三網(wǎng)融合背景下的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

三網(wǎng)融合背景下的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新三網(wǎng)融合背景下的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新 香港理工大學(xué)管理學(xué)博士一班曾劍秋曾劍秋英國劍橋大學(xué)博士英國劍橋大學(xué)博士,北京郵電大學(xué)教授北京郵電大學(xué)教授,博士生導(dǎo)師博士生導(dǎo)師 目目 錄錄 網(wǎng)絡(luò)融合與三網(wǎng)融合 網(wǎng)絡(luò)融合與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)融合規(guī)律網(wǎng)絡(luò)融合規(guī)律-從一網(wǎng)融合到從一網(wǎng)融合到N N網(wǎng)融合成一網(wǎng)網(wǎng)融合成一網(wǎng)n 1964年，日本學(xué)者梅棹忠夫提出了信息社會概念。經(jīng)過近半個世紀(jì)的努力，信息社會正在朝著無處不在（Ubiquity）的智能綜合網(wǎng)絡(luò)信息化社會（U信息化）的方向發(fā)展。n 以Bluetooth、RFID、WiFi、WiMax以及HSPA等為代表的技術(shù)正在與ADSL和FTTH這樣的網(wǎng)絡(luò)相互融合，消費者通過無處不在的網(wǎng)絡(luò)，例如固定電話、移動電話、電視、計算機以及各種各樣的信息化終端設(shè)備獲得文字、聲音、圖像等需要的信息。n 比爾蓋茨曾經(jīng)說：“Ubiquity is prosperity”（無處不在就是繁榮），IT技術(shù)的發(fā)展將推進人類無處不在的信息化，實現(xiàn)真正意義的“全球化”、“地球村”，也將使競爭者感受到競爭對手“無處不在”，需要去占領(lǐng)“無處不在”的市場份額，也要使對方時刻感覺到自己是“無處不在”的。n 大力推進“三網(wǎng)融合”；著力提高業(yè)務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新能力，從基于網(wǎng)絡(luò)的簡單服務(wù)向多媒體、綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變，推動行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。信息產(chǎn)業(yè)“十一五”規(guī)劃n2008年年初，國家發(fā)改委、科技部、財政部、信息產(chǎn)業(yè)部、稅務(wù)總局、廣電總局等六部委日前聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于鼓勵數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策，明確提出建立和完善適應(yīng)“三網(wǎng)融合”發(fā)展要求的運營服務(wù)機制。國家國家“十一五十一五”規(guī)劃已經(jīng)明確制定了的三網(wǎng)融合的目標(biāo)，確立了從一網(wǎng)融合到規(guī)劃已經(jīng)明確制定了的三網(wǎng)融合的目標(biāo)，確立了從一網(wǎng)融合到N網(wǎng)網(wǎng)融合成一網(wǎng)的技術(shù)路線，融合成一網(wǎng)的技術(shù)路線，U信息化是未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展大勢所趨信息化是未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展大勢所趨視頻網(wǎng)視頻網(wǎng)話音網(wǎng)話音網(wǎng)移動數(shù)據(jù)網(wǎng)移動數(shù)據(jù)網(wǎng)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)目前各網(wǎng)絡(luò)分離存在目前各網(wǎng)絡(luò)分離存在綜合承載網(wǎng)絡(luò)綜合承載網(wǎng)絡(luò)多種業(yè)務(wù)接入多種業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)控制點網(wǎng)絡(luò)控制點演進演進一個業(yè)務(wù)建一個網(wǎng)絡(luò)多個業(yè)務(wù)建多個網(wǎng)絡(luò)一個統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺同時提供多種業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)視頻網(wǎng)移動數(shù)據(jù)網(wǎng)移動數(shù)據(jù)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)話音網(wǎng)話音網(wǎng)？電信網(wǎng)絡(luò)從業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)向承載網(wǎng)絡(luò)演進電信網(wǎng)絡(luò)從業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)向承載網(wǎng)絡(luò)演進 網(wǎng)絡(luò)融合與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實現(xiàn)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)融合與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實現(xiàn)的關(guān)系全面優(yōu)質(zhì)管理，全員管理，全過程管理，全網(wǎng)優(yōu)勢采購集中，信息化系統(tǒng)集中，省市營銷方案聯(lián)動集中，專家隊伍使用集中服務(wù)一體化營銷一體化網(wǎng)絡(luò)一體化效率承載層面的融合控制層面的融合業(yè)務(wù)層的融合終端融合技術(shù)實技術(shù)實現(xiàn)程度四個層面的融合是未來通信發(fā)展的必然趨勢。但目前就國內(nèi)發(fā)展的現(xiàn)實來看，固定NGN和移動NGN（3G或B3G）的發(fā)展是獨立的，各有自己的演進方式，所以要實現(xiàn)兩個網(wǎng)絡(luò)的完全融合還有很長的路要走。但是在兩個網(wǎng)絡(luò)獨立的情形下，可以首先在商業(yè)層面、業(yè)務(wù)層面以及終端層面實現(xiàn)固定和移動融合（FMC），讓用戶享受到固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)的捆綁業(yè)務(wù)。運營商全業(yè)務(wù)運營服務(wù)目標(biāo)運營商全業(yè)務(wù)運營服務(wù)目標(biāo)要求中國通信企業(yè)以市場為導(dǎo)向，以要求中國通信企業(yè)以市場為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以客戶為中心，實行全網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以客戶為中心，實行全業(yè)務(wù)經(jīng)營，積極與媒體、娛樂、信息業(yè)務(wù)經(jīng)營，積極與媒體、娛樂、信息內(nèi)容服務(wù)商合作，打造完整的信息產(chǎn)內(nèi)容服務(wù)商合作，打造完整的信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)價值鏈，按照信息業(yè)務(wù)經(jīng)營的業(yè)生態(tài)價值鏈，按照信息業(yè)務(wù)經(jīng)營的客觀規(guī)律，向客戶提供完整、綜合、客觀規(guī)律，向客戶提供完整、綜合、高附加值的信息服務(wù)。高附加值的信息服務(wù)。來源：各運營商年報 一網(wǎng)融合一網(wǎng)融合-重組后三大運營商現(xiàn)狀重組后三大運營商現(xiàn)狀運營商重組后用戶數(shù)(單位:億)3.690.220.040.422.200.361.211.150.2001234手機用戶數(shù)固話用戶數(shù)寬帶用戶數(shù)新移動新電信新聯(lián)通手機用戶份額手機用戶份額69%8%23%固話用戶份額固話用戶份額6%62%32%寬帶用戶份額寬帶用戶份額7%60%33%重組后運營商收入比較(billions of RMB)357336717179820100200300400新移動新電信新聯(lián)通移動移動+鐵通鐵通C網(wǎng)網(wǎng)+電信電信G網(wǎng)網(wǎng)+網(wǎng)通網(wǎng)通中國移動在手機用戶數(shù)占絕對優(yōu)勢，但在固話和寬帶的用戶基數(shù)非常小中國移動在手機用戶數(shù)占絕對優(yōu)勢，但在固話和寬帶的用戶基數(shù)非常小運營商各類用戶ARPU值(單位:RMB)89572775453971050100手機用戶固話用戶寬帶用戶新移動新電信新聯(lián)通 商業(yè)模式與全業(yè)務(wù)運營商業(yè)模式與全業(yè)務(wù)運營電信運營商戰(zhàn)略變革產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)裂變延伸運營商收入模式發(fā)生變化網(wǎng)絡(luò)提供商傳統(tǒng)封閉壟斷單一的產(chǎn)業(yè)鏈從網(wǎng)絡(luò)鏈接與接入獲得收入服務(wù)提供商多元產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)領(lǐng)先與合作分成變革前變革后運營商戰(zhàn)略變革最終引起整個商業(yè)模式的變遷 運營商業(yè)務(wù)與服務(wù)的轉(zhuǎn)變運營商業(yè)務(wù)與服務(wù)的轉(zhuǎn)變2G時代 3G時代 以提供話音業(yè)務(wù)為主，兼以少量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)服務(wù)成為行業(yè)利潤的主要來源，單一數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無法形成利潤支柱 產(chǎn)業(yè)價值鏈簡單，運營商控制整個價值鏈產(chǎn)業(yè)價格鏈裂變，運營商對產(chǎn)業(yè)鏈的控制難度加大專注于網(wǎng)絡(luò)運營的改善服務(wù)內(nèi)容主要為第三方提供的內(nèi)容服務(wù)主要通過價格來吸引客戶消費，業(yè)務(wù)增長來源于新客戶的加入(低的ARPU值)業(yè)務(wù)增長來源于使用新的內(nèi)容、增值服務(wù)來吸引客戶的深度消費 隨著3G業(yè)務(wù)的鋪開，新運營主體都具有全業(yè)務(wù)資質(zhì)，必然會導(dǎo)致固網(wǎng)與移動通信的管制界限日趨淡化，多業(yè)務(wù)經(jīng)營將成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。在技術(shù)上，固網(wǎng)寬帶及新一代寬帶無線移動通信網(wǎng)的建設(shè)，將促使固定網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)的融合，帶動相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。以我國網(wǎng)絡(luò)融合的實踐為例，首先要做到“一網(wǎng)融合”，如電信固網(wǎng)和移動網(wǎng)的融合，具體技術(shù)表現(xiàn)形式為FMC，目前仍在進行中；其次，演進至“二網(wǎng)融合”，如互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)的融合，這一進程也在進行中，其亮點是中國移動正大力推動移動互聯(lián)網(wǎng)。一網(wǎng)融合一網(wǎng)融合-FMCFMC業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新英國電信的FMC：藍色電話KDDI的移動互聯(lián)網(wǎng)融合門戶FMC發(fā)展的不同階發(fā)展的不同階段段 全業(yè)務(wù)運營的內(nèi)涵全業(yè)務(wù)運營的內(nèi)涵 廣義：涵蓋電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體、娛樂等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包含用戶未來可能需要的有線和無線通信、信息應(yīng)用等多種業(yè)務(wù)與服務(wù)。狹義：涵蓋傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，主要指同時經(jīng)營移動、固定業(yè)務(wù)與服務(wù)，包括話音、數(shù)據(jù)等接入服務(wù)。話音融合寬帶接入融合解決方案融合固網(wǎng)資源占優(yōu)的運營商倡導(dǎo)固定與移動融合 移動資源占優(yōu)的運營商倡導(dǎo)移動替代固定 固網(wǎng)資源占優(yōu)的運營商倡導(dǎo)固定與移動融合，主流方案xDSL/FTTH+WLAN移動資源占優(yōu)的運營商倡導(dǎo)移動替代固定，主流方案為2.5G/3G/E3G數(shù)據(jù)卡或2.5G/3G/E3G中繼傳輸+WLAN接入 主要指融合多種接入方式的融合型信息應(yīng)用解決方案,比如移動的飛信融合了手機端和電腦端的即時通信應(yīng)用 業(yè)務(wù)融合方案業(yè)務(wù)捆綁實現(xiàn)方案統(tǒng)一服務(wù)綁定營銷中國電信我的“e”家中國聯(lián)通固話與小靈通捆綁銷售中國移動全球通品牌下的家庭計劃 對客戶提供多業(yè)務(wù)的“統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一客戶關(guān)系管理”等全全業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)運運營營實實現(xiàn)現(xiàn)方方案案 二網(wǎng)融合二網(wǎng)融合-移動互聯(lián)網(wǎng)市場前景廣闊移動互聯(lián)網(wǎng)市場前景廣闊 2008年全球手機互聯(lián)網(wǎng)接入用戶量已達到5.465.46億億戶，將近2006年相應(yīng)數(shù)量的兩倍；2012年全球手機互聯(lián)網(wǎng)用戶有望超過1515億億戶。IDC全球數(shù)字媒體市場模式和預(yù)測 移動互聯(lián)網(wǎng)的流行趨勢不可逆轉(zhuǎn)，從中國北方某省的業(yè)務(wù)分布來看，其P2P 業(yè)務(wù)已占到50%以上。移動互聯(lián)網(wǎng)既可以實現(xiàn)傳統(tǒng)運營商的原有業(yè)務(wù)效益，又能帶給用戶全新的體驗，可謂一舉兩得。中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還有很大的上升空間中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還有很大的上升空間資料來源：CNNI部分國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率2000-2008年中國網(wǎng)民規(guī)模與增長率 2007-2008年寬帶網(wǎng)民規(guī)模對比2007-2008年網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對比 全球?qū)拵в脩舭l(fā)展全球?qū)拵в脩舭l(fā)展 中國的移動市場發(fā)展趨勢中國的移動市場發(fā)展趨勢移動用戶滲透率還有很大提升空間，用戶數(shù)和業(yè)務(wù)收入都將穩(wěn)步增長移動用戶滲透率還有很大提升空間，用戶數(shù)和業(yè)務(wù)收入都將穩(wěn)步增長2002-2011年中國移動市場用戶凈增長和普及率趨勢圖2002-2011年中國移動市場總業(yè)務(wù)增長趨勢圖 從桌面互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代從桌面互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用微軟主導(dǎo)用戶ICP提供內(nèi)容服務(wù)運營商提供管道用戶可選擇內(nèi)容和管道桌面互聯(lián)網(wǎng)時代桌面互聯(lián)網(wǎng)時代移動互聯(lián)網(wǎng)時代移動互聯(lián)網(wǎng)時代運營商主導(dǎo)用戶運營商主導(dǎo)終端運營商提供管道和內(nèi)容運營商可捆綁用戶用戶群100%覆蓋n 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主導(dǎo)者運營商n 終端的設(shè)計應(yīng)該考慮如何使運營商的利益最大化n 用戶群向普通大眾擴展，操作使用需充分考慮更多用戶群的使用習(xí)慣瀏覽業(yè)務(wù)搜索業(yè)務(wù)Web2.0業(yè)務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)游戲IM移動電話短信彩鈴移動定位移動支付移動分組數(shù)據(jù)移動瀏覽移動搜索移動Web2.0業(yè)務(wù)移動電子郵件移動即時消息移動在線游戲移動電子商務(wù)移動地圖業(yè)務(wù)移動音樂、視頻移動廣告移動VoIP移動Mas hup移動Saas互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系移動通信業(yè)務(wù)體系移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系1.固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)復(fù)制2.移動通信業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化3.移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向用戶信息用戶信息終端配置身份、注冊信息IP地址業(yè)務(wù)訂購信息計費賬務(wù)信息通信行為互聯(lián)網(wǎng)信息互聯(lián)網(wǎng)信息/應(yīng)用應(yīng)用內(nèi)容信息視頻/圖片地圖數(shù)據(jù)開放API商務(wù)信息游戲移動網(wǎng)絡(luò)能力移動網(wǎng)絡(luò)能力終端測量報告網(wǎng)絡(luò)鑒權(quán)定位能力Push信道短消息支付能力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搜索SNSWidgetsTag博客/播客Mashup移動通信網(wǎng)絡(luò)能力移動通信網(wǎng)絡(luò)能力互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能力互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能力移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聚合應(yīng)用聚合網(wǎng)絡(luò)能力聚合 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動因素移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動因素終端網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高終端網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高終端能力的增強終端能力的增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)的遷移互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)的遷移推動移動推動移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的務(wù)發(fā)展的主要因素主要因素 HSPA網(wǎng)絡(luò)的商用部署在全球展開，使占用帶寬較多、實時交互性強的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以在3G網(wǎng)絡(luò)上得以應(yīng)用。3G 終端的發(fā)展突飛猛進，手機集MP3、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、個人掌上電腦等多種電子產(chǎn)品于一體，可以制作、編輯和上傳各種多媒體內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)逐漸走出泡沫，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商的影響力不斷加強，并迫切希望介入移動通信市場，移動互聯(lián)網(wǎng)正是一個好的契機。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用監(jiān)管監(jiān)管商業(yè)模式商業(yè)模式到目前為止，手機的處理能力、計算能力、聯(lián)網(wǎng)協(xié)同工作能力、擴展能力等都無法與PC 相比。社會性監(jiān)管（主要是內(nèi)容監(jiān)管）經(jīng)濟性監(jiān)管有效整合包括移動運營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、終端制造商、軟件開發(fā)商、芯片制造商在內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)力量是加速我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新進程的關(guān)鍵。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢總的來看，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)未來發(fā)展的趨勢將呈現(xiàn)豐富化、普遍化、易訪問、易使用的總的來看，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)未來發(fā)展的趨勢將呈現(xiàn)豐富化、普遍化、易訪問、易使用的特點，應(yīng)用更多、實現(xiàn)形式多元、用戶使用更方便，成為特點，應(yīng)用更多、實現(xiàn)形式多元、用戶使用更方便，成為“隨時隨地接入移動網(wǎng)絡(luò)、享隨時隨地接入移動網(wǎng)絡(luò)、享受移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)受移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”遠景的核心遠景的核心移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢未來移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)定位未來移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)定位未來的移動互聯(lián)網(wǎng)將在統(tǒng)一的未來的移動互聯(lián)網(wǎng)將在統(tǒng)一的WebWeb環(huán)境下開發(fā)和部署應(yīng)用，以快速方便地跨越不同的終端環(huán)境下開發(fā)和部署應(yīng)用，以快速方便地跨越不同的終端系統(tǒng)平臺，同時利用移動云計算克服移動終端的計算能力瓶頸系統(tǒng)平臺，同時利用移動云計算克服移動終端的計算能力瓶頸由于由于WebWeb應(yīng)用環(huán)境的構(gòu)建，業(yè)務(wù)的部署無需再在不同的系統(tǒng)平臺間進行適配，業(yè)務(wù)上線成應(yīng)用環(huán)境的構(gòu)建，業(yè)務(wù)的部署無需再在不同的系統(tǒng)平臺間進行適配，業(yè)務(wù)上線成本將大大降低；與此同時，移動終端的計算能力也將不再成為限制業(yè)務(wù)開發(fā)和使用的瓶本將大大降低；與此同時，移動終端的計算能力也將不再成為限制業(yè)務(wù)開發(fā)和使用的瓶頸，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)種類將大大豐富化，除了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向移動互聯(lián)網(wǎng)的遷移之外，頸，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)種類將大大豐富化，除了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向移動互聯(lián)網(wǎng)的遷移之外，還將可能包括大量適合在移動場景下使用的創(chuàng)新應(yīng)用還將可能包括大量適合在移動場景下使用的創(chuàng)新應(yīng)用除了當(dāng)前在智能手機上流行的客戶端形式的應(yīng)用仍將在局部終端范圍內(nèi)繼續(xù)流行，與此除了當(dāng)前在智能手機上流行的客戶端形式的應(yīng)用仍將在局部終端范圍內(nèi)繼續(xù)流行，與此同時，大量的基于同時，大量的基于B/SB/S結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)的Web-basedWeb-based應(yīng)用將大量涌現(xiàn)，用戶只需利用終端的瀏覽器訪應(yīng)用將大量涌現(xiàn)，用戶只需利用終端的瀏覽器訪問相應(yīng)的地址，即可使用豐富的應(yīng)用，而應(yīng)用的部署和功能的實現(xiàn)基本都在服務(wù)器后端問相應(yīng)的地址，即可使用豐富的應(yīng)用，而應(yīng)用的部署和功能的實現(xiàn)基本都在服務(wù)器后端實現(xiàn)實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)展趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)展趨勢未來移動互聯(lián)網(wǎng)終端的作用未來移動互聯(lián)網(wǎng)終端的作用移動互聯(lián)網(wǎng)終端不僅不會朝向某一方向集中化發(fā)展，反而會日益多元化、移動互聯(lián)網(wǎng)終端不僅不會朝向某一方向集中化發(fā)展，反而會日益多元化、豐富化豐富化在統(tǒng)一的在統(tǒng)一的Web-basedWeb-based的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境下，終端將不再是業(yè)務(wù)體驗的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境下，終端將不再是業(yè)務(wù)體驗的關(guān)鍵，而僅僅成為用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的接入終端和顯示終端，的關(guān)鍵，而僅僅成為用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的接入終端和顯示終端，計算和功能實現(xiàn)都將在服務(wù)器端以云計算的形式實現(xiàn)，然后用戶需要的計算和功能實現(xiàn)都將在服務(wù)器端以云計算的形式實現(xiàn)，然后用戶需要的內(nèi)容和相關(guān)界面將通過高速移動接入網(wǎng)絡(luò)傳輸并最終在用戶終端呈現(xiàn)內(nèi)容和相關(guān)界面將通過高速移動接入網(wǎng)絡(luò)傳輸并最終在用戶終端呈現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)展趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)展趨勢作為理想的移動互聯(lián)網(wǎng)終端的智能手機的數(shù)量仍將進一步擴大，而同時大量的支持頁面作為理想的移動互聯(lián)網(wǎng)終端的智能手機的數(shù)量仍將進一步擴大，而同時大量的支持頁面瀏覽和數(shù)據(jù)存取的功能手機、增強型功能手機仍將繼續(xù)存在并進一步發(fā)展，成為移動互瀏覽和數(shù)據(jù)存取的功能手機、增強型功能手機仍將繼續(xù)存在并進一步發(fā)展，成為移動互聯(lián)網(wǎng)終端的主要組成部分；聯(lián)網(wǎng)終端的主要組成部分；除手機之外，上網(wǎng)本、除手機之外，上網(wǎng)本、PSPPSP、PDAPDA等具備強大計算功能的移動終端也將在支持移動互聯(lián)網(wǎng)等具備強大計算功能的移動終端也將在支持移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展；業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展；除以上終端類型外，由于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對終端的要求日趨簡單，而更多類型的移動便除以上終端類型外，由于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對終端的要求日趨簡單，而更多類型的移動便攜電子設(shè)備也都有可能在增加相應(yīng)功能的基礎(chǔ)上成為移動互聯(lián)網(wǎng)終端，如添加了網(wǎng)絡(luò)和攜電子設(shè)備也都有可能在增加相應(yīng)功能的基礎(chǔ)上成為移動互聯(lián)網(wǎng)終端，如添加了網(wǎng)絡(luò)和顯示模塊的手表、顯示模塊的手表、MP3MP3、數(shù)碼相機或者車載、數(shù)碼相機或者車載GPSGPS、移動電視等各種移動數(shù)碼設(shè)備、移動電視等各種移動數(shù)碼設(shè)備對終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示對終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示1.1.移動互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)展將呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢，終端平臺系統(tǒng)仍將四分五裂，難以出現(xiàn)事實移動互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)展將呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢，終端平臺系統(tǒng)仍將四分五裂，難以出現(xiàn)事實的絕對領(lǐng)導(dǎo)者和標(biāo)準(zhǔn)；的絕對領(lǐng)導(dǎo)者和標(biāo)準(zhǔn)；2.2.僅就移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的功能而言，終端的主要職能將不再包含本地計算，在業(yè)務(wù)體驗僅就移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的功能而言，終端的主要職能將不再包含本地計算，在業(yè)務(wù)體驗中終端的主要功能轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)接入和結(jié)果呈現(xiàn)；中終端的主要功能轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)接入和結(jié)果呈現(xiàn)；3.3.移動互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展將日趨多元化，手機將不再是唯一，更多具備網(wǎng)絡(luò)接入和相關(guān)瀏移動互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展將日趨多元化，手機將不再是唯一，更多具備網(wǎng)絡(luò)接入和相關(guān)瀏覽顯示功能的數(shù)碼設(shè)備（如游戲機、覽顯示功能的數(shù)碼設(shè)備（如游戲機、GPSGPS、電子書等）有望成為移動互聯(lián)網(wǎng)終端的重要組、電子書等）有望成為移動互聯(lián)網(wǎng)終端的重要組成部分；成部分；4.4.未來的移動互聯(lián)網(wǎng)將是一個在各種如移動未來的移動互聯(lián)網(wǎng)將是一個在各種如移動WidgetWidget、移動、移動AjaxAjax、移動、移動MashupMashup等新技術(shù)支撐等新技術(shù)支撐下的統(tǒng)一的下的統(tǒng)一的WebWeb應(yīng)用環(huán)境，移動互聯(lián)網(wǎng)終端為保證業(yè)務(wù)實現(xiàn)的體驗，在相關(guān)新技術(shù)的支持應(yīng)用環(huán)境，移動互聯(lián)網(wǎng)終端為保證業(yè)務(wù)實現(xiàn)的體驗，在相關(guān)新技術(shù)的支持上應(yīng)該充分；上應(yīng)該充分；l 三網(wǎng)融合指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)高層次業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合 三網(wǎng)融合三網(wǎng)融合-廣義全業(yè)務(wù)運營廣義全業(yè)務(wù)運營技術(shù)上趨向一致技術(shù)上趨向一致網(wǎng)絡(luò)層實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成網(wǎng)絡(luò)層實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成無縫覆蓋。無縫覆蓋。業(yè)務(wù)層上互相業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉滲透和交叉 經(jīng)營上互相競爭、經(jīng)營上互相競爭、互相合作互相合作行業(yè)管制和政行業(yè)管制和政策趨向統(tǒng)一策趨向統(tǒng)一三網(wǎng)融合三網(wǎng)融合應(yīng)用層趨向與使應(yīng)用層趨向與使用統(tǒng)一的用統(tǒng)一的IP協(xié)議協(xié)議 三網(wǎng)融合與全業(yè)務(wù)運營應(yīng)用前景三網(wǎng)融合與全業(yè)務(wù)運營應(yīng)用前景 KDDIKDDI創(chuàng)新業(yè)務(wù)案例創(chuàng)新業(yè)務(wù)案例智能運動手機智能運動手機COACH手機外觀 屏保08.10.22推出21款“全替換”手機以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為中心以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為中心 聚焦移動和寬帶 創(chuàng)頂級3G品牌 加強客戶服務(wù) 提高成本競爭力以以“全客戶滿意全客戶滿意”為準(zhǔn)繩為準(zhǔn)繩 正確決策和快速反應(yīng) 固定移動融合 全面企業(yè)解決方案 無縫寬帶業(yè)務(wù)以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo) 發(fā)展內(nèi)容&應(yīng)用新業(yè)務(wù) 實現(xiàn)FMBC架構(gòu) ICT“一站式”服務(wù) 提高差異化能力欣賞音樂和視頻FMBC業(yè)務(wù)連接TV，光纖寬帶，手機20022010二網(wǎng)與三網(wǎng)融合產(chǎn)品的調(diào)查數(shù)據(jù)二網(wǎng)與三網(wǎng)融合產(chǎn)品的調(diào)查數(shù)據(jù) 價值鏈與綜合信息服務(wù)價值鏈與綜合信息服務(wù)30系統(tǒng)集成商系統(tǒng)集成商服務(wù)集成商服務(wù)集成商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商服務(wù)供服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)商內(nèi)容供內(nèi)容供應(yīng)應(yīng)/集集成商成商終端軟終端軟件商件商IT軟件供應(yīng)商軟件供應(yīng)商終端制終端制造商造商客戶CUSTOMER電信運營商（價值鏈整合）電信運營商（價值鏈整合）綜合信息服務(wù)綜合信息服務(wù)政府監(jiān)管行業(yè)協(xié)會信息技術(shù)社會經(jīng)濟 三屏融合帶動三屏融合帶動三網(wǎng)價值鏈融合三網(wǎng)價值鏈融合從近期的三屏融合、到遠期的三網(wǎng)融合，三網(wǎng)價值鏈也呈現(xiàn)出融合態(tài)勢從近期的三屏融合、到遠期的三網(wǎng)融合，三網(wǎng)價值鏈也呈現(xiàn)出融合態(tài)勢電信價電信價值鏈值鏈廣電價廣電價值鏈值鏈互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)價值鏈價值鏈廣電企業(yè)：廣電企業(yè)：傳統(tǒng)的媒體公司，廣播、電視。電信企業(yè)：電信企業(yè)：固定電話、移動電話、增值服務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)IT及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：IT咨詢、系統(tǒng)集成、解決方案、軟件，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)獲得創(chuàng)意內(nèi)容制作處理傳送客戶終端：電視收音機獲得軟件元素生產(chǎn)硬件產(chǎn)品系統(tǒng)軟件（平臺）應(yīng)用軟件客戶終端：PC捆綁銷售服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)傳輸業(yè)務(wù)傳輸附加服務(wù)客戶端：電話機提供網(wǎng)絡(luò)基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)遠期發(fā)展趨勢遠期發(fā)展趨勢近期體現(xiàn)近期體現(xiàn)廣電網(wǎng)廣電網(wǎng)通信網(wǎng)通信網(wǎng)互連網(wǎng)互連網(wǎng)三網(wǎng)融合三網(wǎng)融合營銷整合業(yè)務(wù)融合終端融合網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺融合三屏融合三屏融合手機屏幕手機屏幕電視屏幕電視屏幕電腦屏幕電腦屏幕 三網(wǎng)價值鏈融合三網(wǎng)價值鏈融合價值鏈向價值網(wǎng)轉(zhuǎn)變價值鏈向價值網(wǎng)轉(zhuǎn)變由原來的單一價值鏈條，轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為核心的價值網(wǎng)，從而使終端制造商和內(nèi)由原來的單一價值鏈條，轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為核心的價值網(wǎng)，從而使終端制造商和內(nèi)容提供商可以直接面對客戶，開展迂回進攻。運營商面臨的服務(wù)競爭加劇。容提供商可以直接面對客戶，開展迂回進攻。運營商面臨的服務(wù)競爭加劇。競爭關(guān)系競合關(guān)系合作關(guān)系消費者群體網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商電信運營商終端制造商業(yè)務(wù)提供商內(nèi)容集成商渠道商文化環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政府共生關(guān)系系統(tǒng)集成商客戶客戶終端終端內(nèi)容內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 價值網(wǎng)特點：客戶資源是競爭的焦點價值網(wǎng)特點：客戶資源是競爭的焦點廣電價值廣電價值鏈鏈內(nèi)內(nèi)容容電信價值鏈電信價值鏈互聯(lián)網(wǎng)價值鏈互聯(lián)網(wǎng)價值鏈服務(wù)提供商服務(wù)提供商終端終端中國網(wǎng)通中國網(wǎng)通終端終端PC網(wǎng)絡(luò)運營商網(wǎng)絡(luò)運營商內(nèi)容整合商內(nèi)容整合商網(wǎng)絡(luò)提供商網(wǎng)絡(luò)提供商客戶客戶網(wǎng)絡(luò)運營商網(wǎng)絡(luò)運營商內(nèi)容提供商內(nèi)容提供商終端終端豐富的 廣播電視內(nèi)容，費用低廉廣播電視內(nèi)容，網(wǎng)民原創(chuàng)內(nèi)容，豐富、獨特，費用低廉 電信價值鏈的內(nèi)容資源非常有限；客戶資源的掌握和客戶需求的識別能力，電信產(chǎn)業(yè)有一定的優(yōu)勢；未來的發(fā)展，需要電信價值鏈的整體協(xié)作。移動應(yīng)該發(fā)揮其價值鏈主導(dǎo)作用，積極和其他產(chǎn)業(yè)內(nèi)容商開展緊密的合作，將其整合為電信價值鏈內(nèi)容商，提高產(chǎn)業(yè)的整體競爭實力。廣電：數(shù)字電視、廣電：數(shù)字電視、CCTV網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)視頻電信：電信和網(wǎng)通的自營電信：電信和網(wǎng)通的自營VOD網(wǎng)站網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)：PPLIVE、土豆網(wǎng)等、土豆網(wǎng)等案例案例接入手段不同，接入手段不同，但提供的都是視但提供的都是視頻類業(yè)務(wù)頻類業(yè)務(wù)目前，互聯(lián)網(wǎng)以豐富性目前，互聯(lián)網(wǎng)以豐富性和獨創(chuàng)性的內(nèi)容在競爭和獨創(chuàng)性的內(nèi)容在競爭中略占上風(fēng)。中略占上風(fēng)。內(nèi)容少資費高廣電、電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的價值鏈間競爭的關(guān)鍵在于內(nèi)容資源的豐富性、獨創(chuàng)性，廣電、電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的價值鏈間競爭的關(guān)鍵在于內(nèi)容資源的豐富性、獨創(chuàng)性，以及對客戶資源的把控能力。以及對客戶資源的把控能力。價值網(wǎng)：競爭者、競爭手段發(fā)生變化價值網(wǎng)：競爭者、競爭手段發(fā)生變化新的競爭領(lǐng)域，競爭者越來越多，程度越來越激烈新的競爭領(lǐng)域，競爭者越來越多，程度越來越激烈伴隨著話音業(yè)務(wù)的衰落，伴隨著話音業(yè)務(wù)的衰落，傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)包括固話傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)包括固話、移動話音和寬帶接入都、移動話音和寬帶接入都難以支撐整個電信行業(yè)的難以支撐整個電信行業(yè)的發(fā)展。以寬帶傳送網(wǎng)為基發(fā)展。以寬帶傳送網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)將占據(jù)主導(dǎo)礎(chǔ)的信息服務(wù)將占據(jù)主導(dǎo)，運營商需要尋求新的增，運營商需要尋求新的增長點，信息服務(wù)將會成為長點，信息服務(wù)將會成為未來新的競爭領(lǐng)域。未來新的競爭領(lǐng)域。電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、有線電電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)的競爭會進入實質(zhì)階段，視網(wǎng)的競爭會進入實質(zhì)階段，市場將由壟斷走向競爭和開放市場將由壟斷走向競爭和開放移動與固定之間的競爭會移動與固定之間的競爭會在話音和數(shù)據(jù)傳送展開，當(dāng)話在話音和數(shù)據(jù)傳送展開，當(dāng)話音業(yè)務(wù)走向衰落時，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)音業(yè)務(wù)走向衰落時，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是未來的主要競爭領(lǐng)域?qū)⑹俏磥淼闹饕偁庮I(lǐng)域 在信息服務(wù)領(lǐng)域，運營商的競爭者將擴展到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣播電視企業(yè)等，服在信息服務(wù)領(lǐng)域，運營商的競爭者將擴展到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣播電視企業(yè)等，服務(wù)競爭手段日益多樣化。務(wù)競爭手段日益多樣化。產(chǎn)業(yè)融合推進了融合業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)業(yè)融合推進了融合業(yè)務(wù)的發(fā)展 移動網(wǎng)絡(luò)的承載能力接近固定網(wǎng)絡(luò)移動網(wǎng)絡(luò)的承載能力接近固定網(wǎng)絡(luò) 移動網(wǎng)絡(luò)的承載能力接近固定網(wǎng)絡(luò)移動網(wǎng)絡(luò)的承載能力接近固定網(wǎng)絡(luò)截止到 2009 年 12 月 我國手機上網(wǎng)網(wǎng)民達到2.5億億人 超過固定互聯(lián)網(wǎng)5 年前的水平。2009年12月手機用戶7.37.3億，手機上網(wǎng)比例達到 38.9%38.9%。手機上網(wǎng)用戶有86%86%集中在 3030 歲以下群體。高消費能力人群成為手機網(wǎng)民主體。2009年12月，中國的手機用戶超過30%的人群正在通過手機查看分類信息。手機正在成為真正的手機手機正在成為真正的手機38模擬手機數(shù)字手機智能手機移動互聯(lián)網(wǎng)手機通話服務(wù)短信服務(wù)彩信服務(wù)辦公軟件WAP瀏覽器網(wǎng)絡(luò)辦公服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù)在線音視頻服務(wù)Java程序位置服務(wù)電子郵件服務(wù)數(shù)字操作系統(tǒng)智能操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)本地應(yīng)用平臺網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺 從模擬手機到智能手機從模擬手機到智能手機 融合產(chǎn)品在價值網(wǎng)中的應(yīng)用融合產(chǎn)品在價值網(wǎng)中的應(yīng)用 業(yè)務(wù)因素業(yè)務(wù)因素客戶因素客戶因素合作伙伴合作伙伴 因素因素 運營商運營商自身因素自身因素 大多數(shù)唱片公司一半的收入來自于無線音樂，但唱片公司需要將收入的一半與運營商平分。2007年，王強的一首不想讓你哭為中移動帶來1860萬收入 運營商運營商 手機制造商手機制造商 廣告商廣告商 媒體提供商媒體提供商 業(yè)務(wù)提供商業(yè)務(wù)提供商 互聯(lián)網(wǎng)商互聯(lián)網(wǎng)商 三網(wǎng)融合三網(wǎng)融合-多方的共贏多方的共贏n“三網(wǎng)融合”意味著電信與廣電業(yè)務(wù)的彼此延伸和滲透，雙方各有優(yōu)勢所在：廣電擁有內(nèi)容資源優(yōu)勢、內(nèi)容管理優(yōu)勢，這是電信所不具備的；電信擁有全程全網(wǎng)及交互優(yōu)勢，這是廣電所匱乏的。比如手機電視，豐富的內(nèi)容掌握在廣電手里，終端管理和控制則在電信手中，雙方合則共贏、分則兩輸。三網(wǎng)融合三網(wǎng)融合 多媒體平臺 精準(zhǔn)的客戶細分 信息內(nèi)容的準(zhǔn)確傳遞 任何時間、任何地點收看任何內(nèi)容電信競爭力電信競爭力 全程全網(wǎng)、交互性 高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)保障 龐大的用戶資源為電信業(yè)帶來的變化為電信業(yè)帶來的變化 新的合作伙伴 新的利益分成模式 更多的特色服務(wù)廣電競爭力廣電競爭力 內(nèi)容資源優(yōu)勢 內(nèi)容管理優(yōu)勢 龐大觀眾群體為廣電業(yè)帶來的變化為廣電業(yè)帶來的變化 客戶細分（廣眾-不同窄眾）新技術(shù)的引進互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 用戶上傳內(nèi)容 新的收看模式 新的盈利模式技術(shù)融合融合終端產(chǎn)品和服務(wù) 提供者消費習(xí)慣各種應(yīng)用和服務(wù)可以在同一終端上使用（多功能終端），例如：智能電話具有MP3播放和照相等功能的手機掌上游戲機PDA個人錄像機VoIP手機電視IPTV及時消息網(wǎng)絡(luò)游戲視頻共享視頻電話各種產(chǎn)品和服務(wù)由同一個運營商提供，例如：移動和固定電話既提供電信業(yè)務(wù)也提供媒體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供者推出自己的廣播電視服務(wù)和終端設(shè)施不同狀態(tài)下（在家、辦公室或休閑時），使用各種不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用，例如：通過手機看電視移動互聯(lián)網(wǎng)接入通過不同終端接收信息消費者本身也是提供者用戶生成的內(nèi)容 三網(wǎng)融合的技術(shù)基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)模式三網(wǎng)融合的技術(shù)基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)模式 融合業(yè)務(wù)未來趨勢：個性化+多樣化個性化服務(wù)多樣化很大程度上，媒體消費具個性化未來，每個單一用戶都是“節(jié)目指揮者”，可以決定自己想要消費什么、在哪兒消費。無差異化目標(biāo)團體消失：個性化內(nèi)容可滿足個體需求這將導(dǎo)致大眾市場被分割為小眾目標(biāo)群體：高度差異化的需求出現(xiàn)目標(biāo)群體的分割導(dǎo)致服務(wù)提供范圍的差異服務(wù)提供關(guān)注內(nèi)容和技術(shù)的個體構(gòu)成，可支持時延，移動媒體消費者占主流未來，媒體由眾多的多元化業(yè)務(wù)共同組成付費電視比免費電視更加重要已經(jīng)存在為無廣告服務(wù)付費的意愿視頻點播服務(wù)的使用在增加發(fā)展眾多興趣頻道新服務(wù)特別注重細分市場提供服務(wù)的范圍從本地特殊興趣主題頻道到社區(qū)發(fā)射器特別地，本地內(nèi)容的重要性增加法國電信的LiveBox于2004年底推出，這個家庭無線網(wǎng)關(guān)將ADSL調(diào)制解調(diào)器、以太網(wǎng)、Wi-Fi以及藍牙等接口整合在一起，組成了一個統(tǒng)一的無線網(wǎng)絡(luò)。用戶可使用他們的網(wǎng)絡(luò)連接利用VoIP技術(shù)進行通話，甚至下載電影。LiveBox將語音、數(shù)據(jù)和流媒體整合在一起，實現(xiàn)了三重融合，通過這個無線網(wǎng)關(guān)，不同的數(shù)字終端能夠?qū)崿F(xiàn)無線的互聯(lián)互通和信息共享 LiveBox無線網(wǎng)關(guān)能夠?qū)崿F(xiàn)很多家電智能化操作，如能夠?qū)㈦娔X上的音樂通過LiveBox無線網(wǎng)絡(luò)共享給hi-fi音響設(shè)備，并能夠?qū)⑹謾C中的照片通過LiveBox無線上傳到個人圖片博客上，網(wǎng)絡(luò)電話以“無繩電話”的形式與LiveBox互連，還可以更新網(wǎng)上聯(lián)系人列表，通知收到E-mail等。LiveBox可以說就是將整個家庭的所有電子設(shè)備通過無線方式連接起來形成一個整體，在這個平臺上用戶能夠輕松操作所有設(shè)備并實現(xiàn)設(shè)備之間的信息共享。三網(wǎng)融合三網(wǎng)融合-法國電信家庭網(wǎng)關(guān)融合業(yè)務(wù)實例法國電信家庭網(wǎng)關(guān)融合業(yè)務(wù)實例ADSL/WLANLANLiveBoxADSLPSTNUMTS if the fixed network is not own by FTGSM/UMTS 終端VoIP無線家庭專網(wǎng)需要特定的 GSM-Q 或 UMTS-Q 終端SMS視頻通話Push to talkCall forward呼叫轉(zhuǎn)移資費綁定 國際電信企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展案例國際電信企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展案例國際電信業(yè)發(fā)展趨勢：理性回歸，進入了規(guī)?；⑷珮I(yè)務(wù)運營、有效競爭階段 策略一：轉(zhuǎn)變贏利模式，尋求新的利潤增長點策略一：轉(zhuǎn)變贏利模式，尋求新的利潤增長點游戲提供商游戲提供商視頻網(wǎng)站視頻網(wǎng)站廣告商廣告商廣告客戶廣告客戶咨詢公司咨詢公司我需要數(shù)據(jù)，從哪里找呢？更在意得更在意得到的服務(wù)，到的服務(wù)，而不是價而不是價格格游戲最吸引人的就是身臨其境和角色扮用,戶體驗重要！與其花大價錢在游戲內(nèi)容上取勝，不如另辟蹊徑在用戶體驗上超越對手！比VoD便宜，比買碟片方便。如果再能有類似的收看效果，收看效果最終成為競爭的關(guān)鍵。廣告都快成垃圾內(nèi)容的代表了，其實廣告對買賣雙方都有益。如何把廣告發(fā)送給需要的人p前向收費：向用戶提供新的業(yè)務(wù)套餐，如前向收費：向用戶提供新的業(yè)務(wù)套餐，如:缺省套餐：對Web、電子郵件、文件下載在用戶總帶寬范圍內(nèi)不作限制，其余應(yīng)用限制網(wǎng)絡(luò)視頻套餐：在缺省套餐基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)絡(luò)視頻所需帶寬p后臺收費后臺收費對合作伙伴網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供業(yè)務(wù)質(zhì)量保障渠道代理費(提供客戶輪廓信息、獲取客戶)廣告費發(fā)現(xiàn)客戶價值訴求點發(fā)現(xiàn)客戶價值訴求點整合價值鏈，推出產(chǎn)品整合價值鏈，推出產(chǎn)品利用客戶輪廓信息，銷售產(chǎn)品利用客戶輪廓信息，銷售產(chǎn)品獲得收益并分成獲得收益并分成 策略二：轉(zhuǎn)變運營模式，提升實力策略二：轉(zhuǎn)變運營模式，提升實力網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)提供功能提供功能功能功能構(gòu)建業(yè)務(wù)構(gòu)建業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)組成產(chǎn)品組成產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品服務(wù)客戶服務(wù)客戶客戶形成客戶形成業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求帶動投資帶動投資投資投資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)客戶 網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù)管理 市場管理 績效管理以實際應(yīng)用帶動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，反過來再促進應(yīng)用的發(fā)展，形成良性循環(huán)，使網(wǎng)絡(luò)能力達到最優(yōu)化 產(chǎn)品管理從網(wǎng)絡(luò)能力優(yōu)勢向服務(wù)能力優(yōu)勢過渡，從單獨運營優(yōu)勢向聯(lián)合運營優(yōu)勢轉(zhuǎn)變從網(wǎng)絡(luò)能力優(yōu)勢向服務(wù)能力優(yōu)勢過渡，從單獨運營優(yōu)勢向聯(lián)合運營優(yōu)勢轉(zhuǎn)變 策略三：價值網(wǎng)上尋求服務(wù)創(chuàng)新策略三：價值網(wǎng)上尋求服務(wù)創(chuàng)新價值鏈控制關(guān)鍵點客戶需求識別能力技術(shù)資源內(nèi)容資源（運營商不具備資源能力）技術(shù)資源談判能力平臺能力網(wǎng)絡(luò)資源客戶規(guī)?？蛻糨喞畔⑵放朴绊懥η蕾Y源價值鏈利潤空間內(nèi)容提供應(yīng)用集成咨詢與設(shè)計平臺運營網(wǎng)絡(luò)提供營銷推廣客戶服務(wù)微笑曲線目前領(lǐng)域價值鏈上下游業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)控制與管理能力通過資本運作，控制價值網(wǎng)的信息內(nèi)容通過資本運作，控制價值網(wǎng)的信息內(nèi)容建立半開放的業(yè)務(wù)平臺，控制中間發(fā)布通道建立半開放的業(yè)務(wù)平臺，控制中間發(fā)布通道控制終端廠商，掌控客戶關(guān)系資源控制終端廠商，掌控客戶關(guān)系資源 謝謝大家！謝謝大家！