【計(jì)劃書】圣熙有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書（DOC 82頁）

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圣熙有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 團(tuán)隊(duì)成員：會(huì)計(jì)0401蔡景霞 胡超兵 黃仕勇 黃銓煌 楊霖 高艷 羅盛園 聯(lián)系人：蔡景霞 指導(dǎo)老師：許麗平 梁敬賢 第一章 摘要 1 .1公司介紹 “圣熙有限責(zé)任公司”是一家以自主開發(fā)和生產(chǎn)兒童手機(jī)為主的科技公司，公司擬定擇址于福建軟件園，公司引入“科技完美生活、科技服務(wù)社會(huì)”的生產(chǎn)管理理念，本著“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、發(fā)展”的企業(yè)精神，以“經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化”為宗旨，立足社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，誠(chéng)實(shí)信譽(yù)”的職業(yè)道德，努力生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品價(jià)值和品牌效應(yīng)。 1.2產(chǎn)品與服務(wù) 我們開發(fā)的“圣熙手機(jī)”是以UT小靈通為基礎(chǔ)的改進(jìn)型產(chǎn)品。它采用小靈通PAS制式，可在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動(dòng)使用，隨時(shí)隨地接聽和撥打本地、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及國(guó)際電話。從手機(jī)質(zhì)材到生產(chǎn)工藝通過采取多種措施保證了輻射降到最低，輻射量只有一般GSM手機(jī)的1/3，大大地減小了可能因手機(jī)輻射給兒童帶來的潛在健康危害。同時(shí)還具有防摔抗震、準(zhǔn)確定位等強(qiáng)大功能，定位的精確度為5-50米。為擴(kuò)展產(chǎn)品功能，加入了J AVA作為擴(kuò)展功能的入口，很大程度上克服了以有小靈通的缺陷。我們還自行研發(fā)了基于JAVA編程的電子詞典，數(shù)學(xué)公式，唐詩宋詞，智力游戲。雖然目前市面上已出現(xiàn)兒童手機(jī)，其普遍單位銷價(jià)為800元左右，我們的單位銷價(jià)低于500元，價(jià)格優(yōu)勢(shì)十分明顯。我們可以通過這種價(jià)格差異，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。 企業(yè)以保證話音質(zhì)量和提高話音業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力為指導(dǎo)思想，致力于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，不斷地研制、開發(fā)符合人體健康和綠色環(huán)保要求通信產(chǎn)品。在服務(wù)方面，公司通過與積極尋求與通訊服務(wù)運(yùn)營(yíng)商合作，建立的專業(yè)化的服務(wù)流程和管理機(jī)制，定時(shí)定量地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的通訊服務(wù)。鑒于兒童對(duì)手機(jī)的保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，手機(jī)容易損壞，我們?cè)谙M(fèi)者相對(duì)集中的地點(diǎn)設(shè)置專門的維修點(diǎn)，由公司派出的專門的維修人員為顧客提供專業(yè)的后勤維修。 1. 3市場(chǎng)分析與營(yíng)銷 隨著兒童消費(fèi)群體的日益增大和人們活水平的不斷提高，兒童手機(jī)的市場(chǎng)需求也日益強(qiáng)烈，必將推動(dòng)兒童消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，給帶來了兒童通訊市場(chǎng)無限的商機(jī)。 就目前福建市場(chǎng)而言，與本產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品基本上還未出現(xiàn)，這是本產(chǎn)品搶先進(jìn)入市場(chǎng)、成功占領(lǐng)市場(chǎng)的重要優(yōu)勢(shì)之一。無可否認(rèn)的是，有關(guān)兒童通訊方面的產(chǎn)品如兒童手機(jī)已在北京、上海、廣東等大城市零星出現(xiàn)，并且潛在的競(jìng)爭(zhēng)者呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。未來幾年全國(guó)兒童手機(jī)需求量將以5%以上的速度遞增，若以信息和動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)鏈的方式推出兒童小靈通，將會(huì)很快地占據(jù)市場(chǎng)。據(jù)此，我們加大人力、物力、財(cái)力的投入，力爭(zhēng)領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系形成自身強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立自己的品牌，并借助價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)分額。 產(chǎn)品銷售實(shí)施“先入為主”的營(yíng)銷策略，依據(jù)居民的可支配收入和市場(chǎng)消費(fèi)能力，以人均消費(fèi)指數(shù)高、市場(chǎng)消費(fèi)能力強(qiáng)的地區(qū)作為區(qū)域市場(chǎng)的切入點(diǎn)。公司堅(jiān)持基于福建面向全國(guó)、先發(fā)達(dá)后落后的營(yíng)銷戰(zhàn)略，步步為營(yíng)，穩(wěn)打穩(wěn)扎，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)穩(wěn)定。先在省內(nèi)幾所重點(diǎn)小學(xué)試銷推廣，通過廣告和兒童的使用滿意程度“口碑”來宣傳，逐漸向周邊城市推廣，由點(diǎn)成片，在全國(guó)各地建立銷售網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)利用各種媒介、促銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，提高企業(yè)品牌知名度。 1.4組織管理： 本公司為有限責(zé)任公司，在初期鑒于規(guī)模較小，公司采用直線型組織機(jī)構(gòu)，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，采用權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理、激勵(lì)與約束相結(jié)合的內(nèi)部管理制度。 在企業(yè)發(fā)展的前提下優(yōu)化企業(yè)組織與管理，從原來的直線職能制發(fā)展成扁平式、矩陣式，以便于上下級(jí)的溝通和核心價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持精干高效原則，在企業(yè)的成立初期，采用機(jī)動(dòng)靈活適應(yīng)性強(qiáng)的矩陣式和扁平化模式轉(zhuǎn)組織結(jié)構(gòu)，減少形式化、標(biāo)準(zhǔn)化和集權(quán)程度，盡量少管理層次和精減管理機(jī)構(gòu)，利用有限的人力物力資源進(jìn)行新產(chǎn)品的研制開發(fā)。積極培養(yǎng)組織文化傾向內(nèi)部穩(wěn)定的“創(chuàng)新文化”，加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反映速度。創(chuàng)新思維，采用現(xiàn)代的人本管理和柔性管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值最大化。 1.5投資及財(cái)務(wù)分析 “圣熙有限責(zé)任公司”被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，可享受“兩年按實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的14%扶持，后三年減半扶持”的照顧政策；此外還可享受大學(xué)生創(chuàng)業(yè)“三免”的稅收優(yōu)惠政策。 本公司在創(chuàng)業(yè)初期擬定的股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模暫定為：注冊(cè)資本650萬元，其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌資金80萬元，技術(shù)投資90萬元，資金入股占占公司注冊(cè)資本的12.31%，技術(shù)入股占13.85%。吸入貨幣投資290萬元，實(shí)物投資（廠房2棟，生產(chǎn)線1套）135萬元，土地使用權(quán)投資55萬元。預(yù)期公司投資總規(guī)模650萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資480萬元。其中，固定資產(chǎn)投入240萬元，主要購買生產(chǎn)設(shè)備；流動(dòng)資金410萬元，用于購買技術(shù)、原材料、及支付相關(guān)費(fèi)用。 公司的法定經(jīng)營(yíng)地是福建省福州市軟件基地，有依法辦理財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)的手機(jī)生產(chǎn)線1套，廠房2棟，具備必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件。據(jù)估計(jì)，公司將在第二年贏利966萬，投資回收期為一年零三個(gè)月。 第二章 產(chǎn)品 1.1 產(chǎn)品背景 隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也在不斷加快，繁忙的生活使人們迫切需要迅速、便捷有效的通信工具。移動(dòng)電話擺脫了有線電話的限制，正在發(fā)展成為大家日常工作生活中的一個(gè)重要通信工具。 1.2產(chǎn)品概況 1．2.1產(chǎn)品介紹 技術(shù)特征 制式：PAS小靈通 體積：86mm40mm21mm（長(zhǎng)寬高） 重量：65克（帶一個(gè)500mAh標(biāo)準(zhǔn)鋰電池） 通話時(shí)間：2-3小時(shí)（視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況而定） 備用時(shí)間：60-100小時(shí)（視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況而定） 電池：3.7V/500mAh 1. 22系統(tǒng)選擇 小靈通是一種新型的便攜式個(gè)人無線接入系統(tǒng)，它數(shù)字技術(shù)高層次發(fā)展的產(chǎn)物。它采用先進(jìn)的微蜂窩技術(shù)，將用戶端（即無線市話手機(jī)）以無線的方式接入本地電話，使用固定電話的交換設(shè)備和號(hào)碼資源，是固定電話的有效補(bǔ)充與延伸?？稍跓o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動(dòng)使用，隨時(shí)隨地接聽、撥打本地和國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話。 從1998年1月首次將小靈通投入運(yùn)營(yíng)以來，我國(guó)已經(jīng)有400多個(gè)城市及地區(qū)開通了小靈通業(yè)務(wù)，截止2004年2月，全國(guó)系統(tǒng)總?cè)萘恳殉^4000萬戶，實(shí)際裝機(jī)總用戶數(shù)已超過3500萬戶，小靈通業(yè)務(wù)在中國(guó)取得了巨大的成功，極大的改變了我國(guó)通訊市場(chǎng)的格局。由于各種原因小靈通在國(guó)外部分國(guó)家已逐步被淘汰，但我國(guó)的消費(fèi)特征不同，它的廉價(jià)迎合了我國(guó)占很大比例低收入人群的手機(jī)消費(fèi)需求，隨著相應(yīng)的服務(wù)不斷完善，小靈通在中國(guó)依然具有很大的空間，見下圖： 1.2.3小靈通的主要優(yōu)點(diǎn) 超低輻射，綠色環(huán)保 當(dāng)人們使用手機(jī)時(shí)手機(jī)會(huì)向發(fā)射基站傳送無線電波，而任何一種無線電波或多或少的被人體吸收，有可能對(duì)人體的健康帶來影響。我們常聽說的移動(dòng)電話吸收輻射率SAR（SpecificAbsorptionRate）：SAR代表生物體(包括人體)每單位公斤容許吸收的輻射量，這個(gè)SAR值代表輻射對(duì)人體的影響，是最直接的測(cè)試值，SAR有針對(duì)全身的、局部的、四肢的數(shù)據(jù)。SAR值越低，輻射被吸收的量越少。其中針對(duì)腦部部位的SAR標(biāo)準(zhǔn)值必須低于1.67瓦特，才算安全。孩子的耳朵和顱骨更小、更薄、質(zhì)密度低，因此，孩子在使用手機(jī)時(shí)大腦吸收的輻射比成年人要高出近50%。無疑，如何降低手機(jī)輻射是我們產(chǎn)品順利打入市場(chǎng)和為市場(chǎng)接受的關(guān)鍵。 小靈通發(fā)射功率只有10毫瓦，是電視遙控器發(fā)射功率的1/2，是GSM手機(jī)發(fā)射功率（2瓦）的1/200，基站的發(fā)射功率僅有0.5瓦，對(duì)人體沒有傷害，被譽(yù)為新一代的"綠色健康手機(jī)"。 話費(fèi)低廉 小靈通基于本地電話網(wǎng)實(shí)行單向收費(fèi)，接聽電話免費(fèi)，采用與固定電話基本一致的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，市話首次3分鐘0.20元，以后每分鐘0.10元，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每6秒0.07元，國(guó)內(nèi)IP電話每分鐘0.30元，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)短信每條0.08。而GSM和CDMA蜂窩網(wǎng)投入大、運(yùn)營(yíng)成本高，無法做到小靈通的低資費(fèi)。中國(guó)電信分析報(bào)告中指出小靈通與移動(dòng)話費(fèi)相差10倍以上，價(jià)格優(yōu)勢(shì)十分明顯。 語音清晰 小靈通采用32K ADPCM(32KB的模數(shù)轉(zhuǎn)換編碼脈沖)語音編碼，音質(zhì)清晰，雜音小，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍其通話音質(zhì)可以同固定電話媲美，而且保密性強(qiáng)，這一點(diǎn)明顯優(yōu)于GSM(13KB/S)。 定位準(zhǔn)確 小靈通采用先進(jìn)的微蜂窩技術(shù)，基站的功率小，每個(gè)基站的覆蓋半徑為100-200米，而且基站密集。根據(jù)由哪個(gè)基站提供的服務(wù)就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用于的準(zhǔn)確定位，定位的精確度為5-50米。 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力 小靈通在現(xiàn)階段可提供的數(shù)據(jù)業(yè)涵蓋無線數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)、多媒體郵件業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、C-MODE無線瀏覽業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)范圍，數(shù)據(jù)的傳輸速度可達(dá)64kb/s 基于小靈通喜人的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，以及其許多無可比擬的巨大優(yōu)勢(shì)，再結(jié)合兒童這一特殊消費(fèi)群體，小靈通無疑是我們最優(yōu)的系統(tǒng)選擇。 1．2.4"圣熙兒童手機(jī)"結(jié)構(gòu)組成 1．2.5功能實(shí)現(xiàn) 我們開發(fā)的兒童小靈通手機(jī)的基本體積參數(shù)為86*40*21mm（長(zhǎng)寬高）。這樣的機(jī)型可以提高兒童握機(jī)的舒適度。同時(shí)，外殼的顏色以藍(lán)色、紅色和白色的色調(diào)為主。舒適的手感和活躍輕快的色調(diào)實(shí)現(xiàn)成人手機(jī)無法實(shí)現(xiàn)的突破。此外，還具有多方面的功能，分析如下： 防摔抗震 基于兒童本身特殊的年齡特征，他們的手機(jī)防護(hù)意識(shí)和維護(hù)能力相對(duì)較弱，手機(jī)經(jīng)常會(huì)受到意外，兒童手機(jī)的防摔抗震能力顯得十分關(guān)鍵。我們通過以下多方面措施提高手機(jī)抗震能力。1配置有緩沖材料（主要是柔性抗震的纖維材料）的手機(jī)外套，手機(jī)摔下時(shí)由于有外套能夠降低損壞。2剛性抗震：手機(jī)外殼加入韌性和抗沖擊性較好的骨料，減輕元器件的震動(dòng)損害。3柔性抗震：主機(jī)板以及顯示屏與外殼結(jié)合部位之間均采用柔性聯(lián)接形成緩沖，以釋放意外撞擊產(chǎn)生的能量。 保安 由于小靈通采用先進(jìn)的微蜂窩技術(shù)，每個(gè)基站的覆蓋半徑為100-200米，基站密集十分密集。根據(jù)由哪個(gè)基站提供的服務(wù)就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用于的準(zhǔn)確定位，定位的誤差范圍能控制在5~50米。 通訊 具備限制呼叫的功能,就是有限制呼入、呼出和限制短信接收發(fā)送的功能。父母可以在孩子的sim卡中輸入必須的號(hào)碼，而不在sim卡中電話則無法呼出和呼入，垃圾短信也無法接收到，可以避免兒童過多受外界干擾。 在功能設(shè)置上只有簡(jiǎn)單的幾個(gè)快捷鍵，只能撥打幾個(gè)特定的號(hào)碼，可以防止兒童撥打不必要的電話和避免高額話費(fèi)。撥打電話時(shí)只需按下手機(jī)身上的“快捷鍵”，然后按下“撥號(hào)鍵”，就可以撥通預(yù)先設(shè)置好的號(hào)碼。快捷鍵用于直接撥給爸爸、媽媽、學(xué)校等。兒童手機(jī)不能發(fā)短信，功能設(shè)置都集中在小孩和家人、學(xué)校的通話聯(lián)系上　內(nèi)置震動(dòng)，多種鈴聲。 此款兒童小靈通具有的特殊定位功能，可使家長(zhǎng)通過服務(wù)中心、短信、Internet的方式來查詢孩子的位置和活動(dòng)軌跡。孩子遇到緊急情況時(shí)可快速報(bào)警，迅速與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，讓孩子的安全得到足夠的保障。 從造型、工藝、選材等方面也充分考慮到了兒童特性及喜好，其卡通的造型，憨態(tài)可掬招人喜愛；機(jī)身材質(zhì)選擇無毒、耐臟、耐磨的工塑材料；在功能設(shè)計(jì)方面簡(jiǎn)單實(shí)用，預(yù)置親情號(hào)碼一鍵撥號(hào)，免去孩子記號(hào)碼的麻煩；預(yù)設(shè)的常用短信息省去孩子編輯的困難；為了不影響孩子上學(xué)和休息還設(shè)計(jì)了定時(shí)限制呼叫功能；為避免其他不良信息的騷擾，允許呼入的號(hào)碼被預(yù)先設(shè)定在電話本里。同時(shí)，孩子還可以通過這個(gè)特別的服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)普通小靈通的通話功能。 學(xué)習(xí) 內(nèi)置有自主開發(fā)基于JAVA編程的電子詞典，數(shù)學(xué)公式，唐詩宋詞，智力游戲。 英文字典，數(shù)學(xué)公式 輔助功能 手機(jī)里面放些小空格，讓孩子把家里的鑰匙放在里面. 具有照明功能 加上了J AVA擴(kuò)展功能，以便作為擴(kuò)展功能的入口結(jié)構(gòu)。 1．3技術(shù)方面： 1.3.1產(chǎn)品技術(shù)分析(PAS) 基本技術(shù)參數(shù) 小靈通采用的是PAS（Peasonal Access Phone Syetem，個(gè)人無線通信接入系統(tǒng)）制式。PAS與現(xiàn)在廣泛使用的GSM和窄帶CDMA等移動(dòng)通訊系統(tǒng)同屬于第二代移動(dòng)通訊系統(tǒng)。PAS系統(tǒng)采用1.9HZ作為小區(qū)站和手機(jī)通訊的頻率，頻率的范圍是1895.150-1917.950MHZ，載波間隔300KHZ,整個(gè)頻段可用載頻77個(gè)。PAS系統(tǒng)的無線信道使用多載頻分雙工模式（TDD），無線信道數(shù)據(jù)采用時(shí)分多址（TDMA）結(jié)構(gòu)。PAS系統(tǒng)的總帶寬300KHZ,每幀分8個(gè)時(shí)隙，周期為5ms,基站的空中接口速率為384kb/s。 1900MHZ頻帶的頻率分配 專用 公用 1895 1895.45 1900.25 1906.1 1918.1 專用控制信道 控制信道的頻率載波 保留一個(gè)備用頻率載波 防護(hù)頻率載波 PAS的組成 PAS系統(tǒng)是在現(xiàn)有的固定通訊網(wǎng)基礎(chǔ)上，通過V5接口將交換機(jī)和移動(dòng)電話系統(tǒng)相連接，再與空中的話務(wù)控制器有機(jī)結(jié)合在一起。PAS系統(tǒng)由局端設(shè)備（RT）、基站控制器（RPC）基站（RP）、手機(jī)（PS）和空中信道控制器(ATC)等部分有機(jī)組成。 PAS系統(tǒng)的傳輸技術(shù) 采用π/4 QPSK調(diào)制，即90相移差分編碼正交移相鍵控制方式。V5接口是將本地交換機(jī)同接入網(wǎng)相連接而成的開放的接口。V5接口以互連模式為基礎(chǔ)，由物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層組成。 PAS投資評(píng)估 PAS系統(tǒng)比GSM移動(dòng)通信系統(tǒng)組網(wǎng)要靈活，建設(shè)速度更快，比固定電話成本低，產(chǎn)出率要高，能在短時(shí)間內(nèi)收回投資，收益大，有著龐大的用戶群和市場(chǎng)前景。 PAS建網(wǎng)周期短，組網(wǎng)靈活 系統(tǒng)建設(shè)投資少、成本低 市場(chǎng)需求大，產(chǎn)出率高，回收期短 1.3.2技術(shù)與工藝保障 1、采用防輻射材料。由我國(guó)香港科學(xué)家組成的研究團(tuán)體于3月1日宣布，他發(fā)明一種便宜的新材料，它可阻擋90%的手機(jī)輻射量。這種材料，重量輕且很便宜，能夠有效防止微波擴(kuò)散。這種材料每10平方厘米只要20元（合2.56美元，合人民幣20元左右），組裝到手機(jī)上所需成本十分低廉。 2、防輻射貼膜或者手機(jī)防輻射天線套。 3、防輻射的手機(jī)套。 4、送防輻射手機(jī)掛飾，外面為絨布，內(nèi)為吸波材料，吸波功能 1. 4產(chǎn)品定價(jià)策略 一、定價(jià)的原則：效益性與社會(huì)性統(tǒng)一，長(zhǎng)期性與科學(xué)性的統(tǒng)一 二、定價(jià)的目標(biāo)：增加銷售量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，鞏固市場(chǎng)地位。 三、產(chǎn)品定價(jià)的確定 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析 我國(guó)目前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈的，隨著摩托羅拉、愛立信、諾基亞等國(guó)外的手機(jī)生產(chǎn)商更廣泛的介入，競(jìng)爭(zhēng)更加趨于白熱化。通過近年來不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的整合和分化，我國(guó)手機(jī)總體格局呈現(xiàn)出多元化的特征，也洗禮出一批規(guī)模大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的國(guó)內(nèi)手機(jī)產(chǎn)商，如波導(dǎo)、TCL、康佳、熊貓等知名企業(yè)。但他們產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)都幾乎集中在成人手機(jī)領(lǐng)域，可以說在兒童手機(jī)市場(chǎng)還是一塊未開發(fā)的處女地，具有巨大的開發(fā)的空間。 在目前手機(jī)生產(chǎn)能力和供應(yīng)容量的條件下，成人手機(jī)市場(chǎng)是供過于求的。隨著成人手機(jī)市場(chǎng)的不斷飽和，利潤(rùn)空間不斷縮小，必然有其他手機(jī)生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向兒童手機(jī)。其他生產(chǎn)商的不斷進(jìn)入，兒童手機(jī)市場(chǎng)相對(duì)平靜的競(jìng)爭(zhēng)格局勢(shì)必將會(huì)被打破。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，產(chǎn)商必然訴諸于“價(jià)格戰(zhàn)”。我們作為后起企業(yè)，企業(yè)規(guī)模小，在產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品銷售方面均無明顯優(yōu)勢(shì)。因此，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度，我們不能把產(chǎn)品的價(jià)位定的太低，留出一定的價(jià)格彈性空間。一方面，通過前期的積累為提高應(yīng)對(duì)激烈的價(jià)格和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的能力奠定經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)基礎(chǔ)，另一方面可以維持行業(yè)價(jià)格下降的安全空間，避免行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。 2）收集價(jià)格信息 通過多渠道的收集價(jià)格信息，目前市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的價(jià)格在750-900元左右，進(jìn)口的兒童手機(jī)的價(jià)格會(huì)高出5%-15%。對(duì)于這個(gè)價(jià)格，大部分消費(fèi)者認(rèn)為這個(gè)價(jià)格偏高。 3）成本費(fèi)用 下表是一些主要零件批量采購的平均市場(chǎng)供應(yīng)價(jià)： 項(xiàng)目 意向供應(yīng)者 市場(chǎng)平均報(bào)價(jià)（元） 供應(yīng)情況 手機(jī)主板 深圳恒天偉焱科技有限公司 深圳深科特電子技術(shù)有限公司 深圳博得電子公司 80-100 充足 防輻射質(zhì)材 深圳市吸波防輻射材料科技有限公司 30 比較充足 防輻射手機(jī)套 深圳市吸波防輻射材料科技有限公司 上海彩源紡織有限公司 6-8/套 比較充足 電池 福建飛毛腿集團(tuán) 20-35 比較充足 天線 佛山市三水智達(dá)通訊器材有限公司 深圳市瑞迅達(dá)工業(yè)有限公司 10-20 比較充足 排線 中興、金鵬、UK 10-15 比較充足 顯示屏（黑白） 深圳邁高達(dá)科技有限公司 25-35 充足 字庫 深圳市盛旺電子有限公司 20-30 比較充足 充電器 福建飛毛腿集團(tuán) 20-30 比較充足 依據(jù)上表產(chǎn)品的單位固定成本為250-320元左右，再計(jì)入管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用以及發(fā)生的裝配費(fèi)用，單位總成本為280-350元 第三章：公司介紹 1.1公司簡(jiǎn)介 公司名稱：圣熙有限責(zé)任公司 公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司 公司宗旨：經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化 公司資本構(gòu)成：注冊(cè)資本650萬元，其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌資金80萬元，技術(shù)投資90萬元，資金入股占占公司注冊(cè)資本的12.31%，技術(shù)入股占13.85%。吸入風(fēng)險(xiǎn)投資：貨幣投資290萬，實(shí)物投資（廠房2棟，生產(chǎn)線1套）135萬，土地使用權(quán)投資55萬。 公司法定注冊(cè)地為位于福建福州市軟件基地，我們的辦公樓大約面積為1200平方米，工廠和倉庫面積大約35000平方米。融資性租賃廠房?jī)商?，前三季度完成前期的設(shè)備購入和安裝。企業(yè)初期生產(chǎn)能力可以達(dá)到4萬部/月。如果我們每月生產(chǎn)能力擴(kuò)大5萬部/月，我們還需另增面積25000平方米，追加固定資產(chǎn)投資。預(yù)期第二年追加固定資產(chǎn)投資720萬，第三年追加投資520萬，第四年追加投資480萬。在資金就位后，我們可望在3個(gè)月內(nèi)能使該設(shè)施滿足公司的需要，實(shí)現(xiàn)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。 “不斷追求卓越，讓更多的顧客感動(dòng)?！笔俏覀冇肋h(yuǎn)為之奮斗的目標(biāo)。企業(yè)所有成員將以創(chuàng)造國(guó)內(nèi)知名品牌為戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷整合自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客，攜手創(chuàng)造圣熙企業(yè)輝煌的明天。 1.2企業(yè)組織管理 2.1組織構(gòu)架 在公司成立初期，基于公司規(guī)模較小，為了便于統(tǒng)一指揮管理，明確權(quán)限和責(zé)任，采取直線行組織結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)的組織形式也將隨之不斷的調(diào)整變革，優(yōu)化企業(yè)組織與管理，從原來的直線職能制發(fā)展成扁平式、矩陣式，以便于上下級(jí)的溝通和核心價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。 圖1：企業(yè)初期組織構(gòu)架圖 董事會(huì) 執(zhí)行總監(jiān) 生產(chǎn)技術(shù)部 營(yíng)銷部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 信息部 1. 2.2 主要機(jī)構(gòu)及職權(quán) 董事會(huì)：由企業(yè)的大股東組成，屬于企業(yè)的決策層，負(fù)責(zé)制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。任免公司經(jīng)理，決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，決定內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和基本管理，制定企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)、決算、利潤(rùn)分配方案。 執(zhí)行總監(jiān)：負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)；協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系；組織實(shí)施董事會(huì)決議、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，擬訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及規(guī)章制度。 生產(chǎn)技術(shù)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品、技術(shù)的研發(fā)，原材料的采購及產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)管理過程，拓展產(chǎn)品生產(chǎn)線的廣度和深度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和銷售的矛盾。 營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)整體的營(yíng)銷活動(dòng)，決定企業(yè)的營(yíng)銷策略和措施，并對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，領(lǐng)導(dǎo)各區(qū)域銷售代表與各地代理商和經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓與銷售。 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)企業(yè)資金的籌集、使用和分配，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末都要匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作，可直接向董事會(huì)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況。 人力資源部：負(fù)責(zé)建立企業(yè)的人事管理體系、制定人事管理制度，負(fù)責(zé)人才招聘，公司員工考評(píng)和專業(yè)技能培訓(xùn)。此外，負(fù)責(zé)員工薪酬政策和福利政策的制定實(shí)施。 信息部：對(duì)相關(guān)部門收集的內(nèi)、外信息進(jìn)行分析、處理，并及時(shí)反饋給執(zhí)行總監(jiān)。 2.3公司基本狀況 1、組織結(jié)構(gòu)效能原則 有效性原則 統(tǒng)一指揮原則 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 合理的管理幅度和層次 2、內(nèi)部環(huán)境 以人為本 科技立廠 以質(zhì)取勝 管理求實(shí) 1. 2.4人力資源戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，企業(yè)將通過人力資源整體戰(zhàn)略定位、人力資源規(guī)劃與核心人才隊(duì)伍規(guī)劃，建立全面、可操作的戰(zhàn)略性人力資源管理體系，來為公司創(chuàng)造持續(xù)的人力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)不同類型、不同層級(jí)的人才進(jìn)行個(gè)性化分析，確定針對(duì)性的人力資源管理與開發(fā)原則，為人力資源各項(xiàng)職能戰(zhàn)略提供制定依據(jù)，確定有計(jì)劃的人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)，激勵(lì)員工的能力提升和業(yè)績(jī)提升，保持人才能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 初期：企業(yè)成立初期為更好的進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改進(jìn)及生產(chǎn)工藝等方面發(fā)展，需要高水平的科研開發(fā)人員。此外，需要一支精干的營(yíng)銷隊(duì)伍將產(chǎn)品順利打入市場(chǎng)。為此，企業(yè)將根據(jù)需要招聘一定數(shù)量的技術(shù)人員和營(yíng)銷人員。 中后期：隨著企業(yè)的發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)必須研發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新完善客戶服務(wù)系統(tǒng)。這時(shí)，企業(yè)就需要引進(jìn)高水平的科研開發(fā)人才及高級(jí)管理人才。此外，為更好地完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，鞏固市場(chǎng)地位，提升品牌價(jià)值，企業(yè)還需擴(kuò)充具有籌資、營(yíng)銷能力的人才。 1. 2.5人員管理 人員管理是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。隨著員工個(gè)體在企業(yè)中的重要性日益提高，員工管理的問題也越來越突出。企業(yè)將以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持縱向橫向相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的原則進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。 1.2.5.1設(shè)立有效的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)：為客觀評(píng)價(jià)員工的個(gè)人產(chǎn)出采取計(jì)件的員工獎(jiǎng)金發(fā)放制度。同時(shí)，為保證質(zhì)量企業(yè)也將利用質(zhì)量控制知的員工獎(jiǎng)金發(fā)放制度。此外為使公司管理者的利益與股東的利益得到統(tǒng)一，對(duì)高層管理者采用遞延資金報(bào)酬、股票期權(quán)、業(yè)績(jī)股份、股票增值權(quán)等激烈手段。 小組與組織獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)：設(shè)立小組獎(jiǎng)金、利潤(rùn)共享、員工認(rèn)股權(quán)和組織獎(jiǎng)金等。 員工認(rèn)股權(quán)系統(tǒng)；允許企業(yè)內(nèi)部員工以低于市價(jià)的價(jià)格購買本公司的股票，當(dāng)員工持股達(dá)到相當(dāng)比重時(shí)，員工就會(huì)更加關(guān)心企業(yè)的業(yè)績(jī)；當(dāng)其成為股東時(shí)就會(huì)更加注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。 1.2.5.2人員管理、構(gòu)建人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 吸納優(yōu)秀人才 選擇合適的用工制度 強(qiáng)化員工培訓(xùn) 留住關(guān)鍵人才 5、 減少員工的挫折感 2.6企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化體現(xiàn)了一個(gè)組織的經(jīng)驗(yàn)，歷史，信仰，和標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)管理過程中流動(dòng)的血液，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化是使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的不竭動(dòng)力。其內(nèi)容包括企業(yè)個(gè)性特征的經(jīng)營(yíng)宗旨、基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念等，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式。本公司將致力于建立學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)文化，培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，使個(gè)人與組織有機(jī)統(tǒng)一起來。 追求卓越的核心思想是進(jìn)取。追求卓越體現(xiàn)了圣熙員工為了完美產(chǎn)品，完善體系，完成夢(mèng)想的奮斗精神。 經(jīng)營(yíng)理念： 科技完美生活、科技服務(wù)社會(huì) 企業(yè)口號(hào)： 不斷追求卓越，讓更多的顧客感動(dòng) 企業(yè)核心價(jià)值觀： 以質(zhì)量贏市場(chǎng)，靠服務(wù)創(chuàng)品牌 圣熙經(jīng)營(yíng)宗旨： 尊重客戶，理解客戶,滿足客戶 圣熙市場(chǎng)觀念： 感知市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，滿足市場(chǎng) 圣熙文化環(huán)境: 圣熙是我們的家需要大家的努力，企業(yè)與大家同步發(fā)展 圣熙產(chǎn)品品牌觀念: 人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇。 圣熙經(jīng)營(yíng)理念： 創(chuàng)造客戶同時(shí)留住每一個(gè)客戶 圣熙售后服務(wù)： 讓顧客的滿意是我們企業(yè)的最終目標(biāo) 1. 2.7企業(yè)信息管理 當(dāng)今時(shí)代是信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息已成為企業(yè)管理者決策的重要依據(jù)。為更好地了解企業(yè)內(nèi)部各部門信息以及外部的市場(chǎng)行情、國(guó)家政策、產(chǎn)品等方面的信息，公司將構(gòu)建有效的管理系統(tǒng)，通過收集、編輯、存儲(chǔ)、合成和展現(xiàn)信息來反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略問題，提高組織效率，更好地呈現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成效。 生產(chǎn)技術(shù)部 各部門信息 營(yíng)銷部 決策信息反饋 財(cái)務(wù)部 企業(yè)決策層 人力資源部 公司信息資源 管理部門 行業(yè)信息、國(guó)家政策 大眾媒體、網(wǎng) 其他信息 其他信息渠道 圖一：信息管理結(jié)構(gòu)圖 1. 3公司戰(zhàn)略 1. 3.1戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。詳細(xì)地說，在使命和功能定位的基礎(chǔ)上，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)可以按四大內(nèi)容展開：市場(chǎng)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、盈利目標(biāo)。分析如下： 1、市場(chǎng)目標(biāo) 企業(yè)在市場(chǎng)上的相對(duì)地位是企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)最重要的決策，企業(yè)預(yù)期達(dá)到的市場(chǎng)地位是最優(yōu)的市場(chǎng)份額，這就要求對(duì)顧客、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品或服務(wù)和銷售作仔細(xì)分析。 產(chǎn)品目標(biāo)：生產(chǎn)最適合的而不是最尖端的產(chǎn)品 顧客服務(wù)目標(biāo)： 溝通目標(biāo)： 創(chuàng)新目標(biāo) 在環(huán)境變化加劇、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，創(chuàng)新觀念正日益受到重視