長(zhǎng)城汽車企業(yè)環(huán)境分析.ppt

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長(zhǎng)城汽車企業(yè)環(huán)境分析,1.長(zhǎng)城汽車簡(jiǎn)介 2.長(zhǎng)城企業(yè)文化 3.社會(huì)環(huán)境分析 4.營(yíng)銷環(huán)境分析 5.企業(yè)微觀環(huán)境分析,1.01 長(zhǎng)城汽車簡(jiǎn)介,長(zhǎng)城汽車是長(zhǎng)城汽車股份有限公司的簡(jiǎn)稱，長(zhǎng)城汽車的前身是長(zhǎng)城工業(yè)公司，是一家集體所有制企業(yè)，成立于1984年，公司總部位于保定市，主要從事改裝汽車業(yè)務(wù)。長(zhǎng)城汽車是中國(guó)首家在香港H股上市的民營(yíng),整車汽車企業(yè)、國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的皮卡SUV專業(yè)廠、跨國(guó)公司。下屬控股子公司30余家，員工56000余人，目前擁有6個(gè)整車生產(chǎn)基地（皮卡、SUV、CUV，轎車MPV），2012年達(dá)到80萬(wàn)輛產(chǎn)能。具備發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、前橋、后橋等核心零部件自主配套能力。,1.02運(yùn)營(yíng)體系,多年來(lái)，公司培育了一個(gè)科學(xué)有效的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系，使長(zhǎng)城汽車?yán)卫伟盐樟耸袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)上的主動(dòng)權(quán)。 公司已擁有了400余家銷售網(wǎng)絡(luò)、400余家售后服務(wù)中心、以及180余家4S專賣中心，快速立體的商情信息網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)300個(gè)大小城市。 截至目前，長(zhǎng)城已是國(guó)內(nèi)皮卡和經(jīng)濟(jì)型SUV行業(yè)中保有量最大的品牌。在眾多的品牌中，長(zhǎng)城汽車以優(yōu)越的性價(jià)比贏得了全國(guó)執(zhí)法部門的青睞。每年近萬(wàn)輛的長(zhǎng)城汽車被各地的質(zhì)量監(jiān)督、公安、政法、工商、公路、電訊等系統(tǒng)選為公務(wù)專用車。在同行業(yè)中，是集團(tuán)采購(gòu)和裝備執(zhí)法部門最多的品牌。,1.03發(fā)展歷程,自98年以來(lái)，長(zhǎng)城皮卡已連續(xù)10年在全國(guó)保持了市場(chǎng)占有率、銷量第一；并且在國(guó)際市場(chǎng)上也體現(xiàn)了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，致使國(guó)外皮卡至今不能進(jìn)入中國(guó)。 自主開(kāi)發(fā)的哈弗SUV，在國(guó)內(nèi)民族品牌中檔車型當(dāng)中，國(guó)內(nèi)銷量和出口量第一。哈弗SUV一舉摘取“2006CCTV中國(guó)年度最佳自主品牌SUV”桂冠。 與其他中國(guó)品牌不一樣的是，長(zhǎng)城在出口的“質(zhì)”上取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，已由過(guò)去的“單純的整車貿(mào)易”轉(zhuǎn)為“系統(tǒng)地做俄羅斯市場(chǎng)”，品牌建設(shè)、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展、技術(shù)輸出、建立配件中心庫(kù)、海外建廠等項(xiàng)目全方位展開(kāi)。海外售后服務(wù)已成為發(fā)展重點(diǎn)，保有量較大的區(qū)域服務(wù)半徑控制在300公里以內(nèi)。走在了中國(guó)汽車的前列。,1.04長(zhǎng)城車型,長(zhǎng)城絢麗,騰翼c30,長(zhǎng)城凌傲,哈弗M1,哈弗M4,哈弗H5,風(fēng)駿皮卡,長(zhǎng)城賽影,長(zhǎng)城賽駿,2.01長(zhǎng)城企業(yè)文化,2.02長(zhǎng)城精神,狼兔精神（玩命提品質(zhì)，瘋狂抓執(zhí)行） 具有像狼一樣敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力，有事事?tīng)?zhēng)先的主動(dòng)進(jìn)攻意識(shí)； 具有像兔一樣強(qiáng)烈的生存意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，有機(jī)智靈活的快速反應(yīng)能力； 具有不怕困難，勇于拼搏的頑強(qiáng)作風(fēng)； 具有主動(dòng)做事，效率第一的團(tuán)隊(duì)精神； 具有追求卓越、勇于創(chuàng)新、品質(zhì)至上的文化理念。 團(tuán)隊(duì)精神 珍惜公司聲譽(yù)，維護(hù)生存平臺(tái)； 團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互服務(wù)； 領(lǐng)導(dǎo)是教練員； 相信他人，落實(shí)責(zé)任； 長(zhǎng)城作風(fēng) 求真務(wù)實(shí),3.01社會(huì)環(huán)境分析,近三年來(lái)社會(huì)環(huán)境歷程（2010——2012） 2010年 4月，“2009年度中國(guó)機(jī)械工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、汽車工業(yè)三十強(qiáng)企業(yè)信息發(fā)布會(huì)暨機(jī)械工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”在北京召開(kāi)。長(zhǎng)城汽車全集團(tuán)憑借169.7億元的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，在“汽車工業(yè)三十強(qiáng)”中位列第十五名，是河北省唯一一家上榜企業(yè)。 長(zhǎng)城汽車向全球汽車社會(huì)宣布了自己的品牌口號(hào)——“中國(guó)造 長(zhǎng)城車”，顯示出長(zhǎng)城汽車志在逐步扭轉(zhuǎn)“中國(guó)造”汽車的產(chǎn)品形象，做國(guó)際化、全球化知名品牌的信心和決心。 5月，臺(tái)灣中時(shí)集團(tuán)下屬的《中國(guó)時(shí)報(bào)》、《中天電視》、《中時(shí)北京》等10家媒體記者，以及省委、市委臺(tái)辦、新聞處等一行20人來(lái)到我公司參觀采訪，現(xiàn)在大陸汽車在臺(tái)灣的銷售還是一個(gè)空白，希望長(zhǎng)城汽車早日進(jìn)入臺(tái)灣，并期待雙方今后在多領(lǐng)域的合作。 6月，中央政治局常委，國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)蒞臨我公司調(diào)研企業(yè)發(fā)展情況，董事長(zhǎng)魏建軍、總裁王鳳英匯報(bào)了企業(yè)在自主創(chuàng)新、自主研發(fā)及新能源汽車等方面所做的工作。 7月，我公司與保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂校企戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同開(kāi)辦“長(zhǎng)城班”。我公司成為保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師掛職實(shí)踐基地，董事長(zhǎng)魏建軍被特聘為客座教授。 菲律賓、塞內(nèi)加爾、保加利亞、委內(nèi)瑞拉、馬來(lái)西亞……長(zhǎng)城汽車用3年時(shí)間在上述5個(gè)地區(qū)建立海外合作項(xiàng)目，總產(chǎn)能達(dá)到10萬(wàn)輛以上。其中，塞內(nèi)加爾的組裝廠將于今年9月30日下線首輛長(zhǎng)城汽車，而菲律賓組裝廠也將在年底前投產(chǎn) 9月在剛剛結(jié)束的2010亞洲汽車產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨2010中國(guó)國(guó)際汽車業(yè)品牌風(fēng)云榜頒獎(jiǎng)典禮上，長(zhǎng)城汽車榮獲“中國(guó)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)”大獎(jiǎng)，同時(shí)，組委會(huì)授予長(zhǎng)城汽車董事長(zhǎng)魏建軍先生“中國(guó)最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)家”稱號(hào)。,3.01社會(huì)環(huán)境分析,2011 1月 世界上最艱難的拉力賽——“2011達(dá)喀爾拉力賽”， 歷經(jīng)16天的鏖戰(zhàn)， 于北京時(shí)間1月16日凌晨落下 帷幕。著名車手周勇駕駛哈弗SUV，與國(guó)際知名品牌同臺(tái)競(jìng)技，歷經(jīng)艱難險(xiǎn)阻，力挫群雄，把很多跨國(guó)公司知名品牌甩在身后，最終取得總成績(jī)22名，獲得本次參賽中國(guó)軍團(tuán)的第一名。 9月 來(lái)自烏克蘭、阿曼、菲律賓等9個(gè)國(guó)家的17位服務(wù)商代表齊集長(zhǎng)城汽車，參加2011年度長(zhǎng)城汽車第3屆海外服務(wù)商集中培訓(xùn)。此次培訓(xùn)涉及長(zhǎng)城汽車風(fēng)駿皮卡、哈弗SUV和騰翼轎車三大品類車型主要部件的設(shè)計(jì)原理，及海外市場(chǎng)售后服務(wù)中遇到的問(wèn)題。 12月 中國(guó)汽車市場(chǎng)受各種疊加因素影響經(jīng)營(yíng)慘淡，汽車銷量與2010年相比回落近30個(gè)百分點(diǎn)，增速創(chuàng)13年新低。然而，一個(gè)純粹的本土自主品牌——長(zhǎng)城汽車卻是一枝獨(dú)秀、逆勢(shì)上揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和銷量的雙豐收。 2012 2月 長(zhǎng)城汽車保加利亞KD工廠開(kāi)業(yè)典禮儀式在保加利亞利泰克斯汽車組裝廠隆重舉行。該工廠由長(zhǎng)城汽車和保加利亞利泰克斯汽車雙方共同投資建成，位于距離首都索菲亞約150公里的洛維奇市郊區(qū)的巴霍維察，交通便利。根據(jù)規(guī)劃，該工廠占地面積約50多萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)產(chǎn)能5萬(wàn)臺(tái)，現(xiàn)有工人120余人。 7月 中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院在京發(fā)布了《2012年度中國(guó)汽車企業(yè)投資價(jià)值評(píng)價(jià)報(bào)告》。長(zhǎng)城汽車榜上有名，分列“汽車企業(yè)投資潛力總評(píng)榜”、“汽車企業(yè)投資價(jià)值總評(píng)榜”的第一名和第四名。 8月 由中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、搜狐汽車、中央電視臺(tái)廣經(jīng)中心等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的第九屆中國(guó)汽車營(yíng)銷首腦風(fēng)暴會(huì)議在長(zhǎng)白山落下帷幕，總裁王鳳英出席并發(fā)表演講。同時(shí)，歷時(shí)一個(gè)多月的中國(guó)汽車營(yíng)銷創(chuàng)新大獎(jiǎng)評(píng)比完滿結(jié)束，長(zhǎng)城汽車獲“自主品牌營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”，總裁王鳳英獲“營(yíng)銷成就獎(jiǎng)”,3.02長(zhǎng)城汽車社會(huì)責(zé)任,長(zhǎng)城汽車在2013年政府實(shí)行三包政策前首先實(shí)行，充分體現(xiàn)了長(zhǎng)城汽車在汽車售后服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感 ，如果政府不強(qiáng)制實(shí)行這個(gè)政策，長(zhǎng)城也會(huì)這個(gè)年度實(shí)行該政策。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言強(qiáng)制實(shí)行是沒(méi)有主動(dòng)實(shí)行的力度大，一旦企業(yè)有這個(gè)認(rèn)識(shí)并不是一時(shí)頭腦發(fā)熱，興起。而是經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部高成領(lǐng)導(dǎo)的商討與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感而決策的。 長(zhǎng)城作為我國(guó)的獨(dú)立品牌，不僅僅在今年，一直以來(lái)長(zhǎng)城就具有很深的社會(huì)責(zé)任，打造我國(guó)的獨(dú)立的，質(zhì)量過(guò)硬的，具有品牌性的，百姓信得過(guò)的汽車企業(yè)品牌。企業(yè)中作為長(zhǎng)城人每個(gè)人的肩上自然而然就有了那份為國(guó)家為人民的責(zé)任，一份不可推卸的責(zé)任，一份發(fā)至內(nèi)心的民族責(zé)任。 長(zhǎng)城汽車始終秉承：以赤子般的情懷服務(wù)于中國(guó)汽車消費(fèi)者，在售后服務(wù)領(lǐng)域的改善和創(chuàng)新一直沒(méi)有停止。經(jīng)過(guò)20年的不斷發(fā)展，長(zhǎng)城汽車國(guó)內(nèi)保有量已近100萬(wàn)輛，現(xiàn)有特約服務(wù)站已達(dá)600余家，有效地將服務(wù)半徑控制在50公里之內(nèi)，預(yù)計(jì)到2010年底達(dá)到800余家，實(shí)現(xiàn)一、二、三級(jí)市場(chǎng)的全面覆蓋，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，為進(jìn)一步縮短服務(wù)半徑，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，針對(duì)轎車產(chǎn)品，長(zhǎng)城汽車開(kāi)行業(yè)先河，設(shè)立“快速服務(wù)通道”，及時(shí)處理用戶反映的問(wèn)題，并實(shí)施100%服務(wù)跟蹤。,4.01營(yíng)銷環(huán)境分析,十二五“規(guī)劃具體來(lái)看，一方面提倡發(fā)展包括新能源汽車在內(nèi)的節(jié)能汽車；另一方面，提倡通過(guò)兼并重組、淘汰落后產(chǎn)能來(lái)解決結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題。根據(jù)《規(guī)劃》，小型化和汽車電氣化是中國(guó)汽車未來(lái)發(fā)展的兩大方向，2015年中國(guó)電動(dòng)汽車保有量計(jì)劃達(dá)到100萬(wàn)輛，動(dòng)力電池產(chǎn)能約達(dá)100億瓦時(shí)。“十二五“規(guī)劃中有一項(xiàng)目標(biāo)是：將提高自主品牌國(guó)內(nèi)份額。2015年中國(guó)自主品牌汽車市場(chǎng)比例將進(jìn)一步擴(kuò)大，自主品牌乘用車國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額超過(guò)50%，其中自主品牌轎車國(guó)內(nèi)份額超過(guò)40%。此外，中國(guó)汽車業(yè)將從依靠?jī)?nèi)需市場(chǎng)轉(zhuǎn)向大規(guī)模走出國(guó)門，2015年自主品牌汽車出口占產(chǎn)銷量的比例超過(guò)10%。 分析：將自主品牌汽車的出口列入十二五的規(guī)劃中來(lái)，將極大地鼓勵(lì)自主品牌的出口決心，同時(shí)，作為自主品牌出口最大的汽車企業(yè)，呀將從中獲得不小的益處。,4.02營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),自主品牌，從皮卡到SUV到現(xiàn)在的轎車、房車等這樣的實(shí)力是不能忽視的。它的優(yōu)勢(shì)主要是自主品牌更貼近中國(guó)民眾，而且他們的車子質(zhì)量也比較不錯(cuò)。價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)明顯，另外，維修保養(yǎng)方面的費(fèi)用，比較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)這個(gè)優(yōu)勢(shì)是很明顯的。油耗方面也同樣做得出色。 它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該就是這些自主品牌的公司，以前做SUV和皮卡時(shí)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是同城的中興汽車，近年來(lái)，中興汽車很“低調(diào)”，實(shí)力大不如長(zhǎng)城，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)城推出哈弗CUV時(shí)，中興也在時(shí)隔不久也推出了中興無(wú)限SUV,5.01企業(yè)微觀環(huán)境分析,目標(biāo)市場(chǎng) 皮卡的性能、用途及價(jià)位，注定了發(fā)展前景。近幾年，皮卡逐漸被廣大 用戶所認(rèn)識(shí)和接受。多功能的皮卡有更廣泛的用途，它比農(nóng)用車、微貨、輕 卡高級(jí)，比轎車隨意，同時(shí)又不失動(dòng)力強(qiáng)勁的特性，很適合私營(yíng)企業(yè)主和家 庭用車，既可從事農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和小量運(yùn)輸，也可作轎車乘用，進(jìn)城做買 賣和旅游都可用皮卡代步。皮卡的多功能、低消耗、可靠性強(qiáng)、外形美觀、 乘坐舒適贏得了越來(lái)越多用戶的青睞。皮卡和經(jīng)濟(jì)型 SUV 相伴相生，所針對(duì) 的客戶群體相互交叉重疊，難以確定，但仔細(xì)分析也不盡相同，經(jīng)過(guò)調(diào)查， 得出這樣一個(gè)結(jié)論：在銷售地區(qū)上，經(jīng)濟(jì)型 SUV 主要是發(fā)達(dá)地區(qū)、大中城市， 而皮卡主要是中小城鎮(zhèn)、發(fā)展中城市、沿海富裕地區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)。從用 途上分， SUV 按休閑、商務(wù)、生產(chǎn)排序，皮卡車則以生產(chǎn)、商務(wù)、休閑排序； 從用戶的選擇上，以城鄉(xiāng)兩用、乘客為主、載貨為輔的城市中等收入的白領(lǐng) 階層多選擇經(jīng)濟(jì)型 SUV ， 而要求客貨分離、 以講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、 載貨為主的生意 人和個(gè)體工商戶多選擇皮卡。此外越來(lái)越多的皮卡被政府部門批量采購(gòu)，例 如：每年近萬(wàn)輛的長(zhǎng)城汽車被各地的質(zhì)量監(jiān)督、公安、政法、工商、公路、 電訊等系統(tǒng)選為公務(wù)專用車。在同行業(yè)中，是集團(tuán)采購(gòu)和裝備執(zhí)法部門最多 的品牌。”,5.01企業(yè)微觀環(huán)境分析,（2）消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)考慮的因素 汽車價(jià)格已不再是影響汽車市場(chǎng)的絕對(duì)因素，其使用性能、環(huán)保要求、品牌形象等因素對(duì)消費(fèi)心理的影響正逐步擴(kuò)大。北京亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)信息部不久前對(duì)2000多人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：消費(fèi)者的消費(fèi)心理已發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。而北京北方汽車交易市場(chǎng)近日通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查后亦得出了相似的結(jié)論。調(diào)查顯示，與去年同期相比，消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了六大變化：最大的變更是消費(fèi)者從關(guān)注價(jià)格轉(zhuǎn)向關(guān)注車型。到交易市場(chǎng)來(lái)看車的消費(fèi)者中， 2002 年 有 48% 的消費(fèi)者首先咨詢的是汽車價(jià)格，到 2003 年，這一人數(shù)比例下降為 24.40% 。 其次是從熱盼進(jìn)口車到鐘情國(guó)產(chǎn)車。 關(guān)注國(guó)產(chǎn)車的人數(shù)比例由 2002 年的 57% 上升到 2003 年的 72% ，而關(guān)注進(jìn)口車的人數(shù)比例卻由原來(lái)的 42% 下降到 14.5% 。 三是消費(fèi)者從攢錢買車到信貸購(gòu)車。據(jù)調(diào)查， 2003 年，有 38% 的消費(fèi)者 擬采用分期付款的方式購(gòu)車，而這一比例在去年還不到 25% 。 四是從認(rèn)可老品牌到追求新車型。 2003 年，有 92% 的,5.01企業(yè)微觀環(huán)境分析,消費(fèi)者認(rèn)可新品牌 新車型或老品牌新車型，而認(rèn)可老品牌老車型的僅占 8% 。 五是關(guān)注車型從 10 萬(wàn)元以下向 10 － 18 萬(wàn)元轉(zhuǎn)變。 2002 年，有 55% 的消 費(fèi)者購(gòu)買 10 萬(wàn)元以下的車型， 2003 年， 這一比例下降為 40% ， 而購(gòu)買 10 － 18 萬(wàn)元價(jià)位車型的人數(shù)比例，則由 2002 年的 25% 上升到 2003 年的 43% 。 六是產(chǎn)品的口碑對(duì)消費(fèi)心理的影響越來(lái)越重要。聽(tīng)廠家宣傳而購(gòu)車的人 數(shù)比例，由去年的 16.04% ，下降到今年的 14.80% ，而聽(tīng)從親朋建議而購(gòu)車的 人數(shù)比例，則由去年的 28.36% 上升到今年的 37.50% 。,5.02內(nèi)部環(huán)境分析,1 ．制造能力 目前長(zhǎng)城汽車擁有年產(chǎn)近 20 萬(wàn)輛各類皮卡和 SUV 、 20 萬(wàn)臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)、 3000 輛大中型客車的綜合產(chǎn)能。具備發(fā)動(dòng)機(jī)、前后橋、空調(diào)、線束等核心零部件 自主配套能力。沖壓生產(chǎn)線是目前國(guó)內(nèi)最大、最先進(jìn)的大型車身沖壓線，其 中 2400 噸壓力機(jī)是目前國(guó)內(nèi)壓力噸位和機(jī)床臺(tái)面尺寸最大的多連桿閉式四點(diǎn) 單動(dòng)機(jī)械壓力機(jī)；總裝車間新型車身內(nèi)飾線，目前在國(guó)內(nèi)也只有上海通用等 三條。 長(zhǎng)城汽車不僅產(chǎn)品最全， 質(zhì)量也過(guò)硬， 獲授國(guó)際國(guó)內(nèi)五大認(rèn)證， 即 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、 UKAS 英國(guó)皇家認(rèn)證、 GCC 海灣認(rèn)證、 SASO 沙特認(rèn)證和 CCC 國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。榮獲“全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)雙達(dá)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)”稱 號(hào)。 在技術(shù)研發(fā)上 , 長(zhǎng)城汽車公司利用自身優(yōu)勢(shì)， 瞄準(zhǔn)國(guó)際最先進(jìn)技術(shù)，加大 了和國(guó)內(nèi)外專業(yè)技術(shù)公司、高校、院所的合作，走出了一條有特色的研發(fā)之 路。目前，公司已與歐洲、日本及國(guó)內(nèi)多家知名技術(shù)公司開(kāi)展了密切合作 , 使 產(chǎn)品的外形、安全、環(huán)保、節(jié)能、舒適等方面，始終處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) 地位,5.02內(nèi)部環(huán)境分析,2 ．營(yíng)銷能力 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 , 長(zhǎng)城汽車在同行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟， 保持了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)， 兩項(xiàng)主導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)出了兩個(gè)奇跡： 長(zhǎng)城兩大系列轎卡在同行業(yè)中已連續(xù) 7 年保持了市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品品種、出口數(shù)量、市場(chǎng)保有量等多項(xiàng)第一，被業(yè) 界稱為“轎卡大王” ， 2002 年，首開(kāi)先河推出了 8 萬(wàn)余元的賽弗 SUV ， 2003 、 2004 兩年保持了國(guó)內(nèi) SUV 品牌中的銷量冠軍，被中國(guó)各大城市北京、深圳、 天津、廣州等各大城市評(píng)為最暢銷車型，成為了經(jīng)濟(jì)型 SUV 中的領(lǐng)頭羊。 長(zhǎng)城汽車培育了一個(gè)科學(xué)有效的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系， 使長(zhǎng)城汽車?yán)卫伟盐樟耸?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)上的主動(dòng)權(quán)。 目前， 公司已擁有了 390 余家銷售網(wǎng)絡(luò)、 400 家售后 服務(wù)中心、 30 萬(wàn)個(gè)客戶檔案以及快速立體的商情信息網(wǎng)絡(luò)等，遍布全國(guó) 260 個(gè)大小城市。在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)城皮卡不畏強(qiáng)手，大批出口海外，在 40 余個(gè)國(guó) 家建立了營(yíng)銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在中東、西亞、北非等國(guó)家與洋品牌同臺(tái)競(jìng)技而 立于不敗之地，成為中東、南美、北非等地區(qū)保有量最大的品牌。,5.02內(nèi)部環(huán)境分析,目前，公 司產(chǎn)品已銷往 20 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，形成了穩(wěn)固的國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 在售后服務(wù)方面，長(zhǎng)城汽車除恪守服務(wù)承諾外，專題服務(wù)活也實(shí)行規(guī)范 化，一年四季不間斷的開(kāi)展，內(nèi)容分為“春季獻(xiàn)愛(ài)心，夏季送清新，秋季送 誠(chéng)心，冬季送溫馨”四個(gè)階段，使之持續(xù)不斷，對(duì)大宗客戶實(shí)行跟蹤服務(wù)， 從而有力塑造起了長(zhǎng)城汽車的強(qiáng)勢(shì)品牌的形象。” 3 ．組織能力 長(zhǎng)城汽車的管理層管理水平高，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向清晰、明確，公司 的快速發(fā)展和十余年的贏利及產(chǎn)品銷量連續(xù)多年位居行業(yè)第一的現(xiàn)實(shí)就是最 好的說(shuō)明。 長(zhǎng)城汽車建立了一支高素質(zhì)的生產(chǎn)隊(duì)伍，公司先后從國(guó)外知名汽車企業(yè) 和國(guó)內(nèi)大企業(yè)中大量引進(jìn)人才，現(xiàn)在擁有 500 多人的技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，并在半 年前專門成立了“精益促進(jìn)部”，,5.02內(nèi)部環(huán)境分析,組織全員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)豐田汽車精益制造管 理原則，使生產(chǎn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了提高。 長(zhǎng)城人吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理的新思想、新理念，融合本企業(yè)的特征，經(jīng) 過(guò)整理歸納，形成了以“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”為核心理念的企業(yè)理念，涉及企 業(yè)的方方面面，從公司利益、管理方法、用人之道到企業(yè)理念，到團(tuán)隊(duì)精神、 公司聲譽(yù)、誠(chéng)實(shí)守信、追求完美的企業(yè)精神，都變成通俗易懂、富有哲理的 短語(yǔ)，在全員中進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)貫徹，使之深入到每一位員工心中， 成為員工的行為準(zhǔn)則。長(zhǎng)城汽車的企業(yè)文化有利于提高員工的工作積極性， 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的管理、形象、服務(wù)和環(huán)境逐步達(dá)到現(xiàn)代化企業(yè) 的標(biāo)準(zhǔn)，有利于長(zhǎng)城汽車社會(huì)知名度的提升?！?,謝謝觀賞,河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,營(yíng)銷系,12級(jí)汽營(yíng)二班 052,