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1、Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Click to edit title style,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量，使各方配合得適當，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)預(yù)定目標。協(xié)調(diào)工作應(yīng)貫穿于整個建設(shè)工程實施及其管理過程中。,建設(shè)工程系統(tǒng)就是一個由人員、物質(zhì)、信息等構(gòu)成的人為組織系統(tǒng)。用系統(tǒng)方法分析，建設(shè)工程的協(xié)調(diào)一般有三大類：一是“人員人員界面”；二是“系統(tǒng)系統(tǒng)界面”；三是“系統(tǒng)環(huán)境界面”。,組織協(xié)調(diào)的概念,工程項目建設(shè)協(xié)調(diào)管理就是在“人員人員界面”、“系統(tǒng)系統(tǒng)界
2、面”、“系統(tǒng)環(huán)境界面”之間，對所有的活動及力量進行聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和的工作。系統(tǒng)方法強調(diào)，要把系統(tǒng)作為,個整體來研究和處理，因為總體的作用規(guī)模要比各子系統(tǒng)的作用規(guī)模之和大。為了順利實現(xiàn)工程項目建設(shè)系統(tǒng)目標，必須重視協(xié)調(diào)管理，發(fā)揮系統(tǒng)整體功能。在工程項目建設(shè)監(jiān)理中，要保證項目的各參與方圍繞項目開展工作，使項目目標順利實現(xiàn)，組織協(xié)調(diào)最為重要，最為困難，也是監(jiān)理工作是否成功的關(guān)鍵，只有通過積極的組織協(xié)調(diào)才能實現(xiàn)整個系統(tǒng)全面協(xié)調(diào)的目的。,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,項目監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的范圍和層次,從系統(tǒng)方法的角度看，協(xié)調(diào)的范圍可以分為系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和對系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)。從監(jiān)理組織與外部世界的聯(lián)系程度
3、看，工程項目外層協(xié)調(diào)又可以分為近外層協(xié)調(diào)和遠外層協(xié)調(diào)。近外層和遠外層的主要區(qū)別是，工程項目與近外層關(guān)聯(lián)單位一般有合同關(guān)系，和遠外層關(guān)聯(lián)單位一般沒有合同關(guān)系。,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點和原則,一、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點,1,、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作涉及的部門與單位多,2,、監(jiān)理項目具有工作協(xié)調(diào)的“磨合期”,3,、監(jiān)理協(xié)調(diào)的對象以人為主體,4,、監(jiān)理協(xié)調(diào)重在溝通聯(lián)絡(luò),5,、監(jiān)理工作協(xié)調(diào)的方式是多樣的,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點和原則,一、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的原則,1,、以監(jiān)理委托合同為工作依據(jù),2,、規(guī)范化、標準化工作,3,、正確的把握監(jiān)理權(quán)利,4,、不應(yīng)替代
4、原則,5,、制度化、程序化監(jiān)理,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,一、項目監(jiān)理結(jié)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),（,1,）監(jiān)理組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào),人員安排 量才錄用,工作委任 職責分明,成績評價 實事求是,矛盾調(diào)解 恰到好處,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,一、項目監(jiān)理結(jié)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),（,2,）監(jiān)理組織內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào),根據(jù)工作 劃分職能,明確目標 職責權(quán)限,事先約定 部門關(guān)系,建立信息 溝通機制,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,一、項目監(jiān)理結(jié)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),（,2,）監(jiān)理組織內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào),設(shè)備材料 保持平衡,監(jiān)理人員 保持平衡,一
5、、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,二、與業(yè)主的協(xié)調(diào),（,1,）理解目標，理解業(yè)主的意圖,（,2,）搞好宣傳,增進理解,（,3,）尊重業(yè)主,共同投入,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,三、與承包商的協(xié)調(diào),（,1,）堅持原則 規(guī)范辦事,堅持公正，獨立的原則,按程序辦事 適度用權(quán),（,2,）注意語言藝術(shù) 感情交流,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,三、與承包商的協(xié)調(diào),（,3,）施工階段的協(xié)調(diào),A:,與項目經(jīng)理的協(xié)調(diào),B:,進度問題的協(xié)調(diào),C:,質(zhì)量問題的協(xié)調(diào),D:,承包商違約行為的處理,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作
6、內(nèi)容,三、與承包商的協(xié)調(diào),（,3,）施工階段的協(xié)調(diào),E:,合同爭議的協(xié)調(diào),F:,對分包單位的管理,G:,處理好人際關(guān)系,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,三、與設(shè)計單位的協(xié)調(diào),（,1,）尊重設(shè)計單位的意見,采取主動控制，把問題解決在施工之前,在施工階段，嚴格按圖施工,（,2,）在施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，及時提出，避免損失,（,3,）注意信息傳遞的及時性和程序性,建筑法中有明確的規(guī)定。,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,三、與政府其他單位的協(xié)調(diào),（,1,）質(zhì)量監(jiān)督部門,（,2,）安全監(jiān)督部門,（,3,）環(huán)境保護部門,（,4,）文物保護部門,（,5,）消防部
7、門,（,6,）其他社會部門,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的方法,監(jiān)理協(xié)調(diào)的方法,會議協(xié)調(diào)法,交談協(xié)調(diào)法,書面協(xié)調(diào)法,訪問協(xié)調(diào)法,情況介紹法,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的方法,一、會議協(xié)調(diào)法,第一次工地會議,工地例會,專題會議,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的方法,一、會議協(xié)調(diào)法,（,1,）第一次工地會議,（,2,）工地例會,（,3,）專題會議,時間地點，,組織機構(gòu),主持人，,參會人員，,主要內(nèi)容,會議紀要,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,監(jiān)理協(xié)調(diào)的方法,二、書面協(xié)調(diào)法（合同效力）,有時候由于交談不便，或者電話交談問題,不能說清楚，需要精確表達
8、意見的時候要用到,書面協(xié)調(diào)法。,三、訪問協(xié)調(diào)法,監(jiān)理通知單,監(jiān)理工作聯(lián)系單,會議紀要等等,走訪,邀訪,四、交談協(xié)調(diào)法,五、情況介紹法,一、項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容,案例分析,背景,某工程建設(shè)項目，業(yè)主與施工單位按,建設(shè)工程施工合同文本,簽訂工程施工合同，工程未進行投保。在工程施工過程中，遭受暴風雨不可抗力的襲擊，造成了相應(yīng)的損失，施工單位及時向監(jiān)理工程師提出索賠要求，并附索賠有關(guān)的資料和證據(jù)。索賠報告的基本要求如下：,1.,遭暴風雨襲擊是因非施工單位原因造成的損失，故應(yīng)由業(yè)主承擔賠償責任,2.,給已建分部工程造成破壞，損失計,l8,萬元，應(yīng)由業(yè)主承擔修復(fù)的經(jīng)濟責任，施工單位不承擔修復(fù)的經(jīng)
9、濟責任。,3.,施工單位人員因此災(zāi)害數(shù)人受傷，處理傷病醫(yī)療費用和補償金總計,3,萬元，業(yè)主應(yīng)給予賠償。,4.,施工單位進場的在用機械、設(shè)備受到損壞，造成損失,8,萬元，由于現(xiàn)場停工造成臺班費損失,4.2,萬元，業(yè)主應(yīng)負擔賠償和修復(fù)的經(jīng)濟責任。工人窩工費,3.8,萬元，業(yè)主應(yīng)予支付。,5.,因暴風雨造成現(xiàn)場停工,8,天，要求合同工期順延,8,天。,6.,由于工程破壞，清理現(xiàn)場需費用,2.4,萬元，業(yè)主應(yīng)予支付。,案例分析,問題,1.,監(jiān)理工程師接到施工單位提交的索賠申請后，應(yīng)進行哪些工作？,2.,不可抗力發(fā)生風險承擔的原則是什么？對施工單位提出的要求如何處理？,案例分析,1.,監(jiān)理工程師接到索賠
10、申請通知后應(yīng)進行以下主要工作：,（,1,）進行調(diào)查、取證；,（,2,）審查索賠成立條件，確定索賠是否成立；,（,3,）分清責任，認可合理索賠；,（,4,）與施工單位協(xié)商，統(tǒng)一意見；,（,5,）簽發(fā)索賠報告，處理意見報業(yè)主核準,案例分析,2.不可抗力風險承擔責任的原則是：,（1）工程本身的損害由業(yè)主承擔；,（2）人員傷亡由其所屬單位負責，并承擔相應(yīng)費用；,（3）造成施工單位機械、設(shè)備的損壞及停工等損失，,由施工單位承擔,；,（4）所需清理、修復(fù)工作的費用，由發(fā)包方承擔；,（5）工期給予順延。,案例分析,對施工單位提出的要求的處理方法,：,（1）經(jīng)濟損失由雙方分別承擔，工期延誤應(yīng)予簽證順延,（2）工程修復(fù)、重建18萬元工程款應(yīng)由業(yè)主支付；,（3）3萬元的索賠不予認可，由施工單位承擔；,（4）16萬元的索賠不予認可，由施工單位承擔；,（5）認可順延合同工期8天；,（6）2.4萬元的清理現(xiàn)場費用由發(fā)包人承擔。,
項目監(jiān)理機構(gòu)組織協(xié)調(diào)內(nèi)容及方法
