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1、質(zhì)量創(chuàng)造品牌
----強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)樹(shù)立品牌觀念
我們看待和認(rèn)識(shí)一個(gè)人無(wú)非是看他的外表和內(nèi)在，說(shuō)白了就是容 貌、形象以及人品、性格。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)，這些都體現(xiàn)在了一點(diǎn)， 那就是它的品牌。品牌是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文 化價(jià)值的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知，是一種信任。品牌已是一種商品綜合品質(zhì) 的體現(xiàn)和代表。品牌是給企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)。 對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，品牌是質(zhì)量和信譽(yù)的保證。而對(duì)于創(chuàng)造它的企業(yè)來(lái) 說(shuō)，是質(zhì)量造就了品牌，質(zhì)量是一個(gè)過(guò)程，而品牌是這個(gè)過(guò)程的結(jié)果， 質(zhì)量的高低決定著品牌的生命。
那么決定質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素又是什么呢？質(zhì)量是一種素質(zhì)，產(chǎn) 品的質(zhì)量取決于企業(yè)中每個(gè)員
2、工的素質(zhì)。質(zhì)量是一種態(tài)度，是企業(yè)中 每個(gè)員工態(tài)度的集成。員工的質(zhì)量意識(shí)決定了產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)，決定 了企業(yè)的外在形象和內(nèi)在品質(zhì)，決定了品牌的認(rèn)知度和信任度，決定 了企業(yè)的生存和發(fā)展。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量 基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái) 的。
對(duì)質(zhì)量的定義是一個(gè)發(fā)展得過(guò)程°ISO9000上對(duì)質(zhì)量的定義是 一組固有特性滿足要求的程度。美國(guó)的質(zhì)量管理專家朱蘭定義產(chǎn) 品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)質(zhì)量是準(zhǔn)則，質(zhì)量是忠誠(chéng)， 質(zhì)量是責(zé)任，對(duì)于一個(gè)完整的質(zhì)量體系來(lái)說(shuō)，質(zhì)量的載體不僅針 對(duì)產(chǎn)品，也針對(duì)產(chǎn)品制造的過(guò)程和相關(guān)體系或者它們的組合。質(zhì) 量管理不僅要
3、管好產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還要管好質(zhì)量賴以產(chǎn)生和形 成的工作質(zhì)量，并以工作質(zhì)量為重點(diǎn)。質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程的積累，只 有生產(chǎn)過(guò)程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證 質(zhì)量，成為人們心目中信的過(guò)的產(chǎn)品。
質(zhì)量是各個(gè)環(huán)節(jié)成果的總成和積累，質(zhì)量不是平面的，單一的， 只有把認(rèn)真對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度自始至終貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論是 工作質(zhì)量，還是產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)有根本的保證。
質(zhì)量又是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程，一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，做任何工 作都不應(yīng)該停止不前，要求會(huì)不斷提高，我們的工作（和生活）也應(yīng) 該走一個(gè)不斷向上的循環(huán)圈，按照質(zhì)量管理的的PDCA循環(huán)來(lái)不斷 提升自身的素養(yǎng)。
質(zhì)量意識(shí)的推廣應(yīng)該由企業(yè)牽頭進(jìn)行宣傳、訓(xùn)練、監(jiān)督和考核， 在團(tuán)隊(duì)氛圍的感染下，將質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)為全體員工的習(xí)慣和性格。
總之，樹(shù)立品牌要建立全員的質(zhì)量管理意識(shí)，只有質(zhì)量意識(shí)深入 每個(gè)員工的內(nèi)心中，形成一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量文化，并做為企業(yè)文化的一 部分，堅(jiān)持下來(lái)，傳承下來(lái)，一個(gè)企業(yè)才能夠樹(shù)立自身的品牌，才能 夠做大做強(qiáng)。
強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí) 樹(shù)立品牌觀念
