崗位說明書運營總監(jiān)的崗位說明書

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1、 運營總監(jiān)的崗位說明書 運營總監(jiān)要全面負責(zé)公司的市場運作和管理；參與公司整體策 劃，健全公司各項制度，那么，運營總監(jiān)的崗位職責(zé)是什么呢？ 【篇一：運營總監(jiān)的崗位說明書】 1、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善； 2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、 業(yè)務(wù)流程； 3、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤 和策略調(diào)整； 4、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的 工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍； 5、制定公司運營指標、

2、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的 順利完成； 6、制定公司運營標準并監(jiān)督實施； 7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。 【篇二：運營總監(jiān)的崗位說明書】 1、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案及推廣策略； 2、負責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷的各項管理制度； 3、負責(zé)運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司 網(wǎng)站，貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案 4、負責(zé)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道； 5、制定及負責(zé)完成公司產(chǎn)品推廣指標和銷售指標； 6、負責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源的公關(guān)工作； 7、

3、完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。 【篇三：運營總監(jiān)的崗位說明書】 （一）負責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作， 滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要； 負責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定； （二）整體負責(zé)品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。 （三）運營總監(jiān)職責(zé)還包括負責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；負責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理； 負責(zé)建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標準；負責(zé)公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。 負

4、責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展；負責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。 （四）負責(zé)公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規(guī)范，負責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。 （五）負責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工 作，負責(zé)大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競 爭格局分析與競爭策略規(guī)劃， 品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計， 行 業(yè)媒體合作伙伴的跟進。 另外，運營總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃， 完成 公司既定銷售目標

5、， 還需要負責(zé)部門的日常管理工作， 確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外，有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負責(zé)采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻；負責(zé)分解工作目標與績效指標，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運營，保障目標達成； 負責(zé)各項財務(wù)費用的管理和控制。 在開展會時，運營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，需要進行品牌手冊設(shè)計、燈片廣告、展會布置設(shè)計、特裝設(shè)計等部門支持工作，負責(zé)達成總經(jīng)理交辦的項目工作。 要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān)， 除了必需的專業(yè)能力以外， 其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平。 比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。 其專業(yè)能力方面， 也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)

6、運營管理能力和策劃能力。 在遇到緊急情況時， 對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。 運營總監(jiān)職責(zé)主要就是上面介紹的這五點， 但是，運營總監(jiān)日常工作也不僅僅就是這就是這幾點， 隨時都會有新的任務(wù)被分配給運營總監(jiān)，協(xié)調(diào)各部門之間的運作，也是運營總監(jiān)的職責(zé)所在?！酒模哼\營總監(jiān)的崗位說明書】 1、參與運營數(shù)據(jù)的制定： 根據(jù)項目的實際情況， 與客服人員和各項目負責(zé)人協(xié)同制定運營數(shù)據(jù)，從實際出發(fā)，確定營銷數(shù)據(jù)。 2、協(xié)調(diào)項目運營資源： 根據(jù)項目的重要性， 合理的安排項目運營負責(zé)人， 對內(nèi)部和外部資源進行整合。 3、確定運

7、營方案： 一個項目的成敗，整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。 而目標、策略、方法和時間表的方案策略確定則是項目成功執(zhí)行的一 個保障。 4、數(shù)據(jù)分析： 全面了解各個項目的運營狀況，關(guān)注各項目運營數(shù)據(jù)的高低起 伏，科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支 持。除了普通的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計外，還需要結(jié)合固定時間段（每日、每 周和每月）的各項流量指標的變化和蜘蛛爬取日志時間等因素， 隨時 更新營銷策略和方法，最大限度的提升項目運營的數(shù)據(jù)。 5、行業(yè)分析： 掌握行業(yè)動態(tài)， 及時掌

8、握搜索引擎規(guī)則的變化情況， 及早的制定 好應(yīng)對方案，以減少因搜索引擎規(guī)則變動而帶來的影響。 6、人才選拔儲備： 有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工， 成為項目運營人， 以應(yīng)對正常的人員流失，控制人員流失比率。 7、團隊凝聚力打造： 打造良好的團隊合作氛圍和部門凝聚力， 制定培訓(xùn)方案： 包括技 能培訓(xùn)、思想認識的培訓(xùn)等。 8、戰(zhàn)略規(guī)劃： 結(jié)合公司的實際， 制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案， 直接向總經(jīng)理 或者董事會匯報情況。 【篇五：運營總監(jiān)的崗位說明書】 1、全面負責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營

9、業(yè)務(wù)活動，確保企業(yè)良好的 發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境。 2、制訂和組織實施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃，并 負責(zé)完成責(zé)任目標和年度計劃。 3、負責(zé)制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章、制度和操作流程。 4、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務(wù)開展，監(jiān) 督、檢查各部門負責(zé)人有效履行崗位職責(zé)， 并進行評價和考核管理工 作，提高工作效率。 5、負責(zé)公司各項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理 目標、指標測量、應(yīng)急準備的管理、控制工作。 6、全面掌控各部門和項目處的經(jīng)營、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、 物力、財力，全面完成任務(wù)指標和工作計劃， 不斷提高經(jīng)營管理水平、 服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。 7、加強員工隊伍建設(shè)，關(guān)心員工的思想、工作、生活，力所能 及的幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門各方關(guān)系，確保公司良好的外部 環(huán)境。 9、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負責(zé)。 10、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。