物業(yè)管理公司 室內(nèi)公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書(shū)

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1、作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 編 號(hào) 標(biāo) 題 室內(nèi)公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn) 修訂狀態(tài) 頁(yè) 碼 1.0 目的： 規(guī)范室內(nèi)公共區(qū)域保潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔效果。 2.0 范圍： 適用于公司管轄的室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生的保潔、清潔工作。 3.0 職責(zé)： 3.1環(huán)衛(wèi)管理員負(fù)責(zé)檢查、組織、實(shí)施清潔保潔工作及質(zhì)量監(jiān)控。 3.2清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)公共區(qū)域的保潔工作。 4.0 程序要點(diǎn)： （1） 樓梯間、通道的保潔操作要領(lǐng) a）每天不定時(shí)清掃樓層通道、樓層平臺(tái)和樓梯臺(tái)階。拖擦地板時(shí)，先用濕拖把拖擦地板，再用干拖把將地板擦干，將垃圾及時(shí)倒入室外垃圾筒； b）每天

2、用干凈的毛巾擦拭各樓層和通道的玻璃門(mén)窗、樓梯扶手、配電箱、開(kāi)關(guān)盒，消防箱、指示牌等公共設(shè)施。 c）打掃結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行巡視保潔，及時(shí)清掃煙頭、紙屑、灰塵等垃圾； 4．1各區(qū)域的的墻面、（玻璃墻）頂棚、吊燈每周進(jìn)行一次除塵； 4.1.3保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： a）地面、階梯潔凈無(wú)污漬，無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)水漬； b）樓梯扶手護(hù)欄干凈、無(wú)明顯臟污、灰塵； c）配電箱、開(kāi)關(guān)盒、消防栓、窗臺(tái)、玻璃窗內(nèi)側(cè)、管道、指示牌、地角線等公共設(shè)施干凈無(wú)灰塵； d）頂棚無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵； e）大理石地面目視干凈、無(wú)污漬； f）水泥地面目視干凈，無(wú)雜物、污跡。 4.1.4注意事項(xiàng)： a） 保潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)在門(mén)

3、口放置作業(yè)標(biāo)識(shí)； b） 清潔工具不能放置在樓梯間通道內(nèi)。 c） 保潔時(shí)如遇業(yè)主通過(guò)，應(yīng)主動(dòng)、禮貌避讓。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 編 號(hào) TW/WI-GL-HW-01 標(biāo) 題 室內(nèi)公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn) 修訂狀態(tài) B/O 頁(yè) 碼 2/5 4.2衛(wèi)生間保潔 4.2.1每天不定時(shí)對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔。 a）打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大、小便器； b）清掃地面垃圾，清倒垃圾簍垃圾，換新的垃圾袋后放回原處； c）用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生，每天用專(zhuān)用消毒水消毒一次），用干凈毛巾擦拭洗手盆，然后用清水沖干凈； d）用

4、毛巾從門(mén)開(kāi)始依次將墻面、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗、標(biāo)牌等擦拭一遍； e）先用濕布擦玻璃和鏡子，然后用干毛巾擦干凈； f）及時(shí)補(bǔ)充卷紙； g）定時(shí)使用加香劑； h）用拖把拖干凈地面； I）不斷進(jìn)行巡視保潔，清理地面垃圾，抹干凈臺(tái)面水跡。 4.2.2每周一次清掃頂棚，用玻璃清潔工具清洗玻璃和玻璃鏡； 4.2.3發(fā)現(xiàn)墻壁有字時(shí)，應(yīng)即時(shí)清潔； 4.2.4保潔標(biāo)準(zhǔn)： a）頂棚、墻角目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)； b）目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬； c）門(mén)、玻璃鏡、玻璃窗內(nèi)側(cè)無(wú)灰塵、污漬； d）室內(nèi)無(wú)異味、臭味； e）地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。 4.2.5注意事項(xiàng)： a）禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿

5、清潔劑，以免損傷瓷面； b）下水道如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)修疏通； c）衛(wèi)生間設(shè)施如有損壞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)修處理； d） 進(jìn)行衛(wèi)生間保潔時(shí)，應(yīng)放置作業(yè)標(biāo)識(shí)牌。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 編 號(hào) TW/WI-GL-HW-01 標(biāo) 題 室內(nèi)公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn) B/O B/0 頁(yè) 碼 3/5 4.3辦公室保潔 4.3.1辦公室的清潔由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證每天保潔次； a）整理好臺(tái)面文件，用微濕布擦拭臺(tái)面后再用干布抹干； b）清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾； c）擦拭門(mén)、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品； d）清潔地面、將各類(lèi)物品擺回原位并擺放整齊； e）噴灑適量空氣清新劑（有要求

6、時(shí)）。 f）室內(nèi)地毯每月清洗兩次，保證無(wú)污漬、雜物。 g）室內(nèi)家具、沙發(fā)、地毯、地面每天用吸塵機(jī)吸除塵土一次。 4.5.2辦公室保潔時(shí)應(yīng)注意： a） 不得翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放； b） 不應(yīng)扔掉有記錄的紙張； c）吸塵時(shí)不得動(dòng)用電腦插座，擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾。 4.5.3保潔標(biāo)準(zhǔn)： a） 玻璃門(mén)目視無(wú)明顯污跡、手??； b） 地面干凈無(wú)污漬、無(wú)垃圾； c） 燈具、擺放品用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡； d） 室內(nèi)空氣清新無(wú)異味。 4.6員工娛樂(lè)場(chǎng)所保潔 4.6.1每天對(duì)場(chǎng)所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次： a）用微濕的拖布將地板拖洗干凈； b）用清潔

7、玻璃工具清潔會(huì)所的所有玻璃； c）用半濕的抹布擦拭會(huì)所的門(mén)、裝飾擺設(shè)品、柜、臺(tái)、椅等以及公共娛樂(lè)配套的設(shè)備、設(shè)施； 4.6.2保潔標(biāo)準(zhǔn)： a） 天花板、燈具、墻等無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵； 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 編 號(hào) 標(biāo) 題 室內(nèi)公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn) B/O 頁(yè) 碼 b）玻璃鏡面光亮無(wú)水沖痕跡； c）墻面潔凈無(wú)浮塵； d)地板干凈無(wú)污跡、紙屑； e）金屬件表面光亮； f）器械整潔無(wú)浮塵、污跡； g）飾柜產(chǎn)品整潔無(wú)浮塵； h）保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。 4.7 保潔人員工作時(shí)應(yīng)著工裝、佩戴胸卡； 4.8 每天將工作內(nèi)容填寫(xiě)在《工作日志》上； 4.9

8、環(huán)衛(wèi)管理員應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)室內(nèi)保潔工作進(jìn)行抽查，填寫(xiě)檢查記錄，并每月根據(jù)檢查記錄對(duì)清潔工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。該質(zhì)量評(píng)估將作為清潔工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。 編寫(xiě)： 審核： 批準(zhǔn)： 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 編 號(hào) 標(biāo)題 廠區(qū)道路保潔標(biāo)準(zhǔn) B/O 頁(yè) 碼 1． 0目的 規(guī)范廠區(qū)道路保潔作業(yè)程序，確保廠區(qū)道路整潔業(yè)主滿意。 2． 0范圍： 適用于廠區(qū)道路衛(wèi)生保潔工作的管理與實(shí)施。 3．0職責(zé) 3.1環(huán)衛(wèi)管理員負(fù)責(zé)檢查、組織、實(shí)施清潔保潔工作及質(zhì)量監(jiān)控。 3.2清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行道路的保潔工作。 4．0程序要點(diǎn) 4．1道路保潔標(biāo)準(zhǔn)：路面清潔，無(wú)明顯垃圾，無(wú)泥沙，無(wú)積水，無(wú)污跡。院內(nèi)地面垃圾滯留時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。 4．2保潔頻度：每天對(duì)院內(nèi)路面打掃一次，從早上6：00—18：00巡回檢查，保持整潔，路面垃圾滯留時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。 4． 3進(jìn)廠道路保潔要求 4．3．1每天巡視一次進(jìn)廠道路，要求路面不明顯堆積物，無(wú)積水。 4．3．2每天用掃地車(chē)清掃一次進(jìn)廠道路。 4．3．3每年節(jié)假日前15日內(nèi)，配合維護(hù)部對(duì)路燈清擦一次。 5． 0做好保潔記錄，每月底將紀(jì)錄匯總后交辦公室統(tǒng)一保管。 編寫(xiě)： 審核： 批準(zhǔn)： 5