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1、優(yōu)質(zhì)護理個人總結(jié):踐行優(yōu)質(zhì)護理 呵護精神家園
“阿姨,飯吃過了嗎?昨晚睡的好嗎……”這是精神心理科XXX護士長早晨上班,走到病區(qū)見到病人說的第一句話,她面帶微笑,很自然而關切的一句問候,如同給病人心靈上拂過一縷春風,她就是這么一位隨和、親切,又沒有一點架子的人,一名一般而受人尊敬的護理工作者。
勇于挑戰(zhàn) 彰顯天使情懷
XXX同志1994年7月衛(wèi)校畢業(yè)后,從外科到精神心理科,從護士到護士長工作一直全部勤勤懇懇,認真負責。10月,我院組建精神心理科病區(qū),一切全部得從零開始,包含基礎物資的準備,病人從頭的積累,新業(yè)務的熟悉,剛開始困難肯定是有的,而且收入也要降低很多,但她那時
2、卻表現(xiàn)出非凡的毅力,把個人得失置之腦后,服從醫(yī)院分配,勇挑重擔,一心只想不辜負領導的期望。不負眾望的她在精神心理科一干就是八年,風風雨雨八年堅持,使我院精神心理科從無到有,從弱不禁風到現(xiàn)在的堅不可摧,她付出了辛勤的勞動,體會到了發(fā)展的酸甜苦辣,并和這個特殊的科室,這群特殊的病人建立了深厚的感情。
春,當衛(wèi)生部號召全國開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動,我院護理部也向全院發(fā)出號召,當各科室還在猶豫、不了解的時候,XXX同志認識到了優(yōu)質(zhì)護理服務的深遠意義,她不甘落后,沒有了平時的柔弱,勇于向新事物挑戰(zhàn),她主動向護理部請纓,她們愿意第一個做試點病房,于5月12日護士節(jié)全院優(yōu)護工程動員大會上,她發(fā)
3、出了鏗鏘有力的倡議誓言,并帶動全科護士很快投入到火熱的護理改革之中,到現(xiàn)在已近兩年,她們工作的開展為我院全方面覆蓋優(yōu)護病房奠定了良好的基礎,使廣大精神病患者及家眷在優(yōu)護服務中得到了實惠,推進了我院專科護理模式的發(fā)展。
身先士卒 創(chuàng)新護理模式
在實施優(yōu)護工程中,XXX同志為立即給護士傳輸優(yōu)秀的護理理念,確保優(yōu)護工程各項工作順利地開展,她借助媒體、網(wǎng)絡、專業(yè)報刊等路徑主動學習優(yōu)護工程的內(nèi)容及要求,明確其意義及舉國改革的方向,并將相關信息立即輸送給科室的護士,堅定了大家護理工作的信心,在日常工作中主動落實優(yōu)護服務項目。
優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展后,她結(jié)合精神疾病特點,在醫(yī)院率先打破舊模
4、式,創(chuàng)立新的責任負責制護理模式,面對精神??谱o理模式的改革,她因地制宜,不死搬硬套。結(jié)合病區(qū)青壯年病人較多,臥床病人極少,病人能自由活動的特點,調(diào)整原來功效制護理,實施責任護士負責制的整體護理,責任護士長久固定,每名責任護士負責病人8-10人,8小時在崗負責所管病人全部事宜,使護患關系達成一對一固定,使患者有求必應,護士工作系統(tǒng)全方面,護士本身價值得到表現(xiàn),夜間工作實施雙班制,最大程度滿足病人護理要求。現(xiàn)在,科室護理工作基礎做到了連續(xù)、有效和全程。
一絲不茍 嚴抓護理質(zhì)量
為確保優(yōu)質(zhì)護理服務順利開展,做到有章可循,她勇于向老制度,老要求挑戰(zhàn),立即修訂完善病區(qū)各項安全管理制度,重新制
5、訂責任護士的工作職責,夜班雙班護士的工作職責,多種新制度的建立和完善,規(guī)范了各項護理工作步驟,確保了護理工作的安全性、有效性。當實際工作中,出現(xiàn)部分小紕漏,或意外小差錯時,細心的護士長總會從制度上尋求根源,并制訂出對應的實施規(guī)范和制度要求,以規(guī)避多種差錯的再次發(fā)生,如:靜脈用藥的夜查對制度,精神科急診用藥的交接班制度,節(jié)假日探視制度等。
身體力行 詮釋護理責任
精神科病人病情復雜,變幻無常,因為受精神癥狀的支配,病人會沖動傷人、毀物、會拒食拒藥、會喜怒無常、會不修邊幅,不講個人衛(wèi)生,尤其在疾病的急性期,病人的各項護理工作實施起來很困難,但不論有哪種病人,護士長總會沖到最前頭,果斷地
6、阻止病人的攻擊行為,耐心地說服病人進食、服藥,主動的去撫慰情緒憂郁的患者,使她們盡早走出心靈的灰色期。記得有一位中年女性患者,診療精神分裂癥,因為終年一人住單位單身宿舍,生活懶散,個人衛(wèi)生差合并下肢及腳趾潰爛化膿,患者滿身惡臭無比,入院后無人敢靠近她,當醫(yī)生下醫(yī)囑要為其進行創(chuàng)面處理,大家全部在退縮時,護士長戴上手套,主動走上去,為病人更換了衣服,用雙氧水沖洗了傷口,進行了局部換藥,當大家看到這一切,也全部紛紛前來幫忙,經(jīng)過一段時間的診療護理,病人的情況得到了很大的改進,出院時其侄子還專門給護理部送來了一面旌旗。還有部分存在被害妄想的病人,拒食拒藥,必須時就要為病人被動服藥,在實施過程中,病人就
7、會亂吐口水,往往濺的大家滿臉滿身全部是,當大家想放棄的時候,護士長總會說沒事,洗一洗就好了,然后繼續(xù)給病人喂藥,直到藥水全部讓病人咽下,她才放心地離開。在其它科一樣的工作幾分鐘就會完成,可在精神心理科可能就得半個小時以上或更長時間;對興奮躁動病人進行沖動干預診療,對我們是最大的考驗,當碰到這么的病人時,護士長總會臨陣不亂、沉著冷靜、組織人力,和大家齊心協(xié)力,共同制服患者,護士長一直會和我們并肩戰(zhàn)斗在一起,并時常保護比較弱小的同志,并指導我們怎樣正確巧妙地固定患者。哪里有喧華聲,哪里有困難,她全部會出現(xiàn)在哪,指導大家立即處理問題。
盡管精神病人很不近人情,但護士長總是教育我們要了解患者,要
8、正確對待患者病態(tài)的內(nèi)心體驗,你只有做到這一點,你才會具有精神??谱o士的心理素質(zhì),才會為病人著想,才不會和病人計較,主動去關心愛惜她們。因此護士長她從不嫌棄每一個精神病患者,在她的臉上也歷來不會看到不耐煩或急躁的情緒。
護士長天天上班總是來得很早,下班走得最晚,天天下班前她全部要把病區(qū)病人看一遍,看病人飯吃了沒,口服藥服了沒,今天入出院病人情況,各項工作全部安排妥當了才安心下班,拿她自己的話說:看病人的事全部安排好了,我心里才扎實。她就是用自己的實際行動詮釋著護理責任的意義。
真情付出 呵護精神家園
因為精神病人住院周期長,為克服病人單調(diào)的住院生活,護士長提倡家居式的護理服務,
9、指導責任護士開展多個工娛療活動,盡可能豐富病人的住院生活,,為病人制訂作息時間表,督促其養(yǎng)成規(guī)律的生活習慣,幫助建立自理模式,促進病人自理能力及社會功效的恢復,也大大調(diào)整了住院生活。
科室設置部分特殊的固定日,滿足病人合理化要求,如:周二衛(wèi)生日,滿足病人衛(wèi)生需求;周三外出購物日,以滿足病人日常需求及飲食的改進等; 周五和病人開座談會,增加護患溝通,了解病人心聲,為病人處理實際困難,融洽護患關系。提倡家居式護理環(huán)境,提供便利的服務設施,如為病人提供洗衣機,微波爐等,使患者在輕松的氣氛下逐步康復。
在病房工作中,她不但自己把全部的心血精力用到病人身上,身先士卒為病人及家眷排憂解難,她也用自己的真情感動感染著科里的每一位同志,她教育我們首先要有同情心,這么才會奉獻愛心,使年輕的同志從剛開始的恐懼,不愿意到精神科工作到最終堅持下來,并熱愛精神護理工作而不愿離開。
信守誓言 追求無悔選擇
“遵守誓約,矢忠不渝”這是醫(yī)學之父希波克拉底誓言。護理工作沒有驚天動地的壯舉,沒有鮮花和掌聲,只有埋頭苦干、樂于奉獻,不過XXX同志信守誓言,追求無悔選擇,在細微處見真情,踐行優(yōu)質(zhì)護理,呵護精神家園,為精神病患者撐起一片心靈的藍天!