人才能力、素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿υu(píng)估

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1、1 人才能力素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿υu(píng)估david 2 工作績(jī)效組織能力團(tuán)隊(duì)精神職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿 PI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：對(duì)現(xiàn)實(shí)的已發(fā)生的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)目的：考核獎(jiǎng)懲個(gè)人能力指標(biāo)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：依據(jù)在工作中表現(xiàn)的能力對(duì)其 未來的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)價(jià)目的：崗位 提升 激勵(lì) 全面發(fā)展清晰公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分為對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)考評(píng)和對(duì)未來的能力評(píng)價(jià)兩部分 3工作熱情與積極主動(dòng)性 自我管理能力學(xué)習(xí)能力組織能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊(duì)精神與職業(yè)道德是企業(yè)判斷員工對(duì)未來潛在貢獻(xiàn)的主要方面組織能力團(tuán)隊(duì)精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德 4 其中，我們建議在發(fā)展?jié)摿σ蛩刂屑尤肟勺冺?xiàng)，這個(gè)可變項(xiàng)是以不同崗位所需的不同專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的

2、工作熱情與積極主動(dòng)性自我管理能力學(xué)習(xí)能力組織能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力團(tuán)隊(duì)精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德專業(yè)能力 5 我們建議由以下七種能力組成能力評(píng)估的基本因素專業(yè)能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力自我管理能力學(xué)習(xí)能力工作熱情與積極主動(dòng)能力 6 能力評(píng)分只能依據(jù)定性進(jìn)行判斷，定性的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn) A 工作熱情與積極主動(dòng)性 （成績(jī) 1 5） 自評(píng) 經(jīng)理評(píng)1 2 3 4 5 被動(dòng)工作，照章辦事，偷懶，需不斷監(jiān)督與檢查 以領(lǐng)導(dǎo)檢查為工作導(dǎo)向，不能積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù)，需經(jīng)常監(jiān)督與檢查能夠主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)并認(rèn)真完成，具有工作熱情積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù)，能夠提出新方法以促進(jìn)工作的有效進(jìn)行積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任

3、務(wù)，能夠提出有創(chuàng)新的工作方法，勇于從正面角度反映不同意見 7 B 溝通能力 （成績(jī) 1 5） 自評(píng) 經(jīng)理評(píng) 1 2 3 4 5不能與同事及客戶進(jìn)行交流與溝通，不具備口頭及書面表達(dá)能力 經(jīng)常出現(xiàn)與同事或客戶不能溝通的現(xiàn)象；具備口頭表達(dá)能力，但書面表達(dá)能力較差 注意與同事及客戶溝通的方式方法，具備口頭及書面表達(dá)能力 坦誠/主動(dòng)/正面地與公司同仁交流信息，并能主動(dòng)反饋與匯報(bào)；具備很好的口頭及書面表達(dá)能力 及時(shí)/坦誠/主動(dòng)/正面與公司同仁分享信息；能主動(dòng)反饋與匯報(bào)，在交流中發(fā)現(xiàn)商機(jī)；具備很好的口頭及書面表達(dá)能力，并善于傾聽 1 2 3 4 5與同事或客戶無法合作，并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定 在團(tuán)隊(duì)決定與

4、個(gè)人意識(shí)相抵觸時(shí)不能服從大局 參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定，與同事相處和睦 與同事及客戶合作熱忱，參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定 與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策 C 團(tuán)隊(duì)精神 （成績(jī) 1 5） 自評(píng) 經(jīng)理評(píng) 8 1 2 3 4 5不能組織項(xiàng)目工作能組織一般的工作，基本無差錯(cuò)，但經(jīng)常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象能組織一般的工作，基本無差錯(cuò)能組織較復(fù)雜的項(xiàng)目，基本無差錯(cuò)能組織復(fù)雜的項(xiàng)目，有條有理，基本無差錯(cuò)，受屬下員工敬佩D組織能力 （成績(jī) 1 5） 自評(píng) 經(jīng)理評(píng)1 2 3 4 5 不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個(gè)人沒有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問題從不匯報(bào)與反饋相關(guān)信息 自我管理能力不強(qiáng)，但能基

5、本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨欲而安，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個(gè)人的發(fā)展與公司的長(zhǎng)短期目標(biāo)結(jié)合善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，追求自我發(fā)展E自我管理能力 （成績(jī) 1 5） 自評(píng) 經(jīng)理評(píng) 9 2 3 4 5不具備所從事的專業(yè)問題的處理能力，也不具備專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術(shù)專長(zhǎng)具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術(shù)專長(zhǎng)，具有處理本專業(yè)的技巧具備并表現(xiàn)出復(fù)合的專業(yè)技能，及處理專業(yè)問題的技巧擁有并表現(xiàn)出復(fù)合的專業(yè)技能，具有應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的策劃能力 1 2 3

6、4 5不注意學(xué)習(xí)及吸收新知識(shí)/新經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟能力差能夠從工作中吸取新經(jīng)驗(yàn)，但不注意學(xué)習(xí)書本知識(shí) 注意學(xué)習(xí)書本知識(shí)，并能從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)悟力強(qiáng)，能夠自覺地從書本及工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，并注意知識(shí)積累領(lǐng)悟力強(qiáng)，并不斷更新知識(shí)，擁有最新專業(yè)知識(shí)，善于在工作中學(xué)習(xí) F學(xué)習(xí)能力 （成績(jī) 1 5） 自評(píng) 經(jīng)理評(píng) G專業(yè)能力(以崗位不同而評(píng)價(jià)) （成績(jī) 1 5） 自評(píng) 經(jīng)理評(píng) 10 能力評(píng)估為半年度評(píng)估，同時(shí)應(yīng)在評(píng)估后為每一位測(cè)評(píng)者制訂主要針對(duì)其薄弱環(huán)節(jié)的能力發(fā)展計(jì)劃 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表能力薄弱因素（列舉主要因素）能力因素與成果具體列出在評(píng)核期間員工在合理情況下應(yīng)達(dá)成的能力期望。并說明評(píng)量的方法。如不能以數(shù)字表示，

7、則用文字說明應(yīng)達(dá)成之情況優(yōu)先順序及目標(biāo) 后附能力改善計(jì)劃例表（ 文件名：促進(jìn)能力提高的計(jì)劃表.doc） 11 能力評(píng)價(jià)對(duì)每一個(gè)員工都是公平的，但在不同的工作崗位，或者其預(yù)期的成長(zhǎng)階梯的不同也可以導(dǎo)致能力評(píng)價(jià)的差異性廣告人員 市場(chǎng)人員服務(wù)人員財(cái)務(wù)人員 在不同的崗位中，也許廣告人員需要天馬行空的想像力，服務(wù)人員需要強(qiáng)烈的為客戶服務(wù)的責(zé)任感，而市場(chǎng)人員需要開闊的視野，財(cái)務(wù)人員卻需要敏銳的洞察力 12 因此，在為人選確定職位時(shí)，應(yīng)依據(jù)其能力因素安排最適合他的職位；在為職位確定人選時(shí)，也應(yīng)該對(duì)其應(yīng)具有的能力進(jìn)行評(píng)估如：財(cái)務(wù)人員銷售人員 專業(yè)能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力自我管理能力學(xué)習(xí)能力工作熱情與積極主動(dòng)能力最低要求最低要求4分4分3分3分4分2分3分3分2分2分2分4分3分3分注：為說明概念的范例，不一定適合九豐 13 能力評(píng)估在組織、人力資源結(jié)構(gòu)中的地位texttext text text text text text組織結(jié)構(gòu)職位說明能力評(píng)估能力需求績(jī)效考評(píng) 業(yè)績(jī)表現(xiàn)潛力和能力高低好壞重點(diǎn) 培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績(jī)？找出原因盡快清除對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)職級(jí)與薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)確定調(diào)薪確定調(diào)職人員培訓(xùn)發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才KPI