華中師范《學校管理學》練習題庫及答案.doc

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華中師范大學網(wǎng)絡(luò)教育學院 《學校管理學》本科課程 練習題庫及答案 一、單項選擇題（從下列四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代號寫在題干的空白處） 1．管理實踐始于（ ）A．原始社會 B．奴隸社會 C．封建社會 D．工業(yè)社會 2．管理產(chǎn)生的原因是由于（ A ） A．群體勞動的需要 B．個體勞動的存在 C．階級的產(chǎn)生 D．私有制的出現(xiàn) 3．集體活動發(fā)揮作用的效果，主要取決于組織的（ ） A．結(jié)構(gòu)關(guān)系 B．環(huán)境要素 C．管理水平 D．自然屬性 4．職能要素說認為管理要素包括（ ） A．計劃、執(zhí)行、檢查和處理 B．人力、物力、財力 C．主體、客體、方法、環(huán)境 D．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 5．西方管理學誕生的標志是（ ） A．威廉．佩恩的《論學校管理》 B．羅伯的《學校管理》 C．達頓與斯奈登的《美國公共教育管理》 D．卡巴利的《公立學校的行政》 6．世界最早的教育理論專著是（ A ） A．中國的《學記》 B．古羅馬昆體良的《論演說家的教育》 C．夸美紐斯的《大教學論》 D．杜威的《論民主主義教育》 7．學校管理學在我國開始起步的標志（ ） A．《奏定學堂章程》頒布 B．杜佐周的《教育與學校行政原理》 C．羅廷光的《教育行政》 D．蔣維喬、郭秉文的《學校管理法》 8．我國最早規(guī)定開設(shè)學校管理課程的時期是（ ） A．春秋戰(zhàn)國時期 B．清朝末期 　 C．民國時期　　D．新中國成立以后 9．要形成正確的管理指導思想，首先要有正確的（ ） A．管理方法 B．管理觀念 C．管理原則 D．管理目標 10．管理指導思想具體化就是（ ） A．管理職能 B．管理原理 C．管理原則 D．管理目標 11．學校管理指導思想是（ ）的具體運用，是管理規(guī)律的反映。 A．管理原則 B．管理原理 C．管理職能 D．管理目標 12．系統(tǒng)最本質(zhì)的屬性是（ B ） A．結(jié)構(gòu)有序性 B．系統(tǒng)整體性 C．系統(tǒng)動態(tài)性 D．要素相關(guān)性 13．人本管理是在管理活動中把（ ）作為管理的核心。A．人 B．事 C．人與事 D．工作成效 14．管理者實施人本管理的前提，就是對（ ）的認識和把握。 A．人的個體差異 B．人的本性 C．人的個性 D．人的社會本性 15．人的本質(zhì)力量的根源、人的各種活動的根據(jù)和動因是（ C ） A．人的潛能 B．人的權(quán)利 C．人的需要 D．人的個性 16．充任教師的起碼條件是（ ） A．教師體質(zhì) B．教師精力 C．教師素質(zhì) D．教師形象 17．現(xiàn)階段我國大力推行的教師任用制度是（ ） A．代用制 B．任命制 C．聘任制 D．考評制 18．教師人力資源評價包括很多方面，其中最重要的是（ ） A．素質(zhì)測評 B．士氣調(diào)查 C．績效評價 D．目標評審 19．實現(xiàn)學校教師人力資源的優(yōu)化配置主要通過（ ） A．教師人力資源規(guī)劃 B．教師人力資源調(diào)整C．教師人力資源評價 D．教師人力資源預(yù)測 20．教師職業(yè)生涯發(fā)展的本質(zhì)是（ ）得到全面的發(fā)展。 A．教師個人 B．學校 C．學生 D．教育 21．職業(yè)倦怠的核心是（ ）A．人格解體 B．情感衰竭 C．低個人成就感 D．生理疲勞 22．根據(jù)組織確立的發(fā)展目標，籌劃實現(xiàn)目標的步驟，并把學校各種資源系統(tǒng)地結(jié)合起來，使之與組織任務(wù)組成協(xié)調(diào)一致的有機整體，達到學校資源的最佳配置和有效利用的目的。這是學校管理的（ ） A．計劃職能 B．組織職能 C．協(xié)調(diào)職能 D．控制職能 23．為了有效地實現(xiàn)目標，通過建立組織結(jié)構(gòu)和調(diào)配各種資源，從而將組織內(nèi)部各要素連接成一個系統(tǒng)，使人、財、物得到合理的使用。這是學校管理的（ ） A．指揮職能 B．組織職能 C．協(xié)調(diào)職能 D．控制職能 24．管理者根據(jù)自己的責任和權(quán)限，借助指示、命令等權(quán)力手段和權(quán)威，有效地指導下屬機構(gòu)和人員履行其職責，實現(xiàn)管理目標的領(lǐng)導活動。這是學校管理的（ ） A．指揮職能 B．組織職能 C．協(xié)調(diào)職能 D．控制職能 25．為了有效地完成學校計劃所規(guī)定的任務(wù)，而對管理的各種要素加以調(diào)節(jié)的活動，即（C ） A．計劃職能 B．組織職能 C．協(xié)調(diào)職能 D．控制職能 26．為了確保系統(tǒng)按預(yù)期目標運作，對其發(fā)展過程不斷地調(diào)整和施加影響，即（ ） A．計劃職能 B．組織職能 C．協(xié)調(diào)職能 D．控制職能 27．依據(jù)質(zhì)量標準對教育教學活動進行有序調(diào)控，使教育質(zhì)量朝著預(yù)定的目標方向發(fā)展，即（ ） A．質(zhì)量控制 B．質(zhì)量保證 C．質(zhì)量改進 D．質(zhì)量目標策劃 28．學校確定質(zhì)量方針和規(guī)劃質(zhì)量體系要素的目標與要求的活動，即（D ） A．質(zhì)量方針 B．質(zhì)量保證 C．質(zhì)量改進 29．由校長正式發(fā)布的學校總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，即（ ） A．質(zhì)量控制 B．質(zhì)量方針 C．質(zhì)量改進 D．質(zhì)量目標策劃 30．學校為了提供足夠的信任表明自己的教育、服務(wù)和畢業(yè)生能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施，并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動，即（ ） A．質(zhì)量控制 B．質(zhì)量保證 C．質(zhì)量改進 D．質(zhì)量目標策劃 31．學校為向?qū)W生提供更加先進科學的教育和更加完善的服務(wù)，而采取的提高辦學活動與過程的質(zhì)量、效益和效率的各種措施，即（C ） A．質(zhì)量控制 B．質(zhì)量保證 C．質(zhì)量改進 D．質(zhì)量目標策劃 32．學校管理發(fā)展的趨勢是（ ） A．人事并重、剛?cè)嵯酀?、特色發(fā)展 B．以人為本、柔性管理、特色發(fā)展 C．人事并重、柔性管理、特色發(fā)展 D．以人為本、剛?cè)嵯酀⑻厣l(fā)展 33．運用訪談或量表的方式搜集調(diào)查對象的見聞、觀點和事實材料的方法，即（ ） A．調(diào)查法 B．觀察法 C．文獻法 D．個案法 34．研究者通過感官或儀器有目的地獲取研究對象信息的方法，即（ ） A．調(diào)查法 B．觀察法 C．文獻法 D．個案法 35．通過人為地控制某些因素，以揭示學校管理活動中某些變量之間的相互關(guān)系的方法即（ ） A．調(diào)查法 B．觀察法 C．文獻法 D．實驗法 36．對單一的研究對象進行深入而具體研究的方法即（ ） A．實驗法 B．觀察法 C．文獻法 D．個案法 37．完善校長負責制的關(guān)鍵即（ ） A．黨政分開 B．完善法制 C．理順各方關(guān)系 D．建立高效的運行機制 38．管理方法的核心成分是（ B ） A．管理科學 B．管理技術(shù) C．管理理論 D．管理藝術(shù) 39．學校管理方法的基本屬性是（ ） A．社會屬性 B．本質(zhì)屬性 C．工具屬性 D．人文屬性 40．工具屬性告訴我們，決定管理方法價值大小的最重要標志是（ ） A．技術(shù)含量 B．科學水平 C．藝術(shù)表現(xiàn) D．激勵價值 41．校長負責制的性質(zhì)是（ ） A．個人負責制 B．集體負責制 C．三位一體制 D．集體領(lǐng)導與個人負責結(jié)合制 42．學校管理過程處理環(huán)節(jié)的作用是（ ） A．總結(jié)與獎懲 B．獎勵與處罰 C．檢查和總結(jié) D．善后和啟后 43．按照管理權(quán)限，由國家法定的任免機關(guān)依照一定標準和程序直接任命校長的制度即（ ） A．委任制 B．考任制 C．選舉制 D．聘任制 44．按照規(guī)定的條件和考試成績，擇優(yōu)任用校長的制度即（ B ） A．委任制 B．考任制 C．選舉制 D．聘任制 45．按照一定的標準，向社會公開選聘校長，并以簽訂合同的形式確認的制度即（ D ） A．委任制 B．考任制 C．選舉制 D．聘任制 46．在某地區(qū)或?qū)W校，通過全體相關(guān)人員共同選舉產(chǎn)生校長的制度即（ ） A．委任制 B．考任制 C．選舉制 D．聘任制 47．學校目標管理的特點即（D ） A．強調(diào)系統(tǒng)管理、自我管理和質(zhì)量管理 B．強調(diào)外控管理、自我管理和績效管理 C．強調(diào)系統(tǒng)管理、過程管理和績效管理 D．強調(diào)系統(tǒng)管理、自我管理和績效管理 48．人們在從事管理工作時，運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對管理活動進行充分的系統(tǒng)分析，以達到管理的優(yōu)化目標即（ ）A．人本原理 B．系統(tǒng)原理 C．動態(tài)原理 D．效益原理 49．系統(tǒng)是由要素構(gòu)成的，系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互聯(lián)系、相互作用、相互依賴，相輔相成，不可分割，構(gòu)成一個有機整體，這是系統(tǒng)原理的（ ） A．要素相關(guān)性 B．結(jié)構(gòu)有序性 C．系統(tǒng)整體性 D．系統(tǒng)動態(tài)性 50．系統(tǒng)內(nèi)的各要素按照一定的層次和順序，在空間和時間位置上形成有序結(jié)構(gòu)，這是系統(tǒng)原理的（ ） A．要素相關(guān)性 B．結(jié)構(gòu)有序性 C．系統(tǒng)整體性 D．系統(tǒng)反饋性 51．整體功能大于各要素功能之和這句話反映了系統(tǒng)原理的（ C ） A．要素相關(guān)性 B．結(jié)構(gòu)有序性 C．系統(tǒng)整體性 D．系統(tǒng)反饋性 52．系統(tǒng)的動態(tài)性表現(xiàn)為兩種形式，即（ ） A．正反饋和負反饋 B．信息輸出和系統(tǒng)反饋 C．自組織現(xiàn)象和遠離平衡態(tài) D．平衡動態(tài)和演化動態(tài) 53．校長與學校黨組織互動要注意兩點，即（ ） A．一是尊重，二是依靠 B．一是領(lǐng)導，二是負責C．一是保證，二是監(jiān)督 D．一是配合，二是服從 54．反饋信息能消除決策計劃執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的偏差，使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定狀態(tài)，稱為（ ） A．正反饋 B．負反饋 C．有效反饋 D．無效反饋 55．反饋信息不能消除決策計劃執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的偏差，甚至還會使偏差加劇，稱為（ ） A．正反饋 B．負反饋 C．有效反饋 D．無效反饋 一、單選1．A 2．A 3．C 4．D 5．C 6．A 7．A 8．A 9．B 10．C 11．B 12．B 13．A 14．B 15．C 16．C 17．C 18．C 19．B 20．A 21．B 22．A 23．B 24．A 25．C 26．D 27．A 28．D 29．B 30．B 31．C 32．A 33．A 34．B 35．D 36．D 37．D 38．B 39．C 40．A 41．A 42．D 43．A 44．B 45．D 46．C 47．D 48．B 49．A 50．B 51．C 52．D 53．A 54．B 55．A 二、多選題（從下列四個備選答案中選出兩個或兩個以上的正確答案，并將其代號寫在題干的空白處） 1．學校領(lǐng)導者的職責是（ ABC ）A．確定目標規(guī)劃 B．組織建設(shè) C．制訂規(guī)章制度 D．基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 2．學校領(lǐng)導方式的類型有（ ABCD ）A．專制型 B．放任型 C．民主型 D．權(quán)變型 3．學校的目標規(guī)劃應(yīng)包括（ AB ） A．主管部門賦予的使命和任務(wù) B．學校自身的長期目標C．學校已取得的成就 D．教師的個人需要 4．一個充滿活力、具有最佳應(yīng)變能力和適應(yīng)能力的學校組織機構(gòu)應(yīng)該有（ ） A．決策中心 B．執(zhí)行系統(tǒng) C．監(jiān)督系統(tǒng) D．反饋系統(tǒng) 5．學校領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)主要包括（ BD ）A．政治結(jié)構(gòu) B．專業(yè)結(jié)構(gòu) C．身體結(jié)構(gòu) D．年齡結(jié)構(gòu) 6．用權(quán)要遵循的原則有（ ACD ） A．權(quán)力層次性原則 B．權(quán)力絕對性原則 C．責權(quán)對應(yīng)原則 D．責任絕對性原則 7．校長的權(quán)力包括（ ABDE ） A．機構(gòu)設(shè)置權(quán) B．人事管理權(quán) C．收費自主權(quán) D．教育教學管理權(quán) E．校產(chǎn)管理權(quán) 8．一所學校的規(guī)章制度種類很多，必須通過學校領(lǐng)導人員制訂的主要有（ AB ） A．學校行為規(guī)范 B．學校崗位責任制 C．中小學生守則 D．中學生日常行為規(guī)范 9．職業(yè)化校長行為準則包括（ ） A．敬業(yè)是職業(yè)化的基本品格 B．報酬是職業(yè)化的基礎(chǔ) C．規(guī)范是職業(yè)化的內(nèi)功 D．創(chuàng)新是職業(yè)化的靈魂 10．校長問責制的特征是（ ） A．以威懾為手段 B．注重全程提醒與全面監(jiān)督 C．注重動態(tài)反饋與發(fā)展改進 D．以責任追究為目的 11．校長問責制的理論依據(jù)有（ AC ） A．委托—代理理論 B．人力資源理論 C．權(quán)力制約理論 D．領(lǐng)導生命周期理論 12．學校人力資源管理的目標主要包括（ ABCD ） A．為學校的發(fā)展提供人力支持 B．建立新型的人事運作機制 C．實現(xiàn)人力資本的增值 D．提高教職工的工作生活質(zhì)量 13．教師人力資源規(guī)劃可劃分為（ ABC ） A．戰(zhàn)略性的長期規(guī)劃 B．策略性的中期規(guī)劃C．作業(yè)性的短期規(guī)劃 D．技術(shù)性的臨時規(guī)劃 14．教職工績效評價要遵循（ ACD ）A．公正性原則 B．感情性原則 C．客觀性原則 D．規(guī)范性原則 15．職業(yè)生涯常規(guī)管理包括（ ABC ） A．職業(yè)生涯規(guī)劃 B．職業(yè)生涯發(fā)展 C．職業(yè)生涯調(diào)整 D．職業(yè)生涯退出 16．教師職業(yè)生涯管理注重教師資源的（ ）A．利用 B．開發(fā) C．儲備 D．榨取 17．良好的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)具備（ ）的特點。A．可行性 B．適時性 C．反應(yīng)性 D．持續(xù)性 18．教師職業(yè)倦怠的危害表現(xiàn)為（ ABC ） A．對教師自身的傷害 B．對學生的身心摧殘 C．對教育工作的消極影響 D．對學校組織結(jié)構(gòu)的破壞 填空答案：1．社會屬性 2．管理機構(gòu) 3．泰勒 4．理論學習 5．主觀性 6．穩(wěn)定性 7．服務(wù) 8．問責權(quán) 9．日常的思想政治教育 10．怎么管 11．兼容性 12．廣泛性 13．權(quán)變原則 14．垂直性 15．可預(yù)測性 16．多樣性 17．日常的思想政治教育 18．德魯克 19．績效管理 20．全程性 21．學校工作質(zhì)量標準 22．改進 23．質(zhì)量改進 24．具體的質(zhì)量標準 25．全面質(zhì)量管理 26．質(zhì)量 27．社會目標 28．管理流程相似 29．質(zhì)量成果問題改進 30．決策層目標 31．操作層目標 32．突破性目標 33．個人質(zhì)量目標計劃 34．質(zhì)量目標的實施35．質(zhì)量保證的物質(zhì)技術(shù)條件 36．質(zhì)量目標的指標 37．實施的有效性 38．系統(tǒng)性質(zhì)量故障 39．處置（或處理） 40．責任 41．方法 42．個體的領(lǐng)導力 43．面試關(guān) 44．校長專業(yè)化 45．控告 46．代用制 47．制定規(guī)劃 48．能力富余型 49．工作行為癥狀 50．自主性 51．身心并重的原則 52．可塑性 53．管理環(huán)境 54．教導主任 55．教師的實際教學過程 56．教師 57．人身安全管理 58．自學 59．職業(yè)生涯延伸管理 60．決策 二、多選題答案 1．A；B；C 2．A；B；C；D 3．A；B 4．A；B；C；D 5．B；D 6．A；C；D 7．A；B；D；E 8．A；B 9．A；C；D 10．B；C 11．A；C 12．A；B；C；D 13．A；B；C 14．A；C；D 15．A；B；C 16．A；B 17．A；B；D 18．A；B；C 三、填空題 1．管理固有的“二重性”是自然屬性和_____ 。 2．管理主體包括管理者個體、管理者群體和_____。 3．被人們稱為“科學管理之父”的管理學家是_____ 。 4．學校管理指導思想的形成途徑有管理實踐、觀察感悟、_____ 。 5．學校管理指導思想的特點是多樣性、層次性、_____ 。 6．學校管理原理具有概括性、普遍性、指導性、_____ 等特點。 7．政校分開以后，教育行政部門的職能應(yīng)集中在如下方面規(guī)劃﹑指導﹑協(xié)調(diào)﹑監(jiān)督﹑_____ 8．學校管理中教代會應(yīng)擴展的權(quán)力包括決議權(quán)﹑否決權(quán)、_____。 9．思想教育的工作內(nèi)容可分為系統(tǒng)的理論思想教育﹑_____兩大部分。 10．學校管理學要研究的三個最基本的問題是誰來管、管什么、_____，也就是所謂學校管理的主體、客體、手段問題。 11．管理方法的基本特點即普適性、操作性、專屬性、_____。 12．教育方法的特點是啟發(fā)性、長期性、_____。 13．使用教育方法應(yīng)遵循的原則有平等原則、求是原則、_____。 14．行政方法的特點是權(quán)威性、強制性_____。 15．法律方法的特點是強制性 、規(guī)范性、穩(wěn)定性﹑_____。 16．經(jīng)濟方法的特點是利益性、間接性﹑_____。 17．思想教育的工作內(nèi)容可分為系統(tǒng)的理論思想教育﹑_____兩大部分。 18．美國著名管理學家_____于1954年最早提出目標管理這一概念。 19．學校目標管理的特點是強調(diào)系統(tǒng)管理、自我管理﹑_____。 20．學校教育質(zhì)量管理具有全員性、全面性、_____三方面的特性。 21．學校質(zhì)量管理的標準主要包括學生質(zhì)量標準、_____兩個方面。 22．全面質(zhì)量管理的特點，是把過去的以事后檢驗和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防、_____為主。 23．學校教育質(zhì)量管理過程有四個基本環(huán)節(jié)質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢查、_____。 24．學生質(zhì)量標準包括學生總體的質(zhì)量標準﹑_____。 25．質(zhì)量目標管理是在目標管理和_____的基礎(chǔ)上建立起來的新的管理方法。 26．目標管理追求的目標是成果，全面質(zhì)量管理追求的目標是_____。 27．目標管理重視組織目標，全面質(zhì)量管理重視_____。 28．目標管理與全面質(zhì)量管理的相似點有管理宗旨相近、管理人性觀相同﹑_____ 29．質(zhì)量目標管理流程可以分為質(zhì)量目標策劃、質(zhì)量目標實施與監(jiān)控、質(zhì)量目標成果檢驗﹑_____四個環(huán)節(jié)。 30．根據(jù)參與和管理的職能層面，可以將質(zhì)量目標分為_____﹑操作層目標 31．決策目標一般通過三個層面的載體文件轉(zhuǎn)化為操作目標的，他們是質(zhì)量方針、學校及其部門的年度目標﹑_____。 32．學校及其部門的年度目標就其性質(zhì)而言，可分為維持性目標和_____兩類。 33．質(zhì)量目標計劃包括學?？傮w質(zhì)量目標計劃、部門質(zhì)量目標計劃﹑_____。 34．質(zhì)量目標管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是_____ 。 35．質(zhì)量保證體系的構(gòu)成包括質(zhì)量保證的管理機能﹑_____。 36．質(zhì)量目標成果的考核是利用測量信息﹑_____對教職工進行的成就評價。 37．質(zhì)量目標評審的重點是_____ 。 38．質(zhì)量故障分為偶發(fā)性質(zhì)量故障﹑_____。 39．質(zhì)量改進的基本過程是PDCA循環(huán)過程。即策劃、實施、檢查﹑_____四個階段。 40．領(lǐng)導表現(xiàn)為領(lǐng)導者的權(quán)力、_____ 和服務(wù)三位一體。 41．領(lǐng)導者和管理者存在著角色、職能﹑_____三方面的區(qū)別。 42．領(lǐng)導力可以分為兩個層面：一是組織的領(lǐng)導力，二是_____。 43．職業(yè)校長的產(chǎn)生至少要經(jīng)過考試關(guān)和_____兩關(guān)。 44．校長職級制的本質(zhì)是_____ 。 45．校長問責制的程序包括_____ ﹑調(diào)查核實、處理或制裁，申請復核等環(huán)節(jié)。 46．新中國成立后，我國中小學實施的教師任用制度主要有任命制、聘任制、_____。 47．教師人力資源規(guī)劃包括收集信息、供求預(yù)測、_____ 、監(jiān)督與反饋四個步驟。 48．教師職業(yè)倦怠類型有精疲力竭型、狂熱投入型﹑_____。 49．教師職業(yè)倦怠癥狀表現(xiàn)為生理表現(xiàn)癥狀、情緒體驗癥狀、人際行為癥狀﹑_____。 50．學生發(fā)展的主體性包括社會性﹑能動性﹑_____三個方面。 51．學生健康管理的原則有常規(guī)性原則﹑預(yù)防性原則﹑_____。 52．現(xiàn)代中小學生的年齡特征主要表現(xiàn)在不成熟性、過渡性﹑_____等幾個方面。 53．學校管理包括管理主體、管理客體、管理方法、管理目標﹑_____五大要素。 54．_____是校長管理教學的助手，是學校教導工作的具體組織者和管理者，也是教師教學的指導者。 55．教學質(zhì)量管理應(yīng)涵蓋廣義的教學全程，重點是_____。 56．校本教研的主體是_____。 57．安全管理，根據(jù)管理的對象可以分為_____和財產(chǎn)安全管理。 58．教師培訓形式以在職為主，業(yè)余為主， _____為主。 59．為了使教師順利度過職業(yè)生涯，實現(xiàn)職業(yè)目標，學校給教師提供更多的幫助，把學校的人性關(guān)懷從組織延伸的家庭，從工作延伸到生活，稱之為_____。 60．決策理論的代表人物西蒙認為，管理就是_____。 四、名詞解釋 1．學校管理指導思想 學校管理指導思想是學校管理者在管理過程中用以指導自己從事管理工作的基本思想觀念。 2．學校領(lǐng)導體制 即確定學校內(nèi)部領(lǐng)導力量的地位、作用、權(quán)責劃分及其彼此關(guān)系的根本制度。它規(guī)定學校工作由誰來領(lǐng)導，以什么形式進行領(lǐng)導外，還確定學校內(nèi)部各種組織的地位、作用和相互關(guān)系。 3．學校管理過程 是學校管理者組合學校資源，發(fā)揮資源作用，使之產(chǎn)生理想結(jié)果的持續(xù)活動狀態(tài)。 4．管理職能 是管理系統(tǒng)應(yīng)承擔的職責和應(yīng)發(fā)揮的作用。 5．學校質(zhì)量監(jiān)控 就是指對教育活動過程中各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制，對出現(xiàn)的偏差及時進行糾正，對出現(xiàn)的問題及時進行解決，以保證教育質(zhì)量的提高和學生的發(fā)展。 6．學校管理方法 學校管理者實施管理活動，完成管理任務(wù)，達成管理目標的方式、手段、形式、途徑、程序、格式和工具的總稱。 7．目標管理 就是使管理人員和職工在工作中進行自我控制并達到工作目標的一種管理技能和管理制度。 8．全面質(zhì)量管理 是綜合運用一整套質(zhì)量管理體系、手段和方法，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過程和各因素，提供用戶滿意的產(chǎn)品所進行的系統(tǒng)性管理活動。 9．學校教育質(zhì)量 是指學校育人的質(zhì)量，包括育人結(jié)果的質(zhì)量和育人過程的質(zhì)量，育人結(jié)果的質(zhì)量是指學生身心發(fā)展的質(zhì)量，育人過程的質(zhì)量是指學校各項育人工作的質(zhì)量。 10．學校質(zhì)量管理 是指為保證學校教育質(zhì)量，由學校全員參加的，對學校各項工作全過程進行管理的一系列程序和方法的總稱。 11．校長職業(yè)化 是指將校長作為一種職業(yè)而不是一種職務(wù)，在思想觀念、思維方式、行為方式、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力等方面確立現(xiàn)代校長的職業(yè)標準，通過市場選擇、聘任的職業(yè)準入制度，確保校長達到職業(yè)規(guī)范要求的過程。 12．校長職級制 是一種新型校長人事制度，是指將校長的職位，按照不同的任職資格、條件、崗位職責要求，分為若干個等級，形成職務(wù)等級系列，為校長的任用、考核、獎懲、晉升、工資待遇提供依據(jù)和管理標準。 13．校長問責制 校長未履行自己的職責或者在履行自己職責的過程中濫用職權(quán)、違反法定職責和義務(wù)時，由特定主體追究其責任，令其承擔某種后果的一種監(jiān)督與責任追究相結(jié)合的制度。 14．教師管理 是指對教師的任用、培養(yǎng)、考核、工資待遇等方面的規(guī)定及其操作。 15．教師人力資源管理 是對教職工的智力、體力勞動能力所進行的科學、合理的發(fā)掘、組織和使用，為充分實現(xiàn)學校目標提供可靠的人力保障的活動。 16．教師人力資源規(guī)劃 指學校根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、教育目標與管理目標，以及學校環(huán)境的變化，科學預(yù)測學校在未來教育、教學、科研、管理的教師人力資源供給與需求狀況，從而制定相應(yīng)的政策與措施，以保證學校在適當?shù)臅r間和一定崗位上獲得所需人才的數(shù)量與質(zhì)量，并使學校與教職工的長期利益得到滿足。 17．教師人力資源開發(fā) 是以政策為導向，以學習為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為動力，以激勵為手段，持續(xù)不斷地增強學校成員的能力，改變其工作態(tài)度，形成群體合力，持續(xù)不斷地增強學校成員的能力，提高學校整體效能的管理活動。它包括選人、育人、用人和留人等內(nèi)容。 18．教師職業(yè)生涯管理 是教師個人和組織對教師職業(yè)歷程的設(shè)計、職業(yè)發(fā)展的促進等一系列活動的總稱。 19．教師職業(yè)倦怠 是指教師不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是教師伴隨長期壓力體驗而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，是個體的職業(yè)態(tài)度和行為以負性的形式發(fā)生改變的過程。 20．校本教研 就是為了改進學校的教育教學，提高學校的教育教學質(zhì)量，從學校的實際出發(fā)，依托學校自身的資源優(yōu)勢和特色進行的教育教學研究。 21．系統(tǒng)原理 指人們在從事管理工作時，運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對管理活動進行充分的系統(tǒng)分析，以達到管理的優(yōu)化目標，即從系統(tǒng)論的角度來認識和處理學校管理中出現(xiàn)的問題。 22．人本原理 人類一切活動都以人為根本目的，在尊重人的本性基礎(chǔ)上，創(chuàng)造條件合理滿足人的需要，發(fā)揮人的潛能，維護人的權(quán)利，實現(xiàn)人的價值。 23．質(zhì)量控制 指依據(jù)質(zhì)量標準對教育教學活動進行有序調(diào)控，使教育質(zhì)量朝著預(yù)定的目標方向發(fā)展。 24．學校領(lǐng)導者 是指在學校工作中享有一定權(quán)力，承擔領(lǐng)導責任并發(fā)揮領(lǐng)導作用的人。 五、簡答題 1．怎樣認識管理的本質(zhì)？ 答：管理的本質(zhì)特性，即貫穿于一切管理之中，只要管理活動存在就永遠起作用的特性。 （1）從資源利用角度分析，之所以需要管理，其根本原因是因為組織的資源是有限的，管理的目的就是要求管理者利用組織中的有限資源來有效地實現(xiàn)組織的目的。 （2）從組織目標角度分析，管理行為始終都要盡一切努力追求組織資源的有效轉(zhuǎn)化，以實現(xiàn)組織的預(yù)期目標。 （3）從管理元價值角度分析，學校管理的元價值是效率和效果的統(tǒng)一。 總之，管理的本質(zhì)就是追求（組織）有效性。 2．說明人本原理的內(nèi)涵 答：人本原理可以簡要概括為：人類一切活動都以人為根本目的，在尊重人的本性基礎(chǔ)上，創(chuàng)造條件合理滿足人的需要，發(fā)揮人的潛能，維護人的權(quán)利，實現(xiàn)人的價值。具體包括以下幾點內(nèi)容：人的本性、人的需要、人的潛能、人的權(quán)利、人的尊嚴、人的價值 3．為什么要建立教職工代表大會？ 答：（1）這是我國社會主義制度的性質(zhì)決定的。教職工代表大會是學校民主管理的主要形式。 （2）民主管理是世界各國管理發(fā)展的大趨勢。學校實行校長負責制，校長必須真心實意依靠教職工民主辦學，校長的決策應(yīng)能充分代表民意。 （3）是學校領(lǐng)導體制改革的要求。校長負責制的缺點是容易出現(xiàn)決策失誤和獨裁專斷現(xiàn)象。學校建立教代會，加強民主管理和民主監(jiān)督，可以彌補校長負責制的不足。 4．實行校長負責制后，黨組織對于學校行政應(yīng)發(fā)揮什么作用？ 答：一是支持，即支持校長履行職權(quán)。學校黨組織帶領(lǐng)全體黨員做執(zhí)行校長決策的模范，做校長的堅強后盾。 二是保證，即保證學校的辦學方向，保證黨的各項方針政策在學校得到貫徹落實，保證國家教育計劃的實現(xiàn)，保證學生德、智、體等方面全面發(fā)展。 三是監(jiān)督。黨組織的監(jiān)督包括校長是否獨裁專斷、任人唯親、以權(quán)謀私、違法亂紀；是否安于現(xiàn)狀，不思進取甚至失職、瀆職；是否偏離正確的辦學方向；是否尊重教職工民主管理權(quán)力；是否侵犯學生的合法權(quán)益；黨和國家方針政策是否得到貫徹落實；也包括對其他任何組織和個人是否侵犯學校管理自主權(quán)、學校的合法權(quán)益以及校長的管理權(quán)力進行監(jiān)督?？傊?，黨組織的監(jiān)督應(yīng)包括學校工作的方方面面。 5．實行校長負責制后，校長和教代會應(yīng)怎樣實行關(guān)系互動? 答：（1）教代會必須獨立行使民主管理權(quán)力，學校行政不應(yīng)干預(yù)教代會的活動。 （2）明確雙方的責權(quán)范圍，對教代會必須參與的管理過程應(yīng)作出明確規(guī)定。 （3）確立明確的行政決策程序和民主管理與民主監(jiān)督程序。 （4）凡是教代會在權(quán)限范圍內(nèi)作出的決議，校長應(yīng)當全力執(zhí)行。 （5）校長應(yīng)擁有例外權(quán)。即在特殊情況下，某些按常規(guī)應(yīng)經(jīng)教代會集體討論或?qū)徸h的事務(wù)，可由校長當機立斷，進行處理，事后再向教代會說明或提請追認。 （6）對某些須經(jīng)雙方協(xié)商處理的事務(wù)，如果不能達成一致意見，應(yīng)先按校長的意見執(zhí)行。 （7）對與學校發(fā)展以及與教職工利益密切相關(guān)的重大事務(wù)，一定要雙方達成一致才能執(zhí)行。 6．決策制定過程包括哪幾個主要階段？ 答：（1）情報活動：找出制定決策的理由，即探尋環(huán)境，尋求要求決策的條件； （2）設(shè)計活動；找出可能的行動方案，即創(chuàng)造、制定和分析采取的行動方案； （3）抉擇活動，在各種行動方案中進行抉擇；（4）審查活動；對已進行的抉擇進行評價。 7．什么是學校管理過程？學校管理過程具有哪些特性？ 答：學校管理過程是一種活動過程，學校全體成員都是在活動過程中發(fā)揮作用，把學校資源轉(zhuǎn)化為能量，并形成成果。 根據(jù)對立統(tǒng)一法則和管理的基本原理，考察學校管理過程的實際情況，我們認為學校管理過程具有以下三對互相關(guān)聯(lián)的特點： （1）動態(tài)性和可控性；（2）延續(xù)性和周期性；（3）有序性和可變性。 8．簡述教育方法的利弊 答：（1）優(yōu)點：第一，通過提高教職工的思想覺悟來激發(fā)教職工工作熱情，使組織目標成為人們自覺的行動目標。第二，相互理解，強化人們的信賴感，加強學校內(nèi)部團結(jié)，減少工作中的矛盾和內(nèi)耗，有利于建設(shè)和諧向上的校園文化。第三，可以使人們對應(yīng)盡的責任、義務(wù)有深刻的理解，從而形成崇高理想和責任感等。 （2）缺點：一是約束力較差；二是見效慢。 9．簡述精神引領(lǐng)法的基本要求 答：精神引領(lǐng)即利用教師的高級精神需求來引導教師的行為。 精神引領(lǐng)的要求表現(xiàn)在： 第一，是對教師的尊重； 第二，應(yīng)重在營造一種積極向上的、寬容的、和諧的幸福的校園文化； 第三，精神引領(lǐng)的內(nèi)容是精神，精神引領(lǐng)的方式是引領(lǐng)； 第四，校長是學校文化建設(shè)的精神領(lǐng)袖，是教師的旗幟，應(yīng)充分展示自己的人格魅力，做教師的榜樣。 10．簡述行政方法的利弊 答：行政方法的優(yōu)點是： （1）行政方法以集權(quán)為基礎(chǔ)，強調(diào)下級服從上級，利于保證整個學校工作的和諧、有序； （2）有效地發(fā)揮各管理職能的作用； （3）有利于加強有效控制，可以在總目標下，采取具有一定彈性和靈活性的手段；能高效處理特殊問題，應(yīng)付意外事件。 行政方法的缺點： （1）行政方法易造成下級有職、少權(quán)、無責的現(xiàn)象。 （2）受到管理者素質(zhì)的影響，易產(chǎn)生隨意性、主觀性；信息傳遞遲緩或失真；注重上下級領(lǐng)導，橫向溝通困難。 （3）科層組織的行政方法強調(diào)非個人取向，要求學校組織內(nèi)的一切行為都必須要排除個人感情因素，這會造成學校人際關(guān)系的疏離。 11．簡述法律方法的利弊 答：優(yōu)點：（1）易于高度統(tǒng)一，集中領(lǐng)導，處理共性問題；（2）責權(quán)清楚，賞罰分明，權(quán)威性大，便于管理；（3）能清楚預(yù)見后果，有效地調(diào)節(jié)行為 缺點：（1）缺乏彈性和靈活性，不便于處理一些突發(fā)性問題；（2）法律知識專業(yè)性強，司法程序復雜，規(guī)定死板，限制較多，不利于調(diào)動教師積極性 12．簡述學校制度管理方法的優(yōu)勢 答：第一，校長是規(guī)章制度制定和執(zhí)行的主體，有權(quán)根據(jù)學校實際制定相關(guān)制度以推行政令，可以將學校方方面面的工作都納入制度管理之中，也有權(quán)修訂或廢除不合時宜的規(guī)章制度，有利于校長自主管理學校。 第二，規(guī)章制度的制定既可以保證校長的權(quán)力，體現(xiàn)校長的治校精神，也有利于保證教職工的各方面權(quán)益。 第三，規(guī)章制度以文書的形式存在，比起行政指令更具有規(guī)范性，比起法律的方法更具有靈活性，比起教育的方法更具有剛性，更有利于因校制宜。 13．簡述經(jīng)濟方法的利弊 答：優(yōu)點： （1）能將個人利益與工作效果有效結(jié)合，明顯提高工作積極性。人的生存離不開物質(zhì)，經(jīng)濟的方法直接與人的物質(zhì)滿足有關(guān)，其激勵作用往往立竿見影。 （2）能體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的分配原則，鼓勵先進，激勵后進，提高組織的整體效應(yīng)。 （3）經(jīng)濟指標比較直觀，因而能較好地處理各方面的物質(zhì)利益關(guān)系。 缺點： （1）因為人的需求遞增心理，經(jīng)濟方法所產(chǎn)生的激勵作用難以持久。 （2）學校育人工作過程和結(jié)果難以量化，要保證經(jīng)濟激勵的公平性，沒有量化的指標體系是難以做到的。 （3）學校非物質(zhì)生產(chǎn)機構(gòu)，普通中小學依靠財政撥款維持生存和發(fā)展，缺少運用經(jīng)濟方法的基礎(chǔ)。 14．學校管理過程為什么要強調(diào)處理環(huán)節(jié)？處理環(huán)節(jié)的任務(wù)是什么？ 答：原因：因為處理環(huán)節(jié)是管理過程的終結(jié)環(huán)節(jié)，主要發(fā)揮善后作用和啟后作用。善后作用即保證本周期工作圓滿結(jié)束而發(fā)揮的作用，主要是處理遺留問題，是對執(zhí)行環(huán)節(jié)的補充。啟后作用是指為下一周期工作的開展而發(fā)揮的奠基作用。 處理環(huán)節(jié)的任務(wù)： 一是針對檢查環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及其原因分析開展對策研究，采取具體行動糾正偏誤，消除隱患，彌補損失。 二是對不恰當?shù)墓ぷ髂繕撕凸ぷ饔媱澴鬟m當?shù)恼{(diào)整，使其更為科學，更為合乎學校實際。 三是總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓，為下一循環(huán)提供借鑒。 15．簡述學校目標管理的過程 答：（1）學校目標的制定：包括調(diào)查研究、草擬目標方案、論證目標方案并最終確定目標等步驟； （2）學校目標的分解：學校目標的分解通常有兩種方式：指令式和協(xié)商式； （3）學校目標的實施：包括制定實施計劃、簽定目標管理責任書、進行目標實施前的準備和目標實施過程中的反饋控制； （4）實施結(jié)果的評價：包括對目標成果進行評價；根據(jù)評價結(jié)果實施獎懲；對整個目標實施過程進行總結(jié)，為下一階段的目標管理提供依據(jù)。 16．簡述目標管理的利弊 答：優(yōu)點： （1）使學校管理者能集中精力考慮重大問題，有效地提高管理水平； （2）重視人的心理因素，引導人們承擔責任，較好地激發(fā)和提高積極性； （3）擴大部門和個人自主權(quán)，使個人與組織都能較好地發(fā)展； （4）促進廣大群眾參與管理，較好地改善上下級之間、部門之間的關(guān)系，實現(xiàn)有效的控制。 弊端： （1）學校工作難以建立明確的目標體系；（2）容易使育人工作變得刻板僵化；（3）績效考核的副作用明顯。 17．簡述學校質(zhì)量管理的利弊 答：優(yōu)點： （1）質(zhì)量管理的目標則是來自用戶的需求，管理視界開闊、長遠； （2）質(zhì)量管理注重質(zhì)量產(chǎn)生的過程，對于育人工作更為有利； （3）全面質(zhì)量管理更注重以事實為依據(jù)，注重價值判斷。這對學校來說有著特別重要的意義；（4）質(zhì)量管理強調(diào)全員的投入，更注重組織文化、團隊精神建設(shè)，更適合于學校采用。 不足： （1）質(zhì)量管理強調(diào)過程控制，擠壓了教師的自主空間。（2）員工缺乏目標激勵。 （3）把效率置于次要的地位。 18．簡述全面質(zhì)量管理與目標管理的差別 答：（1）管理理念不同：目標管理是一種強調(diào)“參與管理”的管理哲學 ；全面質(zhì)量管理是﹁種由顧客的需要和期望驅(qū)動的管理哲學。 （2）管理側(cè)重點不同：目標管理非常強調(diào)目標的設(shè)置，全面質(zhì)量管理則極其注意過程管理 ；目標管理重視績效考核，全面質(zhì)量管理則不太重視。 （3）管理的要求不同：目標管理特別強調(diào)量化管理，“用數(shù)據(jù)說話”是目標管理的基本信條；全面質(zhì)量管理注重以事實為依據(jù)，注重價值判斷。 （4）管理方法不同：目標管理強調(diào)定額考核與獎懲，全面質(zhì)量管理認為恐懼和獎勵不是工作動力的源泉。 19．簡述委任制的優(yōu)缺點 答：委任制是指按照管理權(quán)限，由國家法定的任免機關(guān)依照一定標準和程序直接任命校長的制度。優(yōu)點： 第一，教育行政部門可以在一定的范圍內(nèi)對校長人選進行甄別考察，使學校掌握在教育行政部門信任的人手中，便于對校長的管理。 第二，在一定程度上保證所選拔的校長能貫徹教育行政部門的指令、意圖，確保校長能對上負責。 第三，有利于校長借助教育行政部門的權(quán)威推行政令。 缺點： 第一、選擇范圍有限，有時不得不降格以求。 第二，沒有確切的選任標準，運用全憑用人者的個人好惡，容易出現(xiàn)用人失誤和不正之風。 第三，缺乏必要的透明度和參與性，缺乏量化的考評標準，容易導致校長只唯上，不唯下，不求實績只求關(guān)系，對工作產(chǎn)生不利的影響。 20．簡述考任制的優(yōu)缺點 答：考任制是按照規(guī)定的條件和考試成績，擇優(yōu)任用校長的制度。 （1）優(yōu)點是：具有透明度，向所有符合條件的人開放，程序規(guī)范，標準清楚，有利于激發(fā)人的上進心。 （2）缺點是：它主要是側(cè)重對參與者的業(yè)務(wù)能力和知識水平的考核，而對于參與者在實際工作中的工作成績、管理能力、協(xié)調(diào)能力、個人品德則無法全面地體現(xiàn)出來。 21．簡述聘任制的優(yōu)缺點 答：聘任制是按照一定的標準，向社會公開選聘校長，并以簽訂合同的形式確認的制度。 優(yōu)點是： （1）標準公開，面向社會征聘人才，為人才脫穎而出提供了機會。 （2）管理專家全程參與答辯和評聘過程，增加了人才選拔的科學性和透明度。 （3）雙方雙向選擇，簽訂協(xié)議，體現(xiàn)了平等競爭和依法治校的精神。 缺點是： （1）考評偏重應(yīng)聘者的辦學主張和答辯水平，難以對應(yīng)聘者的知識、能力、品行進行全面考察。 （2）教職工參與程度不高，不易形成認同感。 22．簡述實行校長職級制的理由 答：一方面?zhèn)鹘y(tǒng)校長管理模式存在嚴重弊病： （1）不符合教育規(guī)律，有礙基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展；（2）不符合人才成長規(guī)律，有礙校長隊伍建設(shè)； （3）不符合教育均衡原則，有礙薄弱學校的建設(shè)；（4）不利于提高校長待遇，有礙調(diào)動校長辦學積極性； （5）不利于教育行政領(lǐng)導，有礙干群關(guān)系。 另一方面校長職級制具有優(yōu)越性： 第一，有利于防止職務(wù)倒掛現(xiàn)象的發(fā)生，避免了教育行政人員比學校管理者職位低從而無法指導的尷尬局面。另一方面，校長脫離行政任命也有利于校長負責制的充分實現(xiàn)。 第二，有利于改變學校政府化和學校官員化的局面。 第三，職級制的實施會對校長的未來發(fā)展產(chǎn)生激勵作用。 第四，校長職級制的實施對學校發(fā)展具有促進作用。 23．簡述當前教師聘任存在的問題、原因和對策 答：（1）問題：一是聘任主體不明。二是考評指標模糊；三是聘任目的偏離。四是權(quán)益保護缺位。五是以聘代管現(xiàn)象嚴重。六是合格教師儲備不足。 （2）原因：第一，教師聘任制法規(guī)缺位，各地試行，難免不規(guī)范。 第二，教師人才市場沒有形成，失業(yè)保障制度不完善，教師落聘后的培訓政策、再就業(yè)制度不配套； 第三，教師素質(zhì)偏低，中高級教師職務(wù)比例偏低，導致教師職務(wù)結(jié)構(gòu)失調(diào)。 第四，各地教師待遇差別大，導致教師隊伍逆向流動。 （3）對策： 一是加快教育系統(tǒng)人事制度配套改革的步伐，為順利推行教師聘任制創(chuàng)造條件。 二是明確規(guī)范教師職務(wù)聘任的程序，讓聘任權(quán)力在明確的界限內(nèi)規(guī)范運行。 三是樹立正確的教師管理觀念，正確認識教師職務(wù)聘任的目的。 四是完善教師聘任的監(jiān)督保障制度，建立教師合法權(quán)益維護救助機制。 五是增加合格教師總量，改善教師生活待遇和工作條件。 24．簡述教師職業(yè)生涯管理的內(nèi)容和作用 答：（1）職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容：教師職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是學校與教師個人。良好的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)具備可行性、適時性、適應(yīng)性和持續(xù)性的特點。教師職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容主要包括職業(yè)定位和職業(yè)生涯發(fā)展戰(zhàn)略。 （2）職業(yè)生涯規(guī)劃的作用：教師職業(yè)生涯規(guī)劃的作用在于幫助教師樹立明確的目標，運用科學的方法，切實可行的措施，發(fā)揮個人的專長，開發(fā)自己的潛能，克服生涯發(fā)展困阻，避免人生陷阱，不斷修正前進的方向，最后獲得事業(yè)的成功。 25．簡答教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因 答：（1）與教師職業(yè)特征有關(guān)：角色負擔與角色沖突；教師職業(yè)壓力；期望與現(xiàn)實的差距； （2）與教師工作環(huán)境有關(guān)：教學情境；組織氣氛；工作評價；物質(zhì)環(huán)境 （3）與個人因素有關(guān)：人格特征；對社會能力的知覺； （4）與社會因素有關(guān)：社會選擇；群體關(guān)系；社會支持系統(tǒng) 26．簡述學生安全管理的要求 答：（1）防止教學過程中的學生傷害事故；（2）有針對性地加強學生交通安全的教育和管理； （3）有效預(yù)防校園暴力、傷害事件的發(fā)生；（4）認真做好各種傳染疾病的防控工作； （5）認真做好學校的安全保衛(wèi)工作；（6）切實加強對中小學的安全監(jiān)管； （7）安全責任落實到人；（8）制定校園突發(fā)事件的處理制度 另外，學生安全管理的主要途徑有：開展有效的安全教育；制定有效的安全管理制度 27．簡述師生沖突的表現(xiàn)形式及其管理 答：（1）師生沖突據(jù)不同的表現(xiàn)形式歸納為三種情況： ①教師和學生在課堂里的正面沖突，表現(xiàn)為學生和教師發(fā)生面對面的對抗行為或暴力行為。 ②教師和學生在課堂以外的沖突。這種沖突一般表現(xiàn)為學生借助其它手段對教師進行報復。 ③教師和學生家長的沖突。這種沖突常常是由教師對學生的違紀行為的不當處理所引起的。 （2）師生沖突的管理重在防患于未然，關(guān)鍵在于教師。 ①要求教師尊重學生的人格，樹立師生平等的意識； ②樹立教育法制觀念，知法守法，依法治教； ③樹立成才必先成人的思想，防止因要求學生成才之心太迫切，而導致粗暴的簡單的行為產(chǎn)生；④要掌握有關(guān)的教育學、心理學的理論知識，不斷提高自身的教學能力，教育技巧，形成高超的教育藝術(shù)和教育機智。 28簡述教學管理的基本任務(wù)與要求 答：教學管理的基本任務(wù)： （1）貫徹教育方針；（2）建立教學指揮系統(tǒng)；（3）建章立制； （4）調(diào)動教師積極性；（5）提高教學質(zhì)量。 教學管理的要求： （1）確立正確的教學指導思想；（2）處理好教學工作中的各種關(guān)系； （3）健全教學工作制度；（4）明確教學管理職責。 29．學校如何進行教學質(zhì)量管理 答：第一，要確立全面的教學質(zhì)量觀，應(yīng)當特別注重教學的德育功能和能力培養(yǎng)功能的開發(fā)，應(yīng)將其看成是衡量教學質(zhì)量高低的重要指標。 第二，確立教學質(zhì)量標準。一是教學工作質(zhì)量標準；二是教學效果標準；三是時間標準。 第三，要加強對教學過程的檢查和評價。對教學過程的檢查可從兩方面著手：一是對教師教學的各環(huán)節(jié)和要素的檢查；二是對學生學習過程的檢查。教學評價通常有如下幾個環(huán)節(jié)：一是制定出符合教學目標、具有可操作性的評價標準；二是搜集用以測量教學成果的充分而必要的信息；三是對這些信息進行定性和定量相結(jié)合的分析，在此基礎(chǔ)上作出實事求是的判斷。 30．簡述校本教研理念 答：（1）學校是教學研究的基地，要在學校真實的教學情境中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，扎扎實實地以學校為基地研究學校具體教學中的問題。 （2）教師是教學研究的主體。教學研究不能只依靠少數(shù)專職研究人員，教師應(yīng)該成為教學研究的主體，專業(yè)研究人員主要發(fā)揮“導師”的作用。 （3）促進師生共同發(fā)展是教學研究的直接目的。校本教研的目的是為了改善學校實踐，提高教學質(zhì)量，促進教師和學生共同發(fā)展。其中的核心是教師的專業(yè)發(fā)展和學生的身心健全發(fā)展， 六、論述題 1．試論學校管理的特點 答：學校管理的特點包括： （1）管理活動的教育性；（2）管理內(nèi)容的綜合性；（3）管理指標的模糊性；（4）管理效益的后延性 2．試論學校管理者實施人本管理的要求 答：人本管理即以人為本的管理，指在管理中充分運用人性化方式，展示人文關(guān)懷，發(fā)揮員工的主觀能動性，增強其歸屬感、責任感、奉獻和忠誠精神，提高工作效率，達成組織的發(fā)展目標，同時使人在工作過程中得到最大化的自我實現(xiàn)。 實施人本管理，管理者要注意以下幾個方面： （1）樹立科學的人性觀；（2）滿足人的需要；（3）開發(fā)人的潛能；（4）保護人的權(quán)利；（5）尊重人的尊嚴；（6）提升人的價值。 3．試論學校管理以育人為主的理由和要求 答：以育人為主，是指學校管理把育人工作放在首位，育人是學校一切工作的出發(fā)點和最終歸宿。學校管理以育人為主的原因表現(xiàn)如下： （1）是學校亙古不變的使命；（2）是人類文明發(fā)展的要求； （3）是社會發(fā)展的需要；（4）是受教育者身心發(fā)展的需要；（5）是學校管理的根本宗旨。 學校管理堅持以育人為主的要求： （1）樹立安全第一的思想；（2）突出教學管理地位；（3）學校一切工作為育人服務(wù)； （4）引導教師樹立正確的育人觀念；（5）正確理解教學與育人的關(guān)系。 4．試論學校管理堅持以教師為主的理由和要求 答：辦好學校離不開人、財、物等辦學資源，在各種辦學資源中，唯有人是能動的因素。 學校管理堅持以教師為主的原因如下： （1）以教師為主是學校工作性質(zhì)決定的；（2）以教師為主是教育特性決定的； （3）以教師為主是教學過程決定的；（4）以教師為主是教師勞動特點決定的 學校管理堅持以教師為主的要求： （1）樹立民主管理的觀念；（2）樹立教師優(yōu)先的觀念；（3）樹立服務(wù)意識。 5．試論學校管理堅持以激勵為主的理由和要求 答：以激勵為主，是指在管理過程中， 管理者選擇任何管理方法要注意激勵性。 學校管理堅持以激勵為主的理由如下： （1）是人的行為活動本質(zhì)決定的；（2）是學校特點決定的；（3）教師心理特點和工作特點決定的。 學校管理堅持以激勵為主的要求： （1）滿足教職工的合理需要；（2）做好精神引領(lǐng)工作；（3）學校規(guī)章制度要有激勵性；（4）建立和諧的人際關(guān)系。 6．試論學校管理堅持以效益為主的理由和要求 答：以效益為主，就是指學校管理要把學?；顒咏Y(jié)果對社會的作用，作為衡量學校管理好壞的最終標準和追求目標。 學校管理堅持以效益為主的理由： （1）是學校管理目的的追求；（2）是經(jīng)濟活動規(guī)律的要求； （3）是社會對學校的期望；（4）是學校生存和發(fā)展的訴求。 學校管理堅持以效益為主的要求： （1）正確認識幾種關(guān)系；（2）堅持以質(zhì)量為本；（3）堅持以人為本。 7．聯(lián)系實際，談?wù)勀銓Ω愫眯ｉL負責制的條件的看法。 答：（一）一般條件：指任何社會領(lǐng)域中的改革都需要具備的基本條件，包括理論準備、心理準備、經(jīng)驗準備和物質(zhì)準備四個方面。 （二）具體條件：與校長負責制直接有關(guān)的條件，包括： （1）建立科學的校長遴選制度；（2）理順關(guān)系，權(quán)力到位，管理自主； （3）建立合理的咨詢監(jiān)督機制；（4）配套改革，整體推進；（5）建立嚴格的法律保障制度。 8．試論學校管理過程的周期性與連續(xù)性特點對管理的要求 答：（一）周期性是指學校管理過程是由不同環(huán)節(jié)構(gòu)成的整體，這一整體及其環(huán)節(jié)總是按序重復出現(xiàn)，形成一個又一個的周期。周期性的特點： （1）要求學校管理者扎扎實實做好周期每一環(huán)節(jié)的工作。 （2）要求管理者從管理過程的周期運行中積累管理經(jīng)驗，探尋管理規(guī)律。 （3）周期性的特點要求學校管理者要敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。 （二）連續(xù)性是指學校所有的活動都隨著時間的流程向前發(fā)展，學校管理過程就會由一個個的周期鏈接成連續(xù)的過程，這就是學校管理過程的連續(xù)性特點。連續(xù)性的要求： （1）注意管理目標的正確性。 （2）要有長遠的目標，長計劃，短安排，持之以恒，避免短期行為。 （3）要注意承前啟后，保持工作的連貫性。 （4）要注意建立合理的管理規(guī)范，形成穩(wěn)定的秩序。 9．論學校管理過程的動態(tài)性與可控性特點對管理的要求 答：（一）動態(tài)性指學校管理過程是一個活動變化的過程。 管理過程的動態(tài)性特點： （1）要求學校管理者正確認識學校管理過程的規(guī)律，具有駕馭學校管理過程的能力。 （2）要求管理者在管理活動中注意把握管理對象運動、變化的情況，及時調(diào)節(jié)各種關(guān)系，使管理活動沿著預(yù)定的目標前進。 （3）要求管理者注意管理的彈性與剛性相結(jié)合，事事要有多手準備 ，留有余地，實施動態(tài)管理，不可拘泥僵化。 （二）可控性指學校管理過程的活動規(guī)律是