事” ，英國經(jīng) 理最不能“安于位” 。各國經(jīng)理的習性和處事法的不同，最有可能是因為 ( (A) 各國的文化傳統(tǒng)不同 (B) 各國的教育體制不同 (C) 各國的法律制度不同 (D) 各國的經(jīng)濟發(fā)展有差距 參考答案： A 2、 多選題 領導方式的主要理論有( ) (A) 管理方格理論 (B) 領導生命周期理論 (C) 期望理論 (D) 激勵強化理論 (E) 權變領導理論 參考答案： A B E 構成領導影響力的權力有( ) (A) 法定權 (B) 強制權 (C) 獎賞權 (D) 專長權 (E) 感召權 參考答案： A B C D E 管理方格理論的典型領導風格包括： ( ) (A) ( 1.1 )型 (B) ( 9.1 )型 (C) (1.9 )型 (D) (9.9 )型 (E) (5.5 )型 參考答案： A B C D E 領導方式的基本類型包括( ) (A) 專權型領導 (B) 加強型領導 (C) 民主型領導 (D) 減弱型領導 (E) 放任型領導 參考答案： A C E 影響權力影響力的主要因素有( ) (A) 經(jīng)濟因素 (B) 市場因素 (C) 傳統(tǒng)的觀念 (D) 職位因素 (E) 資歷因素 參考答案： C D E 3、 判斷題 領導方式基本上有三種類型：專權型領導、民主型領導和放任型領導。 布萊克和穆頓在提出管理方格時， 列舉了五種典型的領導方式： 任務型、 鄉(xiāng)村俱 樂部、中庸之道型、貧乏型和團隊型。 管理方格圖中的縱軸表示領導者對生產(chǎn)的關心程度， 橫軸表示領導者對人的關心 程度 。 放任型領導是指領導者撒開手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。 定義為職位權力影響力的主要包括三種類型：法定權、強制權和獎賞權。 定義為非權力影響力的主要包括二種類型：專長權和感召權。 影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。 1、 單選題 雙因素理論中的保健因素，是指( ) (A) 能影響和促進職工工作滿意度的因素 (B) 能保護職工心理健康的因素 (C) 能影響和預防職工不滿意感發(fā)生的因素 (D) 能預防職工心理疾病的因素 參考答案： C 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是( ) (A) 工作上的成就感 (B) 提升 (C) 工資 (D) 責任 參考答案： C 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論， 下列人群中， 主導需要可能是安全需要的人員是 ( ) (A) 總經(jīng)理 (B) 失業(yè)人員 (C) 剛剛參加工作的大學生 (D) 工廠的一線操作工人 參考答案： D 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要中，按照從低到高的順序排列的是( ) (1) ．安全生產(chǎn)。 (2) ．上司對自己工作的贊揚。 (3) ．工作的挑戰(zhàn)性。 (4) ．同鄉(xiāng) 聯(lián)誼會。 (5) ．滿足標準熱量攝入量的食品。 (A) ⑸⑴⑷⑵⑶ (B) ⑸⑷⑴⑶⑵ (C) ⑸⑷⑴⑵⑶ 精選 (D) ⑸⑴⑶⑷⑵ 參考答案： A 雙因素理論認為滿意對立面是( ) (A) 不滿意 (B) 極不滿意 (C) 沒有滿意 (D) 沒有不滿意 參考答案： C 卜面幾項因素中，屬于保健因素的是( (A) 成就感 (B) 晉升 (C) 公司政策 (D) 承認 參考答案： C 提出公平理論的是( ) (A) 馬斯洛 (B) 盧因 (C) 弗魯姆 (D) 亞當斯 提出期望理論的是( ) (A) 馬斯洛 (B) 盧因 (C) 弗魯姆 (D) 亞當斯 參考答案： C 處于需要最高層次的是( ) (A) 生理的需要 (B) 安全的需要 (C) 感情的需要 (D) 自我實現(xiàn)的需要 參考答案： D 為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予( ) (A) 能力遠遠高于任務要求的人 (B) 能力遠遠低于要求的人 (C) 能力略高于任務要求的人 (D) 能力略低于任務要求的人 參考答案： D 2、 多選題 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的是( (A) 與同事的關系 (B) 提升 (C) 個人發(fā)展的可能性 (D) 工資 (E) 受到重視 參考答案： B C E 激勵理論主要包括( ) (A) 力場理論 (B) 需要層次理論 (C) 權變理論 (D) 公平理論 (E) 期望理論 參考答案： B D E 期望理論認為，人們對工作的態(tài)度取決于對三種聯(lián)系的判斷，其中包括( ) (A) 努力－績效 (B) 努力－獎賞 (C) 獎賞－個人目標 (D) 績效－獎賞 (E) 績效－個人目標 參考答案： A C D 馬斯洛把人的需要從低級到高級劃分為五個層次：其中包括( ) (A) 生理需要 (B) 公平需要 (C) 社交需要 (D) 尊重需要 (E) 自我實現(xiàn)需要 參考答案： A C D E 斯金納強化理論的主要內(nèi)涵包括( ) (A) 生理需要 (B) 正強化 (C) 社交需要 (D) 負強化 (E) 自然消退 參考答案： B D E 3、 判斷題 管理的激勵職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的積極性。 未得到滿足的需要是產(chǎn)生激勵的起點，進而導致某種行為。 根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵力=某一行動結(jié)果的效價X期望值 企業(yè)中， 常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比， 員工最可能將與自 己處于相近層次的人作為自己攀比對象。 赫茨伯格認為滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意。 1、 單選題 控制活動應該( ) (A) 與計劃工作同時進行 (B) 先于計劃工作進行 (C) 在計劃工作之后進行 (D) 與計劃工作結(jié)合進行 參考答案： D 控制工作當中，評估和分析偏差信息時，首先要 ( ) (A) 判別偏差產(chǎn)生的主要原因 (B) 判別偏差的嚴重程度 (C) 找出偏差產(chǎn)生的確切位置 (D) 找出偏差產(chǎn)生的責任人 控制對象 控制過程 控制預算 控制機構 控制有兩個前提條件，即控制標準和( ) (A) (B) (C) (D) 參考答案： A 管理控制是包含三個基本環(huán)節(jié)的過程：即擬定標準、衡量成效和( (A) 糾正偏差 (B) 系統(tǒng)實施 (C) 信息貯存 (D) 系統(tǒng)修改 參考答案： A 修正 控制系統(tǒng)應該及時提供信息， 迅速做出管理上的反應。 如果反應過于遲緩， 措施將毫無價值。這是指( ) (A) 彈性控制 (B) 適時控制 (C) 適度控制 (D) 客觀控制 參考答案： B 控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這是指( ) (A) 彈性控制 (B) 適時控制 (C) 適度控制 (D) 客觀控制 參考答案： C 有效的控制系統(tǒng)應有足夠的靈活性去保持對運行過程的管理控制。這是指( (A) 彈性控制 (B) 適時控制 (C) 適度控制 (D) 客觀控制 參考答案： A 按控制信息獲取的時間點劃分，控制職能可分為前饋控制、反饋控制和( (A) 直接控制 (B) 現(xiàn)場控制 (C) 間接控制 (D) 客觀控制 參考答案： B 事先識別和預防偏差的控制稱為( ) (A) 直接控制 (B) 現(xiàn)場控制 (C) 前饋控制 (D) 反饋控制 參考答案： C 在活動進行的同時就施予控制稱為( ) (A) 直接控制 (B) 現(xiàn)場控制 (C) 前饋控制 (D) 反饋控制 參考答案： B 2、 多選題 控制職能的必要性是由于( )因素的影響。 (A) 環(huán)境變化 (B) 組織活動日益復雜 (C) 組織設計 (D) 人員配備 (E) 工作能力的差異性 參考答案： A B E 控制的基本過程可分為( ) (A) 確立標準 (B) 衡量績效 (C) 糾正偏差 (D) 估量機會 (E) 編制預算 參考答案： A B C 有效的控制系統(tǒng)應具有的特征包括( (A) 確立標準 (B) 適時控制 (C) 適度控制 (D) 客觀控制 (E) 彈性控制 ) (A) 直接控制 (B) 現(xiàn)場控制 (C) 前饋控制 (D) 反饋控制 (E) 間接控制 )要恰到好處。 圍間度度用 范圍 時間 程度 頻度 費用 3、 判斷題 控制有兩個前提條件，即控制標準和控制對象。 控制是為了保證實際作業(yè)動態(tài)與企業(yè)計劃適應的管理職能。 控制活動應該與計劃工作結(jié)合進行。 任何系統(tǒng)都是由因果關系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合。 元素之間的這種關系就叫 耦合?？刂普摼褪茄芯狂詈线\行系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的。 為了控制耦合系統(tǒng)的運行，必須確定系統(tǒng)的控制標準 Z?？刂茦藴蔤的值是不斷 變化的某個參數(shù)S的函數(shù)，即Z= f(S)。 通過對系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標準值 Z 之間的偏差， 從而實現(xiàn)對系統(tǒng)的控 制。 1、 判斷題 維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組 合。 維持與創(chuàng)新作為管理的兩個基本職能， 對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的， 它們 是相互聯(lián)系、相互依存的。 只有創(chuàng)新沒有維持， 系統(tǒng)就會呈現(xiàn)混亂狀態(tài)， 而只有維持沒有創(chuàng)新， 系統(tǒng)則缺乏 活力猶如一潭死水，適應不了外界變化。 任何管理工作， 都應圍繞著系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開， 卓越的管理是實現(xiàn)維 持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理。 自主創(chuàng)新是企業(yè)的根本。 創(chuàng)新可以提高企業(yè)的競爭力。 精選