軟件工程-軟件項(xiàng)目管理

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1、 軟件工程軟件工程軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理651主要講解內(nèi)容主要講解內(nèi)容1 1、項(xiàng)目管理定義、項(xiàng)目管理定義2 2、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)3 3、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)4 4、項(xiàng)目經(jīng)理工作流程、項(xiàng)目經(jīng)理工作流程5 5、項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求、項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求6 6、項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)7 7、項(xiàng)目管理原則、項(xiàng)目管理原則8 8、軟件企業(yè)文化、軟件企業(yè)文化2 軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理導(dǎo)讀導(dǎo)讀:對對IT企業(yè)來說，項(xiàng)目管理太重要了。項(xiàng)目管理起始于項(xiàng)目企業(yè)來說，項(xiàng)目管理太重要了。項(xiàng)目管理起始于項(xiàng)目立項(xiàng)，終止于項(xiàng)目交付。在宏觀上說，軟件工程的整個內(nèi)容，立項(xiàng)，終止于項(xiàng)目交付。在宏觀上說

2、，軟件工程的整個內(nèi)容，實(shí)際上都在論述項(xiàng)目管理，或者說都跟項(xiàng)目管理有關(guān)。不同實(shí)際上都在論述項(xiàng)目管理，或者說都跟項(xiàng)目管理有關(guān)。不同的是，本章是項(xiàng)目管理的專述，是在微觀上論述項(xiàng)目管理。的是，本章是項(xiàng)目管理的專述，是在微觀上論述項(xiàng)目管理。它從項(xiàng)目的定義、項(xiàng)目管理的重要性開始，直到項(xiàng)目經(jīng)理的它從項(xiàng)目的定義、項(xiàng)目管理的重要性開始，直到項(xiàng)目經(jīng)理的7項(xiàng)職責(zé)和項(xiàng)職責(zé)和10項(xiàng)工作程序、項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的項(xiàng)工作程序、項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的9條要求、項(xiàng)目條要求、項(xiàng)目經(jīng)理抓好項(xiàng)目的經(jīng)理抓好項(xiàng)目的7條經(jīng)驗(yàn)，最后總結(jié)出條經(jīng)驗(yàn)，最后總結(jié)出IT企業(yè)高層經(jīng)理管理項(xiàng)企業(yè)高層經(jīng)理管理項(xiàng)目的目的10大原則。下面列出了讀者在本章學(xué)習(xí)中要了解

3、、理解大原則。下面列出了讀者在本章學(xué)習(xí)中要了解、理解和關(guān)注的主要內(nèi)容。和關(guān)注的主要內(nèi)容。3 軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理本章對讀者的要求本章對讀者的要求要求要求具體內(nèi)容具體內(nèi)容了解了解1)1)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念2)2)項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系3)3)項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目管理的重要性理解理解1)1)項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的9 9條要求條要求2)2)項(xiàng)目經(jīng)理抓好項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理抓好項(xiàng)目的7 7條經(jīng)驗(yàn)條經(jīng)驗(yàn)關(guān)注關(guān)注1)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和量項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和量1010項(xiàng)工作程序項(xiàng)工作程序2)2)軟件企業(yè)高層經(jīng)理管理項(xiàng)目的軟件企業(yè)高層經(jīng)理管理項(xiàng)目的1010大原則大原則

4、4 項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理定義 項(xiàng)目管理是一種廣泛應(yīng)用于各種工程中的技術(shù)管理過程。項(xiàng)目管理是一種廣泛應(yīng)用于各種工程中的技術(shù)管理過程。項(xiàng)目是一次性多任務(wù)工作，它具有確定的開始日期、結(jié)束日期、項(xiàng)目是一次性多任務(wù)工作，它具有確定的開始日期、結(jié)束日期、工作范圍、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及特定的功能、性能和接工作范圍、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及特定的功能、性能和接口要求?？谝?。項(xiàng)目管理常常是決定產(chǎn)品或企業(yè)能否成功的最重要指標(biāo)之項(xiàng)目管理常常是決定產(chǎn)品或企業(yè)能否成功的最重要指標(biāo)之一。項(xiàng)目管理的能力已成為軟件企業(yè)的關(guān)鍵能力。一。項(xiàng)目管理的能力已成為軟件企業(yè)的關(guān)鍵能力。(1)(1)“項(xiàng)目項(xiàng)目”是什么是什么?(2)(

5、2)“項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理”是什么是什么?(3)(3)項(xiàng)目管理的重要性表現(xiàn)在什么地方項(xiàng)目管理的重要性表現(xiàn)在什么地方?(4)(4)誰去管理項(xiàng)目？誰去管理項(xiàng)目？(5)(5)怎么管理項(xiàng)目怎么管理項(xiàng)目?(6)(6)人們在管理項(xiàng)目的過程中有什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)人們在管理項(xiàng)目的過程中有什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)?5 項(xiàng)目管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理提供了解決問題的思路和方法，告訴人們在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理提供了解決問題的思路和方法，告訴人們在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，如何加強(qiáng)個體之間橫向和縱向的銜接。合作的過程中，如何加強(qiáng)個體之間橫向和縱向的銜接。目前，在我國的目前，在我國的ITIT行業(yè)中，一大批技術(shù)人才掌控著公司，行業(yè)中，

6、一大批技術(shù)人才掌控著公司，剛開始的時候他們沒有認(rèn)識到管理的重要性，不進(jìn)行規(guī)范管理剛開始的時候他們沒有認(rèn)識到管理的重要性，不進(jìn)行規(guī)范管理還勉強(qiáng)可以生存。后來，隨著公司壯大，沒有規(guī)范管理就會給還勉強(qiáng)可以生存。后來，隨著公司壯大，沒有規(guī)范管理就會給公司動作帶來困難。有技術(shù)背景的員工，要他們自己在技術(shù)工公司動作帶來困難。有技術(shù)背景的員工，要他們自己在技術(shù)工作中作中“以身作則、埋頭苦干以身作則、埋頭苦干”肯定沒問題。然而要他們領(lǐng)導(dǎo)一肯定沒問題。然而要他們領(lǐng)導(dǎo)一個項(xiàng)目，就不是那么容易了。因?yàn)轫?xiàng)目管理主要是要求別人干，個項(xiàng)目，就不是那么容易了。因?yàn)轫?xiàng)目管理主要是要求別人干，指揮人家去做，這與自己個人干不一樣

7、。指揮人家去做，這與自己個人干不一樣。要想使技術(shù)人員上升到管理層，項(xiàng)目管理培訓(xùn)是必須的。要想使技術(shù)人員上升到管理層，項(xiàng)目管理培訓(xùn)是必須的。通過項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，可以給技術(shù)出身的中高層領(lǐng)導(dǎo)換腦子，通過項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，可以給技術(shù)出身的中高層領(lǐng)導(dǎo)換腦子，改變他們只重技術(shù)忽視管理的思想。事實(shí)上，高層領(lǐng)導(dǎo)的決策改變他們只重技術(shù)忽視管理的思想。事實(shí)上，高層領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤，多數(shù)表現(xiàn)在管理上，而不是在技術(shù)上。失誤，多數(shù)表現(xiàn)在管理上，而不是在技術(shù)上。6 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理是軟件項(xiàng)目管理的實(shí)施人和帶頭人，在軟項(xiàng)目經(jīng)理是軟件項(xiàng)目管理的實(shí)施人和帶頭人，在軟件工程管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是件工程管理中，項(xiàng)目

8、經(jīng)理的職責(zé)是“七抓七抓”：一、抓需求獲取確認(rèn)；一、抓需求獲取確認(rèn)；二、抓計劃制定與執(zhí)行；二、抓計劃制定與執(zhí)行；三、抓團(tuán)隊(duì)分工與工作；三、抓團(tuán)隊(duì)分工與工作；四、抓后勤供應(yīng)與保障：四、抓后勤供應(yīng)與保障：五、抓產(chǎn)品測試與交付：五、抓產(chǎn)品測試與交付：六、抓開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；六、抓開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；七、抓員工考核與獎勵。七、抓員工考核與獎勵。7 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理的工作要遵守如下項(xiàng)目經(jīng)理的工作要遵守如下1010項(xiàng)工作流程項(xiàng)工作流程 1 1、軟件項(xiàng)目要先立項(xiàng)，后開發(fā)。、軟件項(xiàng)目要先立項(xiàng)，后開發(fā)。立項(xiàng)工作原則上由銷售部門負(fù)責(zé)，立項(xiàng)書的形式有：立項(xiàng)工作原則上由銷售部門負(fù)責(zé)，立項(xiàng)書的形式有：（

9、1 1）、評審并批準(zhǔn)的立項(xiàng)建議書）、評審并批準(zhǔn)的立項(xiàng)建議書 （2 2）、下達(dá)指令的任務(wù)書）、下達(dá)指令的任務(wù)書 （3 3）、簽訂的合同書或委托書）、簽訂的合同書或委托書(訂單訂單)立項(xiàng)后由軟件研發(fā)部門組建項(xiàng)目組，任命項(xiàng)目經(jīng)理立項(xiàng)后由軟件研發(fā)部門組建項(xiàng)目組，任命項(xiàng)目經(jīng)理(必必要時增加技術(shù)經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理要時增加技術(shù)經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理)，項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真看懂與仔，項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真看懂與仔細(xì)分析立項(xiàng)書的內(nèi)容。細(xì)分析立項(xiàng)書的內(nèi)容。8 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 2 2、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)立項(xiàng)書制定初步的軟件開發(fā)計、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)立項(xiàng)書制定初步的軟件開發(fā)計劃和需求分析完成后，再修改并細(xì)化軟件開發(fā)計劃。劃和需求分析完成

10、后，再修改并細(xì)化軟件開發(fā)計劃。軟件開發(fā)計劃的內(nèi)容要包括項(xiàng)目描述、功能和性能軟件開發(fā)計劃的內(nèi)容要包括項(xiàng)目描述、功能和性能特點(diǎn)、資源需乎計劃、人員計劃、進(jìn)度計劃、配置特點(diǎn)、資源需乎計劃、人員計劃、進(jìn)度計劃、配置訓(xùn)計劃、質(zhì)量保證計劃、測試計劃、評審計劃、風(fēng)訓(xùn)計劃、質(zhì)量保證計劃、測試計劃、評審計劃、風(fēng)險分析等。險分析等。軟件管理部門對軟件開發(fā)計劃進(jìn)行評審。評審軟件管理部門對軟件開發(fā)計劃進(jìn)行評審。評審?fù)ㄟ^后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)人員計劃，進(jìn)行組成員具體通過后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)人員計劃，進(jìn)行組成員具體分工。分工。9 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 3 3、以系統(tǒng)分析師為主，對軟件項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)研、獲取、以系統(tǒng)分析師

11、為主，對軟件項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)研、獲取用戶需求，形成用戶需求報告。用戶需求，形成用戶需求報告。用戶需求報告的內(nèi)容要包括系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流、資金流、人用戶需求報告的內(nèi)容要包括系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流、資金流、人流、物流，要用數(shù)據(jù)流來集中反映出這流、物流，要用數(shù)據(jù)流來集中反映出這4 4個流程，歸納整理個流程，歸納整理出系統(tǒng)的功能表、性能點(diǎn)列表、外部接口列表。出系統(tǒng)的功能表、性能點(diǎn)列表、外部接口列表。要請用戶確認(rèn)并簽字，以此作為用戶驗(yàn)收測試的依據(jù)要請用戶確認(rèn)并簽字，以此作為用戶驗(yàn)收測試的依據(jù) 軟件研發(fā)管理部門對用戶需求報告進(jìn)行評審，直至不符軟件研發(fā)管理部門對用戶需求報告進(jìn)行評審，直至不符合項(xiàng)為零即通過評審與審計，產(chǎn)生該項(xiàng)

12、目的第合項(xiàng)為零即通過評審與審計，產(chǎn)生該項(xiàng)目的第1 1根基線。根基線。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)用戶需求報告，可以再次修改項(xiàng)目開發(fā)計項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)用戶需求報告，可以再次修改項(xiàng)目開發(fā)計劃，并要求對修改后的開發(fā)計劃進(jìn)行評審與凍結(jié)。劃，并要求對修改后的開發(fā)計劃進(jìn)行評審與凍結(jié)。6510 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 4 4、系統(tǒng)分析師將用戶看不懂的、設(shè)計師又、系統(tǒng)分析師將用戶看不懂的、設(shè)計師又必須知道的內(nèi)容，加到用戶需求報告中去，形必須知道的內(nèi)容，加到用戶需求報告中去，形成完整的目標(biāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型和功能模型，并形成完整的目標(biāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型和功能模型，并形成初步的數(shù)據(jù)模型，從而產(chǎn)生出軟件需求規(guī)格成初步的數(shù)據(jù)模型，從而產(chǎn)生

13、出軟件需求規(guī)格說明書。說明書。要求對此規(guī)格說明書進(jìn)行內(nèi)部評審，通過要求對此規(guī)格說明書進(jìn)行內(nèi)部評審，通過后作為軟件設(shè)計的基線。后作為軟件設(shè)計的基線。11 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 5 5、以系統(tǒng)設(shè)計師為主的進(jìn)行概要設(shè)計。、以系統(tǒng)設(shè)計師為主的進(jìn)行概要設(shè)計。主要內(nèi)容包括：體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、命名規(guī)則設(shè)計、功能模主要內(nèi)容包括：體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、命名規(guī)則設(shè)計、功能模塊設(shè)計塊設(shè)計(內(nèi)含構(gòu)件的提取內(nèi)含構(gòu)件的提取)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等內(nèi)容。、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等內(nèi)容。以由高級程序員為主的詳細(xì)設(shè)計以由高級程序員為主的詳細(xì)設(shè)計 主要內(nèi)容包括：類庫和構(gòu)件庫基本建設(shè)的設(shè)計、存儲過主要內(nèi)容包括：類庫和構(gòu)件庫基本建設(shè)

14、的設(shè)計、存儲過程實(shí)現(xiàn)設(shè)計、觸發(fā)器實(shí)現(xiàn)設(shè)計、數(shù)據(jù)處理算法實(shí)現(xiàn)設(shè)計、菜程實(shí)現(xiàn)設(shè)計、觸發(fā)器實(shí)現(xiàn)設(shè)計、數(shù)據(jù)處理算法實(shí)現(xiàn)設(shè)計、菜單界面實(shí)現(xiàn)設(shè)計、查詢統(tǒng)計實(shí)現(xiàn)設(shè)計、報表實(shí)現(xiàn)設(shè)計、通信單界面實(shí)現(xiàn)設(shè)計、查詢統(tǒng)計實(shí)現(xiàn)設(shè)計、報表實(shí)現(xiàn)設(shè)計、通信傳輸實(shí)現(xiàn)設(shè)計等，列出功能點(diǎn)列表、性能點(diǎn)列表、外部接口傳輸實(shí)現(xiàn)設(shè)計等，列出功能點(diǎn)列表、性能點(diǎn)列表、外部接口列表在設(shè)計實(shí)現(xiàn)中的對應(yīng)關(guān)系，便于進(jìn)行測試。列表在設(shè)計實(shí)現(xiàn)中的對應(yīng)關(guān)系，便于進(jìn)行測試。軟件管理部門對概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計文檔進(jìn)行評審，直軟件管理部門對概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計文檔進(jìn)行評審，直至不符合項(xiàng)為零即通過評審與審計，成為該項(xiàng)目的編程基線。至不符合項(xiàng)為零即通過評審與審計，成為該項(xiàng)

15、目的編程基線。12 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 6 6、按照詳細(xì)設(shè)計說明書，以高級程序員為、按照詳細(xì)設(shè)計說明書，以高級程序員為主，組織程序人員進(jìn)行編程、單元測試和集成主，組織程序人員進(jìn)行編程、單元測試和集成測試。測試。源程序文檔應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、層次分明、注解源程序文檔應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、層次分明、注解行充分，便于閱讀和維護(hù)，測試后的源程序成行充分，便于閱讀和維護(hù)，測試后的源程序成為該項(xiàng)目的基線。為該項(xiàng)目的基線。13 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 7 7、按照功能點(diǎn)列表、性能點(diǎn)列表、外部接口、按照功能點(diǎn)列表、性能點(diǎn)列表、外部接口表的內(nèi)容，軟件測試人員對系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、表的內(nèi)容，軟件測試人員對系統(tǒng)

16、進(jìn)行功能測試、性能測試、接口測試和驗(yàn)收測試，形成測試報告性能測試、接口測試和驗(yàn)收測試，形成測試報告文檔。文檔。測試組向項(xiàng)目組提交發(fā)現(xiàn)的問題單，直至改測試組向項(xiàng)目組提交發(fā)現(xiàn)的問題單，直至改正為止。最后，提交一份經(jīng)評審后通過的測試報正為止。最后，提交一份經(jīng)評審后通過的測試報告，成為該項(xiàng)目的基線。告，成為該項(xiàng)目的基線。14 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 8 8、項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員書寫用戶指南，、項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員書寫用戶指南，(使用手朋、安裝手冊使用手朋、安裝手冊)。根據(jù)需要，還可能書寫。根據(jù)需要，還可能書寫系統(tǒng)管理員手冊和其他有關(guān)培訓(xùn)手冊，并對維護(hù)系統(tǒng)管理員手冊和其他有關(guān)培訓(xùn)手冊，并對

17、維護(hù)人員和銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。人員和銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。同時對軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品進(jìn)行包裝，制作母盤，同時對軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品進(jìn)行包裝，制作母盤，形成公司對外發(fā)布和保存管理的形成公司對外發(fā)布和保存管理的BetaBeta版本，作為版本，作為該項(xiàng)目的最后一根基線。該項(xiàng)目的最后一根基線。15 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程 9 9、在上述工作程序中，項(xiàng)目經(jīng)理每周還要對項(xiàng)目、在上述工作程序中，項(xiàng)目經(jīng)理每周還要對項(xiàng)目開發(fā)計劃和員工個人計劃進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、考核和調(diào)開發(fā)計劃和員工個人計劃進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、考核和調(diào)整。整。員工在每個周末以電子文檔的形式，總結(jié)本周個員工在每個周末以電子文檔的形式，總結(jié)本周個人劃的執(zhí)行情況，制

18、定下周進(jìn)度計劃，并報告給項(xiàng)目人劃的執(zhí)行情況，制定下周進(jìn)度計劃，并報告給項(xiàng)目經(jīng)理。經(jīng)理。員工周而復(fù)始地總結(jié)本周的計劃執(zhí)行情況，制定員工周而復(fù)始地總結(jié)本周的計劃執(zhí)行情況，制定下周的進(jìn)度計劃，接受項(xiàng)目經(jīng)理的考核，直至項(xiàng)目組下周的進(jìn)度計劃，接受項(xiàng)目經(jīng)理的考核，直至項(xiàng)目組工作結(jié)束為止。工作結(jié)束為止。項(xiàng)目組對開發(fā)計劃做大的調(diào)整項(xiàng)目組對開發(fā)計劃做大的調(diào)整(基線計劃變更基線計劃變更)前，前，都要事先提出申請，經(jīng)過軟件管理部門評審，并報高都要事先提出申請，經(jīng)過軟件管理部門評審，并報高層經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行變更。層經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行變更。16 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程項(xiàng)目經(jīng)理工作流程1010、軟件項(xiàng)目內(nèi)部驗(yàn)收或用戶驗(yàn)收完畢

19、后，項(xiàng)目、軟件項(xiàng)目內(nèi)部驗(yàn)收或用戶驗(yàn)收完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)召開項(xiàng)目工程總結(jié)會，書寫項(xiàng)目總結(jié)報告。經(jīng)理應(yīng)召開項(xiàng)目工程總結(jié)會，書寫項(xiàng)目總結(jié)報告。從企業(yè)文化、經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)長進(jìn)等方面進(jìn)行全從企業(yè)文化、經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)長進(jìn)等方面進(jìn)行全面總結(jié)，向軟件管理部門提供詳細(xì)資料，由管理面總結(jié)，向軟件管理部門提供詳細(xì)資料，由管理部門將此資料追加到軟件過程數(shù)據(jù)庫上。部門將此資料追加到軟件過程數(shù)據(jù)庫上。17 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 一般地講，目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)若干名一般地講，目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)若干名(最多不超過最多不超過1010名名)程序員程序員(或軟件藍(lán)領(lǐng)或軟件藍(lán)領(lǐng))。項(xiàng)目經(jīng)理不但要給程序員分配。項(xiàng)目經(jīng)理不但要給程

20、序員分配工作和檢查質(zhì)量與進(jìn)度，而且要培養(yǎng)和提高他們的水工作和檢查質(zhì)量與進(jìn)度，而且要培養(yǎng)和提高他們的水平和素質(zhì)。平和素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理要對程序員充滿愛心，不但要認(rèn)識到一項(xiàng)目經(jīng)理要對程序員充滿愛心，不但要認(rèn)識到一個優(yōu)秀程序員的生產(chǎn)效率可能是一個普通程序員的數(shù)個優(yōu)秀程序員的生產(chǎn)效率可能是一個普通程序員的數(shù)1010倍，為了全面提高程序員的素質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理要從以倍，為了全面提高程序員的素質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理要從以下幾個方面對程序員進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練和要求。下幾個方面對程序員進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練和要求。18 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 1 1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的訓(xùn)練和要求、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的訓(xùn)練和要求 任何個人的力量都是有

21、限的，一旦進(jìn)入一些大任何個人的力量都是有限的，一旦進(jìn)入一些大型型ITIT企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)負(fù)商業(yè)化和產(chǎn)品化的軟件企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)負(fù)商業(yè)化和產(chǎn)品化的軟件開發(fā)任務(wù)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神就是不合格的員工。開發(fā)任務(wù)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神就是不合格的員工。現(xiàn)在的軟件開發(fā)不再是個人英雄主義打天下的現(xiàn)在的軟件開發(fā)不再是個人英雄主義打天下的時代，尤其是大的軟件公司，一個軟件都是由幾百時代，尤其是大的軟件公司，一個軟件都是由幾百人甚至幾千人共同合作完成的，沒有團(tuán)隊(duì)精神是無人甚至幾千人共同合作完成的，沒有團(tuán)隊(duì)精神是無法想象的。所以用人之道是法想象的。所以用人之道是“人品、智慧、團(tuán)隊(duì)精人品、智慧、團(tuán)隊(duì)精神神”三要素，可見

22、團(tuán)隊(duì)精神的重要性。三要素，可見團(tuán)隊(duì)精神的重要性。19 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 2 2、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計能力的訓(xùn)練和、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計能力的訓(xùn)練和要求要求 程序員不但要學(xué)會看懂?dāng)?shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而程序員不但要學(xué)會看懂?dāng)?shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而且要逐漸學(xué)會分析與設(shè)計數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。只有且要逐漸學(xué)會分析與設(shè)計數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。只有這樣，初級程序員才能逐漸成長為高級程序員，高這樣，初級程序員才能逐漸成長為高級程序員，高級程序員才能逐漸成長為系統(tǒng)分析員。否則，在級程序員才能逐漸成長為系統(tǒng)分析員。否則，在ITIT企業(yè)，藍(lán)領(lǐng)階層很難進(jìn)入白領(lǐng)階層。要知道，程序企業(yè)，藍(lán)領(lǐng)階

23、層很難進(jìn)入白領(lǐng)階層。要知道，程序員這個職業(yè)是青年人的職業(yè)，盡管超過員這個職業(yè)是青年人的職業(yè)，盡管超過4040歲的軟件歲的軟件人員還要繼續(xù)寫代碼，但是再當(dāng)程序員就不太合適人員還要繼續(xù)寫代碼，但是再當(dāng)程序員就不太合適了。了。20 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 3 3、文檔習(xí)慣的訓(xùn)練和要求、文檔習(xí)慣的訓(xùn)練和要求 良好的文檔是正規(guī)研發(fā)流程中非常重要的環(huán)良好的文檔是正規(guī)研發(fā)流程中非常重要的環(huán)節(jié)，作為程序員，節(jié)，作為程序員，3030的工作時間寫技術(shù)文檔的工作時間寫技術(shù)文檔(例如，源程序中的文檔和用戶指南例如，源程序中的文檔和用戶指南)是很正常是很正常的，而作為高級程序員和系統(tǒng)分析員，這個比

24、的，而作為高級程序員和系統(tǒng)分析員，這個比例在例在7070以上。正規(guī)以上。正規(guī)ITIT企業(yè)，對文檔有嚴(yán)格要企業(yè)，對文檔有嚴(yán)格要求，這些要求體現(xiàn)在書寫文檔的參考模板或指求，這些要求體現(xiàn)在書寫文檔的參考模板或指南之中。南之中。21 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 4 4、規(guī)范化代碼編寫能力的訓(xùn)練和要求、規(guī)范化代碼編寫能力的訓(xùn)練和要求 作為作為ITIT企業(yè)的規(guī)矩，要求程序員進(jìn)行企業(yè)的規(guī)矩，要求程序員進(jìn)行“無私程序無私程序設(shè)計設(shè)計”，即程序代碼的風(fēng)格與程序員個人的性格無，即程序代碼的風(fēng)格與程序員個人的性格無關(guān)。程序代碼的變量命名、程序代碼內(nèi)注釋格式、關(guān)。程序代碼的變量命名、程序代碼內(nèi)注釋格

25、式、甚至嵌套中行縮進(jìn)的長度和函數(shù)間的空行數(shù)字都有甚至嵌套中行縮進(jìn)的長度和函數(shù)間的空行數(shù)字都有明確規(guī)定。明確規(guī)定。良好的編寫習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾良好的編寫習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾錯，也有助于不同技術(shù)人員之間的協(xié)作。代碼具有錯，也有助于不同技術(shù)人員之間的協(xié)作。代碼具有良好的可讀性，是程序員的基本工作要求。沒有規(guī)良好的可讀性，是程序員的基本工作要求。沒有規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的代碼習(xí)慣，全球的研發(fā)協(xié)作是絕對范化和標(biāo)準(zhǔn)化的代碼習(xí)慣，全球的研發(fā)協(xié)作是絕對不可想象的。不可想象的。22 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 5 5、復(fù)用性能力的訓(xùn)練和要求、復(fù)用性能力的訓(xùn)練和要求 經(jīng)?？梢月牭?/p>

26、一些程序員有這樣的抱怨，經(jīng)?？梢月牭揭恍┏绦騿T有這樣的抱怨，寫了幾年程序，變成了熟練的軟件藍(lán)領(lǐng)，每天寫了幾年程序，變成了熟練的軟件藍(lán)領(lǐng)，每天都是重復(fù)寫一些沒有任何新意的程序代碼。其都是重復(fù)寫一些沒有任何新意的程序代碼。其實(shí)這是最大的浪費(fèi)，一些重復(fù)性工作變成了熟實(shí)這是最大的浪費(fèi)，一些重復(fù)性工作變成了熟練程序員的主要工作，而這些是完全可以避免練程序員的主要工作，而這些是完全可以避免的。的。23 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 復(fù)用性設(shè)計、模塊化思維，就是要程序員在完成復(fù)用性設(shè)計、模塊化思維，就是要程序員在完成任何一個功能模塊或函數(shù)的時候，要多想一些，不要任何一個功能模塊或函數(shù)的時候，

27、要多想一些，不要局限在完成當(dāng)前任務(wù)的簡單思路上，想想看該模塊是局限在完成當(dāng)前任務(wù)的簡單思路上，想想看該模塊是否可以脫離這個系統(tǒng)存在，是否可以通過簡單的參數(shù)否可以脫離這個系統(tǒng)存在，是否可以通過簡單的參數(shù)修改方式，在其他系統(tǒng)和應(yīng)用環(huán)境下直接引用，這樣修改方式，在其他系統(tǒng)和應(yīng)用環(huán)境下直接引用，這樣就能極大避免重復(fù)性的開發(fā)工作。如果一個軟件組織就能極大避免重復(fù)性的開發(fā)工作。如果一個軟件組織或項(xiàng)目組能夠在每一次研發(fā)過程中都考慮到這些問題，或項(xiàng)目組能夠在每一次研發(fā)過程中都考慮到這些問題，那么程序員就不會在重復(fù)性的工作中耽誤太多時間，那么程序員就不會在重復(fù)性的工作中耽誤太多時間，就會有更多時間和精力投入到創(chuàng)

28、新的代碼工作中去。就會有更多時間和精力投入到創(chuàng)新的代碼工作中去。24 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 6 6、寫構(gòu)件能力的訓(xùn)練和要求、寫構(gòu)件能力的訓(xùn)練和要求 軟件復(fù)用思想是構(gòu)件思想的源頭。具有一定規(guī)模軟件復(fù)用思想是構(gòu)件思想的源頭。具有一定規(guī)模的軟件企業(yè)，都有自己的類庫、構(gòu)件庫、中間件庫。的軟件企業(yè)，都有自己的類庫、構(gòu)件庫、中間件庫。程序員不但要學(xué)會使用這些庫，而且要學(xué)會生產(chǎn)這程序員不但要學(xué)會使用這些庫，而且要學(xué)會生產(chǎn)這些庫中的元素，使這些庫的內(nèi)容不斷得到充實(shí)加強(qiáng)。些庫中的元素，使這些庫的內(nèi)容不斷得到充實(shí)加強(qiáng)。軟件企業(yè)自己的構(gòu)件庫強(qiáng)大與否，主要決定于該企軟件企業(yè)自己的構(gòu)件庫強(qiáng)大與否

29、，主要決定于該企業(yè)程序員素質(zhì)的高低。業(yè)程序員素質(zhì)的高低。當(dāng)然與項(xiàng)目經(jīng)理的組織和引導(dǎo)也有極大關(guān)系。當(dāng)然與項(xiàng)目經(jīng)理的組織和引導(dǎo)也有極大關(guān)系。25 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 7 7、測試習(xí)慣的訓(xùn)練和要求、測試習(xí)慣的訓(xùn)練和要求 對軟件企業(yè)而言，專職的測試部門是不可少對軟件企業(yè)而言，專職的測試部門是不可少的，這并不是說有了專職的測試部門，程序員的，這并不是說有了專職的測試部門，程序員就可以不進(jìn)行自測。事實(shí)上，白盒子測試主要就可以不進(jìn)行自測。事實(shí)上，白盒子測試主要是指程序員對自己的代碼進(jìn)行執(zhí)行路徑測試，是指程序員對自己的代碼進(jìn)行執(zhí)行路徑測試，靜態(tài)測試也是程序員自己或程序員互相之間進(jìn)靜態(tài)

30、測試也是程序員自己或程序員互相之間進(jìn)行測試的方法。行測試的方法。6526 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 軟件研發(fā)作為一項(xiàng)工程而言，一條很重要的規(guī)律就軟件研發(fā)作為一項(xiàng)工程而言，一條很重要的規(guī)律就是是BugBug問題發(fā)現(xiàn)的越早，解決問題發(fā)現(xiàn)的越早，解決BugBug問題的代價就越低，問題的代價就越低，因?yàn)檐浖械腻e誤在開發(fā)過程中呈發(fā)散性地傳播。程因?yàn)檐浖械腻e誤在開發(fā)過程中呈發(fā)散性地傳播。程序員在每段程序代碼、每個構(gòu)件或每個子模塊完成后序員在每段程序代碼、每個構(gòu)件或每個子模塊完成后進(jìn)行認(rèn)真的測試，就可以盡量將一些潛在進(jìn)行認(rèn)真的測試，就可以盡量將一些潛在BugBug問題盡早問題盡早地發(fā)

31、現(xiàn)和解決，這樣對整個開發(fā)進(jìn)程將會有很大的促地發(fā)現(xiàn)和解決，這樣對整個開發(fā)進(jìn)程將會有很大的促進(jìn)。進(jìn)。測試工作需要考慮兩個方面，一方面是正常調(diào)用測試工作需要考慮兩個方面，一方面是正常調(diào)用的測試；另一方面是異常調(diào)用的測試。的測試；另一方面是異常調(diào)用的測試。27 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 8 8、學(xué)習(xí)和總結(jié)能力的訓(xùn)練和要求、學(xué)習(xí)和總結(jié)能力的訓(xùn)練和要求 程序員是很容易被淘汰、很容易落伍的職業(yè)，程序員是很容易被淘汰、很容易落伍的職業(yè)，因?yàn)橐环N技術(shù)可能僅僅在兩三年內(nèi)具有領(lǐng)先性，程因?yàn)橐环N技術(shù)可能僅僅在兩三年內(nèi)具有領(lǐng)先性，程序員如果想安身立業(yè)，就必須不斷跟進(jìn)新技術(shù)，學(xué)序員如果想安身立業(yè)，就必

32、須不斷跟進(jìn)新技術(shù)，學(xué)習(xí)新技能。善于學(xué)習(xí)，對于任何職業(yè)而言，都是前習(xí)新技能。善于學(xué)習(xí)，對于任何職業(yè)而言，都是前進(jìn)入是必需的動力。對于程序員，這種要求就更加進(jìn)入是必需的動力。對于程序員，這種要求就更加高了。善于總結(jié)，也是善于學(xué)習(xí)的一種體現(xiàn)，每次高了。善于總結(jié)，也是善于學(xué)習(xí)的一種體現(xiàn)，每次完成一個研發(fā)任務(wù)，完成一段程序代碼，都應(yīng)當(dāng)有完成一個研發(fā)任務(wù)，完成一段程序代碼，都應(yīng)當(dāng)有目的地跟蹤該程序的應(yīng)用狀況和用戶反饋，隨時總目的地跟蹤該程序的應(yīng)用狀況和用戶反饋，隨時總結(jié)，找到自己的不足，逐步提高自己。結(jié)，找到自己的不足，逐步提高自己。28 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 9 9、引導(dǎo)程序員奮

33、進(jìn)、引導(dǎo)程序員奮進(jìn) 科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明、創(chuàng)造和成功，一半來科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明、創(chuàng)造和成功，一半來自于童心童趣，一半來自于奮發(fā)圖強(qiáng)。自于童心童趣，一半來自于奮發(fā)圖強(qiáng)。好奇、喜歡、興趣，是一個人前進(jìn)的最大好奇、喜歡、興趣，是一個人前進(jìn)的最大動力，因?yàn)橄矚g才有激情，興趣就是動力。項(xiàng)動力，因?yàn)橄矚g才有激情，興趣就是動力。項(xiàng)目經(jīng)理要引導(dǎo)程序員對編程工作的愛好，將程目經(jīng)理要引導(dǎo)程序員對編程工作的愛好，將程序設(shè)計作為一門藝術(shù)、一種生命、一項(xiàng)永無止序設(shè)計作為一門藝術(shù)、一種生命、一項(xiàng)永無止境的追求。境的追求。29 項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求項(xiàng)目經(jīng)理對程序員的要求 要鼓勵程序員將編程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到軟要鼓勵程序員將編程的

34、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到軟件的抽象理論，又將軟件的抽象理論返回到編件的抽象理論，又將軟件的抽象理論返回到編程實(shí)踐。這樣日積月累，逐步由量變發(fā)展到質(zhì)程實(shí)踐。這樣日積月累，逐步由量變發(fā)展到質(zhì)變。于是，一位優(yōu)秀的程序員可能就這樣成長變。于是，一位優(yōu)秀的程序員可能就這樣成長起采了，一位著名的軟件大師可能就這樣誕生起采了，一位著名的軟件大師可能就這樣誕生了。這不是天方夜譚，而是有可能發(fā)生的奇跡。了。這不是天方夜譚，而是有可能發(fā)生的奇跡。30 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)1 1、重視項(xiàng)目啟動會議、重視項(xiàng)目啟動會議 好的開始是成功的一半。對于做一個項(xiàng)目來好的開始是成功的一半。對于做一個項(xiàng)目來講，準(zhǔn)備充分并成功舉行項(xiàng)目

35、啟動會議，是項(xiàng)目得講，準(zhǔn)備充分并成功舉行項(xiàng)目啟動會議，是項(xiàng)目得以成功的重要基礎(chǔ)之一。在該項(xiàng)目實(shí)施開始，我們以成功的重要基礎(chǔ)之一。在該項(xiàng)目實(shí)施開始，我們舉行了兩個項(xiàng)目啟動會議：軟件公司內(nèi)部項(xiàng)目啟動舉行了兩個項(xiàng)目啟動會議：軟件公司內(nèi)部項(xiàng)目啟動會議會議(稱為內(nèi)部啟動會議稱為內(nèi)部啟動會議)，與用戶方共同召開的項(xiàng)，與用戶方共同召開的項(xiàng)目啟動會議目啟動會議(聯(lián)合啟動會議聯(lián)合啟動會議)。31 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)軟件公司內(nèi)部啟動會議應(yīng)達(dá)到的目的是：軟件公司內(nèi)部啟動會議應(yīng)達(dá)到的目的是：(1)(1)邀請市場部解析合同技術(shù)條款，并將邀請市場部解析合同技術(shù)條款，并將客戶有關(guān)的情況和應(yīng)該注意的問題告訴項(xiàng)目客戶

36、有關(guān)的情況和應(yīng)該注意的問題告訴項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)。(2)(2)邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)陳述對項(xiàng)目邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)陳述對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期望和要求。團(tuán)隊(duì)的期望和要求。6532 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) (3)(3)劃分團(tuán)隊(duì)成員在該項(xiàng)目中的主要承擔(dān)劃分團(tuán)隊(duì)成員在該項(xiàng)目中的主要承擔(dān)角色、職責(zé)及匯報關(guān)系。角色、職責(zé)及匯報關(guān)系。(4)(4)宣布團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和做事原則。宣布團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和做事原則。(5)(5)分析項(xiàng)目所涉及的主要業(yè)務(wù)、技術(shù)問分析項(xiàng)目所涉及的主要業(yè)務(wù)、技術(shù)問題和要采取的主要策略。題和要采取的主要策略。(6)(6)討論制定項(xiàng)目的整體計劃和具體需求討論制定項(xiàng)目的整體計劃和具體需求調(diào)查計劃。調(diào)查計劃。(7)

37、(7)討論聯(lián)合啟動會議的主要內(nèi)容。討論聯(lián)合啟動會議的主要內(nèi)容。33 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)合啟動會議應(yīng)達(dá)到的目的是：聯(lián)合啟動會議應(yīng)達(dá)到的目的是：(1)(1)讓用戶方所有與項(xiàng)目有關(guān)的人員參與會議。讓用戶方所有與項(xiàng)目有關(guān)的人員參與會議。(2)(2)用戶主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目動員報告，目的是引起用戶主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目動員報告，目的是引起相關(guān)部門和員工的重視。相關(guān)部門和員工的重視。(3)(3)成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、軟件實(shí)施小組、質(zhì)量管理成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、軟件實(shí)施小組、質(zhì)量管理小組，確定各小組的職責(zé)、負(fù)責(zé)人和協(xié)調(diào)人。小組，確定各小組的職責(zé)、負(fù)責(zé)人和協(xié)調(diào)人。(4)(4)宣讀項(xiàng)目合同的主要技術(shù)條款和合同范圍，讓

38、宣讀項(xiàng)目合同的主要技術(shù)條款和合同范圍，讓每個與項(xiàng)目有關(guān)的人員清楚項(xiàng)目范圍，為需求控制每個與項(xiàng)目有關(guān)的人員清楚項(xiàng)目范圍，為需求控制打下基礎(chǔ)。打下基礎(chǔ)。6534 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)(5)(5)確定項(xiàng)目的總體實(shí)施計劃，讓每個與項(xiàng)目有確定項(xiàng)目的總體實(shí)施計劃，讓每個與項(xiàng)目有關(guān)的人員了解項(xiàng)目大致階段和時間進(jìn)度。關(guān)的人員了解項(xiàng)目大致階段和時間進(jìn)度。(6)(6)宣布確定項(xiàng)目需求調(diào)查計劃。宣布確定項(xiàng)目需求調(diào)查計劃。(7)(7)宣布項(xiàng)目實(shí)施期間雙方的各種組織管理約定。宣布項(xiàng)目實(shí)施期間雙方的各種組織管理約定?？傊?，通過項(xiàng)目啟動會議，應(yīng)該樹立團(tuán)隊(duì)和其總之，通過項(xiàng)目啟動會議，應(yīng)該樹立團(tuán)隊(duì)和其他與項(xiàng)目有關(guān)人員的

39、成功信心，降低過高的項(xiàng)目他與項(xiàng)目有關(guān)人員的成功信心，降低過高的項(xiàng)目期望值，達(dá)成一致的項(xiàng)目總體實(shí)施計劃，以及實(shí)期望值，達(dá)成一致的項(xiàng)目總體實(shí)施計劃，以及實(shí)施過程中的工作原則和約定，為項(xiàng)目的順利實(shí)施施過程中的工作原則和約定，為項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。奠定良好的基礎(chǔ)。35 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)2 2、協(xié)助用戶建立項(xiàng)目組織體系和系統(tǒng)維護(hù)體系、協(xié)助用戶建立項(xiàng)目組織體系和系統(tǒng)維護(hù)體系 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)社會工程，直接觸及企企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)社會工程，直接觸及企業(yè)內(nèi)部管理的神經(jīng)，沒有一個有效的組織體系做保證，業(yè)內(nèi)部管理的神經(jīng)，沒有一個有效的組織體系做保證，要使項(xiàng)目成功是一件很難的事情。要

40、使項(xiàng)目成功是一件很難的事情。在項(xiàng)目啟動會議之前，要與用戶方主管領(lǐng)導(dǎo)充分在項(xiàng)目啟動會議之前，要與用戶方主管領(lǐng)導(dǎo)充分協(xié)商，成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目執(zhí)行小組，并確定工協(xié)商，成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目執(zhí)行小組，并確定工作紀(jì)律和具體職責(zé)。作紀(jì)律和具體職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組原則上應(yīng)由一把手牽頭，各業(yè)務(wù)部門主領(lǐng)導(dǎo)小組原則上應(yīng)由一把手牽頭，各業(yè)務(wù)部門主管作為小組成員，定期召開碰頭會，確定項(xiàng)目實(shí)施過管作為小組成員，定期召開碰頭會，確定項(xiàng)目實(shí)施過程中需要解決的業(yè)務(wù)調(diào)整和崗位重新設(shè)定等問題，監(jiān)程中需要解決的業(yè)務(wù)調(diào)整和崗位重新設(shè)定等問題，監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程和質(zhì)量，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)行中的資源配置?？仨?xiàng)目的進(jìn)程和質(zhì)量，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)行中的資源配置。

41、36 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目執(zhí)行小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常工作，對項(xiàng)目項(xiàng)目執(zhí)行小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常工作，對項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，安排項(xiàng)目組人員的調(diào)度和任務(wù)指領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，安排項(xiàng)目組人員的調(diào)度和任務(wù)指派，組織軟件客戶化實(shí)現(xiàn)、安裝和調(diào)試等，組織派，組織軟件客戶化實(shí)現(xiàn)、安裝和調(diào)試等，組織培訓(xùn)、初始化、試運(yùn)行、運(yùn)行等工作。培訓(xùn)、初始化、試運(yùn)行、運(yùn)行等工作。在項(xiàng)目啟動會議召開的，宣布項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組在項(xiàng)目啟動會議召開的，宣布項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目實(shí)施小組的人員組成名單和具體職責(zé)。和項(xiàng)目實(shí)施小組的人員組成名單和具體職責(zé)。37 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)3 3、需求分析要充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員和管理人員的意志和期望、需求

42、分析要充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員和管理人員的意志和期望 影響企業(yè)影響企業(yè)ERPERP項(xiàng)目成功的重要因素是：如何準(zhǔn)確把握用戶項(xiàng)目成功的重要因素是：如何準(zhǔn)確把握用戶方各級與項(xiàng)目有關(guān)人員的需求和期望。以往做其他項(xiàng)目時有方各級與項(xiàng)目有關(guān)人員的需求和期望。以往做其他項(xiàng)目時有沉痛的教訓(xùn)，一個項(xiàng)目組曾用短短沉痛的教訓(xùn)，一個項(xiàng)目組曾用短短2 2周的時間，給用戶從頭演周的時間，給用戶從頭演示和試用已有軟件，然后讓用戶提出修改意見，也形成了一示和試用已有軟件，然后讓用戶提出修改意見，也形成了一個簡單的項(xiàng)目需求報告。項(xiàng)目組花費(fèi)了幾個月的時間，根據(jù)個簡單的項(xiàng)目需求報告。項(xiàng)目組花費(fèi)了幾個月的時間，根據(jù)需求報告進(jìn)行分析設(shè)計、程序?qū)?/p>

43、現(xiàn)和測試，后來將測試過的需求報告進(jìn)行分析設(shè)計、程序?qū)崿F(xiàn)和測試，后來將測試過的軟件拿到用戶現(xiàn)場演示并試運(yùn)行時，用戶又提出了大量修改軟件拿到用戶現(xiàn)場演示并試運(yùn)行時，用戶又提出了大量修改意見，并追加了很多新的需求，而且用戶方認(rèn)為這是軟件應(yīng)意見，并追加了很多新的需求，而且用戶方認(rèn)為這是軟件應(yīng)該具備的基本需求。這件事情的發(fā)生表明用戶對做出的軟件該具備的基本需求。這件事情的發(fā)生表明用戶對做出的軟件極為不滿，項(xiàng)目組成員的工作積極性也受到重大打擊。極為不滿，項(xiàng)目組成員的工作積極性也受到重大打擊。38 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)4 4項(xiàng)目范圍和需求變更要想方設(shè)法做到有效控制項(xiàng)目范圍和需求變更要想方設(shè)法做到有效

44、控制 需求把握很重要，項(xiàng)目范圍和需求變更的控制更為重要，需求把握很重要，項(xiàng)目范圍和需求變更的控制更為重要，多數(shù)情況下它直接決定項(xiàng)目的成敗。多數(shù)情況下它直接決定項(xiàng)目的成敗。首先，盡量在合同中清楚地說明具體的功能范圍、首先，盡量在合同中清楚地說明具體的功能范圍、用戶用戶需求報告需求報告形成的時間周期和發(fā)生需求變更的處理原則。在該形成的時間周期和發(fā)生需求變更的處理原則。在該合同中明文規(guī)定：在合同功能范圍基礎(chǔ)上進(jìn)行詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)查，合同中明文規(guī)定：在合同功能范圍基礎(chǔ)上進(jìn)行詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)查，雙方簽字確定雙方簽字確定用戶需求報告用戶需求報告作為合同附件，之后發(fā)生的需作為合同附件，之后發(fā)生的需求變更按下述原則處

45、理，每修改一個收取多少費(fèi)用。求變更按下述原則處理，每修改一個收取多少費(fèi)用。39 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn) 其次，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，關(guān)鍵是通過有效的組其次，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，關(guān)鍵是通過有效的組織管理手段，控制項(xiàng)目范圍和需求變更。有的項(xiàng)目組織管理手段，控制項(xiàng)目范圍和需求變更。有的項(xiàng)目組盡管合同簽訂的條款對開發(fā)方有利，但到用戶確認(rèn)的盡管合同簽訂的條款對開發(fā)方有利，但到用戶確認(rèn)的時候卻操作不下來，怕得罪用戶，讓用戶需求放任自時候卻操作不下來，怕得罪用戶，讓用戶需求放任自流，導(dǎo)致的后果非常嚴(yán)重。因?yàn)楹炗喓贤耐瞧罅?，?dǎo)致的后果非常嚴(yán)重。因?yàn)楹炗喓贤耐瞧髽I(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，而最終用戶是具體的業(yè)務(wù)部

46、門，由于業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，而最終用戶是具體的業(yè)務(wù)部門，由于用戶內(nèi)部溝通不暢，他們不清楚合同的具體條款，讓用戶內(nèi)部溝通不暢，他們不清楚合同的具體條款，讓業(yè)務(wù)部門提需求，就提得很多很雜，嚴(yán)重超出范圍。業(yè)務(wù)部門提需求，就提得很多很雜，嚴(yán)重超出范圍。因此，在該項(xiàng)目啟動會議上，重點(diǎn)向各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)因此，在該項(xiàng)目啟動會議上，重點(diǎn)向各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干鄭重聲明了合同技術(shù)條款、合同范圍、超和業(yè)務(wù)骨干鄭重聲明了合同技術(shù)條款、合同范圍、超范圍或需求變更的收費(fèi)原則。范圍或需求變更的收費(fèi)原則。6540 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)5 5、總體項(xiàng)目計劃和階段項(xiàng)目計劃做到切實(shí)可行、總體項(xiàng)目計劃和階段項(xiàng)目計劃做到切實(shí)可行

47、做計劃是項(xiàng)目管理過程中的重要工作，一個切實(shí)可行做計劃是項(xiàng)目管理過程中的重要工作，一個切實(shí)可行的項(xiàng)目計劃是項(xiàng)目成功的重要保證。項(xiàng)目計劃應(yīng)該包括項(xiàng)的項(xiàng)目計劃是項(xiàng)目成功的重要保證。項(xiàng)目計劃應(yīng)該包括項(xiàng)目概述、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、配置計劃、質(zhì)目概述、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、配置計劃、質(zhì)量計劃和測試計劃。量計劃和測試計劃。在該項(xiàng)目開始，們根據(jù)項(xiàng)目具體情況，將項(xiàng)目分為業(yè)在該項(xiàng)目開始，們根據(jù)項(xiàng)目具體情況，將項(xiàng)目分為業(yè)務(wù)需求分析、客戶化設(shè)計、客戶化實(shí)現(xiàn)、第一原型確認(rèn)、務(wù)需求分析、客戶化設(shè)計、客戶化實(shí)現(xiàn)、第一原型確認(rèn)、再客戶化設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、內(nèi)部整體測試、現(xiàn)場安裝調(diào)試、用再客戶化設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、內(nèi)部整體測

48、試、現(xiàn)場安裝調(diào)試、用戶模擬測試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、驗(yàn)收交付等階段，確定戶模擬測試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、驗(yàn)收交付等階段，確定了每個階段的主要任務(wù)、時間、責(zé)任人、工作目標(biāo)、所需了每個階段的主要任務(wù)、時間、責(zé)任人、工作目標(biāo)、所需資源、對用戶要求等，與用戶協(xié)商達(dá)成共識，每個階段的資源、對用戶要求等，與用戶協(xié)商達(dá)成共識，每個階段的詳細(xì)實(shí)施計劃同樣要與用戶達(dá)成一致。詳細(xì)實(shí)施計劃同樣要與用戶達(dá)成一致。41 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)6 6、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績效管理和質(zhì)量控制、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績效管理和質(zhì)量控制 為了激勵團(tuán)隊(duì)成員積極創(chuàng)新工作，提高團(tuán)隊(duì)績效和為了激勵團(tuán)隊(duì)成員積極創(chuàng)新工作，提高團(tuán)隊(duì)績效和加強(qiáng)質(zhì)量控

49、制同樣是保證項(xiàng)目成功的重要因素。在項(xiàng)目加強(qiáng)質(zhì)量控制同樣是保證項(xiàng)目成功的重要因素。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對于創(chuàng)新的點(diǎn)子和努力工作的成員制定了實(shí)施過程中，對于創(chuàng)新的點(diǎn)子和努力工作的成員制定了詳細(xì)的獎勵辦法，而且每月、每周、甚至每天都有明確詳細(xì)的獎勵辦法，而且每月、每周、甚至每天都有明確的工作任務(wù)和考核記錄，整個項(xiàng)目下來，對每個團(tuán)隊(duì)成的工作任務(wù)和考核記錄，整個項(xiàng)目下來，對每個團(tuán)隊(duì)成員都有綜合評價，并根據(jù)績效考核情況進(jìn)行效益分配。員都有綜合評價，并根據(jù)績效考核情況進(jìn)行效益分配。在質(zhì)量控制方面，規(guī)定基本的質(zhì)量控制由在質(zhì)量控制方面，規(guī)定基本的質(zhì)量控制由SQASQA組執(zhí)行組執(zhí)行檢查，單元測試和集成測試由項(xiàng)目經(jīng)理

50、負(fù)責(zé)，最后的測檢查，單元測試和集成測試由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，最后的測試交測試部門進(jìn)行。試交測試部門進(jìn)行。分析設(shè)計文檔要通過評審來保證質(zhì)量。分析設(shè)計文檔要通過評審來保證質(zhì)量。6542 項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)7 7、做好項(xiàng)目收尾工作和項(xiàng)目總結(jié)報告、做好項(xiàng)目收尾工作和項(xiàng)目總結(jié)報告 項(xiàng)目成功運(yùn)行后，用戶沉浸在新系統(tǒng)使用的興奮中，項(xiàng)項(xiàng)目成功運(yùn)行后，用戶沉浸在新系統(tǒng)使用的興奮中，項(xiàng)目組也終于得以解脫，其實(shí)，還有很重要的事情沒有完成。目組也終于得以解脫，其實(shí)，還有很重要的事情沒有完成。一方面，根據(jù)合同要進(jìn)行項(xiàng)目移交，包含文檔、數(shù)據(jù)、一方面，根據(jù)合同要進(jìn)行項(xiàng)目移交，包含文檔、數(shù)據(jù)、程序、使用規(guī)則、常見問題解決

51、辦法等的移交，以及對用戶程序、使用規(guī)則、常見問題解決辦法等的移交，以及對用戶人員的使用和維護(hù)培訓(xùn)。做這些事情的目的，不僅是執(zhí)行合人員的使用和維護(hù)培訓(xùn)。做這些事情的目的，不僅是執(zhí)行合同條款，更關(guān)鍵地是保證用戶方有足夠的能力去完成系統(tǒng)的同條款，更關(guān)鍵地是保證用戶方有足夠的能力去完成系統(tǒng)的平滑運(yùn)行。平滑運(yùn)行。另一方面，對項(xiàng)目組而言，經(jīng)過共同拼搏，最終讓用戶另一方面，對項(xiàng)目組而言，經(jīng)過共同拼搏，最終讓用戶順利投入運(yùn)行，在業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等各方面有許多寶貴經(jīng)順利投入運(yùn)行，在業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等各方面有許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，要結(jié)，形成驗(yàn)和教訓(xùn)，要結(jié)，形成項(xiàng)目總結(jié)報告項(xiàng)目總結(jié)報告。這。這點(diǎn)很重要，點(diǎn)很重要，它將

52、促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷吸取教訓(xùn)，重復(fù)過去成功的經(jīng)驗(yàn)。而它將促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷吸取教訓(xùn)，重復(fù)過去成功的經(jīng)驗(yàn)。而且，通過總結(jié)、討論和反思，讓每個團(tuán)隊(duì)成員都會有不同程且，通過總結(jié)、討論和反思，讓每個團(tuán)隊(duì)成員都會有不同程度的進(jìn)步，對提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)具有重要意義。度的進(jìn)步，對提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)具有重要意義。43 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則1 1、平衡原則、平衡原則 就是要正確識別和善于處理就是要正確識別和善于處理4 4個要素之間的平衡關(guān)系。個要素之間的平衡關(guān)系。1 1、需求定義了項(xiàng)目的規(guī)模與范圍；、需求定義了項(xiàng)目的規(guī)模與范圍；2 2、資源決定了項(xiàng)目投入的人力、財力、物力有多少；、資源決定了項(xiàng)目投入的人力、財力、物力

53、有多少；3 3、工期規(guī)定了項(xiàng)目的工作量和交付日期；、工期規(guī)定了項(xiàng)目的工作量和交付日期；4 4、質(zhì)量定義了項(xiàng)目好到什么程度或達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。、質(zhì)量定義了項(xiàng)目好到什么程度或達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。違反了違反了4 4個要素間深刻的內(nèi)部制約平衡關(guān)系，它是軟件項(xiàng)個要素間深刻的內(nèi)部制約平衡關(guān)系，它是軟件項(xiàng)目管理中的大忌。目管理中的大忌。6544 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則2 2、高效原則、高效原則 在項(xiàng)目管理中，進(jìn)度管理和質(zhì)量管理是主要的管在項(xiàng)目管理中，進(jìn)度管理和質(zhì)量管理是主要的管理內(nèi)容，是參與市場競爭的主要手段。開發(fā)商越來越理內(nèi)容，是參與市場競爭的主要手段。開發(fā)商越來越追求開發(fā)效率，并且不斷地從技術(shù)、方法、工具、管追

54、求開發(fā)效率，并且不斷地從技術(shù)、方法、工具、管理理4 4個方面尋求突破，這就是個方面尋求突破，這就是“高效原則高效原則”。為了實(shí)。為了實(shí)現(xiàn)高效原則，必須采取下列措施：現(xiàn)高效原則，必須采取下列措施：(1)(1)選擇合適成員，組成精英團(tuán)隊(duì)。選擇合適成員，組成精英團(tuán)隊(duì)。(2)(2)目標(biāo)十分明確，范圍非常清楚。目標(biāo)十分明確，范圍非常清楚。(3)(3)工具相當(dāng)熟練，方法完全成熟。工具相當(dāng)熟練，方法完全成熟。(4)(4)平常溝通及時，激勵措施得當(dāng)。平常溝通及時，激勵措施得當(dāng)。45 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則3 3、分解原則、分解原則 “化繁為簡、各個擊破化繁為簡、各個擊破”是解決復(fù)雜問題是解決復(fù)雜問題的法則。

55、該法則應(yīng)用到軟件項(xiàng)目管理中，將大的法則。該法則應(yīng)用到軟件項(xiàng)目管理中，將大項(xiàng)自分解成幾個小項(xiàng)目來做，將一個大風(fēng)險分項(xiàng)自分解成幾個小項(xiàng)目來做，將一個大風(fēng)險分解為幾個小風(fēng)險，將周期長的項(xiàng)自分解成幾個解為幾個小風(fēng)險，將周期長的項(xiàng)自分解成幾個周期短的小項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。這樣既可緩解資源壓周期短的小項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。這樣既可緩解資源壓力，降低項(xiàng)目風(fēng)險、減少項(xiàng)目難度，又可早出力，降低項(xiàng)目風(fēng)險、減少項(xiàng)目難度，又可早出成果、分期滿足用戶的需求和調(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極成果、分期滿足用戶的需求和調(diào)動團(tuán)隊(duì)的積極性。性。46 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則 實(shí)時控制是項(xiàng)目經(jīng)理每天要作的事，實(shí)時實(shí)時控制是項(xiàng)目經(jīng)理每天要作的事，實(shí)時關(guān)注每個項(xiàng)目成員

56、的工作進(jìn)度和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問關(guān)注每個項(xiàng)目成員的工作進(jìn)度和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)即改正，沒改好就不能去休息。題，當(dāng)即改正，沒改好就不能去休息。項(xiàng)目組每天進(jìn)行一次提交、編譯和連接，項(xiàng)目組每天進(jìn)行一次提交、編譯和連接，以此采測試接口、檢查進(jìn)度、尋找以此采測試接口、檢查進(jìn)度、尋找BugBug、及時、及時溝通。它要求項(xiàng)目經(jīng)理有很高的水平、很多的溝通。它要求項(xiàng)目經(jīng)理有很高的水平、很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自覺的犧牲精神。它的好處是問題實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自覺的犧牲精神。它的好處是問題發(fā)現(xiàn)早，解決快，進(jìn)展情況可見度高。發(fā)現(xiàn)早，解決快，進(jìn)展情況可見度高。47 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則5 5、分類管理原則、分類管理原則 站在公司的高度來看

57、項(xiàng)目管理，一條重要原則就站在公司的高度來看項(xiàng)目管理，一條重要原則就是是“分類管理分類管理”原則。古人云：原則。古人云：“因材施教因材施教”，“對對癥下藥癥下藥”，就是這個道理。項(xiàng)目分兩大類：訂單項(xiàng)目，就是這個道理。項(xiàng)目分兩大類：訂單項(xiàng)目和非訂單項(xiàng)目，每一類中又分為大、中、小和非訂單項(xiàng)目，每一類中又分為大、中、小3 3個等級。個等級。訂單項(xiàng)目是為用戶定制的項(xiàng)目，非訂單項(xiàng)目是公司根訂單項(xiàng)目是為用戶定制的項(xiàng)目，非訂單項(xiàng)目是公司根據(jù)市場需求而立項(xiàng)的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目。公司對于兩類、據(jù)市場需求而立項(xiàng)的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目。公司對于兩類、3 3個等級的項(xiàng)目管理，要分別采取不同的管理方法，個等級的項(xiàng)目管理，要分別采取不同

58、的管理方法，不同點(diǎn)體現(xiàn)在立項(xiàng)手續(xù)的完備性、管理審批的權(quán)限性、不同點(diǎn)體現(xiàn)在立項(xiàng)手續(xù)的完備性、管理審批的權(quán)限性、計劃的嚴(yán)格性、成本核算的嚴(yán)肅性、文檔的規(guī)范性、計劃的嚴(yán)格性、成本核算的嚴(yán)肅性、文檔的規(guī)范性、跟蹤的實(shí)時性、評審和審計的力度等方面。跟蹤的實(shí)時性、評審和審計的力度等方面。6548 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則6 6簡單有效原則簡單有效原則 就是不要給項(xiàng)目組成員增添太多的麻煩，就能就是不要給項(xiàng)目組成員增添太多的麻煩，就能有效地管理好項(xiàng)目。為此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該明確一個有效地管理好項(xiàng)目。為此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該明確一個概念：搞項(xiàng)目管理不是搞學(xué)術(shù)研究，世上沒有完美概念：搞項(xiàng)目管理不是搞學(xué)術(shù)研究，世上沒有完美的

59、管理，只有有效的管理。的管理，只有有效的管理。項(xiàng)目經(jīng)理不能試圖堵住所有的漏洞，解決所有項(xiàng)目經(jīng)理不能試圖堵住所有的漏洞，解決所有的問題。如果追求完美的管理，就會使項(xiàng)目管理陷的問題。如果追求完美的管理，就會使項(xiàng)目管理陷入誤區(qū)，項(xiàng)目經(jīng)理就會作繭自縛，最后無法實(shí)施有入誤區(qū)，項(xiàng)目經(jīng)理就會作繭自縛，最后無法實(shí)施有效的管理，導(dǎo)致項(xiàng)目以失敗告終。效的管理，導(dǎo)致項(xiàng)目以失敗告終。49 項(xiàng)目管理原項(xiàng)目管理原7 7、規(guī)?？刂圃瓌t、規(guī)?？刂圃瓌t 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模不宜太大，因?yàn)槿藬?shù)多了，講行溝項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模不宜太大，因?yàn)槿藬?shù)多了，講行溝誦的渠道就多了，管理的難度系數(shù)增大，從而對項(xiàng)目誦的渠道就多了，管理的難度系數(shù)增大，從而對項(xiàng)目

60、經(jīng)理的要求就更高了。經(jīng)理的要求就更高了。要控制項(xiàng)目組的人數(shù)，最好是在要控制項(xiàng)目組的人數(shù)，最好是在7 78 8人之內(nèi)，一人之內(nèi)，一般不要超過般不要超過1010人，微軟項(xiàng)目組內(nèi)的人數(shù)一般為人，微軟項(xiàng)目組內(nèi)的人數(shù)一般為5 5個人個人左右。因?yàn)楸辉诙?，而在精，即左右。因?yàn)楸辉诙?，而在精，即“精兵?qiáng)將精兵強(qiáng)將”。6550 項(xiàng)目管理原項(xiàng)目管理原8 8、選項(xiàng)目經(jīng)理原則是、選項(xiàng)目經(jīng)理原則是“八要八不要八要八不要”：（1 1）要有公正無私的項(xiàng)目管理精神，不要）要有公正無私的項(xiàng)目管理精神，不要搞派性、論資排輩或謀取私利。搞派性、論資排輩或謀取私利。（2 2）要有良好的職業(yè)行道德，不要隱瞞項(xiàng)）要有良好的職業(yè)行道

61、德，不要隱瞞項(xiàng)目進(jìn)展的真相。目進(jìn)展的真相。（3 3）要有管理項(xiàng)目的基本知識和技能，不）要有管理項(xiàng)目的基本知識和技能，不要心有余而力也有余。要心有余而力也有余。51 項(xiàng)目管理原項(xiàng)目管理原 （4 4）要有很好的溝通和表達(dá)能力，不要性格）要有很好的溝通和表達(dá)能力，不要性格內(nèi)向、會干不會說。內(nèi)向、會干不會說。（5 5）要有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力，）要有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力，不要麻木不仁、延誤時機(jī)。不要麻木不仁、延誤時機(jī)。（6 6）要技術(shù)全面，不要面面精通。）要技術(shù)全面，不要面面精通。（7 7）要謙虛謹(jǐn)慎，不要不懂裝懂。）要謙虛謹(jǐn)慎，不要不懂裝懂。（8 8）要平易近人，不要官氣十足。）要平易近

62、人，不要官氣十足。6552 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則9 9、任用項(xiàng)目經(jīng)理原則、任用項(xiàng)目經(jīng)理原則 項(xiàng)目組是一個臨時性的戰(zhàn)斗組織，不是一個項(xiàng)目組是一個臨時性的戰(zhàn)斗組織，不是一個常設(shè)機(jī)構(gòu)。因此，必須充分相信項(xiàng)目經(jīng)理，充常設(shè)機(jī)構(gòu)。因此，必須充分相信項(xiàng)目經(jīng)理，充分授予管理權(quán)利、資源分配權(quán)利，讓他放心大分授予管理權(quán)利、資源分配權(quán)利，讓他放心大膽地干。古人云：膽地干。古人云：“疑人不用，用人不疑疑人不用，用人不疑”，就是這個道理。項(xiàng)目經(jīng)理只有靠自己能力和權(quán)就是這個道理。項(xiàng)目經(jīng)理只有靠自己能力和權(quán)利，才能高效地動作項(xiàng)目開發(fā)過程。利，才能高效地動作項(xiàng)目開發(fā)過程。6553 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則 項(xiàng)目經(jīng)理是干出

63、來的，不是學(xué)出來的；是帶項(xiàng)目經(jīng)理是干出來的，不是學(xué)出來的；是帶出來的，不是教出來的。只學(xué)不干，是絕對出出來的，不是教出來的。只學(xué)不干，是絕對出不來項(xiàng)目經(jīng)理的。光干不學(xué)，只能做一個小項(xiàng)不來項(xiàng)目經(jīng)理的。光干不學(xué)，只能做一個小項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)樗皇且粋€經(jīng)驗(yàn)主義者，缺乏理目經(jīng)理，因?yàn)樗皇且粋€經(jīng)驗(yàn)主義者，缺乏理論指導(dǎo)，有些問題的認(rèn)識可能上不去，所以不論指導(dǎo)，有些問題的認(rèn)識可能上不去，所以不能成不器。能成不器?？傊?，項(xiàng)目經(jīng)理必須通過干才能成熟起來，總之，項(xiàng)目經(jīng)理必須通過干才能成熟起來，只有通過學(xué)才能提高起來，干字當(dāng)頭，學(xué)在其只有通過學(xué)才能提高起來，干字當(dāng)頭，學(xué)在其中，干學(xué)并用，互相促進(jìn)，這就是項(xiàng)目經(jīng)理成中

64、，干學(xué)并用，互相促進(jìn)，這就是項(xiàng)目經(jīng)理成長的道路。長的道路。54 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則10、撤換項(xiàng)目經(jīng)理原則、撤換項(xiàng)目經(jīng)理原則 古人云：古人云：“臨陣不宜換帥臨陣不宜換帥”。臨陣換帥也是項(xiàng)目。臨陣換帥也是項(xiàng)目管理中的大忌。然而，撤換項(xiàng)目經(jīng)理的事在管理中的大忌。然而，撤換項(xiàng)目經(jīng)理的事在IT企業(yè)常企業(yè)常有發(fā)生，為了預(yù)防情況發(fā)生，在項(xiàng)目啟動初期就要識有發(fā)生，為了預(yù)防情況發(fā)生，在項(xiàng)目啟動初期就要識別并處理這一風(fēng)險，具體辦法是：在項(xiàng)目組內(nèi)部實(shí)行別并處理這一風(fēng)險，具體辦法是：在項(xiàng)目組內(nèi)部實(shí)行AB角色制，即有一名成員能夠與項(xiàng)目經(jīng)理一樣熟悉角色制，即有一名成員能夠與項(xiàng)目經(jīng)理一樣熟悉項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況，一旦項(xiàng)

65、目經(jīng)理因故離開，此人項(xiàng)目的整體進(jìn)展情況，一旦項(xiàng)目經(jīng)理因故離開，此人就能隨時補(bǔ)上。就能隨時補(bǔ)上。6555 項(xiàng)目管理原則項(xiàng)目管理原則如果必須撤換項(xiàng)目經(jīng)理，也要選擇合適時機(jī)，如果必須撤換項(xiàng)目經(jīng)理，也要選擇合適時機(jī)，比如需求分析完了，或系統(tǒng)設(shè)計完了，或開發(fā)比如需求分析完了，或系統(tǒng)設(shè)計完了，或開發(fā)完畢進(jìn)入了實(shí)施階段。完畢進(jìn)入了實(shí)施階段。以上的以上的“項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理10大原則大原則”，是在多家，是在多家IT企業(yè)的多個項(xiàng)目管理實(shí)踐中，根據(jù)許多成功或企業(yè)的多個項(xiàng)目管理實(shí)踐中，根據(jù)許多成功或失敗的案例，從正反兩個方面總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)失敗的案例，從正反兩個方面總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)與理論。它來自于與理論。它來自于IT企業(yè)

66、，又服務(wù)于企業(yè)，又服務(wù)于IT企業(yè)企業(yè)6556 軟件企業(yè)文化軟件企業(yè)文化 將軟件企業(yè)文化當(dāng)做軟件過程管理的一種模式，將軟件企業(yè)文化當(dāng)做軟件過程管理的一種模式，納入軟件工程研究的范疇，是軟件工程發(fā)展史上納入軟件工程研究的范疇，是軟件工程發(fā)展史上的一件大事。軟件是一種智力產(chǎn)品，軟件人員的的一件大事。軟件是一種智力產(chǎn)品，軟件人員的智力本身既是一種有形資產(chǎn)，又是智力本身既是一種有形資產(chǎn)，又是種無形資產(chǎn)。種無形資產(chǎn)。在軟件企業(yè)文化的研究方面，微軟做得比較突出。在軟件企業(yè)文化的研究方面，微軟做得比較突出。讀者知道嗎：什么叫讀者知道嗎：什么叫“微軟微軟”?“?“微微”就是就是一切從員工出發(fā)，為員工考慮，因?yàn)閱T工是公司一切從員工出發(fā)，為員工考慮，因?yàn)閱T工是公司的一個基本粒子。的一個基本粒子?！败涇洝本褪菫槊恳粋€員工施展就是為每一個員工施展才華、發(fā)揮潛能準(zhǔn)備好軟環(huán)境，才華和潛能是軟才華、發(fā)揮潛能準(zhǔn)備好軟環(huán)境，才華和潛能是軟的，很有伸縮性，硬環(huán)境重要，軟環(huán)境更重要。的，很有伸縮性，硬環(huán)境重要，軟環(huán)境更重要。6557 軟件企業(yè)文化軟件企業(yè)文化 微軟微軟“平等、自由、親和、融洽、激情、溝通和主人平等、自由、親和