駐外分公司績效考核

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1、專線考核評估表部 門專線崗位名稱副總經理人員配置直接上級總經理直接下級業(yè)務營運經理協(xié)作部門工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、根據(jù)公司決策，制定年度業(yè)務發(fā)展計劃報總經理審批。及時擬定，目標明確、切實可行。202、組織實施年度業(yè)務發(fā)展計劃。目標完成率100%。303、適時監(jiān)控計劃實施情況。每月3日前上報總經理。204、對分管部門各項工作進行考核?？己思皶r準確率100，每月5日前報人力資源部。105、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)106、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名

2、稱業(yè)務經理人員配置直接上級副總經理直接下級業(yè)務員協(xié)作部門營運部工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、根據(jù)年度計劃編制季度市場拓展計劃。目標明確、切實可行、細化到月、分解到每個區(qū)域。152、組織實施市場拓展計劃。每日記錄組織實施情況，逐級上報。203、適時檢查計劃實施情況。要有每日計劃的實施情況完成進度表。154、協(xié)助指導業(yè)務員對重點客戶進行篩選和洽談。每周召開業(yè)務例會。205、負責考核本部門的目標完成情況?？己苏鎸?、及時、準確，按月出具考核報告，并于2日前交主管領導。106、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)107、按

3、時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱營運經理人員配置直接上級副總經理直接下級調度員理貨員協(xié)作部門業(yè)務經理工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、及時了解資源儲備情況，確保各項資源及時到位（人員、車輛、設備、資金等）。提前落實資源儲備，資源到位率100%。302、負責協(xié)調貨物發(fā)運過程中的突發(fā)事件和各種關系。出現(xiàn)突發(fā)事件及時登記、處理或上報。303、負責本部門的日常工作檢查和考核?？己苏鎸崱⒓皶r、準確，按月出具考核報告，并于2日前交主管領導。204、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素

4、養(yǎng)105、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱業(yè)務副經理人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級業(yè)務員協(xié)作部門營運部工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、編制本區(qū)域的市場拓展計劃。目標明確、切實可行、細化到月、分解到人。202、組織實施市場拓展計劃。每日記錄組織實施情況，逐級上報，每日召開業(yè)務例會。303、負責處理本區(qū)域內的售后服務工作。突發(fā)事件處理率100%，客戶投訴率為零。154、考核本區(qū)域各項任務完成情況?？己苏鎸?、及時、準確，按月（月末）出具考核報告，并交業(yè)務經理。155、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準

5、執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)106、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱調度員人員配置直接上級營運經理直接下級協(xié)作部門業(yè)務理貨財務機務安全駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、根據(jù)業(yè)務告知單，安排貨物流向（直接上車、進庫、出庫上車）對告知單合理安排準確率100%、及時安排車輛人員、及時下達指令準確率100%102、根據(jù)網(wǎng)絡信息員告之單，及時安排人員簽訂協(xié)議。安排及時率100%。102、準確按時填寫工作日志、調度臺帳。及時、完整、真實率100%103、調派運營車輛，填寫車輛運營卡、核定運輸里程、合

6、理安排運行路線。調車及時率、準確率達100%、運營卡填寫準確、真實、及時、完整、車輛運輸路線合理100%。104、指令理貨員合理存放裝運貨物。合理安排率100%。105、及時與機務、安全、駕管辦溝通，做好運輸資源準備工作。接受完好車輛率100%駕駛員符合要求100%及時告之率100。106、與財務部門溝通，準備出車前費用。出車費用到位及時率100%107、負責單據(jù)回收、登記、交接、保存。對返單回收、登記、交接、保存準確完整率100%108、及時告之相關人員結算運費。及時告之率100%。109、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱調度員人員配置直接上

7、級營運經理直接下級協(xié)作部門業(yè)務理貨財務機務安全駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、根據(jù)業(yè)務告知單，安排貨物流向（直接上車、進庫、出庫上車）對告知單合理安排準確率100%、及時安排車輛人員、及時下達指令準確率100%102、根據(jù)網(wǎng)絡信息員告之單，及時安排人員簽訂協(xié)議。安排及時率100%。102、準確按時填寫工作日志、調度臺帳。及時、完整、真實率100%103、調派運營車輛，填寫車輛運營卡、核定運輸里程、合理安排運行路線。調車及時率、準確率達100%、運營卡填寫準確、真實、及時、完整、車輛運輸路線合理100%。104、指令理貨員合理存放裝運貨物。合

8、理安排率100%。105、及時與機務、安全、駕管辦溝通，做好運輸資源準備工作。接受完好車輛率100%駕駛員符合要求100%及時告之率100。106、與財務部門溝通，準備出車前費用。出車費用到位及時率100%107、負責單據(jù)回收、登記、交接、保存。對返單回收、登記、交接、保存準確完整率100%108、及時告之相關人員結算運費。及時告之率100%。109、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱調度員人員配置直接上級營運經理直接下級協(xié)作部門業(yè)務理貨財務機務安全駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、根據(jù)業(yè)務告知

9、單，安排貨物流向（直接上車、進庫、出庫上車）對告知單合理安排準確率100%、及時安排車輛人員、及時下達指令準確率100%102、根據(jù)網(wǎng)絡信息員告之單，及時安排人員簽訂協(xié)議。安排及時率100%。102、準確按時填寫工作日志、調度臺帳。及時、完整、真實率100%103、調派運營車輛，填寫車輛運營卡、核定運輸里程、合理安排運行路線。調車及時率、準確率達100%、運營卡填寫準確、真實、及時、完整、車輛運輸路線合理100%。104、指令理貨員合理存放裝運貨物。合理安排率100%。105、及時與機務、安全、駕管辦溝通，做好運輸資源準備工作。接受完好車輛率100%駕駛員符合要求100%及時告之率100。10

10、6、與財務部門溝通，準備出車前費用。出車費用到位及時率100%107、負責單據(jù)回收、登記、交接、保存。對返單回收、登記、交接、保存準確完整率100%108、及時告之相關人員結算運費。及時告之率100%。109、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱信息業(yè)務員人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級協(xié)作部門調度、客戶工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、負責網(wǎng)絡收集信息、登記臺帳。發(fā)布信息收集率100%。202、與客戶洽談貨物運輸事宜。洽談成功率70%。153、達成意向后，告知調度。電話記錄日臺帳、認真填寫業(yè)務告知單、

11、準確、及時率100。204、售后回訪。投訴處理率100%、客戶滿意度不低于95%。155、接聽熱線電話。電話記錄率100%，及時告知率100%。106、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)107、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱外聯(lián)業(yè)務員人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級協(xié)作部門調度、客戶工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、負責上門聯(lián)系客戶。拜訪客戶計劃、每日記錄拜訪客戶日志，每日拜訪不低于3戶。102、業(yè)務洽談。每月洽談成功不低于5戶。103、簽訂協(xié)議，告知調度。每周對

12、簽訂客戶進行回訪、每月簽訂客戶不低于三組、潛在客戶不低于五戶。204、監(jiān)控貨物運輸全過程。告知率、準確率、及時率達到100%，客戶有理投訴率0，客戶投訴處理率100%、客戶滿意率達到99%。記錄完備。255、售后回訪?？蛻艚K成率達到100%、運費回收率100%。256、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱外聯(lián)業(yè)務員人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級協(xié)作部門調度、客戶工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、負責上門聯(lián)系客戶。拜訪客戶計劃、每日記錄拜訪客戶日志，每日拜訪不低于3戶。102、業(yè)務洽談。每月洽談成功不低

13、于5戶。103、簽訂協(xié)議，告知調度。每周對簽訂客戶進行回訪、每月簽訂客戶不低于三組、潛在客戶不低于五戶。204、監(jiān)控貨物運輸全過程。告知率、準確率、及時率達到100%，客戶有理投訴率0，客戶投訴處理率100%、客戶滿意率達到99%。記錄完備。255、售后回訪?？蛻艚K成率達到100%、運費回收率100%。256、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱轉運業(yè)務員人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級協(xié)作部門調度、客戶工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、接到調度指令轉運通知單，及時聯(lián)系合作伙伴。貨物及時轉運率100%。

14、202、根據(jù)告知單簽訂托運單。簽訂率100%。203、登記轉運臺帳。及時、準確、真實、完整率100%104、收付運費、辦理代收貨款、收回回單。貨款10日內回收，貨款、運費、回單回收率100%。205、貨物車輛跟蹤。及時率、準確率100%。206、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱外聯(lián)業(yè)務員人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級協(xié)作部門調度、客戶工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、負責上門聯(lián)系客戶。拜訪客戶計劃、每日記錄拜訪客戶日志，每日拜訪不低于3戶。102、業(yè)務洽談。每月洽談成功不低于5戶。103、簽訂協(xié)議

15、，告知調度。每周對簽訂客戶進行回訪、每月簽訂客戶不低于三組、潛在客戶不低于五戶。204、監(jiān)控貨物運輸全過程。告知率、準確率、及時率達到100%，客戶有理投訴率0，客戶投訴處理率100%、客戶滿意率達到99%。記錄完備。255、售后回訪?？蛻艚K成率達到100%、運費回收率100%。256、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱外聯(lián)業(yè)務員人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級協(xié)作部門調度、客戶工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、負責上門聯(lián)系客戶。拜訪客戶計劃、每日記錄拜訪客戶日志，每日拜訪不低于3戶。102、業(yè)務洽談

16、。每月洽談成功不低于5戶。103、簽訂協(xié)議，告知調度。每周對簽訂客戶進行回訪、每月簽訂客戶不低于三組、潛在客戶不低于五戶。204、監(jiān)控貨物運輸全過程。告知率、準確率、及時率達到100%，客戶有理投訴率0，客戶投訴處理率100%、客戶滿意率達到99%。記錄完備。255、售后回訪?？蛻艚K成率達到100%、運費回收率100%。256、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱受理業(yè)務員人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級協(xié)作部門調度員、客戶工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、洽談業(yè)務。洽談成功率100%202、簽訂協(xié)議。

17、協(xié)議簽訂率100%103、告知調度、理貨員。告知率、準確率、及時率100%104、監(jiān)控貨物運輸全程?？蛻敉对V處理率100%、客戶滿意度100%205、售后回訪。客戶終成率100%、運費回收率100%206、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)107、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱調度員人員配置直接上級營運經理直接下級協(xié)作部門業(yè)務理貨財務機務安全駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、根據(jù)業(yè)務告知單，安排貨物流向（直接上車、進庫、出庫上車）對告知單合理安排準確率100

18、%、及時安排車輛人員、及時下達指令準確率100%102、根據(jù)網(wǎng)絡信息員告之單，及時安排人員簽訂協(xié)議。安排及時率100%。102、準確按時填寫工作日志、調度臺帳。及時、完整、真實率100%103、調派運營車輛，填寫車輛運營卡、核定運輸里程、合理安排運行路線。調車及時率、準確率達100%、運營卡填寫準確、真實、及時、完整、車輛運輸路線合理100%。104、指令理貨員合理存放裝運貨物。合理安排率100%。105、及時與機務、安全、駕管辦溝通，做好運輸資源準備工作。接受完好車輛率100%駕駛員符合要求100%及時告之率100。106、與財務部門溝通，準備出車前費用。出車費用到位及時率100%107、負

19、責單據(jù)回收、登記、交接、保存。對返單回收、登記、交接、保存準確完整率100%108、及時告之相關人員結算運費。及時告之率100%。109、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱受理業(yè)務員人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級協(xié)作部門調度員、客戶工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、洽談業(yè)務。洽談成功率100%202、簽訂協(xié)議。協(xié)議簽訂率100%103、告知調度、理貨員。告知率、準確率、及時率100%104、監(jiān)控貨物運輸全程。客戶投訴處理率100%、客戶滿意度100%205、售后回訪?？蛻艚K成率100%、運費回收率1

20、00%206、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)107、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱理貨員人員配置直接上級調度員直接下級叉車司機、裝卸工協(xié)作部門調度、駕駛員工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、對貨物檢查、分類、核對、驗收、登記、貼簽。入庫率、準確率100%、貨損貨差為020不在考核范圍內2、按照調度通知單，負責指揮貨物的裝卸、出入庫工作，保證貨物堆放有序。根據(jù)客戶或包裝箱要求、合理安排碼放。及時率100。203、出庫裝車輸入微機。準確、認真、細心，及時準確率100

21、。104、零擔貨物周轉、出、入庫登記。臺帳登記率100%、標簽填寫及時準確率100%205、加強倉庫和貨物的安全管理，保持倉庫環(huán)境干凈整齊。貨物防火、防盜、防潮，安全率100%。106、負責對業(yè)務員已談好、開好托運單的貨物的數(shù)量、體積、重量等進行檢查、核對。核對率100%，及時反饋告之率100%。107、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱理貨員人員配置直接上級調度員直接下級叉車司機、裝卸工協(xié)作部門調度、駕駛員工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、對貨物檢查、分類、核對、驗收、登記、貼簽。入庫率、準確率10

22、0%、貨損貨差為0202、按照調度通知單，負責指揮貨物的裝卸、出入庫工作，保證貨物堆放有序。根據(jù)客戶或包裝箱要求、合理安排碼放。及時率100。203、出庫裝車輸入微機。準確、認真、細心，及時準確率100。104、零擔貨物周轉、出、入庫登記。臺帳登記率100%、標簽填寫及時準確率100%205、加強倉庫和貨物的安全管理，保持倉庫環(huán)境干凈整齊。貨物防火、防盜、防潮，安全率100%。106、負責對業(yè)務員已談好、開好托運單的貨物的數(shù)量、體積、重量等進行檢查、核對。核對率100%，及時反饋告之率100%。107、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱叉車司機人

23、員配置直接上級理貨員直接下級協(xié)作部門工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、服從理貨員裝卸作業(yè)指令。服從率100%，及時率100%。202、嚴格遵守叉車裝卸操作規(guī)程。遵守率100%。203、按理貨員要求及時裝卸、碼放貨物。及時率100%。304、愛車節(jié)油，做好叉車日常維護。205、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱核算會計人員配置直接上級財務部長直接下級協(xié)作部門結算會計、調度、駕駛員工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、核準車輛固定成本，分解固定成本（財務成本、車輛

24、保險、車輛折舊、輪胎等）。準確填寫明細帳、及時、完整、準確率100%。102、核算各站點固定成本（房租）和變動成本（水電費、通訊費、辦公費、交通費及其它）制定定額、按月計提、包干使用。103、核算人員固定成本（五項統(tǒng)籌、保底工資）和人員變動成本（收入提成）。準確率100%104、核算車輛每車次出車費用（油料、路橋費、人工開支、修理費、其它）周報一式五份分別給財務經理、業(yè)務經理、副總經理、總經理、自存一份。105、核算配送車輛和叉車費用（油料、修理費、人工費及其它）。準確率100%。106、核算貨損貨差等意外成本。千元以上當日報、千元以下周日報準確計算107、分別核算各站收入、單車收入、業(yè)務員收

25、入、代收貨款總收入及提點利潤。準確核算、及時、真實率100%108、出具各項報表（含總報表、收入、應收應付帳款、固定成本、變動成本、貨損貨差、單車利潤核算表）和財務分析。每月28日前完成報表準確、及時、完整、真實率100%109、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)1010、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱核算會計人員配置直接上級財務部長直接下級協(xié)作部門結算會計、調度、駕駛員工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、核準車輛固定成本，分解固定成本（財務成本、車輛保險、車輛折舊

26、、輪胎等）。準確填寫明細帳、及時、完整、準確率100%。102、核算各站點固定成本（房租）和變動成本（水電費、通訊費、辦公費、交通費及其它）制定定額、按月計提、包干使用。103、核算人員固定成本（五項統(tǒng)籌、保底工資）和人員變動成本（收入提成）。準確率100%104、核算車輛每車次出車費用（油料、路橋費、人工開支、修理費、其它）周報一式五份分別給財務經理、業(yè)務經理、副總經理、總經理、自存一份。105、核算配送車輛和叉車費用（油料、修理費、人工費及其它）。準確率100%。106、核算貨損貨差等意外成本。千元以上當日報、千元以下周日報準確計算107、分別核算各站收入、單車收入、業(yè)務員收入、代收貨款總

27、收入及提點利潤。準確核算、及時、真實率100%108、出具各項報表（含總報表、收入、應收應付帳款、固定成本、變動成本、貨損貨差、單車利潤核算表）和財務分析。每月28日前完成報表準確、及時、完整、真實率100%109、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)1010、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱現(xiàn)金會計人員配置直接上級財務部長直接下級協(xié)作部門調度、駕駛員工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、現(xiàn)金的收付。差錯率為零、結付及時率100%。302、與現(xiàn)金有關的票據(jù)前期審核、整理。

28、審核差錯率為零。303、登記現(xiàn)金日帳。每日業(yè)務結束登記完畢、差錯率為零、及時率100%。204、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)105、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱業(yè)務經理人員配置直接上級副總經理直接下級業(yè)務員協(xié)作部門營運部工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、根據(jù)年度計劃編制季度市場拓展計劃。目標明確、切實可行、細化到月、分解到每個區(qū)域。152、組織實施市場拓展計劃。每日記錄組織實施情況，逐級上報。203、適時檢查計劃實施情況。要有每日計劃的實施情況完成進度表。

29、154、協(xié)助指導業(yè)務員對重點客戶進行篩選和洽談。每周召開業(yè)務例會。205、負責考核本部門的目標完成情況?？己苏鎸?、及時、準確，按月出具考核報告，并于2日前交主管領導。106、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)107、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱信息業(yè)務員人員配置直接上級業(yè)務經理直接下級協(xié)作部門調度、客戶工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、負責網(wǎng)絡收集信息、登記臺帳。發(fā)布信息收集率100%。202、與客戶洽談貨物運輸事宜。洽談成功率70%。153、達成意向后，告知調

30、度。電話記錄日臺帳、認真填寫業(yè)務告知單、準確、及時率100。204、售后回訪。投訴處理率100%、客戶滿意度不低于95%。155、接聽熱線電話。電話記錄率100%，及時告知率100%。106、部門工作場所要嚴格按照“5S”標準執(zhí)行。整理、整頓、清潔、安全、素養(yǎng)107、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱駕駛員人員配置直接上級調度員直接下級協(xié)作部門安全機務駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、嚴格執(zhí)行調度命令。執(zhí)行率100%。102、主動與理貨員聯(lián)系，監(jiān)裝監(jiān)卸。核對數(shù)量、外包裝完好、協(xié)助理貨員合理擺放，

31、簽字確認，貨損貨差為零。103、辦理出車前相關手續(xù)。領取出車費用、交接清單、托運協(xié)議，并簽字確認。準確率100%。104、按調度指定時間、路線運行。調度指令執(zhí)行率100%，私拉亂運為零。105、真實、及時、準確反饋調度詢問在途信息。反饋調度詢問真實、及時、準確率100%。客戶投訴率為零。106、到達后辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)裝監(jiān)卸。手續(xù)交接準確率100%，貨損貨差為零。57、服從達到站調度指揮安排。執(zhí)行率100%108、按調度要求帶回相關手續(xù)（貨款、票據(jù)、回單等）。及時、準確、完整率100%。159、合理處置突發(fā)事件。報警及時率、報案及時率、報告及時率100%1010、按時完成主管領導交辦的其它工

32、作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱駕駛員人員配置直接上級調度員直接下級協(xié)作部門安全機務駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、嚴格執(zhí)行調度命令。執(zhí)行率100%。102、主動與理貨員聯(lián)系，監(jiān)裝監(jiān)卸。核對數(shù)量、外包裝完好、協(xié)助理貨員合理擺放，簽字確認，貨損貨差為零。103、辦理出車前相關手續(xù)。領取出車費用、交接清單、托運協(xié)議，并簽字確認。準確率100%。104、按調度指定時間、路線運行。調度指令執(zhí)行率100%，私拉亂運為零。105、真實、及時、準確反饋調度詢問在途信息。反饋調度詢問真實、及時、準確率100%。客戶投訴率為零。106、

33、到達后辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)裝監(jiān)卸。手續(xù)交接準確率100%，貨損貨差為零。57、服從達到站調度指揮安排。執(zhí)行率100%108、按調度要求帶回相關手續(xù)（貨款、票據(jù)、回單等）。及時、準確、完整率100%。159、合理處置突發(fā)事件。報警及時率、報案及時率、報告及時率100%1010、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱駕駛員人員配置直接上級調度員直接下級協(xié)作部門安全機務駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、嚴格執(zhí)行調度命令。執(zhí)行率100%。102、主動與理貨員聯(lián)系，監(jiān)裝監(jiān)卸。核對數(shù)量、外包裝完好、協(xié)助理貨員合

34、理擺放，簽字確認，貨損貨差為零。103、辦理出車前相關手續(xù)。領取出車費用、交接清單、托運協(xié)議，并簽字確認。準確率100%。104、按調度指定時間、路線運行。調度指令執(zhí)行率100%，私拉亂運為零。105、真實、及時、準確反饋調度詢問在途信息。反饋調度詢問真實、及時、準確率100%。客戶投訴率為零。106、到達后辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)裝監(jiān)卸。手續(xù)交接準確率100%，貨損貨差為零。57、服從達到站調度指揮安排。執(zhí)行率100%108、按調度要求帶回相關手續(xù)（貨款、票據(jù)、回單等）。及時、準確、完整率100%。159、合理處置突發(fā)事件。報警及時率、報案及時率、報告及時率100%1010、按時完成主管領導交辦

35、的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱駕駛員人員配置直接上級調度員直接下級協(xié)作部門安全機務駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、嚴格執(zhí)行調度命令。執(zhí)行率100%。102、主動與理貨員聯(lián)系，監(jiān)裝監(jiān)卸。核對數(shù)量、外包裝完好、協(xié)助理貨員合理擺放，簽字確認，貨損貨差為零。103、辦理出車前相關手續(xù)。領取出車費用、交接清單、托運協(xié)議，并簽字確認。準確率100%。104、按調度指定時間、路線運行。調度指令執(zhí)行率100%，私拉亂運為零。105、真實、及時、準確反饋調度詢問在途信息。反饋調度詢問真實、及時、準確率100%。客戶投訴率為零。

36、106、到達后辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)裝監(jiān)卸。手續(xù)交接準確率100%，貨損貨差為零。57、服從達到站調度指揮安排。執(zhí)行率100%108、按調度要求帶回相關手續(xù)（貨款、票據(jù)、回單等）。及時、準確、完整率100%。159、合理處置突發(fā)事件。報警及時率、報案及時率、報告及時率100%1010、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱駕駛員人員配置直接上級調度員直接下級協(xié)作部門安全機務駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、嚴格執(zhí)行調度命令。執(zhí)行率100%。102、主動與理貨員聯(lián)系，監(jiān)裝監(jiān)卸。核對數(shù)量、外包裝完好、協(xié)助

37、理貨員合理擺放，簽字確認，貨損貨差為零。103、辦理出車前相關手續(xù)。領取出車費用、交接清單、托運協(xié)議，并簽字確認。準確率100%。104、按調度指定時間、路線運行。調度指令執(zhí)行率100%，私拉亂運為零。105、真實、及時、準確反饋調度詢問在途信息。反饋調度詢問真實、及時、準確率100%?？蛻敉对V率為零。106、到達后辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)裝監(jiān)卸。手續(xù)交接準確率100%，貨損貨差為零。57、服從達到站調度指揮安排。執(zhí)行率100%108、按調度要求帶回相關手續(xù)（貨款、票據(jù)、回單等）。及時、準確、完整率100%。159、合理處置突發(fā)事件。報警及時率、報案及時率、報告及時率100%1010、按時完成主管

38、領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱駕駛員人員配置直接上級調度員直接下級協(xié)作部門安全機務駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、嚴格執(zhí)行調度命令。執(zhí)行率100%。102、主動與理貨員聯(lián)系，監(jiān)裝監(jiān)卸。核對數(shù)量、外包裝完好、協(xié)助理貨員合理擺放，簽字確認，貨損貨差為零。103、辦理出車前相關手續(xù)。領取出車費用、交接清單、托運協(xié)議，并簽字確認。準確率100%。104、按調度指定時間、路線運行。調度指令執(zhí)行率100%，私拉亂運為零。105、真實、及時、準確反饋調度詢問在途信息。反饋調度詢問真實、及時、準確率100%?？蛻敉对V

39、率為零。106、到達后辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)裝監(jiān)卸。手續(xù)交接準確率100%，貨損貨差為零。57、服從達到站調度指揮安排。執(zhí)行率100%108、按調度要求帶回相關手續(xù)（貨款、票據(jù)、回單等）。及時、準確、完整率100%。159、合理處置突發(fā)事件。報警及時率、報案及時率、報告及時率100%1010、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定部 門專線崗位名稱駕駛員人員配置直接上級調度員直接下級協(xié)作部門安全機務駕管辦工工作作職職責責工工作作標標準準和和要要求求考考核核分分數(shù)數(shù)評評估估結結果果1、嚴格執(zhí)行調度命令。執(zhí)行率100%。102、主動與理貨員聯(lián)系，監(jiān)裝監(jiān)卸。核對數(shù)量、外包裝完

40、好、協(xié)助理貨員合理擺放，簽字確認，貨損貨差為零。103、辦理出車前相關手續(xù)。領取出車費用、交接清單、托運協(xié)議，并簽字確認。準確率100%。104、按調度指定時間、路線運行。調度指令執(zhí)行率100%，私拉亂運為零。105、真實、及時、準確反饋調度詢問在途信息。反饋調度詢問真實、及時、準確率100%?？蛻敉对V率為零。106、到達后辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)裝監(jiān)卸。手續(xù)交接準確率100%，貨損貨差為零。57、服從達到站調度指揮安排。執(zhí)行率100%108、按調度要求帶回相關手續(xù)（貨款、票據(jù)、回單等）。及時、準確、完整率100%。159、合理處置突發(fā)事件。報警及時率、報案及時率、報告及時率100%1010、按時完成主管領導交辦的其它工作。及時完成率100%。10綜合評定