院務公開落實情況匯報

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1、2017 年院務公開落實情況匯報 院務公開是加強醫(yī)院民主管理、民主決策、 民主監(jiān)督， 推進 醫(yī)院黨風廉政建設和反腐倡廉工作的重要舉措， 是進一步密切黨 群干群關系，充分調(diào)動廣大職工的積極性， 促進醫(yī)院發(fā)展， 保持 醫(yī)院和諧穩(wěn)定的有效途徑。 2017 年，我院繼續(xù)把院務公開作為 一項重要工作來抓，堅持院務公開、透明、嚴謹、規(guī)范，讓廣大 職工充分享受知情權、參與權、決策權，醫(yī)院院風明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng) 濟效益和社會效益顯著提高， 現(xiàn)將我院院務公開工作情況報告如 下： 一、加強領導、明確職責任務 醫(yī)院領導高度重視院務公開工作， 把院務公開作為加強醫(yī)院 民主建設與內(nèi)部管理的一項重要內(nèi)容來

2、抓， 一是成立了以黨總支 書記、 理事長任組長，院領導班子成員任副組長， 科室主任為成 員的領導小組， 并下設辦公室， 由醫(yī)院辦公室具體負責院務公開 工作， 定期對院務公開進行承辦和落實。二是以工會、各巡查小 組為監(jiān)督，對院務公開實行全面監(jiān)督， 形成了共同負責，職工全 員參與的工作機制。 三是結合醫(yī)院實際情況， 印發(fā)了 《院務公開 實施方案》 ，認真組織實施，保證該項工作有計劃、有步驟地開 展。四是狠抓黨風廉政建設。 為把院務公開落到實處， 醫(yī)院把院 務公開、醫(yī)德醫(yī)風、誠信考核和行風政風評議結合起來，通過貫 徹落實醫(yī)院各項制度，建立監(jiān)督反饋、 服務承諾、 失職追究等機 制，

3、 進一步推進院務公開。 遵循依法、 真實、 及時、 有效的原則， 嚴格按照上級部門關于院務公開工作的部署要求， 結合實際， 推 動醫(yī)院院務公開工作不斷深化， 加強社會公眾和醫(yī)院職工對醫(yī)院 的民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高 醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。 二、院務公開的主要內(nèi)容 根據(jù)醫(yī)院工作性質(zhì)、 特點以及群眾關注的熱點問題， 除涉及 國家秘密、 公共安全、 依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外， 原則上都予公開。區(qū)分對外公開、 對內(nèi)公開兩個方面， 研究確定 公開內(nèi)容。 （一）對外公開內(nèi)容 1 、衛(wèi)生行政部門核發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生技術

4、人員依法執(zhí) 業(yè)注冊基本情況和衛(wèi)生技術人員提供醫(yī)療服務時的身份標識、 職 稱、職務、專業(yè)等情況； 2、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準開展的診療科目、準予登記的醫(yī)療 技術及醫(yī)療技術臨床應用情況； 3、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準使用的大型醫(yī)用設備名稱、從業(yè)人 員資質(zhì)及其使用管理情況； 4、提供的醫(yī)療服務項目、內(nèi)容、流程情況； 5、提供的預約診療服務方式及出診醫(yī)師信息； 6、醫(yī)療服務、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，及其在醫(yī) 療保險中的報銷比例； 7、醫(yī)療服務中患者使用的藥品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務 的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費用等情況，以患者住院一 日清單的形式告知患者； 8、納入醫(yī)療保

5、險定點醫(yī)療機構情況，醫(yī)療保險報銷政策和 補償流程； 9、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話 10 、醫(yī)療服務中的便民服務措施及服務承諾； 11 、醫(yī)療服務中按照法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范要求，相關 信息應當事先告知患者， 按照規(guī)定需要簽署知情同意書的， 應當 及時、規(guī)范簽署； 12 、職責范圍內(nèi)確定的主動公開的其他信息。 （二）對內(nèi)公開內(nèi)容 1 、醫(yī)院重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排、大 額資金使用情況（ “三重一大” ） ； 2、醫(yī)院經(jīng)營情況，年度財務預、決算主要情況； 3、崗位設置、崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序，薪酬 體系，職工獎懲； 4、

6、藥品、大宗醫(yī)療器械和一次性衛(wèi)生用品的采購情況，重 點監(jiān)控藥品使用情況； 5、全院質(zhì)量控制情況； 6 、投訴信箱（門診病房樓大廳） 、投訴電話、投訴地點（八 樓政工科） ； 7、領導班子建設和黨風廉政建設情況。 三、院務公開的形式 （一）對外公開的形式 1 、在門診、病房以及對公眾服務窗口等明顯位置設立公開 欄、宣傳櫥窗、電子顯示屏； 2、編印、發(fā)放各類資料； 3 、通過院內(nèi) OA 辦公系統(tǒng)或醫(yī)院網(wǎng)站公開； 4、設立電子觸摸查詢裝置、查詢電話； 5、建立院長接待日制度、設立院務公開投訴信箱，公布咨 詢、投訴、舉報電話等。 6、定期進行信息公開效果評價，開展社會滿意度

7、調(diào)查，或 者委托第三方進行社會評價。 （二）對內(nèi)公開的形式 主要通過召開職代會、 院務會、 職工座談會以及院務公開欄、 醫(yī)院 OA 辦公系統(tǒng)、醫(yī)院網(wǎng)站等方式公開。 四、院務公開的責任部門及責任人 （一） 醫(yī)院重大決策事項。 ①醫(yī)院發(fā)展建設規(guī)劃， 年度工作 計劃與總結， 完成年度計劃情況。 ②重大項目安排及大額度資金 使用等。 （責任科室：辦公室） （二）人事管理工作。①崗位設置、崗位職責及薪酬體系。 ②管理干部、專業(yè)技術人員、 工勤人員的考核評價標準、考核形 式、考核程序及考核結果。③崗位評聘、解聘、辭聘職工的標準 及程序。 （責任科室：政工科） （三）行業(yè)作風建設。①醫(yī)

8、德醫(yī)風建設工作。 ②醫(yī)務人員執(zhí) 業(yè)行為規(guī)范。③醫(yī)療服務投訴信箱和投訴電話。 （責任科室：考 核辦、政工科） （4） 醫(yī)院醫(yī)療工作質(zhì)量， 醫(yī)療業(yè)務活動安排。醫(yī)院教學科 研工作質(zhì)量，教學科研活動安排。 （責任科室：醫(yī)務科） （5） 醫(yī)院護理工作質(zhì)量， 護理業(yè)務活動安排。 （責任科室： 護理部） （六）財務管理事項。①醫(yī)療服務價格、費用信息（包括名 稱、收費依據(jù)及實際執(zhí)行價格）。②財務收支、收入分配。財政 撥款、經(jīng)費開支、業(yè)務招待費開支、績效工資發(fā)放。③財務預決 算、職工勞動保險、醫(yī)療保險、住房公積金繳納等。 （責任科室： 財務科） （七）基建工程項目、大宗物質(zhì)采購招標投標情況。

9、包括供 應商家、采購進貨、購物數(shù)量、購物合同、中標單位情況。職工 及科室水、電費收繳等。（責任部門：總務科、基建科、招標辦） （八）藥品招標情況、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。（責 任科室：藥劑科、招標辦） （九）信息設備管理、大型設備招標采購過程。（責任科室： 信息科、設備科） 五、院務公開的程序 （一）各責任科室按照院務公開制度的要求準備須對院內(nèi)或 院外公開的資料； （二）經(jīng)院務公開領導小組審核； （三）由院辦公室按院務公開制度的規(guī)定以不同的形式公 開； （四）公開過程中及時收集院內(nèi)外意見并改進工作； （五）將公開后的資料建檔保存?zhèn)洳椤? 六、存在問題及下一步工作計劃

10、 我院院務公開的實施充分保證廣大職工行使民主權利， 切實 增進醫(yī)患之間的溝通理解， 但也存在部分問題。 院務公開的范圍 偏窄，涉及患者利益、職工利益的規(guī)范性文件未能及時予以公開。 部分醫(yī)療服務和藥品價格時常變動， 公開不及時。部分醫(yī)保報銷 政策經(jīng)常性變動，更新不及時。 下一步醫(yī)院將繼續(xù)加強院務公開工作， 做到經(jīng)常性工作定期 公開，階段性工作逐段公開， 臨時性工作隨時公開， 及時更新對 外公開動態(tài)性的內(nèi)容，做到準確及時、 集中張貼、定時更換和方 便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。 對于涉及群眾 利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取群眾意見， 及時做由 回應。各行政職能科室充分發(fā)揮主管部門的作用， 切實加強所轄 范圍內(nèi)的院務公開工作， 積極探索院務公開的有效措施， 規(guī)范公 開形式、及時更新公開內(nèi)容。積極探索院務公開的長效機制建設， 善于總結，勇于創(chuàng)新，使此項工作規(guī)范有序、 扎實有效向前推進。