山東公司數(shù)字校園一體化營(yíng)銷(xiāo)案例

山東公司山東公司“數(shù)字校園數(shù)字校園”一體化營(yíng)銷(xiāo)案例一體化營(yíng)銷(xiāo)案例2009年年10月月基于市場(chǎng)細(xì)分開(kāi)拓增值業(yè)務(wù)藍(lán)?；谑袌?chǎng)細(xì)分開(kāi)拓增值業(yè)務(wù)藍(lán)海目錄目錄案例介紹活動(dòng)效果幾點(diǎn)收獲1234低齡化校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景廣闊低齡化校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景廣闊 客戶(hù)資源爭(zhēng)奪日趨激烈，普及率客戶(hù)資源爭(zhēng)奪日趨激烈，普及率達(dá)到較高水平，發(fā)展的阻力日益加大達(dá)到較高水平，發(fā)展的阻力日益加大 動(dòng)感地帶成功進(jìn)動(dòng)感地帶成功進(jìn)入大學(xué)校園并取得絕入大學(xué)校園并取得絕對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先取得經(jīng)營(yíng)對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先取得經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 抓住低齡學(xué)生主體，培抓住低齡學(xué)生主體，培養(yǎng)未來(lái)客戶(hù)，培養(yǎng)對(duì)中國(guó)移養(yǎng)未來(lái)客戶(hù)，培養(yǎng)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的忠誠(chéng)度和對(duì)品牌的認(rèn)知?jiǎng)拥闹艺\(chéng)度和對(duì)品牌的認(rèn)知度度目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)我省我省8到到17歲近歲近1000萬(wàn)人，占全省人口數(shù)量萬(wàn)人，占全省人口數(shù)量約約11% 面對(duì)面對(duì)“中小學(xué)校校園客戶(hù)中小學(xué)校校園客戶(hù)”這片這片“藍(lán)藍(lán)色海洋色海洋”進(jìn)行開(kāi)發(fā)將是我公司新的客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)將是我公司新的客戶(hù)和收入增長(zhǎng)點(diǎn)，也會(huì)給增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)注和收入增長(zhǎng)點(diǎn)，也會(huì)給增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)注入強(qiáng)勁動(dòng)力入強(qiáng)勁動(dòng)力低齡化產(chǎn)品的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)低齡化產(chǎn)品的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)品匱乏產(chǎn)品匱乏低齡用戶(hù)低齡用戶(hù)使用產(chǎn)品使用產(chǎn)品8-178-17歲：歲：安全、娛樂(lè)、教育成材為導(dǎo)向放心學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)，大眾化，同質(zhì)化產(chǎn)品居多缺乏針對(duì)低齡用戶(hù)的產(chǎn)品，特別是缺乏增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品監(jiān)督管理監(jiān)督管理低齡用戶(hù)監(jiān)護(hù)人低齡用戶(hù)監(jiān)護(hù)人使用產(chǎn)品使用產(chǎn)品已有的產(chǎn)品，如：校訊通，缺乏語(yǔ)音功能，功能較單一與孩子溝通、確保孩子安全，寓教于樂(lè)，開(kāi)發(fā)適合兒童用的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)各年齡段針對(duì)各年齡段的多元化產(chǎn)品的多元化產(chǎn)品更具人性化更具人性化貼近用戶(hù)需求貼近用戶(hù)需求學(xué)生：有需求有欲望學(xué)生：有需求有欲望調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生有調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生有著特殊的個(gè)性需求，著特殊的個(gè)性需求，86%86%的學(xué)生具有強(qiáng)烈的學(xué)生具有強(qiáng)烈的使用手機(jī)的欲望，而的使用手機(jī)的欲望，而且認(rèn)為是個(gè)人自由：且認(rèn)為是個(gè)人自由：喜歡與人溝通喜歡與人溝通不喜歡有外界的約不喜歡有外界的約束束喜歡嘗試高科技通喜歡嘗試高科技通信產(chǎn)品信產(chǎn)品喜歡新奇的增值業(yè)喜歡新奇的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品務(wù)產(chǎn)品為什么沒(méi)有使用手機(jī)呢？“家長(zhǎng)不同意家長(zhǎng)不同意”占占3434“學(xué)校禁止使用學(xué)校禁止使用”占占2727“學(xué)習(xí)壓力學(xué)習(xí)壓力”與與“影響學(xué)習(xí)影響學(xué)習(xí)”各占各占1818、10%10%“沒(méi)錢(qián)買(mǎi)沒(méi)錢(qián)買(mǎi)”占占8%8%沒(méi)錢(qián)買(mǎi)沒(méi)錢(qián)買(mǎi)8%8%家長(zhǎng)不同意家長(zhǎng)不同意34%34%學(xué)校禁止使用學(xué)校禁止使用27%27%影響學(xué)習(xí)影響學(xué)習(xí)10%10%學(xué)習(xí)壓力學(xué)習(xí)壓力18%18%其它其它3%3%沒(méi)錢(qián)買(mǎi)家長(zhǎng)不同意學(xué)校禁止使用影響學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)壓力其它家長(zhǎng)：可以配有顧慮家長(zhǎng)：可以配有顧慮父母為子女配置手機(jī)的比例數(shù)據(jù)來(lái)源：家長(zhǎng)定量調(diào)查，532人。父母為子女配置手機(jī)的主要目的數(shù)據(jù)來(lái)源：家長(zhǎng)定量調(diào)查，為子女配置手機(jī)的父母217人。從家長(zhǎng)為子女配置手機(jī)的情況可以發(fā)現(xiàn)：從家長(zhǎng)為子女配置手機(jī)的情況可以發(fā)現(xiàn)：1.1. 城市居民為子女配置手機(jī)的比例高達(dá)城市居民為子女配置手機(jī)的比例高達(dá)53.13%53.13%。2.2. 子女有了手機(jī)，家長(zhǎng)同其聯(lián)系頻率非子女有了手機(jī)，家長(zhǎng)同其聯(lián)系頻率非常高，每天都有聯(lián)系的約占常高，每天都有聯(lián)系的約占9494。3.3. 但但41.18%41.18%的家長(zhǎng)對(duì)子女使用手機(jī)有的家長(zhǎng)對(duì)子女使用手機(jī)有不同程度的限制。不同程度的限制。數(shù)據(jù)來(lái)源：家長(zhǎng)定量調(diào)查，未給子女配置手機(jī)的家長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)源：家長(zhǎng)定量調(diào)查，未給子女配置手機(jī)的家長(zhǎng)115115人人。家長(zhǎng)未給子女配置手機(jī)的原因家長(zhǎng)未給子女配置手機(jī)的原因?qū)W校：不提倡需限制學(xué)校：不提倡需限制有有87.5%87.5%的老師表示學(xué)校對(duì)學(xué)生使用手機(jī)有限制。的老師表示學(xué)校對(duì)學(xué)生使用手機(jī)有限制。限制因素中使用地點(diǎn)和使用時(shí)間是主要兩大因素，分別占到限制因素中使用地點(diǎn)和使用時(shí)間是主要兩大因素，分別占到50%50%和和85.71%85.71%。校方為了保證學(xué)校管理不允許帶手機(jī)進(jìn)校園仍是發(fā)展的主要限制。校方為了保證學(xué)校管理不允許帶手機(jī)進(jìn)校園仍是發(fā)展的主要限制。數(shù)據(jù)來(lái)源：老師定量調(diào)查，432人。限制內(nèi)容數(shù)據(jù)來(lái)源：老師定量調(diào)查，332人。學(xué)校是否限定學(xué)生使用手機(jī)的比例學(xué)校具體的限制內(nèi)容比例社會(huì)：簡(jiǎn)奢由己個(gè)人自由社會(huì)：簡(jiǎn)奢由己個(gè)人自由3341933419戶(hù)參與調(diào)查人群中對(duì)學(xué)生使用手機(jī)持贊成態(tài)度的占戶(hù)參與調(diào)查人群中對(duì)學(xué)生使用手機(jī)持贊成態(tài)度的占73.43%73.43%，反對(duì)的占反對(duì)的占26.57%26.57%對(duì)于校方的限制使用做法對(duì)于校方的限制使用做法42.31%42.31%的持反對(duì)態(tài)度。近的持反對(duì)態(tài)度。近58%58%持理解和支持理解和支持態(tài)度。持態(tài)度。由此可見(jiàn)，中小學(xué)生使用手機(jī)大多數(shù)是持贊成態(tài)度的，但其發(fā)展的由此可見(jiàn)，中小學(xué)生使用手機(jī)大多數(shù)是持贊成態(tài)度的，但其發(fā)展的阻力來(lái)自于校方。阻力來(lái)自于校方。分析總結(jié)分析總結(jié) 低齡人群用手機(jī)低齡人群用手機(jī)1 12 23 34 4 現(xiàn)狀：雖有阻力，但已成潮流，普及率正逐步現(xiàn)狀：雖有阻力，但已成潮流，普及率正逐步上升。支持占社會(huì)主流，我公司尚未主動(dòng)開(kāi)發(fā)上升。支持占社會(huì)主流，我公司尚未主動(dòng)開(kāi)發(fā) 各方觀點(diǎn)：各方觀點(diǎn)：校方：弊大于利校方：弊大于利學(xué)生：有欲望學(xué)生：有欲望家長(zhǎng)：左右為難家長(zhǎng)：左右為難社會(huì)：個(gè)人自由社會(huì)：個(gè)人自由 市場(chǎng)前景廣闊、把握中學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)，實(shí)行市場(chǎng)前景廣闊、把握中學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)，實(shí)行產(chǎn)品針對(duì)性設(shè)計(jì)，豐富健康的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是校產(chǎn)品針對(duì)性設(shè)計(jì)，豐富健康的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是校園市場(chǎng)推廣成功的關(guān)鍵。園市場(chǎng)推廣成功的關(guān)鍵。 市場(chǎng)推廣存在阻力，如何市場(chǎng)推廣存在阻力，如何以公關(guān)手段排除障礙，獲以公關(guān)手段排除障礙，獲得社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)的支得社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)的支持同時(shí)正確引導(dǎo)學(xué)生使用持同時(shí)正確引導(dǎo)學(xué)生使用手機(jī)，趨利避害，是我公手機(jī)，趨利避害，是我公司市場(chǎng)推廣的重要工作。司市場(chǎng)推廣的重要工作。好奇心強(qiáng)好奇心強(qiáng)自控能力較弱自控能力較弱受家長(zhǎng)和校方管理受家長(zhǎng)和校方管理自我無(wú)消費(fèi)能力自我無(wú)消費(fèi)能力定制通話方定制通話方與學(xué)習(xí)有用的與學(xué)習(xí)有用的解決家長(zhǎng)顧慮解決家長(zhǎng)顧慮定制通話時(shí)段定制通話時(shí)段123分析總結(jié)分析總結(jié)目錄目錄背景介紹價(jià)格（Cost）便利性（Convenience）溝通（Communication）活動(dòng)效果幾點(diǎn)收獲根據(jù)客戶(hù)需求，打造數(shù)字校園一體化營(yíng)銷(xiāo)方案根據(jù)客戶(hù)需求，打造數(shù)字校園一體化營(yíng)銷(xiāo)方案數(shù)字校園產(chǎn)品策略數(shù)字校園產(chǎn)品策略概念概念數(shù)字校園一體數(shù)字校園一體化營(yíng)銷(xiāo)方案化營(yíng)銷(xiāo)方案 增強(qiáng)家校溝通增強(qiáng)家校溝通 解除家長(zhǎng)后顧之憂(yōu)解除家長(zhǎng)后顧之憂(yōu) 增強(qiáng)個(gè)性教育增強(qiáng)個(gè)性教育 彌補(bǔ)市場(chǎng)空白彌補(bǔ)市場(chǎng)空白產(chǎn)品訴求對(duì)象產(chǎn)品訴求對(duì)象面向面向817歲青少年歲青少年打動(dòng)學(xué)校、老師、和家長(zhǎng)打動(dòng)學(xué)校、老師、和家長(zhǎng)學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的橋梁學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的橋梁家長(zhǎng)聯(lián)系子女的紐帶家長(zhǎng)聯(lián)系子女的紐帶培育、教育孩子的好幫手培育、教育孩子的好幫手學(xué)生成長(zhǎng)的好伙伴學(xué)生成長(zhǎng)的好伙伴定位定位功能功能數(shù)字校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)數(shù)字校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)位置信息報(bào)告功能位置信息報(bào)告功能呼入呼入/呼出限制功能呼出限制功能學(xué)生喜愛(ài)的學(xué)習(xí)、娛學(xué)生喜愛(ài)的學(xué)習(xí)、娛樂(lè)功能樂(lè)功能親情通話功能親情通話功能目錄目錄背景介紹顧客需求（顧客需求（Consumer）便利性（便利性（Convenience）溝通（溝通（Communication）活動(dòng)效果幾點(diǎn)收獲“數(shù)字校園數(shù)字校園”價(jià)格策略?xún)r(jià)格策略；數(shù)字校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)數(shù)字校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)定價(jià)原則定價(jià)原則快樂(lè)學(xué)習(xí)快樂(lè)學(xué)習(xí)/娛樂(lè)可選包娛樂(lè)可選包1.1.產(chǎn)品主要為少年兒童服務(wù)，話務(wù)產(chǎn)品主要為少年兒童服務(wù)，話務(wù)量較低，重點(diǎn)是增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策量較低，重點(diǎn)是增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略略2.2.與現(xiàn)有產(chǎn)品保持一定的產(chǎn)品區(qū)與現(xiàn)有產(chǎn)品保持一定的產(chǎn)品區(qū)隔隔呼入呼入/呼出限制通話呼出限制通話親友定位和優(yōu)惠親友定位和優(yōu)惠基本功能：基本功能：統(tǒng)一登陸，分學(xué)校個(gè)性化主頁(yè)展現(xiàn)；統(tǒng)一登陸，分學(xué)校個(gè)性化主頁(yè)展現(xiàn)；校園公告、校園風(fēng)采；校園公告、校園風(fēng)采；學(xué)校通訊錄功能；學(xué)校通訊錄功能；教師、學(xué)生教師、學(xué)生BLOGBLOG；班級(jí)；班級(jí)BBSBBS；手機(jī)郵箱實(shí)現(xiàn)的家長(zhǎng)、老師、校長(zhǎng)信箱功能；手機(jī)郵箱實(shí)現(xiàn)的家長(zhǎng)、老師、校長(zhǎng)信箱功能；彩鈴、飛信、全時(shí)通等移動(dòng)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)；彩鈴、飛信、全時(shí)通等移動(dòng)業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)；輔助功能輔助功能校外優(yōu)質(zhì)教育資源專(zhuān)區(qū)；校外優(yōu)質(zhì)教育資源專(zhuān)區(qū)；家校互動(dòng)專(zhuān)區(qū)（通過(guò)短信、彩信、視頻、網(wǎng)上留言多種方式）；家?；?dòng)專(zhuān)區(qū)（通過(guò)短信、彩信、視頻、網(wǎng)上留言多種方式）；金色校園成才計(jì)劃專(zhuān)區(qū)（為每個(gè)孩子設(shè)一個(gè)個(gè)性化區(qū)域，老師、專(zhuān)家、家長(zhǎng)，針對(duì)每個(gè)孩子特金色校園成才計(jì)劃專(zhuān)區(qū)（為每個(gè)孩子設(shè)一個(gè)個(gè)性化區(qū)域，老師、專(zhuān)家、家長(zhǎng)，針對(duì)每個(gè)孩子特點(diǎn)，因材施教，制定培養(yǎng)計(jì)劃）。點(diǎn)，因材施教，制定培養(yǎng)計(jì)劃）。增值產(chǎn)品增值產(chǎn)品試成績(jī)、家庭作業(yè)、課程安排、學(xué)生表現(xiàn)、教師評(píng)語(yǔ)通知及查詢(xún)功能試成績(jī)、家庭作業(yè)、課程安排、學(xué)生表現(xiàn)、教師評(píng)語(yǔ)通知及查詢(xún)功能學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃安排、生日、校慶、特殊紀(jì)念日等關(guān)鍵時(shí)刻提醒；學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃安排、生日、校慶、特殊紀(jì)念日等關(guān)鍵時(shí)刻提醒；專(zhuān)家指導(dǎo)信息：包括指導(dǎo)家長(zhǎng)如何因材施教，如何與孩子良好的溝通，科學(xué)的教育子女；專(zhuān)家指導(dǎo)信息：包括指導(dǎo)家長(zhǎng)如何因材施教，如何與孩子良好的溝通，科學(xué)的教育子女；教育信息包括：升學(xué)相關(guān)，升學(xué)形式，重點(diǎn)學(xué)校介紹，名師輔導(dǎo)，教育政策，招考信息；教育信息包括：升學(xué)相關(guān)，升學(xué)形式，重點(diǎn)學(xué)校介紹，名師輔導(dǎo)，教育政策，招考信息；數(shù)字校園數(shù)字校園限信息臺(tái)功能：限信息臺(tái)功能：用戶(hù)可選擇是否允許此產(chǎn)品能夠撥打信息臺(tái)。用戶(hù)可選擇是否允許此產(chǎn)品能夠撥打信息臺(tái)。此項(xiàng)功能與限撥號(hào)碼功能互斥。此項(xiàng)功能與限撥號(hào)碼功能互斥。限長(zhǎng)途功能：限長(zhǎng)途功能：用戶(hù)可選擇是否允許此產(chǎn)品能夠撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途。用戶(hù)可選擇是否允許此產(chǎn)品能夠撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途。此項(xiàng)功能與限撥號(hào)碼功能互斥。此項(xiàng)功能與限撥號(hào)碼功能互斥。限通話號(hào)碼功能：限通話號(hào)碼功能：家長(zhǎng)可以通過(guò)家長(zhǎng)可以通過(guò)1008610086或營(yíng)業(yè)廳對(duì)學(xué)生使用或營(yíng)業(yè)廳對(duì)學(xué)生使用的業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行撥打和接聽(tīng)號(hào)碼進(jìn)行限制，最多可設(shè)定的業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行撥打和接聽(tīng)號(hào)碼進(jìn)行限制，最多可設(shè)定1010個(gè)號(hào)碼個(gè)號(hào)碼（不區(qū)分運(yùn)營(yíng)商），初始設(shè)置（不區(qū)分運(yùn)營(yíng)商），初始設(shè)置1010個(gè)號(hào)碼之內(nèi)免費(fèi)，每變更一個(gè)每個(gè)號(hào)碼之內(nèi)免費(fèi)，每變更一個(gè)每次收取次收取1 1元手續(xù)費(fèi)。此項(xiàng)功能與限信息臺(tái)功能和限長(zhǎng)途功能互斥。元手續(xù)費(fèi)。此項(xiàng)功能與限信息臺(tái)功能和限長(zhǎng)途功能互斥。限時(shí)通話功能：限時(shí)通話功能：家長(zhǎng)可以通過(guò)家長(zhǎng)可以通過(guò)1008610086或營(yíng)業(yè)廳對(duì)學(xué)生使用的產(chǎn)品或營(yíng)業(yè)廳對(duì)學(xué)生使用的產(chǎn)品進(jìn)行通話（主被叫）進(jìn)行限制，時(shí)間段由家長(zhǎng)自行選擇，并且節(jié)進(jìn)行通話（主被叫）進(jìn)行限制，時(shí)間段由家長(zhǎng)自行選擇，并且節(jié)假日可實(shí)現(xiàn)全天通信。假日可實(shí)現(xiàn)全天通信。數(shù)字校園數(shù)字校園價(jià)格策略?xún)r(jià)格策略短信包：短信包：英語(yǔ)新聞：英語(yǔ)新聞：2元元/月月英漢詞典：英漢詞典：0.2元元/次次可選小神童學(xué)習(xí)包（可選小神童學(xué)習(xí)包（3元元/月）：提供每日英語(yǔ)、唐詩(shī)宋詞、數(shù)學(xué)公式月）：提供每日英語(yǔ)、唐詩(shī)宋詞、數(shù)學(xué)公式 、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)綱要等增值服務(wù)重點(diǎn)綱要等增值服務(wù) （可分初、中、高三級(jí)）（可分初、中、高三級(jí)）智慧金字塔：智慧金字塔：2元元/月月彩信包：彩信包：英語(yǔ)雙響炮：英語(yǔ)雙響炮： 3元元/月月看吧學(xué)吧：看吧學(xué)吧： 3元元/月月家有小學(xué)生：家有小學(xué)生： 3元元/月月智慧金字塔：智慧金字塔： 3元元/月月多彩手機(jī)雜志：多彩手機(jī)雜志： 3元元/月月巧學(xué)英語(yǔ)：巧學(xué)英語(yǔ)： 3元元/月月移動(dòng)學(xué)堂：移動(dòng)學(xué)堂： 3元元/月月快樂(lè)成長(zhǎng)手冊(cè)：快樂(lè)成長(zhǎng)手冊(cè)：3元元/月月多彩手機(jī)雜志：多彩手機(jī)雜志：3元元/月月體壇縱橫：體壇縱橫：3元元/月月數(shù)字校園價(jià)格策略數(shù)字校園價(jià)格策略每日英語(yǔ)如果沒(méi)事可做，就去看下食物盤(pán)如果沒(méi)事可做，就去看下食物盤(pán) 如果里面沒(méi)吃的，那就如果里面沒(méi)吃的，那就看看別人的（有的吃）看看別人的（有的吃）寓教于樂(lè)增值業(yè)務(wù)功能舉例增值業(yè)務(wù)功能舉例 學(xué)習(xí)包、娛樂(lè)包學(xué)習(xí)包、娛樂(lè)包彩信彩信: :快樂(lè)成長(zhǎng)手冊(cè)彩信小人書(shū)彩信小人書(shū),動(dòng)靜結(jié)合，有機(jī)互補(bǔ)！在學(xué)習(xí)之余，既可以欣賞好玩逗趣的小故事，讓緊張動(dòng)靜結(jié)合，有機(jī)互補(bǔ)！在學(xué)習(xí)之余，既可以欣賞好玩逗趣的小故事，讓緊張的神經(jīng)放松一下，還可以品味清新雋永的彩信圖片，輕松易懂的神經(jīng)放松一下，還可以品味清新雋永的彩信圖片，輕松易懂!賀卡是人們之間經(jīng)常會(huì)使用的傳遞情感的一種載體與方式。彩信賀卡包含動(dòng)態(tài)圖片、音樂(lè)賀卡是人們之間經(jīng)常會(huì)使用的傳遞情感的一種載體與方式。彩信賀卡包含動(dòng)態(tài)圖片、音樂(lè)和祝福語(yǔ)，充分體現(xiàn)多媒體表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)傳統(tǒng)的紙制賀卡具有內(nèi)容更加動(dòng)感，使用更方和祝福語(yǔ)，充分體現(xiàn)多媒體表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)傳統(tǒng)的紙制賀卡具有內(nèi)容更加動(dòng)感，使用更方便，總體成本更低廉等優(yōu)勢(shì)。便，總體成本更低廉等優(yōu)勢(shì)。寓教于樂(lè)寓教于樂(lè)增值業(yè)務(wù)功能舉例增值業(yè)務(wù)功能舉例 學(xué)習(xí)包、娛樂(lè)包學(xué)習(xí)包、娛樂(lè)包增值業(yè)務(wù)功能舉例增值業(yè)務(wù)功能舉例 學(xué)習(xí)包、娛樂(lè)包學(xué)習(xí)包、娛樂(lè)包動(dòng)漫世界動(dòng)漫世界寓教于樂(lè)【文明動(dòng)漫【文明動(dòng)漫】著名的貓和老鼠動(dòng)畫(huà)片于1939年創(chuàng)作幽默搞笑的四格漫畫(huà)和卡通動(dòng)漫幽默搞笑的四格漫畫(huà)和卡通動(dòng)漫,其其內(nèi)容詼諧搞笑、簡(jiǎn)單易懂內(nèi)容詼諧搞笑、簡(jiǎn)單易懂,寓教于樂(lè)寓教于樂(lè)不僅能幫助學(xué)生在課余時(shí)間放松心不僅能幫助學(xué)生在課余時(shí)間放松心情情,又能在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)到禮節(jié)知識(shí)。又能在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)到禮節(jié)知識(shí)。另外，還有眾多的精美圖片、集欣賞與游戲另外，還有眾多的精美圖片、集欣賞與游戲一體的彩信游戲，幫助學(xué)生動(dòng)腦筋增強(qiáng)記憶力一體的彩信游戲，幫助學(xué)生動(dòng)腦筋增強(qiáng)記憶力.親友定位業(yè)務(wù)：親友定位業(yè)務(wù)：為孩子的父母提供子女的位置，確為孩子的父母提供子女的位置，確認(rèn)孩子的安全。家長(zhǎng)設(shè)定時(shí)間段、設(shè)定發(fā)送規(guī)則、實(shí)時(shí)發(fā)認(rèn)孩子的安全。家長(zhǎng)設(shè)定時(shí)間段、設(shè)定發(fā)送規(guī)則、實(shí)時(shí)發(fā)送孩子的位置信息。送孩子的位置信息。消費(fèi)通知功能消費(fèi)通知功能：可以通過(guò)可以通過(guò)1008610086或營(yíng)業(yè)廳對(duì)數(shù)字校園或營(yíng)業(yè)廳對(duì)數(shù)字校園產(chǎn)品的消費(fèi)額度進(jìn)行提醒設(shè)置，具體功能如下：產(chǎn)品的消費(fèi)額度進(jìn)行提醒設(shè)置，具體功能如下：1.1.消費(fèi)額消費(fèi)額度家長(zhǎng)可任意設(shè)置，也可隨時(shí)修改（多種修改方式），修度家長(zhǎng)可任意設(shè)置，也可隨時(shí)修改（多種修改方式），修改后當(dāng)月生效。改后當(dāng)月生效。2.2.消費(fèi)額度到后不對(duì)數(shù)字校園產(chǎn)品停機(jī)，消費(fèi)額度到后不對(duì)數(shù)字校園產(chǎn)品停機(jī)，只是向家長(zhǎng)的手機(jī)發(fā)送短信提醒。只是向家長(zhǎng)的手機(jī)發(fā)送短信提醒。家長(zhǎng)付費(fèi)功能：家長(zhǎng)付費(fèi)功能：合戶(hù)繳費(fèi)。家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字校園產(chǎn)品的合戶(hù)繳費(fèi)。家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字校園產(chǎn)品的話費(fèi)共享。話費(fèi)共享。數(shù)字校園數(shù)字校園價(jià)格策略?xún)r(jià)格策略目錄目錄背景介紹顧客需求（顧客需求（Consumer）價(jià)格（價(jià)格（Cost）溝通（溝通（Communication）活動(dòng)效果幾點(diǎn)收獲數(shù)字校園便利性數(shù)字校園便利性山東山東移動(dòng)移動(dòng)教委教委學(xué)校學(xué)校學(xué)生學(xué)生班主任班主任家長(zhǎng)家長(zhǎng)公關(guān)：贈(zèng)公關(guān)：贈(zèng)送手機(jī)等送手機(jī)等促銷(xiāo)物品促銷(xiāo)物品謀求合作謀求合作公益公益:安全、溝通安全、溝通促銷(xiāo)：向其關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)：向其關(guān)聯(lián)家長(zhǎng)卡贈(zèng)送親子家長(zhǎng)卡贈(zèng)送親子包等包等自辦營(yíng)業(yè)推廣自辦營(yíng)業(yè)推廣為輔，主要為為輔，主要為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)受理及變更的受理及變更的功能支持。功能支持。學(xué)校集中學(xué)校集中推廣為主推廣為主公關(guān)：高價(jià)公關(guān)：高價(jià)值物品回報(bào)值物品回報(bào)公益：安全、公益：安全、溝通溝通公關(guān)：每月公關(guān)：每月促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)公益：安全、公益：安全、溝通溝通公關(guān)與公益結(jié)合的渠道推廣公關(guān)與公益結(jié)合的渠道推廣 以成功開(kāi)通校訊通業(yè)務(wù)的學(xué)校為試點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)陣地，充分利用班主任的作用，通過(guò)話費(fèi)、以成功開(kāi)通校訊通業(yè)務(wù)的學(xué)校為試點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)陣地，充分利用班主任的作用，通過(guò)話費(fèi)、終端等方式形成有效激勵(lì)，以點(diǎn)代面，加強(qiáng)滲透。終端等方式形成有效激勵(lì)，以點(diǎn)代面，加強(qiáng)滲透。 通過(guò)社會(huì)上對(duì)教育行業(yè)有重要影響力的社會(huì)代辦渠道或能人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推廣通過(guò)社會(huì)上對(duì)教育行業(yè)有重要影響力的社會(huì)代辦渠道或能人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推廣目錄目錄背景介紹顧客需求（顧客需求（Consumer）價(jià)格（價(jià)格（Cost）便利性（便利性（Convenience）活動(dòng)效果幾點(diǎn)收獲“數(shù)字校園數(shù)字校園”推廣促銷(xiāo)推廣促銷(xiāo)基本思路基本思路公關(guān)公關(guān)+利益利益+促銷(xiāo)促銷(xiāo)+需求需求尋找政府支持，與教委尋找政府支持，與教委進(jìn)行溝通，借助政府的進(jìn)行溝通，借助政府的力量，將宣傳品發(fā)放到力量，將宣傳品發(fā)放到老師手中，使學(xué)校對(duì)此老師手中，使學(xué)校對(duì)此類(lèi)手機(jī)不再限制類(lèi)手機(jī)不再限制根據(jù)各學(xué)校辦理產(chǎn)品的根據(jù)各學(xué)校辦理產(chǎn)品的數(shù)量，數(shù)量，按當(dāng)月辦理產(chǎn)品按當(dāng)月辦理產(chǎn)品的總話費(fèi)的總話費(fèi)5%，向?qū)W校向?qū)W校贈(zèng)送適合老師使用的教贈(zèng)送適合老師使用的教學(xué)用品學(xué)用品通過(guò)適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ溃ㄟ^(guò)適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，尋找家長(zhǎng)關(guān)心的話題，尋找家長(zhǎng)關(guān)心的話題，找到解決方案，促進(jìn)家找到解決方案，促進(jìn)家長(zhǎng)認(rèn)可并使用：安全最長(zhǎng)認(rèn)可并使用：安全最重要，同時(shí)促進(jìn)學(xué)習(xí)，重要，同時(shí)促進(jìn)學(xué)習(xí)，可以開(kāi)闊孩子的視野?？梢蚤_(kāi)闊孩子的視野。凡辦理低齡化產(chǎn)品的客凡辦理低齡化產(chǎn)品的客戶(hù)，入網(wǎng)即贈(zèng)送戶(hù)，入網(wǎng)即贈(zèng)送5元適元適合學(xué)生使用的學(xué)習(xí)用品合學(xué)生使用的學(xué)習(xí)用品以好玩、時(shí)尚、寓以好玩、時(shí)尚、寓教于樂(lè)增強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)教于樂(lè)增強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)欲望欲望根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)值，根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)值，不定期贈(zèng)送孩子喜愛(ài)不定期贈(zèng)送孩子喜愛(ài)的小玩具、零食的物的小玩具、零食的物品和游戲功能等品和游戲功能等以教育、安全訴求推動(dòng)以教育、安全訴求推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)以公關(guān)拉動(dòng)購(gòu)買(mǎi)以公關(guān)拉動(dòng)購(gòu)買(mǎi)面向家長(zhǎng)面向家長(zhǎng)面向?qū)W校面向?qū)W校面向孩子面向孩子“數(shù)字校園數(shù)字校園”推廣訴求推廣訴求 針對(duì)學(xué)校 促進(jìn)家長(zhǎng)、孩子與學(xué)校三方的溝通 針對(duì)家長(zhǎng) 更多關(guān)注孩子安全，以及學(xué)業(yè)的進(jìn)步 針對(duì)學(xué)生 在提供學(xué)習(xí)信息的同時(shí)，提供益智、娛樂(lè)、游戲等方面的信息從不同目標(biāo)群體尋找相應(yīng)的產(chǎn)品訴求從不同目標(biāo)群體尋找相應(yīng)的產(chǎn)品訴求“數(shù)字校園數(shù)字校園”推廣手段推廣手段報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)、單頁(yè)、海視、電臺(tái)、單頁(yè)、海報(bào)、戶(hù)外廣告等全方報(bào)、戶(hù)外廣告等全方位立體宣傳模式，根位立體宣傳模式，根據(jù)以往媒體推廣經(jīng)驗(yàn)據(jù)以往媒體推廣經(jīng)驗(yàn), ,媒體受眾規(guī)模的媒體受眾規(guī)模的5%5%為為反饋率反饋率通過(guò)營(yíng)業(yè)員推廣用戶(hù)通過(guò)營(yíng)業(yè)員推廣用戶(hù)反饋高反饋高, ,轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率60%60%左右左右, ,廳臺(tái)廳臺(tái)DMDM宣傳轉(zhuǎn)化率宣傳轉(zhuǎn)化率3%3%左右左右現(xiàn)場(chǎng)集中推廣群發(fā)推廣“數(shù)字校園數(shù)字校園”推廣手段公關(guān)宣傳推廣手段公關(guān)宣傳 采用類(lèi)似于集團(tuán)業(yè)務(wù)的推廣采用類(lèi)似于集團(tuán)業(yè)務(wù)的推廣形式，以學(xué)校集中推廣為形式，以學(xué)校集中推廣為主，爭(zhēng)取教委、學(xué)校及班主主，爭(zhēng)取教委、學(xué)校及班主任的支持。任的支持。 以以“建立數(shù)字化校園建立數(shù)字化校園”、“信息化新式教育信息化新式教育”等亮點(diǎn)等亮點(diǎn)工程為合作切入點(diǎn)，借助政工程為合作切入點(diǎn)，借助政府的力量，進(jìn)入校園市場(chǎng)，府的力量，進(jìn)入校園市場(chǎng)，減少校方對(duì)產(chǎn)品推廣的負(fù)面減少校方對(duì)產(chǎn)品推廣的負(fù)面作用。作用。教育主管部門(mén)宣傳公關(guān)教育主管部門(mén)宣傳公關(guān)學(xué)校宣傳公關(guān)學(xué)校宣傳公關(guān)校園宣傳校園宣傳推廣推廣 實(shí)施實(shí)施“共創(chuàng)數(shù)字校園獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)共創(chuàng)數(shù)字校園獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃劃”： 根據(jù)產(chǎn)品新開(kāi)戶(hù)、在網(wǎng)年限與根據(jù)產(chǎn)品新開(kāi)戶(hù)、在網(wǎng)年限與校方、班主任實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，校方、班主任實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生主管推廣、調(diào)動(dòng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生主管推廣、維護(hù)產(chǎn)品的主動(dòng)性維護(hù)產(chǎn)品的主動(dòng)性。 月度積分獎(jiǎng)勵(lì)月度積分獎(jiǎng)勵(lì) 年度總評(píng)大獎(jiǎng)年度總評(píng)大獎(jiǎng) 為主為主為輔為輔 常規(guī)宣傳常規(guī)宣傳1 12 23 34 4 報(bào)刊宣傳：報(bào)刊宣傳：聘請(qǐng)記者撰寫(xiě)聘請(qǐng)記者撰寫(xiě)“中小學(xué)生能否使用手機(jī)中小學(xué)生能否使用手機(jī)”、“現(xiàn)代通信對(duì)學(xué)習(xí)的重要性現(xiàn)代通信對(duì)學(xué)習(xí)的重要性”、 “24小時(shí)與孩子小時(shí)與孩子面對(duì)面面對(duì)面”等系列軟文，實(shí)施正面導(dǎo)向等系列軟文，實(shí)施正面導(dǎo)向“造勢(shì)造勢(shì)”宣傳；宣傳；配合產(chǎn)品硬廣進(jìn)行投放，突出學(xué)生用手機(jī)的良好意義配合產(chǎn)品硬廣進(jìn)行投放，突出學(xué)生用手機(jī)的良好意義電視、電臺(tái)宣傳：電視、電臺(tái)宣傳：針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)，上下班高峰針對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)，上下班高峰期，廣播硬廣傳播，同時(shí)制期，廣播硬廣傳播，同時(shí)制作專(zhuān)題或談話類(lèi)節(jié)目在教育作專(zhuān)題或談話類(lèi)節(jié)目在教育頻道或中小學(xué)生節(jié)目段內(nèi)進(jìn)頻道或中小學(xué)生節(jié)目段內(nèi)進(jìn)行投放，逐步改變家長(zhǎng)對(duì)學(xué)行投放，逐步改變家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生用手機(jī)的思想；生用手機(jī)的思想；針對(duì)學(xué)生，在少兒節(jié)目前或針對(duì)學(xué)生，在少兒節(jié)目前或教育節(jié)目前投放產(chǎn)品廣告，教育節(jié)目前投放產(chǎn)品廣告，潛移默化學(xué)生的選擇。潛移默化學(xué)生的選擇。 校園內(nèi)外宣傳：校園內(nèi)外宣傳：實(shí)施專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)宣傳合作，在教育系實(shí)施專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)宣傳合作，在教育系統(tǒng)內(nèi)報(bào)紙進(jìn)行軟文投放；通過(guò)租賃或合建方式對(duì)產(chǎn)統(tǒng)內(nèi)報(bào)紙進(jìn)行軟文投放；通過(guò)租賃或合建方式對(duì)產(chǎn)品實(shí)施校園內(nèi)外的候車(chē)亭等戶(hù)外廣告投放。品實(shí)施校園內(nèi)外的候車(chē)亭等戶(hù)外廣告投放。 自有資源宣傳：自有資源宣傳：利用小區(qū)短利用小區(qū)短信在校園周?chē)l(fā)送產(chǎn)品廣信在校園周?chē)l(fā)送產(chǎn)品廣告；開(kāi)發(fā)告；開(kāi)發(fā)“十萬(wàn)個(gè)為什么十萬(wàn)個(gè)為什么”平臺(tái)，提升學(xué)生使用手機(jī)平臺(tái)，提升學(xué)生使用手機(jī)頻率。頻率?！皵?shù)字校園數(shù)字校園”推廣手段常規(guī)宣傳推廣手段常規(guī)宣傳“數(shù)字校園數(shù)字校園”推廣促銷(xiāo)推廣促銷(xiāo)校園活動(dòng)校園活動(dòng)與教委共同組織高中、初中校園籃球賽、足球賽等學(xué)校與教委共同組織高中、初中校園籃球賽、足球賽等學(xué)校之間的競(jìng)賽，提高之間的競(jìng)賽，提高“數(shù)字校園數(shù)字校園”品牌在校方影響品牌在校方影響同校方開(kāi)展數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)、同校方開(kāi)展數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)、作文大賽等學(xué)生間的比作文大賽等學(xué)生間的比賽，引導(dǎo)學(xué)生品牌潛意賽，引導(dǎo)學(xué)生品牌潛意識(shí)識(shí)目的：打造目的：打造“數(shù)字校園數(shù)字校園”品牌效應(yīng)，提升學(xué)生及家長(zhǎng)的品牌影響品牌效應(yīng)，提升學(xué)生及家長(zhǎng)的品牌影響“數(shù)字校園數(shù)字校園” 社會(huì)活動(dòng)社會(huì)活動(dòng)贊助校方運(yùn)動(dòng)會(huì)，文化節(jié)等活動(dòng)贊助校方運(yùn)動(dòng)會(huì)，文化節(jié)等活動(dòng)提供展棚、廣告?zhèn)?、手提袋、提供展棚、廣告?zhèn)?、手提袋、T T恤恤等用品，提升等用品，提升“數(shù)字校園數(shù)字校園”品牌品牌形象形象 以文體活動(dòng)贊助、獎(jiǎng)學(xué)助學(xué)基金等形式把文化營(yíng)銷(xiāo)和情感營(yíng)銷(xiāo)真正落實(shí)在數(shù)字校園產(chǎn)品推以文體活動(dòng)贊助、獎(jiǎng)學(xué)助學(xué)基金等形式把文化營(yíng)銷(xiāo)和情感營(yíng)銷(xiāo)真正落實(shí)在數(shù)字校園產(chǎn)品推廣的整個(gè)過(guò)程中，突出數(shù)字校園：廣的整個(gè)過(guò)程中，突出數(shù)字校園：關(guān)愛(ài)、成長(zhǎng)、快樂(lè)關(guān)愛(ài)、成長(zhǎng)、快樂(lè)的主題和形象的主題和形象“數(shù)字校園數(shù)字校園” 活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)校園活動(dòng)公益競(jìng)賽篇校園活動(dòng)公益競(jìng)賽篇運(yùn)作模式運(yùn)作模式采取形式采取形式目的目的學(xué)校之間競(jìng)賽，學(xué)校之間競(jìng)賽，每校出一支隊(duì)伍每校出一支隊(duì)伍參加比賽，最終參加比賽，最終賽出一、二、三賽出一、二、三等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)跳繩等競(jìng)賽跳繩等競(jìng)賽活動(dòng)活動(dòng)拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練中華經(jīng)典訟中華經(jīng)典訟讀活動(dòng)讀活動(dòng)通過(guò)冠名方式實(shí)施宣通過(guò)冠名方式實(shí)施宣傳贊助增強(qiáng)與學(xué)校管傳贊助增強(qiáng)與學(xué)校管理部門(mén)關(guān)系理部門(mén)關(guān)系為下一步進(jìn)學(xué)校做好為下一步進(jìn)學(xué)校做好前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備提高提高“數(shù)字校園數(shù)字校園”品品牌在中小學(xué)的影響力牌在中小學(xué)的影響力與教委共同組織學(xué)校與教委共同組織學(xué)校之間的競(jìng)賽活動(dòng)之間的競(jìng)賽活動(dòng)“數(shù)字校園數(shù)字校園” ” 活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)校園活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽篇校園活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽篇贊助活動(dòng)贊助活動(dòng)運(yùn)作模式運(yùn)作模式目的目的奧林匹克數(shù)學(xué)奧林匹克數(shù)學(xué)競(jìng)賽競(jìng)賽舉辦作文大賽舉辦作文大賽英語(yǔ)演講比賽英語(yǔ)演講比賽個(gè)人報(bào)名個(gè)人報(bào)名班級(jí)推薦班級(jí)推薦增加品牌在增加品牌在家長(zhǎng)和學(xué)生間家長(zhǎng)和學(xué)生間的影響力的影響力同校方開(kāi)展數(shù)學(xué)競(jìng)賽、作文同校方開(kāi)展數(shù)學(xué)競(jìng)賽、作文大賽等學(xué)生間的比賽，引大賽等學(xué)生間的比賽，引導(dǎo)學(xué)生品牌潛意識(shí)導(dǎo)學(xué)生品牌潛意識(shí)“數(shù)字校園數(shù)字校園” ” 活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)校園禮品促銷(xiāo)篇校園禮品促銷(xiāo)篇活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容運(yùn)作模式運(yùn)作模式目的目的制作制作“數(shù)字校園數(shù)字校園”書(shū)皮、書(shū)簽、禮包書(shū)皮、書(shū)簽、禮包投放校園投放校園有有“數(shù)字校園數(shù)字校園”標(biāo)志、勵(lì)志名標(biāo)志、勵(lì)志名言等激勵(lì)學(xué)生言等激勵(lì)學(xué)生的話語(yǔ)體現(xiàn)品的話語(yǔ)體現(xiàn)品牌關(guān)懷牌關(guān)懷面向入網(wǎng)客面向入網(wǎng)客戶(hù)實(shí)施贈(zèng)送戶(hù)實(shí)施贈(zèng)送不定期對(duì)在不定期對(duì)在網(wǎng)用戶(hù)促銷(xiāo)時(shí)網(wǎng)用戶(hù)促銷(xiāo)時(shí)贈(zèng)送贈(zèng)送充分利用低齡階段青充分利用低齡階段青少年的少年的“攀比攀比”心理，心理，提高學(xué)生間的提高學(xué)生間的“數(shù)字校數(shù)字校園園”品牌滲透影響品牌滲透影響提升與校方的合作，提升與校方的合作，鞏固、增加校方支持鞏固、增加校方支持通過(guò)宣傳提高在學(xué)生通過(guò)宣傳提高在學(xué)生家長(zhǎng)中的品牌影響家長(zhǎng)中的品牌影響目錄目錄背景介紹案例介紹幾點(diǎn)收獲更為重要的是，先入為主，為將來(lái)儲(chǔ)備了更多的移動(dòng)客戶(hù)更為重要的是，先入為主，為將來(lái)儲(chǔ)備了更多的移動(dòng)客戶(hù)活動(dòng)效果活動(dòng)效果1社會(huì)效益社會(huì)效益活動(dòng)效果活動(dòng)效果2經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益057057年年1212月月0808年年3 3月月0808年年6 6月月0808年年9 9月月0707年年9 9月月16.3%業(yè)務(wù)推出以來(lái)，經(jīng)過(guò)初期的試商用階段，目前進(jìn)入到了業(yè)務(wù)快速發(fā)展時(shí)間，截止業(yè)務(wù)推出以來(lái)，經(jīng)過(guò)初期的試商用階段，目前進(jìn)入到了業(yè)務(wù)快速發(fā)展時(shí)間，截止08年年9月份，客戶(hù)達(dá)到月份，客戶(hù)達(dá)到59萬(wàn)戶(hù)，每月業(yè)務(wù)收入近萬(wàn)戶(hù)，每月業(yè)務(wù)收入近2000萬(wàn)元，在城鎮(zhèn)中小學(xué)生的滲透比例萬(wàn)元，在城鎮(zhèn)中小學(xué)生的滲透比例達(dá)到了達(dá)到了16.3%。我們的計(jì)劃：年底客戶(hù)達(dá)到我們的計(jì)劃：年底客戶(hù)達(dá)到100萬(wàn)戶(hù)，每月業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬(wàn)戶(hù)，每月業(yè)務(wù)收入達(dá)到3000萬(wàn)元。萬(wàn)元。0808年年1212月月10050%左右3000 預(yù)預(yù) 計(jì)計(jì)活動(dòng)效果活動(dòng)效果3增值業(yè)務(wù)發(fā)展顯著增值業(yè)務(wù)發(fā)展顯著數(shù)字校園客戶(hù)的新業(yè)務(wù)占比為數(shù)字校園客戶(hù)的新業(yè)務(wù)占比為52.80%，而全網(wǎng)客戶(hù)的新業(yè)務(wù)占比，而全網(wǎng)客戶(hù)的新業(yè)務(wù)占比為為29.90%，明顯高于全網(wǎng)水平。數(shù)，明顯高于全網(wǎng)水平。數(shù)字校園產(chǎn)品也成為目前我公司唯一一字校園產(chǎn)品也成為目前我公司唯一一個(gè)新業(yè)務(wù)占比超過(guò)個(gè)新業(yè)務(wù)占比超過(guò)50%的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。從月均發(fā)送條數(shù)上看，數(shù)字校園產(chǎn)品從月均發(fā)送條數(shù)上看，數(shù)字校園產(chǎn)品月均發(fā)送條數(shù)達(dá)到了月均發(fā)送條數(shù)達(dá)到了146條，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于條，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全網(wǎng)的全網(wǎng)的87條，短信已經(jīng)成為中小學(xué)生條，短信已經(jīng)成為中小學(xué)生之間，師生之間聯(lián)系的重要紐帶。之間，師生之間聯(lián)系的重要紐帶?；顒?dòng)效果活動(dòng)效果4健康度健康度客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)滿(mǎn)意度離網(wǎng)率離網(wǎng)率根據(jù)外呼中心反饋的數(shù)據(jù)（根據(jù)外呼中心反饋的數(shù)據(jù)（2000個(gè)樣個(gè)樣本），對(duì)目前數(shù)字校園產(chǎn)品感到滿(mǎn)意本），對(duì)目前數(shù)字校園產(chǎn)品感到滿(mǎn)意的占到了的占到了85.60%，需要進(jìn)一步優(yōu)化的，需要進(jìn)一步優(yōu)化的占到占到9.6%，而覺(jué)著需要進(jìn)一步優(yōu)化的，而覺(jué)著需要進(jìn)一步優(yōu)化的占僅不到占僅不到5%。在離網(wǎng)率方面，在離網(wǎng)率方面，2008年年9月份全網(wǎng)的離月份全網(wǎng)的離網(wǎng)率為網(wǎng)率為4.26%，而數(shù)字校園產(chǎn)品的離網(wǎng)，而數(shù)字校園產(chǎn)品的離網(wǎng)率僅為率僅為0.37%，由于與家長(zhǎng)合并計(jì)費(fèi)、，由于與家長(zhǎng)合并計(jì)費(fèi)、捆綁校訊通等功能，該產(chǎn)品的離網(wǎng)率捆綁校訊通等功能，該產(chǎn)品的離網(wǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常業(yè)務(wù)產(chǎn)品。遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常業(yè)務(wù)產(chǎn)品。對(duì)新業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)對(duì)新業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí) 一項(xiàng)優(yōu)秀的新業(yè)務(wù)，應(yīng)在一項(xiàng)優(yōu)秀的新業(yè)務(wù)，應(yīng)在提升社會(huì)影響、提升收入、提升社會(huì)影響、提升收入、增強(qiáng)客戶(hù)粘性、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度增強(qiáng)客戶(hù)粘性、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面有積極的貢獻(xiàn)，等方面有積極的貢獻(xiàn)，“數(shù)字校園數(shù)字校園”產(chǎn)品都在做積極的努力！產(chǎn)品都在做積極的努力！提升收入提升收入增加客增加客戶(hù)粘性戶(hù)粘性提升滿(mǎn)提升滿(mǎn)意度意度優(yōu)秀的新業(yè)務(wù)優(yōu)秀的新業(yè)務(wù)提升社提升社會(huì)影響會(huì)影響力力目錄目錄背景介紹案例介紹活動(dòng)效果“哪里有需求，哪里就有市場(chǎng)哪里有需求，哪里就有市場(chǎng)”- 中、小學(xué)生校園是我們巨大的潛在的市場(chǎng)“創(chuàng)新！唯有創(chuàng)新創(chuàng)新！唯有創(chuàng)新”- 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：源于需求，高于需求，才能開(kāi)發(fā)出合適的業(yè)務(wù)，提供給合適的客戶(hù)。- 營(yíng)銷(xiāo)推廣創(chuàng)新：借助社會(huì)力量，以創(chuàng)新模式推廣社會(huì)責(zé)任型產(chǎn)品。 幾點(diǎn)收獲：創(chuàng)新，唯有創(chuàng)新幾點(diǎn)收獲：創(chuàng)新，唯有創(chuàng)新“貴在于專(zhuān)貴在于專(zhuān)”- 很難再出現(xiàn)像短信、手機(jī)上網(wǎng)、彩信等普及型業(yè)務(wù)- 只有在細(xì)分市場(chǎng)上做文章- 專(zhuān)注才能成功“成在于恒成在于恒”- 客戶(hù)使用習(xí)慣很難改變，須引導(dǎo)消費(fèi)- 堅(jiān)持不懈幾點(diǎn)收獲：貴在于專(zhuān)成在于恒幾點(diǎn)收獲：貴在于專(zhuān)成在于恒l 基于細(xì)分市場(chǎng)作文章基于細(xì)分市場(chǎng)作文章l 發(fā)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)藍(lán)海發(fā)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)藍(lán)海l 快速推進(jìn)是關(guān)鍵快速推進(jìn)是關(guān)鍵l 選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)模式是核心選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)模式是核心幾點(diǎn)收獲：只有飽和的思想沒(méi)有飽和的市場(chǎng)幾點(diǎn)收獲：只有飽和的思想沒(méi)有飽和的市場(chǎng)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