【年述職報(bào)告】年述職報(bào)告

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1、【年述職報(bào)告】年述職報(bào)告 根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，現(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作及履行崗位職責(zé)情況做以簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。 　　今年是集團(tuán)公司質(zhì)量建設(shè)年，一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，緊緊圍繞****年工作計(jì)劃和雙目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，通過(guò)努力，較好的完成了下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為更好地做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　在過(guò)去的一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，利用6S管理工具，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。圍繞年初學(xué)習(xí)

2、計(jì)劃，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，以豐富的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，以實(shí)踐成果豐富理論知識(shí)。一是利用工作之余，通過(guò)閱讀報(bào)刊、收聽收看廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種方式，及時(shí)掌握國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解時(shí)事政治。二是積極參加上級(jí)組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合個(gè)人自學(xué)，深入學(xué)習(xí)黨的十八大三中全會(huì)精神以及理論、科學(xué)發(fā)展觀等重要政治理論知識(shí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。三是通過(guò)參加集團(tuán)公司和中心各類講座活動(dòng)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告和重要會(huì)議講話進(jìn)行精讀精學(xué)，牢牢掌握了上級(jí)黨委、政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革發(fā)展的方向和重點(diǎn)。 　　二、求真務(wù)實(shí)，不斷提高協(xié)調(diào)能力和管理水平。 　　通過(guò)物業(yè)管理的實(shí)際工作，使我深深體會(huì)到：后勤

3、服務(wù)工作突發(fā)性、突擊性任務(wù)較多，綜合服務(wù)工作難干。要做好后勤服務(wù)工作，就必須樹立五個(gè)意識(shí)：一是責(zé)任意識(shí)。有質(zhì)量的工作來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識(shí)。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作想在前、干在前、做在前，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，全方位地為師生做好服務(wù)。三是進(jìn)取意識(shí)。大力增強(qiáng)工作的積極性、創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作不能滿足于一般化，都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。四是效率意識(shí)。后勤物業(yè)工作是綜合服務(wù)性工作，必須養(yǎng)成高效、快捷、過(guò)硬的工作作風(fēng)，準(zhǔn)確、迅速、圓滿地完成每項(xiàng)工作任務(wù)。五是全局意識(shí)。工作中必須通盤考慮，把握大局，始終站在集團(tuán)公司全局的高度謀大事、想長(zhǎng)

4、遠(yuǎn)，努力促進(jìn)整體任務(wù)的完成。 　　帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極宣傳貫徹集團(tuán)公司各項(xiàng)文件精神。根據(jù)集團(tuán)公司出臺(tái)的六大文件，組織核心層員工深入學(xué)習(xí)，以學(xué)促改，以改促進(jìn)。通過(guò)自己帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有力地促進(jìn)了本中心同事的共同遵守，在全公司營(yíng)造了遵規(guī)守紀(jì)的良好氛圍。 　　通過(guò)在中心層面績(jī)效管理辦法的學(xué)習(xí)和推進(jìn)，做好每月的績(jī)效考核工作，將績(jī)效考核與日常工作緊密掛鉤，做好績(jī)效面談工作在充分認(rèn)可員工的工作前提下，與員工一起找出自身不足和努力方向。每位員工以績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己的工作不斷尋找工作差距，改進(jìn)工作，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量、工作規(guī)范、工作效率等方面起到了積極的促進(jìn)作用。 　　認(rèn)真抓好中

5、心質(zhì)檢工作，對(duì)監(jiān)督檢查部提出的問(wèn)題在中心層面及時(shí)通報(bào)及時(shí)改進(jìn)，通過(guò)每月兩次的中心質(zhì)檢和排名考核，對(duì)中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面的檢查，對(duì)中心的工作任務(wù)全面落實(shí)到人，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、曝光落后，在員工、隊(duì)組、管理人員中形成比學(xué)趕幫超的良好工作氛圍。 　　三、敬業(yè)奉獻(xiàn)，搞好服務(wù)，腳踏實(shí)地地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。 　　后勤物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感去認(rèn)真開展工作。一年來(lái)通過(guò)自己腳踏實(shí)地的工作在搞好服務(wù)、完成任務(wù)方面做了大量工作，促進(jìn)了中心分管工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 　　一是克服困難，做好校園衛(wèi)生保潔工作。不僅抓好主要道路的衛(wèi)生，對(duì)隱蔽偏僻的角落也不放過(guò)，努力消除衛(wèi)生死角。在人員短缺的情況

6、下，合理安排，周密部署，采取靈活應(yīng)對(duì)的工作方法，不僅做好校園環(huán)境的日常保潔，在學(xué)校一些重大活動(dòng)中能及時(shí)抽調(diào)人員完成突擊任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓師生滿意。一直以來(lái)，校園衛(wèi)生工作面臨著人員年齡大，待遇低，工作條件艱苦，人員特別難招的困難。為了做好現(xiàn)有人員的穩(wěn)定工作，我經(jīng)常與一線員工交流談心了解他們的困難和想法，做好感情留人工作。并于今年10月開始為每位早起的衛(wèi)生員工發(fā)放一份早餐，送去一份溫暖，極大地提高員工工作積極性。 　　二是持續(xù)做好會(huì)議服務(wù)工作，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定上升。克服工作任務(wù)重、工作人員不足、新員工多工作經(jīng)驗(yàn)少、經(jīng)費(fèi)遲遲不能到位等困難，全年圓滿完成720余次會(huì)議服務(wù)，包括省委第七巡視組向我校反饋

7、巡視工作意見、全省高校三重一大校務(wù)公開工作推進(jìn)會(huì)、省民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)監(jiān)督檢查組蒞校檢查指導(dǎo)工作、省廳安全生產(chǎn)大檢查第五督查組蒞校檢查指導(dǎo)工作、焦作市委常委、副市長(zhǎng)遲軍蒞校調(diào)研指導(dǎo)工作等重要會(huì)議活動(dòng)的接待服務(wù)工作。 　　三是狠抓****小區(qū)物業(yè)管理工作，并逐步規(guī)范。隨著小區(qū)入住人數(shù)的增加，物業(yè)管理工作量也在不斷增多，為規(guī)范小區(qū)安全管理工作，為業(yè)主免費(fèi)發(fā)放小區(qū)機(jī)動(dòng)車出入證，車輛憑證出入小區(qū);119活動(dòng)中，在小區(qū)內(nèi)組織消防知識(shí)宣傳;為業(yè)主免費(fèi)發(fā)放小區(qū)安全乘坐電梯和高層逃生手冊(cè);今年5月份電梯免費(fèi)維保期滿，經(jīng)多次與管理處、業(yè)主委員會(huì)溝通，重新選定電梯維保單位落實(shí)維保費(fèi)用，做好電梯的年檢和日常維保工作

8、，得到了業(yè)主的好評(píng)。配合基建處室外工程施工，做好小區(qū)2次樹木移植工作，并確保樹木的成活率。今年7月份，2#、5#樓交付使用，做好新樓交接工作和迎接新業(yè)主入住前的準(zhǔn)備工作，多次與基建處、管理處、業(yè)主委員會(huì)等單位協(xié)調(diào)解決基礎(chǔ)設(shè)施、后續(xù)管理等方面的問(wèn)題。尤其是小區(qū)室外工程施工，大量施工人員在小區(qū)活動(dòng)，施工材料堆放在小區(qū)，給小區(qū)的治安和環(huán)境衛(wèi)生工作造成很大困難。在這一系列問(wèn)題中，多次與相關(guān)部門溝通，及時(shí)將問(wèn)題解決，對(duì)在自己職責(zé)范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題也取得以業(yè)主委員會(huì)為代表的業(yè)主們的理解，做好讓業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)。 　　四、廉潔自律，謹(jǐn)慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線。 　　一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司關(guān)

9、于廉潔自律方面的規(guī)章制度，深刻認(rèn)識(shí)和理解廉潔自律對(duì)于保護(hù)自己、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性。在工作中，不做有損集團(tuán)公司形象的事，不搞權(quán)錢交易，加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高自己的免疫力，自覺(jué)抵制各種誘惑，謹(jǐn)言行、慎交友，做到了守得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)。 　　五、認(rèn)識(shí)工作中的不足，新一年的工作努力改進(jìn)。 　　過(guò)去一年，雖然完成了集團(tuán)公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、同志們的幫助和中心全體人員的團(tuán)結(jié)合作是分不開的，但仍有許多不足和差距，主要表現(xiàn)在： 　　1、工作思路不寬，缺乏創(chuàng)造性、超前意識(shí); 　　2、自身發(fā)展不全面，在社交、協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系的能力方面還有待進(jìn)一步提高。 　　在****年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺點(diǎn)。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在中心員工的努力下，我們的明天會(huì)更好。