《某零售業(yè)大數(shù)據(jù)CRM系統(tǒng)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《某零售業(yè)大數(shù)據(jù)CRM系統(tǒng)（31頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,海數(shù)零售業(yè)大數(shù)據(jù)CRM系統(tǒng),北京海數(shù)思創(chuàng)科技有限責(zé)任,公司,Contents,目錄,現(xiàn)狀與思考,幽n鎖定大數(shù)據(jù),解決方案,我們的設(shè)想,第一節(jié),零售業(yè)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn),在零售門店的日常經(jīng)營(yíng)過程中,每天,成百上千的顧客進(jìn)入您的店鋪,有部分顧客是購(gòu)買了您的商品,有部分顧客逛一下便走了,有部分顧客詢問了您的店員一些關(guān)于商品的,問題,發(fā)現(xiàn)*產(chǎn)品銷量最好,每天成交了*套,這個(gè)月銷售額提高了,相信這些都是您每天想要看到,了解的信息。,有沒有哪些是您不知道的呢?,顧客為什么會(huì)到我們店鋪來(lái)?,這些成交的交易占所有來(lái)訪顧客的比例
2、是多高?,我們門店究竟來(lái)的多少顧客?顧客什么時(shí)候是高峰期,他們是什么樣的顧客?他們喜歡買什么樣的商品?,有多大比例的顧客沒有成交?,為什么沒有成交?進(jìn)店瀏覽時(shí)長(zhǎng)是多少?,每天大概有多少顧客進(jìn)店?如何增加客流量?,如何擺脫線上競(jìng)品對(duì)線下店鋪的沖擊?能否將線,上用戶引導(dǎo)到線下門店進(jìn)行交易購(gòu)買,零售業(yè)門店的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)大型品牌零售業(yè)門店面臨多方面的挑戰(zhàn):消費(fèi)者主權(quán),同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),新興消,費(fèi)方式的沖擊;行業(yè)形勢(shì)非常的嚴(yán)峻,Q消費(fèi)者主權(quán),接觸渠道多元化、社交網(wǎng)絡(luò)彼此溝通、客戶遷移成本低,Q同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),商圈供應(yīng)量不斷上升、商品雷同、關(guān)店并購(gòu)潮,Q新興消要方式?jīng)_擊,電商勢(shì)頭兇猛、境外代購(gòu)、全渠道經(jīng)營(yíng)模式,零售業(yè)門店
3、的出路思考,實(shí)體零售業(yè)門店的進(jìn)化和自我提,如何低成本引流,增,升,需要從門店、顧客、渠道加進(jìn)店顧客?,方面進(jìn)行優(yōu)化,提升實(shí)體零售,店的競(jìng)爭(zhēng)力,包括:提升門店,經(jīng)營(yíng)效率、提升門店顧客體驗(yàn),提升會(huì)員人文關(guān)懷、優(yōu)化渠道資,源配置、降低促銷活動(dòng)成本等等,如何提升同行競(jìng)爭(zhēng),門店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及會(huì)員仁,系、產(chǎn)品體系是怎樣的,第二節(jié),鎖定大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨,隨著全球互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,越來(lái)越多的網(wǎng),絡(luò)用戶通過多種終端、多種平臺(tái)輸出數(shù)字內(nèi),容,驅(qū)動(dòng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界邁入“大數(shù)據(jù)時(shí)代,百,。有資料軸:8,8全球網(wǎng)民平均每,月使用流量是鄙帥節(jié)),2000年是,0MB,2019年是0MB,2019年是1GB,(1GB等于1024MB),2019年將是GB,概念,信息時(shí)代的到來(lái),新興技,術(shù)的產(chǎn)業(yè),行業(yè)出現(xiàn)一個(gè)新的概,念大數(shù)據(jù)(Big Data)相應(yīng),出現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)。,簡(jiǎn)言之,大數(shù)據(jù)技術(shù)就是從,各種各樣類型的數(shù)據(jù)中,快速獲,得有價(jià)值信息的能力。明白這,點(diǎn)至關(guān)重要,也正是這一點(diǎn)促使,該技術(shù)具備走向眾多企業(yè)的潛力,
某零售業(yè)大數(shù)據(jù)CRM系統(tǒng)
