強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí) 樹立品牌觀念

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1、質(zhì)量創(chuàng)造品牌 ----強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)樹立品牌觀念 我們看待和認(rèn)識(shí)一個(gè)人無非是看他的外表和內(nèi)在,說白了就是容 貌、形象以及人品、性格。而對(duì)于一個(gè)企業(yè),這些都體現(xiàn)在了一點(diǎn), 那就是它的品牌。品牌是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文 化價(jià)值的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知,是一種信任。品牌已是一種商品綜合品質(zhì) 的體現(xiàn)和代表。品牌是給企業(yè)帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)。 對(duì)于使用者來說,品牌是質(zhì)量和信譽(yù)的保證。而對(duì)于創(chuàng)造它的企業(yè)來 說,是質(zhì)量造就了品牌,質(zhì)量是一個(gè)過程,而品牌是這個(gè)過程的結(jié)果, 質(zhì)量的高低決定著品牌的生命。 那么決定質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素又是什么呢?質(zhì)量是一種素質(zhì),產(chǎn) 品的質(zhì)量取決于企業(yè)中每個(gè)員

2、工的素質(zhì)。質(zhì)量是一種態(tài)度,是企業(yè)中 每個(gè)員工態(tài)度的集成。員工的質(zhì)量意識(shí)決定了產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài),決定 了企業(yè)的外在形象和內(nèi)在品質(zhì),決定了品牌的認(rèn)知度和信任度,決定 了企業(yè)的生存和發(fā)展。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量 基礎(chǔ)作保證的,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來 的。 對(duì)質(zhì)量的定義是一個(gè)發(fā)展得過程°ISO9000上對(duì)質(zhì)量的定義是 一組固有特性滿足要求的程度。美國(guó)的質(zhì)量管理專家朱蘭定義產(chǎn) 品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。對(duì)于企業(yè)來說質(zhì)量是準(zhǔn)則,質(zhì)量是忠誠(chéng), 質(zhì)量是責(zé)任,對(duì)于一個(gè)完整的質(zhì)量體系來說,質(zhì)量的載體不僅針 對(duì)產(chǎn)品,也針對(duì)產(chǎn)品制造的過程和相關(guān)體系或者它們的組合。質(zhì) 量管理不僅要

3、管好產(chǎn)品本身的質(zhì)量,還要管好質(zhì)量賴以產(chǎn)生和形 成的工作質(zhì)量,并以工作質(zhì)量為重點(diǎn)。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只 有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān),點(diǎn)點(diǎn)控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證 質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。 質(zhì)量是各個(gè)環(huán)節(jié)成果的總成和積累,質(zhì)量不是平面的,單一的, 只有把認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度自始至終貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),無論是 工作質(zhì)量,還是產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)有根本的保證。 質(zhì)量又是一個(gè)持續(xù)完善的過程,一個(gè)永無止境的過程,做任何工 作都不應(yīng)該停止不前,要求會(huì)不斷提高,我們的工作(和生活)也應(yīng) 該走一個(gè)不斷向上的循環(huán)圈,按照質(zhì)量管理的的PDCA循環(huán)來不斷 提升自身的素養(yǎng)。 質(zhì)量意識(shí)的推廣應(yīng)該由企業(yè)牽頭進(jìn)行宣傳、訓(xùn)練、監(jiān)督和考核, 在團(tuán)隊(duì)氛圍的感染下,將質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)為全體員工的習(xí)慣和性格。 總之,樹立品牌要建立全員的質(zhì)量管理意識(shí),只有質(zhì)量意識(shí)深入 每個(gè)員工的內(nèi)心中,形成一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量文化,并做為企業(yè)文化的一 部分,堅(jiān)持下來,傳承下來,一個(gè)企業(yè)才能夠樹立自身的品牌,才能 夠做大做強(qiáng)。

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