交通護(hù)欄清洗

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 交通護(hù)欄保潔實(shí)施方案 一、作業(yè)項(xiàng)目概況 1、項(xiàng)目名稱：郴州市北湖區(qū)主次干道交通護(hù)欄清洗 2、項(xiàng)目范圍：郴州市北湖區(qū) 3、具體清掃保潔街道、節(jié)點(diǎn)段及護(hù)欄長度 （1）中間護(hù)欄道路名稱及長度 序號 街道名稱 護(hù)欄長度(m) 備注 1 燕泉路 3000 2 人民西路 1600 3 人民中路 260 4 國慶路 5600 5 香雪路（國慶路口——107國道口） 2400 6 青年大道（五嶺廣場、梨樹山大道路口） 2600 7 五嶺廣場周邊（華天、沃爾瑪、雄森、郵政局門前路段）

2、 600 8 梨樹山大道 1700 9 同心路 790 （2）兩邊護(hù)欄道路名稱及長度 序號 街道名稱 護(hù)欄長度(m) 備注 1 人民中路 520 2 人民東路 700 3 五里堆路 1740 4 北湖路 1320 5 解放路 1720 6 升平路 760 7 南湖路 1600 8 健康路 1020 9 文化路 960 10 西街 800 11 南塔路 960 12 民生路 1360 13 勞動路及火車站周邊 1800 14

3、東風(fēng)路 400 4、服務(wù)內(nèi)容 對北湖區(qū)26條主干道的城市交通護(hù)欄的清洗工作。對主干道2萬米的中間護(hù)欄進(jìn)行一天一清洗，要求中標(biāo)方對次干道兩邊護(hù)欄15932米進(jìn)行義務(wù)清洗。 5、服務(wù)年限 服務(wù)年限：一年。 二、服務(wù)理念和目標(biāo) 作業(yè)指導(dǎo)思想和主要目標(biāo) 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招投標(biāo)法》、《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦法》等國家、省、市現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)。按照招投標(biāo)文件及項(xiàng)目服務(wù)合同要求嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評辦法》等國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)程，切實(shí)履行服務(wù)合同，認(rèn)真

4、落實(shí)“全面控制、細(xì)節(jié)管理、現(xiàn)場督導(dǎo)、文明服務(wù)、一絲不茍”的工作方針。積極加強(qiáng)與北湖區(qū)市政園林工程管理處及郴州市北湖區(qū)有關(guān)單位的日常溝通；無條件地接受北湖區(qū)市政園林工程管理處監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。認(rèn)真完成北湖區(qū)市政園林工程管理處交辦的臨時性、實(shí)質(zhì)性工作任務(wù)，對北湖區(qū)市政園林工程管理處提出的意見及時采納并積極落實(shí)相應(yīng)整改；對作業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的違反城市環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)的人和事，采取積極勸阻、制止等措施，并及時向北湖區(qū)市政園林工程管理處報告。 2、郴州市城市的環(huán)境衛(wèi)生狀況集體中體現(xiàn)郴州市城市文化內(nèi)涵及文明程度，也充分彰向出全市市民的文化素質(zhì)修養(yǎng)，更能明顯反映出郴州市城市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市民的健

5、康生活水平。為此，強(qiáng)化和提高城市環(huán)境衛(wèi)生工作是城市衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)人員所肩負(fù)的一項(xiàng)光榮、神圣的社會使命。我公司項(xiàng)目部對本項(xiàng)目北湖區(qū)護(hù)欄工程作業(yè)服務(wù)充滿信心、決心。請各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)放心，我們將會嚴(yán)格按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查評定要求，認(rèn)真做好、經(jīng)營好、管理好、實(shí)施好、服務(wù)好北湖區(qū)護(hù)欄清洗作業(yè)每個細(xì)節(jié)。 3、建立一套符合實(shí)情、有序、有效的清洗作業(yè)管理體系，制定切實(shí)可行的清洗作業(yè)工作流程，把細(xì)節(jié)管理、過程管理、績效管理有機(jī)結(jié)合起來，從而確保片區(qū)護(hù)欄清洗工作得以不斷提升。同時還將開展經(jīng)常性職業(yè)素質(zhì)教育培訓(xùn)，努力打造和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的專業(yè)清洗團(tuán)隊(duì)。在建立健全嚴(yán)格的工作考評機(jī)制的同時，運(yùn)用激勵機(jī)制不斷提升清

6、洗作業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平；努力營造項(xiàng)目部文化氛圍，積極開展清洗作業(yè)崗位的月、季、年度“星級”員工評比和班、隊(duì)流動紅旗競賽活動。 三、機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理制度 1、根據(jù)護(hù)欄清洗作業(yè)點(diǎn)多面廣，區(qū)域分散的實(shí)際情況，為有效確保本項(xiàng)目清洗保潔質(zhì)量達(dá)到《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，擬定本項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)如下： 管理機(jī)構(gòu)： 北湖區(qū)交通護(hù)欄清洗作業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)理部 具體職能部門（共五部室）： （1）項(xiàng)目綜合管理辦公室 （2）財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)辦公室 （3）清洗作業(yè)生產(chǎn)辦公室 （4）質(zhì)量安檢辦公室 （5）物資采供辦公室 項(xiàng)目管理架構(gòu)圖： 管理架構(gòu)工作職能運(yùn)行圖 公司總

7、經(jīng)理 清洗項(xiàng)目經(jīng)理 財(cái)統(tǒng)部 綜合辦 質(zhì)安辦 采供辦 清洗作業(yè)辦 邊護(hù)欄清洗1隊(duì) 中央護(hù)欄機(jī)械清洗隊(duì) 邊護(hù)欄清洗2隊(duì) 2、主要管理制度 a)會議管理制度 b)財(cái)統(tǒng)管理制度 c)勞資管理制度 d)考勤制度 e)員工請假銷假制度 f)安全作業(yè)管理制度 g)清洗保潔作業(yè)質(zhì)量規(guī)范制度 h)清洗作業(yè)質(zhì)量檢查考評制度 i)設(shè)備設(shè)施管理制度 j)員工上崗培訓(xùn)制度 k)員工獎懲制度 l)流動紅旗班隊(duì)、星級員工考評獎勵辦法 m)物資采供管理制度 n)清洗作業(yè)崗位工作職責(zé) o)清洗作業(yè)應(yīng)急措施管理辦法 主要管理制度詳見附

8、件2 3、作業(yè)任務(wù)人員配備和崗位責(zé)任描述 （1）清洗作業(yè)人員配備 根據(jù)本項(xiàng)目清洗路段構(gòu)成狀況，按照《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合片區(qū)護(hù)欄清洗總長度擬定： a、中央護(hù)欄機(jī)械清洗隊(duì)6人 b、邊護(hù)欄人工清洗1隊(duì)41人（其中隊(duì)長1人） c、邊護(hù)欄人工清洗2隊(duì)41人（其中隊(duì)長1人） （2）項(xiàng)目管理人員配備6人（暫定） 項(xiàng)目經(jīng)理1人 綜合辦1人（主管） 財(cái)統(tǒng)辦2人（主管1人[兼會計(jì)]、出納員1人） 質(zhì)檢安檢辦1人（主管（質(zhì)安員）1人） 物資采供辦1人（主管[庫管員]1人） （3）崗位責(zé)任描述 1）項(xiàng)目經(jīng)理：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作。遵守國家政策法

9、令，嚴(yán)格執(zhí)行《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，服從北湖區(qū)市政園林工程管理處管理領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)督導(dǎo)指導(dǎo)，認(rèn)真完成北湖區(qū)市政園林處下達(dá)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。加強(qiáng)對項(xiàng)目作業(yè)的保潔人員思想教育和職業(yè)道德教育，組織實(shí)和嚴(yán)格履行《護(hù)欄清洗保潔合同書》的各項(xiàng)約定；負(fù)責(zé)全面質(zhì)量控制體系，有效保證特殊情況下應(yīng)急措施的實(shí)施落實(shí)。努力打造一支吃苦耐勞、能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、合格的保潔團(tuán)隊(duì)。 2)綜合管理辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)日常事務(wù)工作，做好上傳下達(dá)及各類文件、通知等資料的收發(fā)、打印、存檔工作。負(fù)責(zé)溝通，協(xié)調(diào)與北湖區(qū)市政園林工程管理處各職能部門的工作聯(lián)系配合，組織實(shí)施作業(yè)員_月、年度的工作考評考核。負(fù)責(zé)員工社

10、?！拔咫U”的辦理，勞保用品按月核發(fā)；按時向北湖區(qū)市政園林工程管理處報送當(dāng)月項(xiàng)目保潔工作簡報，組織開展有益于員工健康向上的各類團(tuán)隊(duì)活動和崗位業(yè)務(wù)比武練兵活動，著力提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力、戰(zhàn)斗力。 3）財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算和相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，按月發(fā)放作業(yè)員工勞酬，根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)月作業(yè)考評資料，申報撥付《作業(yè)服務(wù)費(fèi)》，辦理營業(yè)稅繳納及日常項(xiàng)目費(fèi)用的支付。 4)清洗作業(yè)辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各個作業(yè)面段的清洗、保潔工作?？茖W(xué)、合理調(diào)配各工作面段作業(yè)人員，組織召開各類生產(chǎn)會議，制作特殊情況下的應(yīng)急措施，并保證付諸實(shí)施有效。保持與北湖區(qū)市政園

11、林工程管理處業(yè)務(wù)管理科日常性工作聯(lián)系、銜接；認(rèn)證接受和圓滿完成北湖區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務(wù)科臨時下達(dá)和指派的各項(xiàng)工作，積極配合北湖區(qū)市政園林工程管理處有關(guān)部門每月定期對本項(xiàng)目作業(yè)段的檢查、考評。對市城管局領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的整改通知進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)，并按要求及時整改。 5)質(zhì)量安檢辦公室：在項(xiàng)日經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目 全面質(zhì)量控制和質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)作業(yè)員工的日常安全教育，杜絕作業(yè)面段一切安全事故的發(fā)生。每日必須對項(xiàng)目全部作業(yè)面段進(jìn)行不低于一次的常規(guī)質(zhì)量檢查，針對現(xiàn)場作業(yè)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行及時有效的跟蹤整改。 6)物資采供辦公室：在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目 所需物資設(shè)備設(shè)施的采購、保管

12、和供應(yīng)。建立健全物資領(lǐng)耗臺帳，根據(jù)不同物資的使用周期定期采購預(yù)存，以保證作業(yè)生產(chǎn)所需。按時計(jì)發(fā)作業(yè)員工勞保用品，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場對機(jī)械清洗車輛的作業(yè)情況進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以保證作業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行。 四、環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)方案 環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)方案： 為保證作業(yè)人員的安全中央護(hù)欄全部采用機(jī)械清洗，由于護(hù)欄清洗車的局限性兩邊護(hù)欄全部采用人工清洗。 A、中央交通護(hù)欄 根據(jù)的護(hù)欄清洗車的工作效率每小時大水量清洗1200米（綜合加水時間），計(jì)劃分兩班作業(yè)。 1、 將作業(yè)面分兩班清洗，早班清洗國慶路（5600米）→燕泉路（3000米）→

13、五嶺廣場周邊（華天、沃爾瑪、雄森、郵政局門前路段600米）；晚班清洗青年大道（五嶺廣場～梨樹山大道路口2600米）→梨樹山大道（1700米）→ 香雪路（國慶路口～107國道口）→人民西路（1600米）→人民中路（260米）→同心路（790米） 2、 每班作業(yè)人員三人，在清洗作業(yè)時由一名駕駛員駕駛一名副駕駛指揮，協(xié)同駕駛護(hù)欄清洗車，保證作業(yè)時的安全。車上配一名隨車保潔人員跟車清洗，負(fù)責(zé)護(hù)欄清洗車清洗不到部位的清洗。 3、 保持護(hù)欄清洗車的車容車貌，每天上班前對車輛進(jìn)行檢查、清洗，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，不開問題車。每15天到修理廠對車輛進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，更換輥刷。 4、 作業(yè)面全長20000米，

14、需要16小時完成全段清洗。兩班人員實(shí)行倒班制，每天13:00在五嶺廣場交接班具體工作時間定為： 早班 5:00～13:00 晚班 13:00～21:00 B、兩邊交通護(hù)欄 1、將作業(yè)面劃分為南北兩個區(qū)域，每個區(qū)域建立一個清洗隊(duì)： 護(hù)欄清洗1隊(duì)40人（人民中路以北）全長7840米包括：人民中路520米、人民東路700米、北湖路1320米、解放路1720米、升平路760米、健康路1020米、勞動路及火車站周邊1800米。 護(hù)欄清洗2隊(duì)40人（人民中路以北）全長7820米包括：五里堆路1740米、南湖路1600米、民生路1360米、文化路9

15、60米、西街800米、南塔路960米、東風(fēng)路400米。 2、各區(qū)域清洗隊(duì)按劃分的街道成立小組，每條街一個組，實(shí)行班組內(nèi)個人分片包干集體考核，細(xì)化考核落實(shí)到人。每人每天必須完成200米邊護(hù)欄清洗的任務(wù)，在完成定額任務(wù)后對自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的護(hù)欄進(jìn)行維護(hù)。各隊(duì)隊(duì)長每天對完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，項(xiàng)目部定期對每條街道的作業(yè)完成情況進(jìn)行考核。 3、作業(yè)時必須穿帶反光標(biāo)示的外套，盡量在人行道內(nèi)作業(yè)保證安全。交通護(hù)欄清洗到位，要做到無灰塵、無污物、無痰跡，節(jié)約用水。 4、人工清洗邊護(hù)欄為單班作業(yè)，作業(yè)時間定為： 上午：7:00～11:00 下午：14:00～17:00

16、 五、設(shè)備設(shè)施配備 l、辦公場地：項(xiàng)目部租用教師新村門面三間，場地面積約500M2，設(shè)立項(xiàng)目辦公場所。 2、項(xiàng)日設(shè)施：擬用護(hù)欄清洗車一輛，配備督察工作小車1輛，皮卡工具車1輛，有效區(qū)域的無線對講機(jī)12部等設(shè)備。 3、辦公設(shè)備：辦公桌椅20套，會議桌椅1全套，電腦4臺，復(fù)印機(jī)1臺，傳真機(jī)1部，電話2部，資料柜4組。 六、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量控制措施 環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量的管理，需遵循《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評辦法(2009年修訂版)》作業(yè)規(guī)范： 具體質(zhì)量控制措施通過如下措施保證： 1、質(zhì)量是環(huán)

17、衛(wèi)形象的最好表述，項(xiàng)目部將嚴(yán)格按照IS09001 -2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的規(guī)定強(qiáng)化落實(shí)質(zhì)量管理，并從五個環(huán)節(jié)：①思想保證措施、②組織保證措施、③作業(yè) 流程保證措施、④現(xiàn)場督查保證措施、⑤經(jīng)濟(jì)保證措施等方面著手確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的順利實(shí)施。 (1)思想保證措施：思想是行為的指南，因此要搞好環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作，首先應(yīng)該樹立正確的指導(dǎo)思想。 a）、無條件的接受政府、環(huán)衛(wèi)主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督。 b)、加強(qiáng)政治時事學(xué)習(xí)和國家方針、政策領(lǐng)會，加強(qiáng)對全體環(huán)衛(wèi)員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)，為社會服務(wù)、為郴州林中之城

18、服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。 c)、以國家頒布的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦劇及《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查考評辦法》為依據(jù)，通過“目標(biāo)管理、動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭盡全力在預(yù)算的項(xiàng)目包干價、質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)絕對確保護(hù)欄清洗作業(yè)工作完全達(dá)到符合《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量櫟準(zhǔn)及檢查考評辦法》的要求規(guī)定，并力爭在郴州市城市環(huán)衛(wèi)行業(yè)中做出榜樣。 d)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作點(diǎn)多面廣，作業(yè)人員較為分散，作業(yè)環(huán)境處于頻繁的安全隱患中，因此抓好安全警示教育工作是實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量目標(biāo)的前提，也是整個項(xiàng)目工作的重中之重，因此抓好安全警示教育貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防

19、為主”的方針，嚴(yán)格按照環(huán)衛(wèi)安全操作規(guī)程作業(yè)，防范未然。 (2)組織保證措施： 組織是實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)的手段與方法，是環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的可靠保證。我公司對本項(xiàng)目（清洗）質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司最優(yōu)勢的人力管理資源，按前述的組織管理框架圖建立一支品質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)正派、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、遵紀(jì)守法、勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，形成一支業(yè)務(wù)熟練、吃苦耐勞、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)，人員穩(wěn)定的環(huán)衛(wèi)工作團(tuán)隊(duì)。為實(shí)現(xiàn)年度環(huán)衛(wèi)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。 (3)作業(yè)流程保證措施： 標(biāo)準(zhǔn)是檢查環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的重要手段。我們承諾：在清洗工作過程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并將聘請市環(huán)衛(wèi)處專家到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)

20、。同時針對護(hù)欄清洗保潔的作業(yè)特點(diǎn)、程序需求等采取有效的作業(yè)流程示范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。 (4)現(xiàn)場督查保證措施： 護(hù)欄清洗作業(yè)大部分工作處于城市中心腹地，倍受市民關(guān)注，“凈、潔、美、暢”是衡量保潔工作質(zhì)量的一面鏡子，護(hù)欄清洗工人作業(yè)分布點(diǎn)多、而廣，基本是屬于“單兵作戰(zhàn)”，在偏僻的街巷更為凸現(xiàn)，因此，跟蹤作業(yè)狀況的督查是保證質(zhì)量、提升質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我公司擬將組織一支精業(yè)務(wù)、敢管理、公正廉潔，又能秉公辦事的精于督查隊(duì)，并有力支持配合北湖區(qū)市政園林工程管理處的督查工作，做到“日抽檢、周普檢、月大檢”的“三檢制”和現(xiàn)場“警告、限時整改、發(fā)單處罰”與月考核、年總評有機(jī)結(jié)合真情為實(shí)施績效經(jīng)濟(jì)掛

21、鉤，同時采取片區(qū)負(fù)責(zé)人問責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的“兩制”原則，從而達(dá)到“檢查問題在現(xiàn)場；處理問題在現(xiàn)場、總結(jié)問題在現(xiàn)場。提高認(rèn)識在現(xiàn)場”的有力、有效、有序的督查措施。 (5)經(jīng)濟(jì)保證措施 為有力提升北湖區(qū)護(hù)欄保潔作業(yè)服務(wù)水平，激勵全體環(huán)衛(wèi)員工愛崗敬業(yè)熱忱那吃苦耐勞，一絲不茍的工作精神，項(xiàng)目部將建立一套既有激勵機(jī)制又有激情機(jī)制的《員工獎懲實(shí)施辦法》，即使員工感到有壓力，也使員工感到有動力。公司在這方面將會做出強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐，并且從一定的管理費(fèi)用中抽出資金給予每月評選出來的“星級”員工以資鼓勵。 在整個清洗工作過程中，項(xiàng)目部從以上五個環(huán)節(jié)出發(fā)，并嚴(yán)格按IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的規(guī)定

22、，對各質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)控。 項(xiàng)目部按照ISO14001質(zhì)量管理體系的程控規(guī)定，需做好各環(huán)節(jié)相關(guān)質(zhì)量記錄，對各種質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出發(fā)生質(zhì)量問題的原因，為整個工作流程的運(yùn)行提供重要的質(zhì)量管理依據(jù)，從而為整個工作流程的質(zhì)量提升提供廠管理實(shí)施的有效的重要手段。 七、特殊情況的應(yīng)急措施 為有效預(yù)防、及時調(diào)控在環(huán)衛(wèi)工作過程中的各類應(yīng)急、突發(fā)情況，提高應(yīng)急防范能力，有序、有效的組織應(yīng)急預(yù)案，保證北湖區(qū)市政園林工程管理處布置下達(dá)的緊急任務(wù)和臨時工作得到迅速落實(shí)，項(xiàng)目部制訂了特殊情況的應(yīng)急措施方案： (1)擬成立“應(yīng)急小分隊(duì)”，

23、每支小分隊(duì)由隊(duì)、班骨干組成，其中管理人員1名（負(fù)責(zé)檢查、記分、協(xié)調(diào)、督辦），保潔員1-2名（負(fù)責(zé)跟車清洗），并配備一輛專用檢查車。一旦任務(wù)下達(dá)應(yīng)急預(yù)案立即啟動，各應(yīng)急隊(duì)、組將立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行作業(yè)。 (2)“應(yīng)急小分隊(duì)”綜合檢查與清洗，拉長責(zé)任鏈條，將綜合辦、管理員、質(zhì)檢員、保潔員四個環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責(zé)任帶，起到拾遺補(bǔ)缺作用，促進(jìn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)清洗質(zhì)量的穩(wěn)步提高。 (3)對主干線道路，特別是市容形象線段，要有控檢查，實(shí)行重點(diǎn)預(yù)防，如遇臨時緊急情況，應(yīng)馬上在現(xiàn)場調(diào)配和組織其他臨街道人員迅速補(bǔ)充到作業(yè)現(xiàn)場，完成好臨時突發(fā)的緊急任務(wù)。 (4)同時做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進(jìn)行路面查崗、查作業(yè)

24、、查質(zhì)量的檢查，保潔員分路段巡回作業(yè)，管理員分片跟班檢查，對轄區(qū)內(nèi)清洗作業(yè)情況進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容、細(xì)則，詳細(xì)做好記錄、記分工作，遇到的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件及時做好協(xié)調(diào)、反饋、處理等工作。 (5)建立長效機(jī)制的信息平臺，項(xiàng)目部綜合辦、質(zhì)量安檢辦隨時保持與北湖區(qū)市政園林工程管理處正常的工作聯(lián)系，項(xiàng)目部從基層而至上而下配備有全片區(qū)到各區(qū)域、段、點(diǎn)的無線電手持機(jī)通訊系統(tǒng)，保證應(yīng)急人員隨叫隨到，絕不滯后。 八、勞動保障措 由于環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性，環(huán)衛(wèi)工人勞動強(qiáng)度大，工作環(huán)境危險性高，傷亡事故時有發(fā)生，所以要切實(shí)落實(shí)環(huán)衛(wèi)勞動用工

25、制度，維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人勞動保障權(quán)益。 1、員工工資按核定工資（基本高于市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）按月按時足額計(jì)發(fā)。 2、按國家《勞動合同法>規(guī)定與環(huán)衛(wèi)員工簽訂勞動用工合同。 3、按政策規(guī)定為員工購買社會保險（五險：養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷、生育、失業(yè)），人頭一份。 4、按工作性質(zhì)要求每月計(jì)發(fā)勞動保護(hù)用品（詳附件1《勞保計(jì)發(fā)項(xiàng)目清單》）。 5、保證環(huán)衛(wèi)員工享有正常的輪休日及其他假期。 九、安全文明措施 城市環(huán)衛(wèi)工作是象征城市文明的一道亮麗風(fēng)景線，點(diǎn)多，面廣，環(huán)衛(wèi)員工來自不同層次，文化素質(zhì)、基本結(jié)構(gòu)參差不一，是一支勞動密集型的隊(duì)伍。強(qiáng)化對他們的安全作業(yè)、文明作業(yè)的教育至

26、關(guān)重要，因此，為保證北湖區(qū)護(hù)欄清洗工作質(zhì)量的不斷提升； 我們擬將采取以下安全文明作業(yè)措施： l、保潔員人上崗前必須穿由項(xiàng)目部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服或標(biāo)志性的反光背心，并在右胸上方佩戴工號牌。 2、上崗前嚴(yán)禁飲酒；不準(zhǔn)穿拖鞋上崗；不準(zhǔn)赤身或著便裝上崗。 3、護(hù)欄保潔員在盡量在人行道內(nèi)作業(yè)。 4、在清洗作業(yè)過程中，對有礙作業(yè)工作的行為，保潔員工應(yīng)耐心勸阻，不能打人罵人，有意損壞他人物品，要嚴(yán)格做到文明用語、禮貌待人，文明施工作業(yè)。 十、與業(yè)主相關(guān)溝通的具體措施 在日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)的工作中，在需要和北湖區(qū)市政園林工程管理處相互溝通的情況下，應(yīng)遵循以下規(guī)定：

27、1、保持與北湖區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務(wù)管理科日常性工作聯(lián)系、銜接。 2、積極配合北湖區(qū)市政園林工程管理處每月定期對本項(xiàng)目作業(yè)段的檢查、考評。 3、按時向北湖區(qū)市政園林工程管理處報送當(dāng)月項(xiàng)目清洗工作簡報。 4、對北湖區(qū)市政園林工程管理處領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生的整改通知進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)，并按要求及時整改。 5、認(rèn)證接受和圓滿完成北湖區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務(wù)科臨時下達(dá)和指派的各項(xiàng)工作。 附件1： 保潔員工清洗勞保計(jì)發(fā)表 序號 項(xiàng)目 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)單位 數(shù)量 備注 1 工作服 套/人·年 2 2 毛巾 根/人·月 1 3 洗衣粉

28、 包/人·月 1 4 手套 雙/人·月 2 5 草帽 頂/人·年 2 6 口罩 只/人·月 2 7 衛(wèi)生設(shè)施費(fèi) 元/人·月 10 8 防暑降溫費(fèi) 元/人·年 40 附件2: 主要管理制度 《考勤制度》 一、為了加強(qiáng)北湖區(qū)護(hù)欄清洗作業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理部人力資源的開發(fā)和管理，保證本項(xiàng)目各項(xiàng)作業(yè)措施有效落實(shí)執(zhí)行，特制訂本制度。 二、本規(guī)定適用于項(xiàng)目管理全體員工。 三、考勤內(nèi)容： 1、按項(xiàng)目管理部規(guī)定作業(yè)時間實(shí)行班隊(duì)及部門考勤制度。 2、考勤均實(shí)行當(dāng)日當(dāng)班考核，嚴(yán)禁隔日或累日考勤。 3、工作作業(yè)時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自作業(yè)離

29、崗視為離崗，按曠勤處罰。 4、遲到、早退或擅離崗位超過30分鐘以上者（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外）按半天曠工考勤。 5、作業(yè)員工正常工作時間以項(xiàng)目管理部綜合辦公室規(guī)定時間為準(zhǔn)；因季節(jié)變化或其它氣候原因需調(diào)整工作時間由綜合部辦公室另行通知。 四、員工上下班作業(yè)時間 1、單班作業(yè)：（上午）7：00-11：00下班，下午14：00-17：00下班。 2、行政崗位： （上午）9：00-12：00下班，（下午）13：00-17：30下班； 五、違反考勤制度的處罰： 1、員工一個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)5次者扣罰工資50元，超過5次以上按曠工1天處理。曠工1天扣罰100元，曠工2天扣罰300元，曠工3天扣

30、罰500元，3天以上除名。 2、員工因事請假，未經(jīng)批準(zhǔn)者，一律按曠工處理。 3、員工因病請假，需出具社保認(rèn)可醫(yī)院的病情證明，方可按病假處理，無醫(yī)院病情證明，一律按事假處理，事假5天內(nèi)按每天扣除工資30元，超過5天以上按每天50元扣除工資。 《會議管理制度》 一、會議目的： 為提高本項(xiàng)目管理部全體員工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能水平，有效保證本項(xiàng)目部各項(xiàng)作業(yè)工作的圓滿落實(shí)執(zhí)行，達(dá)到總結(jié)交流及工作考評的目的，特制定本制度。 二、會議類別 1、項(xiàng)目經(jīng)理辦公會 (1)項(xiàng)目經(jīng)理辦公會由項(xiàng)目經(jīng)理親自主持每月召開一次工作例會。 (2)參加人員：各部門主管及各片區(qū)作業(yè)隊(duì)長（必要時可擴(kuò)大到班組長）。

31、 (3)時間原則上定為每月30日。 (4)會議內(nèi)容：總結(jié)當(dāng)月護(hù)欄清洗生產(chǎn)工作，傳達(dá)市環(huán)衛(wèi)處有關(guān)政策信息及工作要求，考評考核各部門當(dāng)月工作，落實(shí)相應(yīng)整改措施，布置制定次月工作。 (5)辦公會議應(yīng)做好會議紀(jì)要，并將會議主要精神及要求整理為月環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作簡報抄報市環(huán)衛(wèi)處有關(guān)部門。 2、清洗作業(yè)生產(chǎn)會 (1)清洗作業(yè)生產(chǎn)會由清洗作業(yè)生產(chǎn)辦公室主管主持，每周召開一次。 (2)參加人員：為項(xiàng)目各片區(qū)作業(yè)隊(duì)長、班組長，并邀請項(xiàng)目部各部門有關(guān)人員參加。 (3)時間定為每周一上午9:00。 (4)會議內(nèi)容：總結(jié)上周清洗作業(yè)生產(chǎn)工作，查找差距，針對問題提出相應(yīng)的整改措施和方案。根據(jù)北湖區(qū)市政園林工

32、程管理處的要求和項(xiàng)目經(jīng)理的意見，提出下周工作要點(diǎn)，安排相應(yīng)工作。 (5)會議由作業(yè)辦公室做好會議紀(jì)要，抄報項(xiàng)目經(jīng)理。 3、質(zhì)量安檢會 (1)質(zhì)量安檢會由質(zhì)量安檢辦主管主持，每半月召開一次。 (2)參加人員：為項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目各片區(qū)清洗作業(yè)隊(duì)長、班組長，并邀請項(xiàng)目部各部門有關(guān)人員參加。 (3)會議內(nèi)容：總結(jié)半月護(hù)欄清洗作業(yè)質(zhì)量和安全情況，針對半月所督察的問題進(jìn)行通報，并對存在的質(zhì)量問題和安全隱患進(jìn)行排查，提出相應(yīng)的整改措施和方案。對次月工作質(zhì)量重點(diǎn)及安全防范做工作安排布置。 4、部門聯(lián)席會議 (1)部門聯(lián)席會議是由公司總經(jīng)理主持召開，每季度一次。 (2)參會人員：邀請北湖區(qū)

33、市政園林工程管理處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加會議。作業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部各部門主管參加。 (3)會議內(nèi)容：總結(jié)季度護(hù)欄清洗工作，向北湖區(qū)市政園林工程管理處參會領(lǐng)導(dǎo)匯報上季度護(hù)欄清洗保潔工作實(shí)施情況，聽取北湖區(qū)市政園林工程管理處領(lǐng)導(dǎo)的工作指示要求，提出下季度項(xiàng)目經(jīng)理部的工作安排意見，針對季度中存在的問題擬定整改措施和方案。 三、會議管理 1、各類會議的召開由會議主持部門提前一天通知參會人員，參會人員接通知后，需按時參會，不得缺席。 2、參會人員自備會議記錄本及筆，認(rèn)真做好會議記錄。 3、會議時間參會人員的通訊設(shè)施應(yīng)調(diào)至振動。如需接打工作電話應(yīng)離開會議現(xiàn)場。 4、會議規(guī)定時間，參會人員不得遲到早退，違

34、者每次處罰50元。 5、會場內(nèi)不能交頭接耳，大聲喧嘩，不準(zhǔn)在會場內(nèi)吸煙。 《財(cái)務(wù)管理制度》 一、總則 1、為加強(qiáng)項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)工作，不斷提高項(xiàng)目部管理績效，特制定本辦法。 2、財(cái)務(wù)部門職能： 1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度。 2)建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。 3）及時申報納稅。 4）對有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解、檢查財(cái)務(wù)工作，主動提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。 5）完成項(xiàng)目部交給的其他工作。 3、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部由會計(jì)、出納組成。 4、項(xiàng)目部各部門和員工辦理財(cái)會事務(wù)，必須遵守本規(guī)定

35、。 二、財(cái)務(wù)工作管理 1、會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報表和其他會計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合國家會計(jì)制度的相關(guān)規(guī)定。 2、財(cái)務(wù)工作人員辦理會計(jì)事項(xiàng)必須取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證；對無原始憑證需自制原始憑證的，必須真實(shí)準(zhǔn)確的填制原始憑證，交由負(fù)責(zé)人審核后填制記賬憑證。 3、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會同綜合辦定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查、盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符。 4、財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制財(cái)務(wù)報表上報總經(jīng)理，并報送有關(guān)部門。會行計(jì)報表必須真實(shí)、同一。 5、財(cái)務(wù)工作人員對本項(xiàng)曰部實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退

36、回，要求更正、補(bǔ)充。 6、財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時，應(yīng)及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作出書面報告，并請求查明原岡，作出處理。財(cái)務(wù)工作人員對上述事項(xiàng)無權(quán)自行處理。 7、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計(jì)。 三、現(xiàn)金管理 l、項(xiàng)同部可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金： 1)員工工資、津貼、獎金； 2)個人勞務(wù)報酬； 3)出差人員必須攜帶的差旅費(fèi)。 4)總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他開支。 2、除現(xiàn)金管理規(guī)定第一條外，財(cái)務(wù)人員支付個人款項(xiàng)，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應(yīng)當(dāng)以以支票支付；確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)會計(jì)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后支付現(xiàn)金。 3、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)必須采取轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式，不得使用

37、現(xiàn)金。 4、日常零用開支所需庫存現(xiàn)金限額為2000元。超額部分應(yīng)存入銀行。 5、財(cái)務(wù)人員支付現(xiàn)金，可以從項(xiàng)目部庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付（即坐支）。 6、項(xiàng)目部職員因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫《借支單》，交經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可借用。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當(dāng)月工資中扣還，做到前不清后不借。 7、符合本現(xiàn)金管理規(guī)定第一條的，憑發(fā)票、工資單、差旅費(fèi)報銷單及公項(xiàng)目部認(rèn)可的有效報銷或領(lǐng)款憑證，經(jīng)報銷人簽字，會計(jì)審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后由出納予以報銷。 8、工資由財(cái)務(wù)人員依據(jù)綜合辦公室及各部門每月提供的核發(fā)工資資料代理編制職員工資表，交主管審核，經(jīng)理簽字，出納發(fā)放工資

38、。 9、差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單（包括領(lǐng)款單），由部門主管簽字，經(jīng)理審核簽字，交出納員付款。 10、出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金與銀行賬目，每日結(jié)算，做到賬款相符。 四、財(cái)務(wù)人員違禁條例 1、出現(xiàn)下列情況之一的，對財(cái)務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人1-3倍的月薪： 1)超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的； 2)用不符合財(cái)務(wù)會計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的； 3)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自挪用或借用他人資金（包括現(xiàn)金）或支付款項(xiàng)的； 4)利用賬戶向其他單位和個人套取現(xiàn)金的； 5)坐支的： 6)保留賬外款項(xiàng)或?qū)㈨?xiàng)日部款項(xiàng)以財(cái)務(wù)人員個人儲蓄方式存入銀行的； 7)

39、違反本規(guī)定條款認(rèn)定應(yīng)予處罰的。 2、出現(xiàn)下列情況之一的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘。 1)違反財(cái)務(wù)制度，造成財(cái)務(wù)了作嚴(yán)重混亂的； 2)拒絕提供或提供虛假的會計(jì)憑證、賬表、文件資料的； 3)偽造、變造謊報、毀滅、隱匿會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿的： 4)利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取項(xiàng)目部財(cái)物的； 5）弄虛作假、徇私舞弊，非法謀私、泄露秘密及貪污挪用項(xiàng)目部款項(xiàng)的； 6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使項(xiàng)目部利益遭受損失的； 7)對有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。 《勞資管理制度》 一、總則 1、目的：為加強(qiáng)項(xiàng)目部薪資管理，嚴(yán)格薪資發(fā)放，特制定本制

40、度。 2、適用范圍：本辦法適用于項(xiàng)目部全體員工。 二、工資的計(jì)算及支付： 1、工資計(jì)算期間從每月1日起至當(dāng)月最后一日止，并于次月十五日支付工資；工資支付日若逢為休假日，則提早于前一天發(fā)放，但若遇連續(xù)休假日時，則應(yīng)于休假日前給予支付。 2、非常支付：各部門從業(yè)人員或其親屬遇下列情形時，可向直屬部門主管人員提出書面申請，要求提前支付工資；主管人員簽準(zhǔn)呈人事部審核無誤后，由會計(jì)部給付申請員工在執(zhí)行勤務(wù)時間所應(yīng)得的工資： 1)本人結(jié)婚或死亡時； 2)直系親屬死亡時； 3)女性員工生育； 4)非業(yè)務(wù)上的傷殘疾?。? 5)遇不可抗拒之意外災(zāi)害而遭損失時： 6)其他項(xiàng)日部同意的事實(shí)。

41、 3、扣除額：下列規(guī)定的扣除額，需從工資中直接扣除： 1）個人工資所得稅； 2)社會保險費(fèi)用個人負(fù)擔(dān)部分； 3）團(tuán)體意外保險費(fèi)； 4)福利基金： 5)缺勤扣除額： 6)其他法令所規(guī)定的事項(xiàng)。 《安全作業(yè)管理制度》 為了保證職工在工作過程中的安全健康，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，根據(jù)國家勞動、安全法律、法規(guī)、方針政策和本行業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。 一、安全生產(chǎn)獎懲實(shí) 規(guī)則 1、對于有下列事跡的部門和個人，給予獎勵。 1）部門負(fù)責(zé)人落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作的； 2）無違章指揮； 3)能發(fā)

42、現(xiàn)事故隱患，及時避免的； 4)杜絕了輕傷以上事故； 5)職工因工負(fù)傷歇工時間控制在指標(biāo)以內(nèi)； 6)員工持證上崗率100%; 7)安全教育率100%; 8)事故發(fā)生后，按程序、實(shí)事求是及時報告的； 9)職工安全意識強(qiáng)，未發(fā)生個安全行為，主動消除不安全狀態(tài)（事故隱患）的； 10)職工對改進(jìn)安全生產(chǎn)管理，提合理化建議，效果良好的。 2、對于有下列事跡的部門和個人，給予處罰或移交有關(guān)部門處理。 1)違反安全制度規(guī)定安排員工工作發(fā)生重大事故的； 2)發(fā)生事故后，隱瞞不報、虛報、漏報、拖延時間的； 3)職工安全教育率未達(dá)指標(biāo)： 4)職工因工負(fù)傷歇工時問超過指標(biāo)規(guī)定的； 5)職工

43、在工作中，發(fā)生重大未遂事故； 6)職工安全意識淡漠，在“不安全狀態(tài)”時，不報告上級部門，或未抵制安排，仍繼續(xù)工作，造成他人或自己發(fā)生事故的； 7)職工安全意識淡漠，在同事處于“不安全狀態(tài)”時，不報告上級部門，不告知同事，發(fā)生事故的。 8)其它對安全工作造成隱患和導(dǎo)致事故的部門、個人的行為。 二、安全工作條例 1、安全教育規(guī)定： 1)質(zhì)安部門在新入員工參加生產(chǎn)之前，對其進(jìn)行安全教育。 2)新入員工安全教育培訓(xùn)后考試合格，發(fā)給相應(yīng)勞動防護(hù)用品和防暑降溫物品；安全教育培訓(xùn)后考試不合格的，繼續(xù)參加培訓(xùn)。 3)清洗部門每月安排時間不少于1小時，對員工進(jìn)行安全工作全員再教育，繃緊安全工作

44、這根弦。 4）員工變換工作部門，應(yīng)對其進(jìn)行相應(yīng)崗位安全教育。 2、安全教育主要內(nèi)容： 1)新入員工安全教育講述環(huán)衛(wèi)安全工作情況，介紹部門特殊危險地帶及危險情況種類和一般安全知識，以及意外事故的應(yīng)急措施。 2)安全教育講述安全工作一般知識應(yīng)講述典型事例(如有時）。 3)安全教育應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)員工安全工作意識。 3、安全知識： 1)員工上崗前必須穿由項(xiàng)目部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服或標(biāo)志性的熒光反光背心，并在右胸上方佩戴工號牌。 2)護(hù)欄保潔員工作業(yè)使用工具應(yīng)選用短小貼身種類。 3)環(huán)衛(wèi)員工作業(yè)時，如遇重大突發(fā)惡劣大氣，應(yīng)在保護(hù)好自身安全的前提下，按規(guī)定程序進(jìn)行作業(yè)操作。 4)上環(huán)衛(wèi)員工

45、崗前嚴(yán)禁飲灑。 《清洗作業(yè)質(zhì)量檢查考評辦法》 一、檢查組織實(shí)施 項(xiàng)目部做好片區(qū)內(nèi)清洗作業(yè)質(zhì)量的日常巡查、綜合檢查的同時，積極配合北湖區(qū)市政園林工程管理處實(shí)施片區(qū)清洗作業(yè)質(zhì)量檢查考核工作和全面考評工作。 二、檢查考評對象及項(xiàng)目 1、檢查考評對象 執(zhí)行清洗作業(yè)任務(wù)的部門：護(hù)欄清洗隊(duì) 2、執(zhí)行檢查考評的部門 質(zhì)檢安技辦公室 3、檢查考評項(xiàng)目 依據(jù)國家城市《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦法《城市生活垃圾管理辦法》及項(xiàng)目部《護(hù)欄清洗作業(yè)質(zhì)量規(guī)范要求》的規(guī)定和要求對以下項(xiàng)目實(shí)行檢查考評。 三、檢查的原則；督查員緊緊圍繞督查工作標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化兩點(diǎn)要求展開了工作。

46、要做到標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化；要做到表揚(yáng)先進(jìn)和指出存在問題相結(jié)合。 四、督查考評方法 督查考評主要有以下幾種形式： 1、日隨機(jī)督查制度：對主次干道的護(hù)欄進(jìn)行隨時督查，對清洗保潔督促，對清洗死角進(jìn)行告知，責(zé)成責(zé)任單位及時整改； 2、周點(diǎn)評專報制度：每周召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員及清洗保潔責(zé)任單位對一周來的護(hù)欄存在的問題進(jìn)行點(diǎn)評、討論形成專報，針對衛(wèi)生死角多次告知而未整改的單位，要責(zé)成該單位上報整改措施； 3、月匯總公示制度：每月初對上一個月考評結(jié)果進(jìn)行匯總，月考評結(jié)果不合格的單位要選出責(zé)任人名單及懲誡級別，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后進(jìn)行通報： 4、年終總評制度：年終對月考評結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、評比、兌現(xiàn)獎懲辦

47、法。 五、監(jiān)督檢查處理程序。 l、對一般性問題，能現(xiàn)場解決，立即整改到位，給予口頭警示，免發(fā)整改令： 2、口頭警示后，仍未積極行動進(jìn)行整改，督查隊(duì)向存在問題部門發(fā)放“督查今”、“整改令”一式兩份，1份存根，l份發(fā)整改部門?！皟闪睢币该鞔嬖趩栴}的地點(diǎn)或區(qū)域，違反了什么規(guī)定，要求其整改的標(biāo)準(zhǔn)和時限。 3、各有關(guān)部門收到“督查令”后，對涉及的問題必須立即采取措施，按時限要求進(jìn)行整改，整改完畢后要立即向督查部門書面報告整改情況，由督查部門復(fù)查驗(yàn)收，直至合格達(dá)標(biāo)。 4、整改部門對“督查令”指出的問題糾正不力的，督查部門可再發(fā)“督查今”，連續(xù)二次仍然未能整改的，由督查部門對造成嚴(yán)重影響的部門按

48、相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。 《員工上崗培訓(xùn)制度》 一、總則 1、本項(xiàng)目部崗前培訓(xùn)的宗旨是要促使新聘用人員及轉(zhuǎn)崗員工了解本項(xiàng)目部概況及各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要求、工作技能，便于新聘用人員及轉(zhuǎn)崗員工盡快勝任工作。 2、凡新進(jìn)人員及轉(zhuǎn)崗員工必須參加本項(xiàng)目部舉辦的崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。 3、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容： l)項(xiàng)目部業(yè)務(wù)； 2)項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)；項(xiàng)目部管理制度； 3)所在崗位工作情況、技能知識： 4)所在崗位安全了作制度。 新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。 二、培訓(xùn)階段 1、本項(xiàng)目部對于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)

49、，按工作環(huán)境與程序可分為以下3個階段： 1)項(xiàng)目部的培訓(xùn)； 2)部門的培訓(xùn)； 3)實(shí)地訓(xùn)練。 （轉(zhuǎn)崗員工著重于第2、3項(xiàng)培訓(xùn)） 2、項(xiàng)目部的培訓(xùn)需重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)： 1)項(xiàng)目部狀況； 2)項(xiàng)目部的各部門及受訓(xùn)者的崗位環(huán)境； 3）介紹崗位特征及如何與其他部門配合； 4）熟悉項(xiàng)目部業(yè)務(wù)； 3、主持項(xiàng)目部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對受訓(xùn)者的優(yōu)缺點(diǎn)做出評價，提供給他下一項(xiàng)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，作為進(jìn)一步評估的資料。 4、新進(jìn)人員在接受項(xiàng)目部總部的培訓(xùn)之后，緊接著進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)。 5、部門的培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際工作技術(shù)學(xué)習(xí)。 1)受訓(xùn)者了解未來工作情況的范圍； 2)從事未來工作的技能、安

50、全生產(chǎn)的知識； 3)各部門的協(xié)調(diào)與合作。 6、各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握和應(yīng)的工作技術(shù)：必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。 7、實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作；指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。 8、對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作。 三、培訓(xùn)的內(nèi)容 1、本項(xiàng)目部教育培訓(xùn)的內(nèi)容由各分項(xiàng)目部、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排，但必須具備下列各項(xiàng)內(nèi)容： 1)制度、程序、規(guī)劃等方面的培訓(xùn)： 2)有關(guān)專業(yè)技能的教育培訓(xùn)； 3)安全生產(chǎn)工作制度。

51、 2、必須確保通過新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基本知識，熟態(tài)項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容，并對項(xiàng)目部的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。 3、對新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。 4、教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和項(xiàng)目部發(fā)展。 5、態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高項(xiàng)目部新進(jìn)人員樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。 四、培訓(xùn)管理辦法 1、凡需培訓(xùn)的新進(jìn)及在職員工均應(yīng)遵守本管理辦法。 2、本

52、項(xiàng)目部員工接獲召訓(xùn)通知時，應(yīng)準(zhǔn)時報到。逾時以曠工論處。因公而持有證明者不在此限。 3、受訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，需提出其單位主管的證明，否則以曠工論處。 4、上課期間不得遲到、早退。因公持有證明者不在此限。 5、受訓(xùn)期間以在本中心膳宿為原則，但因情況特殊經(jīng)本中心核準(zhǔn)者不在此限。 6、培訓(xùn)環(huán)境內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲酒、賭博、喧鬧等事情。 7、培訓(xùn)環(huán)境應(yīng)隨時保持整潔，并由公推的培訓(xùn)班長指派值日員負(fù)責(zé)維持。《物資采供制度》 一、為加強(qiáng)物資采供的管理，提高物資供應(yīng)的質(zhì)量和效率，特制定本辦法。 二、采供程序由申請、詢價、審批、借款、采購五個程序組成。 三、申請程序： 1、

53、工作前，預(yù)算員編制物資總計(jì)劃，并報與主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 2、物資需用部門根據(jù)物資總計(jì)劃和工作進(jìn)度計(jì)劃提寫當(dāng)月物資供應(yīng)計(jì)劃，并根據(jù)當(dāng)月物資供應(yīng)計(jì)劃提寫物資供應(yīng)計(jì)劃審批單。 3、物資計(jì)劃員根據(jù)每周物資供應(yīng)計(jì)劃填寫物資計(jì)劃審批單。 4、物資計(jì)劃審批單應(yīng)報與采供部及財(cái)務(wù)部各一份。 四、詢價程序： 1、采供部依據(jù)物資計(jì)劃審批單進(jìn)行詢價 2、詢價后，采供部于物資計(jì)劃審批單上注明單價、供貨單位名稱、地址、電話。 3、采供部將材料計(jì)劃審批報財(cái)務(wù)部成本核算員審核。 五、審批程序： 1、財(cái)務(wù)部成本核算員收以物資計(jì)劃審批單后，根據(jù)市場行情進(jìn)行比價審核工作。 2、成本核算員對于不合理的

54、采購有權(quán)變更供貨單位，采供部對于不合理的批復(fù)有權(quán)進(jìn)行越級申訴。 3、成本核算員將批復(fù)后的物資計(jì)劃審批單返還采供部一份，交財(cái)務(wù)主管一份，自留一份（復(fù)印件）。 4、比價范圍：材料、修車購件、機(jī)具設(shè)備、勞保用品、辦公用品等。 六、借款程序 1、采供部在日常采購工作中，憑物資計(jì)劃審批單，填寫借支單，注明工程名稱、物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、總價。 2、財(cái)務(wù)部主管依據(jù)物資計(jì)劃審核借支單。 3、采供部憑借支單到出納處辦理借款手續(xù)。 七、采購程序 采供部按物資計(jì)劃審批單進(jìn)行采購工作，賒賬物資采購前應(yīng)完成至審批程序。 八、采供部為執(zhí)行部門，比價部為審批部門。 九、采供部采購回的物資應(yīng)辦理入庫手續(xù)，入庫事項(xiàng)重點(diǎn)為質(zhì)量、數(shù)量。 擬用于本項(xiàng)目主要專用機(jī)械一覽表 投標(biāo)申請人：郴州市冠龍市政設(shè)施管理有限公司 專用設(shè)備名稱 生產(chǎn)廠家 上戶時間 產(chǎn)權(quán) 全自動護(hù)欄清洗車 湖北合力 2011年3月 小車（督查用） 馬自達(dá) 2009年12月 相關(guān)設(shè)備證明 專心---專注---專業(yè)