日常生活中需要注意的行為禮儀.doc

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禮儀/個人禮儀 日常生活中需要注意的行為禮儀 　　1、微笑 　　人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象****于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。長城是一所教育服務性培訓機構，要求我們每一位員工都能以微笑面對學員。 　　2、站姿： 　　正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型，身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。站立開會時，男員工應兩腳分開，比肩略窄，雙手合起放在背后;女員工應雙腳并攏，腳尖分呈v字型，雙手合起放于腹前。 　　3、坐姿： 　　男士：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男士可略分開)。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。 　　女士：入座前應用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 　　4、蹲姿： 　　女士：并膝下腰。一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 　　男士：曲膝。 　　儀表禮儀 　　保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。要求如下： 　　男士 　　1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮; 　　2.精神飽滿，面帶微笑; 　　3.每天刮胡須，飯后潔牙; 　　4.白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡; 　　5.領帶緊貼領口，系得美觀大方; 　　6.西裝平整、清潔; 　　7.西裝口袋不放物品; 　　8.西褲平整，有褲線; 　　9.短指甲，保持清潔 　　10.皮鞋光亮，深色襪子 　　11、全身3種顏色以內。 　　女士 　　1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色; 　　2. 化淡妝，面帶微笑; 　　3. 著正規(guī)套裝，大方、得體; 　　4. 指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色; 　　5. 裙子長度適宜; 　　6. 膚色絲襪，無破洞; 　　7. 鞋子光亮、清潔; 　　8. 全身3種顏色以內。