酒店 薪酬福利管理

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薪酬福利管理,授課人：李其玲,薪 酬 福 利,工資體系制訂及實施原則： 工資體系的制訂和實施，堅持“定崗定薪，換崗換薪，崗責不同，結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，比例平等，按績考核，公正分配”的原則。 崗位等級工資結(jié)構(gòu) （1）酒店各崗位等級工資由“基本工資，崗位考核工資，單休補貼工資，外加全勤 獎”四項構(gòu)成。 即，崗位等級工資標準=基本工資+崗位考核工資+單休補貼工資+全勤獎。 （2）員工薪資收入=（基本工資+崗位考核工資+單休補貼工資） +全勤獎+工資津貼(學歷津貼、英語津貼)。,薪 酬 福 利,崗位等級工資的各結(jié)構(gòu)比例及計算方法 （1）基本工資=（崗位等級月薪工資標準－單休補貼工資）×90% （2）崗位考核工資=（崗位等級月薪工資標準－單休補貼工資）×10% （3）單休補貼工資=崗位等級月薪工資標準÷30天×4天 （4）全勤工資： 經(jīng)理級200元/月 主管級100元/月 領(lǐng)班/員工級50元/月 注：1、員工實際工資收入超出本崗位檔級工資標準的“工資津貼”部分，納入崗位考核工資。 2、月計薪計算天數(shù)標準=30天/月,薪 酬 福 利,工資發(fā)放 （1）酒店工資計算周期為每月1號至每月最后一個工作日。 （2）酒店每月工資由人力資源部進行核算，經(jīng)人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、業(yè)主代表、總經(jīng)理、董事長審批后于次月15日進行發(fā)放。 注：如遇節(jié)假日、當?shù)仫L俗情況發(fā)放日期順延。 （3）員工進店后，需要辦理工商銀行銀行卡交予人力資源部，作為工資卡使用。 （4）在次月15日，由人力資源部將工資條發(fā)放到部門負責人處，并由部門負責人發(fā)放至員工手中 ，由本人簽字確認。,薪 酬 福 利,薪資指標說明 A、 基本工資 不同崗位、職責，按統(tǒng)一比例測算出來的各崗位基礎(chǔ)工資，其標準符合國家規(guī)定的“本地最低工資標準”政策。 B、 崗位考核工資 1、為加強日常管理，特設(shè)立考核工資，對員工日常行為及表現(xiàn)進行獎懲。 2、基準考核工資根據(jù)員工崗位級別進行設(shè)定，具體數(shù)額請參看“月薪等級結(jié)構(gòu)表”。 3、在日常工作中，人力資源部或部門可根據(jù)《員工手冊》及酒店規(guī)章制度、部門規(guī)章制度及培訓記錄對員工表現(xiàn)進行評定，并做好相關(guān)憑據(jù)記錄。 4、在次月2日前，部門可制作“考核獎勵及處罰匯總表”，并附上相關(guān)記錄憑據(jù)交人力資源部。 5、獎勵金額不應(yīng)超過處罰金額，如處罰金額超出獎勵金額，則超出部分可以累計至下月作為獎勵金額。 C、 全勤工資 1、全勤工資作為對員工的一種獎勵薪金發(fā)放，如員工當月出現(xiàn)不正常休假情況、則扣除當月全勤工資。 2、全勤工資按照員工級別發(fā)放標準不同，副總監(jiān)級（含）以上不設(shè)立全勤工資。,薪 酬 福 利,D、 年終獎勵 1、根據(jù)酒店經(jīng)營完成情況來決定發(fā)放年終獎勵。目前是年底發(fā)放13薪。 2、具體發(fā)放辦法由人力資源部屆時具體制訂，并報總經(jīng)理和董事長審批。 E、 店齡補貼 1、員工入職起連續(xù)工作滿一周年，可享受50元/月的店齡補貼，以后每滿一周年以此標準遞增。 2、店齡補貼起算月以員工入職當月分時段計算，每月15日（含）前入職的員工，從滿一周年的當月起算；16日（含）后入職的員工，從滿一周年的次月起算。 3、員工店齡補貼可享受最高限額為300元/月。 4、店齡補貼在員工月薪中體現(xiàn)。,薪 酬 福 利,通訊津貼 1、以下崗位因工作需要可享受通訊津貼 總經(jīng)理 ―― 根據(jù)合同約定 總監(jiān)級 ―― 根據(jù)合同約定 經(jīng)理級 ―― （4級200元/月 5級150元/月） 主管級 ―― 100元/月 領(lǐng)班級 ―― 50元/月 駕駛員 ―― 50元/月 文 職 ―― 50元/月（會計崗位、部門文員/秘書、倉管、驗收、醫(yī)師、美工） 采購部 ―― 按照實際話費的80％報銷（最高限額分別不得超過200元/月） 市場營銷部―― 按照實際話費的80％報銷（最高限額分別不得超過150元/月） 2、外聘管理人員按合同執(zhí)行。 3、通訊津貼應(yīng)根據(jù)通信公司票據(jù)在每月5日前進行報銷，如有超過則根據(jù)第1條中的標準進行限額報銷。 4、享受通訊補貼的人員必須保證手機24小時開機暢通，不得關(guān)機或停機，造成延誤將取銷通訊補貼。 5、只限使用中國移動用戶并入酒店虛擬網(wǎng)，按規(guī)定享受通訊津貼。,薪 酬 福 利,里程補貼 1、駕駛員可享受0.05元/公里的里程補貼。 2、出車里程由后勤主管于月底根據(jù)“出車申請單”的記錄進行統(tǒng)計，并報人力資源部審批，于當月工資中發(fā)放。 學歷津貼 1、為吸引并留住人才，特設(shè)立此項津貼，自員工入店當月開始享受。 2、當該員工晉升為主管以上崗位后，該津貼自調(diào)薪當月開始取消，不再享受。 3、享受學歷津貼的員工必須提供國家承認的正規(guī)學歷證明原件。 4、學歷津貼標準： 本科及以上 ― 50元/月,薪 酬 福 利,外語津貼 1、引并留住人才，特設(shè)立此項津貼，自員工入店當月開始享受。 2、員工晉升為主管以上崗位后，該津貼自調(diào)薪當月開始取消，不再享受。 3、外語津貼的員工必須提供國家承認的等級證書原件。 4、通過酒店內(nèi)部英語培訓的員工也可享受外語津貼，但不與第3條中的情況重復(fù)享受。 5、津貼標準：國家英語四級及以上 ― 50元/月 國家日語三級及以上 ― 50元/月 單休補貼 由于酒店工作的特殊性，本酒店實行單休制，即每周工作48小時，其中8小時作為員工加班，以單休補貼的方式發(fā)放給員工，公休日根據(jù)部門營業(yè)情況安排補休； 技術(shù)津貼 根據(jù)酒店技術(shù)崗位用工人員的技術(shù)考核等級核定或合同約定，超出部分，以津貼形式給予補助。 注：其中學歷津貼和外語津貼不能同時享受。,薪 酬 福 利,工資計算公式 A） 月計薪天數(shù) = 當月天數(shù) B） 日標準工資 = 月薪/月計薪天數(shù) C） 月薪 = 日標準工資 × 月計薪天數(shù)+全勤獎 D） 加班工資 日常、公休加班計算標準方式（天數(shù)）＝月薪÷30天/月×加班天數(shù) 日常、公休加班計算標準方式（小時）＝月薪÷30天/月÷8小時/天×加班時間 法定節(jié)假日加班計算標準方式（天數(shù)）＝月薪÷30天/月×加班天數(shù)×300% （法定節(jié)假日指元旦1天（1月1日）、春節(jié)3天（三十、初一、初二）、清明1天（三月初三）、五一1天（5月1日）、端午1天（五月初五）、中秋1天（八月十五）、國慶3天（10月1日-3日））法定1:3計算,薪 酬 福 利,加班的政策與程序： 員工在常規(guī)工作時間以外完成工作所用的時間視為加班。少于一小時的超時工作不計加班。 按規(guī)定，除了緊急情況或業(yè)務(wù)需求外不鼓勵、不允許加班。部門總監(jiān)/經(jīng)理應(yīng)確保將其部門的加班控制在最低限度。 職級在七級或以上管理人員不享受超時加班補償。除非該員工被要求在休息日或法定假日工作時，才可獲得補休。 二線（辦公室\文職）員工將不享受加班補償。除非該員工被要求在休息日或法定假日工作時，才可獲得補休。 員工加班，原則上安排補休。部門應(yīng)根據(jù)經(jīng)營和工作情況，合理、適時地安排員工補休，使員工既得到休息又及時消化員工積假；安排補休如無特殊理由，原則上不宜在經(jīng)營高峰期內(nèi)； 除特殊營業(yè)高峰期經(jīng)酒店行政委員會批準或終止合同外，不予以現(xiàn)金形式支付。,薪 酬 福 利,病假扣款 月薪÷30天/月×病假天數(shù)（請病假一周及以上扣除全勤獎） 年累計13-20天扣年終獎5%；年累計20-30天扣年終獎10%；年累計30-40天扣年終獎20%；年累計40-50天扣年終獎30%；年累計50天以上扣年終獎50%。 事假扣款 月薪÷30天/月×事假天數(shù)+全勤獎 7-10天事假，扣除年終獎5%，10-15天事假扣除年終獎10%，15-20天事假扣除年終獎15%，20-30天事假扣除年終獎20%，30天以上事假扣除年終獎50%。（全年累計） 曠工扣款 月薪÷30天/月×曠工天數(shù)×3+全勤獎 年終獎：小于2天曠工扣年終獎10%，2＞3天礦工扣年終獎30%，大于3天扣年終獎50%。 工傷假工資 規(guī)定工傷假期間，全額發(fā)放基本工資部分，計算方式：基本工資÷30天×工傷假期天數(shù)。,薪 酬 福 利,產(chǎn)假工資 根據(jù)中華人民共和國有關(guān)規(guī)定，員工在酒店連續(xù)工作滿12個月可享有薪產(chǎn)假。 女員工通?？上碛兄辽?0天的有薪產(chǎn)假。產(chǎn)假根據(jù)分娩的具體情況從90天到135天不等，其中分娩前休假15天。（男員工可享有7天有薪陪產(chǎn)假期。） 非晚育的產(chǎn)婦：90天 晚育的產(chǎn)婦：多加30天 剖腹產(chǎn)的產(chǎn)婦：多加15天 規(guī)定產(chǎn)假期間，全額發(fā)放基本工資部分，計算方式：基本工資÷30天×產(chǎn)期天數(shù)。 享受有薪產(chǎn)假的員工全年年終獎按50℅計發(fā)。 享受產(chǎn)假的員工當年不再享有年假。 酒店一線部門的女員工懷孕第五個月后將被臨時調(diào)至酒店二線部門工作，若無合適職位，則酒店可安排其開始休假。 酒店二線部門的女員工在經(jīng)酒店同意后，可從其懷孕第七個月開始休假。 經(jīng)酒店批準及遵照酒店醫(yī)生建議，女員工在休產(chǎn)前假期間可領(lǐng)取其職位基本工資50%。 女員工在產(chǎn)后可享有每天60分鐘的哺乳假，直到孩子年滿一周歲。 懷孕流產(chǎn)或節(jié)育手術(shù)的休假：1）懷孕不滿四個月--7天；2）懷孕四個月以上--15天 如不符合計劃生育規(guī)定，不得享受產(chǎn)假，則按病假處理。,薪 酬 福 利,婚假工資 根據(jù)中華人民共和國有關(guān)規(guī)定，員工在酒店連續(xù)工作滿12個月可享受有薪婚假。 年齡不滿23歲的女性員工和不滿25歲的男性員工享有3天有薪婚假。 年齡超過23歲的女性員工和超過25歲的男性員工享有5天有薪婚假。 婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證后三個月內(nèi)使用。 喪假工資 員工直系親屬（即配偶、子女、父母、配偶父母）去世，員工可享受三天的有薪喪假。爺爺奶奶或外祖父外祖母去世可享受一天的有薪喪假。 年假 員工入職起連續(xù)工作滿一周年，可享受有薪年假3天，以后每滿一周年以1天/年標準遞增。 員工年假可享受最高限額為7天/年。,薪 酬 福 利,工資調(diào)整 A、試用期工資 1） 所有新入職員工均有2個月的試用期，試用期間表現(xiàn)優(yōu)異的員工可以提前轉(zhuǎn)正；超過試用期員工部門可視其工作表現(xiàn)，提出延長試用期，最長不得超過6個月。 2） 5級－10級員工在試用期間，月薪按照月薪等級結(jié)構(gòu)表發(fā)放。 3） 培訓生（實習生）按照合同約定發(fā)放。 B、轉(zhuǎn)正工資 1） 員工試用期滿并參加酒店指定的培訓內(nèi)容后參加轉(zhuǎn)正考核，通過后調(diào)整到該崗位級別工資或面試時約定工資。 2） 員工轉(zhuǎn)正后工資不應(yīng)超過該年崗位工資預(yù)算。 C、晉級工資 1） 晉級指崗位不發(fā)生變化，工資級別上升。 2） 員工晉級后工資應(yīng)在該崗位工資區(qū)間以內(nèi)，不得超過該崗位最高工資。 D、晉升工資 1） 晉升指員工職務(wù)發(fā)生升遷。 2） 工資按照晉升后職務(wù)的工資區(qū)間見習工資檔發(fā)放。 3） 凡被提升見習領(lǐng)班及以上管理崗位的，自報告批準之日起，須在新崗位見習2個月。根據(jù)“換崗換薪、就高不就低”原則，見習期執(zhí)行新崗位相應(yīng)檔級試用期工資標準；見習期結(jié)束經(jīng)考核合格，報酒店總經(jīng)理批準后，按批準之日執(zhí)行新崗位相應(yīng)檔級正式工資標準。 調(diào)動工資調(diào)整 1） 指崗位、職務(wù)發(fā)生變動。 2） 自調(diào)動生效日起當月工資按照原崗位工資發(fā)放，第二個月起按照調(diào)動后崗位、職務(wù)工資區(qū)間標準發(fā)放。 3） 員工因工作表現(xiàn)差或犯有重大過失、違紀、錯誤而被部門提出工資降級意見，經(jīng)人力資源部核實并報酒店領(lǐng)導(dǎo)批準后，按批準之日起執(zhí)行工資降級。具體降工資至哪一檔級，按決定執(zhí)行。,薪 酬 福 利,職業(yè)培訓 1、店內(nèi)培訓：由酒店或部門自行組織或請店外相關(guān)資深專業(yè)人士對員工進行的培訓。 2、外派培訓：由酒店選送骨干員工或管理人員參加的專業(yè)單位組織的酒店專業(yè)的培訓或到其他高星級酒店的培訓。培訓費、差旅費由酒店負擔。但參加培訓人員應(yīng)在參訓前與酒店簽訂《培訓合同》。 社會保險 1、外聘管理人員根據(jù)參保地的繳費基數(shù)和繳費標準進行核算。應(yīng)由單位承擔部分，可在年中或年底憑有效發(fā)票進行報銷。 2、其他合同制員工試用期結(jié)束后簽訂正式勞動合同，酒店將為其辦理社會保險，含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險五種，自愿放棄者不予以發(fā)放保險費用。 3、臨時工店齡滿6個月者，酒店將為其繳納社會保險。 4、根據(jù)國家政策及溫州地區(qū)規(guī)定，繳費標準如下：注：繳費基數(shù)根據(jù)社會保險提供數(shù)據(jù)進行實時調(diào)整。,薪 酬 福 利,福利物資標準 逢重大節(jié)慶日，酒店將根據(jù)經(jīng)營情況選擇是否發(fā)放福利物資或過節(jié)費作為對員工的慰問，標準根據(jù)員工崗位另行制定。（正式員工享受此待遇，三個月以上的臨時工或?qū)嵙暽硎?0%）。 健康體檢 1、地方衛(wèi)生監(jiān)督部門要求的從業(yè)人員健康體檢及健康證辦理，凡符合辦證條件人員的費用，在酒店工作滿一年以上的員工費用由酒店承擔，未做滿一年的不足月份由員工負責，在離職時從工資中扣回，方可領(lǐng)回健康證。 體檢費用145元/人。 員工宿舍及工作餐 1、酒店為需要住宿的員工提供免費宿舍員工入職后可以申請入住，但必須遵守員工宿舍各項管理規(guī)定。 2、酒店為員工提供免費工作餐，對于外來人員就餐須向人力資源部提出申請，經(jīng)同意后方可就餐，違反相關(guān)規(guī)定者將按照酒店規(guī)定進行處罰。 員工生日 酒店每月為在該月過生日的員工舉行員工生日活動或慶祝會，活動經(jīng)費控制在40-50元/人。,