云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案

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. 澄通云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng) Chontdo Air Multimedia Publish System 廣告行業(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案 項目策劃書 北京世紀(jì)澄通電子有限公司 系統(tǒng)集成及軟件事業(yè)部 目錄 一、產(chǎn)業(yè)背景分析 1.1、信息化時代 1.2、顯示終端的普及 二、部署云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)意義 2.1、實(shí)施價值分析 2.1.1、實(shí)時高效發(fā)布最新廣告資訊 2.1.2、有效利用播放終端和播放時間 2.1.3、提高廣告投放的準(zhǔn)確率 2.1.4、提供給受眾精美畫質(zhì)視覺享受 2.1.5、提升廣告運(yùn)營商信息化水平 2.1.6、追求更高客戶滿意度 2.2、應(yīng)用環(huán)境分析 2.2.1、樓宇小區(qū) 2.2.2、交通樞紐 2.2.3、商場超市 2.2.4、酒店餐飲 2.2.5、醫(yī)院診所 2.3、云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)內(nèi)容分析 三、系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)方案 3.1、系統(tǒng)設(shè)計原則 3.2、系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 3.3、系統(tǒng)設(shè)計結(jié)構(gòu)圖 3.4、系統(tǒng)設(shè)計結(jié)構(gòu)說明 3.5、AMPS系統(tǒng)特點(diǎn) 四、系統(tǒng)功能 4.1、系統(tǒng)整體功能介紹 4.2、信息發(fā)布終端播放界面編輯 4.3、可發(fā)布信息類型多種多樣 4.4、信息素材資料管理 4.5、節(jié)目播放列表管理 4.6、網(wǎng)絡(luò)異常情況處理 4.7、信息發(fā)布終端實(shí)時監(jiān)控管理 4.8、信息發(fā)布終端管理 4.9、系統(tǒng)維護(hù)管理 4.10、中心編播流程 4.11、分控編播流程 五、系統(tǒng)兼容性應(yīng)用方案分析 5.1、兼容第三方的應(yīng)用接入 5.2、有線電視節(jié)目AV/TV接入 5.3、與觸摸屏終端的結(jié)合應(yīng)用 5.4、雙屏顯示方案的應(yīng)用 5.5、LED真彩顯示屏的結(jié)合應(yīng)用 5.6、與現(xiàn)有信息源（廣告行業(yè)官方網(wǎng)站等）的結(jié)合應(yīng)用 六、實(shí)施策略和服務(wù)保障 6.1、五步實(shí)施法 6.2、服務(wù)保障 6.3、實(shí)施對裝修環(huán)境的要求 6.4、實(shí)施對網(wǎng)絡(luò)條件的要求 6.5、實(shí)施六階段細(xì)則 七、產(chǎn)品資料 7.1、播放終端機(jī) 7.2、云端工業(yè)控制播放器 7.3、信號收發(fā)器 7.4、22寸液晶顯示器 7.5、42寸液晶顯示器 7.6、觸摸查詢一體機(jī) 7.7、LED異步顯示屏 7.8、LED全彩顯示屏 八、成功案例介紹 九、售后服務(wù)和培訓(xùn)承諾 9.1、售后服務(wù) 9.1.1、故障咨詢 9.1.2、服務(wù)響應(yīng) 9.1.3、軟件維護(hù) 9.1.4、硬件維護(hù) 9.1.5、現(xiàn)場服務(wù) 9.2、技術(shù)培訓(xùn) . . 一、產(chǎn)業(yè)背景分析 1.1、信息化時代 在這個高速信息化的時代，人們獲得信息的成本已經(jīng)被大大降低，人們的生活無時無刻不被海量的信息所充斥。如何能夠有效的傳遞信息，如何能夠從容的獲取信息，是信息傳遞者和接受者都感到困惑的問題。 在宣傳欄張貼傳單已經(jīng)成為歷史，新型的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)正在逐步的融入到人們生活中的方方面面。經(jīng)過不斷的發(fā)展和積極的改進(jìn)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)勢必將變得更加網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化和專業(yè)化。 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)以前瞻性、教育性、專業(yè)性、實(shí)用性、易用性和兼容性為設(shè)計原則，采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式，將滾動字幕、文本、圖片和視頻音頻文件等多媒體信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸?shù)斤@示終端，以高清數(shù)字信號播出，能夠有效覆蓋目標(biāo)受眾，促進(jìn)信息的有效傳達(dá)。本系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有： ●基于多種網(wǎng)絡(luò)通訊模式，兼容LAN局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、GPRS無線網(wǎng)絡(luò)、3G無線網(wǎng)絡(luò)等，終端無需獨(dú)立IP 地址。 ●適用于多類型顯示終端，包括液晶平板電視、LED通訊屏、同步屏、電腦顯示器等。 ●支持發(fā)布文本、圖片、FLASH動畫、視頻等多種文件格式，能夠自動更新圖形化天氣、分類新聞、股市走勢圖、大盤行情、時鐘、節(jié)日節(jié)氣提醒等信息。 ●先進(jìn)的WEB2.0管理平臺，輕松實(shí)現(xiàn)沒有時空限制的移動辦公管理模式。 ●具備靈活的終端和服務(wù)器擴(kuò)容能力，整個系統(tǒng)可大可小，量體設(shè)計。 如果您還在宣傳欄張貼信息，如果您還在路口派發(fā)傳單，如果您還在為信息傳達(dá)的低效率苦惱，那么快來體驗云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)即將帶給您的輕松、便捷和高效吧！ 1.2、顯示終端的普及 隨著LED、液晶等顯像技術(shù)的發(fā)展，LED顯示屏、液晶電視、平板電視、廣告機(jī)、海報機(jī)、觸摸查詢一體機(jī)等顯示終端機(jī)的不斷涌現(xiàn)，為我們提供了豐富的選擇空間，也為多媒體信息的發(fā)布帶來了本質(zhì)上的飛躍。信息發(fā)布的形式越來越趨于多樣化，顯示效果更加的精美絢麗，通過觸摸查詢終端機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)互動，為信息受眾提供更加方便快捷的高品質(zhì)的服務(wù)體驗。 二、部署云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)意義 2.1、實(shí)施價值分析 廣告行業(yè)的媒體運(yùn)營覆蓋范圍極為廣泛，通常能夠涵蓋不同省市及地區(qū)的樓宇、小區(qū)、機(jī)場、火車站、醫(yī)院、商場、超市、校園、酒店、營業(yè)廳等各個環(huán)境的公眾聚集區(qū)，而每個區(qū)域，在硬件設(shè)備、安裝條件、布線情況、營業(yè)時間等方面，存在著極大的差異。在如此復(fù)雜、分散的應(yīng)用場景下，要確保信息發(fā)布的正確、及時、高效，并且對發(fā)布信息的內(nèi)容和播出編排方式進(jìn)行集中管理和分區(qū)控制，勢必離不開一套靈活高效的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案。 澄通云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)面向廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)，推出了成熟穩(wěn)定的多媒體信息發(fā)布解決方案，幫助廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營商建立一個整體的多媒體信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，集中管理所有顯示終端的廣告播放業(yè)務(wù)流程，使信息發(fā)布的管理水平、運(yùn)營效率、服務(wù)品質(zhì)能夠得到極大提高，從而能夠針對不同的業(yè)務(wù)特征進(jìn)行快速、有效的市場營銷，同時為用戶提供獨(dú)特的娛樂體驗與資訊服務(wù)，提高廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營盈利能力。 2.1.1、實(shí)時高效發(fā)布最新廣告資訊 信息發(fā)布系統(tǒng)在廣告行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，傳統(tǒng)的發(fā)布模式涉及了廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營商的多個部門，并且需要多個第三方公司的協(xié)同合作，因此，整個發(fā)布流程環(huán)節(jié)眾多，維護(hù)成本較高，無法實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時更新，且發(fā)布流程不可控制，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，會極大地影響廣告發(fā)布的進(jìn)度，進(jìn)而損害到運(yùn)營商和廣告客戶的利益。 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)能夠妥善解決這一系列問題，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息的遠(yuǎn)程維護(hù)和實(shí)時更新，極大地提高了資訊發(fā)布的時效性、有效性和廣泛性，擴(kuò)大了廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)的信息影響力。 2.1.2、有效利用播放終端和播放時間 播放終端，作為信息發(fā)布的載體；時間，作為廣告行業(yè)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)指標(biāo)，是廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)最為重要的資源，只有充分利用這兩種資源，才能顯著提升廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營商的商業(yè)價值和經(jīng)濟(jì)收益。 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對各個終端顯示設(shè)備的集中管控和遠(yuǎn)程維護(hù)，播出內(nèi)容支持多種播放控制方式，包括預(yù)設(shè)列表播放，循環(huán)播放，記次播放，緊急插播等，采用時間表管理方式。 2.1.3、提高廣告投放的準(zhǔn)確率 廣告信息的投放具有較高的受眾指向性，對于不同類型的廣告，需要在不同類型的受眾聚集區(qū)進(jìn)行播放，才能夠有效地傳播廣告的訴求。云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)通過一個控制中心，編排顯示終端的播出內(nèi)容，可以對任意一臺顯示終端進(jìn)行遠(yuǎn)程配置，也可同時管理上百上千臺設(shè)備，使廣告的投放更為準(zhǔn)確和有效。 2.1.4、提供給受眾精美畫質(zhì)視覺享受 相比靜態(tài)畫面，動態(tài)視頻對受眾視線的吸引力顯然更勝一籌。因此，通過畫質(zhì)精美的顯示屏發(fā)布各類多媒體信息的方式已經(jīng)越來越多的被眾商家所采用。云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)支持在同一畫面的各子區(qū)域中，同時播放文字、圖像和視頻等信息，且支持高分辨率影像的高清播放，其顯示效果是傳統(tǒng)電視所無可比擬的，為信息受眾提供精美畫質(zhì)所帶來的視覺享受。 2.1.5、提升廣告運(yùn)營商信息化水平 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是一套專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的高科技產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)各個終端顯示設(shè)備的集中管控和遠(yuǎn)程維護(hù)，即通過一個控制中心編排所有顯示終端的播出內(nèi)容，對任意一臺顯示終端進(jìn)行遠(yuǎn)程配置、開關(guān)機(jī)、升級等操作。系統(tǒng)控制中心可同時管理上百上千臺機(jī)器，其管理的高效率是傳統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)所無法比擬的，從而極大地提升了企業(yè)信息化水平，使管理更加靈活、方便、有效。 2.1.6、追求更高客戶滿意度 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為您的客戶帶來全新的高品質(zhì)服務(wù)。無論是應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、還是銀行、酒店、商場、媒體等行業(yè)，云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)都能夠在多個方面提升客戶滿意度。首先，本系統(tǒng)可以有效覆蓋客戶閑暇等待時間，舒緩客戶情緒。其次，本系統(tǒng)可以為客戶提供日期時間、節(jié)日節(jié)氣、天氣預(yù)報、便民信息、時事新聞等實(shí)用資訊，方便客戶獲取信息，倍感便捷。 2.2、應(yīng)用環(huán)境分析 2.2.1、樓宇小區(qū) 在住宅小區(qū)、辦公樓宇等生活工作空間，通過在電梯間、樓宇大廳、戶外等公共區(qū)域安裝顯示設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)多媒體信息的發(fā)布，每一個在信息發(fā)布的覆蓋區(qū)域內(nèi)生活工作的人，都將成為信息發(fā)布的受眾，且根據(jù)小區(qū)或樓宇的性質(zhì)格調(diào)等，能夠準(zhǔn)確有效的劃分受眾類別，從而做到廣告信息發(fā)布的有效傳達(dá)。 在這一場所，可以安裝的顯示終端包括液晶電視、LED全彩顯示屏。 2.2.2、交通樞紐 機(jī)場、火車站等交通樞紐，每天都要為數(shù)量眾多的乘客提供交通運(yùn)輸服務(wù)，在節(jié)假日等特殊時期，其人潮擁擠的程度更是不言而喻。在乘客等待登機(jī)或上車的空暇時間段，多媒體發(fā)布系統(tǒng)能夠及時有效地填補(bǔ)這一時間段的空白，進(jìn)而將播放的信息傳達(dá)給受眾。 在這一場所，可以安裝的顯示終端包括液晶電視、LED全彩顯示屏。 2.2.3、商場超市 商場品牌專柜，超市貨架都是向顧客推介商品的上佳場所，通過廣告片的強(qiáng)力推介以及商場柜臺的實(shí)物展示體驗，勢必能夠為顧客提供豐富的產(chǎn)品信息，進(jìn)而為其購買行為的達(dá)成帶來推動作用，廣告發(fā)布的效果也能得到極大地體現(xiàn)。 在這一場所，可以安裝的顯示終端為液晶電視。 2.2.4、酒店餐飲 在酒店接待大廳、客房走廊、電梯間等場所安裝顯示設(shè)備，可以將廣告信息傳達(dá)給顧客，且根據(jù)酒店等餐飲企業(yè)的等級品質(zhì)，準(zhǔn)確的區(qū)分受眾群體，做到廣告信息的分類傳達(dá)和有效覆蓋。 在這一場所，可以安裝的顯示終端為液晶電視。 2.2.5、醫(yī)院診所 在醫(yī)院等醫(yī)療場所實(shí)施多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，有利于醫(yī)療類廣告信息的發(fā)布。鑒于醫(yī)院等醫(yī)療單位的經(jīng)營特點(diǎn)，藥品推介廣告、醫(yī)療咨詢等信息能夠得到很好的傳達(dá)。 在這一場所，可以安裝的顯示終端包括液晶電視、LED全彩顯示屏。 2.3、云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)內(nèi)容分析 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)支持發(fā)布多種格式的素材文件，包括圖片、音頻、視頻、文本、WORD文檔、POWERPOINT幻燈片、EXCEL文檔、FLASH動畫等，同時可以發(fā)布網(wǎng)頁、天氣、新聞、證券、股票、基金等第三方提供的信息。 制作播出節(jié)目時，管理平臺支持任意拖拉分割播放區(qū)域、自由編輯節(jié)目，在顯示屏幕播放出高清多媒體混合效果，通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)送到每個顯示播放終端，以高清數(shù)字信號播出。 通過安裝云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，不僅可以提升廣告媒體運(yùn)營商的企業(yè)形象，也可以為廣告客戶提供及時、全面、豐富的多媒體信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廣告信息發(fā)布系統(tǒng)的數(shù)字化、信息化、智能化及人性化。從經(jīng)濟(jì)的角度考慮，安裝本系統(tǒng)可以獲得較為可觀的經(jīng)濟(jì)收益。 多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是以液晶電視、等離子電視、電視墻、投影機(jī)等為信息載體，靈活搭配各種素材，及時且有效的發(fā)布各種信息，可以通過局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)或3G網(wǎng)絡(luò)來統(tǒng)一管理、發(fā)布節(jié)目，也可單機(jī)播放節(jié)目。 三、系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)方案 3.1、系統(tǒng)設(shè)計原則 本系統(tǒng)設(shè)計的目的是建立一套基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，對多媒體信息進(jìn)行編輯、管理、發(fā)布的綜合性多媒體集中控制和分布顯示的解決方案。該解決方案采用被廣泛認(rèn)知的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，基于相對傳統(tǒng)的技術(shù)領(lǐng)域，是一套具有現(xiàn)實(shí)價值和發(fā)展前景的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)?；诰W(wǎng)絡(luò)資源與數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，可通過對本系統(tǒng)的不斷更新與升級，實(shí)現(xiàn)多媒體信息的綜合顯示及接入的解決方案。本方案中多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的設(shè)計與集成將遵循如下原則： ●通用性好：能夠?qū)崿F(xiàn)各種常用格式的音頻、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體信息的流暢播放。 ●兼容性強(qiáng)：第三方信息服務(wù)系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)連接的方式與本系統(tǒng)結(jié)合，播放多種格式的文件，兼容主流媒體的絕大部分文件格式，如音頻、視頻、圖片、文本等。 ●技術(shù)先進(jìn)：本系統(tǒng)采用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)而成，系統(tǒng)管理平臺基于WEB瀏覽器，系統(tǒng)管理軟件采用了先進(jìn)的可視化處理模式，基于國際通用研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，具有升級和更新能力。 ●時效性好：即時發(fā)布與更新多媒體信息，確保信息新鮮度。 ●易于管理：本系統(tǒng)具有強(qiáng)大的系統(tǒng)管理模塊，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和控制功能，采用時間表管理方式。 ●實(shí)用性強(qiáng)：本系統(tǒng)性價比高，可輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)，大大降低了使用成本與后期維護(hù)成本。 ●擴(kuò)展性好：本系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，能夠適應(yīng)不斷增加的擴(kuò)展需求，當(dāng)系統(tǒng)擴(kuò)容時，只需要簡單地增加硬件設(shè)備即可。 ●部署靈活：本系統(tǒng)構(gòu)成方式簡單，功能配置靈活，能在逐步擴(kuò)展后滿足不同業(yè)務(wù)部門的信息發(fā)布需求。 ●專業(yè)服務(wù)：播放終端設(shè)備均采用工業(yè)控制PC是系統(tǒng)穩(wěn)定的基本保障， 采用定時定點(diǎn)發(fā)布的管理模式為系統(tǒng)的安全使用提供了保障。 3.2、系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50314 《智能建筑弱電工程設(shè)計施工圖集》GJBT-471 《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》 JGJ/T16-92 《有線電視廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》GY/T106-1999 《民用建筑電纜電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 3.3、系統(tǒng)設(shè)計結(jié)構(gòu)圖 3.4、系統(tǒng)設(shè)計結(jié)構(gòu)說明 ●基于多種網(wǎng)絡(luò)通訊模式，兼容LAN局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)，GPRS無線網(wǎng)絡(luò)，3G無線網(wǎng)絡(luò)等，終端無需設(shè)立獨(dú)立IP地址。 ●適用于多類型顯示終端，如液晶平板電視，LED通訊屏，同步屏，電腦顯示器等。 ●能夠發(fā)布多種文件形式，如文本、圖片、音頻、視頻、FLASH動畫等，能夠自動更新圖形化天氣、分類新聞、股市走勢圖、大盤行情、時鐘、節(jié)日節(jié)氣提醒等信息。 ●先進(jìn)的WEB2.0管理平臺，輕松實(shí)現(xiàn)沒有時空限制的移動辦公管理模式。具備靈活的終端和服務(wù)器擴(kuò)容能力，整個系統(tǒng)可大可小，量體設(shè)計。 3.5、AMPS系統(tǒng)特點(diǎn) 3.5.1、先進(jìn)技術(shù)打造的Web2.0管理系統(tǒng) 采用目前最先進(jìn)的.net和Silverlight技術(shù)打造，用戶操作方便，功能強(qiáng)大，界面優(yōu)雅。管理人員通過網(wǎng)絡(luò)，使用瀏覽器即可登陸管理平臺完成所有操作，無需安裝軟件，真正實(shí)現(xiàn)云端辦公，移動管理。 3.5.2、全面豐富的素材兼容能力 ●文本文檔：txt、word、PPT、excel等格式。 ●圖片：jpg、gif、png、bmp等格式。 ●視頻格式：avi、wmv、asf、rm、rmvb、dat、mov、mpg、vob等格式。 ●數(shù)據(jù)庫：access 、sql server、my sql、oracle（定制）。 ●自動更新資訊：天氣信息、新聞、股票、基金等資訊。 ●其他：flash動畫。 3.5.3、強(qiáng)大的顯示終端管理功能 ●支持LED同步屏、異步屏、各類平板電視、電腦顯示器、拼接墻、投影儀等顯示終端。 ●支持鼠標(biāo)拖拉式的任意分割屏幕區(qū)域，支持背景圖片，支持調(diào)用分區(qū)模板。 ●支持多種播放控制方式，按照預(yù)設(shè)列表播放，循環(huán)播放，記次播放，緊急插播等。 ●支持馬賽克、百葉窗、旋轉(zhuǎn)等多種媒體播放轉(zhuǎn)場特效。 ●支持多頁內(nèi)容播放，支持定時開關(guān)電源，定時播放，定時調(diào)節(jié)亮度等播放設(shè)置。 ●支持終端監(jiān)控，終端遠(yuǎn)程截圖功能。 ●支持播放終端分組管理，可按地域、類型、管轄人等多種方式分類。 ●播放終端無需固定IP地址即可接入發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)準(zhǔn)確識別每個終端的位置、類型等信息。 ●服務(wù)系統(tǒng)、管理平臺、播放端軟件均有完善的日志記錄和播放列表記錄。 ●系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)加密、身份驗證、終端審核等多重安全性保證策略。 3.5.4、完備的系統(tǒng)安全性管理機(jī)制 ●采用靈活的用戶權(quán)限管理機(jī)制，具有多級用戶權(quán)限管理功能。 ●播放內(nèi)容多級審核。系統(tǒng)將低權(quán)限用戶發(fā)布的信息自動提交給高級權(quán)限管理人員進(jìn)行審核，通過審核后，這些信息才會被發(fā)布到播放顯示終端，審核意見、結(jié)果等均有詳細(xì)操作記錄。 ●具有敏感詞庫過濾系統(tǒng)。對于發(fā)布的文本內(nèi)容，系統(tǒng)會自動與敏感詞庫中的敏感詞進(jìn)行對比，進(jìn)而阻止非法詞匯語句的發(fā)布。 四、系統(tǒng)功能 4.1、系統(tǒng)整體功能介紹 ●操作軟件為中文WEB網(wǎng)站頁面。 ●系統(tǒng)軟件運(yùn)行于服務(wù)器，用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器即可實(shí)現(xiàn)管控，無需安裝任何軟件。 ●播放終端支持720P，1080P高清圖文視頻輸出，通過網(wǎng)絡(luò)自動更新天氣、新聞、證券行情等信息。 ●播放終端設(shè)備支持自定義背景圖、分區(qū)模板等功能，能夠隨心所欲且方便快捷地制作不同風(fēng)格，適合不同行業(yè)特點(diǎn)的播放樣式。 ●可實(shí)現(xiàn)各個播放終端和操作管理中心工作站的時鐘同步功能，控制中心可以實(shí)時查看播放終端的電源狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、播放狀態(tài)和播放記錄等。 ●具備設(shè)立多級權(quán)限管理顯示終端的功能，可以任意劃分顯示終端的組別。 ●其它功能詳見下文。 4.2、信息發(fā)布播放終端界面編輯 ●版面是播出畫面的界面分區(qū)布局，描述屏幕子窗口的劃分。版面編輯直接在云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)管理網(wǎng)站即可完成。 ●通過版式編輯，用戶可以創(chuàng)建、編輯終端播放設(shè)備的播放屏幕的界面布局。 ●云端平臺的版面編輯具有以下功能： ○對版式支持新建、查看、修改、刪除操作，所有編輯數(shù)據(jù)保存于服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，安全可靠。 ○編輯過程中，可以使用鼠標(biāo)任意拖拉縮放每一個播放窗口元素，實(shí)現(xiàn)了所見即所得的編輯功能。 ○編輯過程中可以預(yù)覽界面播放效果。 ○支持調(diào)用界面分區(qū)模板，提供多種常用的分區(qū)模式，快捷簡便的實(shí)現(xiàn)界面編輯。 ○支持調(diào)用背景圖片，文字透明等特效。 4.3、可發(fā)布信息類型多種多樣 ●窗口播放的內(nèi)容 播放屏幕劃分的窗口，可播放多種類型的節(jié)目，包括視頻、圖片、文本、時鐘等。通過定義不同的窗口類型可以實(shí)現(xiàn)不同的播放效果。 ○文本文檔：txt、word、PPT、excel等格式。 ○圖片：jpg、gif、png、bmp等格式。 ○視頻格式：avi、wmv、asf、rm、rmvb、dat、mov、mpg、vob等格式。 ○數(shù)據(jù)庫：access 、sql server、my sql、oracle（定制）。 ○自動更新資訊：天氣信息、新聞、股票、基金等資訊。 ○其他：flash動畫。 ○多種風(fēng)格的圖形化時鐘，文字滾動條等。 ●播放內(nèi)容要求 在播放制作好的節(jié)目時，屏幕劃分的各個播放子窗口滿足以下功能： ○不論播放終端顯示屏尺寸多大，只要比例與編輯窗口比例相似，系統(tǒng)即可自動適應(yīng)播放，達(dá)到最佳播放 效果，不變形，不錯位。 ○可根據(jù)窗口大小任意放大縮小原始文件畫面尺寸。 ○圖文區(qū)域內(nèi)任意圖元均支持多種特技效果，如百葉窗，漸變等。 4.4、多媒體信息素材資料管理 在管理網(wǎng)站過程中，可對素材資源進(jìn)行高效的管理，體統(tǒng)應(yīng)具有以下主要特點(diǎn)： ●為用戶提供管理視頻、音頻、圖文、播出單元等一系列素材資源的功能模塊，具有靈活的素材管理功能。 ●用戶可以對資源管理進(jìn)行設(shè)置，可創(chuàng)建、刪除、復(fù)制素材文件，可以對素材進(jìn)行分組管理。 ●用戶可以對資源管理器中的素材進(jìn)行瀏覽和查詢等操作。 ●素材資料全部上傳到服務(wù)器集中管理，安全穩(wěn)定，不占用本地空間。 4.5、節(jié)目播放列表管理 對于所有播出終端的播放計劃制作，可以提前編輯每一天或者每一個時間段的播出內(nèi)容及版面。功能如下： ●操作員在云端管理平臺即可完成播放列表的制作，支持編排播出終端的7*24小時播出單，并指定此播出單傳輸給哪些播出終端使用。 ●支持多種播出方式：自動播出、定時播出、即時插播等。 ●支持對于播出故障的處理（播出完成后處理方式）：墊片播出、自動循環(huán)播出、停止等。 ●播出單信息入庫，支持多種方式查詢。 4.6、網(wǎng)絡(luò)異常情況處理 ●系統(tǒng)服務(wù)器異常處理 系統(tǒng)服務(wù)器軟件實(shí)時監(jiān)測每一個播放終端設(shè)備播放內(nèi)容的下載情況，實(shí)時反饋下載進(jìn)度，如果因為網(wǎng)絡(luò)傳輸故障造成下載失敗，系統(tǒng)將循環(huán)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常以后，播放內(nèi)容將斷點(diǎn)續(xù)傳，繼續(xù)傳輸?shù)讲シ沤K端機(jī)中。 ●終端播放機(jī)異常處理 終端播放設(shè)備能夠管理播放失敗的文件傳輸并繼續(xù)播放，能夠給每個播放子窗口指定不同異常情況下的處理措施，例如： ○如果新內(nèi)容的傳輸發(fā)生中斷，在指定區(qū)域播出上一次傳輸?shù)膬?nèi)容。 ○如果新內(nèi)容的傳輸發(fā)生中斷，在指定區(qū)域播出預(yù)先設(shè)定的內(nèi)容。 4.7、信息發(fā)布終端實(shí)時監(jiān)控管理 監(jiān)控所有播放終端的運(yùn)行狀態(tài)，以及所有播出終端的播出狀態(tài)。 ●實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)主要包括以下功能： ○圖文監(jiān)控方式：可按照設(shè)備所屬的類別和位置對系統(tǒng)中各設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，直觀顯示設(shè)備狀態(tài)，對各設(shè)備 狀態(tài)進(jìn)行動畫方式顯示，并且支持直接在地圖上對終端進(jìn)行管理。 ○日志統(tǒng)一管理：包括播出日志管理、操作日志管理、告警日志管理、用戶登錄日志等，并支持手動提取 日志功能。 ○電源監(jiān)控：在控制中心通過網(wǎng)絡(luò)遙控，控制終端播放機(jī)、大屏幕的開關(guān)操作以及狀態(tài)。 ○重要參數(shù)監(jiān)控：在控制中心查看控制器的軟件運(yùn)行情況、版本信息、處理器溫度等狀態(tài)參數(shù)，監(jiān)控大屏 幕的亮度、對比度、色度、飽和度等信息。 ○顯示畫面監(jiān)控：通過網(wǎng)絡(luò)將大屏幕上正在顯示的圖像回傳給控制中心，便于查看目前的顯示內(nèi)容和模版 布局。 4.8、信息發(fā)布終端管理 將終端設(shè)備進(jìn)行分組管理。一個組可以包含多個終端，一個終端設(shè)備可以同時屬于不同的組，并且支持多級分組。 能夠?qū)K端的位置信息、網(wǎng)絡(luò)信息、設(shè)備信息、以及分組類型等信息進(jìn)行具體描述。 提供終端快速檢索查詢功能，支持根據(jù)設(shè)備名稱、設(shè)備編號進(jìn)行快速檢索。 支持動態(tài)分組功能，即在播出過程中可以改變分組。 4.9、系統(tǒng)維護(hù)管理 本系統(tǒng)能提供完備、詳細(xì)的日志管理功能，為系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障處理提供全面可靠的信息支持。系統(tǒng)中的日志主要分為以下四類： ●系統(tǒng)操作日志：系統(tǒng)操作日志包括用戶對系統(tǒng)增刪改等影響數(shù)據(jù)庫操作的記錄，如用戶管理、權(quán)限管理、遠(yuǎn)程管理、數(shù)據(jù)管理、發(fā)布管理、磁盤空間管理、系統(tǒng)設(shè)置等修改日志。 ●系統(tǒng)事件日志：系統(tǒng)事件日志包括系統(tǒng)中所有設(shè)備產(chǎn)生的操作事件記錄，如備份事件、磁盤自動清理事件、設(shè)備開關(guān)事件、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障事件、設(shè)備軟件故障事件等。 ●播放日志：播放設(shè)備對發(fā)布內(nèi)容實(shí)際播放情況的記錄，包括每一次正常與非正常播放的記錄。 ●內(nèi)容發(fā)布日志：記錄系統(tǒng)發(fā)布過程中的發(fā)布狀態(tài)，包括播放內(nèi)容、播放列表以及界面模板等，記錄信息發(fā)布到的終端位置，以及發(fā)布成功與否等信息。 4.10、中心編播流程 日常節(jié)目，主要包括各個顯示區(qū)域的日常播出節(jié)目、緊急事件、實(shí)時新聞、天氣預(yù)報等內(nèi)容。日常節(jié)目編播流程如下： ●內(nèi)容制作 系統(tǒng)通過對播出任務(wù)進(jìn)行查詢，獲取播出任務(wù)，之后根據(jù)播出任務(wù)中描述的制作需求進(jìn)行內(nèi)容制作。 ○素材準(zhǔn)備：在編播流程中，首先通過影音數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，從DVD機(jī)等外部信息設(shè)備上獲取視音頻文 件，或直接使用網(wǎng)絡(luò)中采集的視音頻文件，作為制作節(jié)目的素材。 ○版式編輯：采用版式編輯軟件，引入所需的圖文、視頻素材，按照發(fā)布信息的需要，多區(qū)域制作模板， 安排各區(qū)域發(fā)布內(nèi)容的格式、性質(zhì)，并制作外部信息的數(shù)據(jù)接口，將最終模板存為相應(yīng)的播出單元。 ●播出單排程 將播出單元按照一定的順序加以組織，可以按照定時或分組兩種方式對播出單元進(jìn)行編排。 ○播出單編排通過播出計劃，獲取播出計劃單。 ○根據(jù)播出計劃單，引用制作完成的播出單元文件，建立播出單。 ○引用數(shù)據(jù)庫中的影音播出終端分組信息，將播出單關(guān)聯(lián)至不同的終端組。 ●終端播出 播放終端對接收到的內(nèi)容進(jìn)行分析，并在完成內(nèi)容更新后，按照播出列表和制定時間進(jìn)行播放。 ●播出監(jiān)控 在播出過程中，總控中心對各播出終端進(jìn)行實(shí)時播出監(jiān)控和設(shè)備監(jiān)控，如果出現(xiàn)突發(fā)事件或設(shè)備故障，可通過插播緊急信息墊片或遠(yuǎn)程設(shè)備維護(hù)等中心管理模塊對遠(yuǎn)端的播出進(jìn)行控制。 4.11、分控編播流程 分控編播流程，專為劇場等需要近地控制的分控區(qū)域的信息顯示服務(wù)而量身設(shè)計。 分控系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)分控區(qū)域的信息顯示需要，編排顯示版式、制作信息內(nèi)容、控制顯示終端狀態(tài)及切換顯示頻道等。 分控區(qū)域信息制作，需要擁有權(quán)限的用戶進(jìn)行分控區(qū)域的信息版式選擇，并進(jìn)行信息編輯。編輯完成的內(nèi)容直接打包上傳服務(wù)器，播出顯示終端獲取分控區(qū)域的信息內(nèi)容后立即播出。 五、系統(tǒng)兼容性應(yīng)用方案分析 5.1、兼容第三方的應(yīng)用接入 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的管理端結(jié)構(gòu)采用B-S結(jié)構(gòu)，播放終端采用通用的操作系統(tǒng)架構(gòu)，其最大的優(yōu)勢是兼容各類第三方應(yīng)用軟件，能夠快速的兼容其他應(yīng)用系統(tǒng)，從而構(gòu)建一個多終端類型的統(tǒng)一管理系統(tǒng)、觸摸查詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)、實(shí)時匯率牌價數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)，排隊叫號系統(tǒng)，有線電視節(jié)目系統(tǒng)等。 5.2、有線電視節(jié)目AV/TV接入 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)支持新聞媒體發(fā)布等實(shí)時轉(zhuǎn)播應(yīng)用，系統(tǒng)內(nèi)涵可供選擇增加的TV輸入與AV播放組件，可實(shí)現(xiàn)TV/AV等視頻信號的實(shí)時直播。在直播的過程中，系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)命令觸發(fā)播放終端的TV/AV硬件，而不是對帶寬條件要求高的流媒體播放模式。這樣的結(jié)構(gòu)和模式的優(yōu)勢在于，在保證網(wǎng)絡(luò)安全的同時，也保證了良好流暢的高質(zhì)量的視頻畫面播放。 對于有線電視節(jié)目的接入，系統(tǒng)通過有線電視視頻接入切換設(shè)備及TV/AV播放組件，將電視畫面嵌入到信息發(fā)布的分屏顯示畫面中。TV/AV播放組件支持頻道切換和選臺功能，還支持?jǐn)?shù)字電視信號。 ●有線電視節(jié)目前端播放端接入的方案： 首先需要有線電視的射頻線布到終端播放機(jī)和液晶電視機(jī)的就近位置，進(jìn)而需要播放有線電視節(jié)目的每個終端播放機(jī)上增加有線電視卡。 ●有線電視節(jié)目在中央機(jī)房接入并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時廣播的方案： 本解決方案需要將有線電視的射頻線布到中央機(jī)房的視頻服務(wù)器位置，需要增加的軟硬件包括，有線電視接收卡和Windows Media 流服務(wù)器。 兩種接入方式的區(qū)別在于： 中央機(jī)房接入方式是廣播方式，實(shí)時占用網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，如果網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，或者是網(wǎng)絡(luò)帶寬擁擠，則對播放效果有影響。另外，從播放節(jié)目源上看，只能同時播放和切換一路相同的電視節(jié)目，不能在每個播放終端機(jī)上指定不同的電視頻道節(jié)目播放。廣播方案的優(yōu)點(diǎn)在于，不需要在每個播放終端布有線電視射頻線，只需要在中央機(jī)房布有線電視信號線即可。 前端接入方案則需要在每個媒體播放機(jī)前端都布有線電視射頻線，但同時切換和控制頻道靈活方便，且各個前端可以播放不同頻道的節(jié)目。 5.3、與觸摸屏終端的結(jié)合應(yīng)用 觸摸查詢與信息發(fā)布的交互應(yīng)用是云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的一大特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。它實(shí)現(xiàn)了在無人觸摸查詢的狀態(tài)下，系統(tǒng)可以按照信息發(fā)布編排的節(jié)目和任務(wù)來自動播放，并為觸摸查詢專門留出查詢點(diǎn)擊的一個窗口。一旦有人員通過點(diǎn)擊觸摸查詢窗口要求提供查詢服務(wù)時，系統(tǒng)自動進(jìn)入到后臺的業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)中提供相應(yīng)服務(wù)，而當(dāng)查詢?nèi)藛T離開了窗口后一定時間后，系統(tǒng)又自動恢復(fù)到信息發(fā)布的節(jié)目中來。 觸摸屏信息查詢的應(yīng)用由來已久，但本系統(tǒng)僅僅提供觸摸查詢業(yè)務(wù)，系統(tǒng)的使用效率很低。當(dāng)今社會是信息社會，將多媒體信息的發(fā)布系統(tǒng)與觸摸屏查詢系統(tǒng)完美結(jié)合起來，既保證信息查詢功能，同時又在閑暇時間播放靚麗直觀的多媒體節(jié)目和信息，實(shí)現(xiàn)交互式的多媒體信息發(fā)布和觸摸查詢的完美結(jié)合，是觸摸系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢。 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是一個功能強(qiáng)大的信息發(fā)布平臺，它與觸摸屏系統(tǒng)的結(jié)合，大大提高了觸摸屏查詢系統(tǒng)的功能和可管理性。云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)增加了對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的觸摸系統(tǒng)的遠(yuǎn)程管理和維護(hù)功能，包括對觸摸系統(tǒng)遠(yuǎn)程開機(jī)、關(guān)機(jī)、重啟；遠(yuǎn)程桌面監(jiān)控、文件傳輸、系統(tǒng)維護(hù)。 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為觸摸系統(tǒng)增加了信息發(fā)布功能。當(dāng)沒有人進(jìn)行觸摸查詢業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)是在一直播放多媒體發(fā)布系統(tǒng)的節(jié)目，同時節(jié)目中可以為觸摸業(yè)務(wù)專門留出查詢點(diǎn)擊窗口；當(dāng)有人通過點(diǎn)擊查詢窗口進(jìn)行觸摸查詢時，系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)到觸摸查詢系統(tǒng)界面上，為用戶提供觸摸查詢服務(wù)。當(dāng)用戶離開觸摸窗口一定時間后，例如：用戶離開觸摸窗口10秒鐘后，系統(tǒng)將自動恢復(fù)到播放狀態(tài)，繼續(xù)播放各類多媒體節(jié)目。 觸摸查詢和發(fā)布系統(tǒng)之間既相互獨(dú)立，又協(xié)同交互式工作，實(shí)現(xiàn)了兩者功能完美的統(tǒng)一和結(jié)合。 5.4、雙屏顯示方案的應(yīng)用 雙屏顯示方案的應(yīng)用是云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的又一大特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。這一應(yīng)用目前已被廣泛采用，主要應(yīng)用在窗口類的服務(wù)行業(yè)，例如：商超、電信、電力營業(yè)廳的收銀口位置。由一臺具備雙屏幕顯卡的PC機(jī)或工控機(jī)作為顯示終端，分別連接到兩個顯示屏上，其中一個顯示屏為收音員收銀提供顯示應(yīng)用服務(wù)，另一個大屏幕作為多媒體廣告和信息發(fā)布的窗口。 5.5、LED真彩顯示屏的結(jié)合應(yīng)用 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)支持的顯示設(shè)備包括：LCD顯示屏、等離子顯示器、液晶電視、投影、背投等設(shè)備，同事還包括真彩的LED顯示屏。 一般的真彩LED顯示屏通過LED控制器連接到LED屏幕上，LED控制器的輸入是通過DVI或VGA輸入，播放終端機(jī)的輸出則通過VGA和DVI輸出，數(shù)據(jù)線可以直接連接到LED的控制器上，再輸出到LED屏幕上。 從而，可以將LED屏幕作為顯示設(shè)備，統(tǒng)一集中到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的多媒體發(fā)布系統(tǒng)中，通過中控端，統(tǒng)一來編排節(jié)目和發(fā)布節(jié)目，并在LED屏幕上進(jìn)行顯示和播放。 一般的液晶或等離子顯示屏幕的顯示比例是4：3或16：9，或者是豎屏的3：4或9：16，但是，LED屏幕的顯示比例并不是按照以上比例進(jìn)行測算的，所以在應(yīng)用LED全彩屏幕作為顯示設(shè)備的同時，我們需要對畫面的輸出比例進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)LED全彩屏幕。 5.6、與實(shí)時的天氣預(yù)報、節(jié)日節(jié)氣等系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用 云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)提供了一個Web數(shù)據(jù)源組件，可以從互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁上自動采集指定的數(shù)據(jù)。目前，該組件可以從網(wǎng)上采集實(shí)時的天氣預(yù)報、節(jié)日節(jié)氣、時事新聞等。 5.7、與現(xiàn)有信息源（廣告行業(yè)官方網(wǎng)站等）的結(jié)合應(yīng)用 廣告行業(yè)官方網(wǎng)站是廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營商對內(nèi)對外發(fā)布信息的窗口，企業(yè)的公示公告、重大決策、活動安排等信息以及廣告行業(yè)資訊都會在網(wǎng)站上進(jìn)行發(fā)布。廣告行業(yè)官方網(wǎng)站接入云端多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)后，企業(yè)信息的傳達(dá)將會更加的及時、快捷和有效。 六、實(shí)施策略和服務(wù)保障 6.1、五步實(shí)施法 為了在信息發(fā)布系統(tǒng)建立的同時，能夠產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，需要合理的計劃資源，施工前要對工程做周密的計劃與安排。 根據(jù)以往大量實(shí)施項目的經(jīng)驗，我們總結(jié)出五步實(shí)施法，具體如下： ●第一步：資源計劃。針對安裝的環(huán)境進(jìn)行分析，充分考慮各種施工情況。 ○顯示屏安裝位置：根據(jù)不同的功能要求，信息發(fā)布顯示屏安裝位置一般在1.5-1.8米左右，一般采用壁 掛或者懸掛方式。對于控制器放置的位置，一般建議放置在就近的弱電井的機(jī)柜中，便于管理。部分顯 示終端分布比較分散，可以根據(jù)尺寸定制特定的機(jī)架或機(jī)柜，放置在天花板上。顯示器與控制器之間的 數(shù)據(jù)線連接，VGA線傳輸距離不超過15米，RS232線傳輸距離最大不超過50米。 ○系統(tǒng)中央服務(wù)器：云端多媒體信息系統(tǒng)是運(yùn)行于服務(wù)器的B/S網(wǎng)站平臺，同時支持大量的播放終端的數(shù) 據(jù)傳輸控制和管理人員的訪問、操作等，所以需要較強(qiáng)大的服務(wù)器系統(tǒng)支持。 ○控制管理電腦：如果有專門的系統(tǒng)管控人員，只需要通過他的辦公電腦即可進(jìn)行管理。 ○電源管理：在設(shè)備選型過程中，我們充分考慮了電源自動管理的功能，包括控制器電源管理和顯示器電 源管理，如果供電中斷，沒有人員及時管理設(shè)備電源，可以采用可編程控制器的方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程電源定時 開關(guān)。 ○線材選型：視頻線一般采用3+4芯的VGA線或者HDMI線材，網(wǎng)絡(luò)線一般采用5類線。 ○顯示屏支架選型：在支架選型方面，一般要求顯示屏廠家配套相應(yīng)安裝支架，或者根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境定制。 ●第二步：工程施工。施工過程中要求嚴(yán)格按照公司施工的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范進(jìn)行施工，這樣可以大大降低日后的維護(hù)成本。 ●第三步：軟件調(diào)試與操作培訓(xùn)。 ●第四步：建立工程檔案。主要包括記錄IP地址、MAC地址、技術(shù)參數(shù)指標(biāo)、運(yùn)行記錄、設(shè)備型號、安裝日期等工程檔案。 ●第五步：制定后續(xù)維護(hù)運(yùn)行計劃。主要包括人力資源安排，其中該員工職能主要為節(jié)目更新、設(shè)備維護(hù)、軟件維護(hù)等。 6.2、服務(wù)保障 在建設(shè)項目過程中，我們將按照云端科技的技術(shù)支持體系與售后服務(wù)體系為用戶提供完善、周到的系統(tǒng)維護(hù)和支持服務(wù)。并且由專門的售后服務(wù)部門和人員提供專業(yè)的服務(wù)。 我們提供的維護(hù)和支持服務(wù)包括： 服務(wù)類型 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)費(fèi)用和期限 維護(hù)和應(yīng)急服務(wù) 提供7*24熱線服務(wù)，解答用戶提出的問題，如果電話無法解決，做到4小時內(nèi)響應(yīng)、24小時內(nèi)保證問題解決（限北京地區(qū)）。 驗收后一年內(nèi)免費(fèi) 培訓(xùn)服務(wù) 可隨時提供培訓(xùn)服務(wù)，包括應(yīng)用系統(tǒng)操作、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)。 驗收后一年內(nèi)免費(fèi) 升級服務(wù) 同系列版本升級和全新產(chǎn)品升級。 驗收后一年內(nèi)免費(fèi) 回訪和跟蹤服務(wù) 包括定期電話回訪、質(zhì)量調(diào)查、評價調(diào)查、產(chǎn)品信息發(fā)布、老客戶活動。 驗收后一年內(nèi)免費(fèi) 其他服務(wù) 包括技術(shù)問題解答、投訴、咨詢和規(guī)劃等，通過服務(wù)熱線、即時通訊工具、EMAIL等方式為用戶提供在線服務(wù)。 驗收后一年內(nèi)免費(fèi) 后續(xù)服務(wù)內(nèi)容 ○網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)：長期為客戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)。 ○系統(tǒng)擴(kuò)展服務(wù)：幫助客戶規(guī)劃后續(xù)的系統(tǒng)，提出全面系統(tǒng)的解決方案。 終身免費(fèi) 6.3、實(shí)施對裝修環(huán)境的要求 安裝實(shí)施對于裝修環(huán)境有一定的要求。如果液晶屏需要吊裝在墻壁上，需要安裝吊架。如果液晶屏需要嵌入墻壁內(nèi)，那么就需要對墻壁進(jìn)行切割，如果是裝修完成后的墻壁，則需要裝修公司的配合。 6.4、實(shí)施對網(wǎng)絡(luò)條件的要求 ●內(nèi)部LAN網(wǎng)絡(luò)，或者帶寬大于2M的專用互聯(lián)網(wǎng)寬帶 終端設(shè)備基于100M 交換以太網(wǎng)與AMPS 服務(wù)器連接，并需保持連接狀態(tài)。 電梯無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境無阻隔（電梯井壁最好是混泥土結(jié)構(gòu)），實(shí)現(xiàn)電視直播功能需要3M以上的帶寬，可考慮是否使用隨梯電線走有線網(wǎng)絡(luò)。 ●常規(guī)防護(hù) 終端設(shè)備需放置于安全、穩(wěn)固、干燥的位置。 ●機(jī)房服務(wù)器 能夠連接公網(wǎng)，專用帶寬大于2M以上，如果播放終端也通過互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)器連接，那么專用帶寬要視終端數(shù)量決定。若需要播放有線直播電視，需要有線電視或衛(wèi)星電視輸入信號。 6.5、實(shí)施六階段細(xì)則 系統(tǒng)實(shí)施分為6 個階段： 1. 需求分析，制定實(shí)施方案階段 3天 2. 系統(tǒng)準(zhǔn)備階段 5天 3. 設(shè)備布設(shè)及調(diào)試階段 視終端數(shù)量而定 4. 系統(tǒng)應(yīng)用、維護(hù)及相關(guān)培訓(xùn)階段 2天 5. 系統(tǒng)試運(yùn)行階段 7天 6. 后續(xù)服務(wù) 視情況而定 七、 產(chǎn)品資料 7.1、播放終端機(jī)CT_AMPS_FHD ●產(chǎn)品功能 ○處理器：英特爾凌動?處理器 ○芯片組： ION?芯片組 ○顯卡：nVidia ION 顯示技術(shù)，NVDIA ION 3D DX10顯示芯片平臺 ○內(nèi)存：2GB高速內(nèi)存 ○硬盤：160G高速SATAII硬盤 ○網(wǎng)卡：千兆有線網(wǎng)卡，內(nèi)置無線網(wǎng)卡 ○I/O接口：HDMI,VGA,USB接口 ○操作系統(tǒng)：嵌入式操作系統(tǒng) ○安裝方式：背掛、立放 ○重量：1.2 公斤 ○濕度：使 用 中：10%~90% ○電源功率：輸入: DC 12V，輸出：30瓦特 ○環(huán)境溫度：使用中：0攝氏度～50攝氏度 ○一般狀態(tài)： -20攝氏度~60攝氏度 ○一般狀態(tài): 10%~95% ○體積(寬*高*長)： 220 * 220 * 40毫米 ●產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn) ○功率小、低功耗、易維護(hù)、好管理。 ○安裝容易，數(shù)據(jù)的集中管理及安全性高。 ○通過中控端，以網(wǎng)絡(luò)方式集中統(tǒng)一控制管理，有效降低系統(tǒng)總體維護(hù)成本。 ○工業(yè)級主板，無風(fēng)扇設(shè)計。 ○無任何噪音。 ○高可靠性、高穩(wěn)定性、可隨時斷電、開關(guān)機(jī)。 ○設(shè)備圖示。 ○支持觸摸屏。 ○支持客戶應(yīng)用程序的安裝。 ○操作系統(tǒng)具有系統(tǒng)保護(hù)功能，不受任何病毒的入侵。 ●施工中的安放位置 媒體播放機(jī)通過5類/6類/超5類網(wǎng)線接口與中控端硬件設(shè)備連接，輸出通過標(biāo)準(zhǔn)的VGA輸出到液晶顯示設(shè)備上。由于媒體播放機(jī)相比普通的PC或工控機(jī)體積小，功率小，散熱好，易于遠(yuǎn)程集中控制管理與維護(hù)，所以在工程項目中大量采用該設(shè)備。一般的弱電工程中將媒體播放機(jī)靈活地根據(jù)實(shí)際工程情況的需要，放置在天花板龍骨上，液晶屏等顯示屏幕的后面裝修夾墻，弱電井等一些隱蔽位置，或者是全部統(tǒng)一放置在中央機(jī)房內(nèi)上機(jī)架管理。 ●顯示設(shè)備 終端播放機(jī)與LCD、等離子等顯示設(shè)備之間通過標(biāo)準(zhǔn)的VGA接口進(jìn)行連接，同時終端播放機(jī)還提供了AV、S-端子選擇，與顯示設(shè)備連接。由于VGA線的傳輸距離不超過30米，所以建議媒體播放機(jī)與液晶顯示設(shè)備就近放置，這樣就減少了很多設(shè)計、設(shè)備材料、線纜和施工等各方面的麻煩。 系統(tǒng)可以對遠(yuǎn)端的LCD、等離子等顯示設(shè)備的遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)功能。如需要實(shí)現(xiàn)這一功能，要求LCD、等離子等顯示設(shè)備具備RS232串口，這樣，將媒體播放機(jī)的RS232串口通過串口線與LCD、等離子等顯示設(shè)備有RS232串口連接起來，通過管理端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開關(guān)LCD、等離子等顯示設(shè)備。終端播放機(jī)端系統(tǒng)接收管理端傳過來的指令和命令參數(shù)，然后通過其RS232串口傳遞指令給液晶顯示設(shè)備上。系統(tǒng)支持立體聲輸出，終端播放機(jī)也有音頻出口，所以，如果客戶需要輸出聲音的話，還需要LCD、等離子等顯示設(shè)備帶有音箱等音頻設(shè)備。 7.2、云端工業(yè)控制播放器 ●安裝位置：與顯示屏配套安裝 ●安裝方式：壁掛嵌墻方式 ●控制器品牌：云端 ●產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn) ○擁有1080P高清顯示效果。 ○擁有160GB（HDD）的硬盤存儲空間。 ○播放器可提前預(yù)制幾周的節(jié)目單，播放過程可精確到1s。 ○可以通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)遙控設(shè)備，直接進(jìn)行播放節(jié)目的單機(jī)選擇。 ○可以進(jìn)行分組管理；可以任意時間插播字幕；可以通過網(wǎng)絡(luò)直上傳、下載所要播放的內(nèi)容。 ○顯示輸出分辯率與PDP/LCD標(biāo)準(zhǔn)分辯率能保持一致。 技術(shù)規(guī)格要求： 支持視頻格式 Flash、MPEG1、2、4 、AVI、ASF、MPG、WMV 、VOB、MOV、 RM、VCD 、H.264 解碼碼率 MPEG1/2（碼率在35M/S 以內(nèi)） AVI（碼率在20M/S 以內(nèi)） H.264（碼率在20M/S 以內(nèi)） VC-1（碼率在20M/S 以內(nèi)） MOV（碼率在20M/S 以內(nèi)） RMVB（碼率在20M/S 以內(nèi)） VOB（碼率在20M/S 以內(nèi)） 音 頻 支持的音頻格式 WAV、MP3 音頻采樣 32， 44.1， 48，88.2，96KHz 圖 片 支持圖片格式 JPEG、PNG、GIF、BMP 尺 寸 NTSC 720*480 PAL 720*576 色 彩 高達(dá)24比特的RGB，全彩色 基本參數(shù) CPU 英特爾凌動?處理器 內(nèi) 存 2G 硬盤（可選） 160G 網(wǎng) 絡(luò) 支持協(xié)議 TCP/IP，F(xiàn)TP，TELNET和SNMP 接 口 網(wǎng)絡(luò)接口 10/100BASE-T 以太網(wǎng)接口，xDSL 數(shù)據(jù)接口 1個RS-232C 1個IDE接口，可外接DVD光驅(qū)和硬盤 2個 USB2.0接口，可接大容量USB移動硬盤(需要外接電源) 視頻接口 1個復(fù)合視頻輸出、1個視頻 S端子輸出、1組YPbPr輸出、1個 VGA接口、1個HDMI（數(shù)字）接口、 音頻接口 左右聲道 軟 件 CT_AMPS_CLIENT 云端網(wǎng)絡(luò)終端播放軟件 環(huán) 境 工作溫度 5℃-35℃ 工作濕度 30%-70% 物理特點(diǎn) 體 積 220x220x40mm(LxWxH) 電 源 220-230VAC，+/-20%，50Hz 工作溫度 +5℃/+55℃ 7.3、信號收發(fā)器 ●產(chǎn)品特征 本產(chǎn)品由發(fā)送器和接收器組成，能通過單根網(wǎng)線把計算機(jī)主機(jī)的視頻接口延長最遠(yuǎn)達(dá)300米。 用戶可以在遠(yuǎn)端實(shí)時收看電腦主機(jī)的圖像。同時，在電腦主機(jī)的近端， 也提供了一個VGA接口， 用戶也可以在近端使用計算機(jī)。 ●產(chǎn)品規(guī)格 ○網(wǎng)線規(guī)格： CAT5, CAT5E, CAT6 UTP電纜， 一般建議用CAT5E超五類非屏蔽雙絞線。 ○信號類型：一路 RGBHV、RGBS、RGsB、YPbPr 或 YCbCr 信號，或來自同一個信號源的三路復(fù)合視 頻（CVBS）信號，或來自同一信號源的一路 Y/C和一路復(fù)合視頻信號。 ○分辨率：640x480 至 1920x1080。 ○帶寬：300MHZ。 ○行頻：15 kHz 至 130 kHz。 ○場頻：30 Hz to 150 Hz。 ○視頻信號幅度：0.7Vp-p（R/G/B），1Vp-p（Y/CVBS），0.3Vp-p（C/PbPr/CbCr） ○視頻信號電壓范圍：2V。 ○視頻輸出可調(diào)范圍：6dB。 ○同步信號電壓范圍：5V TTL 電平。 ○阻抗：視頻信號 75Ω；同步信號輸出 75Ω，輸入 510Ω。 ○反射損耗：-50dB@5MHz（D15 輸入口），-34dB@5MHz（D15 輸出口）。 ○三色信號隔離度：55dB@5MHz，45dB@10MHz。 7.4、音/視分頻器 （圖） 本產(chǎn)品用于視/音頻信號的分配。具有連線簡便、體積小等特點(diǎn)?？蓪⒁宦份斎胄盘柗峙錇槎嗦罚赃B接多個顯示設(shè)備，并保證各路輸出信號不失真，不衰減。輸入端口與輸出端口可與信號電纜良好匹配。 ●視頻分配器 ○最高分辨率：19201440 ○輸入視頻：1路VGA ○輸出視頻：2/4/8路VGA ○視頻通道： 帶寬350MHZ ○輸入阻抗：75Ω ○輸出阻抗：75Ω，增益0Db ○輸入電平：1.0Vp-p，增益0 Db ○電源： 220V/50HZ ○具有省電模式（當(dāng)電腦關(guān)閉時） ○功耗：10W ●音頻分配器 ○輸入視頻：1路RCA ○輸出視頻：2/4/8路RCA ○視頻通道： 帶寬1MHZ ○輸入阻抗：高阻 ○輸出阻抗：47Ω ○輸入電平：1.0Vp-p ○電源： 220V/50HZ ○功耗：10W。 7.5、22寸液晶顯示器 ●產(chǎn)品參數(shù) ○品牌：三星，飛利浦等著名品牌 ○型號：液晶顯示器 ○尺寸：22英寸 ○亮度：300cd/㎡ ○對比度：700:1 ○分辨率：1440900 ○響應(yīng)時間：5ms ○分量端子：1組 ○D-Sub接口：1組 ○VGA端口：1組 ○HDMI端口：1組 7.6、42寸液晶顯示器 ●產(chǎn)品參數(shù) ○品牌：三星，飛利浦等著名品牌 ○型號：液晶顯示器 ○尺寸：42英寸 ○亮度：400cd/㎡ ○對比度：1500:1 ○分辨率：19201080 ○響應(yīng)時間：6ms ○分量端子：1組 ○D-Sub接口：1組 ○VGA端口：1組 ○HDMI端口：1組 7.7、觸摸查詢一體機(jī) 觸摸屏采用先進(jìn)的One Touch電阻屏，分辨率4096*4096，單點(diǎn)觸摸>5000萬次，觸摸反應(yīng)力度小于85克，表面耐久力與玻璃相同，毛氏硬度為7級。 ●顯示器參數(shù) ○品牌：觸控專用平板LG/Philips17寸顯示器 ○點(diǎn)距：0.297mm ○最高分辨率：1024*768 ○刷新率：76HZ ○工作環(huán)境：溫度:-10℃～+35℃ 濕度:40%～80% ○機(jī)柜：全進(jìn)口金屬一級電解板、冷軋板流線液晶專用豪華落地式機(jī)柜，高級金屬漆，內(nèi)置控制板。 ○音效：立體電子音效30W+30W功效，防磁音箱，強(qiáng)排式散熱系統(tǒng)，主機(jī)獨(dú)立排氣。 ○擴(kuò)展性：可預(yù)留IC卡接口，打印機(jī)接口，網(wǎng)絡(luò)接口（提供RJ45網(wǎng)絡(luò)接口）； 7.8、LED異步顯示屏 將計算機(jī)編輯好的顯示數(shù)據(jù)事先存儲在顯示屏控制系統(tǒng)內(nèi)，計算機(jī)關(guān)機(jī)后不會影響LED顯示屏的正常顯示，這樣的控制系統(tǒng)就是異步控制系統(tǒng)，異步顯示的優(yōu)勢在于播放不受網(wǎng)絡(luò)條件的限制，但是節(jié)目的更新不夠快捷。 7.9、LED全彩顯示屏 LED全彩顯示屏，LED就是Light Emitting Diode ，發(fā)光二極管的英文縮寫，簡稱LED。是一種能夠?qū)㈦娔苻D(zhuǎn)化為可見光的半導(dǎo)體，采用電場發(fā)光。據(jù)分析，LED的特點(diǎn)非常明顯，壽命長、光效高、無輻射與低功耗。LED全彩顯示屏是一種通過控制RGB半導(dǎo)體發(fā)光二極管而實(shí)現(xiàn)的顯示方式，它由很多個RGB三色的發(fā)光二極管組成，每個像素組合均有RGB二極管，通過每組像素?zé)舻拿鳒鐏盹@示不同顏色的全彩畫面。可以用來顯示文字、圖形、圖像、動畫、視頻、錄像等各種信息。 ●按使用場合分類 ○室內(nèi)全彩LED顯示屏 發(fā)光點(diǎn)較小，一般PH6mm點(diǎn)間距— PH7.62mm點(diǎn)間距，顯示面積一般幾至十幾平方米甚至更 大。主要用于室內(nèi)大廳、酒吧、舞臺、演藝廳、車站、機(jī)場、影院等。 ○室外LED全彩顯示屏 面積一般幾十平方米至幾百平方米甚至更大，亮度高，可在陽光下工作，具有防風(fēng)、防雨、防水功 能。主要用于戶外廣告、車站、廣場、商場等。 ●按發(fā)光像素點(diǎn)間距分類 ○室內(nèi)LED全彩顯示屏 按直徑分：PH5mm、PH6mm、PH7.62mm、PH8mm、PH10mm、PH12mm ○室外LED全彩顯示屏 按間距分：PH10、PH12、PH14、PH16、PH20、PH25、PH31.25、PH37.5...... 八、成功案例介紹 ●北京市牛欄山第一中學(xué) ●北京市順義區(qū)勞動局 ●澄通電子新辦公大樓 九、售后服務(wù)和培訓(xùn)承諾 9.1、售后服務(wù) 9.1.1、故障咨詢 提供7*24熱線服務(wù)，解答用戶提出的問題。（電